В связи с обрывом кабеля Ростелеком и, потеряв надежду на добросовестность этой компании на его восстановление, срочно нужно было найти другого провайдера. После проведенного опроса соседей и положительных отзывов остановили свой выбор на Компании on line city. И случилось счастье! Приехали два замечательных специалиста Олег и Иван и как настоящие волшебники с большим опытом творить чудеса подарили нам мир связи и еще цифровое телевидение. Скорость обеспечивает бесперебойное подключение к серверам Чикаго, Амстердама, Франкфурта, Бергена . Премного благодарны за быструю и качественную работу. Всем, всем кто в поиске нового провайдера советуем обратиться в эту во всех отношениях замечательную компанию. Людмила Ребешкина с искренней признательностью.

Нормальный провайдер. Быстро подключили, норм ребята пришли на подключение. Никаких жалоб на стабильность сигнала, сбои - месяц отработали просто идеально. Почему не 5? Да потому что очень большое число заблокированных сайтов... Очень много блокировки на сайты зоны .me примерно 1/5 всех доменов на .org и каждый 20й сайт на .com Работаю в маркетинге - очень критично. Сейчас открыл подборку ТОП-10 лэндосов за февраль и поскольку ни одного из них нет в доменной зоне .ru - открылось 4 шт из подборки. Очень плохо. Но других нареканий нет, поэтому оставляю 4.

В целом компания не плохая, хорошая скорость интернета для частного сектора, иногда конечно бывает снижение что даже фильм не грузит, но это редкость. Единственное на что, хотелось бы обратить внимание руководства так это на работу отдела технической поддержки и выездов сервисных специалистов. Сложилась следующая ситуация, по неизвестным нам причинам, мы остались без интернета на 5 дней и проблема до сих пор не решена. Сначала была проблема с сервером, два дня ее решали слава богу решили, интернет появился в поселке у всех кроме нас. Начали звонить в тех. поддержку, по телефону проверили и прописали заново настройки компьютера и роутера, но проблема не решилась, дело было в субботу... Тех. специалист по телефону больше ничем не смог помочь, и сказал что отправил заявку на выезд специалиста, ждете с Вами свяжутся. Минус тех службы в том что в выходные никто не работает и ничем помочь не могут. А абонентскую плату при этом благополучно списывают со счета. Сегодня уже понедельник дело к обеду подходит, пошел 6-й день отсутствия связи, а специалисты сервисные все никак не связываются, и когда сие чудо произойдет не известно по телефону дать такую информацию не могут. Еще один момент, специалисты работают с 9-18 часов по будням, собственно как и все остальные люди. Возмущает тот факт, что связь во первых пропала не по нашей вине а в связи с аварией на линии, во вторых оплата списывается за дни когда не было интернета, в третьих оперативной помощи не дождаться видимо, приходится названивать в офис по 10 раз, в четвертых если наконец то сервисный специалист соизволит доехать до нас, то нужно отпрашиваться с работы и бежать домой???? Не серьезное какое то отношение к клиентам. Снижаю оценку только по этой причине. Наладьте работу тех поддержки и все будет отлично.

3 мая, то есть 1,5 месяца назад вы ответили, что есть сроки решения задачи и стоимость (цитата ниже). Стоимость меня не касается, не предположтельно, не более 100 000 рублей (в худшем случае - если использовать сторонних, а не внутренних разработчиков ) - я работаю над IT проектом и вопрос с проблемой задержки отображения платежей с моб приложения в системе у нас был решен за 1 день. ТО есть вы можете реально быстро решать задачу и пишите ответы, думая, что я бабушка, которой 93 года, а не 32 летний парень, который что-то понимает в IT. Напомню о пробелеме: 1) Когда заканчивается баланс - интернет блокируется - кроме сайта компании. На ней можно зайти в раздел "оплата" и выбрать оплата картой. НО внешние сайты заблокированы и оплатить не получится. Нужно идти в личный кабинет - делать обещанный платеж, ждать 10-15 минут пока активируется интернет и платить. + у меня не было времени и я внес обещанный платеж 5 раз. Ваша "умная система" сказала - а теперь платите. Хорошо - сказал я. НО ваша "умная система" - не дала не зайти на сайт альфы и заплатить. И мне пришлось подключаться через телефон и платить (а если не смог бы через телефон - идти в банкомат - или еще куда-то - у вс все ок??) Вопрос - вам известно словосочетание "user friendy" или вы все таки еще в средних веках, как я писал раньше???? "Нет ничего невозможного, есть сроки и стоимость решения проблемы и задачи. В компании существует план доработок биллинга, систем блокировок и оповещения абонентов на ближайшие полгода. Проблема блокировки внешних ресурсов при оплате банковской карты стоит в очереди и будет решена, после завершения работы на другими задачами доработки биллинга." Очень надеюсь на ваше понимание, так как до этого вы решили, что ответить в стиле "политика" - это норм ))

