Все, нет больше сил терпеть. У меня такое ощущение последние три недели, что Орион ставит надо мной эксперименты. В грозу умер интернет. И тв. Тв ожил через пару часов, интернет сказали надо ехать чинить. Как приедут, починят, мастер с вами свяжется чтоб переспросить, появилась ли связь. Ок. Звоню на след.день вечером уже - говорят, мастер еще не доехал, не переживайте, вам обязательно позвонят. Звоню через четыре дня. И что я слышу "ой, а вам почему-то не позвонили" И эту фразу мне предстояло услышать еще тысячу раз... Вобщем, в бесконечных звонках проходят еще сутки, и мы решаем что у меня просто погорел роутер. Ок, воткнули провод напрямую. Работаем. На следующий день все заново, инета нет, звонки-звонки. А я блондинка. Хоть и инженер, но все же блин блондинка, это ужас же для меня все эти железки, сети... Ок, покупаю роутер. Оставляю заявку на ПЛАТНОГО мастера. Звонит он мне только через день. Договорились на сегодня, на 11 часов утра. В 11 звонит оператор и спрашивает, удобно ли мне будет если мастер подойдет в ближайший час. Конечно блин удобно, я ради этого подвиг совершила и в 10 утра в субботу проснулась! Я и говорю, вообще-то мы с мастером на 11 договорились. Ну ок, говорят, ждите) В 12 я сама им позвонила. И моя любимая фраза "ой а мастер задержался, и вам почему-то не позвонили" Да ладно! Ну прям так неожиданно. Вот половина первого. Сижу. Жду. А вообще интернет хороший. Но не дай бох ему сломаться. А на тв каналы слетают стабильно раз в неделю. Но все бы ничего, если б не люди. Мой дзен сломан

Мой когда то любимый Орион телеком, вместе с этой компанией я прожила приблизительно 10 лет. За это время произошло очень много перемен в жизни. Неизменным оставался Орион телеком со своей скоростью, надежностью и стабильностью. Я советовала многом подключиться именно к этой сети. И люди были благодарны и пользовались с удовольствием. Но на дворе 2018 год 19 марта и Орион дал тогда еще первый сбой. Естественно я позвонила к ним, но дозвонилась раза с 10 го в трубке звучало "такого номера не существует". Когда связь наладилась я была 18 в очереди, поняла что случилось что то серьезное. В тот раз мне помогли и все заработало. И наверное месяц было терпимо. Потом интернет начал вести себя странно то страничку Яндекс грузит по 2 минуты, то вообще нет соединения. В конце Апреля стало совсем печально и снова звонок в тех поддержку и долгие переговоры, после чего мне посоветовали поменять Роутер, так как у них все четко с оборудованием и нет ограничений. ОК пошла в магазин и купила новый роутер скоростной (за 3 тысячи что б наверняка). Подключила, настроила и ждала чудо скорости. Иииииии нифига! Все так же скудно и перебоями. 23 июня история с отключением интернета повторилась на линии вместо гудков ответ "такого номера не существует" на страничке в контакте куча сообщений, что по всему городу интернета нет и дозвониться невозможно. В надежде что меняют оборудование я легла спать с надеждой. ИИИИИИ нифига! Все еще хуже теперь интернет работает только ночью и то с передышками. 8 июля звоню с жалобой на плохое качество, мне говорят у вас роутер плохой, вот тут моему терпенью пришел конец! Предложили ПЛАТНОГО мастера для проверки настроек и оборудования, я отказалась. НО да бы беспристрастно все проверить пригласила хорошего сетевика посмотреть все это дело и мне сказали что роутер отличный, сеть настроена хорошо. И посоветовал делать speedtest во время сбоев. Собственно фото прикрепила. 22 июля я позвонила в тех поддержку с результатами теста и уже конкретно задала вопрос почему скорость такая нестабильная??? в доказательство предложила выслать скрины speedtest. Так же уточнила что изменения в качестве произошли после большого сбоя. На что мне сотрудник тех поддержки ответил "Никаких сбоев не было" а что тогда было 19.03.2018 и 23.06.2018???? Наверно мышка в сервер заползла и сдохла. Вообщем предложили мне теперь бесплатную диагностику и выезд мастера, что ж жду обещанного звонка и чудо скорости. Не перехожу к другим провайдерам из уважения к столь долгому сотрудничеству. Верю в Орион телеком.

