Новосибирск, Светлановская, 50 (37 сектор; 2 этаж)
Категория | Матрасы, Корпусная мебель |
Город | Новосибирск |
Адрес | Светлановская, 50 (37 сектор; 2 этаж) |
Телефон | +7(383)233-99-90 +7(913)452-95-58 |
Сайт | www.ormatek.com |
ВК | ormatek_russia |
хочу поделиться своим мнением о данном салоне матрасов, ужасные девушки там работают!! вместо того чтобы рассказывать о преимуществах своих матрасов поливают грязью всех вокруг!! у всех все провалится, а только у них матрасы прослужат долго. А если разобраться то внутри один голимый поролон под красивым названием ортофоам!! А стоит как самолет! Приводите убедительный доводы почему у вас самые дорогие матрасы, а не принижайте всех. Учиться надо, книги читать, а то понаберут кого попало.
Отправлено 6 лет назад
От vikkas
Жили-были не тужили, поднатужились, купили. Заплатили тысяч двадцать, чтоб валяться на матраце. Лишь срок гарантии истек-обнажился косячок. Там где ...опой мы ложились все пружины прохудились. Отсюда вывод, господа: не платите за громкие имена. В постгарантийном ремонте нам отказали, хотя при покупке менеджер уверяла, что в случае необходимости пружины можно частично заменить, т.к. блок независимый. В общем цена не соответствует качеству, лучше за 3-5тыс в какой-нибудь Икее, хоть не жалко будет выбросить.
Отправлено 6 лет назад
От grand115
Я конечно в замешательстве. Кровать выбирали очень долго. Сложность ещё была в том, что места мало, и вымеряли размер по сентиметрам. Ну и ещё искали изголовье, которое мне понравилось. В итоге всё сошлось на Орматеке. Консультант Мария прекрасна, видно, что с сотрудниками работают, проводят обучение. Здесь твёрдая пять, даже с плюсом. Всё выбрали, два часа лежали на всех возможных матрасах, сформировали заказ. Подождали три недели, и вот оно счастье. Казалось бы. Кровать красавица. Но. Экокожа, образцы которой нам показывали в салоне и они никаких подозрений не вызвали, простите за слово, но по другому не скажешь, воняет. Невозможно воняет. Реально в первые дни невозможно находиться в комнате, режет глаза. Прошла уже неделя. Выветривается конечно, но слабо. Что было сделано, конечно позвонили в салон. Мария посоветовала обратиться на горячую линию. Обратились. Там зафиксировали рекламацию два дня назад. Тишина. В общем, пока оценка моя за качество продукта и скорость работы с покупателями. А там посмотрим.
Отправлено 6 лет назад
От svetlana008
Ужасная фирма орм..... Сервис вообще нулевой. Купил кровать, собирать начал, оказалась бракованная деталь. Сбросил им фото, прислали форму заявления, заполнил, отправил. Мне перезванивают и говорят: "мы можем изготовить за ваш счет". То есть купите дважды. Как вам такой "деловой" подход горе-фирмы по названием "орматек"?
Отправлено 6 лет назад
От Александр Климов
Довелось ночевать у друзей, и очень мне понравился их матрас. Вещь очень крутая, он одновременно и мягкий, и упругий. Ткань чехла красивая и приятная. При этом он еще из гипоаллергенных материалов сделан. Не выдержала и купила такой же в интернет-магазине орматека. В салон ехать было лень, тем более тест драйв уже прошла) Несомненно, удобно наличие онлайн покупок. Стоит, конечно, Комфорт прим софт недешево, купила только потому что уже точно была уверена в его удобстве. Доставили относительно быстро, точно уже не вспомнить, но не больше недели ждала. Теперь сплю на новеньком матрасе)
Отправлено 6 лет назад
От Виола
Обслуживание в Орматеке неплохое. Менеджер с которым связывалась по телефону вежливый, а главное – компетентный. Все рассказал и на вопросы ответил, никуда не спешил. Купила подушку Ombracio. Доставка немного задержалась, но не критично. Покупкой полностью довольны, цена высокая, но качество на уровне, так что могу смело советовать всем кто интересуется.
