Разочарование от этой оптики полнейшее. Заказали внуку очки с дорогими линзами, оправу тоже у них выбрали, по совету оптометриста. Не прошло и месяца, выпал болтик из оправы и линза упала на парту, получилась хорошая царапина. Руководство ,, Оптиктории,, всю вину свалила на нас. Заменить линзу отказались. Очередное надувательство. При заказе чуть ли не облизали, при возврате получили столько негатива. Ушли домой с давлением и с тяжелой душой.

Добрый день. Неделю назад заказывал здесь очки, зрение проверяли - вопросов нет все профессионально и качественно, подобрали хорошие линзы и оправу. Через три дня позвонили, девушка на телефоне разговаривала так как будто я ей что то был должен, с недовольным голосом и интонацией проговорила что мои очки готовы, могу забрать. Сегодня пришёл в салон, находиться в ТЦ Гринвич, и тут начались сюрпризы, сначало долго не могли найти мои очки, раза два переспросили "Вам точно звонили", в итоге нашли, но вместо фирменного футляра очки лежали в чем-то непонятном, на мой вопрос, а где футляр от оправы честно сказали "Потеряли, вот Вам подарок" и бросили мне непонятную китайскую тряпку. Захотел вернуть очки, так как возникло подозрение, что с таким же успехом могут и линзы поставить любые а не те за которые я заплатил, понятно получил ответ "нет, мы будем искать ваш чехол". Дальше спросил про гарантию на оправу, чем вызвал ещё большее удивление " Кто Вам сказал про гарантию? ", хотя при первом помещении я специально спросил и мне ответили, что на мою оправу гарантия минимум год. В общем, получил "приятные" эмоции за немаленькие деньги.

Пришла в Оптикторию по проторенной дорожке....заказывала очки года 1,5 назад,мне ооочень понравился и ассортимент салона,и коллектив....Но случилось так,что сломала очки...Знаю,что там есть мастерская и мои очки ещё могут реанимировать.И снова попадаю на ту смену,которая была и в прошлый раз!!! Ура!!! Пока мастер колдовал над моими очками, консультант Ирина работала со мной,предлагая такие оправы,которые очень хорошо смотрятся на моем лице...я,конечно же, выбрала оправу и отложила ее. А врач Елена предложила мне проверить зрение снова и попробовать контактные линзы,которые позволяют видеть далеко(чтоб ездить за рулём) и ещё видеть компьютер. Линзы я сразу заказала,потому что они меня полностью устроили. А за очками приду на днях( оправа моей мечты и новый рецепт меня ждут). Конечно же, я не сомневалась,что мастер наладит очки,но чтоб сделать их почти как новые....это высший пилотаж! Поэтому, Оптикторию в Пассаже рекомендую как салон,в котором есть комплексный подход к клиенту!!!

Доброго дня! Сразу хочу сказать огромное спасибо специалистам салона Оптиктория! Сама живу за границей, пришла с подругой в этот салон, по рекомендации ее друзей.... Врач Светлана был занят, но она не отказала нам в приеме, записала наш телефон и перезвонила как только освободилась! Нас было двое и она в течении длительного времени стойко выдерживала нашу нерешительность в подборе цветных линз)) Перепробовали много разных цветов и все же определились с цветом. Спасибо вам за таких сотрудников... сейчас это редкость. В итоге я приобрела Мягкие контактные линзы на весь год, так как у нас за границей это проблематично!

Добрый день! 11,07,2018 посетила салон оптики Оптиктория.... Посоветовала подруга эту оптику... Была приятно удивлена... не ожидала такой обходительности и терпения со стороны специалиста Светланы, которая подбирала мне цветные линзы! В итоге через два часа линзы были подобраны, сделала заказ, так как моих диоптий не оказалось в наличии... Спасибо вам большое за терпение! Буду рекомендовать ваш салон друзьям!

Посетила данный салон 6 июля 2018 и не пожалела об этом))) Мои любимые сз очки спадывали и сидели не очень удобно на лице, поэтому носить я их не могла. В салоне Оптиктория работал в этот день мастер с золотыми руками Алексей. В течении 5 минут он исправил мои сз очки и теперь они сидят комфортно и не спадывают с лица.