Подключена на кабельное телевидение, интернет и домашний телефон. Качество - не жалуюсь. Но напрягает пофигизм сотрудников. В связи с отпуском за ненадобностью решила приостановить телефонию. Пришла 1 июня писать заявления. Приняла девушка, одновременно разговаривая по телефону. Видимо, решались дела государственной важности, раз оторваться не могла. Попыталась выяснить, на каких условиях приостановить телевидение и интернет, получила малоинформативную информацию, решила не заморачиваться, т.к. все можно выяснить по телефону позднее. 4 июня приезжаю в город и обнаруживаю, что интернета и телевидения нет. В течение часа по тел. 2000000 дозванивалась, переводила другому оператору, была в очереди 31, объясняла все заново, звонок срывался и пр. В итоге выяснилось, что вместе с телефоном мне заблокировали интернет и телевидение. Извиняйте, ошибочка вышла. Ничего себе ошибочка, которая стоила мне потерянного времени и нервов. Уважаемые, если вы элементарно не умеете читать буквочки рядом с галочкой - метите двор!!!

Это трэш, а не провайдер. Оставил заранее заявку на подключение интернета. Определили время с 12 до 14. Сейчас 15:03, естественно никого пока не было. Дважды звонил в офис, дважды слышал, что "монтажник задерживается на предыдущем объекте и будет у вас через 20 минут" и, естественно, дважды так никто и не приходил. Вообще, операторы тут те еще. Проблемой клиентов не проникаются абсолютно, единственное, что говорят: "мы ничем не можем вам помочь". Просишь перевести на руководство - тебе усмехаются и предлагают приехать в офис и написать заявление. Кароч, шарага та еще. Чувствую, наши отношения с этим провайдером (в случае, если монтажник таки соизволит дойти и подключить меня) ровным счетом до того момента, пока в моем доме не появится альтернатива. З.Ы. качество интернета (пользуюсь в офисе) на троечку, а все остальное просто ужасно.

Пожалуй поставлю троечку, только за качество интернета, ибо зачастую невозможно посмотреть фильмы, видео, тормозякает ужасно. А иногда и на телефоне долго не открывает страницы, приходится отключать и снова включать wi-fi , печалька в общем:(. К телевидению претензий никаких. Работа колл-центра также порадовала, доходчиво объяснили как настроить интернет после того как дома выключили свет:)

Всем добрый вечер! не знаю советовать или нет эту компанию, но знакомым которые мне их посоветовали я обязательно скажу негативное "спасибо". Все бы ничего, но перегружать на дню по несколько раз роутер это жесть. И телевидение периодически с помехами, с зависаниями очень неприятно. Добило окончательно то, что пришлось вызывать мастера на дом в связи с пропаданием сети, по телефону сказали три рабочих дня и с вами свяжется мастер, в итоге прошла почти неделя никто не звонит, набираю они опять обещают, но никто не звонит и не приходит. звоню на следующий день УРА вроде договорились. попросила взять с собой роутер чтобы нам его поменять (выкупила у них его) мастер сделал работу и говорит с Вас за работу помимо роутера еще 500 руб. Вот здесь было удивление ведь меня никто не предупреждал что вызов мастера платный. И это хороший сервис??? я уже жалею что перешла с другого оператора (билайна) сюда. получается каждый раз при вызове их мастера придется платить 500 руб. В билайне сервис на высоком уровне!!!!!!! мало того что мастер приезжает очень быстро еще и бесплатно, и качество отличное!! очень огарчена Планирую уйти.

