Ужасная работа пункта выдачи г. Екатеринбург, ул. Посадская. Мало того что было нарушение срока выдачи, о котором меня предупредили в последнюю минуту, так ещё и не подберешься к ним!!! Под шлагбаум не пустили и мне пришлось тащить очень тяжелый комод (кг 20 точно есть, сама в шоке от веса была) до машины метров 300!!! Издевательство какое то! О таком нужно предупреждать. Хотела написать им отзыв на официальном сайте так у них можно написать отзывы только тем, кто у них часто заказывает!

Никому не советую покупать у них. Не тратьте свое время. Пытались нагло продать мне товар бывший в употреблении. Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой в их магазине. Заказал себе на день рождение квадрокоптер. Дождался, иду радостный получать в магазин. Сразу же в глаза кинулось что коробка вскрытая. Менеджер тут же говорит, что наверно на складе случайно порвалась, хотя видно что вскрыта аккуратно канцелярским ножом. Даже обратно заклеить не потрудились. Открыл коробку и окончательно разочаровался. Следы эксплуатации видны сразу же. Еще и подкрашены белым лаком ( на фото видно). Есть потертости в районе лопастей. Да и в целом видно что товар был уже в использовании. Испортили настроение уже в который раз, постоянно пытаются продать товар б/у под видом нового. Другой квадрокоптер ждать снова несколько дней. Оставлю отзывы везде , где только можно.

Ужасный магазин. С доставкой трижды подвели, обязательства не исполняют. Привезли товар в драной коробке, без индивидуальной упаковки, сам товар в клею, как-будто уже был в использовании. Больше не обращусь и не посоветую!

Покупал тут ламинатор и увы он сразу не стал работать . Привезли на диагностику и УВЫ на время диагностики магазин не выдал замену. Вообще магазин тянул максимально с экспертизой и никакого конкретного результата не дал. Советую брать технику в более ответственных компаниях, которые заботятся о своем социальном положении.

Давно пользуюсь услугами этой компании. Сделал более 20 покупок. Особенно нравится акция присылать бонусы на различные праздники. Обычно покупаю небольшие товары - чайник, гладильная доска, внешний диск и т.д. Забираю самовывозом, мне так удобно. Никаких претензий по срокам и качеству. Рекомендую всем.

Неоднократно заказывала в этой компании товар, и самовывозом и с доставкой. Всегда все четко, отличный интересный ассортимент. Вчера дрлжны были привезти в пункт выдачи коляску. Но позвонили за час до времени выдачи заказа и сказали что не успевают. В итоге ситуацию решили, коляску привезли нам сегодня за город бесплатно. Хороший сервис, когда понимают и ценят клиентов, спасибо это приятно!

Отвратительный магазин. Заказал газовую плиту, подтвердили доставку на понедельник. В пятницу вечером позвонил оператор и сказал что товар не будет продан, так как его нет. Как же так, ведь на сайте было написано, что товар в наличии и даже количество штук указано было? Ответ оператора: ну не знаю, нет и всё, купите что-то другое или жалуйтесь на электронную почту. Жаловаться я обязательно буду, только не на электронику, а в роспотребнадзор. Договор публичной оферты никто не отменял. Касательно операторов, отвечающих на звонки: первый оператор, который сообщил мне, что товар не будет доставлен, не мог ответить толком на мои вопросы. Я просил связать меня с более компетентный сотрудником, а лучше с руководителем. По телефону оператор пообещал передать мой вопрос руководителю, но по факту просто прислал письмо об отмене заказа. Позвонил в местный магазин. Опять оператор пообещал данные передать и опять тишина.

Удобный сайт, порадовал бонус при регистрации, заставляет покупать еще и еще. Проблемка с доставкой в пункт выдачи. На сайте написали, еще в письме писали, что доставка будет в такой-то день, ну хорошо, НО не с утра. в итоге пришлось ехать еще раз вечером, ну да ладно. Ценой и товаром доволен.

