Я давно хожу в Опс, мне очень нравится. Только вот адрес перепутали, не в 82ом доме, а в 82А. Это рядом. Я сама сначала запуталась.

«Упс…» «Немножко не так получилось…» :)))) Первая строчка название данной парикмахерской. Вторая строчка - фраза которую я услышал от мастера по имени Лиля. Как вы уже догадались сюжет будет интересным. Начну по-порядку. Нашел данную парикмахерскую через «Дубль Гис». В связи с тем, что парикмахерская молодая (если не ошибаюсь, работают меньше года), и уже есть положительные отзывы, я решил проверить так ли хорош данный салон, как пишут в отзывах. И название уж очень оригинальное, и даже какое-то, пугающе-интригующее :)) Все же знают, когда непроизвольно вырывается из уст короткое: «упс…» :))) Итак... Помещение не очень большое разделено на прихожую и комнату, где подстригают. Как вошел увидел за стойкой администратора Ирину, которая первая приветливо поздоровалась, излучая положительный настрой и клиентоориентированность, что было конечно же приятно. Т.к. я пришел за 10 минут до назначенного времени, то Ирина предложила мне присесть на диванчик, предложила чай, кофе и журнальчик, но я отказался, т.к. пришел сюда не за этим. Пока ждал листал какой-то журнальчик. Через 10 минут, Лиля закончила работу с клиентом и начала готовить место для нового клиента, т.е. для меня. Я слышал (видеть не мог, т.к. все происходило за стенкой), что Лиля взяла инструменты и мыла их в раковине. Затем не спеша профенила (продула феном) столик перед зеркалом и подмела возле рабочего места. После этого пригласила меня. Когда я зашел в комнату, где подстригают сразу обратил внимание, что кресло очень необычное из серии дизайнерских, а именно какое-то маленькое, низкое и круглое. Мне стало понятно, что кресло это не такое уж и удобное. Другого к сожалению не было :)) Я присел на него и Лиля спросила меня как стричь. Я сказал свои пожелания. После этого мастер пригласила меня пройти к раковине для мытья головы. Что я и сделал. Обратил внимание, что на раковине стоит подголовник (или подшейник) такая накладка, наверное из полипропилена или т.п., для того, чтобы шея не соприкасалась с холодной керамической раковиной. Это меня тоже порадовало, хотя нижний шейный позвонок чуть касался раковины и холодок от нее все же немного ощущался. После мытья головы я пересел в дизайнерское кресло и стрижка началась. Сидеть в кресле было очень неудобно. Такое ощущение, что это не столько кресло, сколько тренажер-испытание для клиента, испытание заключается в том - как долго клиент сможет ровно на нем просидеть :)) Такие мысли у меня возникли в связи с тем, что приходилось сидеть на неудобном кресле в напряжении, чтобы не вывалиться из него. Не знаю зачем такое кресло поставили, первый раз такое вижу в парикмахерской. Благо с физической формой у меня все в порядке. Но дискомфорт отметил. Неподготовленному человеку будет очень тяжко просидеть 40 и более минут на нем, что уж говорить про женские стрижки, которые бывают больше часа…. Ну да ладно, идем дальше. В процессе стрижки Лиля уточняла у меня некоторые моменты, и порадовала меня, как мне показалось, пониманием того, что я хочу. Не понравилось мне только то, что Лиля поднимала кресло очень высоко так, что ноги у меня болтались на расстоянии 15-20 см от пола. При том, что ростом я совсем не маленький и необходимости в подъеме кресла совершенно не было (это подтвердилось в дальнейшем). Сначала я думал что это связано с неудобным и низким креслом, но в позже понял, что это та самая парикмахерская уловка, о которой я как-то писал в своих отзывах. (Подтверждением этого является то, что поднимала Лиля кресло только в первое мое посещение данного заведения.) В процессе стрижки я сразу отметил, что у Лили какая-то необычная техника подстригания. А именно, она подстригает сверху вниз, в то время как обычная технология стрижки идет снизу вверх (это я про вески и затылок). Собственно говоря, не важно как подстригают, важен результат. В результате, на удивление, мастер Лиля подстригла меня практически так как я хотел, и ровно, и аккуратно. Замечание было, но не такое уж критичное для первого раза. По завершении стрижки Лиля спросила желаю ли я помыть голову, т.к. я никуда не торопился я сказал желаю. Лиля второй раз помыла мне голову, протерла и просушила феном. За все это я заплатил 400 руб. По-моему, это хорошая цена за хорошую работу мастера. И еще один удивительный момент – мне дали чек. Я уже не помню когда мне последний раз в парикмахерской давали чек, разумеется это тоже является плюсом. В общем и целом я остался доволен, вот только кресло, я бы порекомендовал поменять, т.к. оно очень неудобное. ПРОДОЛЖЕНИЕ Второй приход :) Замечания и предложения: - Технология стрижки у Лилии какая-то не совсем обычная (вески подстригает не снижу вверх, а с верху вниз), при этом получается все достаточно ровно. - Мастер задала вопрос: «Вам мыть голову надо или НЕТ?», в котором был сделан акцент на «нет», это не есть хорошо. С точки зрения, клиентоориентированности, было бы лучше не задавать вопрос, как таковой, а предложить (это две большие разницы), с проявлением желания сделать это, тем самым формируя у клиента лояльность и как следствие клиент с большей вероятностью станет постоянным. Тем более, что мытье головы входит в цену стрижки. - Лилия вроде как проявляет заботу о клиенте, когда тот задумается, говорила, что надо закрыть глаза, когда это было необходимо (это я про себя). - Чек во второй раз мне не выписали, разумеется я не стал его ждать, но было бы приятней, если бы чек выдали, не думаю, что это так сложно. ПРОДОЛЖЕНИЕ Третье пришествие :) Когда я пришел к ним в третий раз, почему-то уже не заметил того радушия, как в первый и даже во второй раз. Все как-то шло обыденно и буднично. Очевидно, что расслабились. Точно не знаю с чем это связано. На этот раз Лиля то ли недопоняла меня, то ли заслушалась сплетни посетителницы в соседнем кресле и отвлекалась, но подстригла он меня хм…. Да, ровно, и вроде бы аккуратно, но не так как надо. Совсем не так! И Лиля так же это поняла. И мне показалось, что у нее мелькнуло желание как-то исправить то что она сделала, но … отстриженное обратно не приклеишь. И из ее уст прозвучало: «Немножко не так получилось. Ну ничего. Эксперимент.» Вначале ее фразы не хватало звучного названия их салона «Упс» :))) Тогда бы получилось гораздо достовернее, было бы вот так: «Упс, немножко не так получилось» :)))))) Представляете, не дай бог конечно, но попал человек к хирургу, нужно, условно, ампутировать край пальца, а в результате человек остался без ноги или руки и хирург такой: «Упс-ссс, немножко не так получилось»... Черный юмор выходит. Даже как-то не до смеха. Хорошо, что парикмахер не хирург! Когда я рассчитывался мне так и хотелось заплатить половину, т.е. 200руб. и сказать: «ну ничего, немножко недозаработала» :))) Но я не стал этого делать. Могли бы и сами скидку сделать. За свои деньги мне совсем не хочется никаких экспериментов на себе, а если бы хотел, то сам бы озвучил, что и как мне хочется. В итоге я решил к ним больше не ходить. Думал про оценку им между 3 и 4. В совокупности на 4 тянут. В целом мне показалось, что они могут работать хорошо, если захотят.