Коротко: оптиктория одно из самых худших мест где мне приходилось побывать и я туда больше не ногой!!! А если подробно: 14 июня увидела что в оптиктории проходит акция (очки все включено по 990 и тд), которая меня заинтересовала, так как давно подумывала приобрести запасные очки для офиса. Я зашла к ним в салон около 5 часов вечера, выбрала самую простую оправу из самого бюджетного сегмента. Так как это все было спонтанно у меня не было с собой рецепта, но сотрудники мне бесплатно провели диагностику и выписали рецепт. НО при этом забыли подробно рассказать что за линзы мне назначили, подробности я узнала на стадии оформлении бланка. Итак, женщина которая мне проверяла зрение была крайне молчалива и до нее мне к сожалению так и не удалось донести что мне нужны были линзы для работы на близком расстоянии. В итоге мне сделали линзы в оправу на -3,75. Ладно, для меня это не столь принципиально. При оформлении бланка мне еще раз попытались навязать линзы в несколько тысяч и со всякими покрытиями для оправы за 300 рублей. Очень умно!!! В общем я несколько раз настояла на том что я пришла за акционными очками и тогда уже мне до конца все выписали и рассчитали. 17 июня мне перезвонили и сказали что мои очки готовы и я могу их забирать. Сделали конечно быстро, но как их сделали это нечто, слов не подобрать!!! Я смогла подъехать только 19 июня за ними и то в спешке. Вроде без царапин и пошла дальше по своим делам. А вечером дома их разглядывая, поняла что все очень плохо. На фото все видно как классно мне поставили линзы в оправу. Такой халтуры я еще не разу не видела. 20 июня (это было около 2-3 часов дня) пришлось снова ехать в этот салон. Увидела что женщина , которая мерила мне зрение свободна и я сразу к ней пошла пообщаться чтобы не ждать когда остальные сотрудники освободятся. Достала очки и сказала, что так не пойдет. Мне не нравится как поставили линзу. И этот сотрудник решила сослаться на то что это из за моего зрения такая линза толстая и никак по другому не сделать. Это все коэффициент, видите ли. На мое возражение что такие линзы просто выпадут , подошедший еще один сотрудник заявила что вот когда выпадет тогда и приходите!!! Замечательно!!! И в итоге одна сотрудница во время диалога со мной напялила солнцезащитные очки во время разговора, а две другие сотрудницы повторяли что это все коэффициент, это коэффициент, коэффициент. Ума - палата. То есть предлагать дорогие линзы изначально это норм, а проконсультировать по поводу оправы и не нужно. Пусть человек тратит свое время. В итоге разбираться с сотрудниками, которые вели себя настолько грубо и по хамски не появилось желания и я просто ушла. Все таки не считаю что стоит тратить свои нервы и тем более время на взаимодействия с этой компанией из за таких сумм.

Заходила преобрести очки , для домашнего использования ( просмотр телевизора , уборка квартиры) т.к в линзах тяжело находиться в помещении . Зайдя в салон , из трёх специалистов ( возможно двух , но мне показалось , что их быдл трое ) дама за компьютерным столом , вторая дама позади и третья в зале с покупателями, приветствие по приходу не услышала я не от одного продавца ( ну да ладно , заняты или устали ) пока я смотрела готовые оправы по цене 1790 все включено ко мне за 10-15 минут , никто не подошёл (видимо причина в том , что я смотрела стенд с оправами по Акции , по минимальной цене) все освободились , но ко мне так никто и не подошёл , ну да ладно , оправы оказались совсем хрупкие ( но тут и речи не может быть , цена качества как никак , я же смотрела бюджетный вариант ) вообщем , надеюсь , что продавцы будут в будущем вежливее , или хотя бы приветливее ) всего хорошего вашей компании)

не знаю ничего по поводу негативных отзывов, мой отзыв очень даже положительный, да при этом очки обошлись значительно в цене, но это все же здоровье глаз, которыми мы смотрим на все вокруг каждый день)) придя в салон, который уже не раз обращалась и неоднократно ранее заказывала линзы он-лайн, мне подобрали оправу, очень привычную для меня, но как оказалось очень подходящую,к сожалению не помню имени девушки которая работала со мной, но спасибо. линзы у меня разгрузочные, да ждать долго и как-то было даже немного страшно за это ожидание, но по итогу очень рада и ни разу даже не возникало желания надеть обычные мягкие линзы

Не так давно, в майские праздники, побывал в салоне Оптиктория (Гринвич). Особенно ничего не хотел, просто шел мимо, решил зайти посмотреть ассортимент и цены, т.к. зрение что-то падает, с собой ношу очки на всякий случай. Консультант приветливо меня встретил. Проверили зрение (Благо время позволяло). Девушка Елена, которая проверяла зрение, сразу предложила одеть линзы, в которых я потом счастливый пошагал гулять дальше))) Кстати, линзы мне подошли идеально, ничего не мешает, и глаза не болели после целого дня ношения. Еще бонусом бесплатно посмотрели мою оправу, порекомендовали сделать выправку, но это делают только в Пассаже. Или можно было купить у них новые очки. Честно говоря, консультанты такие любезные, что я был на все согласен)) И пошел я в новых линзах до Пассажа.. Там мне очень быстро поправили мою оправу. Теперь обладатель нормальных очков, еще и линзы знаю какие точно покупать. Теперь буду ходить только в Оптикторию . Спасибо!!!!