Начал пользоваться услугами данного провайдера еще дома у родителей (на "краевой"). Еще во времена ADSL (через консоль с пароль-логином). За это время услуги связи перешли на "прямое" подключение (с привязкой к оборудованию), и пробрасывание кабельного ТВ. Относительно долго ждал их прихода в "рощу" на свою квартиру. Оставил заявку на подключение на сайте, и в один из дней мне позвонили из компании, сказав, что дом принят на обслуживание и можно подьезать для заключения договора и обговаривания мелких формальностей. В обоих случаях, подключение было осуществлено вполне оперативно. В заранее обговоренные сроки. На краевой - витую пару и коаксиал тянули с нуля, в роще - витуха уже была проброшена, монтажникам осталось ее только проверить и переобжать концы. Если быть немного сведующим в теме, то за многие вещи можно попросту не переплачивать (например, за покупку и настройку роутера - заранее уточнив, с какими именно, заявлена совместимость). .... За свои деньги - вполне себе нормальный провайдер (одно время, он в добавок, весьма лояльно относился еще и к блокировке ресурсов, но увы). Тариф 500 руб. за интернет + кабельное - у родителей и 300 руб. чисто за интернет - у себя, как по мне вполне сносно. Периодически, правда, удаляющий "невыгодные" тарифы. Ну, это правда - общая тенденция. Увы. Вполне грамотная техподдержка (по крайней мере, так было раньше - не часто приходилось туда звонить). В случае проблем на их оборудовании ил в линии - честно говорящая причины проблемы.

Подключили Орион, потому что в снимаемую нами квартиру он уже был проведён предыдущим съемщиком. Позвонили в Орион, объяснили, что у нас есть их провод. Девушка сказала, что нужно купить роутер и выбрать тариф. Мы выбрали тот, что за 300₽/месяц. Мы оплатили парням, которые подключали, 1000₽ и вся она упала нам на счёт. Это так круто! Как будто мы и не платили за подключение) Потом мы переехали и на новой квартире Интернета не было. Я позвонила в Орион и спросила, можно ли переключить нас с нашим кабинетом на другой адрес. Оказалось, что можно и опять "бесплатно". Мы заплатили мастеру 300 ₽ и все они упали нам на счёт. Про работу службы поддержки ничего сказать не могу. Потому что за всё время интернет ни разу не косячил (тьфу-тьфу) и нам не понадобилось туда звонить. В целом, меня напрягают только звонки после подключения. А вам наклеили наклейку? А мастер всё сделал? А денег дополнительно не взяли? А договор отдали? Я с маленьким ребёнком и мне просто некогда отвечать на эти дурацкие вопросы. Из-за этого ставлю Орион четыре. А так - молодцы)

Пользуюсь услугами компании уже 6 лет. Очень понравился сервис обслуживания. Все быстро и качественно, чувствуется, что работают профессионалы!. Надо было быстро настроить точку доступа в выходные, помогли сразу, очень доволен. Спасибо сотрудникам!

Жаль нельзя поставить -10. В конец обнаглели! Удалили все любимые каналы: Мульт, Планета, Планета HD, Наука 2.0 и ещё несколько! Сказали, что провели выборочный опрос по телефону!(а в личном кабинете слабо было сделать) по клиентам и на основании этого изменили список каналов. Понятное дело, орион тоже покупает возможность трансляции каналов. Они решили поставить дешевые каналы по умолчанию, а все более дорогие каналы удалили! Таким образом решили срубить бабла! Что не красит их ни с какой стороны. Придется уходить к конкурентам! Так я думаю многие сделают! Если они не исправятся в самое ближайшее время. На крайний случай, добавили бы выбор по подписке, например +50 р за любимые каналы.

