Ммм да, интернета нет. Информации нет! Номера не отвичают! Оф. сайт не работает! Ореон, что за ерунда? Вы работать будете???

Уважаемые господа, убедительная просьба научить ваших сотрудников телефонному этикету. Не далее как вчера этим пришлось заниматься мне. Но все по порядку. Образовалась у меня небольшая задолженность на счету. Года два назад я имела неосторожность взять обещанный платеж размером в 160 рублей. И теперь, интернет у меня отрубают только после того,как баланс станет ниже -160 рублей. То есть образуется долг. Да бог бы с ним, деньги на счет я кладу регулярно, после того как приходит смс о том,что баланс достиг отрицательного значения. Но на прошлой неделе мои финансы запели романсы и денег на счет в понедельник я не положила, посчитав, что два дня я проживу без интернета, а приехав из командировки и получив аванс интернет я в воскресенье оплачу. Не тут -то было. Первый звонок поступил во вторник: у вас долг, вы планируете пользоваться нашими услугами??? Сказать, что я слегка обалдела это ничего не сказать. Складывалось ощущение, что не плачу я уже минимум месяц. Ладно, бог с ним,объяснила ситуацию девушке-оператору, на том и разошлись. Уже находясь в командировке, на семинаре, мне поступали звонки от Ориона, по понятным причинам трубку поднять я не могла. И вот наконец, вчера в девять с копейками утра по Москве очередной звонок застал меня на обучении, тут уже я не выдержала : -алло -Добрый день, у вас имеется задолженность 200 с копейками рублей по адресу такому-то, доступ в интернет заблокирован, когда собираетесь оплачивать задолженность.. -а вас не учили интересоваться у собеседника удобно ли ему говорить? -Вам удобно говорить? -Нет -У вас есть задолженность бла бла бла.... Нет,это адекватно??? Я ему про то,что мне говорить неудобно, он продолжает как ни в чем не бывало. У меня сложилось впечатление, что я беседую с коллектором, который выбивает из меня бабло. И не 200 рублей, а минимум 20000, которые я должна уже год. Я,как человек два месяца назад наконец-то избавившийся от кредита, нервно дергаюсь от таких звонков. Очень надеюсь, что моя гневная тирада была правильно воспринята и более беспокоить меня не станут, тем более, что деньги на инет я сегодня по прилету сразу положила. Пользуюсь услугами компании с 2012 года и особых претензий вроде бы не было, до операторов часто не дозвониться, ну да ладно, мы не гордые, но так меня разозлить как вчера редко кому удается.

Никому не рекомендую иметь хоть какое-то дело с этой компанией. Звонишь их операторам, в ответ - ничем не можем помочь, ничего не знаем. Спрашивается - а зачем вы тогда вообще есть? Я понимаю, если поломку нельзя устранить моментально, но тогда хотя бы научите вежливо отвечать клиентам. Отвратительная компания с персоналом, чьи профессиональные и коммуникативные качества оставляют желать лучшего.

Когда я переехала в Северный, долго думала какой интернет подключить. Так как оператор, который меня устраивал на протяжении долгих лет (3х помоему, если не больше), не подключает мой дом. Выбрала сначала одного... попользовалась услугами 4 месяца - Была очень недовольна качеством услуг. Затем мой друг, порекомендовал подключится к Орион-Телекому. Я начиталась много негатива в адрес данного провайдера, долго думала, но решила довериться другу, и попробовать. Позвонила - специалист принял мою заявку и в удобное для меня время приехал мастер. За подключение мастеру я ничего не платила... и еще я не предупредила что у меня роутер свой. Но мастер подключил мне интернет, через роутер, не взяв с меня дополнительной платы. Пользуюсь интернетом месяц и меня устраивает и качество, и стоимость предоставляемых услуг. Единственное кабельное пропадает на несколько секунд в день. =)

А может и не было ни какого Ориона ? ) Ну а в целом это не серьезно! Можно же ответить, когда все заработает!