Отправлено 6 лет назад
От aleks.sok0lova
Моей покупкой в Орматек стала кровать. Перед покупкой естественно ознакомилась с предложениями разных магазинов, но здесь нашла идеальный вариант в соотношении цена/качество, да и сам дизайн порадовал. О товарах Орматек слышала много отзывов от знакомых, в основном положительные, поэтому не боясь оформляла заказ в интернете. Заказала кровать Модена, очень у нее необычная спинка, в интерьер отлично вписалась. Менеджер перезвонил быстро, уточнил все нюансы относительно доставки, подобрали с ним удобный день. Кровать привезли своевременно, отдельно заказывала сборку, поскольку сама бы не справилась. Молодой человек, который занимался ею делал все быстро, я следила за деталями. На деталях никаких царапин нет. В собранном виде кровать смотрится шикарно, как на картинке, но главное, что цвет соответствует. Экокожа очень качественная, все строчки ровные. В общем я довольна покупкой в полной мере, выглядит кровать хорошо, не шатается, спать удобно. Матрас подошел отлично, что тоже немаловажно, значит размеры правильные указаны.
Отправлено 6 лет назад
От Вaselisa
Купила через Интернет-магазин кровать и матрас. Не видела смысла брать в разных местах, тем более, что по дизайну и цене мне подошло здесь. Ассортимент большой, как и ценовой диапазон. На сайте удобно фильтры выстроены, довольно быстро определилась с моделью кровати (выбрала Rocky Base), а к ней уже посмотрела рекомендованные матрасы. Матрасы разные по ценам, не самые дорогие предлагают, что мне понравилось. А то не люблю эти штучки, когда самое дорогое навязывают. Доставка бесплатная, но нужно было чуть-чуть подождать доставку. В принципе никаких косяков при покупке не было. Матрас я подбирала вместе с консультантом по телефону, он к кровати действительно подошел, не обманули. Сам заказ очень просто оформляется, и дату самому можно выбрать, когда удобнее получить заказ. За точное время доставки нужно доплачивать, поэтому я просто просила, чтоб в первой половине дня привезли. Так оно и получилось. Занесли все в квартиру. Процесс не быстрый, провозились с этим какое-то время, так как вещи объемные. Но главное, что сейчас у меня уже стоит собранная кровать с матрасом и я ей довольна, смотрится она отлично.
Отправлено 6 лет назад
От Liana
На сайте компании выбрали модель дивана. Приехав в салон мебели, чтобы детально рассмотреть выбранную модель и подобрать цвет, оказалось, что данная модель в принципе не представлена в качестве выставочного образца. Ну да ладно, все таки заказали диван чисто по картинке. Продавцы уверяли, что все будет отлично, качество мебели очень хорошее. Через две недели, точно в указанный в договоре срок (это единственный плюс) привезли диван. И дальше сплошное разочарование……….. Он оказался совершенно не такой формы как на фотографии сайта(((( Совершенно другие линии и соответственно другой вид!!!!! Качество исполнения отвратительное. Подушка которая пристегивается как дополнительная часть так вообще лежит немного не ровно по спинке, относительно основной конструкции. Даже мебельные скрепки на внутренней части раскладного механизма пристрелены не ровно, не равномерно, не аккуратно…. Все понятно, цена 35 000 не предполагает высокого качества, но если вы крупная мебельная фабрика, почему исполнение на таком уровне, как будто его сделали в соседнем гараже, без специального оборудования, неквалифицированным специалистом без рук и глаз….. НЕ рекомендую диваны ОРМАТЕК
Отправлено 6 лет назад
От Татьяна Сапонова
Матрац сделан таким образом, что он не может прослужить долго - ткань пружинного блока просто перетерлась об слой кокоса и все пружины запутались друг об друга! НЕ БЕРИТЕ ЭТИ МАТРАЦЫ ЭТО УЖАС, ХВАТИТ НА 1 ГОД!!