Искала линзы и остановила свой выбор на сайте "Оптикотории". Пара линз "Illusion Colors Elegance" на 3 месяца - здесь стоит всего 690р. В два раза дешевле, чем я брала обычно. Оформить заказ можно было в один клик, через какое-то время перезвонили, предупредили, что ждать придется около недели(чуть больше). Есть как самовывоз, так и доставка(за нее придется немного доплатить). Сам салон в Гринвиче легко найти - следуя указателям по шагам. Осталась довольна, приду еще

И так готова дать отзыв, купила в этом магазине очки, конечно при первой консультации ценники на линзы называли меньше, за это снимаю бал, при заказе начали навязывать напыление и разные другие опции, хотя сразу сказала что мне нужны простые линзы Очки ношу больше месяца, все отлично

Добрый день! Заказывал очки в салоне оптики «Оптиктория» в Гринвиче (друзья рекомендовали). Первые очки... Если честно, не был уверен, что это хорошая идея… Очень порадовали большой выбор оправ и цены, а также скорость изготовления! Более того, было много пакетных предложений (1790, 3990, 5990) – неожиданно приятно. Но самый большой плюс – это вежливый и приветливый персонал! Специалист салона Светлана очень внимательно выслушала все мои пожелания, проверила зрение и порекомендовала соответствующие линзы. Сегодня получил готовые очки, очень доволен! Уверен, что следующие очки закажу именно в этой оптике! Желаю персоналу хороших продаж и благодарных клиентов! Однозначно рекомендую этот салон оптики!

Обращались с целью приобретения очков для работы, была проблема с дискомфортом глаз из-за компьютера. Получили профессиональное обслуживание, очки подбирались тщательно, со знанием дела. Персонал учитывал все пожелания, деликатно корректировал и предлагал решение проблемы. Особенно хочется отметить старшего продавца Светлану Ильягуевну, именно она и обеспечила столь высокий уровень обслуживания. В итоге: получили качественное изделие, проблема с дискомфортом глаз решена полностью. Спасибо за вашу работу!

Приходила в начале месяца, хотела заказать очки. Девушка сразу предложила линзы, при чем самые дорогие, на вопрос где врач? Который должен провести первичный осмотр и там уже подбирать линзы, девушка сказала доктора нет. Как так? Зачем подбирать линзы, которые могу и не подойти? Затем начали смотреть оправы, девушка предложила металическую, мол стильно. Вы серьёзно? А то что линзы сами по себе тяжелые и могут элементарно не подойти и выпадывать (знаем, плавали) девушка лишь пожала плечами. Пожалуйста, впредь на советуйте ни чего без врача.

В Гринвиче есть салон оптики с ярким логотипом - Оптиктория . У них можно приобрести не только очки , но и контактные линзы. Из -за колоссальных нагрузок в учёбе глаза стали сильно уставать. Есть в салоне очень грамотный и внимательный оптометрист Светлана Ильягуева . Каждый , кто проверял у неё зрение - знают - она проводит огромную работу , объясняет всё до мелочей , выявив у меня астигматизм дала линзы на пробу . Пока расплачивалась за линзы , обратила внимание , как Светлана Ильягуева работала с покупателем , грамотно направляя его в выборе оправы, а ту единственную оправу найти оочень сложно. А ещё она безумно красивая женщина!!!! Всем , кто в первый раз решил начать носить линзы , проверить зрение - идите в салон Оптиктория к Светлане Ильягуевой !!!

Добрый день! В "Оптикторию" в "Гринвиче" заглянула в поисках оригинальной оправы и не ошиблась, выбор состоялся! В придачу к оправе в этом салоне прилагается внимательность, компетентность и терпеливость специалистов: Амировой Светланы (врач-офтальмолог) и Вепшбайте Инны (оптик). Благодарю за радушный прием, скрупулезную проверку зрения и полезную, содержательную консультацию!

Недавно посетила эту оптику в Пассаже,мне подбирали контактные линзы,со мной работала доктор Елена,очень грамотный и вежливый специалист,все подробно обьяснила и показала,и еще она очень терпеливая,потому что у меня не все получалось сразу.Рекомендую эту оптику,а на днях мне позвонили и пригласили на подбор новых линз,спасибо за заботу!

Всем привет! В данном салоне покупала недавно очки и на этот раз пришла за линзами =) и тут меня не разочаровали! Во первых подбор линз бесплатный, что мне очень понравилось, т к недавно другая оптика потребовала с меня аж 600 рублеффф) в оптиктории прошло все максимально быстро и приятно) внимательный врач и доступные цены) приду еще

Сразу скажу линзы покупаю только там, потому что часто акции и персонал хороший. Когда заходят клиенты, сразу чувствуется добродушие и отзывчивость. Специалист Светлана, помогла мне с вопросом какие я брала раньше линзы у них и в подборе акссесуаров для них. Я никуда не записываю какой марки линзы я беру, хорошо что у них есть база данных.