Компания до сих пор, ко сожалению, живет немного в прошлом. Лет на 5-10 позади других. 1) Когда заканчивается баланс - интернет блокируется - кроме сайта компании. На ней можно зайти в раздел "оплата" и выбрать оплата картой. НО внешние сайты заблокированы и оплатить не получится. Нужно идти в личный кабинет - делать обещанный платеж, ждать 10-15 минут пока активируется интернет и платить. Ребят, но не было бы адекватнее разблокировать сайты по оплате, чтобы человек мог это сразу сделать? Ну реально? Это же не сложно. 30-60 минут работы и вы решили проблему (не более того). 2) После оплаты (а делал я ее, подключившись к интернету с телефона) - интернет активируется через 10-15 минут. Опять, вы реально неадекватны, почему вы не сделаете более быструю синхронизацию с системой оплаты? Вложитесь в программистов на 1-2 месяца (максимум) - вам решат этот вопрос. И не надо писать, что это технически невозможно. PS - готовы удалить этот отзыв и написать более приятный, когда вы все таки решите вопрос.

Напомню про Сбербанк и прямую оплату , до сих пор нету также как и заплатить через квартоплат в метро Б.Роща придите попробуйте любой ID c Ноября не работает . Но думаю это поправимо За ipTV спасибо настроил работает прямо на тв через приложение пирс тв

Доброго времени суток! В 2017 году наконец то прикрутили оплату через карту. Доооолго тестировали и настраивали, но свершилось! Но открыть доступ на диапазон адресов, позволяющих оплатить услуги интернета, не судьба. Поделитесь секретом, как я могу оплатить интернет без доступа в интернет?! (Только не надо отправлять меня до ближайшего терминала)

Я абонет с 2005 года , очень хорошая компания . Но есть и но до сих пор нет компании в приложении сбербанка приходится каждый раз вбивать данные вручную , а это не удобно . Успехов и процветания вашей компании . Я рад что я ваш абонент .

Ребят,ваша компания как я понял существует уже с десяток лет,у меня вопрос:Почему до сих пор не сделали обещанный платеж из личного кабинета или не реализовали онлайн оплату с карточки? Вчера работал за компом и исчез интернет в пол первого ночи,оно конечно хорошо что спать лег не в 3-4 ночи,но как то неприятно,это приходится в 8 утра дозваниваться и просить подключения обещанного платежа...

Самый лучший провайдер для юридических лиц. Ваши цены - сказка. Спасибо вам за идеальное обслуживание! ООО Альтернатива

Пользуемся услугами данного оператора от безисходности, в нашем доме больше вариантов нет. Постоянные задержки пинга (геймеры оценят), либо просто обрыв сети! Перезагрузки роутера, естественно не помогают. Последнюю неделю обрывы сети участились до невозможности!!! Что касается колл центра...В комментариях вы ответили клиенту, что содержание сотрудников во время с 20:00 до 00:00 является для вас не рентабельным, мол звонят не часто...а если я прихожу домой в 20:00?!?! Прихожу и мне нужен интернет для работы! А его нет!!! Звонить вам - результат нулевой! Зачем мне такой оператор, если я гораздо успешней раздаю интернет с телефона!!! И кстати, по поводу постоянной смены сайта...номер телефона у нас не менялся, никаких смс с уведомлением мы не получали. Уважаемая администрация, мне нужен интернет! Ваш клиент ID 3680.

Списался с техподдержкой,в общем,скорость теперь нормальная,пинг со стороны локализатора и стороны оператора снижены,траффик перенаправлен-теперь доволен.

Я не очень доволен данным оператором,у меня тариф красный (до 20 мб.с) но видио на ютубе в HD не посмотришь,постоянные прогрузки.плюс играю в игру где пинг (задержки сети) очень важен,к сожалению,пинг высокий,доставляет неудобства. У меня как то были СибСети подключены 3мб.с и знаете,было куда лучше... Я бы и сейчас к ним подключился,но дом в который я переехал не подключен к сиб сетям,и пришлось выбирать между Электронным городом и Онлайн Сити,решил попробовать 2е,но как то качество не очень за 400 руб\месяц по сравнению в теми 3мб\с за 300 руб (а сейчас 100 мб\с 300 руб)=(