Отправлено 6 лет назад
От savin1204
Спасибо за новый матрасик и отличный сервис! Сказала бы я, будь оно так В пятницу на той неделе приехали в большую медведицу. Сделали заказ на матрас, несколько раз я повторила, что принять можем только с до 9 или после 18. Трижды спросила, точно ли мне заказ привезут в среду? В выходные мы решили, что сами съездим на склад, уточнала у специалиста минут 5!!!! Можно ли и куда и определив , день самовывоз суббота- через 10 минут разговора выяснилось , в выходные склад не работает. Ладно, жду среду. А спать- то хочется на матрасе, но жду... Среда-звонка не поступает. В 12:52 звонок-в 14 часа якобы привезут матрас. Ребят, вы серьёзно? Я уточняла, что работаем далеко и нет возможности . На что специалист сказал, что помочь нечем. Звоню в медведицу. Анастасия мне сообщает, что доставка ко времени платная и стоит 1000 рублей ( что-то раньше об этом как-то умолчали) Итог- матрас не доставили. Пришлось ждать друг ю компанию.
Отправлено 7 лет назад
От Za_servis
Очень советую обходить данную компанию стороной. Очень подставили!!! Сделал заказ 09.11.2017 года, после получил подтверждение на почту и созвонимся с менеджером. Заказ № 102015 от 09.12.2017 года. В разговоре объяснил менеджеру о том, чтобы не подводили меня так-как заказ мне нужен до нового года а точнее до 24 декабря и если у них будут проблемы с доставкой то пожалуйста предупредите меня так как я надеюсь и не ищу нужную мне мебель... Менеджер убедила меня, что все пройдет хорошо и подтвердила заказ назначив доставки на 22.12.2017 года, сказала, что 18 числа со мной свяжется служба доставки. И так наступила нужная дата, заказ подтвержден, звонка нет. Набираю сам и от услышанного у меня шок, заказ не отправили в работу... Называю номер заказа из подтверждения пришедшего на почту, слышу в ответ новую дату доставки 12.01.2018 года. Очень не советую связываться с данной компанией так как их слово это пустой звук, а я перед новым годом бегу искать нужную мебель и объяснять всем своим знакомым о порядочности данной компании.
Отправлено 7 лет назад
От Alexey Chervyakov
Хочу поделиться своим мнением о сотрудниках организации и об организации всего процесса. Выбирали матрас уже перед закрытием магазина и оплату решили произвести через р/с организации, сразу на почту перекинули реквизиты своей организации. Менеджер записала модель и сказала, что утром выставит счет. Счет мы ждали больше недели, то сотрудница ушла в декрет, которая нами занималась, то головная организация долго согласовывала. Когда наконец пришел счет и был проплачен нами, оказалась (опять таки не сразу), что произошла ошибка, и организация, на которую ушли деньги, была указана ошибочно. Еще дней 10 мы ждали когда они вернут деньги обратно. При этом была обещана скидка на последующую покупку. Я ответила, что все еще не теряю надежду поспать на этом матрасе и жду счет со скидкой. Когда пришел счет, скидки не оказалось, т.к. этот матрас и так со скидкой. И вот счет проплачен, доставка назначена на субботу 2.12., сказали "ждите весь день, за час вам позвонят". Матрас не привезли, нам не перезвонили. Позвонила в воскресенье сама, оказывается, что почему то мы не попали в список доставки и теперь доставка намечается на 5.12. УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ, почему Вы не учите сотрудников подходить ответственно к своим обязанностям. Может быть матрасы и вправду замечательные, и ценовая политика хорошая, но отношение к клиенту, к своей работе отбивает желание идти к вам снова.
Отправлено 7 лет назад
От annabatalova
Долго искал низкопрофильные матрасы с пружинами детям на двухъярусную кровать. Только здесь нашёл качество и нужную высоту по не самой дорогой цене, по сравнению с тем, что продают в той же Икее небо и земля. Обслуживание понравилось - человеческое. К доставке претензий нет, пусть она и в интервале всего дня зато бесплатная. Матрасы детям понравились, не жаркие и не холодные, спина не устает, бока не болят, в общем хороший сон обеспечили.