Если вы хотите остаться без заранее выбранных подарков для друзей или родственников - вам сюда! Выбрал нужный товар на маркете - первая строка по ценам была у этого магазина. Знаю, что магазин крупный, ранее совершал покупки все было норм. Но не в этот раз! При оформлении заказа выбрал пункт звонок от менеджера для уточнения наличия товара. Но нет, магазин решил, что это лишнее и мой заказ оформили в системе без звонка, о чем я получил смс. Ладно, было понимание, что товар на складе за городом и его в течение 3 дней доставят в центр выдачи. Но! За 15 мин до получения заказа мне звонит менеджер и говорит, что фура из Москвы застряла на трассе и товар в лучшем случае можно получить завтра! Клево! Через час я сам уезжаю на новогодние каникулы! Испортили настроение! Где найти товар за час до отъезда по нужной цене, при учёте, что товар долго и тщательно выбирал? Спасибо знакомому, что забрал товар на следующий день и потом под новый год привёз по назначению! При звонке в поддержку, извините, но попадаешь на консультантов "гопников" Они общаются как на рынке, ничего не знают о клиентском сервисе

Добрый день, рано или поздно но хороший сервис должен был закончится. и случилось это в самое не подходящее для множества клиентов время в канун нового года очень печально! 24.12 мной было заказано детское кресло, заказ №6354335 с указанным гарантированным сроком доставки 28.12.17 после 17.00 ни что не предвещало проблем, до тех пор пока я в 17.45 не приехал в пункт выдачи заказа, где мне сообщили что заказ не только не приехал и не находится в пути, он даже не был отгружен со склада!!! после чего возникает вопрос - а где сервис, где планирование работы??? естественно внятного ответа на горячей линии получить не удалось, молодые люди на телефоне могут лишь отвечать мы не знаем. уважаемый, ранее любимый магазин, ответьте пожалуйста на вопросы, который я думаю вы должны сами задать себе: 1. почему это произошло? 2. что необходимо сделать чтобы максимально быстро исправить проблему? 3. что необходимо предпринять чтобы в последствии больше не иметь подобных проблем? и если для вас это банальная проблема с планированием, работой склада и логистикой и элементарным контролем за всем процессом, то для меня это действительно серьезная проблема которую мне сейчас предется решать - 30.12.17 мы семьей должны были выехать в новогоднее путешествие на машине, посадив ребенка в комфортное, безопасное и удобное кресло, которого благодаря безалаберности, сейчас не будет 30.12.17 либо не указывайте срок который вы не можете выполнить из-за загрузки, либо добавляйте сотрудников, чтобы справится с плановым обслуживанием фасадов. но в текущий момент вы заслуживаете только отрицательную оценку.

НИКОГДА НИЧЕГО ТУТ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Если вдруг наткнетесь на брак - проблемы обеспечены. 10 сентября 2017 г. мной в Онлайн-Трейд Екатеринбург (Героев России) был приобретен товар Гитара Epiphone Studio за 27820 р. Расписавшись в квитанции за получение, оплатив указанную сумму, и осмотр гитары я прочитал там же, что товар можно вернуть в течение 7-ми дней без указания причин. Что и попытался сделать через день 12.09.17 - поскольку гитара не играла вообще - видимо, от экземпляра к экземпляру такое бывает (и в отзывах также пишут). Однако возврат принимать наотрез отказались, мотивируя наличием царапин на задней стороне. По моему мнению, царапин там нет - есть волосяные трещины на лаке, не видимые без увеличения - даже так, их вообще не видно, но свет преломляется, если светить под определенным углом. Две претензии и полировка гитары в спецстудии ситуацию не поменяли. В сухом остатке - идем в суд. Когда выиграем - тут напишу. В целом они незаконно отказались принимать товар, купленный 2 дня назад, не предоставив должных оснований, кроме визуального осмотра приемщика, что, конечно, дичь - минимум должны были назначать экспертизу. Для себя решил - никаких больше у них покупок!

Торгуют восстановленным, прошедшими ремонт товаром выдавая его за новый. В случае поломки техники, вы рискуете получить отказ в гарантийном обслуживании даже не догадываясь об этом. Что и произошло со мной. Купил телефон ASUS в этом интернет магазине, но телефон перестал работать после 9 месяцев пользования. Он был передан в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т.к. на гарантии. Я был очень удивлен, когда АСЦ сказал мне, что аппарат подвергался вскрытию и ремонту третьими лицам и в гарантии мне отказано. И после этого вы ничего никому не докажите. Либо ремонтируете за свой счет, либо покупаете новый телефон.

Отвратительная организация по работе с юр лицами, сдали бракованный товар через 4 часа после покупки. При сдаче нахамил приёмщик и сказали что можем держать товар хоть 10 лет. Не покупайте на компанию там ничего. Гарантии у вас просто не будет, всегда судится похоже.

