Покупали здесь диван. Делался на заказ 2 недели. Со сроками все ок,привезли вовремя+ ко всему,заранее позвонили и предупредили во сколько доставят. Изначально оговаривалась сборка дивана. Но,когда мы уточнили у менеджера (Яны) этот вопрос,то получили утвердительный ответ. В день доставки дивана, выяснилось, что сборки не будет. Потому что про неё якобы не было речи. Начали выяснять у менеджера, почему они не сделали заявку на сборку. Выяснилось, что у них был сбой в 1С. Так вот,назревает вопрос: «А почему накануне она уверяла,что сборка будет?!» Нам предложили сборку на 13-е число,но спасибо,мы справились своими силами. Диван хороший,мы довольны. Но впечатление от работы менеджера было испорчено. Поработайте над своей клиентоориентированностью. При вопросе о сборке, нужно было посмотреть по 1С будет ли она,это дело 15 секунд.

Покупала в магазине две подушки Ocean Space и Ocean Fusion, изначально выбирала между ними, но решила брать себе и мужу. Обе модели достойные, но вторая понравилась больше, мне на ней лежать удобнее. Насчет охлаждающего эффекта могу сказать, что он не так ярко выражен, как я ожидала. Я то думала, что она будет прям сильно холодной, но она скорее поддерживает комфортную температуру на протяжении всей ночи, так что охлаждающий эффект тут легкий. Но мне нравится. Консультируют в Орматеке неплохо, ассортимент большой, без помощи сложно было справиться, но оператор быстро сориентировалась что нужно, так что покупкой довольна.

Спальню купить в Орматеке меня упросила дочка. Я и сама уже планировала обновить ей кровать, но только кровать, Аня пошла дальше – увидела в Орматеке целый комплект молодежной комнаты и стала буквально преследовать меня. Конечно, внешний вид шикарный (молодежная спальня «Лагуна»), но я понимаю, что надо еще обратить внимание на размеры, комплектацию. Стали обсуждать с дочкой и в конечном итоге позвонили консультанту Орматека. Узнали, что к этому комплекту еще придется докупить матрас и еще минус в том, что нет возможности подобрать другой цвет, только слоновая кость. Нам еще повезло, что на весь комплект была хорошая скидка. Консультант, когда ответил на все наши вопросы, помог с оформлением заказа. Очень долго определялись с днем доставки, дочка хотела присутствовать при этом, но доплачивать за доставку к точному времени я была не готова. Спасибо терпению консультанта, который без вопросов трижды менял доставку, что бы вписаться в непростой график жизни моей дочери. В результате доставили все точно в срок, счастливая дочка спит в новой спальне, ей все нравится. Пожаловалась только на нехватку прикроватной тумбочки.

Отличный магазин! Отличные консультанты! Очень благодарю консультанта Марию,прекрасное отношение,возникали вопросы,сомнения,я в любой момент могла позвонить Маше, и она всегда консультировала! Говорила,на что есть скидки,удобное время доставки! Купила там красивейшую кровать corso 3 и декоративные подушки к ней! Осталась максимально довольна и самой кроватью и качеством сборки и доставки! Рекомендую данный салон в Калейдоскопе!

Не вздумайте ничего покупать в Орматэке. По крайней мере в этом филиале Прикупили 3 года назад у них в новую квартиру диван, матрас и наматрасник. Довольно недешевые - на 50т.р. на то время. Диван и матрас в целом норм - диван скрипеть правда начал через год, пришлось снова вызывать мастеров, чтобы отрегулировали и частично пересобрали. Но речь не об этом. С месяц назад проходил мимо, заглянул в этот магазин и купил новый плед и наматрасник (так как старый испачкал маленький ребенок). Купил, привез домой. Плед - отличный. А вот наматрасник померил - ошибся с размером. И еще и фасон не подошел. Надо были блин в магазине эту коробку открывать, доставать и смотреть, но поленился. Да и не предлагали распечатать - просто дали упакованную коробку и все. И вот уже месяц (!!!) не можем вернуть этот наматрасник. По закону о защите прав потребителей это можно сделать в течении 14 дней и делается это тривиально. Жена съездила - написала заявление, привезла полностью сохранившую товарный вид коробку и наматрасник и ...началось. В начале неделю тишина. Потом жена начала звонить туда. Ей сказали ааа...эээ...в Москву отправим ваш запрос на рассмотрение. Прошла еще неделя - звонят мне из Москвы - говорят "запрос какой то нам пришел, почему пришел не понимаем. Вернуть хотите? Так обращайтесь в магазин". Круг замкнулся. Прошла еще неделя - снова сегодня жена звонит в магазин (через 10 телефонов разных, так просто и не дозвониться). Там такие ""ээээ не знаем..сейчас будем выяснять" Надоело. За какую то смешную сумму тратим свое время, притом что закон целиком на нашей стороне. Сегодня отправляем жалобу в Роспотребнадзор на эту компанию. И юристу своему дам задание наказать этих бездельников, это вопрос принципа.

Ассортимент Орматека удивил наличием диванов с анатомическими матрасами. До определенного момента думала, что это невозможно. Очень хотелось посмотреть\пощупать\полежать. За консультацией отправилась в салон. Сразу приглянулась модель Synergy Life, габариты и дизайн четко вписывались в квартиру, но не остались без внимания еще пару вариантов, так что экскурсию продавцы в магазине провели основательно) Оформляла в рассрочку, грех было не воспользоваться предложением. Модель удачная, в основании дивана самый настоящий матрас с независимыми пружинами. Сон комфортный, разницы с полноценной кроватью не заметила, спальное место большое. Поначалу смущали широкие подлокотники с полочками, но привыкла, да и ноутбук нашел свое место) Ткань прочная и не требовательна в уходе. Довольна диваном, своих денег стоит. Рада, что обслужили без проблем, доставку и сборку организовали быстро.