Всем привет! Вот и настала пора купить себе очки)) зашла случайно в Оптикторию.Очень понравился выбор оправ и более того, я попала под акцию-50%))приятно) Вежливый и профессиональный персонал, тут же мне проверили зрение и порекомендовали немецкие линзы. Сегодня получила готовые очки, очень довольна) Желаю персоналу благодарных клиентов и хороших продаж!!

Привет, я купила очки и меня убедили взять офигенные немецкие линзы за 4400 руб. штука и расписали какие же они классные, не царапаются и тд. За несколько недель носки на линзах уже есть микроцарапины. Развели на деньги, ничего удивительного.

Добрый день! Обратила внимание что у "Оптиктории" оценки либо (1) либо (5), как то странно.... Специалисты который работают (отлично), вдруг раз.... и сразу стали работать из рук вон плохо.... Так не бывает, как мне кажется))) Во всяком случае когда я прихожу в данную оптику, меня устраивает все! И вежливый компетентный персонал, чисто и светло и на любой вопрос получишь адекватную информацию! Еще раз спасибо и удачных продаж!

... очень жаль , что нельзя поставить оценку 0!!! Неисполнительность, работают как попало, не возвращают деньги! Будьте бдительны и внимательны! Там работают мошенники !

Очень хороший салон оптики: приятный персонал, который ответит на все интересующие вопросы, и ответственный врач-офтальмолог

Добрый день! 10 сентября была в оптике ОПТИКТОРИЯ в ТЦ Гринвич, пришла без надежды на то что мне смогут подобрать мягкие контактные линзы, так как обошла уже несколько оптик и в частности оптику СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД в том же ТЦ Гринвич, где мне сказали, что мне уже ничего не поможет и вообще у них нет такой техники, и что в моем возрасте начинаются какие то изменения при которых вообще нереально подобрать мягкие контактные линзы, особенно астигматические, как в моем случае..... Придя в оптику ОПТИКТОРИЯ, была крайне удивлена отношением и вниманием, которым меня окружили сотрудники, и более того были подобраны линзы, да еще и с астигматикой, алилуя...... Более того, мне захотелось примерить цветные контактные линзы, и о Господи, прошу прощение за употребляемые слова, даже в этом мне повезло.... нашлись и примерочные линзы для того что бы я могла оценить подойдет мне цвет или нет. В общем мое личное мнение по поводу обслуживания в данной оптике 10 из 10-ти. Большое вам спасибо, за внимательное отношение, теперь я с восторгом смотрю на мир и радуюсь ярким краскам его многообразия! Удачи вам во всем.

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, СРЫВ ОПЕРАЦИИ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ ЗРЕНИЯ. Заказала очки в данном салоне. ( делаю операцию по коррекции зрения, в течении месяца ношение линз запрещено ) . Очки изготовили, но через месяц треснула оправа и выпали стекла. В этот же день обратилась в салон о замене, операция через пару дней !!! Срочность в данном случае очень важна. Пробыла в салоне час, ( пока выясняли какой был заказ, номер оправы, что то искали и кому то звонили ) менеджеры ( два парня ) записали мои контакты, сказали, что все выяснили и вопрос решат на следующий день. Очки будут готовы. Время 20.00 вечера следующего дня, звоню в оптику ...там о моей проблеме не видели и не слышали .... парни ушли со смены и ничего коллегам не передали ... ни о проблеме, ни о том, что надо со мной связаться .... клиентоориентированность зашкаливает !!!! Срывают мне операцию , т.к. Уже второй день перед операцией вынуждена ходить в линзах. Усилиями новой смены получилось добиться решение вопроса. Замена линз в новую оправу будет сделана через час. .. уважаемые владельцы бизнеса !!! Увольте не компетентных сотрудников !!! Если такие вопросы можно решить в течении часа, а они решаются по 2 - 3 дня!!! Третий день в линзах ( тк замену сделают в течении часа, а работает отдел до 22.00, физически мне заказ отдать не успевают ). Если из-за вас будет отменена операция, буду подавать претензии и возмещать свои дополнительные расходы. Вы же все таки со здоровьем людей работаете !!!