К самой компании нареканий нет - интернет и телевизор работают стабильно, в случае каких-то проблем дозвониться до техподдержки легко и все оперативно устраняют или информируют, когда будет устранено. Неприятные моменты были только в офисе на Весны. Первый несколько месяцев назад - при подключении дополнительного платного канала ТВ, выдали в офисе карту доступа, пришел домой. вставил в телевизор, но канал все равно недоступен. Весь вечер провел в звонках в техподдержку, где меня постоянно переадресовывали от одного сотрудника к другому, уточняя различные детали. В итоге все заработало и как мне объяснили потом, сотрудницы в офисе выдававшие карту то ли где-то не прописали ее, то ли не активировали. Второй случай обращения в офис на Весны был вчера - я хотел узнать, каким образом мне подключить тот же платный допканал на второй телевизор. Одна из девушек в офисе озвучила одну информацию и одни цифры стоимости, вторая - сказав, что первая не права, сообщила другую информацию. В итоге уже из дома я позвонил в техподдержку компании, где мне очень любезно, подробно и однозначно дали исчерпывающие ответы на интересующие меня вопросы. Из-за работы офиса снижаю оценку на -1.

Доброго времени суток! Пользуюсь услугами орион уже достаточно давно, около шести лет и мне очень все нравилось! Бесперебойный интернет, хороший сигнал и что самое важное ни когда не отключают телевизор как это бывает во многих компаниях когда заканчиваются деньги на интернете....но....в начале декабря 2016 года мы переехали в более просторную квартиру если быть точнее с однокомнатной в трехкомнатную, естественно договор с орион мы забрали с собой...и тут все началось.... на тот момент наш старый роутер сломался и естественно когда оставляла заявку на подключение приобрела у компании роутер. Вообщем сейчас мне этот роутер приходится насить из комнаты в комнату так как он не покрывает целиком всю квартиру...хотя я ее предупреждала что нужна раздача с покрытием в 80ква метров. Она сказала что это то что мне нужно.... и что я имею в итоге???? Разбросанные провода по всей квартире о которые постоянно спотыкаешься... а по другому то ни как...так как постоянно переношу его из комнаты в комнату чтоб интернет не пропадал.... В заключении хочу сказать следующие, спасибо вам много уважаемая компания что наварили на мне денюшку за непонятный роутер придется выбросить его на помойку и просто купить новый....

Угораздило меня захотеть подключить пакет услуг тв+интернет. Вежливая девушка приняла заказ, выбрали время прихода техника. И тут началось самое интересное - обозначили время - 19.00. Ок! 19.10 - нет никого! Звоню - "пробки! 20-30 мин и будет у вас!". Ок! 19.50 - никого нет! Звоню - "техник к вам уже едет!" Уточнила - "в лифте или где?!" И бросила трубку. Пы.Сы. Пробки в городе 3 балла. Интернетом пользуюсь - без нареканий - за это 1 звезда!

Доброго времени суток! 18. 01.2017 перестало работать интернет соединение, обратились в Орион-телеком, в телефонном режиме оператор проверил сигнал , предположил, что проблема в роутере. 19.01.2017 проверили роутер на другом операторе. Роутер оказался исправным, после этого установили, что проблема в кабеле. 20.01.2016 в 9.30 оставила заявку на вызов мастера, на что мне сообщили, что мастер свяжется сам, а срок обработки заявки составляет 1 сутки. По состоянию, на 9.00 24.01.2016г. ни мастер, ни организация не посчитали нужным связаться и как то обозначить сроки. На все мои вопросы, когда же мастер свяжется-отвечают, ждите.

Более чем за 5 лет пользования услугами компании Орион телеком серьезных проблем не возникло ни разу. Все студенчество снимала квартиры, квартиры менялись, но интернет неизменно был от Орион. Все прекрасно, монтажники всегда приезжали вовремя, подключали интернет быстро. Роутером, привезенным и установленным сотрудником ориона два года назад, пользуюсь до сих пор. Купила новый компьютер, так вот он никак не хотел подключаться к WiFi, вызвала специалиста орион, все настроил, сделал перепрошивку (кажется это так называется) роутера , укоротил кабель, длинною в километр, в общем навел красоту и порядок и все работает отменно! Если вдруг возникают какие-либо проблемы, что лично у меня бывает крайне редко, звоню в техподдержку. С техподдержкой тоже всегда общение складывалось удачно, подскажут, расскажут, устранят проблему в любое время суток!