Наконец-то появилась возможность оборудовать спальню. Ремонт сделали, пришло время купить кровать. Целенаправленно решила обратиться в Орматек. Почему не знаю, просто компания на слуху была. Предварительно почитала отзывы.... как всегда кто-то в восторге, но и недовольные, как всегда, тоже найдутся. На этом не зацикливаюсь, всем мил не будешь. Ближе всего был отдел в ТВК "Калейдоскоп", туда и поехали. Менеджер Эльвира сразу подошла, спросила что хотим, предложила помощь. Сначала определились с кроватью. В спальне из старой мебели остался гардероб Пакс из ИКЕА, необходимо было, чтобы кровать с ним сочеталась и по стилю и по цвету. (Скажу сразу, в самой ИКЕЕ кровать подобрать не смогли, ничего из предложенных вариантов не устроило). Так вот, вернемся в Орматек... я сначала хотела, чтобы кровать была исключительно из ЛДСП, без всяких отделок эко-кожей, но таких вариантов не нашлось. Листая каталог, обратила внимание на модель Soft 1. Показалось то, что нужно. Цвет черно-коричневый, стиль минималистический, строгие горизонтальные формы. Чтобы была без ящиков - это пожелание мужа, он помешан на чистоте, нужно было, чтоб можно было свободно под ней мыть, чтоб не скапливалась пыль и прочее. В общем, кровать показалась подходящей по всем параметрам. Вживую ее в салоне не было, покупали только глядя на картинку. К кровати купили металлическое основание с ламелями. В чем плюс - основание автономное, на своих ножках, к корпусу кровати никак не крепится, просто вставляется внутрь. А в чем плюс спросите вы? Во-первых если основание укладывается на корпус кровати, и не имеет своих ножек, то это менее надежная конструкция, особенно при большом весе спящих. А иногда бывает, что со временем корпус кровати расшатывается и основание просто из него начинает вывалиться. Во-вторых основание не трется об корпус кровати и возникновение скрипа практически исключено. А вот когда основание и корпус кровати соединяются вместе, то такие кровати очень часто скрипят. Далее матрас. Выбор матрасов большой... перебрали кучу вариантов, перележали на нескольких кроватях. Так было хорошо там лежать, прямо не хотелось вставать и уходить, так и осталась бы в отделе и уснула. Рассматривали и пружинные и беспружинные и разной жесткости. Эльвира активно предлагала и помогала. Окончательный выбор пал на беспружинный матрас средней жесткости Ocean Support. Матрас был со скидкой при условии покупки подушки. Заказали еще подушку с эффектом памяти. В общем матрас 160х200 обошелся около 37 тысяч. Заказ требовалось подождать где-то неделю. Привезли все день-в-день, в оговоренную дату, все в целости и сохранности. Кровать и основание собирали сами, там есть понятная инструкция, никаких проблем не возникло. Какое это счастье спать на кровати а не на диване!!! Кровать устраивает, матрас устраивает, подушка тоже. В общем спать теперь одно удовольствие. Небольшой минус - в первые дни исходил химический запах от отделки (эко-кожа). После первой ночи даже голова болела. Через какое-то время запах выветрился. К подушке тоже привыкла не сразу. Первые 2-3 ночи было непривычно и неудобно. Теперь привыкла, сплю хорошо. В общем спасибо Орматеку и менеджеру Эльвире. И еще. На матрас гарантия 25 лет при условии использования его в водонепроницаемом чехле именно компании Орматек. При этом цены на чехлы в Орматеке высокие. Мы купили такой чехол в ИКЕЕ в 3 раза дешевле. Получается, что нам останется только гарантия 18 месяцев. Это неправильно абсолютно. Во-первых чехол и есть чехол, в ИКЕЕ, думаю, чехлы не хуже. Во-вторых по матрасу будет видно облитый он или нет. В-третьих я могу купить чехол в Орматеке и не пользоваться им. В-четвертых, а будет ли существовать компания Орматек через 25 лет? По-моему такая гарантия для красивого маркетинга.

Купили матрас и кровать,тумбочку, сначала поехали в большую медведицу. Но там попался какой то бестолковый консультант, ничего толком рассказать и показать не могла. Приехали в калейдоскоп. Милая девушка ( к сожалению не помню имени— худенькая блондинка) помогла определиться. Все рассказала и показала, отвела нас в другой их отдел и там тоже все показала, везде мы полежали и определились, спим уже два месяца— очень нравится Правда был один дефект, который почему то я не заметила при установке— отсутствие пуговички на изголовье. Заметила через неделю. Но сервис хороший, нам не доставили пуговичку— нам поменяли изголовье. Фото прикладыааю, не знаю как перевернуть

Купили матрас в августе 2017 г. стоимостью 8300 без скидки. В ноябре 2017 обратились в тот же офис для покупки второго (идентичной марки). Так же после предыдущей покупки дали сертификат на - 20 % (номинал 3000). При оформлении нам сделали "скидку" в 30 %, но от стоимости 13000. Итого 8500 (а это еще дороже чем без скидки). Выданный сертификат не был действителен, так как матрас уже по акции - 30 %. Но зачем делать акцию, если перед этим наценили товар почти на 5000. Объяснили тем, что матрас подорожал, а это получается за 2 месяца на 5000. Подарочный сертификат можно выбросить и понять, что товары по акции изначально наценили.

