Несколько раз заказывала очки и покупала линзы. Качество очень хорошее. Любые проблемы, связанные с ноской очков, решаются за 10 минут - что-то подтянуть, подправить и т.д. Всегда покупаем здесь капли, растворы, различные аксессуары - проблем нет! Хочется отметить консультанта Волкову Юлию - приветливая, всегда подскажет и поможет в выборе и врача Ирину Николаевну - очень хороший специалист, дает исчерпывающие ответы на все вопросы!

Отвратительное обслуживание! Бестолковая консультант по хамски себя ведет, абсолютно не умеет выполнять свои функции! Зачем вообще держать таких овощей у себя в сети!? Не понимаю откуда тут могут взяться предыдущие положительные отзывы, сами о себе пишут положительные отзывы. Цирк, одним словом.

Добрый день.Я постоянный клиент данной оптики .Хочу отметить профессиональное обслуживание.Продавцы всегда вежливы и внимательны.Подобрали мне оправу которой я очень довольна,уже не раз слышу комплименты в свой адрес.Хочу сказать большое спасибо Носиковой Марине.Советую всем друзьям и знакомым.

Добрый день. Вчера я по рекомендации своей знакомой обратилась в эту оптику за ремонтом очков. Мне всё очень понравилось! Очень приветливый персонал встретил меня , предложил помощь, очень вежливо обслужили. Всё сделали достаточно быстро. Огромное спасибо мастеру! А сегодня случайно наткнулась на отзывы предыдущие и была в недоумении - сюда ли заходили эти люди? Там очень доброжелательная обстановка, Все готовы помощь. В дальнейшем буду рекомендовать эту оптику своим знакомым.

Заказал сегодня раствор и по пути решил заскочить и выкупить в этой точке Optilens. Женщина бальзаковского возраста, которая обслуживала, просто выбесила своей тупостью. Абсолютно не умеет пользоваться терминалом, это просто п###ц! Несколько раз набирал пин-код и она не могла провести платеж (причем каждый раз она внимательно следила за набором пин-кода, что очень странно), после чего я дал другую карту и она сказала, что якобы платеж отклонен. Спустя 3 минуты цирка уже перехотел покупать что-либо в этой богадельне. Ушел, а спустя минуту пришло смс о том, что покупка была оплачена. Пришлось вернуться и продолжить диалог с этой некомпетентной. Она тут же увидела, что покупка всё же была оплачена! Аллилуйя! Пришлось ей выдать мой раствор для линз. Общение с клиентом также хромает, таких необходимо просто пенком под зад. Больше ни ногой к вам. Минус один постоянный клиент.

Обратилась по телефону, не представились, скучающий томный, недовольный голос, будто ее только что разбудили и мне делают одолжение. Постоянное недовольное придыхание. Ощущение, будто напрашиваюсь на чай. На вопрос «какой принимает доктор», услышала возмущенный вздох, после чего положили трубку.

проверяла зрение в салоне оптики optilens на мира 56/1 осталась крайне недовольна, сложилось впечатление, что врач хочет поскорей отправить со своего кабинета Подобрала линзы на очки, в которых зрение совершенно не изменилось, сказав, что меня не устраивает этот бесполезный рецепт, она начала говорить о том, что зачем вы тогда сюда пришли, идите в евромед или куда либо ещё, что она все тесты провела( два) и не знает в чем дело, возможно у меня спазм мышечный Но когда я сказала, что возможно у меня астигматизм, врач как будто сделав одолжение начала опять менять линзы, так и не подобрав правый глаз, нервно напечатала рецепт и отправила Пустая трата денег и времени

Бодрый день! Очками заинтересовался около 5 лет назад и с тех пор объездил и изучил все крупные салоны оптики в Омске. Свой выбор сделал в пользу Optilens и вот почему: 1. Амплитудный спектр мировых брендов и услуг, а также отличное гарантийное обслуживание. 2. Профессиональный, отзывчивый, харизматичный персонал, к которому хочется возвращаться и соблазняться на новые покупки. 3. Адекватная ценовая политика на очки. 4. Настоящие или, как сейчас принято говорить, реальные скидки, когда они имеют место. Остальные крупные игроки предпочитают накрутить ценник, а потом сбрасывать, оставляя покупателя с завышенной ценой, даже после скидки. 5. Щедрая система скидок для постоянных клиентов. Желаю салону процветания, а персоналу здоровья и успехов на всю жизнь.