Честно,хочется порой материться. Во первых,Вам что сложно посадить хоть пару человек которые будут работать хотя бы до 00-00????? Приходишь с работы и хрен дозвонишься,потому что наш любый провайдер работает до 20-00))) Второй момент,вы ДОСТАЛИ менять название и адреса сайта...я порой вообще не понимаю ,кто у меня провайдер и по какому номеру звонить.Далее,какого фига ,когда баланс на нуле я не могу зайти на сайт в личный кабинет???? ну на этот вопрос только что я получила ответ,перерыв весь интернет с телефона и знаете какой ответ)))????? Внимание ответ: сайта real-net.org теперь нет))))ООООчччень весело...продолжая насиловать свой телефон наткнулась на статью,что наш провайдер вообще сдулся и закрылся. Ладно,дальше...с горем пополам думаю ну и как мне узнать то кто у нас провайдер что бы пополнить счет или взять обещанный,сижу дума зайду ка я в дубль гис посмотрю кто обслуживает мой дом...захожу,вроде нашла.захожу на сайт,опачти сайт вообще какой то левый и адрес сайта совсем другой,ладно...пытаюсь войти в личный кабинет,фиг, кое как долисталась до оплаты картой думаю кто не рискует...вношу 100 рублей. Сижу и причитаю.подарила я деньги кому то или внесла по назначению. Аллилуя!!! я внесла по назначению. Сказать Вам честно пользуюсь Вами от безвыходности. каждый раз как возникает какой то вопрос ,я сталкиваюсь с кучей проблем и главная из них а куда и кому звонить))) когда у нас опять новое название))) сколько раз оно поменялось? три? или больше? я запуталась.Дабы подвести итоги .могу сказать одно , у вас какой то не серьёзный подход к клиентам и работе в общем. В Конце концов вам что сложно оповестить не большое количество ваших клиентов о смене сайта и тд? где вообще хоть какое то информирование????? я более 5-ти лет ,может больше..с вами на связи и всегда одни и те же претензии!!! сам интернет работает не плохо,но все остальное отвратительно организованно

Сравнивал цены провайдеров выбрал Онлайн Сити для организаций цены самые приемлемые. Настроили быстро и бесплатно . По техническим параметрам скорость до сих пор пока соответствовала. Были проблемы с оборудованием приехали специалисты и перенастроили роутер и снова бесплатно. В общем могу посоветовать этого провайдера, для компаний самый подходящий, особенно кто экономит средства

Ничего плохого о компании сказать не могу , только хорошее впечатление. Как сделали заявку подключили сразу на следующий день.Подключение у них было бесплатным. Тарифы недорогие. Скорость соответствует и не снижается как до этого было у другого провайдера. Перерывов связи не было.Выбором этого провайдера в общем довольна, советую другим, Не дорого и качественно

Большое спасибо компании за оперативное подключение,Конец месяца с нас оплату не брали, сотрудничаем с этим провайдером уже полгода ,Сбоев никаких не было, и что очень нравится,так это недорого.Молодцы так держать!

С Онлайн Сити работаем давно, и всегда были довольны и скоростью интернета, и скоростью сотрудников по реагированию на какие либо сбои. Но то, что произошло сегодня, испортило абсолютно все впечатление о работе этой компании. Сегодня, в районе 12 часов дня, на Королёва 40 сначала пропал интернет, затем отключилась вся телефония. В течении 3х часов я сама, и люди из соседних офисов пытались дозвониться хотя бы по одному из указанных в Дубль Гис телефонам, оставляли сообщения. Все было без результатно!!! Работа нашей компании конкретно, целиком и полностью зависит от интернета и телефона. Сегодня нас оставили без РАБОТЫ и без каких либо объяснений!!!! и реально заставили задуматься о смене провайдера!!!

Подключили в тот же день,когда и делали заявку,подключили и настроили маршрутизатор бесплатно,предложили локальную сеть.Скорость соответствует обещанной.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Пользуемся этим провайдером более года, проблем с интернетом не было. Скорость соответствует тарифу.

Хорошая компания (тьфу-тьфу-тьфу). Всегда оперативно, вежливо и адекватно реагируют и отвечают на запросы, цены не ломят. Молодцы ребята, так держать!

О компании можно сказать больше положительного.Цены ниже среднего.Оперативно подключили, скорость соответствует заявленной, сбоев в работе не было.Спасибо ,молодцы.

Работали с этой компанией по одному из наших офисов. Понравилось то, что они отзывчивые, проблемы возникали крайне редко. Скорость, конечно, не всегда радовала, но провайдер ее заранее обговаривает как "ДО ... ". Т.е. максимальную не гарантируют, и минимальную не оговаривают))) Цены приемлемы, я бы даже сказала, что значительно ниже среднего.