1 сентября заказа матрас внуку на кресло-кровать в компании Орматек в офисе на Маркса 6/1 "Калейдоскоп". Хочу сказать спасибо девочкам менеджерам салона. Очень доброжелательны и внимательны к клиентам. На все вопросы получила обстоятельные ответы. Выбрала беспружинный матрас Konfy 90х190. Должна отметить оперативное оформление заказа и сообщение о том, что заказ принят в работу. Исполнение заказа - точно в срок, согласно договору. Доставка на дом и расчет за изделие на дому. Матрас отменного качества. Так как при раскладывании кресла-кровати образуются две впадины при соединении секций - это создает некоторые неудобства. С новым матрасом все неровности теперь скрыты. Поверхность спального места теперь ровная и эргономичная. Очень удобно и эстетично. А главное мой внук с удовольствием спит на новом матрасе. Так как матрас данной марки имеет определенную жесткость это очень хорошо для позвоночника растущего ребенка - внуку 7 лет. В общем покупкой довольны. Почему компания Орматек? - Соотношение цены и качества! Почему в "Калейдоскопе"? - Живу в Ленинском! Хочу еще добавить, что продолжила общение с салоном Орматек на Маркса - теперь заказала чехол на матрас. Да, чехол обязательно нужен для более длительного сохранения эстетического вида матраса. Заказ оформляла уже в телефонном режиме. И опять очень внимательное и чуткое отношение. Заказ уже будет готов на следующей неделе. И опять точно в срок. Еще раз благодарю работников салона на Маркса 6/1 за доброжелательность, внимание, оперативность и профессиональную работу с клиентом. Спасибо!!! С уважением, Татьяна Антоновна

Прочитал много негатива о данной оргнизации, надеюсь что полоса неудач окончилась для меня после покупки в Много мебели. Поэтому в дополнение к предыдущей истории расскажу, что полсе написания заявления о возврате средств за матрац в Много мебели, мне пришлось покупать его в другом месте. Повернув голову на лево, я увидел магазин Орматек. Там хищьным взглядом меня увидел менеджер и доходчиво объяснил, матрас Млленум это то, что мне нужно, и конечно же чехол для него тоже, порадовала бесплатная доставка до квартиры, расчет безналичный возможен в момент доставке после принтия товара, это плюсы. Конечно ложка дегтя тоже была, предложив подписать договор в магазине, положений о супер гарантии на 10 лет там не было, пришлось менеджеру искать вариант договора "для тех кто читает", но если бы не моя бдительность я остался бы без гарантии. В итоге привезли товар в срок, пока что дефеков не обнаружено, надеюсь, что гарантия не потребуется. Пока доволен.

Клиентоориентированность! Нет, не слышали! Это про Орматек! Купили матрас, с которого через 2 месяца скатывались как с горки...пара обращений-заменили на новый, ещё 3 месяца-опять "горка". Оформили обращение, обмен даже предлагать не стали, сами предложили возврат денег и тут началось... Матрас забрали (Орматек бракованные матрасы продаёт, клиент страдает и спит на полу) только через 3 дня пообещали вернуть деньги, но это была наглая ложь!!!! 2 недели вызванивала и на горячую линию и в магазин, снизошли и вернули Мои деньги за свой некачественный матрас!!!

Наша покупка - матрас Миллениум, с наматрасником. Все ок - удобство, жесткость соответствует заявленной, запахов нет, от самой покупки и сервиса только приятные впечатления. Конечно, прошла ножками всех конкурентов, в Орматеке была 3 раза, но все не хватало какого-то экспертного мнения. Решение о выбор марки принималось на основе сайта Выспался.ру - там куча полезной информации и независимые исследования. Но перед самой покупкой начиталась отзывов на всех сайтах и форумах, и чуть вообще не отказалась покупать у кого бы то ни было - ощущение, что покупка матраса любой марки- это ужастик, который приходит в твой дом и не уходит никогда(((( Поэтому заказала матрас без предоплаты, тщательно проверила упаковку, попросила доставщиков распаковать, еще раз все проверила, мы все матрас трижды понюхали, наматрасник тоже распаковали и проверили - и, Аллилуйя! все хорошо:)) Небольшой запах был при распаковке, но при накрывании обычной простынью его уже не ощущается совсем. Привет управляющим компании Орматек-Сибирь. Я на своей работе имею отношение к постановке системы продаж, поздравляю - у вас все работает как задумывалось: продавцы замотивированы, готовы завершать заказ в свой выходной, смс-ки и звонки вовремя, доставка вовремя, персонал позитивен и аккуратен. Идеально.

Радость от приобретения матраса Orma Flex Big была недолгой, так как через 2-3 дня началась дикая аллергия, я начала задыхаться. Материалы, которые были преподнесены как гипоаллергенные - таковыми не оказались. Легче стало только тогда, когда отнесли матрас в другую комнату. Отдел качества выслушал претензию,пожелание поменять на матрас без пены. Но отказали, даже позвонить не соизволили, а операторы не хотят соединять, говоря что рекламация 71031 закрыта, вопрос решен не в вашу пользу. Говорят о каких то сертификатах качества и и.п. Но я реальный человек чуть не задохнулась от такого качества товара, такие случаи надо фиксировать и учитывать в технологиях изготовления. Но нет, производителю нет до этого дела. Сотрудница Анна в Калейдоскопе - просто чудесный продавец и милая девушка, спальный гарнитур, что она подобрала мне очень нравится. Жаль, что не указала на необходимость купить защитный чехол (не "можно купить", а "вам обязательно нужно" ), ведь тогда можно было вернуть однозначно, даже по акции "тест на 90 дней". Да и на что менять, операторы говорят, что Орматек во всех матрасах использует пену в разных вариантах.

Тигра и Орматек.Часть вторая. Помня,что у орматек куча классных ортопедических подушек заглянули с мужем повыбирать матрац.Вымор матраца дело коллективное,и мы никак не могли определиться.Тем более,что в данном филиале информация не лежит непосредственно на нем самом,а висит рядом,что не совсем удобно.Консультанты нас игнорировали,но потом к нам подошла управляющая(как мы поняли)Светлана.Рассказала про все акции,распечаталась те,позиции,которые мы пробовали.Время было ограничено.Светлана оставила свой номер телефона и гарантировала скидку в 5% на нескидочные позиции.Что можно ей просто позвонить и сделать заказа по телефону.Оплата по факту доставки.Что может быть удобнее,спросите вы.. Но проведя ещё сутки на сайте,Тигра поняла что разница у сторон матраца ощущалось больше заявленной 1.А это значит,что нужно ещё один,более обстоятельный визит..Но это уже совсем другая история..