Самый ужасный провайдер, который мне удавалось подключить за все время! Это просто ужас. Зашел сюда, проверил отзывы, которые я ожидал увидеть и понял, что ожидание оказалось правдой, ведь не зря оценка тут стоит от 2.6-2.9. Почему у вас постоянные микро-сбои, которые происходят без ведомой на то причины? Почему очень часто тупят видео на любом из видео-хостингов ( я не смотрю в 1080) ? Это какой-то треш господи...

Господа! Я вообще не понимаю, адекватные ли в вашей компашке работают люди? Вообщем повествую свою историю несостоявшегося сотрудничества с этой конторкой. Все началось еще в апреле этого года, решил я подключится в орион телеком, позвонил в понедельник операторам, оставил заявку на подключение на субботу, т.к. в будние дни работаю допоздна, в пятницу, накануне дня подключения мне перезвонили и сказали что подключить меня в субботу они не смогут, т.к доступа на крышу в субботу у них нет. Ну нет так нет, в итоге я забыл благополучно про подключения к орион телекому. Спустя два месяца история с орион телекомом получила продолжение, а именно: в понедельник 25 июня вечером мне на телефон раздался звонок, парень представился что с компании орион и спросил меня, не хотел бы я к ним подключится, я объяснил ему ситуацию, что в апреле я уже хотел это сделать, но в субботу они не подключают а в будний день я не могу. Парень попросил подождать на линии, что он сейчас уточнит возможность подключения в субботу. Через минуту он мне сказал что ни каких проблем с подключением в субботу нет и если я хочу, то он оформит заявку на подключение на 30 июня. Я согласился. Дальше, 29 июня в пятницу мне позвонил оператор около 6 часов вечера и уточнил, в силе ли договоренность по поводу подключения на завтра 30 июня с 12 до 14 часов? Я ответил что да, все в силе и я буду дома. Наступает суббота. Сижу дома, жду подключения, время 12:00 никого нет, 13:00 никого нет, 14:00 никого нет, 15:00 никого нет, и тут я решил перезвонить в орион и спросить, где же потерялись монтажники, которые должны меня подключить? Я дозвонился, парню оператору объяснил ситуацию, что мол жду вас а вас все нет и нет. Парень попросил подождать минутку он уточнит, через минуту он мне выстреливает фразу, от которой я просто АХ...ЕЛ!!! Мы вас сегодня не подключим, так как в субботу мы не можем попасть в вашем доме на крышу!!! Я его спрашиваю, а зачем тогда вы мне вчера звонили и уточняли что все ли в силе по подключению? Почему сегодня никто не позвонил и не предупредил что никто не придет? Что когда мне звонили и предлагали подключится я вас спрашивал, а точно подключите меня в субботу? Мне ответили что НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ В СУББОТУ НЕТ!!! Ответ парня был очень прост: наш оператор ошибся, ничем не могу помочь!!!!! А у меня только один вопрос к руководству данной кампании: ребята, у вас там все такие КОНЧЕНЫЕ операторы работают??? Вообщем данная компания для меня лично прекратила своё существование, т.к. с такими неадекватными дел иметь нельзя!!!

Пользуюсь услугами этой фирмы уже несколько лет. Всё устраивает. Поэтому при смене места жительства даже не задумывалась к кому обратится за интернетом и телевидением. Качество услуг на высоте. От меня твердая 5.

У меня интернет вообще то вылетел во время важной катки без причины!!! Ужас ужаааас. Как так можно, орион телеком, каааак???

Подключили пакет - кабельное тв плюс интернет. Все работает исправно. Сервисом довольны. Когда консультировалась по телефону, перед подключением, все досканально расспрашивала, сотрудники спокойно все объяснили. Под новый год поучаствовали в акции (заплатили более 5000 рублей и нам на баланс закинули еще 15%), и теперь целый год можно не париться об оплате интернета.

