Не могу дозвониться. Не работает у вас номер. У меня нет интернета . Как к вам теперь звонить . .....

Друзья, они включили телефон! Бомбите!! Я в очереди 65! Напишите кто узнает, когда дадут связь! Пожалуйста))

Было время подключил всех провайдеров, что были на тот момент в доме (год назад), из всех орион выиграл эстафету. Правда мне очень не понравилось, что оплатить их услуги можно было только с процентом. Вот стоит интернет 350 рублей, а платить приходиться до 10 процентов больше. Сейчас ситуацию исправили и появилась возможность платить без процента, я платил через Альфабанк.

Рекомендую данного провайдера! Что мне нравится так это то, что Орион довольно часто меняет и улучшает свои тарифы, в плане: цена/качество. У меня сейчас подключен пакет 500i, тв и интернет в одном флаконе, до этого был тариф экспресс 500, теперь я за ту же стоимость получаю 25 мб и еще дофига каналов, которые даже смотреть не успеваю. Мои любимые - это Дискавери и Камеди ТВ. В тех поддержку не обращался с момента подключения, даже номера не знаю, т.к. никаких сбоев со связью. Также мне нравится, что у них есть доступ к видео дорог города, очень удобно.

Безумно понравилось ваше телевидение . За такую цену 100р , я не успеваю все каналы даже пролистывать ! Надеюсь у вас с годами качество не упадёт и цены вы не повысите , так как планируем летом ещё и интернет подключить ваш .

Ужасный интернет,ужасное телевидение! !!подключили еще в январе 2018г.изначально прислали настройщика бездарность,который даже не смог настроить мне телевидение, что ему пришлось вызывать программиста! С тех самих пор мы и мучаемся с постоянными сбоями,постоянно выкидывает при просмотре в меню. Приложение 24 часа так вообще отстой. Программы нет,ничего не перемотать не посмотреть нормально! А буквально вчера вообще начало писать в программе ,что не актуальной программы для этого канала и так на всех каналах. У меня один вопрос,вы чем там занимаетесь,что у вас все так плохо работает? И это только ТВ, интернет оставляет желать лучшего! Каждый день подвисания, невозможно при скорости 150мб загрузить вечером фильм-это как так то???Я что зря получается плачу 850р в месяц,чтобы творилось такая ерунда???Даже с телефона невозможно ,что то посмотреть без подвисаний! От безисходности приходится это терпеть так как в нашем новом доме нормальных провайдеров пока нет.

Ну почему нельзя поставить -100?!Позвонили предложили тариф более выгодный, чем у нашего интернет провайдера, назначили подключение на субботу. При подключении возникли проблемы, которые так и не были решены, и остались мы без интернета до понедельника!!! Интернет от нашего провайдера тоже не смогли восстановить!!!21 век высоких технологий!!!

Пользуюсь около 5 лет, подключил интернет+тв у себя,у родителей,у брата. Оплачиваю интернет стабильно каждое 15 число, проснувшись сегодня утром 21.05.2018 обнаруживаю что заблокирован доступ за неуплату. Звоню,говорят перезвоните позже,ок, звоню ещё раз,говорят ой вы знаете,пришел абонент с чеком сказал деньги закинул не на тот счёт мы с вас с списали. Ладно,уточняю что сам оплачивал с карты счёт 15 числа. На что мне отвечают что абонент оплачивал ВНИМАНИЕ 11.12.2017 года. То есть спустя пол года человек вдруг вспомнил что оплатил интернет не на тот счёт? Весьма странно! Более того,все нормальные компании хотя бы присылают оповещения о подобных операциях,Орион же просто сделали все потихоньку. В общем по ходу можно подбирать любые чеки,не важно какой давности у платёжки и ходить к ним в компанию переносить себе деньги,а почему бы и не пользоваться бесплатно интернетом если сама компания нам предоставляет такую возможность? И вопрос а для кого платёжка и сам сайт компании пишет ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте номер счёта?

Интернет внезапно пропал, телефон не существует, через сб онлайн хотела проверить баланс, услуга недоступна. Орион что испарился с лица земли?

В целом интернет работает хорошо(взлетка), ipv6 так и не завезли, как я понял отказались от сей затеи, отдельное спасибо службе поддержки которая по телефону помогла настроить Xiaomi wifi mini. Последнее время интернет стал хуже работать, начал грешить на провайдера, уже готов был подключить другого, т.к. у конкурентов и тарифы дешевле, но сперва решил поменять роутер, купив Mikrotik ac lite tower(если решите купить его, то учтите 2.4ghz работает у него медленно, 5ghz работает хорошо) проблемы ушли. Налил воды тут, если обобщить, то интернет работает хорошо, но не самый дешёвый, служба поддержки работает хорошо, кабельное тв работает отлично.