Отправлено 7 лет назад
От AntiExpert
У меня гарнитур Орматека стоит уже третий год и состояние как у нового, правда ручки на тумбочках недавно заменили, у нас малыш с ними игрался постоянно, пришлось снять, потом все найти не смогли, пришлось заменять полностью. Здесь же матери покупала матрас с кроватью, цены достаточно доступные мы в 25т вложились, при том, что еще и гарантия была. Сначала на сайте ее нашла, а потом в салон ездила посмотреть (только матрас, кровать только в каталоге была). Привезли заказ домой, ребята сами все собрали, заранее включили это тоже в заказ. Разницы не заметила между фирменным салоном и интернет-магазином, консультанты объясняют доходчиво, советуют, приятно было общаться. У меня только положительный опыт покупок в этой компании был.
Отправлено 7 лет назад
От pol.repeinikowa
Отвратительная организация работы в Новосибирске!!! Если вы наберетесь смелости купить у них кровать, то в будний день точно определить время доставки вам не смогут, то есть либо придется потерять весь рабочий день, либо ждать выходной. При этом точно время доставки определить не смогут даже в выходной, скажут, что экспедиторы предварительно позвонят за 2 часа до приезда. На деле экспедиторы могут позвонить ранним утром в выходной за час и приехать через полчаса, а при проверке окажется, что и кровать другого цвета. Экспедиторы после этого откажутся забирать кровать обратно и при этом настоятельно попросят подписать их документы, поскольку у них в листе доставки указана именно эта модель. Придется разбираться с магазином, который еще не открылся, он у них работает только с 10 утра, т.е. время работы доставки и самого магазина не совпадают, поэтому сразу решить вопросы оперативно не получится. Потом окажется, что сам продавец перепутал цвет кровати и оформил неправильно заказ на производстве, но поскольку в выходные дни у них никто не работает, то решить этот вопрос можно только не раньше понедельника и забрать ненужную кровать они тоже могут не раньше понедельника, причем в будние дни доставка работает только до 8 часов вечера, т.е. мало того, что выходной один уже испортили, так придется еще и с работы бежать со всех ног, чтобы успеть к тому времени, которое магазин вам четко определяет, но и на этом ваши нравственные страдания не закончатся, вы еще будете ждать две недели, пока не придет новая кровать, лелея надежду о том, что в этом раз может быть никто не накосячит. Именно так все случилось у нас, конечно, тут можно долго говорить о вине продавца, который перепутал заказы, но лично у меня больше вопросов к тем менеджерам, у которых хватила ума так организовать работу, что не предусмотрен хоть какой-то механизм регулирования подобных вопросов. Насколько "грамотным" организатором нужно быть, чтобы не предусмотреть элементарный человеческий фактор при выборе заказа, и сделать все, чтобы клиенту было максимально неудобно и неприятно потом в этом во всем разбираться. В любом случае продолжать сотрудничество с данной компанией, где уровень сервиса ниже плинтуса, а к клиентам относятся столь пахабно, при чем именно те люди, которые занимаются организацией, нет ни малейшего желания, рыба здесь давно сгнила с головы.
Отправлено 7 лет назад
От karavan.2000
Этот магазин нашёл муж по рекламе в интернете, пересмотрели с ним массу вариантов матрасов (благо их здесь великое множество), даже ездили в салон. Вот там я и обратила внимание на матрас Orma Flex. Понравилось, что в нём нет пружин, зато есть подходящая нам жёсткость и большая гарантия. Цена тоже сыграла свою роль, на него была приличная скидка в 50 %. Помогли еще и подобрать наматрасник, все оформили и доставку назначили. В день доставки сама принимала все, готова была ко всем моментам, друзья наши подготовили) имели опыт, поэтому сказали куда сразу смотреть, на что обращать внимание. У нас кстати вообще не пах ничем матрас с первого же дня. После четырёх месяцев его использования, могу смело утверждать, что мы не ошиблись с выбором, все так же стойко. Динамику ощущений или еще чего не отслеживала))) но мне очень комфортно теперь спать на своей кровати, все вроде хорошо.
Отправлено 7 лет назад
От tihonowa.an
Никому не посоветую этот магазин!!!качество ниже плинтуса.Покупали кровать с изголовьем из экокожи,через два года эта "чудо кожа" начала разлагаться просто на глазах(((обещали,что хватит надолго!!!!когда обратилась с этой проблемой в магазин,сказали,что гарантийный срок вышел и ничем не можем Вам помочь.Больше туда ни ногой и всех друзей отговариваем!!!!