подключили, все работает бывают зависания сети на мгновение. 50мбит вполне хороши. даже проверили как все работает - позвонили, спросили. все ок личный кабинет вообще няшка

Уважаемое руководство. Подскажите, как решить данную проблему: более года назад перестало работать цифровое телевединение. Обращения в тех поддержку результато не дало. При повторном обращении-пришёл мастер и сказал проблема с кабелем, которая не решается. На данный момент практически не работает ни цифровое, ни кабельное телевидение. Вопрос: что делать? Ждать, что Вы как-то решите эту проблему или уже просто действительно платить тому, кто может предоставлять качественные услуги?

Интернет высокосоростной и работает стабильно (разве что раз или два в год бывают поломки, но чинятся обычно в течении часа или двух). Нормальный сервис, приятное обслуживание.

Я удивляюсь, как ваша дурная компания все еще работает))) интернет просто полнейшая дичь, которая не работает должным образом, чрезвычйно жестоко тупит в онлайн играх и по вечерам постоянно то отключается, то подключается!!! Да я очень надеюсь что вы такими офигенными отзывами подавитесь обязательно и свернете нафиг свою контору!) Рака прямой кишки я вам не желаю, рук прямых вам побольше надо :)

Пользуюсь вашими услугами более 4-х лет и повидала всякое. И аварии, и отключения, но все проблемы как-то решались в итоге. А сегодня что произошло? В течении дня отваливался периодически интернет, сейчас вообще более двух часов его нет. Ни один ваш телефон не отвечает. Сайт не работает вообще, даже с моб. интернета. Это все очень несерьезно, ребят. Очень надеюсь, что вы исправите все неполадки!

У всех отрубили интернет?) Надо переподключать, однозначно. Есть хорошие альтернативы? С очень хорошей скоростью!!!

Мне кто-нибудь объяснит,что сегодня случилось с этой кампанией? Интернет не работает, телевидение не работает, сайт у них недоступен и телефон тоже выключен. Это как вообще? Жду когда уже все деньги на балансе потрачу, чтобы перейти к другому провайдеру, ибо надоело регулярное отключение интернета и скорость, которая живет своей жизнью абсолютно.

Никому бы не посоветовал этот ужас!!! Если вы пришли сюда, чтоб посмотреть на оценки пользователей, то знайте, оценки вы тут не найдете, а убедитесь лишь в том, что это самая худшая компания в России! Как же у меня горит от тупизны этого идиотского провайдера, господи. Столько проигранных боев благодаря вам, мариконы. Столько упущенных моментов в видео, столько всего слил, спасибо вам большое, надеюсь больше мне не придется вас подключать !!!

Хотел подключить, но вовремя задал вопрос - как гасчет временной блокировки? Мне объяснили, что блокировка в личном кабинете - платная. А чтобы не платить, надо лично явиться в офис. Это очень тревожно напомнило ОТП банк - где легко взять кредит, А закрыть его очень трудно. И МТС где тоже очень легко взять sim-карту, А прекратить отношения с этим оператором сотовой связи очень трудно и накладно. Отказался. Почитал отзывы и да... Читайте отзывы на флампе, экономьте время и нервы!

Довольно долго я пользуюсь услугами компании:лет 8-9. Когда мне кто то рассказывает,что у него проблемы с интернетом-я всегда улыбаюсь,орион меня никогда не подводит,где бы я не жил. Но в этом году случилась проблема- начались какие то перебои.Грешил на орион,но позже оказалось,что это виноват умирающий zyxel. Поменял роутер на гораздо более мощный(старый перестал выдерживать значительную нагрузку).Подключил тариф 200 мбитный.Скачка с торентов на уровне 22-30 мбайт\сек.А вот с раздачей была проблема скорость не поднималась выше 10-12 мбайт\сек.После того,как прошло 2 дня после замены тарифа- позвонил менеджер и спросила,всем ли я доволен.Я обрисовал ей проблему.Она удивилась и сказала,что передаст техникам мою проблему. На следующий день мне позвонили уточнить проблему,но я уже разобрался-с моей стороны были накладки с жесткими дисками. Скорость отдачи варьируется от 17-24 мбайт\сек.Бывает,что локальные пиры доходят до 30 мбайт\сек. Скорость по спидтесту скачки 220 мбит\отдачи 205 мбит до Канска\Братска\Новосибирска

Ох уж этот интернет!Периодически так жестко глючит,просто ужас!Как-то просто вырубался каждые пол часа!Несколько раз звонила в тех.поддержку,вроде все нормализуется,потом опять начинается...Вот сейчас все хорошо,но надолго ли...