Читал отзывы об этом филиале, но так как мне удобно это расположение все же решился заехать. Мб мне повезло, но персонал был доброжелательным, все рассказали, показали, посоветовали перед покупкой взять студенческий, чтоб получить скидку, и дали дополнительно купон на скидку

Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого филиала OPTILENS. В декабре я заказала офисные очки в этом салоне и с большим удовольствием ими пользуюсь. Также приятно, что заказ сделали даже немного раньше, чем было оговорено. Очень довольна качеством обслуживания: так тщательно, как меня обследовала врач Ирина Николаевна , меня больше нигде не проверяли! Обязательно буду обращаться к вам ещё!

Недоброжелательный персонал. Не здравствуйте, не до свиданья. Пришел - смотрят так, будто отвлек от важной беседы. От мастера Евгения просто пышет негативом, взгляд исподлобья. Видимо, сотрудники плотно сидят на окладах, в клиентах не заинтересованы. Извините, что вас потревожил, впредь больше никогда не зайду.

Зашел. Смотрю-сидит менеджер напротив входа, обслуживает кого-то. На меня ноль внимания, ни "здравствуйте", ни "нужна ли вам помощь". Смотрю, выходит еще один менеджер. Спросил по поводу КЛ. "Это не ко мне, вам туда". Но "там" такой же тотальный игнор. Спасибо, хорошо обслужили. Видимо, менеджеры не в одной конторе работают. Там две разных или что-то в этом роде. Ушел. P.S. Прочел старые отзывы-таки персонал видимо не поменялся или им поровну на отзывы. Ну так люди их читают, да. В общем, 1 за сервис.

Очень благодарен работникам данной оптики. Долго подбирал оправу и был приятно удивлен отношению к посетителям, профессионализму работников. Были учтены все пожелания, бюджет покупки и сделана скидка (был день рождения). Очки изготовили через 15 минут и я довольный поехал дальше (за тортиком), наслаждаясь видами сквозь новые очень удобные очки. Ещё раз огромное спасибо. За следующими очками только сюда !!!

Не знаю почему ваши клиенты пишут негативный отзыв, но на днях заходил в ваш филиал который в Фестивале и всё меня там устроило. Приятно встретили, обслужили, приятно попрощались. Девушка вообще милая и приятная была Екатерина. Качеством линз остался доволен. Так что выражаю особую благодарность вашей организации... так держать!!!))

Пришла сюда за новыми очками. Необходимо было ещё и зрение проверить. Очень понравился окулист, внимательная и приятная женщина, стоимость услуги 300 рублей, в подарок дают однодневные линзы (чтобы выбрать оправу было удобно) :-). Саму оправу очень быстро выбрала, прям не ожидала, обычно долго выбираю, по 10 раз перемеряю все. Консультанты мне нравятся. Оправу выбирала с девушкой со светлыми волосами, а оформлением занималась Марина. В прошлое обращение тоже Марина нас обслуживала. Очками довольна, приятно что футляры идут в комплекте.

Созрела потребность приобрести новую оправу для зрения, но вопрос какое-то время откладывался. Так как очки - товар долгоиграющий и носим мы его прямо на лице, постепенно с ним "срастаемся" и он становится важной частью образа и того, как нас воспринимает окружающий контингент, к выбору надо подходить внимательно, не делая импульсивных телодвижений. Думал, что придется объехать энное количество оптик и примерить минимум несколько десятков оправ, прежде чем определюсь. Но... Что-то пошло не так, и я был покорен на первой же примерке, произошедшей в филиале Оптиленс в Нефтяниках. Удачную оправу от французского бренда Lanvin помогла подобрать Марина, за что ей гран мерси. По случаю того, что это на текущий момент не самая актуальная модель, была скидка, что тоже сыграло в их (Марины и оправы) пользу. Решив всё сделать красиво до конца, поставили наиболее навороченные линзы из всех доступных - французские же Crizal Prevencia (в огне не тонут, в воде не горят и так далее). Пока что полностью доволен и очками, и тем, насколько легкой была их покупка.