Был у вас заказан квадрокоптер в подарок. После вскрытия на День Рождения с удивлением обнаружили, что подзарядника в комплектации нет, хотя должен был быть. Позвонили несколько раз, а вопрос так и не решился. Курьер, который доставил заказ даже не уведомил, что надо проверять коробку внутри. Ткнул чеком, сказал: "распишитесь" и был таков. А оказывается, что при подписании вашего акта - сразу подписываешь себе неприятности. Так как, вы не заботитесь о своем клиенте в принципе, не идете на встречу, не проверяете комплектацию. Особенно дорогих устройств. (Или проверяете? Как так вышло, что из заклеенной коробки пропало зарядное устройство?) Перекладываете ответственность за покупку на покупателя. Снимаете с себя всю ответственность. Стыд и позор. Сама больше НИ РАЗУ не закажу у вас, всем своим друзьям и знакомым расскажу как ВЫ относитесь к своим клиентам. Испортили праздник, спасибо вам за это большое.

Добрый день! Делал заказ через ваш Интернет-магазин. Остался крайне разочарован качеством оказанных услуг. Выбрал у вас подарок для заказчика своей компании. Заказ нужен был в четверг 23 марта, в первой половине дня. Именно эти сроки были указаны на сайте при оформлении доставки с вашей стороны. Оплачивал по безналичному расчету. 100% предоплата. В услуги включил платную доставку. Оплатил сразу же после получения счета. Далее все пошло не так: 1. В вашей компании отсутствует клиентский сервис. Отсутствует в принципе. После оформления заказа со мной никто не связался, чтобы уточнить детали заказа. Я самостоятельно звонил в сервис несколько раз, и каждый раз ждал по 10 минут, чтобы узнать статус заказа – 30 секунд вашего времени, так как на сайте информация не отображается. SMS- уведомления приходили ровно после моего звонка. Как-будто про меня просто забывали. Клиент же уже заплатил, зачем вам беспокоится лишний раз. 2. Вы срываете сроки поставки товаров и ставите об этом перед фактом, а не предупреждаете заранее. В четверг я звоню вам, и мне заявляют, что заказ переноситься на пятницу. Я объясняю ситуацию. Сам предлагают варианты как решить. Жду заказ до вечера. Звонит курьер, говорит, что будет через двадцать минут. По факту он приехал больше чем через час. Все это время мне надо было сидеть в офисе компании и караулить его. Мой рабочий день закончился как два часа назад, не говоря уже о том, что подарок я так и не вручил, попав в неприятную ситуацию перед своим заказчиком. 3. Вы не умеете работать с корпоративными клиентами. Не понимаете принципов работы с крупными компаниями. Вы не клиентоориентированы. Вы равнодушны и наплевательски относитесь к своим клиентам. После того как курьер приехал, он заявил, что ему нужно поставить печать моей организации на его документах. Рабочий день в компании закончился. Финансовый отдел давно закрыт. Соответственно печать мне взять негде. Объясняю ситуацию. Предлагаю варианты решения. Курьер говорит, что без печати товар не отдаст. Звоню в сервис. Говорят, курьер все правильно делает. Никакого варианта решения ситуации предложено не было. На просьбу соединить с руководством, мне отказали. Вопрос, почему я узнаю всю эту информацию от курьера что без печати мне товар не отдадут, в момент получения заказа, когда рабочий день в моей компании давно закончен. Почему нельзя было это сделать не заранее, уведомив звонком от вашей клиентской службы? Ведь зачем-то она у вас работает? Вы действительно считаете, что ваши заказчики должны знать все на свете про вас и читать ваши мысли? Вы действительно считаете, что все юр. лица, которые с вами работают должны носить с собой печати 24 часа в сутки? 4. Коробка с товаром была в нескольких местах помята. Это был подарок для заказчика моей компании. Почему после получения денег вы считаете, что можете забыть про клиента, не вникать в суть проблемы не предупреждать его о изменениях, ставить перед фактом? Я заплатил Вам деньги. Заплатил заранее, чтобы получить решение своей потребности, на деле получил кучу проблем и головной боли от вашей компании.

Пришлось несколько раз воспользоваться и в первый раз пользовался услугами ей компании с опаской но так все норм, только любят задерживать с выдачей заказа. Задерживали на день 2 заказа.