купил матрас Dream ECO SSH за 21000 матрас убогий да ещё и с браком вторую неделю пытаюсь вернуть деньги за него. матрас забрали после недельной волокиты по согласованию даты проведения экспертизы. В конце концов признали что матрас с браком, через несколько дней приехали и забрали его. Теперь бьюсь за возврат денег. Сегодня зашёл к ним на сайт и обнаружил что этот матрас сняли с продажи. Вот и думайте.

04.06.17 заглянули в магазин Орматек. Честно зашли просто поглазеть и немного прицениться, так как в дальнейших планах есть покупка кровати и матраца, но только через несколько месяцев, поэтому особо что-то выбирать не собирались! Но, консультант Мария сумела нас увлечь, все подробно и доступно рассказала с демонстрацией и тестированием продукции, с полной информацией о возможностях покупки в рассрочку, о программе скидок для новоселов и т.д. Провели мы в салоне не менее 40 минут, на выходе получили распечатку с прайсом понравившейся продукции, что бы ничего не забыть, видимо в итоге вернёмся за покупками сюда))) Пока про качество продукции ничего не могу сказать, но обслуживание нам очень понравилось! Меня всегда немного напрягают продавцы-консультанты, но в этот раз все было наоборот, спасибо Марии за компетентность, терпеливость, доброжелательность и приятное общение!

04.06.17 заглянули в магазин Орматек. Честно зашли просто поглазеть и немного прицениться, так как в дальнейших планах есть покупка кровати и матраца, но только через несколько месяцев, поэтому особо что-то выбирать не собирались! Но, консультант Мария сумела нас увлечь, все подробно и доступно рассказала с демонстрацией и тестированием продукции, с полной информацией о возможностях покупки в рассрочку, о программе скидок для новоселов и т.д. Провели мы в салоне не менее 40 минут, на выходе получили распечатку с прайсом понравившейся продукции, что бы ничего не забыть, видимо в итоге вернёмся за покупками сюда))) Пока про качество продукции ничего не могу сказать, но обслуживание нам очень понравилось! Меня всегда немного напрягают продавцы-консультанты, но в этот раз все было наоборот, спасибо Марии за компетентность, терпеливость, доброжелательность и приятное общение!

Пишу официальную претензию в компанию Орматек. Заказала кровать и матрас размером 140*190 с доставкой и сборкой. Ждала 2 недели. Привезли, собрали, и матрас оказался длиннее на 6 см. На этикетке 140*190, а по факту 140*196 см. и он не влезает в кровать никак. Замерщик сразу же сделал акт, фото с размерами. И уехал. Затем начался процесс бюрократии... Позвонили с Москвы, уточнили все ли так. Затем через 2 дня снова перезвонили и попросили замерить заново матрас, но не просто так, как замерщик. Оказалось, что их профессиональный замерщик не так как-то замерил. Ок, замерила правильно, сделала фото со всех ракурсов, отправила им. На удивление, размер оказался до миллиметра таким же как и у замерщика! Проходит день, молчат. Звоню сама на единый номер, диктую всю информацию о заказе. Говорят в ответ - мы передадим информацию, ожидайте. Что значит ожидайте? Я уже неделю ожидаю. Прошу соединить со специалистом, кто занимается моей рекламацией. В итоге ответ - мы не соединяем. Вам перезвонят. И кормят завтраками. Моему возмущению нет предела. Матрас лежит посреди комнаты и занимает место. Его не поставить, не сложить, ни убрать никуда нельзя. Увезти обратно в магазин тоже не могу, ни в какую машину он не влезет. Может ли магазин сам организовать его забор у меня из дома? Как связаться по рекламации тоже не известно. Никто не отвечает. Рекламация №68340 от 24.05.17 г. Новосибирск Прошу дать официальный ответ от официального представителя компании!