ужастный интернет тв постояно троит я не понимаю, за эти деньги думаю лучше перейти в другую организацию

Подключили Орион уже очень давно, раньше интернет работал более-менее, сейчас же что-то невозможное. Перебои почти каждый день , пишешь сообщения в тех. поддержку: либо молчат (так как пишу действительно каждый день практически, может, надоела им), либо отвечают одну и ту же фразу каждый раз: наши специалисты в курсе проблемы, разбираются. Просить уведомить о устранении проблемы - бессмысленно, никогда не перезвонят. Деньги же списывают активно, даже если интернета нет сутки и более. Вывод : очень плохо.

О, Орион, как же бесят уже твои специалисты тех. поддержки, которые как заведенные жуют в уши одни и те же заученные как по шаблону фразы о том, что у них все в порядке, а все проблемы у нас, клиентов....вместо того, чтобы реально работать и устранять постоянный обвал интернета. Только что у меня была 20-ти минутная перепалка с одним из таких специалистов, который рьяно уверял меня что онлайн диагностика показывает что проблема именно в моем компьютере, а не у вас!!! А еще я услышала такие идиотские вопросы как : "А у вас точно не открываются страницы интернета?". Противно слушать уже это бесконечное перепирание с клиентом.... В итоге, через 10 минут после разговора интернет появляется так же бесшумно, как и обвалился....причем никаких манипуляций с компьютером не производилось....и это еще раз доказывает уважаемые орионовцы, что проблемы то у вас, а не у меня.... Интернет обваливается практически каждый день....но деньги вы тоже активно списываете каждый день...Может пора уже начать работать!?

Подключен к Ориону уже более чем полгода - полет нормальный. При заявленных 100 Мбит, при проведении теста скорости, выдает 98 Мбит, так при том, что проверял вечером! Такое, поверьте, вижу в первый раз, хотя до этого побывал у многих провайдеров, где скорость не достигала даже половины от обещанной. Цифровое ТВ на высоте, никаких тебе потерь сигнала, никаких тебе "кубиков". И все это за 450 руб/мес. В тех. поддержку за это время пришлось позвонить только один раз, когда заказал себе новый роутер из поднебесной, с целью попросить их помочь с настройками из за особенности его прошивки. Проблема была решена предоставлением мне постоянного IP адреса, совершенно БЕСПЛАТНО, хотя везде эта услуга является платной. Так что по поводу лояльности к клиентам сомневаться не приходится. Я был абонентом многих компаний, так что мне есть с чем сравнить. А по поводу "-" отзывов, на счет того, что скорость проседает, пропадает сигнал, так в 80 % случаях вина здесь не провайдера, а дешевых роутеров и зараженных вирусами компьютеров (я работаю в этой сфере, поэтому знаю, что говорю).

Я не собираюсь вас упрашивать , договор с вами я расторгаю и перехожу в Растр, он у нас был на другой квартире, купив новую в который был Орион не стали меня, а теперь мы перешли в Растр у них все каналы которые вы отключили работают, смотрите свои каналы сами.

Ставят сплошные колы. Конечно я тв не смотрю. Но что касается качества Интернета - лучший интернет в городе. Быстрый, Мега стабильный. Был и Билайн, и ттк, и г сервис, ростелеком, и более ранние операторы, которых позже поглотили. Сменил всех кого только можно было. Меня устроил только Орион. Единственное пожелание - до МСК магистраль потрясите, чтоб пинг был ниже. Не 75. А 20-30. Спасибо за вашу работу!