Данный интернет провайдер, помимо своего дома, подключен на разных адресах (у брата, у родителей). К качеству интернета, никаких претензий нет, работает без сбоев. Отдельно хочется отметить отличную службу поддержки, которая максимально доступно объясняет все появившиеся вопросы. Был опыт работы с магистральным провайдером, дозвониться до которого, в случае возникновения проблем, было просто нереально.

У нас хороший интернет другого провайдера по хорошей цене.И как говорится - не бережешь что имеешь. В один прекрасный день стук в дверь предложил перейти на Орион Телеком, говорят- у нас супер интернет и каналов телевидения больше, а платить только на 50 рублей дороже. Месяц думали, решили перейти. Приходят уже подключать- за настройку интернета с подключением нашего ролтера 500 рублей, за настройку IPTV 200 рублей. Спасибо, что за бензин и за ужин не попросили заплатить. Я понимаю все это бизнес. Но почему сразу менеджер все это не озвучил. Предыдущий провайдер с нас не взял ни рубля за все те же манипуляции. Конфликт на этой почве с мастерами все расставил на свои места. Живем со старым хорошим недорогим интернетом, в Орион не ногой больше.

В очередной раз заезжал платить абонентскую плату и уточнил можно ли объединить два лицевых счета в один(один мой,один родителей) и платить за оба сразу же.Сказали да без проблем,нужен паспорт. Приехал на следующий день с паспортом,а другой администратор говорит так сделать нельзя и никогда такой возможности не было. P.s позвонили представители компании,извинились,счёт объединили.Большое спасибо!

Бездействие компании полнейшее! Оставили заявку 28.01 на поломку интернета. До сих пор ничего не отремонтировано! Оператор каждый день кормит завтраками и говорит, что наладят завтра! Отвратительная компания!

Недавно подключилась к данному провайдеру и не сколько не пожалела. Всё устраивает. Скорость соответствует заявленной. Операторы в службе поддержки очень вежливые. Компания работает отлично! В моём доме ведется ремонт крыши и иногда рабочие обрубают интернет. Сотрудники Орион Телеком моментально реагируют и исправляют поломку, когда другие провайдеры этого не делают, а просто говорят ждите пока закончится ремонт крыши!

Не компания , а хрень ! И продукция ни какая ! Интернет тормозит , скорость не заявленная , ip - телевидение виснит постоянно ! После оставленных множества заявок ни один мастер не звонит и не приходит ! Давно бы переключился на другую контору , да увы !!! В доме больше нет других провайдеров . Не подключайтесь никогда !!!!!

За год обслуживания не было нареканий, НО ВОТ мне понадобилось приостановить обслуживание, чтоб расторгнуть договор, так как продаю квартиру (а времени заехать ближайшую неделю нет), так мне ОТКАЗАЛИ приостанавливать по телефону! Что за дурацкие правила!!?? 21 век на дворе! ВСЁ можно решить по телефону! Значит паспортные данные принимают по телефону, для того чтоб заполучить поскорее клиента, а как клиент решил уйти,так беги в офис! Неприятно! Подумаю теперь насчёт выбора провайдера в новой квартире....

Услугами компании в целом доволен, бывают периодически проблемы, но без этого никуда, отдельное спасибо, за кнопку в ЛК "интернет на час", очень удобно стало пополнять счет, когда проморгал баланс, единственная претензия, это ipv6, когда уже вы реализуете его поддержку?

Доброго времени суток. Работой оператора и предоставлением интернет услуг довольна, но есть и ложка дегтя, это персонал работающий конкретно на об'екте, сегодня встретила двух работников у себя на этаже выходящими из лифта с раскуренной сигаретой, когда им сделали замечание они вступили в спор. Ребята, мы живем в правовом государстве, в нашей стране курить в общественных местах запрещено по закону. Почему другие должны в лифте после вас задыхаться? Уважаемое руководство, проведите работу с персоналом, такие горе - работники позорят свою форму и оставляют неприятное впечатление о фирме.

