Отвратительная компания. Через 1,5 года продавился матрас. Должны были вернуть деньги, но уже три раза было согласовано время вывоза матраса, но никто не приехал и, даже, не звонят. Приходится самостоятельно звонить и выяснить. А отговорки все новые.

Все очень плохо! купил товар, подарили дисконтную карту, вот прошло 2 недели, а она до сих пор не активирована, на мои запросы и многочисленные жалобы персонал не реагирует. Просто отвратительная организация.

Заказывали матрас и кровать. Все отлично, мебель устроила полностью, но доставка сплоховала. Пара дней в ожидании, но в итоге все доставили и собрали. Теперь спим спокойно и в удовольствии.

Хочу обратить внимание покупателей на работу с клиентами фирмы Орматек, а именно на несоответствие товара заявленной характеристике- срока эксплуатации. Мной был сделан заказ в 2009 на матрас Zone Flex Big. На данный матрас производитель указал срок эксплуатации 12 лет. Прошло 7 лет, матрас покупался на кровать размеров 80*200 для ребенка. Максимально допустимый вес нагрузки 120 кг. На сегодняшний день вес ребенка 53 кг. Матрас пролежался. Обратилась в Орматек с просьбой разъяснить ситуацию и может быть урегулировать этот вопрос со мной как с клиентом. На это мне ответили тем, что на данный матрас гарантия действует 24 месяца, срок давно истек.И что произошло с нашим матрасом они не знают. И видимо желания узнать нет, альтернативы нет. На вопрос для чего указывать срок эксплуатации 12 лет ответа тоже нет. Мной как клиентом сделан вывод, что компания Орматек вводит клиентов в заблуждение, за которое ответственности не несет. Ну что ж, видимо действительно компания Орматек просто раскрученный бренд и больше ничего. Клиентом не дорожат. Матрас буду менять однозначно и фирма Орматек для меня лично, больше не в приоритете, да и знакомым своим больше не посоветую.

Однажды, ехала я в метро и решила глянуть раздел "скидки" на сайте местного провайдера. Увидела там от компании Орматек приятную акцию на так называемую "анатомическую подушку". Купон купила за 178 р (указано в шапке 176, но не велика разница). С КупиКупоном сразу же что-то пошло не так - оплату сняли, а купон не прислали. Но, после звонка и короткого разговора в 2 минуты все решилось и смс-купон мне прислали. Позвонила им, заказала подушечку со скидкой за 890 вместо 2200 в указанный день пошла забирать. И вежливы со мной были и дружелюбны и по телефону и в офисе и даже мужики на складе) Приятно. И подушечка тоже мне нравится.