Знакомство с продукцией компании “Орматек” у нас началось в 2014г с покупки матраса модели http://ormatek.com/catalog/mattress/product/season-max-ssh/?variant=1137221 (договор 321877 от 09 марта 2014г). Приобретался в точке на Фрунзе, 238 (ТЦ “Сибирский Молл”). Продавец была вежлива и терпелива, все разъяснила, показала - обслуживанием остались довольны и я решила: будем еще что-то покупать - придем обязательно только сюда! Матрас на независимом блоке пружин со сторонами разной жесткости (средней и высокой), приобретен был нестандартного размера 140*220 см. Сначала спать было неудобно, но это с непривычки) Привыкли недели за две - и теперь, если приходится где-то ночевать в гостях, невольно сравниваем удобство со своим. За 3 года нигде не “промялся”, внешне выглядит замечательно (хотя лежит на полу - не стали приобретать кровать, т.к. жили на съемной квартире). Спим на обеих сторонах - как захочется пожестче/помягче - переворачиваем, для этого есть “ручки” сбоку. “Соседа” по кровати, если ворочается, особо не чувствуешь - благодаря блоку независимых пружин. Полгода спустя решили приобрести наматрасник, т.к. хотели, во-первых, сохранить внешний вид матраса (чуть-чуть начал окрашиваться от цветного постельного белья), во-вторых, не нравилось, что простынь за ночь “уезжает” из-под тебя. Было решено приобрести влагостойкий вариант (на случай, если надо будет положить спать ребенка). Вернулись в точку на Фрунзе. Так вышло, что пришли мы около 21:40 (магазин работает до 22:00). Под наш “нестандарный” матрас - 140*220 см - нужен был наматрасник такого же размера. И тут продавец сказала, что влагостойкий наматрасник не стандарт не шьют! Я была расстроена. Но все же, т.к. уже настроились на покупку, было принято решение на месте о приобретении невлагостойкого варианта. Но тут выяснилось, что продавец оформить заказ не может, потому как “касса уже закрыта”. Мне это не понравилось - время-то еще рабочее. Ушли. Через пару дней мы поехали в другую точку - на площадь Карла Маркса 6/1 (ТРК “Калейдоскоп”), где и был приобретен наматрасник. Вот только в данной точке персонал нам с удовольствием продал влагостойкий вариант http://ormatek.com/catalog/mattress-pad/product/zashchitnyy-chekhol-dry/?variant=1145975 (сейчас, кстати, можно приобрести сразу http://ormatek.com/catalog/mattress-pad/product/namatrasnik-dry-double-pack/?variant=1140258 - и, кстати, подешевле получится) - как мы и хотели (наш договор 479643 от 20 августа 2014г)! И долго удивлялись на наше “а в Сиб. Молле сказали, что не шьют” - оказалось, шьют. Спасибо, дамам-продавцам! Простынь больше не “уезжает” из-под тебя, о том, что матрас можно случайно намочить - тоже не беспокоимся. За 2,5 года эксплуатации не порвался, после стирок не деформировался. Единственный минус - сверху он покрасился от цветного постельного белья. Довольно сильно. Не отстирывается (сильнодействующие средства не использую - чтобы не повредить мембрану). Но, в принципе, это не критично. И еще, после стирки его очень сложно отжать (из-за той же мембраны) - во время сушки с него стекает вода. Мы приспособились - ставим под него таз, а когда вода стечет - просушиваем вначале с одной стороны, затем с другой (все из-за той же мембраны). Стирали, может, раз 10 - слой не повредился, мембрана работает отлично. Еще через полгода мы пришли в Калейдоскоп за подушками. Продавцы с радостью позволили мне и супругу полежать на разных вариантах в магазине, чтобы понять, на какой именно каждому из нас комфортно. В результате были приобретены подушки Memory 40-50 см и Eco взрослая Энисон 50-70 см (чек № 776342 от 14 февраля 2015г). Спим на них до сих пор. Со временем выяснилось, что Memory - наиболее комфортный вариант - ткань очень приятная, шея не устает, подушка будто “понимает” как тебе удобней. Подушка Eco - более жесткая. Приобреталась для меня - мне хотелось “пожестче”, т.к. на тот момент спала на очень мягкой. По комфорту сна она тянет на четверочку - иногда мне становится очень жестко и несколько дней сплю на другой, мягкой подушке. В целом могу сказать, что товар качественный, выбор большой - наверняка каждый сможет выбрать то, на чем ему будет спать удобно! Могу рекомендовать к приобретению.

Спасибо большое девушкам,что работают в этом магазине,всё быстро,чётко,слажено.Сын в восторге от матраса и от новой книжки,что презентовал ваш магазин,скоро заглянем за новыми подушками.

Купил в данной компании матрас стоимостью 44т. рублей. Привезли все вовремя, но после того как привезли матрас, и представитель компании, уехал, я обнаружил еле заметное, с первого взгляда, повреждение упаковки и дыру в матрасе. Скорее всего повреждение произошло при транспортировке. По быстроте того, как уехал представитель компании, привозивший матрас, я потом понял, что он знал о повреждении и умышленно не обратил на это внимание. Впоследствии, мы обнаружили повреждение, и обратились с просьбой заменить матрас и также написали претензию, на которую до сих пор не получили официального ответа. По телефону нам сказали, что матрас нам не поменяют так как мы подписали акт приемки без замечаний. Эта компания совсем не заботится о своей репутации и данным поведением, только теряет потенциальных клиентов. Категорически не рекомендую что-либо покупать у данной компании, так как если у вас что-то случиться с их продукцией, вам попросту откажут в удовлетворении претензий

Моя мама несколько месяцев назад купил в этом магазине матрац!и до сих пор не может на нем спать спокойно! начнем с того что доставка была произведена через 2 недели после покупки,и выяснилось что матрац не подходит к кровати,хотя продавцы уверяли что все подойдет! Ну она решила не усложнять все и попросту купить новую "хорошую" кровать в этом же салоне!после покупки кровати была так же оформленна доставка через 15 дней,а еще через 3 дня приехал мастер собрать кровать!и вот через месяц после покупки мама смогла спать на этой кровате....но не тут то было,матрас оказался с браком...с одной из стороны были не вставленны ребра жесткости и она попросту скатывалась с матраца.После того как она падала жалобу,прошло еще 3 недели,после чего ей заменили матрац ,естественно с доплатой на более дорогой,якобы он будет лучше,и заодно поменяли реечное дно!но кстати когда привезли новый матрац он оказался порванный местами и на ткани были задиры.....Экспедитор сказал что составил жалобу и уехал,затем 2 недели звонков в Москву,и наконец то дали ответ:отказать в притензии из за неправильно заполненных документов экспедиторов....То есть,они привезли порванный матрас,неправильно заполнили документы,а вы клиенты спите на рваном матрасе..... И в москве нкто ничего не может сделать,все молчат в трубку....вот теперь видимо придется спать на этом рваном матраце и пытаться достучаться до руководства..... Раньше я думал что в этой фирме хорошее качество и почти доступная цена!теперь думаю что им лишь бы втюхать гнилое качество и отмахиваться.... а про 2 недельные доставки?ребят вы издеваетесь???

НЕ рекомендую. Купили кровать +матрас суммой около 200 тысяч. Муж выбирал без меня,ему наплели,что это натуральная кожа. По факту. Ни капли натурального,какая-то основа,на которую заливается какая-то резина пузырями и косяками. Фирма так и осталась непреклонна. Натуральная кожа,хоть тресни. Ну и хваленый супер-пупер матрас,уже через месяц потерял форму. Почему то боковые борта у него все растеклись,не матрас,а лепешка. Я просто в шоке. За 200 косарей мы купили полный отстой.

Покупали кровать и матрас но от платной сборки отказались. В итоге: в комплекте к кровати приложена инструкция по сборке от совершенно иной модели. Хорошо, что есть интернет и на ютубе имеется видеоинструкция по сборке. Кровать собрал, но кровать оказалась с сюрпризом: дно кровати изготовлено из толстого двп, который ужасно пахнет...кровать абсолютно не экологична! Запах наполняет всю комнату очень быстро. Не советую покупать.

