Никогда в жизни не покупал кровать по телефону. А тут угораздило... Понадобилась кроватка, жена подыскала по интернету. Решили посмотреть в субботу, но офис был закрыт. Позвонили на дежурный номер узнать, в каком филиале выставлена кроватка, но приятный женский голос сказал, что кроватка модели "этюд" нигде не выставлена, но зато она самая надёжная и каждая половинка под 200 кг выдерживает, типа "усиленный каркас". Хз как получилось, но я решился по телефону оформить заказ с доставкой, сроки устроили. И плюс один балл к оценке - именно за чёткую работу службы доставки: строго по времени, предварительно позвонили, мигом затащили на этаж; ценю, знаете ли, пунктуальность и вежливость. Ладно, начал распаковывать и собирать... На этапе сборки уже начали терзать смутные сомнения: уж шибко хлипкая конструкция, если условные 400 кг оргий распределены на 12 саморезиков ("кучерявых гвоздиков"), вошедших в обычную ДСПШКУ, как нож в талое масло... Первые сутки - ништячок, через недельку-две появились тревожные симптомы: при присаживании на кровать, она нехило так прогибалась, один бок начал проседать потихоньку, из-за чего одна тушка начала скатываться на пол под воздействием силы тяжести... В один прекрасный момент, когда моя хрупкая жёнушка присела на краешек кроватоньки, раздался душераздирающий звук крошашейся ДСП: не выдержали кучерявые гвоздики субтильной массы и половина их тупо переломилась пополам!!! Головки отдельно, хвостики утопли в ДСП... Но это только полбеды: уцелевшие псевдоквазисаморезики порвали эту ДСП, как Тузик грелку, нанеся тяжкие телесные повреждения "массиву древесностружечной плиты"... Смех и слёзы... Я-то был морально готов и даже обрадовался тому, что всё произошло так быстро) и тому, что, собирая этот аццкий девайс, продумал пути усиления несущей конструкции. В течение пары часов трудоспособность кроватки была восстановлена (что-то подсказало не убирать далеко инструмент и свою фурнитурку). Маленькая дочь пищала от восторга и звука электродрели с электролобзиком) Куча подпорочек и нормального, поноценного, непластилинового крепежа - и, чьёрт побьери, уже верится в 400 кг (можно с разбегу и в прыжке, проверено)... Констукторам сего чуда: горите в аду или учите сопромат. Зато благодаря вам, технически безграмотные товарищи, я герой в глазах семьи)

Мне был необходим полностью влагостойкий чехол (верх и боковинки), я обошла несколько магазинов и в Орматеке на ул. Профсоюзной продавец сказала мне, что защитный чехол Dry именно как мне и нужен полностью водонепроницаемый. Я его с радостью купила, а придя домой и развернув, увидела, что меня обманули, потому что бока наматрасника без водозащитной мембраны. Пришла на следующий день, чтобы вернуть, но мне отказали. На следующий день опять пришла возвращать, но наматрасник не взяли у меня, разрешили только заявление написать, причем разговаривая по телефону управляющая магазина запретила продавцу возвращать мне деньги. Продавец приняла заявление и сказала что в течение дня рассмотрят заявление и перезвонять. Но никто так и не отзвонился. На следующий день я снова пришла с наматрасником, но его опять не приняли. На следующий день я подготовилась и распечатала заявление на возврат товара в двух экземплярах с указанием всех сроков и законов. С руганью, но заявление мне подписали и приняли наматрасник. Через три дня деньги мне так и не вернули, а потом наступили новогодние праздники. Через две недели денег так и не было и пришлось еще раз идти к ним разбираться, сказали что какие-то проблемы у бухгалтерии и они не могли перевести деньги на карту. Попробовали еще раз и о чудо, через неделю деньги мне вернули! В последний раз когда приходила, при мне одна пара пыталась вернуть им не подошедшую подушку, но она была без полиэтиленовой упаковки, а просто в пакете и им отказали из-за отсутствия упаковки! Хотя это противоречит законам!!! Он-лайн консультант на сайте ни разу не ответил мне на вопросы ни о наличии продуктов в магазине, ни о характеристиках, все время отсылал звонить на горячую линию, не поняла, зачем он вообще нужен на сайте. Не покупайте у этих мошенников! Им лишь бы продать, а свои кровные потом очень не легко возвращать придется!

Выбирала кровать без малого 3,5 месяца, и в итоге решила обратиться в "Орматек": показалось адекватным соотношение цена/качество, приемлемыми - сроки доставки (через 14 дней), отличными - рекомендации покупателей. И теперь радуюсь, что сделала именно такой выбор - "Орматек" не разочаровывает. Обещанные сроки доставки были выдержаны чётко, обошлось без кормления завтраками и конфликтов. Доставка по городу бесплатная при заказе от 5 000 руб., в пригороде - 24 руб./км. Общую стоимость заказа (товар + сервис по доставке) озвучивают сразу, и после эта цифра уже не меняется. Расчёт осуществляется по факту получения желанной мебели: проверил комплектность, подписал бумажки, расплатился - очень удобно для покупателя, не надо терзаться насчёт предоплаты. Сборка мебели также не включена в стоимость и составляет 10% от стоимости товара - об этой услуге не скажу ничего, муж собирал кровать и основание к ней сам (собрать кровать - проще простого, основание же - аду подобно). А вот операторов интернет-магазина и экспедиторов-грузчиков с охотой похвалю. Вежливые, ценящие время клиентов люди, аккуратные и по-деловому собранные. Накануне даты доставки перезванивают и сообщают время прибытия мебели. К сожалению, доставка к точно указанному клиентом времени - платная услуга (1 000 руб.), поэтому формально мне пришлось ждать с 10 до 20, а на деле - до 15 часов. Наверное, именно этим объясняются довольно низкие в сравнении с конкурентами цены: платные загородная доставка + сборка + точное время прибытия заказа. На сайте "Орматек" покопалась с удовольствием: фильтры работают, дизайн не кошмарит, юзабилити на хорошем уровне. Есть, из чего выбрать - немаловажный фактор. Много информации о моделях кроватей, прилагается инструкция по сборке и даже видео о конкретной модели. После долгих мук выбрала модель Corso-4 в белоснежном цвете. Кровать классная. Без оговорок: красивая, удобная. качественная; ничего не скрипит и не хочет отвалиться. Одно обстоятельство мне порядочно испортило настроение - несмотря на тщательную упаковку, изножье, боковинки и изголовье были захватаны чьими-то чёрными пальцами. Чтобы не быть голословной, прилагаю фото этой чумазой неприятности, благо отмылась. 5 из 5, и "Орматек" с уверенностью порекомендую потенциальным покупателям.

Долго искала кровать с мягким изголовьем, нашла тут по достаточно низкой цене, правда тумбочки вышли столько же, сколько и кровать