По моему отличный магазин, просто надо уметь им пользоваться. Очень давно у них покупаю, как для себя, так и по работе. Еще ни разу не столкнулся с какой-нибудь серьезной проблемой. Да иногда бывают не большие задержки с доставкой, да один товар не смогли привезти после заказа, но зато сами позвонили и уведомили об этом. Еще радует, что это не просто какой-то магазин, который может закрыться ни с того ни с сего, а целая сеть, охватывающая почти всю Россию. Цены у них средние по рынку, на некоторые товары даже бывает пониже. За то они регулярно балуют скидками (бонусами), плюс эти бонусы можно заработать оставив отзыв о товаре, выложив его фото или даже обзор. Копим бонусы, а затем можем оплачивать ими до 50% стоимости товара. PROFIT! Мало кто может похвастаться такими скидками. Сайт сделан более менее удобно, появилась даже мобильная версия. Еще один большой плюс - это наличие на сайте собственных отзывов, а не взятых с я.маркета. На некоторые товары количество отзывов больше, чем в других источниках, плюс бывают и любительские обзоры, что иногда очень помогает с выбором товара. Так же радует, что количество точек самовывоза увеличилось, можно забрать товар там, где тебе удобно. Да и кстати сказать стоимость доставки для вип клиентов весьма привлекательная. Из минусов лично для меня указал бы, что большая часть товара у них находится на складе, доставка которого занимает несколько дней, а часто бывает так, что товар мне нужен прямо сейчас. Но если у вас есть время для ожидания, то магазин просто отличный. В общем любителям халявы рекомендую и еще раз спасибо магазину за регулярные бонусы))

Приезжаешь за заказом и ждёшь, долго, манагер не знает пароль на вход в ПК для создания платёжных документов((( заказ обещали привезти в один день, в итоге привезли на два дня позже.

Онлайн Трейд не несет гарантийные обязательства по проданному товару! Покупатель интересен до получения оплаты за товар.Тянут резину, несут бредятину, ЗоЗПП не для них! Убедилась, после покупки дорогого смартфона.

Покупал у них кулер для процессора вроде норм работает , читаю отзывы кому холодильник во время не доставили кому пришлось менять товар и так далее, единственное что хочу сказать ребят у вас проблем по сути нету, если вы хотите проблем, например остаться с бракованным товаром и без денег то обращайтесь в ситилинк они там народ по гарантии обувают вдоль и поперек.

Не советую покупать товар в этом магазине. Купили детский конструктор в итоге не хватало основных деталей. Без проблем нам его заменили но в итоге ситуация повторилась с нехваткой деталей!!! Менеджер по телефону ведёт себя не корректно, усмехается!!! Предлагают приехать к ним в очередной раз, но думаю смысла уже нет тратить своё время. Да и кто возместит траты на дорогу!!! Вообщем НЕ ПОКУПАЙТЕ там ничего!!!

Категорически не советую покупать что-либо в этом интернет-магазине, особенно если речь идёт о технически сложных устройствах, поскольку вы непременно столкнётесь с проблемами возврата товара и возвращения денежных средств за него. Возврат происходит через сервисный центр, который отправляет товар на якобы экспертизу, которую обещает сделать в кротчайшие сроки, на этом все и заканчивается. Магазин является несолидным и рискованным для покупок.

Недостоверные отзывы о товарах. На сайте публикуют положительные отзывы и зарубают отрицательные (может не все). Из за этому сделать правильный выбор товара - затруднительно. Накрученный платный рейтинг товаров и магазина в целом. Мой отзыв на товар не опубликовали. Сковорода RONDELL RDA-537 б/кр 24 см Terrakotte В описание указана возможно использование металлических лопаток, благодаря чему испортили сковороду в первый же день использования. Покрытие нежное, не стоит использовать металлические предметы на нём. Не рекомендую брать эту сковороду. Описание не соответствует реальности, царапины появились от достаточно мягкой округлой металлической лопатки. Отзыв не был одобрен по следующим причинам: Описанае поправим, обращайтесь в гарантийный сервис-центр. Заказ 2939996

