Сразу скажу, что к работникам точки выдачи на Иванова эта Оценка не имеет никакого отношения. Оценка компании целиком. Отзыв мой будет долгий ведь компания долго и плодотворно косячила. Выбрал компанию для поставки канцелярии, все понравилось и цена, и как сделан интернет магазин. Удобная форма заказа, через которую я набрав заказ на 5000 рублей выбрал доставку до пункта выдачи, документы на ИП и оплату наличными в пункте выдачи. Казалось бы все классно, но... 1. Началось все с того что на мой заказ, мне пришло письмо от менеджера с счётом и просьбой об оплате. Вы тоже видите подвох, ведь я просил оплату наличкой, так зачем меня просить оплачивать счёт. Мелочь, но уже отголосок того что будет дальше. 2. Заказ шёл долго и ещё до его выполнения я попросил в ответном письме менеджера, добавить ещё позиций. На что получил игнор...опять же мелочь подумал я, но и опять все падает в копилку это «чудной» компании. 3. Пришёл заказ, о чем мне сообщили менеджеры и я спокойно поехал его получать. Почему то менеджер не предупредила меня по телефону что часть товара пришло сломано. Но чтож, об этом сообщает мне менеджер на выдаче( сломано 2 лотка для бумаг). Хорошо убирайте из заказ сломанные при транспортировке позиции, я оплачиваю и ухожу. Но нет же, так просто уйти нельзя: документы нужно переделать через Москву. И теперь мне нужно повторно приехать за документами!! Вот такая печаль. 4. Я решил новый заказ оформить и решил что нужно дозаказать те 2 сломаным лотка для бумаги. Сказано сделано! Заказ оформлен и снова выбрана форма оплаты наличкой с документами на ИП. 5. Кто бы сомневался что мне в очередной раз напишет менеджер с просьбой об оплате счета!!! Ну что случайная ошибка или закономерность?? 6. Товар пришёл и пришло время его забирать. Вы уже ждёте развязку?? Ну конечно же лотки сломанные!!))) а знаете в чем основной прикол!! Лотки даже никто и не привозил. В заказ подставили те самые 2 сломанных лотка из предыдущего заказа))) 7. А теперь как Вы думаете что с оплатой и документами? Ну конечно же опять Москва и опять нужно повторный приезд за документами. 8. Заплатил в этот раз за полный заказ и попросил довезти все таки целые лотки. 9. Лотки пришли, но интрига....конечно же один сломанный...хрен с ним, уже готов забрать сломаным. 10. Но сегодня меня добили тем, что менеджер написала что у меня просроченные заказы... Что бл....??? Вы серьёзно??? Косяк на косяке и никто в компании видимо не понимает как вся их жалкая конторка работает... Апогей: я пишу письмо в компанию с этими всеми проблемами, но мне звонит какой-то невнятный менеджер и начинает объяснять что лотки имеют свойства ломаться! Я ЗНАЮ! И К лоткам претензий как раз НЕТ! Есть претензия как раз к компании в которой бизнес процессы сделаны просто как попало и отношение к клиенту как песчинке. И вместо того чтобы признать это и извинится, он опять начал нести невнятную хрень, что компания у них хорошая и это я такой несуразный! Ну как так то?? Вот такая гнилая конторка. Ах да мне же ещё лотки забирать!))если не вернусь не поминайте лихом))

Делали заказ впервые, остались всем давольны. Даже несмотря на то что нам отодвинули срок досиавки на несколько дней от первоначального (потому что часть заказа пришлось ждать из москвы), но все было как-то комфортно и быстро. Товар качественный, не поврежденный, все в общем ок.

Заказывала пока единственный раз, но весьма довольна. Мне нужна была светодиодная лампочка редкого цоколя GX70. 2 месяца я рыскала по Леруа, Колорлонам и прочим магазинам подобной тематики. Нигде нет! Точнее, была одна, но холодная, а не теплая, и за 960 рублей. Наконец догадалась поискать в интернете. Моментально нашла нужную лампочку на online-trade, стоимость чуть более 500 рублей, и бесплатная доставка в пункт выдачи недалеко от дома. Оформила, выбрала оплату на месте, в нужный день пришла смс, что можно забрать. На Иванова 4 немного пришлось поискать пункт выдачи, но в целом без проблем. Оплата через терминал, чек, гарантия, вежливый мальчик за стойкой. Вообщем, я прямо довольна, обязательно буду иметь этот магазин в зоне внимания

Интернет-магазином вполне довольна и заказывала много раз, только забирала в других пунктах выдачи и нареканий никогда не было. Но в этот раз что-то пошло не так... Заказывала в подарок фотоаппарат моментальной печати определенной модели, которая была только под заказ и только в двух интернет-магазинах. Выбрала этот, потому как нареканий никогда не было и самовывозом можно было забрать 7-го числа. А так как это был подарок, то получить 7-го было принципиально важно. Изначально все шло хорошо, пришла смс, что заказ могу получить 7 апреля после 17 часов (ура, ура! все складывается наилучшим образом, в 17 часов забираем товар, в 18 его дарим и все счастливы!) И вот тут начинается самое интересное. Приехав к 17 часам в пункт выдачи меня огорошили тем, что товара нет, когда будет неизвестно , предварительно после 19 часов (контора работает до 20 часов), но это не точно. На резонное замечание о том, что в смс написано, что после 17 часов заказ будет все тот же молодой человек ответил, что 19 часов это тоже после 17. Людиииииии! после 17 часов - это значит, что в 17 товар будет на месте и до времени закрытия Вы можете его забрать. 8-е апреля это тоже после 17 часов седьмого. Покидая данное заведение молодой человек меланхолично спросил отменять ли наш заказ (оно и понятно, чем меньше у него работы , тем ему спокойнее). Короче, за сервис 0, даже единицы не набрали. К товару претензий нет. Не знаю есть ли в Вашей компании корпоративные правила, этика и работаете ли Вы над улучшением сервиса, по видимому нет. Но теперь я точно не буду заказывать у вас даже если буду выигрывать по цене.

Заказывал в интернет магазине первый раз. Заказ приехал как и обещали. девайс работает, нареканий нет. Пункт выдачи нашел быстро даже без указателей, просто запомнив что надо подняться на второй этаж. Консультант выдал заказ без проволочек. Но проверить я его на месте не смог(это была электрическая зубная щетка) - 2 взрослых здоровых мужика не смогли открыть отсек для батареек, хотя и я и консультант пытались довольно долго:) В общем рекомендую.

Отличный пункт выдачи! Забирал уже несколько раз свои заказы, персонал всегда отзывчивый, достанут-покажут, упакуют! Цены с учетом бонусов ниже, чем в других местах. Очереди нет, быстро пришел, проверил, забрал! Вывесок только нет, в первый раз найти сложно )

Отвратительно - пришел в магазин в самое горячее время, около 18:00 и пришлось ждать минут 15 потому что продавец принимал товар и видите ли не мог выдать. Типа "Приходите в другой день". А ничего что бронирование товара только на 2 суток? Я понимаю если он неделю там лежит. очень неудобно в общем

Покупала здесь объектив Никон для фотоаппарата. При выдаче товара они не выдали гарант. талон на технику, но, похоже, это была ошибка производителя (недовложение на заводе). Талон потом привезли из Москвы и отдали)) Рекомендую эту компанию.