Ужас.... сегодня приехал в Оптику на днях брал линзу...пришел без наездов нормально общался.... сказал что на днях брал линзу носить невозможно... сразу как одеваю глаз болит ... и линзы я в этой оптике уже приобретаю больше 6 лет и являюсь постоянным клиентом!!!!! Мне продавец недовольным тоном не дала договорить сразу перебила сказала мы линзу менять не собираемся...я говорю да я и не просил что бы вы меняли..... просто 1 раз такое что бы тока одеваешь и неприятные такие ощущения....на что она мне ответила я удивлен был хамству... говорит да я вас помню у вас постоянно что то не так ..(таким тоном не приятным..) ... я мягко говоря удивлен не приятно был!!!! я ей в ответ погодите 1 раз была ситуация я приехал ближе к вечеру..( я с утра по запарки с бодуна был одел на 1 глаз 2 линзы...)) в общем я к ним приехал говорю не пойму что твориться со зрением... я сколько лет ношу 1 раз такое было да я ей говорю ну я помню я в вашу смену приходил.. )но это всего 1 ситуация я говорю скажите еще хоть один случай.... она все поникла не чего больше не сказала... я говорю я же пришел что бы вы линзу посмотрели я даже не думал что бы вы деньги возвращали и она мне заявила что это тока у вас какие то такие ситуации происходят.... не кто кроме вас на нас не жалуется.... а линзу когда я покупал обычно там одеваю но народ зашел мужчина с женщиной ребенка привели зрение проверять... я решил одеть дома.... сразу как одел появился дискомфорт... и он не проходил... еще продавец сказала приказным тоном окулисту что больше линзы если покупают что бы сначала проверяли прям тут одевали или продавать не будем.... я не знаю кем она себя возомнила я в шоке был..... я зашел в эту комнатку помыл руки одел линзу сразу начал глаз болеть я сказал окулисту она на это не как особо не отреагировала.... как будто это так и должно быть... сказала садитесь в кресло..... я сел она посмотрела... мол линза у вас в порядке... дала какое то заключение... я говорю почему тогда болит глаз когда одеваю я её??? до этого не разу же такого не было она не чего толком не смогла на этот вопрос ответить сказала что если вы не уверенны в моей компетенции вы можете отдать на экспертизу это займет от 2х недель что ли..... я развернулся начал уходить и продавец когда я одевал куртку у неё хватила наглость спросить вы линзу покупать еще будете? я был в шоке.....!!!! я ей сказал зачем мне опять покупать линзу.....???!!! если вы утверждали что она нормальная...,!!! Я ПОДВОЖУ ИТОГИ Я ПОСЛЕ ТАКОГО ХАЛАТНОГО ОБРАЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ И ПОДЕБАМИ В ОПТИЛЕНСЕ БОЛЬШЕ НЕ ПОЯВЛЮСЬ И ВСЕМ БУДУ ГОВОРИТЬ ЧТО ТАМ ТАКОЕ быдло СИДИТ.... самое интересное еще то что когда зашла моя девушка в оптику это было почти в конце когда я одевался я ей рассказал всю историю... я стоял возле продавца... и она уже при моей девушки по другому стала говорить ..... что больше меня удивило... она говорит я не говорила что тока у вас постоянно что то случается ... я говорила что вы постоянный наш клиент...... хаха жесть просто)))я решил провести эксперимент одеть линзу на другой глаз ... и глаз так же стал плохо реагировать на данную линзу!!!! я когда один день проходил в данной линзе у меня к вечеру глаз стал красный... ИМ ГЛАВНОЕ ПРОДАТЬ ЛИНЗЫ.... ОЧКИ ВПАРИТЬ А ПОТОМ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ.... я уже нашел оптику с линзами такими же и ценовой политикой на уровень меньше....!!! У окулиста у этой девушки я пару раз спрашивал почему тогда глаз болит когда я линзу одеваю она не чего внятного не могла ответить.... я хотел что бы поменяли линзу мне на такую же... в место этого они захотели нажиться на мне и втюхать опять линзу... за деньги.... а причина в линзе... так как на другой глаз эту же линзу одел глаз тоже заболел а на тот глаз одел линзу с другого глаза и не какого дискомфорта я не ощутил... !!!!

Отличный выбор и грамотный подбор очков - вот что я могу сказать об этом салоне оптики. Подбирали очки дочке, остались очень довольны соотношением цена-качество. Рекомендую!

Спасибо большое оптике Optilens! Первоначально ходила в другую оптику, где совершенно не научили пользоваться контакным линзами, отбили все желание! Пришла сюда, здесь сразу все объяснили, и три дня мучались со мной, пока окончательно не научили снимать и надевать линзы. Спасибо большое варчу-офтальмологу и оптик-констультанту! Только благодаря ним я полюбила линзы и теперь могу чувствовать себя полноценным человеком, а ритуал снимания/одевания линз стал спокойным :) Теперь за новыми линзами только в Optilens!

Пришла, игнорировали, ни очки посмотреть, ничего. Отношение как будто взаймы пришла просить. Сервису даже 1 поставить - много. Вашему филиалу следовало бы поучиться у центрального!

Куда смотрят управляющие ??? НАЧАЛЬСТВО?!!!! ВЫ откуда их берете на работу??? Ост.Лизы чайкино ! Быдло работники!!! Ни когда не ходите туда. Недовольные лица, хамство и обдираловка!!! 1 вам !