Отзыв об организации работы компании,не филиала.Такое чувство,что работают одни стажеры,информация разная,на этапе забивания оператор делает ошибки,что в дальнейшем мешает другим найти заявку,перенаправляют с отдела на отдел,после часа ожидания монтажников звоним ,в ответ от оператора мол ожидайте.хорошо проходит три часа,звоним,в ответ мол так и так,не успевают к вам монтажники,сложные монтажы и т.п.вот завтра можно назначить монтаж.я прощаюсь,так как пригорать начинает.остыв перезваниваю,снова перенаправляют с отдела на отдел,в итоге девушка отвечает,мол так и так,к вам вообще не должны были сегодня прийти монтажники,монтаж назначен,но когда мы звонили (днем раньше в 18/30) вы не ответили(я на работе был ).на что отвечаю,мол сегодня звонил ,сказали ожидайте.специально днем раньше позвонил (в 13/30) и уточнил у оператора.там свой сумбур был ,начиная с ошибочных данных адреса,плюс неверная дата монтажа (в день когда работаю,график на месяц вперед знаю,не мог просто взять и попросить монтаж в неудобный день),по итогу у них в проге нет инфы что я сам звонил,и т.п. я не хочу иметь дело с этим провайдером,но дом новый,и на данный момент только эта компания имеет оборудование в нем,тех что я привык услугами пользоваться невидно будет еще месяц,как только деньги на лицевом кончатся,отключусь.так как к тому времени привычный провайдер обещал оборудоваться.всем удачи.

Оператором доволен уже лет 6. Дай думаю поставлю себе роутер, захожу на сайт Ориона, выскакивает окно консультанта, я честно говоря, думал что на такой вопрос мне в чате отвечать не будут. Но, все же спросил, какой роутер мне порекумендует оператор. Порекомендовали to link, и два zyxel. Указали есть что на Стасовой есть в наличии и количество и цену. Зашёл на сайт днс, поставил все три указанных в сравнение, сидел изучал, спрашивал друзей специалистов, все же выбрал tp link. Зашел в офис, приобрёл его. Цены кстати, на 200р. дешевле днс. На сайте Ориона воспользовался инструкцией по подключению своего роутера, сначала были некие неполадки с регистрацией сетевой карты, но оператор помогла из устранить,и все заработало. Поддержка работает и по телефону и в чате на сайте. Спасибо за помощь с установкой, за совет в покупке, за информацию,за обслуживание.

Респект компании. Когда подключалась, пришла в офис компании на Елены Стасовой 1. Девушка была очень вежливая, все доступно объяснила, помогла мне выбрать тарифной план по интернету, предложила так же сразу и подключить и кабельное телевидение, ведь оно в пакете всего за 50 руб. Помогла выбрать роутер, который подойдет мне в квартиру, и везде будет хорошо раздаваться вайфай. Кстати цены на роутер приятно удивили. Заключили договор прям в офисе, сразу рассчиталась и пошла довольная домой. На следующий день приехали вовремя монтажники, заранее позвонили, уточнили дома ли я. Сделали все быстро и качественно, рассказали, как чем пользоваться. Сейчас у меня подключено интернет и кабельное телевидение, вся семья очень довольна.

Пропал интернет,для работы просто необходим! Окэ,звоним в тех.поддержку там вялый мальчик отвечает нехотя,типа перегрузки и да пропал интернет. Когда его включат он без понятия, спросив его держитесь ли вы за клиентов или как? Ответ: К сожалению да. К сожалению????! Простите это как? То есть я звоню в ваш отдел и вы должны дать ответ почему нет интернета,когда будет,возможно дать нам человека который починит поломку,соединить с ним или отправить нам специалиста на наш адрес. А нам отвечает ваш тех.отдел //Втечении дня будет интернет// //К сожалению мы держимся за клиентов// // Без понятия что там сломалось и почему у вас интернета нет// На минуточку,интернет безлимитный! Плата за каждый день идет,сегодня интернета нет,ответа нормального и граммотного от тех.службы нет... Нда... Крайне разочарованы.

Лично я рекомендую этого провайдера! предыстория началась с ужасного "Игра-сервис". Подружился со своей будущей женой, когда она еще пользовалась "Игра-сервис", скажем мягко говоря этот провайдер был не очень, лично у нас стабильно на Курчатова каждый день как по заказу, когда я приходил домой с работы, отключался интернет, служба поддержки вечно что то там настраивала и исправляла неисправности :). И вот по адресу своего дома промониторив какие провайдера предоставляют услугу интернет соединения, я с радостью увидел "Орион телеком", радости моему не было предела, так как я ранее помогал своим знакомым по ремонту компьютеров и наслышан об "Орион телеком" лишь с положительной стороны. В общем позвонив в их офис, сообщил что мне нужен такой то тариф и хочу быть вашим клиентом, буквально на следующий день пришли два специалиста и подключили меня. За время всего пользования глобальных каких то приключений не выявлено, бывало когда то буквально на максимум 2 часа отключали интернет и то из-за того что был дождь, с грозой и в связи с этим произошел технические неисправности, которые оперативно исправляли. В общем в итоге продали квартиру и ждем теперь когда достроят дом в "Орбите". Судя по вывескам в соседних домах и по форумам, там тоже будет данный провайдер, вот в офисе временно приостановил свой аккаунт и как только, так сразу начну пользоваться уже в новой квартире.