Отключили все те каналы которые смотрели и подключили такие каналы о которых вообще не слышали. А самое интересное номер телефона 2000000 говорит что не существует. Явные проблемы у данной компании. Мы отключаемся и другим советую. А новым клиентам советую подумать прежде чем стать клиентом данной компании.

Пользуюсь уже более 2 лет этим провайдером , все вроде было нормально ... Но , стала мучать ТВ приставка , 4 раза остовлял заявку для того чтобы пришёл мастер , ну так его и не дождался по сей день . Какая то безответственно относятся !

Орион телеком испортиться до не узноваемости,то что Нэта вечерами сбоит и не работает порядком я уже привык.Но каково было мое удивление было когда включит ТВ,ребенок попросил мультиков,а канала мульт нет,решил посмотреть нст ,его тоже нет,жена решила свой канал посмотреть и его нет.Ребята из Орион телекома,вы что творите,три человека из семьи не получают того что они любят и привыкли.Говорите опрос был,так что то никого я не видел и ничего не приходило.У меня три адреса с вашим ТВ,смысл оставаться с вами если те несколько каналов которые я смотрю вы взяли и убрали.

Если читают представители Компании,донесите до своих монтажников сетей, которые проводят интернет физ. Лицам чтоб у них руки и ноги росли с того места с которого нужно, и если что то сделали нечаянно то сразу же сделайте как было, а если специально так привлекаете клиентов, то не трогают пусть чужие провода!!! Жаль что не сняла на видео как ваши монтажники искали провода, а мои ходили ходуном и в итоге оторвали кабель, и на вопрос почему не работает мой интернет, сказали они ничего не знают и обращайтесь в свою компанию. Когда позвонила в вашу компанию рассказала ситуацию сказали уточнят и ни кто не соизволил придти и исправить то что натворили. В итоге пришли свои мастера и пол дня провозились, с оборванным кабелем!!! Примите к сведению, это уже не первый раз с вашей компанией, от этого к вам люди не перетекут, и хватит заниматься безобразием вашим работникам! Я бы хотела переговорить с начальником по монтажникам но мне не дают его телефон в вашей конторе.

При переходе на новый тариф скорость ночью должна быть 100 мегабит, а она 10.оставил заявку на сайте, сказали решат проблему.проблема так и не решается.деньги получается плачу за то, чего не получаю в полной мере. уже ищу нового провайдера. но пока надеюсь что решиться проблема.но похоже ничего не измениться и придется уйти в другую сеть

Компания не плохая!! Но!!!! Мастера!!!! Это очень плохо!!!! Они делают лишь бы отвязаться! У меня повредился шнур. Приехал мастер! Сделал!! Но!!! Вы посмотрите как он сделал!! Посреди комнаты!!!!! Торчит, просто, смотанный кабель!!!