С некой периодичность заказывала тут товары, меня все устраивало. НО! Но хорошее как известно не может длиться вечно. Недавно я стала мамой и начала появляться в этом магазине регулярно(заказывала тут небезызвестные японские подгузники). Цена изначально была одна из самых приятных в городе + проверенный магазин, выбор вроде как был очевиден. Но потом они ПОДНЯЛИ ЦЕНУ и весьма сильно. Это первый минус. Ладно, продолжаю покупки тут же, но ищу альтернативные варианты. Второй минус это ваш пункт самовывоза: ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО??? Почему я должна стоять по 15-20 минут, пока ваша клуша наконец-то соизволит снизойти до меня? А ХАМСТВО? вы где персонал набираете? Пользуясь случаем передаю "привет" вашей чудесной кассирше. Ну и третье, что добило меня окончательно: ПЛАТНЫЙ САМОВЫВОЗ???? Вы серьезно что ли? Вывод: нет спасибо, мне больше с вами не по пути.

Хороший магазин. Почитал отзывы и немного испугало, но цены манили. В итоге все хорошо, все в срок не испорчено все целое. Может повезло, но рискну ещё раз если будут такие же цены.

Огромный выбор, хороший сайт, быстрые сроки, низкие цены. Но с выдачей беда… Окно выдачи всегда отнимает не менее 15 минут жизни. В других интернет магазинах как-то попроще и побыстрее.

Искала резиночки-браслеты, какие-то новомодные, в Екатеринбурге таких в свободной продаже не встречала. Нашла в трех местах, здесь доставка была удобной, пункт выдачи тоже. Думаю - одни резиночки как-то не серьезно для заказа, закажу еще чайник. И то и другое - подарки на 8 марта. Заказала в четверг, день выдачи - суббота. Заказ приняли, на почту отписались, смс пришло. Суббота - ни звонка, ни смс. Звоню сама - машина задерживается, привезут к вечеру, ждите смс. Вечером - машина будет после закрытия, завтра ждите смс. Воскресенье - ни звонка, ни смс. Мне же сказали ждать смс о готовности! Жду. Понедельник. Тишина. Звоню - чайник пришел, резинки нет (смс о готовности не было). Отказ. Мне нужны резинки. Срок выдачи СУББОТА. Спасибо за испорченное настроение и беготню за подарками.

Несмотря на то, что магазин в основном ориентирован на продажу техники, я рискнул приобрести в нем.... цветочное кашпо Lechuza (в Екатеринбурге днём с огнём не сыщешь за приемлемую цену). Все прошло гладко - от выбора на сайте до получения товара. Заводская упаковка не нарушена, все комплектующие и инструкции были на месте. Сам кашпо сделан из глянцевого пластика, поэтому любые царапины сразу видно. Царапин не было, что говорит о том, что товар хранился подобающим образом. Спасибо!

Недавно приобретал телефон в этом магазине. Всегда подхожу к этому вопросу избирательно, поэтому обратился за помощью к консультанту Владимиру. Молодой человек очень грамотно порекомендовал и посоветовал выбрать именно ту модель смартфона, которая соответствует моим предпочтениям (а это большой ему плюс, ведь он предложил далеко не самый дорогой аппарат из разряда ТОП). Сошлись в критериях, в цене и в цветовом решении модельки. Владимир предложил мне сразу несколько аксессуаров (чехол, карту памяти, автомобильный и портативный зарядные устройства), за что ему ещё один большой плюс. Не сразу и вспомнишь, что всё это необходимо. Удобная система скидок и онлайн-бонусов. Рекомендую пользоваться услугами сети Онлайн-Трейд

Первое впечатление не подвело. Странный магазин со странными ценами, а где подвох.... А подвох в том, что у магазина нет гарантии на товар, это вообще то нарушение прав потребителя и я уже заявила куда следует. Купили телефон за 17 000 руб. через неделю выявили брак, позвонили в магазин они ответили: у нас гарантии нет, ищите сервисный центр и ремонтируйте за свой счет. Делайте выводы друзья….

Заказал телефон. Доставку просрочили, обещались как только так сразу позвонить, сделать скидку и безплатно доставить. В итоге под самый вечер скинули смс где забрать и тишина. Ребёнок в день рождения остался без подарка. Омерзительно. Не советую связываться.

Удобный сайт, продуманный процесс от клика "купить" до получения товара, вежливые консультанты, смс- и е-mail-информирование о статусе заказа, удобно получать товар самовывозом: вчера после работы заехали, проверили товар оплатили и домой.. весь процесс занял не более 7 минут с проверкой товара и оплатой. Цены - самые лучшие по городу! Минус лишь в том, что остальные 2 заказа задержались в пути на 1 день. Но это понять можно.