Салон оптики «Оптиктория». Как испортить себе все удовольствие от заказа очков? Правильно. Прийти в оптикторию. Обслуживание на этапе подбора оправы было немного специфичным, но неприятных впечатлений не оставило – продавец-консультант видимо недавно вышел на работу, волновался, но свои обязанности выполнял. А вот дальше… 1. Собственно, дальше все пошло долго и медленно. Медленно проверяли зрение. При этом между тобой и экраном с буквами еще сидит клиент, который примеряет линзы и еще один врач – и оба они периодически встают, уходят, приходят, что-то дооформляют – только пытаешься сфокусироваться – о, опять перекрыто чьей-то спиной. 2. Как только дело дошло до линз, мне вполне навязчиво начали предлагать линзы по 10,5 тыс. рублей за штуку. Знаю, что может быть для кого-то это и норма, но брать оправу за 3 тыс.рублей и ставить в нее линзы на 20 тыс.рублей… хорошо, что еще на оправе я в данном салоне остановилась на недорогой, иначе очки стоили бы похоже как путевка в Грецию. С упорством отстояла, что я абсолютно замечательно переживу и с линзами по 5 тыс.рублей за штуку. Тоже дороговато, но все же Zeiss, да и давно очки не брала – поэтому прикинула, что стоимость линз действительно могла настолько вырасти. 3. А вот дальше… «О, у вас линзы! Пройдемте на кассу! О! У вас тоже линзы! Пройдемте на кассу!...» В общем с момента, когда была проведена проверка зрения, выбраны линзы, прошло еще минут десять, пока меня все же соблаговолили принять на кассе, пропустив вперед всех, кого только можно и определенное время пообщавшись между собой. Было желание молча развернуться и уйти. И посмотреть, через сколько уход был бы замечен. Настроение испортилось, новые очки уже абсолютно расхотелось… тем не менее оплатила. 4. Но на этом мои приключения с Оптикторией не закончились. Через неделю пришла смска, что очки готовы, и все же в радостном предвкушении я направилась их забирать. Осматриваю, надеваю, выхожу из Гринвича на улицу и… «А что это за мутное пятно в правом глазу? Мне пора к окулисту?! Отслоение сетчатки?!» Моя ипохондрия трубила вовсю и подбивала меня удариться в панику. Но сначала, не поддаваясь на провокации, я решила посмотреть, не запачкала ли очки случайно. А теперь (барабанная дробь) правильно! Водяной знак практически ровно по центру правой линзы в очках. В помещении при искуственном освещении и пестроте окружающих магазинов это было не так заметно, а вот выйдя в солнечный день на улицу… Мутное пятно оказалось вполне симпатичным значком. Значком. Прямо. По центру. Линзы. Взрыв. Феерия. Восторг. Больше барабанной дроби. 5. Вернувшись в магазин, указала на данную веселую особенность изготовленных для меня очков. Под удивленное «Ой, и правда» продавца-консультанта Кирилла и взгляд в монитор девушки за кассой, которая в принципе перестала обращать внимание на ситуацию, после того как в руки взял очки Кирилл, я ждала вердикта. Меня уведомили, что «Ой, неудобненько получилось» (не цитата, а краткое описание объяснений) и что, конечно же, они за свой счет это исправят (если бы они попробовали исправить это за мой счет, то я бы уже не остановилась на гневном отзыве, а ушла бы восвояси писать заявление на дивную контору). 6. На текущий момент, мне было обещано, что к вечеру понедельника очки будут готовы. Попыталась дозвониться в салон. Оператор взяла трубку и сказала, что соединит с офисом в Гринвиче. После того как оказалось, что их номер занят, пообещала, что дозвонится и передаст им мой контактный телефон и мне сообщат, на какой стадии решения мой вопрос. Это было полтора часа назад. Естественно, никто мне не перезвонил. В общем, на текущем этапе я имею: оплаченные и отсутствующие в пользовании очки. Документы и чек с рукописной припиской «замена правой линзы». И желание рвать, метать и дебоширить. И посоветовать внимательнее относиться к клиентам, потому что единственное мое желание на текущий момент (а ведь я ношу очки, периодически линзы – представитель целевой аудитории, как говорится) – получить. Свои. Очки. Или уже вернуть деньги за них. И больше НИКОГДА. Ни разу. Ни за что. Не заходить в данный салон. И желательно обходить его по большой дуге во избежание соблазна устроить масштабную кампанию анти-рекламы. П.С. Читая отзывы, увидела также отзыв девушки, говорящей о том, что все недовольные клиенты – это просто царьки, пытающиеся повысить свое ЧСВ за счет несчастных работников сферы обслуживания. Похоже я такой вот царек, да, который вполне оправданно не любит замедлений, разговоров персонала между собой, в то время как клиенты стоят и ждут, а также который не приемлет некачественную работу. Каждый должен подходить к своей работе с ответственностью, будь то обслуживание клиентов, изготовление продукции или иные сферы. И это первоочередная задача любой уважающей свой бренд компании – подбирать таких сотрудников, результат работы которых приведет к тому, что клиенту захочется возвращаться. А не сбежать.