Очень нравиться этот интернет-провайдер. Скорость интернета-так вообще проблем нет,кабельное подключено- все отлично! Никаких нареканий в работе этой компании нет.В тех поддержку звонила,ну может пару раз,ребята вежливы,все грамотна расскажут и объяснят что делать если возникли сложности.Так что заслуженные звезды для вас,так держать!!!!;)

Пользуюсь услугами Орион Телекома достаточно долгое время, качество услуг меня устраивает. За все время в тех поддержку обращался пару раз. Стабильность интернета хорошая, редко случаются поломки.

Добрый день! Года 2 пользуюсь услугами компании- все устраивает, спасибо. Но есть момент, с которым сталкиваюсь в третий раз подряд по зачислению средств на свой счет (путают адреса, хотя я на это обращаю их внимание). Неужели нельзя грамотных специалистов подобрать????? Как то всегда по адресу Стасовой девушки не справляются с этим вопросом. Научите пожалуйста их отрабатывать свои деньги , а не просто часы сидеть в офисе. Вот и сейчас уже минут 20 разбирается с аналогичной проблемой- жду звонка , но похоже что она выбилась из калеи на весь день.

Уже на протяжении пяти лет являюсь абонентом Орион-телеком. За 5 лет пользования интернетом проблемы с интернетом возникали всего 3-4 раза. ЗА 5 ЛЕТ! Интернет шустрый, предложения выгодные. На днях подключил еще и кабельное ТВ, приобрел выгодный пакет, тариф остался тот же, просто с кабельным ТВ на 50р. больше. Заявку сделал в один день, пришли проводить ТВ на следующий. Немного задержались по указанному времени, но предупредили. Не намусорили, сделали все быстро. Никаких проблем. И договор принесли монтажники с собой, не надо было после заявки ехать в офис платить, заключать и т.д. Не знаю как сейчас в офисах, но прочитав один из отзывов ниже, пять лет назад я заключал договор в офисе на Стасовой. Понравилось еще, что на следующий день позвонили и поинтересовались качеством проделанной работы. Всем бы компаниям разных отраслей взять в пример. Постоянно звонили со всяких Билайнов и в гости приходили с Дом.ру, постоянно навязывали свои услуги. Говорю, у меня есть Орион, и всё устраивает, но бесполезно. Занудливые... А со слов знакомых, как только их подключишь, так возникают проблемы, про тебя забывают, или всплывают подводные камни... У Ориона за 5 лет такого не встречал.

На Орион перешел с дом.ру после очередного повышения цен,пользуюсь уже больше года,все очень нравится,интернет довольно шустрый,как и кабельное, если какие неполадки,то быстро приезжают и чинят,а главное,что цены очень хорошие и их не повышают, что для меня после дом ру является ключевым моментом,также предусмотрен кредит(вроде обещанного платежа),что крайне удобно. Единственный недостаток-при отрицательном балансе интернет не работает, но деньги продолжают снимать. Рекомендую Орион.нет)

проблем с и-нет соединением не было,но сервис конечно очень плохой... приехал в офис заключить договор, мне говорят нельзя в офисе, вам домой его принесут. А на кой лад у вас офисы вообще? Я хотел заключить договор и оплатить картой, а не бегать с утра искать размен чтоб расчитаться с монтажниками. Монтажники - одно название! Я сам работаю монтажником СКС в крупной компании, а то что делают ваши...это должно называться пробил дырку сунул витуху. Личный кабинет? я вообще молчу! хотя как молчать? чтоб пароль восстановить в офис нужно приехать? да это просто жесть! на сайте сделали бы хотя бы оплату по лицевому счету чтоб любой человек спокойно мог оплатить мой интернет