Накипело! Пользуюсь услугами эого провайдера с 2012 года...жили на Водопьянова 6а - поблем с интернетом не было....в сентябре 2015го переехали в соседний дом - 8а....и началось..... Вот уже больше года мучаемся с инетом.... Началось все с того что при включении компа постоянно пропадал сигнал....приходилось каждый раз шевелить штекер... Вызвали первый раз мастера...сказал что проблемы у нас в компе... Но если по началу достаточно было один раз этот самый штекер вытащить-вставить и это не сильно напрягало....то дальше пошло по нарастающей...и такую операцию приходилось делать по 50 раз на дню...и это уже стало напрягать! В конце концов сигнал вообще перестал поступать.... Звоню в технич. службу...отвечает девушка...выслушала проблему...попросила вытащить/вставить штекер....зайти туда-то, сделать то-то...что то там у себя поделала и инет появился...но на очень маленькой скорости...сказала что проблемы с оборудованием....оформила заявку на вызов специалиста на адрес и сказала что как только специалист устранит проблему, скорость восстановится.... Специалист с момента оформления заявки должен был связаться со мной в течении суток.... Прошло двое суток и никто связываться со мной видимо не собирался....звоню снова...спрашиваю почему со мной не связался специалист, на что получаю ответ что он и не должен этого делать...в недоумении спрашиваю как тогда быть с моей заявкой? ...отвечают...цитирую дословно: " специалист не смог достать ключи от чердака где находится оборудование, поэтому только завтра выйдет на адрес проверять оборудование и после проверки с вами свяжется...ну или не свяжется..."...что простите?...каким образом я должна узнать устранили неполадки или нет?... отвечают что мастер свяжется только в том случае, если нужен будет доступ в квартиру, если нет, то инет восстановится сам собой... Ладно жду...проходит еще двое суток...звонит мастер...нужен доступ в квартиру.... Приезжает...тык-мык...ничего сделать не может...говорит что скорее всего проблема с сетевой картой компа...обещает пиехать на следующий день с буком, чтоб проверить в карте дело или нет.... Приезжает на следующий день с буком...что то там делает...выдает вердикт - сетевая карта неисправна, нужно заменить и все заработает! Ладно...верим...бежим вечером за сетевой картой....меняем - картина не меняется, вот только теперь интернета вообще нет! Вернее значок интернета показывает что интернет подключен и работает, но вот только ни одно окно ни одного браузера открыть невозможно!... Звоню снова....так мол и так....обьясняю проблему и все недавние действия....тех.специалист утверждает в трубку: " я вижу что интернет у вас есть! Проблема в вашем компьютере! Возможно в драйверах" ...что то там у себя делает и инет снова появляется....но только опять на самой минимальной скорости.... Опять верим что проблема в нашем компе....но тут вспоминаем про знакомого программиста... Процессор и дрова сетевой карты в охапку и мчим к нему....он проверяет нам весь комп вдоль и поперек - никаких неполадок нет, все работает отлично...дрова установлены верно...подключается к своему провайдеру ( не орион) - интернет работает на отлично! И да, кстати сетевая карта прежняя, про которую мастер ориона сказал чо нерабочая - работает лучше новой!... Приезжаем домой....звоню снова....и снова обьясняю суть проблемы....и снова слышу что интернет у нас есть, а все остальные проблемы наши.... Поняла что бесполезно бегемоту обяснять что он не жираф!... Итог....интернета так и нет(((( Не ожидала такого свинского и наплевательского отношения к клиенту.... С понедельника ищу замену такому провайдеру... Пы сы: после 12 ночи невозможно дозвониться в тех.службу....первый в очереди ждешь очередь бесконечно, пока не сдадут нервы и сам не положишь трубку и в конце концов оставив все попытки дозвониться до утра....либо пока они тебя не скинут....

Доброго времени суток. Сегодня я стал абонентом этой компании, и решил поделиться своими впечатлениями, так сказать на первых парах. Начну с того, что до недавнего времени я был подключен к другому интернет-провайдеру (к какому именно, упоминать не буду, с целью предотвращения антирекламы), по большому счету претензий по качеству связи у меня к нему не было, однако стоимость за данные услуги казалась мне очень высокой, так что появилось желание найти более дешевый вариант. И в один прекрасный день мне позвонил менеджер компании Орион-телеком. На тот момент меня мало интересовало то, каким образом он вышел на меня, так как я был заинтересован данной сферой услуг и выбирал себе нового провайдера. В процессе беседы мне были предложены те же условия ( а именно интернет и цифровое тв), но цену тарифа при этом мне предложили в 1,5 раза ниже, чем я платил на тот момент. Я подумал, а почему бы и не попробовать. Вобщем договорились о времени подключения и попрощались... Мастер пришел вовремя, как и было оговорено в заявке, предварительно позвонив и уточнив, дома ли я. Монтаж кабеля произвел, по моему мнению, довольно аккуратно (учитывая мою придирчивость к таким моментам). Что касаемо качества связи, то первое мое впечатление стало "вау", так как скорость интернета оказалась ощутимо выше, чем была у меня до этого, при тех же заявленных 100 мбит/сек. Очень надеюсь что так будет и дельше... Еще понравилось то, что здесь гораздо больше муль-каналов, дочка довольна, а лично для меня приятным бонусом стала телетрансляция с камер наблюдения улиц города, так сказать все пробки на экране. Вобщем, пока всем доволен, а дальше время покажет.