Очень хороший салон, мастера радушные. Цены приемлемые. Перекрашивалась из тёмного в блондинку с мастером Ириной, она настоящий профессионал! Делает все очень тщательно и ответственно. За один раз получится хороший цвет без желтизны. Всем рекомендую и приду еще)

Уютный салон, прекрасный сервис, спасибо мастеру Лиле, результат превзошел ожидания, остался доволен, всем советую.

Отличный салон, прекрасные мастера! Быстро и качественно постригли. Теперь буду ходить только к ним, и всем советую!

Я в Челябинске живу чуть больше года и все никак не могла найти себе мастера. А на прошлой неделе шла возле Теоремы и увидела необычную вывеску салона красоты, называется он Ops. Меня это и привлекло, решила зайти и не пожалела. Сам салон небольшой, но уютный, свежий и светлый. Я решила сразу попробовать подстричься и покраситься. Народу никого не было. Девочки объяснили это тем, что они только месяц назад открылись. И я не сколько не пожалела о своем решении. Мастер Ерохина Ирина сразу поняла, что я хочу и воплотила мои пожелания, хотя волосы у меня не простые и не каждый мастер может с ними справиться. Так что, я осталась довольна и могу с уверенностью сказать, что у меня теперь есть свой мастер. А буквально вчера сходила еще и на маникюр. Мастер Лиля работает не давно, но очень старалась и сделала все аккуратно. И про чай со вкусняшками, это правда. Девочки, спасибо вам за ваши золотые ручки. С уважением, Светлана Владимировна.

Случайно с мужем "наткнулась" на салон красоты Ops...S. Остались безумно довольны. У меня новая стрижка и отличное настроение. А муж счастливый обладатель бороды ну и отличной стрижки тоже. Что немаловажно подстригли нас приветливые девушки одновременно. Спасибо большое!!! Всем рекомендую!!! Проверено бородатым ворчуном и придирой!!!

Уютный салончик с безупречным обслуживаем! Советую окрашивание для блондинок ,такой натуральный цвет получился и очень мягкие волосы стали) прям чудеса ) Обязательно приеду еще)