Благодарим компанию Орматек за чудесную кровать, за оперативность и вежливость сотрудников. Хотим сказать отдельное спасибо менеджеру Климовой Анастасии за ее профессионализм, за вежливость к покупателям. Чувствуется, что у сотрудника цель не только продать, но именно, что клиенты были довольны. Помогла нетолько с выбором, но сопроводила до самой доставки уточнила пройдет ли матрас, действительно беспокоилась. Побольше бы таких сотрудников. Радует когда попадаешь на таких специалистов. Приятно было поработать. Спасибо!!!

Хоть и прошло много времени, но тоже отпишусь. Покупала я в данной организации металлический каркас кровати в прошом году. Стоил он порядка 4-5 т.р. (не дорого). Купили, от платной сборки отказались (там собирать ее 5 минут). Привезли нам каркас, мы довольные начали ее собирать, и поняли, что имеет место быть производственный брак. Брак этот заключался в том, что отверстия под шурупы на каркасе не совпадал с отверстиями на ножках этого каркаса. Вначале впала в ступор (может что сама делаю не так?!) - крутила и так, и эдак - всё равно не получается. Поняла, что дело не в моих руках, а в производителе. Позвонили по телефону, нас "стопятьсот" раз перенаправляли в разные отделы/разных специалистов, в итоге договорились, что через пару дней к нам приедут специалисты, посмотрят и заберут этот каркас обратно. Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Звоним, в ответ: "Да, да, ждите, скоро приедут". В итоге кормили завтраками продолжительное время, и в конце-концов нам сообщили о том, что необходимо съездить в их отдел на Маркса и написать претензию. Хорошо. Сказано-сделано. ПРиехали. Начинаем объяснять ситуацию, все по новой. Девушка хлопает глазами и говорит что ничего не знает и в грубой форме заявляет: "Пишите претензию!", рассчитывая на то, что мы либо откажемся, либо напишем фигню. Ха! Не на того напали! Я попросила бумагу для написания претензии - мне дали 1 листик формата А4. В ответ я попросила Закон "О защите прав потребителей", на что сотрудница куда-то убежала, и спустя пару минут принесла его. Исписав весь лист, я попросила дополнительный. КОгда я попросила уже 4 лист бумаги, сотрудница очень косо на меня смотрела, т.к. претензия была составлена оч подробно, с описанием всех нюансов произошедшего события и с четким и подробным моим требованием разрешить данную ситуацию. Самое смешное началось потом-сотрудница отказалась принимтаь претензию, потому что у нас не было с собой фото каркаса (всех имеющихся дефектов). Позже она не хотела принимтаь претензию, ссылаясь на отсутствие полномочий-после того как я попросила дать мне номер телефона директора, сотрудница связалась с кем-то по телефону, где ей объяснили, что претензию она может принять, и ей за это ничего не будет )) Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Незнание элементарных вещей в области отношений производителя (изготовителя/продавца) и потребителя, а также элементарные нюансы делопроизводства... Ну ни в какие ворота. Ладно. Претензию приняли. Ждем. Спустя неделю с нами связались. Спустя еще неделю обещали все забрать и привезти новое. Спустя еще неделю нам все заменили. АЛЛИЛУЙЯ! И всё из-за 4-5 (!!!) тысяч рубликов. Вот так вот. С тех пор я всем говорю не обращаться в данную организацию ВООБЩЕ. Ну правда, до сих пор с содроганием вспоминаю все эти "круги ада", которые для обычного человека, далекого от юриспруденции, были бы непроходимыми. Нафиг-нафиг. Обходите стороной!

Выбирали кровати с подъёмным механизмом, зашли в салон Орматек, где нас встретила менеджер Ирина. Объяснили ей, что нужен недорогой жесткий матрас с независимыми пружинами, а так же кровать Life Box 1 180х200. Очень понравилось, что Ирина нам показала и рассказала, ничего не навязывая, не только об имеющихся вариантах в их салоне ТЦ Калейдоскоп, но и о жестких матрасах в других филиалах, предложила скидку по акции "Новоселам", оставила визитку, отправила полежать перед заказом на выбранном нами матрасе, который находился только в СибМолле. Определившись с окончательным вариантом, даже в мыслях не появилось сделать заказ на Фрунзе, перезвонила нашему менеджеру и оформили заказ со скидкой без предоплаты по телефону. Доставили в срок, заранее позвонили, грузчики были в бахилах, помогли распаковать и проверить целостность товара. Инструкция хорошая, муж собрал сам без проблем. Так же при сборке оценили хорошее качество материалов кровати. Спасибо! Дополнение Через год на нашем матрасе образовался пролом, его забрали по гарантии, деньги вернули

Покупала в марте 2016 г. матрас и подушку в Орматек в ТД Калейдоскоп. Безумно рада! Сплю теперь в полном комфорте ) Убедилась лично, что качество сна зависит от того, на чем ты спишь. Доставка была в срок, качество отличное, отношение вежливое.Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту Ольге за помощь в выборе товара ,высокий профессионализм и доброжелательность! У меня осталось только хорошее впечатление о компании.

Уважаемые Сибиряки! Еще раз убедилась на собственном опыте в не порядочности компании Орматек-Сибирь. На суде мы пошли на мировую только лишь из человеческих соображений, а они еще раз подтверждают скотское отношение к клиентам. По суду они должны забрать кровать и вернуть деньги, сегодня уже 14.01.16 16-30 а звонка от этой фирмы так и не поступило. Я бы к примеру позвонила 11.01.2016 и примерно соориентировала когда планирую приехать, а компания Орматек не считает нужных уведомлять заранее. Еще раз понимаю, что совершила ошибку приобретая кровать в этой компании. Будьте осторожны приобретая товар у этой компании.