Отправлено 7 лет назад
От Lolla
Заметил негативные отзывы, но вот прошло уже сколько времени, а матрас наш по прежнему не теряет формы. У нас тоже есть разница в весе, навскидку около 20 кило, но видимо наполнитель как то распределяет вес так, что матрас остается идеально ровным. Думаю, если хотя бы раз в полгода его переворачивать, проблем вообще не будет. Посмотрим как будет дальше, пока за месяц только положительный опыт имеется. Достоинства: цене нельзя не радоваться, за умеренные деньги можно найти матрас нужных характеристик. Недостатки: придется запастись терпением, если у вас кровать нестандартных размеров, есть свои нюансы, не все модели предусмотрены для этого. Сам магазин в целом оставил хорошее впечатление после покупки.
Отправлено 7 лет назад
От bobrov
Мы тоже кровать покупали в этом магазине, вместе с матрасом, конечно. Долго рассматривали на сайте, приценивались. У нас было несколько фаворитов, причем в разных магазинах))) это было очень сложно на самом деле. Но в итоге выбор остановили на Веда 5, сочетание цветов, и то, что есть мягкое изголовье взяло верх. Мы с мужем любители почитать перед сном или посмотреть фильм какой, очень комфортно себя чувствуем с такой кроватью. По качеству изготовления: швы аккуратные, сделана добротно – не шатается, не скрипит. Ребенок даже попрыгал на ней, испытание было выдержано;) Понравилось так же то, что за кроватью легко ухаживать, ну по крайней мере пока. В общем, опыт можно сказать был положительный.
Отправлено 8 лет назад
От leontjeva
Мы покупали у них матрас, используем его активно почти год. Внешне никаких изменений не увидели, выглядит так же, как и раньше. Единственное – есть пятнышко, ребенок сок вылил, но отстирать не удалось. А что касается покупки – мы заказывали на сайте компании, муж нашел точнее, мне потоп показал, оба одобрили. По обслуживанию деталей уже не вспомню, конечно, но вот то, что отрицательных впечатлений не было – это точно. У нас была ситуация, что надо было доставку немного сместить, рабочие не успевали покрытие на пол сделать. Так вот, консультант без проблем все организовал и даже не было никаких замечаний по этому поводу. Поэтому от себя только эту информацию могу добавить.
Отправлено 8 лет назад
От jeva
Накипело...Заказали матрас ребенку. Т.к. нестандартный размер, то пришлось ждать индивидуального изготовления и доставки из города Иваново. Хорошо, подождали 10 дней. Но дальше началась просто песня! В указанный день доставщик не приехал. Отзвонился в 9 вечера!! Что где-то там застрял и сегодня уже не приедет. Уже как бы и не ждали, ответила я. Это была пятница и нас уже не было дома. В понедельник он зачем-то вернул матрас на склад! В 2 часа дня!! Операторы мне даже не отзвонились. Я позвонила сама. Нашла матрас сама. Сама оформила заявку на доставку снова. Оформила кстати только на вторник, на дообеденное время. Т.е. с 10 до 13. Привезли в 17-00!!! В пять вечера!!! Я просидела и прождала доставку весь рабочий день!! А доставщик еще заявил мне, что у него в документах не отмечена дообеденная доставка. Плохо работаете, господа, очень плохо. В итоге и матрасом я недовольна. Спустя две недели использования, в месте, где сижу я, когда укладываю ребенка, появилась большая волна. Хотя матрас рассчитан на вес 90кг, коих во мне нет.