И снова хочу написать хвалебный отзыв. :) Все началось со звонка менеджера с вопросом по обслуживанию. В ходе беседы мне предложили очень хороший тариф, по которому интернет на хорошей скорости и 240 кабельных каналов за 450 рублей. В тот момент мы готовились к переезду на новую квартиру и менеджер терпеливо перезванивала, что бы определиться с датой подключения. Наконец мы договорились. В назначенный день приехали два парня и очень оперативно провели кабели и все подключили. Вот уже полгода живем на новом месте, пользуемся интернетом и смотрим тв :) все работает на отлично!

Я видимо супер везучий человек - последний год нет проблем с интернетом вообще никаких. Для этого я поменял свой глючный роутер и подключил выделенный IP. В офисе 3 месяца назад ушли с Билайна в пользу этого провайдера (снизили цену в 3 раза для юридических лиц).

Ужасное отношение к клиентам, если какие-то неисправности с интернетом!!! У меня интернет работает через роутер (кабель подключен именно к нему). Так вот начал прерываться интернет регулярно в течении дня! Так продолжалось пару недель, интернет пропадает и чтоб возобновить его работу - перегружал роутер. Позвонил в офис Орион, все им рассказал (причем сначала одному, затем второму, затем третьему и все одно и тоже - чувствовал себя попугаем). Они сразу обвинили роутер, подключили кабель напрямую - интернет продолжал прерываться (причем теперь его невозможно было восстановить).Прислали специалиста - покопался в подъезде, сказал что нашел причину и устранил! В течении пары дней все работало нормально...затем опять такая же фигня...подождал несколько дней и опять им звоню и начинаю вновь попугайничать (если вы не тех специалист, зачем все расспрашивать?! переводите сразу на мастера и все!). Они опять обвинили роутер - мол давайте кабель напрямую подключим! Я начал повторятся - прошлый раз так делали ничего не помогло! Но парень-специалист видимо все мимо ушей ловил и настаивал, я опять подключал к компу напрямую и ...ТО ЖЕ САМОЕ!!! Как же хотелось этому специалисту телефонному все высказать, но промолчал...на след день пришел их мастер в подъезд, вновь что-то нашел и устранил (лично мне сообщил)...и ТОЛКУ НИ КАКОГО!!!!! Сейчас закончатся деньги на счету и перейду к другому провайдеру! Этим видимо плевать на своих клиентов. Желаю Вам изменить свой подход!

Ребята - это конечно не в какие ворота. Скорости вечером НЕТ вообще, прям псих берет. Как там пишет ваша клиентка, про эксперименты над ней! Крепись родная, ты не одна. Но мое терпение подходит к концу, буду переключаться. Если нет реакции, если не дорожат клиентами, пойдем, к другим. Как там говорит Светлаков, в рекламе Билайн "С нами скорость не падает". Пойдем, проверим:)

Здравствуйте.Посоветовали вас мне и я решила отказаться от своего интернета и перейти к вам.Сделалал заявку в интернете,через мин 5-7 мне перезвонили,всё утвердили и сказали ждите в назначенный день и в назначенное время.И вот наступил тот самый день))Заходит молодой человек,видно что устал(вечер уже был).А у меня йоркширский терьер дома и когда он был маленьким,он покусал провода там,где очень сложно до них добраться.Молодой человек возился час где то точно,но все сделал хорошо.Мы его еще чаем хотели напоить,но он долго не соглашался,но потом сдался всё таки.Спасибо огромное вам. На счет интерната.Я не часто сижу в интернете.раз в 2 недели могу посмотреть фильм онлайн.Интернетом довольна,не тупит и не глючит.Скоро подключаю программу с работы домой и посмотрим как он будет справляться. Спасибо,всего доброго! :)

Пользуюсь услугами Орион Телеком уже около 2х лет. За время пользования ни разу не было никаких проблем, не приходилось ни разу звонить в тех.поддержку, что не скажешь о других провайдерах, которыми я пользовался. Скорость приличная, как и завялена в моем тарифе. Прикладываю фото от спидтеста.