заказывать не заказывал, но приходил в магазин именно за тем что было в наличии, очень порадовало наличие защитного стекла на мой древний телефон, остался доволен покупкой, присмотрел тогда еще пару товаров, через некоторое время вернулся за ними, очень отзывчивые ребята там работают, неплохие цены по городу, но вот один минус, это охранник который стоит на выходе и просит показать покупки и ставит печать в чек. зачем??? но это мелочи) в целом я очень доволен

Заказывала не так давно мфу canon. Именно та модель, которую я хотела, оказалась в наличии только в этом магазине, да ещё и по хорошей цене. Оформив всё быстро, приехала и забрала. Мальчики помогли донести до машины, за что им огромное спасибо. Мфу пользуюсь. Никаких проблем.

Неплохой магазин, время от времени что-нибудь у них заказываю. Единственное что раздражает – охранник на выходе иногда просит показать чек и содержимое пакета :(. Вроде ерунда, но всё-таки не особенно приятно.

Заказывала в этом магазине накидку на автомобильное кресло в подарок. Искала в интернете, те, что подходили, были в основном в Москве. А тут нашла немецкую, хорошего качества и по адекватной цене в магазине Онлайн Трейд. Причем, она была в наличии: на сайте указывалось, из какого пункта ее можно забрать в день заказа - это удобно! После заказа отзвонилась сама, нужно было срочно забрать товар. Заказ был сформирован. Настроено смс-оповещение о статусе заказа. Приехали через пару часов и забрали. При нас ее проверили. Остались довольны. И качеством накидки тоже.

Хороший магазин, но раздражает, что практически ничего нет в наличии. Все приходится ждать. Система баллов еще мудреная, то 43 рубля падает, то 1000. С покупки на 110к упал всего 1000. Причем даже статус не дали какой-нить типа VIP. Очень нужен был iMac, цены понравилась и был только тут, поэтому подождал. В остальном все хорошо, пришел в срок, приехал, забрал. Норм.

Покупала телефон в подарок. Редкая модель + время поджимало. Из трёх магазинов в городе, быстро могли привезти только они. Ночью 10.11 сделала заказ на сайте, отказалась от звонков оператора, только смс и почта - удобно, не нало лишний раз болтать с ними. Пришла смс: номер заказа... день доставки 12.11. после 14:00. В назначенный день позвонила часов в пять вечера уточнить - где заказ? Т.к. день поступления товара на склад - канун дня рождения. Сначала оператор меня напугал- как вам обещали привезти сегодня, если товар на основном складе? Потом что-то уточнил, извинился, что напугал, объяснил, что мой заказ едет в машине, которую ожидают сегодня, но она ещё не пришла, ждут. Пообещал, что как только приедет машина, всё быстро приходнут и можно будет получить. Часов в семь, пришла смс, что заказ готов к выдаче. Приехала забирать за полчаса до закрытия. Всё довольно быстро: распечатали заказ, на выдаче вскрыли, включили, дали посмотреть как работает, оплатила на кассе, забрала. Провела в магазирне не более 10 минут. Довольна. Всё работает.

Удивительно, но из десятка моих заказов были выполнены все и в указанный срок. С гарантийной службой пока не сталкивался, не было причин. Заказываю всегда через сайт, плюсом копятся бонусы) Ставлю 5.

Очень плохой магазин! Позвонил им 02.10, спросил, когда нужно сделать заказ, чтобы его доставили на день рождения 10.10? На, что менеджер ответил, что интересующий меня товар необходимо заказать за 3 дня, т.е. 07.10 и тогда его доставят 10.10 в нужное время. Сделав заказ на сайте 07.07 высвитилось сообщение, что товар будет доставлен 12.10, при этом наличие товара 5шт., позвонив к ним в офис мне подтвердили, что товар на каком-то другом складе и доставить к 10.10 не получится.