Отправлено 8 лет назад
От tatka.9090
Добрый день! Дважды приходила в этот магазин (один находиться в калейдоскопе на Маркса и второй большая медведица) и жважды оставалась довольна консультантами !! Девушки работают замечательно, нет пафосного, всезнающего обслуживания. Меня обслуживала Виктория, она выявила мою потребность и чётко подобрала мне несколько вариантов, из которых я выбрала самый подходящий. К своей работе Виктория подошла с душой! Болтшое спасибо за работу! Но это ещё не все! Мне было приятно получать смс уведомления, в которых меня информировали по всем процессам. Это оказалось очень удобно. Тема грузчиков, здесь тоже приятно удивили. Их было человек трое, поэтому все сделали быстро и чётко, адекватные и воспитанные ребята. Ну и сборщик сделал свою работу чисто и аккуратно , даже мусор (коробки ) за собой убрал и выкинул! Так что большое вам спасибо ! Я довольна !
Отправлено 8 лет назад
От Яна
Девушки работающие в магазине молодцы, ни чего плохого сказать не могу, внимательные вежливые, все покажут и расскажут, не торопясь! Им ставлю 5+! А вот по сборке.... Собрали, да, я расписалась что все в порядке! Я же не знаю как должно быть и как выглядеть! В итоге, по прошествию времени начала замечать косяки! Теперь не могу смотреть без слез на кравать о которой мечтала 3 года! Ножка одна висит в воздухе, с другой стороны торчат какие то железные крепления на видном месте, просто ужас! Требую переделки! Сборщикам ставлю оценку 0!!!!!! Оценку вывела среднестатистическую! Для связи: Санникова Юлия 89137948705
Отправлено 8 лет назад
От Julia
Немного слов о компании "Орматек": Единственный плюс этой компании - это натасканные консультанты, которые грамотно склоняют к покупке "акционного" товара с бешеной скидкой. Им за это плюсик. О самом качестве матраса: покупали матрас Season Max SS за 33000 (примерно) - пролежался через месяц, причем вес пользователей 55 и 75 кг. Служба рекламации отработала быстро, "послали" грамотно, сказав, что прогиб в 18 мм (через месяц!!!) -это ерунда, для возврата нужно 20мм минимум. Вторая попытка возврата через полгода-прогиб 28 мм-30мм, что доказано на фото, служба рекламации задумалась на подольше.. послали уже не так грамотно, ответив, что для возврата нужен прогиб 20 мм, и идите спите дальше! Как же так??? Приехать осмотреть матрас на месте отказываются, нет такой практики, фото не принимают, стандартные отписки! Этот матрас от силы стоит 10-12 т.р.- гадость редкостная , абсолютно не соответствует заявленным характеристикам. Отзывы на своем сайте, скорее всего сами пишут, одни хвалебные!. Ни кому не рекомендую связываться с компанией, которой начхать на покупателей и которая не отвечает за свой товар.
Отправлено 8 лет назад
От Margo
Заказывали детский матрас. Менеджеры все объяснили очень профессионально и понятно. Дали рекомендации по эксплуатации. Так же хочу отметить, что за день напомнили, что должна быть доставка. Доставка была точно в срок. Приятный бонус нашли в коробке с подушкой - книжка со сказками про Орматек. Малыш был в восторге. Огромное спасибо сотрудникам салона!!! Побольше вам клиентов и успеха!
Отправлено 9 лет назад
От vfrcbv
Расскажу про наше общение с этой фирмой.Это единственный поставщик у котрого можно купить кровать 200*200 и по разумной цене.Зашли в медведице на разведку,встретила нас продавец-консультант Снежана(если я не ошибаюсь), очень долго мы общались и лежали на матрасах и выбирали,огромное ей спасибо за толковое обслуживание.В итоге мы сделали заказ+отличный бонус - это скидка новоселам.И вот настал долгожданный момент и нам привезли нашу кровать,но там дефект.Почитала отзывы и просто у меня руки опустились,думаю все приехали.Связались с отделом рекламации,тоже хочу отдельно сказать спасибо Косаревой Дарье(прошу прощения если не правильно написала) которая общалась со мной по дефекту.От кровати мы отказались и выбрали другую чуть дороже,я думала проблем будет куча,но мои опасения не оправдались.Через две неделе мне привезли новую кровать,заплатили разницу и мы счастливы.Мы купили матрас,основание,кровать и наматрасник всем очень довольны!!!Девочкам в медведице благодарность,за их внимание и общение,все объяснили и помогли решить все вопросы.Мы довольны,спасибо!