В целом к качеству предоставляемых услуг претензий нет, заявленная скорость Интернета есть всегда, остальным не пользуемся. Есть некоторые моменты, которые требуют внимания в плане удобства в ЛК, но это не критично. Но вот с техподдержкой ребята нас расстроили. В пятницу вечером, придя с работы, обнаружили, что не работает ничего. Будучи немного осведомленными в сфере ИТ (м/ч больше 5 лет работает в ИТ отделе крупной организации), произвели стандартные магический заклинания типа «ребутнуть», «выдернуть воткнуть» и пр. (линк на порту есть, шлюз не пингую). Попробовали подключиться напрямую, без роутера. Ситуация не изменилась. Позвонили в техпо, те снова попросили перезагрузить(ся), мы повторили манипуляцию. Так же, мы были в курсе, что, так как у нас роутер netgear, нам выделяли специальный vlan, для его работы, и мы сообщили об этом сотруднику техпо. Затем сотрудник техпо сообщил, что они посмотрят и перезвонят. Дальше началось нечто издевательское. Нам 4 дня звонили, и говорили, что все работает, проверьте – но ничего не работало, разумеется. В один из дней, при очередном общении с сотрудниками техпо, мы договорились, что они пришлют монтажника, для проверки кабеля. Пришлют его в то время, когда мы будем дома, что бы протестить кабель с обеих сторон. На следующий день, нам позвонил сотрудник, и сказал, что монтажник был, и с кабелем все в порядке. В квартиру к нам, он разумеется не счел нужным заходить (тем более нас не было дома, когда он приходил). И вот через 5 дней, при очередном разговоре с сотрудником техпо, он говорит фразу, что-то вроде: «я сейчас уберу все блокировки по MAC-адресу на порту, и поставлю обычный vlan, и посмотрим, изменится ли что-то». Для понимания, если после проведения данных действий, мы сможем «достучаться», до их оборудования, это значит, что вся проблема в настройках оборудования, и мы 5 дней живем без доступа в Интернет из-за человеческой ошибки, которую можно было бы исправить при первом нашем обращении. И – о чудо, мы «видим» (пошел ping) их оборудование. После чего, соответственно нам возвращают vlan необходимый для работы роутера, и через минуту все начинает работать в прежнем режиме. Кульминацией всей это истории, оказалось, что заявление на перерасчет от нас принять не могут, надо идти писать его в офис. Да 50-100 рублей может быть, мелочь конечно, но тут дело принципа. Из-за кого-то, мы вынуждены были тратить свое время на звонки, и разговоры с сотрудниками техпо по 30 минут, которые говорили нам «выдерни-воткни». Ребятки, так работать нельзя!

Пользуюсь Орионом уже наверное больше 2-х лет, за все это время никаких проблем со стороны провайдера не было, кроме отмеченной уже выше - абон.плату снимают даже при минусе, но в чем дело, я не разбиралась, руки не доходили. Проблем со скоростью так же не бывает, независимо от времени суток, когда подключалась, попросила сразу установить и настроить DC++, ребята не стали смеяться над неумением, все сделали:) Уже много раз стучались другие провайдеры, но все время отказываюсь, так как Орион устраивает полностью. Надеюсь на работу в том же духе. P.S.: иногда смотрю телек через VLC-проигрыватель (не знаю как это называется))) на компе, никаких торможений, все прекрасно. P.P.S.: нареканий к техподдержке нет, всегда общаются приветливо и терпеливо, проблем с дозвоном тоже не было.

О каких новых стандартах речь? Ориону хоть какие-нибудь стандарты освоить бы :)). После 21-00 об интернете на любой скорости можете просто забыть, каким бы тарифом не пользовались, абонплату будут снимать даже при отрицательном балансе - по барабану, что услуга не предоставляется, можете позвонить в офис (в Северном) - там обкатывается новый стандарт хамства, на руководство не выйти, а с менеджерами на местах ничего не решить. Видимо, стандарт такой. Так что не рекомендую. Да и самому пора менять провайдера.

Уже почти три года являюсь, (как это правильно сказать, абонентом?) абонентом провайдера Орион-телеком. Когда подключалась - выбор стоял между билайном, максимой, орионом и еще какой-то организацией, но, по совету уже пользующихся друзей, выбрала Орион. И знаете, ни разу еще не пожалела об этом. Проблемы возникают крайне редко, да и те связаны с отключением света в доме, когда оборудование отключается, но все устраняется в считанные часы. Кроме того, если есть проблемы с компьютером, роутером или еще чем-то, можно в любое время дня и ночи позвонить в техподдержку, где сразу ответят, дадут совет или примут заявку и придут, все починят. Пару раз приходилось вызывать сотрудника для починки линии и проверки сетевой карты, но даже денег за это не брали (с другой компанией были прецеденты). Что касается скорости и цены - тоже все вполне устраивает. Кроме того, у провайдера есть Орион IPTV, так что мне, по сути, даже телевизор не нужен :) Любимые каналы есть))) Ну и вообще, ресурсы сети большие:)) фильмы, радио, музыка....... и тд ,и тп. Спасибо огромное провайдеру. Ни на кого не променяю:))) ...