Это были мои первые в жизни линзы,до этого я не носила даже обычных,зрение у меня 100% и вот захотелось мне перемен. Свой цвет глаз у меня карие и мне всегда было интересно как бы я выглядела с голубыми глазами. Долго изучала я по отзывам разные фирмы линз и выбор свой остановила на adria glamorous. Пришла в салон и мне предложили пройти обучение как правильно одевать линзы (я несколько раз отказывалась, но в итоге меня уговорили). Оказалось это не очень просто, ну всё-таки это удалось сделать. Дали для примерки одноразовые линзы похожего оттенка. Но есть один минус. Через день у меня порвалась одна линза (не понятно по какой причине). Обратилась в салон для консультации, предложили купить новые и предложили скидку. Через пару месяцев заказала еще зеленый цвет. Линзами осталась довольна, а так же персоналом!!!

Получили консультацию офтальмолога Пылевой Т.В. За пятиминутную консультацию человеку с небольшим, недавно появившимся ухудшением зрения она тут же посоветовала оптиленсовские же процедуры или очки. Даже о гимнастике для глаз не упомянула. Никакого лечения не прописала. Это самая быстрая и некачественная консультацию, за весь мой опыт

Ну отвратительное же обслуживание! Ни приветствия, ни помощи в выборе товара. Крайне удивлена, что именно так. Вчера были с подругой в салоне на пр.Мира 56/1, нужны солнцезащитные очки, сами спросили где их посмотреть, где со скидкой товары, еле выпросили примерку. Ощущение сложилось будто зашли не в рабочее время. Уважаемый работадатель, где же технология обслуживания? Продавец-консультант по имени Марина, работы много, возможно это не ваше место?

Очень давно приобретаю там линзы контактные и всегда всё было хорошо, а сегодня зашла... и желание снова туда идти прямо отпало... дожевывающая пищу (в 4 часа дня) консультант хмуро встретила, типа я её обременяю, на мой чёткий ответ имени и фамилии сказала, "я не глухая " дескать я громко ей назвала в итоге ещё сто раз переспросила имя и фамилию... и вообще неприятно так общается..

Подбирали в салоне " OPTILENS" детскую оправу . Встретили нас с четырёхлетней дочерью радушно! Консультант Марина, предложила на выбор несколько вариантов быстро, профессионально, а главное, не руководствуясь логикой «дороже -значит лучше»!!! Цены, так же, как и отношение сотрудников (что прямо скажем, редко приходится наблюдать в настоящее время) приятно удивили . Ушли с ребенком довольные, приятно иметь дело со СПЕЦИАЛИСТАМИ. Хороший ассортимент! Внимательные сотрудники! Рекомендую всем!... Наталья,41г.

Во-первых,мне нравится расположение оптик,очень удобно. Во-вторых, клиентов заносят в базу и предоставляют скидки, не нужно носить с собой карточку,достаточно просто сделать поиск клиентов по компьютеру. В-третьих,у меня маленькое лицо,а в этих магазинах на меня есть оправы, продавец-консультант не навязывает какие то космически дорогие модели, дает полную информацию о покрытии и стеклах, а на время примерки оправ выдаются одноразовые линзы, это очень удобно,спасибо! На месте сидит врач-офтальмолог, который проводит обследование, сразу выписывает рецепт на линзы в том числе. Очки мне сделали достаточно быстро. Я очень довольна.

После того как обошли близлежащие оптики, выбор остановили именно на этой оптике.Мы искали солнцезащитные очки. Во-первых, нам понравилось общение с консультантом. Имени мы не запомнили, к сожалению. Не скажу, что она прямо распиналась перед нами, но этого и не нужно. Она показала, рассказала, посоветовала. По цене мы сразу определили предел и никакого укоризненного взгляда или тона. Еще внесла нас в базу клиентов. В общем мы получили то, что нам было нужно.

5.12.2014 года я побывала в этом магазине, по адресу Мира проспект 56/1. И больше я туда не пойду и никого не буду даже советовать не буду. Пришла поддержать, подчеркиваю- ПОДДЕРЖАТЬ, подругу в выборе оправы. Продавец-консультант наглым образом навязыла модную оправу, которая не шла подруге. Я высказала свое мнение, что мода есть мода, но оправа никак не идет подруге. На что мне продавец-консультант в грубой форме указала на то ,чтобы я свое плохое настроение оставила за пределами магазина и не мешала ей делать план. Имя продавца увы не запомнила, но у нее темные волосы, высокая и слегка хриплый голос. Пока мы с подругой были там, она разговарила со всеми так. Так что руководство, научите ваших продавецов-консультантов нормальному общение и не грубить. Я пришла чтобы поддержать подругу, а не навязывать свое мнение. Ей ходить в этой оправе, ее желание и мнение первостепенно. А тут такой сервис, ужас! Лучше пойду в Монель, там хоть спокойно ко всему относятся.Видимо туда надо ходить одной, чтобы вашим близким или друзьям не нахамили, когда они будут высказывать свое мнение.