Шаляпина А.В. решила мой вопрос за три минуты, хотя на Луначарского мне весь мозг выели. Единственная, кто работает в этом филиале. Остальным девушкам просто все равно, а молодой человек ещё и подхамливать успевает с таким лицом, что ему все должны.

Взяли рассрочку в магазине быт.техники. Конечно же втюхали страховку (причем приличная сумма 11 тр), но у этого банка она наименьшая по сравнению с остальными где рассматривали кредит. на следующий день приехала в банк - написала заявление на отказ от страховки. через неделю уже проверила - страховку убрали. Думала буду долго добиваться этого, заручилась поддержкой администрации магазина, кредитного менеджера из магазина. оценка не высшая потому что нет банкоматов в отделениях чтоб платить без процентов. очень мало вариантов оплаты без процентов

Этот отзыв не про конкретное отделение, а про банк в целом. Несколько лет назад оформляла рассрочку на телефон, успешно выплатила и забыла, как говориться. Но вот банк, к сожалению меня не забыл. Долго терпела навязчивость со стороны банка, но больше нет сил. Операторы звонят очень часто, предлагают какие то спец акции на кредиты, всегда вежливо отказывалась и просила мне больше не звонить. Затем сотрудники стали ещё более настойчивы, стали звонить чаще, если не беру трубку, то по несколько раз в день, так же отправляют сообщения. В крайний раз девушка оператор вообще сообщила, что мне прислали кредитную карту. Я говорю ей, мне не нужно, я ничего не заказывала и если вдруг понадобится, то сама смогу обратиться в любой банк. Девушка оператор не отставала и настаивала на том, чтобы я ее активировала, объясняя тем, что мало ли что у меня случится. Спасибо вам конечно за заботу, но у меня все хорошо слава богу. Убедительная просьба мне больше не звонить! Если необходимо, могу написать контакты вашему руководству.

Работала в этом банке руководство Аксёнова Елена и Бычкова Юля безответственные обучения на нуле договор никак не могла получить в течении трёх месяцев врали что его ещё нет требовали планы с учетом того что паролей от программ не было предоставлено никому не советую данную организацию

Второй раз столкнулась с ОТП Банком ... Ничего не меняется к лучшему! Будьте внимательны при заключении договоров с указанным банком! Я оформляла целевой заем на 6 месяцев под 8% годовых, свыше 6 месяцев ставка меняется на 99% годовых. Банк хитрит - предлагает индивидуальные условия и даже выдает график погашения, а потом в одностороннем порядке меняет дату договора и дату внесения платежей по договору, это можно увидеть только получив новый график. В результате у меня волшебным образом изменилась дата договора, дата внесения платежа перенесена на пару дней, а вот срок действия ставки не изменился!!! "Благодаря" таким нехитрым действиям ОТП в 6-ой месяц процентная ставка до внесения очередного платежа изменилась на 99% готовых (хотя по условиям договора 6 месяцев под 8%)!!!! Заявления не рассматривают, дают отписки "Рекомендует заплатить". Честным именем и клиентами не дорожат!! И самое главное!!!! Обратите внимание,Вы получайте заем не у банка, а у некой ООО МФК «ОТП ФИНАНС» - микрофинансовая организация. ОТП банк в данном случае просто прослойка, оформляет документы, открывает банковские счета, а потом по распоряжению клиента - Вас с открытого на Ваше имя счета перегоняет деньги микрофинансовой организации в погашение займа. ЗАЕМ ВЫДАЕТ НЕ БАНК!!! Советую обходить стороной!

Пишут банке ОПТ, имела кредит на установку пластикового окна,погасила досрочно за 6 месяцев,вместо предложенных 12,закрыла раньше и на процентах сэкономила, предложили кредит,вначале рассмотрели большую сумму -меня не устроила переплата, а меньший кредиту устроил и по срокам и по процентам,обслуживала меня в офисе на ул. Луночарского- Александра Загорча,очень вежливая и грамотная менеджер- оператор,объяснения были понятные и точные,деньги получила сразу,за что благодарна,отрицательные отзывы пишут наверно,кто не соблюдает график или что то заранее не понимают,а я банком довольна!

извините но из работа вообще к банку имеет очень отдаленное отношение. Может в Москве это и полноценный банк но у нас в городе "черте что". Сотрудники малограмотные. внести платеж можно только через терминал. а если платеж последний то это вообще головная боль. никогда больше не хочу иметь с этим банком НИЧЕГО.