Обращение к руководству. Давно пользуюсь вашим интернетом и притензий к нему нет, притензия к вашим мастерам которые его подключают. Я когда переехала в квартиру обратилась в вашу компанию мне поставили в щиток запчать (не знаю как она называется) на 3 телевизора , все хорошо смотрю все три в разных комнатах и радуюсь, на лето один телевизор мы отцепили и увезли на дачу, в соседней квартире проживает родственник который спросил у меня про вашу компанию и я ему ее прям порекомендовала на свою голову... ваш мастер подключает моего брата к нашему пустому третьему раз'ему ! Почему? Муж отсойдиняет брата , а ваш мастер приходит второй раз и вместо того чтоб провести ему отдельный снова цепляет к нам! Но уже со словами- это ваш наглый сосед вас отключает да еще и расказывает что мы злостные неплательщики (долг 200р) т.к. лето на даче проводим и дача в городе и в квартире не бываем!- это разве нормально? Почему мы наглые? Я когда телевизор верну в квартиру из за вашего сотрудника обязана на вафле его смотреть? И почему посторонним людям говорят о неоплатах людей? Это хорошо родственик который знает что у нас все хорошо а так что бы думали посторонние люди? Звонила по телефону консульианты вопрос решить не могут, вся надежда на обратную связь . Хочу чтоб вы все исправили ; отправили нормального мастера и освободили наш вход и провели человеку свой! И да , конечно я хочу чтоб языкастый мастер понес наказание за сплетни . Дам контакты когда надумаете все исправить

Являясь давними клиентами компании, такого безразличия и безответственности по выполнению своих обязанностей сотрудником тех. отдела давно не встречали. 11 июня у нас отказал звук на приставке Dune HD, мы позвонили в компанию и сделали заявку на устранение проблемы. Оператор девушка приняла заявку и просила ждать звонка дежурного в это день работника тех. отдела. Спустя пять часов после оставленной заявки, так и никто не перезвонил! Вновь мы связались с девушкой, она созвонилась с дежурным сотрудником и дала знать, что сегодня вашу проблему не решат и вообще на заявку реагируют в течении суток. Конечно не хотелось в выходной день с детьми оставаться без телевизора! Вот сегодня прошли сутки после подачи заявки, так никто и не перезвонил! Уважаемые руководители! Если вам удается привлечь клиентов к оказанию услуг тв и инета, то научитесь и научите своих сотрудников добросовестно и профессионально их обслуживать!

Интернет и скорость жуткая, использовала ваши услуги в течении 7 лет, думаю завтра же расторгну договор!

Добрый день, хотелось бы похвастаться какого замечательного провайдера я подключила в новой квартире. Подала заявку прям на заселении, девушки все рассказали про услуги, стоимость и как будет проходить подключение, а так же мне подарили всякие интересные подарочки, было очень приятно. На следующий день мне позвонила девушка для того чтоб уточнить данные и назначить время подключения. В день подключения за минут 30 до назначенного времени позвонил мастер и уточнил дома ли я. Подключение заняло минут 40 всего вместе с заполнением договора. Сейчас работает все стабильно. Очень рада, что подключилась к ориону. Рекомендую!

За месяц - три! однотипных проблемы - время исправления - сутки! Перерасчета, конечно нет. Операторы тех. поддержки никогда не могут дать внятный ответ о проблеме, ни о сроках устранения, ни о причинах. Как только в доме появится альтернатива, тут же отключусь. P.S. Не дают роутер в аренду, заставляют покупать. Цены выше рыночных.