И снова здравствуйте))) В очередной раз убеждаюсь, что определенный контингент людей притягивает к себе соответствующее внимание и определенной окраски настроение.... что в свою очередь и является причиной того, что с ними в конечном итоге происходит!!!! Я прихожу в Оптикторию как домой.... Персонал всегда приветлив и учтив! Не могу ничего сказать против обслуживания и наличия предоставляемых продуктов и услуг.... Предпочитаю придерживаться святого права, " Что посеете, то и пожнете...." или " Как аукнется, так и откликнется...." Если вы приходите в салон или в магазин для того что бы самоутвердиться, или вы сегодня плохо выглядите и вам необходимо кого то в этом обвинить..... Имейте в виду, это обязательно к вам же и вернется.... Закон БУМЕРАНГА.... В любом случае, вы в первую очередь показываете свою (глупость и невоспитанность), прошу прощение, никого не хочу обидеть! А работникам салон ОПТИКТОРИЯ как всегда хочу пожелать, больше терпения и выдержки))))

Отзыв будет про доставку линз. Ношу линзы довольно давно, большую часть этого времени заказываю их доставкой через сайты. После того как сайт, на котором я последние несколько лет брал линзы, поднял цену на 400р. за коробку, я решил промониторить цены на других сайтах. Оказывается тут цена за коробку тех же линз почти на 1т.р. ниже! Из сайта видно, что компания имеет 2 салона оптики в крупных ТРЦ. Решил заказать тут и не пожалел! Те же линзы, только намного дешевле! Всем "пользователям" контактных линз - рекомендую!

купил оправу с изготовлением и установкой линз для близи (работа в стоматологии) в магазине оптиктория на 8 марта 46 в июле 2016. ждал изготовления почти месяц(то оправа под линзы не подходит то наоборот).Ездил к ним раза четыре не скандалил хотя среди персонала есть пара хамок.Крепление дужки у оправы(так называемая фликса)не выдержало даже гарантийного срока сломалось в марте 2017 изготовление отвратительное(дешевая контрабанда)хотя продано за 8000 рублей с заверением о высоком качестве.Обратился в магазин.Провести экспертизу и ремонт на месте отказались сославшись на отсутствие специалистов.Нахамили.Деньги вернуть отказались.Написал претензию.Третий день тишина видимо знают что торгуют браком.В гос.структурах уже заинтересовались данным магазином да и мой адвокат руки потирает в предвкушении тяжбы судебной. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать магазины ОПТИКТОРИЯ ОБМАН ХАМСТВО НЕСОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ НЕУВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.

От посещения данной оптики остался неприятный осадок. Ношу очки постоянно, поэтому их выбор для меня очень не прост. Придя в оптикторию меня сначала порадовал большой выбор очков и приятный врач офтальмолог. Выбрала очки по акции за 4500 оправа+линзы, о каких-либо дополнительных условиях акции нигде не написано, да и сотрудники никакой дополнительной информации не дали. В итоге, после проверки зрения оказалось, что подобранный специалистом для меня цилиндр в правом глазу не попадает под акцию, мол под акцию попадает размер цилиндра до -2,0, у меня же определили -2,25. В связи с чем за линзы я должна была доплатить еще 2 тыс. Очки я все таки заказала, так как оправа уж очень понравилась, но от данной ситуации создалось впечатление что тебя попросту дурят, и никакой акции нет. Хотела в дальнейшем вернуться туда за контактными линзами, теперь же больше не пойду в данную оптику.

Научите свой персонал здороваться. Просто стоят вчетвером и болтают о своём, а нам действительно нужна была помощь, но обращаться за ней к такому персоналу нет никакого желания. Приобрели очки у конкурентов, где к нам отнеслись с уважением и внимательностью. Не рекомендую.

Сегодня были в Гринвиче, и одним из пунктов покупок был набор для ремонта очков. Вроде отверточек каких-то. У эскалатора раздавали флаеры Оптиктории, и мы как раз нашли ее глазами, ноодновременно с этим я вспомнила о том, что недавно читала плохие отзывы на Флампе именно про какую-то оптику нанулевом этаже Гринвича. Однако, это не смутило. Предупрежден - значит, вооружен! В итоге, когда мы зашли в салон, с нами поздоровались, выслушали, предложили практически то, что нужно (сами мы толком не знали, что ищем, т.к. заказали купить). Какого-либо неприятного общения отмечено не было, недовольства (вышеописанного другими покупателями) тоже не заметили. Ушли с покупкой. Терминал, кстати, работает. Учитывая то, что я отметила большой выбор солнцезащитных очков, и что родители с недавних пор стали клиентами оптик, то сюда точно вернемся, т.к. обслуживание устроило. Тем, кто как и я был изначально напуган предыдущими отзывами, советую не бояться и обращаться в салон