Очень удобный магазин! Заказываю подарки друзьям и родным. Очень доволен! Всем рекомендую. Делайте покупки

24 августа сделал заказ на 2 радар-детектора. Забрать в тот же день не удалось. Приехал 25 августа. И тут началось. Сначала я подошел к одной стойке, мне распечатали мой заказ, потом я пошел на выдачу товара, после этого на кассу, потом снова на выдачу. Все бы хорошо, НО! Я заказал 2 радар-детектора. Мне выдали один и тут же стали обслуживать другого покупателя. Я сделал акцент на том, что у меня их в заказе два. Только после этого мне принесли второй. К счастью на выходе не было охранника, который проверяет чеки. ) Ставлю 4, за невнимательность менеджеров. В целом покупкой доволен. Думаю администрация магазина примет меры по оптимизации товарооборота. Можно же было выдачу товара сделать на выходе и тогда отпадет необходимость проверять чеки. Соответственно после оплаты получение товара. Охранник и так поймет, что покупателю выдали тот товар, который он оплатил!

27.07.15г. был сделан заказ на уничтожитель документов и сейф. В тот же день пришло оповещение о том что заказ принят. Сегодня 19.08.15г. (прошло почти 4 недели) статус заказа: Ожидаем поставку товара (оформлен предзаказ) и ни какой информации о приблизительной дате! Счет также не выставляют.

Недавно приобрел принтер в данной компании Xerox Phaser 6020. Привез подключил начал работать и обнаружил,что он мешает везде желтый цвет. Печать кроме черного идет блеклая и цвета сильно искажены. Созвонился с Магазином объяснил проблемы обещали,что сервис инженер перезвонит на следующий день. Подождал денек никто не перезвонил. Позвонил сам специалист колл центра пытался опять все растянуть на день - свяжутся с вами в течении дня. Такой подход к делу меня не устроил и пришлось уже в более требовательной форме просить,что мне уделили время для разговора с техническим специалистом. Специалист перезвонил через 15 минут и после того как я описал ему проблему меня пригласили с принтером в магазин для обмена или возврата средств. По прибытию в магазин принтер приняли с распечатанными страницами дефектов печати. И предложили или вернуть деньги или пере заказать товар. Меня устроил вариант выбрать другую модель принтера Phaser 6000 за ту же цену,но более старая модель и проверенная временем - мне оформили заказ и пообещали,что принтер привезут 27.07.2015,но перезвонили 30 числа и сообщили,что в Москве решили не менять мне принтер и не выполнять новый заказ,а отправить в СЦ на экспертизу для выявление неисправности. И на все про все по закону у них 21 день. Чему я искреннее был не рад после того,как в магазине мне сообщили совершенно другой вариант который меня устроил. И вдруг решили изменить отношение с клиентом по решению Москвы,которое я еще и узнал не сразу... Одним словом люди не отвечают за свои слова и пытаются обманывать клиентов. На данный момент не рекомендую данный магазин к работе в виду того,что обязательства перед клиентом выполняют не полностью и меняют свои решения,как им захочется. Принтер приобретал новый - вернул с дефектом в течении 2 дней со дня покупки. По закону даже технически сложное устройство я имею право вернуть в магазин и забрать деньги в течении 15 дней со дня покупки тем более с дефектом. Очень разочарован в магазине!

"Второй шанс надо давать не всем" Итак, необходим МФУ в пределах 30 тысяч. Маркет показал, что в Онлайн Трейде вроде как самая низкая цена из того, что мне надо и есть в наличии, т.к. сроки чувствительны для нас. На сайте написано, что всё есть в наличии, а чтобы было прям совсем хорошо - есть ещё система бонусов и особенные цены для "своих". Ну думаю, прям манна небесная, такие перспективы сотрудничества. Счастливый делаю заказ, счет приходит сразу. Тут же звонок от менеджера для подтверждения. Радуюсь, что правильно решил дать второй шанс. Теперь даты: 15 сделан заказ, 21 числа написано можно забирать. Странно, он же в наличии... Ну ок, подождем. 22 утром заказываю на сайте обратный звонок из раздела заказов в личном кабинете. Тишина. 22 вечером звоню узнать насчет статуса заказа - оказывается где-то идёт! Через час приходит сообщение на почту, что изменена дата получения на 24 число. "Еж - птица гордая, пока не пнёшь, не полетит." 24 число - дата доставки изменена на 27. Самое смешное, что в письмах постоянно написано "Согласованная дата получения заказа". Кем согласованная? С кем согласованная? Бедная бухгалтерия уже скрипит зубами, т.к. идёт проверка и надо печатать и копировать кучу документов. Перспективы последующей работы с организацией зарублены на корню. Отвратительно, не рекомендую.

После долгих поисков купили телевизор именно здесь,цена оказалась самая низкая в городе !!!очень порадовали !!!