Добрый день друзья Сибиряки! Исходя из личного печального опыта покупки кровати в компании Орматек-сибирь в ТЦ Калейдоскоп на ул.К.маркса НИКОМУ НЕ рекомендую обращаться в эту компанию. Если это произошло с одним значит может произойти с каждым. При выборе кровати мой взгляд остановился на Гарда 6, но нам принципиально были размеры тк комната маленькая, продавец уверила нас что есть такая модель размером 140*200, но о том что это спальное место а не общий габарит кровати ни слова. Сделав предоплату 03.10.15 заказали доставку на 10.10.15 все привезли отлично, 11.10.15 пришли сборщики и вот тут сюрприз собрав кровать она оказывается по габаритам 142*218, а 140*200 спальное место, дверь в комнату не открыть ни закрыть и по другому (хоть как) не предоставляется возможным. В этот же день поехали в магазин дали нам образец написания претензии и 13.10.15 претензия была отдана в магазин. При этом пыталась сама выйти на связь с руководителем и территориальным и руководителем торговой точки, но все тщетно, идти нам на встречу у них видимо не было желания. Отношение у руководителя торговой точки очень хамское, ощущение что я к ней домой пришла и прошу чашку чая, при этом юридически не компетентна. Очень плохой осадок остался именно от руководителя этой торговой точки. Мы обращаемся в суд на 5 процессе 29.12.15 (почти 2,5 месяца) они идут на мировое соглашение. Конечно помотав нервы нам бы отказаться и пусть еще выплачивают моральный ущерб, но мы люди и не собираемся отплачивать той же монетой. Просто хочется предупредить (предупрежден значит вооружен) очень внимательно подходите к выбору фирмы где вы хотите приобрести вещь, в этой компании что случись не найти помощи они не идут не на контакт ни на компромисс. Обращайтесь в суд и если вы знаете что вы правы доказывайте свою правду, да долго, да муторно но оно стоит того. Больше всего в этой ситуации поразило отношение руководителя торговой точки к покупателю, если она показывает такой пример, то так же примерно и ее сотрудники вели себя так. Я сама работаю в сфере услуг и мне дорог каждый клиент, а видимо компания не дорожит своими клиентами. НИКОГДА и НИКОМУ не смогу порекомендовать эту компанию. При этом хочется выразить спасибо руководителю службы сервиса и доставки Наталье, это единственный человек который искренне старался помочь. Спасибо ей огромное!!!

Добрый день! 1 ноября пыталась приобрести в данном магазине наматрасник. Оформление данного товара заняло у сотрудника (молодой человек) минимум 10 мин., еще 5 мин. он не мог провести в терминале карту. Благополучному завершению данного процесса поспособствовала консультант Галина. Искреннее спасибо! Товара на месте не оказалось, пообещали доставку 3 ноября после звонка. Ближе к концу дня, не дождавшись звонка, позвонила сама и выяснила, что наматрасник будет доставлен только 6 ноября. Кроме того, оказалось, что дата доставки в мой товарный чек не была включена. Уважаемое руководство магазина, я покупала НАМАТРАСНИК, а не кровать, не матрас. Неужели этот малогабаритный товар нужно так долго оформлять (с договором!) и почему бы не иметь их на складе в достаточном количестве!? С отсрочкой доставки в 6 дней я просто бы никогда его у вас не купила.

Выбрав на сайте компании понравившуюся модель матраса,отправился в салон сделать заказ.Подробно объяснил продавцу,что хочу купить и стал ждать оформления моего заказа,сначала продавец пыталась меня убедить,что матрас стоит дороже,чем указано на сайте,но после небольших препирательств всё-таки вернулись к начальной цене с сайта. При заказе оформляется договор в котором указаны сроки поставки товара и место. Заказ мною был сделан 26.10 с указанием срока поставки 03.11. Наступает долгожданный день и что бы вы думали...оказывается товар и не думали привозить в указанные сроки в магазин в котором я сделал предоплату и из которого должен был забрать товар. Без каких-либо объяснений и причин магазин перенёс доставку на 4 дня,а если не нравится "то съездите на склад и заберите его сами". Отмечу,что всё это я узнал когда сам еле дозвонился до этого "чудного" магазина и стал уточнять,где мой товар,за который внесена предоплата больше недели назад. Телефон "по вопросам качества товара и услуг,а та же доставки" благополучно никто не берёт. Ужасный магазин и видимо компания в целом!

Заказ и оформление: Спасибо менеджеру Хабаровой Ольге за отличную консультацию. После того как опробовали двухсторонний матрас Ольга предложила проконсультироваться со специалистом из НИИТО на след. день в их салоне для точного определения типа матраса. Выбор был правильный!!! Плюс заказали кровать, ортопедическую подушку и влагозащитный чехол для матраса. Предоплата оказалась всего 10%. Да и еще заказ оттянули на полтора месяца, что для нас было очень удобно. Доставку поставили на 10 июня. Доставка: проходит 1,5 месяца и без всяких напоминаний нам звонят за день и подтверждают доставку на след день. Еще и смс присылают с номером заказа и оставшейся суммой оплаты. Класс! На след день звонок: "Через 2 часа подъедем, Вы готовы принять заказ?". Ровно через 2 часа доставили комплектующие для кровати и матрас. По инструкции менеджера все тщательно все проверили, курьеры любезно подождали, взяли оплату и уехали. Класс! Сборка: Хотел заказать сборку, потому что, честно говоря собирал 6 лет назад кровать из Тулинки и соединительные уголки не совпадали с отверстиями, поэтому решил доверится профессионалам. Но! Когда позвонил Ольге, она напомнила, что для начала необходимо в офисе оплатить сборку а потом ждать мастера. Но руки чесались побыстрее увидеть красоту в сборке, поэтому решил собрать сам. В комплектации не нашел первые четыре картинки, поэтому обратился к YouTube, и не поверил своим глазам когда ввел в поисковике: Кровать como сборка. Первое видео которое попалось было видео с официального канала фирмы Орматек и именно нашей кровати. Все подробно, как разложить, в каакой последовательности затягивать и т.д. В общем сборка вылилась в одно удовольствие. Класс! Прошу прошения фирму Орматек за то что не воспользовался их мастерами. Но хочу сказать что сборка прошла с удовольствием. Итог: за все пункты ставлю 5. Ольге еще раз спасибо. Компании Орматек спасибо за удобную систему отсрочки платежа и отличный матрас!!!