Отвратительное обслуживание. Персонал не здоровается, в самом магазине не уютно. Зашла посмотреть если ли оправа которая мне нужна. Ко мне не сразу, но подошла девушка консультант. С очень надменным видом, собственно и общалась( если пара слов , которые она произнесла можно считать общением) так же надменно и с полным отсутствием желания. А так же когда я подошла к более дорогим оправам девушка издала ехидный смешок, а на лице была написана фраза " а ты сможешь себе это позволить?" Это что вообще за отношение к клиентам ??? Администрация, научите свой персонал общаться. Не прочитала отзывы прежде чем зайти в этот магазин и очень жалею, ведь судя по ним я не одна , кто попал в подобную ситуацию. Больше ни ногой в этот салон.

Оптиктория, много отзывов прочитала, но все же рискнула. Когда я зашла, было много людей, но со мной поздоровались, уже приятно) выбрала очки, консультант со мной быстро и умело отработал, не навязывая своего мнения, что я ценю превыше всего.проверили зрение и о чудо))) бесплатная пара линз=) Очки пришли в срок и радуют меня. Выражаю свою благодарность врачу Светлане и девушке с коротким каре(к сожалению не запомнила ее имени)

Всем Привет! Я тут почитала отзывы, и спешу не согласиться! Мне интересно.... кто нибудь из тех людей которые предъявляют "претензии", работал в сфере обслуживания? Этим людям приходиться выносить неимоверное многообразие особенностей характера тех покупателей которые приходят в их салон, и они должны быть лояльны к каждому из нас! Однако ВЫ снизошедшие до того, чтобы написать отзыв о людях, которые трудятся для ВАС.... не желаете понять только одно, они такие же люди как и Мы.... и НЕ СУДИ да НЕ СУДИМ БУДЕШЬ!!!! И да кстати, ЭТО СОВСЕМ НЕВЕРНОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!! Я ПСИХОЛОГ И МНЕ ЭТО ЯСНО КАК НИКОМУ ИЗ ВАС...... Я не первый год обслуживаюсь в данном салоне, и каждый раз убеждаюсь в профессионализме сотрудников работающих в данном салоне!!! А у кого не бывает тяжелых дней или проблем которые зависят не от вас??? Давайте будем честными.... нас раздражает в окружающих именно то что мы не любим в себе самом.... Уважаемые работники Салона оптики ОПТИКТОРИЯ, прошу принять мои искренние пожелания в вашем нелегком труде! Хорошей торговли!!!))) Повышения заработной платы))) И по больше благодарных клиентов!!!

"Оптикория" в последнее время утомила... Надо перестать туда ходить, чтобы не огорчаться. Когда салон ещё только открылся, всё было удобно, быстро, приветливо, а главное - в наличии. Теперь идёшь не с уверенностью, как раньше, а на авось - а вдруг линзы твоей фирмы и диоптрий всё-таки найдутся... Но они могут не прибыть и через неделю после твоего визита, когда ты зачем-то, с какой-то необъяснимой надеждой, всё-таки забегаешь туда повторно. Или вот новая печаль, контейнеров опять нет. Автоматы с линзами могут "уделать" подобные салоны... Может, меня этого огорчает только из-за того, что я иду в Оптикорию, когда что-то очень-очень нужно и очень-очень быстро, не выходя из Гринвича - и в этот момент отказы особенно расстраивают. Ну и остальные мелкие неудобства, которые накапливаются, и вообще меняют мнение о нормальном, вообще-то, салоне с хорошими товарами. Например, карточки постоянным клиентам можно уже предложить, а то каждый раз называть свою фамилию и объяснять её написание - тоже ни разу не бонус магазину. Ожидание продавца или консультанта - отдельная тема. Со всеми случается, конечно, но не с такой же регулярностью! Подумываю о новых очках - и, видимо, придётся заказывать в другом месте. А жаль - всё так хорошо начиналось, очень хотелось наконец попасть в хорошую стабильную оптику.

Отвратительно. Ощущение, что попал в какую-ту сельскую оптику, где с покупателями элементарно не умеют разговаривать. Все с высока, с одолжением и очень, очень долго. Написали закорючку - посмотрели по сторонам, еще написали- пошли другому продавцу помочь, еще написали - пошли с претензией разбираться. А ты сидишь и ждешь, когда же соизволят закончить с твоим заказом. Апофеозом стало отсутствие терминала для оплаты картой. 21 век на дворе! Пришлось идти снимать деньги, возвращаться и оплачивать заказ. P.S.Очки заказывали сыну-подростку. Выбрав оправу, я уточнила, может ли сын идти. Может, сказал консультант. В итоге оказалось, что не сделаны отметки на линзах и ребенку пришлось приходить повторно. Буду ли я еще заказывать здесь очки? Никогда. И никому не посоветую это делать.