Отправлено 9 лет назад
От ksiu-82
Попался очень терпеливый менеджер (Александр), который мне подробно рассказывал о каждом матрасе, показывал, предлагал разные варианты; никуда не торопил. Благодарен.
Отправлено 9 лет назад
От А-ХО
Выбирали с женой матрац , консультанты начинают предлагать сразу с самых дорогих . В итоге выбрали матрац сами методом тыка который нам понравился и по цене и по комфорту . Привезли матрац во время , но матрац не соответствует по комфорту тому на котором мы лежали в выставочном зале ( Еще и чехол не снимающийся , не возможно даже посмотреть из чего он состоит . Короче покупали груши а подсунули картошку .
Отправлено 9 лет назад
От m4srossii
Продолжение истории с бракованной кроватью, которая настолько бракованная, что собрать ее не удается уже третий месяц: компания отказывается от соразмерного уменьшения цены, предусмотренной в законе и защите прав и настаивает на ремонте. Еще предлагали забрать кровать, не выплатив никакой компенсации, за то что тратили мое время, нервы и пользуясь моими деньгами, называя это "мы идем вам на уступки". А вопрос-то был в 2000, из оплаченных за все товары 40000. Всего 5%. Из-за этого переписка и перезвоны 2 месяца. Безрезультатные при этом. Мелочная, безответственная, не нацепленная на сохранение клиентов конторка.
Отправлено 9 лет назад
От alenka
Купили недавно новенький матрас, модель Премиум Макс!!! Там 2000 пружинок! Спим как на облаке!) Сначала было немного непривычно, первую неделю осваивались…но сейчас не представляю свой сон без этого матраса!!! Всем рекомендовала бы перейти на ортопедические матрасы - ощущения совсем другие!
Отправлено 9 лет назад
От ira.zhuko
Если вы еще раздумываете, стоит ли что-то покупать в Орматеке, то однозначно – нет. Если уже сделали заказ, то будьте готовы к неожиданностям и длительному общению с так называемым отделом рекламаций, контакты для связи с которым заботливый Орматек разместил прямо под подписями сторон в договоре, как бы говоря тем самым «Да, мы все время косячим, но для нас это нормально, мы даже отдел специальный сделали – вот вам телефончик». Например, в день доставки вам могут сообщить, что ваш матрас потерялся. Просто потерялся. Видимо, выпрыгнул из окна поезда, когда тот вез его к будущему хозяину по просторам нашей необъятной Родины. «Ну, вот так получилось» - скажут вам сотрудники Орматека. И вам придется выждать еще один срок доставки и лишь надеяться на то, что во второй раз он не потеряется. Но, как раз в этом момент вам предоставляется шанс вернуть свои деньги, разорвав всяческие отношения с данной конторой. Мой совет – не упустите его! Также вместо кровати вам могут привезти конструктор, который будет содержать не все детали, а некоторые будут в комплекте, но не будут подходить к остальным или будут измученными жизнью суровой (фото). По поводу качества – купив матрас стоимостью почти 30 тыс.руб не почувствовали никакой разницы, между старым диваном и им. Однозначно – хуже не стало, успокаиваем себя только этим. На сайте Орматека размещены только положительные отзывы, они почти бесполезны, можно даже не тратить время на их прочтение. Перекошенное основание для кровати, в котором дырочки сверлил пьяный дядя Вася – всего за три с половиной тысячи рублей. В защиту можно сказать, что служба рекламаций работает довольно быстро. Первую недостающую деталь доставили меньше чем за неделю. Со второй история еще продолжается, а ведь деньги отданы полтора месяца назад, но полноценно спать еще не удается. Так же удалось получить небольшую неустойку за нарушение сроков доставки. Резюме – 40 тысяч на помойку. Бегите не оглядываясь подальше от Орматека. Судя по небольшому количеству отзывов, которые в основном положительные, создается впечатление, что пишут их по заказу владельцев салона.