Хочу написать не столько про офис, сколько про сам банк. Взяла тур в турфирме с рассрочкой в ОТП Банке. Рассрочку не согласовывают, если не подпишешь "добровольное" заявление о страховании, которым присоединяют к коллективному договору добровольного страхования финансовых рисков заемщиков. Выдается график платежей, отдельной колонкой выделены "Платы по дополнительным услугам". При оформлении сразу стоял вопрос о возможности досрочного погашения. Специалист турфирмы при мне набирала куратора, сказали без проблем. Пришла дата первого платежа, я зашла в отделение на Луначарского, 189, вносить деньги и первый "сюрприз от ОТП Банка". Внести деньги можно через терминал, обращаю внимание фирменный (!!!!) терминал банка, расположенный в офисе банка. Но за внесение денег берется комиссия 70 руб. В кассе процент еще больше. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ в терминале максимальная сумма 15 000 руб., т.е. за каждые 15 тыс. комиссия 70 руб!!!! Ладно, вношу деньги и спрашиваю, где можно оформить заявление на досрочное частичное погашение. Доброжелательная (без сарказма) сотрудница банка оформляет заявление и преподносит второй сюрприз - заявление мы оформим сегодня, а списание денег пройдет через месяц!!! Причем досрочную сумму меня заставили внести в день написания заявления (с этим еще предстоит разбираться. т.к. в заявлении указано, что я обязуюсь обеспечить на счету деньги на дату списания). Хорошо, решила сразу написать заявление на отказ от страховки. Выяснилось, что это можно сделать только на Бажова, 138 (с клиентоориентированным графиком работы с 9.00 до 18.00). На след. день поехала на Бажова, 138. Впечатление удручающее, нервозные (утром) специалисты, друг у друга на головах, Сунули бланк, идете на выходе заполните. Пока писала, подумала раз приехала напишу еще одно заявление на досрочное частичное погашение. Третий сюрприз от ОТП Банка - нельзя написать еще одно заявление пока действует первое (помните месяц от написания до списания). Естественно меня возмутило, что теперь мне надо ждать месяц, чтобы написать заявление, а потом еще месяц чтобы по нему списали деньги. Сотрудница ничего вменяемого не могла ответить кроме "Надо было сразу делать". Задаю прямой вопрос: "А где у вас в документах, в заявлении или на сайте расписан порядок досрочного частичного погашения?" "нуууу, этого нигде нет". Капец. извините. Ладно, я и под это подстроюсь, что уж теперь. Причем, эта же сотрудница сказала, заявление на отказ от страховки рассматривается дней 20, след. платеж по графику д.б. уже без платы по дополнительным услугам. Прошел месяц,, приходит смс сумма больше, чем по графику на 50 руб. Из спортивного интереса звоню в справочно-информационный центр, и вот он последний (очень надеюсь) сюрприз, а 49 руб. за смс-информирование. Я Вас уверяю, я все документы перед оформлением внимательно изучала (не первый раз), порядок досрочного частичного погашения не раскрыт нигде. В след. раз выберу другой банк, более честный к своим клиентам и предлагаемым продуктам. Длинно, но искренне. P.S. При второй сумме досрочного частичного погашения, я отказалась вносить деньги при оформлении заявления, внесла за 3 дня до списания. Списали по заявлению )))

Посещала этот офис неоднократно. Офис находится с заднего двора жилого дома, найти нетрудно - вход выкрашен в зеленый цвет. Внутри не уютно, ощущение того, что люди на головах друг друга сидят, тесно... Первый раз меня обслуживала специалист, ни фамилии, ни имени которой я не запомнила - разговаривала на повышенных тонах, не могла пояснить по существу вопроса абсолютно ничего. Видно было, что информацией она не владеет. В следующий раз я попала к Мальцевой А.Н. (вроде так, фамилию только узнала и инициалы, когда заявление смотрела). Если будете в этом офисе - постарайтесь попасть к ней. Это потрясающий специалист. Клиент я сложный (не по своему характеру, а по вопросу, который требовал ответа банка), задаю много вопросов. Она очень спокойно и разборчиво отвечала, старалась помочь, шла навстречу. Очень приятная женщина. Ставлю 4 только из-за нее как среднее арифметическое: ей 5, офису 3. Итого: 4