Плохо! Во-первых, найти их может только Шерлок и Ватсон! Спрятались в супермаркете Спар. С другой стороны - плюс, нашел давно разыскиваемые приправы от Эктора в нем :) Во-вторых, девочки ничуть не заинтересованы в клиенте. Ладно, допустим и это привычно в Красноярске. В-третьих, служба поддержки меня отправила сюда лично просто зря! Добавлять услугу: речь шла о добавлении второго белого ip-адреса на мою учетку. Оказалось со слов девочки в зале - "это не делается", после настояния на уточнение - техподдержка подтвердила версию девочки, причем она (техподдержка) еще и заявила, что для этого нужно тянуть еще один кабель (!!!!!!!) в квартиру!!! Ну как же так?! По телефону говорят одно, по факту - другое, а по смыслу - вообще абсурд! У другого провайдера у меня было 6 (шесть!) белых ip-адресов в одном кабеле! Если ситуация не прояснится, придется менять провайдера, только вот я обрадовался...

Не знаю этот ли офис принимал у меня заявку на подключение или нет , но так как живу на взлетке напишу здесь. Оставил заявку на подключение на сайте, через день перезвонили договорились о времени подключения, в указанный день и время никто не пришёл и не позвонил , на следующий день тоже тишина ,решил что это просто не уважение к клиенту и обратился в другую компанию, после звонка утром и оставленной заявки после обеда я уже пользовался интернетом , через неделю мне перезванивают с ориона и спрашивают буду ли я подключатся))) поставил вторую звезду только по старой памяти проживал в северном пользовался услугами Ориона претензий по качеству не было.

Кончилось терпение, вчера подключилась к другому провайдеру. У Ориона вечные проблемы со скоростью, а последний месяц просто жуть. Ничего с первого раза не открывалось. Пусть сами развлекаются со своими неполадками.

подключила в орион телеком тв,инет и тел.скорость,качество картинки отличные,а работа с клиентом ужасная!!!навстречу не идут,шаг влево,шаг вправо-заплати.заранее про оборудование в доме не спросят,поэтому сначала мы подключили тел,неизвестно когда разошьем розетку,а абонентская плата идет.

Здравствуй "дорогой" Орион! Являюсь твоим клиентом уже очень давно. Даже договор от времени желтеть начал. В принципе, когда являлся постоянным клиентом компании (каждый день) все было неплохо. И ценник нормальный и связь неплохая. В обще без особых жалоб. Но года 4 назад перебрался на ПМЖ в Новосибирск. В Красноярск же наведываюсь достаточно редко - раза 4-5 в году. Без интернета жить тяжко, поэтому договор не расторгаю. И если первый год еще прошел без проблем (перед приездом отзвонился, попросил включить интернет, перед отъездом написал завку на отелючение), то последние 3 года Орион видимо решил, что денег я им приношу мало, а потому обо мне можно особо не заботиться. Каждый мой приезд начинается с вызова техника, так как связи никогда нет. Каждый раз что-то случается с кабелем (не в квартире) и его приходится чинить-менять-паять и пр. То есть стабильно 2-3 дня из 2х недель нахождения в Красноярске я провожу без связи. Складывается ощущение, что после того как я пишу заявление на временную блокировку, мой кабель отдают пользоваться каким-нибудь соседям! Прошу принять меры, а то неприятно очень...

Не отличаюсь от всех клиентов 'особенностью', проблемы о которых пишут, мной не замечены. Тех.поддержка круглосуточная, раньше был подключен к взлеткенет, а телевидение к мультиме, в орионе включили все по времени, как и было заявлено и интернет и телевидение, правда по моему желанию в разные дни. Проблемы со связью наблюдались, но все они решились, вот уже более трех месяцев все четко. Но лично меня порадовала тех.поддержка дважды звонил в 23.00 и в 00.30 и все разы мне помогли. Очень надеюсь, что и дальше эта компания будет так работать, ибо в других конторах ситуация совсем плачевная, либо работают только днем, либо чертов оператор без знаний находится в Москве...