Отправлено 10 лет назад
От alenka
Не смотря на возникшие не радостные для меня моменты, я поставлю этой компании твердую 5! Итого, работа консультантов в ТЦ ( Медведица) - Отлично! Причем всех, очень толковые девушки, очень позитивные и терпеливые.Матрасы - мы довольны ( два приобрели), что опять же в т.ч. Результат грамотной работы консультантов. по срокам все своевременно , на доставку претензий никаких. Теперь о нюансах малоприятных, я приобретала так же кровать, кровать мне пришла с браком, оформили возврат, печально, конечно, что я без кровати, тем не менее, факт того, что без нервотрепок для меня на возврат согласились, радует ( думаю каждый из нас сталкивался, когда по закону ты вроде и прав, а по факту долго приходится свою правоту доказывать), так что и сей факт можно к плюсам отнести.., брак часто случается, а вот реакция продавца отнюдь, такая далеко не всегда. Еще приобрели комплект постельного белья, очень хороший, за умеренную цену! Итого- Я к вам снова приду, как только возникнет необходимость, может даже и за другой кроватью! Хороших вам покупателей!
Отправлено 10 лет назад
От lukmasova
Мне понравилась работа компании. Матрас выбрать помогли, доставили вовремя, даже занесли в спальню. Я девушка хрупкая, так вот мне даже уложили его в мою старую кровать. Спасибо продавцам-консультантам в магазине на проспекте Дзержинского)))
Отправлено 10 лет назад
От lara_form
Покупали здесь кровать и матрац. Покупкой остались очень довольны. Доставку сделали через 2 недели, как и договаривались. Сборщик к нам пришёл на следующий день. Приятно удивило, что грузчики и сборщик одевали бахилы (редко где это увидишь), молодцы :) Хочется отметить еще работу продавщицы, жаль имени не помню... Всё нам рассказала и показала, была очень вежлива и терпелива :)) В общем, рекомендую эту компанию! Спать нам комфортно:)))
Отправлено 10 лет назад
От lisa
Фирма одна из немногих столь популярных на отечественном рынке. Хорошо держат марку. Когда нам нужен был матрас в загродный дом, сразу решили попробовать их, потому что на слуху. И хоть в спальне у нас матрас другой и уже очень давно (шел вместе с кроватью), мы подумали посмотреть наших. Несмотря на иногда завышенные цены на те же матрасы с блоком независимых пружин, в целом впечатление приятное. Качество хорошее, и мы лежали на нескольких матрасах. Пока выбираем. Кто что может сказать про модели Смарт Спринг?
Отправлено 10 лет назад
От Nik
В июне покупали с мужем кованую кровать Garda 3 с ортопедическим основанием, матрас Optima Classic EVS и две подушки Soft. Девочки (Наталья и Елена) просто звездочки! Все обьяснили, предложили оптимальные варианты, одно удовольствие было с ними работать. Качество товара замечательное, матрас просто идеален, удобно спать, перестала болеть спина, и сон стал комфортнее, так же могу сказать и о подушках!!! Доставка тоже порадовала - ни на день не задержали, вовремя отзвонились, и привезли без задержек! Детский матрасик для новорожденной доченьки заказываем тоже здесь! Удачи Вам! И спасибо огромное за Ваш профессионализм!
Отправлено 10 лет назад
От La_legerete
Купили на дачу себе модель Флекс Стандарт и сыну Орма Люкс. Пока и он и мы довольны. На даче только отдыхаем и хорошо высыпаемся.
Отправлено 10 лет назад
От lubov281
Купили кровать Кровать Veda 3 (цвета "люкс") 160×200 см. При покупке спрашивали будет ли пахнуть искусственная кожа,нас уверили что нет.на самом деле пахнет!!!без проветривания помещения находиться в спальне невозможно было особенно первую неделю.сейчас спим всегда с открытой дверью и проветриваем.поэтому не верьте когда вас будут убеждать что искусственная кожа не пахнет!
Отправлено 10 лет назад
От Svetlana
Спасибо Вам за чудесный и комфортный матрац !!!просто супер !!! Консультант все рассказала и наглядно показала !!! Мы очень довольны!!!!
Отправлено 11 лет назад
От Анна
Доступная и профессиональная консультация касательно выбора матраса. Консультант милая и добрая девушка.
Отправлено 12 лет назад
От Sasha