Пришла за цветными контактными линзами. Сначала ждала, пока как мне сказали врач, допьёт свой чай в подсобном помещении. Далее на сайте были указано, что можно мерить цветные линзы. По факту примерочных моделей не оказалось. Неумение абсолютно общаться с клиентами. Больше ни ногой сюда. И никому не посоветую.

Покупала в этом салоне солнцезащитные очки, специально, чтобы поехать на юг. Очень долго искала ту оправу, которую хотела. Приехала с отдыха, через неделю взяла в руки очки и увидела отслоение краски на стекле около переносицы, причем гарантийный срок не вышел, сходила в салон, который находится в Гринвиче, написала заявление на возврат или замену товара. Салон мне ответил, что это моя вина, и отслоение образовалось в результате теплового воздействия, ни менять, ни оплачивать они не собираются.Извините, разве солнцезащитные очки не предназначены, чтобы их одевать от солнца? Все это странно. Очки стоят не 2, не 3, не 4 тысячи рублей. Мое мнение таково, что за некачественный товар ответственность они точно не несут. Деньги потеряны. Будьте осторожны, друзья!

Сегодня приходила с пригласительным на бесплатный подбор и бесплатную пару линз. Линзы никогда не носила и честно говоря отбили даже желание попробовать. Первое, что мне сказали сразу после приветствия это то, что всё сделают при условии, что я куплю упаковку линз. Хотя в правилах акции ничего не сказано о том, что я должна что-то купить. Когда я спросила "А, если вариант с линзами мне не подойдёт... Я всё равно должна буду купить упаковку??" Ответили, что могу и не покупать. Потом меня усадили диагностировать зрение. Специалист "проработавший в скорой пять лет" на протяжении всего моего там нахождения разговаривал со мной с какой-то неприязнью и как-то с высока. Просто ужасно. Я конечно не очень взрослая дама и выгляжу гораздо младше своего возраста. Мне всего 22. Но это не повод так со мной общаться. Когда я сказала, что ощущение от жидкости оставшейся в глазу от линзы неприятные, сказал, что я не знаю что такое неприятно. Что я слишком мала для этого. Что он "проработал в скорой пять лет и вот там людям было неприятно". Я уже не могла выдерживать подобного отношения и ответила, что мне не становится лучше от того, что кому-то хуже. После этого у меня продолжало не получаться вставить линзу и он сказал, что мне просто не хватает терпения... И воспитания. Это нормально вообще? Всё посещение так высокомерно со мной разговаривал. Я пришла, потому что действительно задумалась о покупке линз, а, если не линз, то новых очков. Но после общения с этим "специалистом" я просто сказала "Нет. Мне это не подходит", встала и ушла. Он по каким-то причинам вёл себя как будто я ему очень не нравлюсь. Но я не сказала ничего грубого. Даже когда он начал делать мне какие-то замечания о культурности (хотя я не понимаю, что такого сверх некультурного в слове "допустим") я всё равно продолжала держать себя в руках, быть вежливой и улыбчивой. Испортили настроение на весь день. Отвратительно.

Мне нравится Ваша оптика! Хоть заказываю только линзы, но как это происходит , все устраивает! Только в прошлый раз оч долго ждала оплаты, возможно новый кассир ... Но что-то у неё не получалось и мне пришлось выйти, дела свои доделать. Но это мелочь, к которой я уже придираюсь! Приду к Вам делать очки. Вы мне симпатичны !☺️

Заказала линзы 29.11.2015. Клиент постоянный, но заказать линзы легко и просто не получилось. Каждый раз в системе находят разные линзы (я заказывала цветные и обычные), при чем одновременно оба вида линз найти не могут. Предлагают либо один вариант либо другой. Номера телефонов нормально завести не могут. Каждый раз отображаются разные номера, которые я давно сменила и озвучила. В итоге в последний раз записади мой номер неверно и я МЕСЯЦ не получала линзы, которые пришли давно. За это даже не извинились, по телефону общаться не умеют, бросают трубку что-то невнятно буркнув в ответ на вопрос. Научить своих сотрудников общаться с клиентами как это положено в сфере обслуживания. Линзы заказывала у вас несколько лет, но после нескольких лет такого невнятного отношения, хамоватых курьеров доставки линз, отказываюсь от ваших услуг. Хотя, судя по поведению ваших работников, вас это не особо волнует.

Покупала здесь очки ещё летом. Осталась очень довольна выбором и качеством!!!! Спасибо врачу, который очень правильно выбрал мне оправу и линзы.