Заказал в декабре себе кровать, пока ходил выбирал, девушка говорила что к концу декабря мол привезут, во время заказа оказалось что только к 22 января будет доставка. Ну что поделать, заказал. 22 января от них ни ответа ни привета, звоню сам, говорят что задержка на производстве и привезут только 10 февраля. Поругался про себя, ладно. ждем дальше. Сегодня 9 февраля, звоню, оказывается производство опять чего то накосячило и поставка будет только к 3 марта. Это уже перебор ребята, 3 месяца ждать жалкую кровать. К слову сказать, девушка сказала что я могу написать бумагу у них в салоне, и мне вернут штрафную пеню за все дни просрочки. Вот только суммы то смешные, и как то уже вообще не верится что даже в марте я дождусь свою кровать.

Сложилась такая ситуация, что прождал 2 недели матрас и за день меня никто не увидомил, хотя обещали. Пришлось звонить самому, там сказали ой мы только хотели вам звонить ве ок завтра матрас доставим. на след день прождал до 6:30, не привета ни ответа, звоню опять в салон, объясняю, там что-то копались и сказали презвонить через минуту, ну да ладно перзвонил, мне говорят не в курсе и связи с водителем нет. Целый день потратил, и никто не знает про доставку, хотя сам же звонил днем раньше. Поругались немного, говорю давай телефон начальника, а мне -нет телефонов не даем. А что мне с этими клерками решить-то можно. сказал сам поеду разбираться на станционную. разговор закончился. Через полчаса звонит водитель а время уже восьмой час и я не дома а на тренеровке, и говорит скоро подъедем, совсем прикалываются, ведь в договоре черным по белому написано с 9 до 6, и мне в офисе говорили что за два часа позвонят. Сказал что у меня время будет только завтра с 7 до 9 вечера, раз вы сами услуги нормально выполнять не хотите. Буду ждать завтрашнего привоза матраса:) Мне еще сказали в салоне- хорошо что у нас матрас купили а не в АСКОНЕ. Завтра и посмотрим добропорядочная эта компания или нет. Уже осадок сильный остался. А ведь мне сегодня надо было его в область отвести По качеству и комфорту матрас еще не довелось поюзать, но по работе с клиентами уровень какой-то захудалой конторы. Много чего заказываю но такого еще не было. Если у вас накладки случаются, то звоните заранее, а так ставлю вам 1 балл просто так. В след раз не буду здесь заказывать.

Анатомический матрас я искала целенаправленно в разных магазинах нашего города. Отзывы в сети - это очень хорошо, но такую вещь нужно выбирать в первую очередь спиной - решила я, и отправилась в Орматек. Сразу скажу, что консультанты знают свое дело на отлично - предложили полежать на всех выставленных образцах, рассказали в подробностях характеристики каждого выставленного (и не выставленного тоже). Я довольно четко представляла, что хочу натуральный латекс - по той причине, что уже давно сплю на латексной анатомической подушке, и практически забыла о шейном хондрозе, который раньше обострялся раз в месяц, а то и чаще. Спина тоже не беспроблемная - вот решила и ее попробовать ублажить латексом. Вторую сторону выбрала средней жесткости - кокос, для периода обострения, если все же такой будет. Я не прогадала ))) уже пару месяцев сплю на орматековском матрасе с латексным верхним слоем - спина чувствует себя отлично! Вообще его заценили все близкие, включая кошку и маленькую крестницу, которая использует его в качестве батута ))) вердикт - годен (и как батут тоже). Так что рекомендую!

Как говорится, все познается в сравнении. Есть опыт обслуживания другими компаниями и вот Орматек очень порадовал. И дело не только в качестве самой продукции, а в том, как работают менеджеры и сервисный отдел. Заказ доставили частично и вовремя, в заранее назначенные даты. Без задержек и отлагательств. Кровать собрали в день доставки, очень быстро, это всегда приятно. Стоит отметить и работу менеджеров: просто, без бахвальства и терпеливо отнеслась к нам, кажется, девушка Оля. После доставки и сборки позвонили, задали несколько вопросов о качестве обслуживания. Здорово.

Всё время прохожу мимо кроватей Орматек, когда иду обедать в Оливку. Мне очень нравится изголовье у кроватей, и тут я увидела,что Скидки,Скидки! Старая цена зачёркнута,новая дешевле в 2 раза. В итоге как девушка-консультант мне объяснила, эти модели идут под номерами с 1-7 что ли, где цифра выше там и качество лучше. Цифра 1 означает- без решётки,ткань ниже классом и т.п. 7 или 9(уже не помню_ эко кожа Люкс . Я всё не могла разобраться в этих номерах-классах, так как где то входит основание,где-то нет,где то обивка по всему каркасу,где-то её нет. Впрочем, консультант очень напрягалась и ей не нравились эти вопросы,рассказывала она всё с недовольством, с видом: " чё пристали всё равно покупать не будете, я с Вами время теряю".Консультант не знала сколько лет гарантия на кровати, и вообще распространяется ли она эти изголовья. В итоге кровать которую я хотела,только даже в меньших размерах вместо 24 тыс по акции,выйдет в 40-50 тыс. Так как за 24 тыс-это самый дешевый вариант эко-кожи,без основания,без всего короче:((( А за эту эко-кожу в дешевом варианте очень волнуюсь,очень много отзывов что она быстро стирается,рвётся. И зачем тогда 24 тыс отдавать за то что в скором времени выйдет из строя?

Купила наматрасник, цены ниже, чем в других салонах, выбор хороший, мне предложили 4 или 5 вариантов. Консультанты приятные и не навязчивые!