Воспользовался магазином, чтобы реализовать бонусные баллы к Дню Победы, за счет чего товар оказался дешевле чем в других интернет-магазинах. Заказ сделал через сайт, где как всегда все быстро-аккуратно и без проблем... а вот с получением товара как всегда начались стандартные для данного магазина проблемы. 1. Менеджеры заняты своими делами и на клиентов отвлекаться особого желания не проявляют - один разговаривал по мобильнику, второй распечатал какие-то бумаги и и ушел с ними ... хорошо, что не занятая ничем кассир через свой компьютер нашла мой заказ и распечатала необходимые документы, без проблем оплатил, затем после осмотра получал на выдаче товар... 2. Проблемы начались на выходе из магазина - у дверей стоит то ли охранник, то ли сотрудник и требует предъявления ему счета на товар, на вопрос "Зачем и что он собирается делать- проверять упакованный товар на соответствие счету?" ответить не может, тупо заявляя "Я должен проверить счет, мне такое указание дал директор!" Вызываю директора и спрашиваю - На каком основании и по какой причине мне препятствуют выходу из магазина? Директор начинает рассуждать, что у них открытая выкладка товара... и прочие аргументы, не имеющие отношения к ситуации... На прямой вопрос - Меня подозревают в попытке незаконного выноса, т.е. в краже? Ответ - Нет. Вопрос - Для чего охранник проверяет наличие счета, не пытаясь проверить соответствие счета товару? Директор опять начинает рассуждать о свободной выкладке, необходимости контроля и т.д. В процессе общения с директором охранник продолжает нагловатые попытки встрять в разговор с мнение, что он тут для этого и стоит и свои обязанности выполняет. Надо честно сказать, что эти попытки директором пресекались. Разговор закончился извинениями директора по сложившейся ситуации и выходе без предъявления счета охраннику... Кое кто скажет - а зачем это все, что проще показать счет и уйти... Но мое мнение, что нельзя позволять превышение полномочий и унижение клиента и нарушение правил торговли... Культуру обслуживания так и не смогли наладить в этом магазине, тем более что по ценам он тоже стал не конкурентным с другими интернет-магазинами, бонусная программа слабо работает, т.к. использование бонусов оговорено многими условиями, препятствующими их простому и быстрому использованию. Поэтому пользуюсь этим магазином в редких исключительных случаях..., а жаль, т.к. магазин рядом с местом проживания...

Изначально заказал через сайт защитное стекло для телефона. Доставили буквально через пару дней. Потом в процессе эксплуатации возникли проблемы с датчиком приближения на телефоне из-за этого стекла. Позвонил в магазин, сказали: приезжайте, посмотрим. Приехал, посмотрели и убедились в том, что действительно возникают проблемы с датчиком из-за этого защитного стекла. После этого предложили оформить возврат. На все ушло не более 10 минут. Остался очень доволен качеством сервиса и ценами (разница стоимости стекла была 400 рублей). Буду обращаться к Вам еще!

Приобрели напольные весы, в металлическом корпусе в данном магазине, рассчитывали на прочность, заказ 1430519. Стоимость почти 3000. Когда забрали, поставили несколько маленьких коробок-весы показывают 0,00 кг. Добавили коробок, показывают 7,7, еще раз это же количество-9,7. Ни в инструкции, ни на сайте не указано от какого веса они измеряют. Решили обменять на более подходящий нам вариант, приехали на Чапаева, отказались менять и принимать обратно. Причина потеря товарного вида. Как можно картонными коробками и 3 взвешиваниями поцарапать металлический корпус, осталось загадкой. Написали оператору интернет-отдела, попросили подобрать варианты ОТ 1 кг, прислал в ответ весы ДО 200 кг. И так 3 раза. Создается впечатление, что сотрудник или не разбирается в ассортименте или не хочет оказывать достойный клиентский сервис. Не рекомендуем!

Делала заказ в интернет-магазине с самовывозом с Чапаева 30. Заказывала лапшерезку, самая дешевая цена по всему городу была здесь. После отправки заказа пришло оповещение на почту и по смс о том что заказ принят и обрабатывается. В день готовности заказа так же пришло оповещение о том что его можно забрать. В магазине чисто спокойно и нет очередей на выдаче, оплатила и забрала потратив на это 5 минут. Очень довольна покупкой лапша получилась великолепная и без особых усилий, не смотря на стоимость товар качественный.