Что за дамочка отвечает у вас на звонки? Вы вообще в курсе, что такое воспитание? Или от жизненной неудовлетворенности вы совсем разучились нормально взаимодействовать с людьми? Если человек звонит задать вопрос, который является профильным для вашей организации, будьте любезны дать полный развернутый ответ. И уж никак не бросать трубки. Позор.

Совсем нет очередей! Непривычно...