Напишу сперва о хорошем, потом чуть-чуть дегтя добавлю. Скорость интернета на высоте, стоимость по рынку хорошая. Кол-во тв каналов приятно удивляет оставляя многих других провайдеров далеко позади. Вроде интернет почти не вылетает,почему вроде, об этом далее. Не может никак подружиться с моим роутером DIR-300. Если подключение через vpn или иное подключение с авторизацией - проблем нет. Если интернет бежит сразу по проводу, роутер сходит сума и постоянно отваливается инет. Приходится перегружать роутер по 20 раз на дню, это ужасно напрягает. Были проблемы с настройкой которые требовали вмешательства тех специалистов в настройки оборудования на своей стороне. Видимо не все у них там "ок". Если бы не эта досадная проблема - радости моей не было БЫ предела. Однако скоро переезжая в новую квартиру подключаться буду вновь к ним (если конечно они подключат быстро и без лишнего гемороя), но если история с роутером повторится, буду думать: менять роутер или провайдера. При прочих равных, орион - вполне могу рекомендовать!

Самый клевый провайдер!!! А какие ребята работают в тех поддержке - это просто сказка!!! На этих выходных еще раз убедилась, что сделала правильный выбор! Выбрав правильного оператора! В силу того что я девочка, что то я напортачила с настройками в буке! Позвонила в тех поддержку, хочу заметить звонила туда ночью!!! Время ожидания ответа составило 3 минуту! Ответил мне очень любезный молодой человек Михаил! В очень доступной манере для девушки, далекой от техники, он мне все популярно объяснил, проверил и перепроверил! Надо сказать, что будучи лузером в компьютерных настройках систему я себе сбила хорошо, так вот данный сотрудник тех службы - сумел в отдаленном доступе все починить моими бездарными руками, а еще сумел мне внушить чувство что я компьютерный гений! А главное, он все объяснял все спокойно, с чувством, с толком, с расстановкой! И это не смотря на то что, была ночь, а я к нему с глупыми вопросами приставала! Вот это сотрудники у вас работают! Вот это молодцы! Вы самый хороший провайдер! А ваш сотрудник Михаил - это супер мужчина, увижу - замуж пойду )))))!!! Орион, спасибо что вы есть! Вы лучшие!!!

Полнейшее отсутствие заинтересованности в клиентах. Оформил заявку в офисе на взлетке в пн., объяснил ситуацию, что могу подъехать домой только в промежуток с часу до двух, оператор заверил, что все будет хорошо, монтажник придет вовремя. В итоге во вторник, думаю, уточню, позвонил в 12 дня, спросил, точно монтажник приедет, еще раз ответили "да". По итогу: монтажник пришел в 13.55, сказал, что ничего не успеет сделать и ушел. На протяжении с часа до двух я звонил в офис на взлетке и северный, узнать, где же монтажник, но там благополучно не брали трубку, потом вообще сказали, абонент недоступен, отлично! Позвонил в Центральный отдел, где оператор (не представилась), начала рассказывать как мало у них монтажников, сколько в день они подключают квартир, как трудно им жить и какая маленькая у них ЗП. На вопрос, что Вы можете предложить, ответ: звоните на взлетку. Такое ощущение, что разные кампании, мол, мы за них не отвечаем, мы сами по себе. В общем, послали меня с центрального офиса (предложили позвонить начальнику абонентского отдела либо начальнику монтажников, ссылаясь на то, что, почему Вы у спрашиваете у оператора абонентского отдела? разговаривайте с монтажниками). И разговаривают настолько по-хамски, как будто я им должен. Очень жаль, что в моем доме пока только один интернет – провайдер, с радостью бы ушел к другим. Но видимо пока наступит то время, когда монтажник придет с часу до двух успеют другие провайдер оборудование провести, и будет мне счастье. С клиентами так нельзя, испортили все отношение к Вашей компании, на зло - распечатаю объявление и приклею в лифте сию историю, пусть жильцы знают!!!