Итак, являюсь абонентом Ориона уже 2,5 года. Из плюсов: одна и та же цена за интернет и кабельное, на протяжении всего срока пользования услугами-не все провайдеры могут этим похвастать. Каналов предостаточно, скорость на закачке и днем и ночью устраивает полностью. Раньше была проблема: при блокировке счета, через интернет невозможно было пополнить счет, но сейчас для этого придумали услугу "интернет на час", и проблема собственно, исчезла. А еще удобно переезжать с квартиры на квартиру-пришел в офис,договор переоформил, денежку внес и забыл. Тех.поддержка всегда отвечает, ребята монтажники предельно вежливы и оперативны. Ранее пользовалась услугами Максимы, Дом.ру, Аверса и Игры-Сервиса. Поэтому, мне есть с чем сравнивать. Вообщем,рекомендую!

Все-таки напишу в защиту ориона, пару дней назад, в моем доме отключили электроэнергию на целых 30 секунд, к сожалению, этого времени было достаточно для выключения оборудования ориона. Как следствие отсутствие интернета и кабельного. В силу того обстоятельства, что на часах уже было двенадцать ночи, пришлось смиренно лечь спать. Утром я позвонила и оставила заявку, в итоге ситуацию исправили, в течение 2х часов, а потом отзвонились и уточнили все ли нормально. Хочу заметить, что за 3 года пользования данным провайдером, это был первый случай, когда у меня отсутствовал интернет. Изредка были ситуации, когда пропадал интернет, но перезагрузка роутера помогала, сейчас и этой проблемы нет. P.s за отзыв мне никто не заплатил, все по любви. С наступающим!))

Возможно провайдер и хороший, но мне уже к ним не хочется! Какая то беспантовая бегатня с подписанием договора, и первой оплатой! Буду искать другого провайдера!

Подключилась сегодня, намучавшисьс Аверс-телеком. Спасибо большое! Скорость выше заявленной, всё работает, всё грузится! Отдыхаю душой после предыдущего провайдера. Рекомендую!

Подключена к орион телеком достаточно давно, в общем все устраивает, но последнее время происходят сбои, сегодня была авария, но ее достаточно быстро устранили. По ценам также вполне демократично, скорость устраивает)

Лучший провайдер! Переключилась месяц назад от дом.ру: небо и земля. Месяц никаких проблем с интернетом, никаких сбоев, поломок или еще чего-нибудь, когда у меня был дом.ру мне приходилось звонить в их техническую поддержку день да через день, а сейчас я просто счастлива, что я забыла наконец-то, что значит оплатить услуги и их не получить, а потом долго долго выяснять что же произошло. При подключении не было никаких проблем, мастера пришли во время, были очень вежливы, все мне объяснили, все проверили на работоспособность. Мне даже после этого компания позвонила и спросила мое мнение о качестве! Вот что значит клиентоориентированность!

Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Мой первый провайдер)). Желание сменить ни разу не возникало, хотя представители других компаний ни раз приходили и пытались переубедить, завлекая низкими ценами и различными акциями. С учетом, что скорость у меня наверно уже самая минимальная, проблем с просмотром фильмов или скачиваний не возникает. Радует так же телевидение. Обращения в тех. поддержку случаются очень редко, а уж если и обращаюсь, то там достаточно быстро помогают. Меня полностью устраивает выбор компании Орион телеком в качестве провайдера. Рекомендую

Пользуюсь услугами Орион телекома очень долгое время, несколько раз переезжал с одного адреса на другой. Остался верен своему провайдеру. Качество интернета меня устраивает. За все время обращался в тех. поддержку 1 раз. Телевидение иногда пропадает.

Подключены к интернету уже лет пять, и три года еще и к кабельному. Могу сказать, что качеством услуг довольны. Несколько раз приходили представители других провайдеров и склоняли нас к тому, чтобы перейти к ним. Но от добра добра не ищут. Уже сам по себе факт того, что за все эти годы не решились сменить провайдера о многом говорит. В техподдержку приходилось обращаться очень редко, считанные разы. Но вот тут кроется один из недостатков компании. Видимо, и по количеству сотрудников поддержки не хватает, и не у всех хватает квалификации.