отвратительное отношение. время заявлено было одно,монтажник не приехал.

С этой недели отрубили IPv6, приходится нового прова искать. Бай бай.

первые две недели был нормальный интернет. теперь каждый день бегайте к роутеру и перезагружай. иногда даже это не помогает

Отвратительный провайдер. Жадный до невозможности, поддержка никудышная.

Три месяца пользовалась. Интернет слабый, обещанной скорости не было. Теперь проблема расторгнуть договор. В Лобне офиса нет, езжай куда хочешь.

Постоянные дисконнекты. Техподдержка после дежурного "перезагрузите компьютер, подключите кабель напрямую, непонятно... ой, у нас маршрутизатор перезагружался" Маршрутизатор у них перезагружается зимой раз в неделю, летом три раза в день Худший провайдер из тех что у меня были включая студенческий вайфай

Пару лет пользуюсь интернет+телефон от Онлайм. 400р интернет (30/15 мбит) плюс 130р (!) телефон. И нормально.

Плохой провайдер, нет интернета, не советую его ставить.

Заявленная скорость 100, реальная 10-30 кое как. Попользовался один месяц и перестал платить. На телефоне инет в разы лучше.

Пользуюсь уже 8 лет. За это время была только одна конфлик ная ситуация (подключили ошибочно услугу и списали деньги). Связь стабильная, обрывов не больше 1 в 2 года, решают быстро, гибкая сичтема скидок, неплохие цены.

Интернет постоянно отваливается, телевизионная приставка тормозит, интерфейс телевизионного сервиса неудобный и отставший от современных приложений на десятилетие, за каждое дополнительное действие нужно платить: хочешь перемотать на предыдущую передачу -- плати; хочешь фильм -- плати за каждый по отдельности, а не за подписку; хочешь что-то записать -- плати. Причём цены итак довольно высокие.

2ГИС обещает интернет от 200р/месяц. На сайте онлайма никогда не было таких цен

Поганый провайдер. С плохой поддержкой.

Постоянно скачет пинг, самый ужасный интернет провайдер в моей жизни, когда жил в общажитии при универе, там интернет был лучше, хоть его и выделял сам универ. Просто ужас, хотите меньше геморроя, никогда не подключайте эту шляпу.

Подключают услуги на ура, а чтобы от них отказаться, нужно тратить свое время чтобы приехать в офис и написать заявление. Шел 21 век, личный кабинет видимо не для этого. Стыдоба.

Дорого. В месяц больше 1000. Год промучилась. Не полюбился.

Интернет работает без перебоев

Интернет работает с постоянными перебоями

Стабильный интернет. Практически всегда держит заявленную скорость передачи данных. Качество ТВ так же не вызывает нареканий. Сервис отличный. Подкупает продуманная система бонусов и поддержка постоянных клиентов. Иногда сравниваю с другими поставщиками этих услуг - соотношение цены, качества и возможностей выше, чем других провайдеров.

Просто ужасный провайдер, ужасные лаги, вечные обрывы сети, играть в онлайн игры не возможно. Смотреть фильмы онлайн тоже.... Отключаюсь

Ужасный провайдер. Интернет может не работать неделями. Звонки в поддержку не помогают, ибо они и так знают что у них проблемы. аптайм около 70% в месяц. Для работы на дому не подходит абсолютно. Это последняя капля, уже не работает последние 14 часов, пишу гневный отзыв и меняю провайдера. (район левобережный)

Более отвратительного сервиса, чем у Ростелекома и его дочек на всем свете не сыскать: после двух звонков с подтверждением о подключении, прождав весь день, вместо подключения получили смс о том что нет технической возможности для подключения. Это фиаско...никогда больше даже в мыслях не будет звонить в этой компанию

Интернет очень стабильный, частенько играю в онлайн игры и для меня это очень важно, знаю о чем говорю. Скорость заявленную всегда держит. Про тв не знаю, не пользовался.

Согласна с комментарием arbuzik1201 про работу "монтажника". Договаривались с оператором о приходе монтажника для подключения интернета на вечер, так как днем были дела и возможности сидеть дома и ждать не было. Днем позвонил и сказал, что скоро приедет, на возмущения по поводу времени ответил или сейчас или на следующей неделе. В итоге пришлось бросить все дела и идти ждать этого очень важного человека. Пришел, посмотрел и сказал, что сверлить дырки он не будет и придет в пятницу и ушел. Занавес.

Большая очередь, работают 4 оператора, но медленно всё это.

Сто лет уже на этом провайдере, до этого перепробовал всех остальных гигантов — не нравилось! С Онлаймом же все отлично, постоянный пост скорости по тарифам, система лояльности с бонусами, адекватная цена и, что главное, никаких перебоев!

Телевидение так и не подключили , помаявшись , решила , что без ТВ даже лучше ..Книги читать стала .)

За четыре года с этим провайдером единственное что не устраивает, это свинское отношение к действующим клиентам. Для новых клиентов постоянные акции, предлагающие подключение со скоростью в среднем в два раза выше за те же деньги (а чаще даже дешевле) или в два раза дешевле на постоянной основе за те же скорости. Текущим клиентам на них перевестись практически не реально. Кто-то только подключается и получит гораздо больше плюшек чем ты, который может являться клиентом уже не один год. Есть конечно специальные тарифы для постоянных клиентов, но они медленнее или дороже тарифов для новичков. Никакого стимула оставаться на этом провайдере, при более выгодных предложениях конкурентов.

это просто жесть! самый худший интернет провайдер!! интернет вырубается каждые 10 минут! почему блин постоянно нужно перезагружать модем чтобы он заработал? и так раз 30 в день! приезжали ваши специалисты, проблему не устранили! мол у нас все в порядке нормально работает! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ!

Пользуюсь Онлайм уже года 3 , наверное. Претензий к интернету нет.Хорошо работает. Но вот что происходит в последнее время, портит впечатление. Задумываюсь о смене провайдера и номера сотового заодно. Я понимаю, что работа колл-центра заключается в прозвоне по базе клиентов и навязыванию своих услуг, но мне звонят в последнее время каждый день, даже ночью. Прикол в том, что мне звонят из Питера! Почему-то номера меняются, операторы,естественно тоже. В первый раз позвонили, когда я вообще была в роуминге...Я схватила трубку и думала что-то важное, а там Онлайм. Завтра буду звонить и просить убрать мой основной номер из базы. Оставлю другой. Сил моих больше нет. Надеюсь, сейчас, пока я пишу этот отзыв, они там не начнут мне в 2-44 звонить. Уже было, кстати. И смех, и грех...

Захотел избавиться от приставки) приехал за 10 минут до закрытия, не могу сказать, что мне были рады, поэтому такая оценка) явное нежелание работать под конец рабочего дня , хотя и в середине его тоже ситуация подобная. Клиенты на себе не должны чувствовать ваш тяжелый взгляд, сударыни!

Никому не советую подключаться к интернет-провайдеру «Онлайм»!!!! Подключилась к данному провайдеру в декабре 2013 года. Еще до установки оборудования по смс был прислан номер лицевого счета и данные для входа в личный кабинет для внесения средств на счет (1200 рублей с учетом оплаты аренды роутера). Через три дня после подключения пришло смс, что услуги отключены в связи с отсутствием средств. Как оказалось, в смс мне присланном и в договоре были указаны разные лицевые счета. Несмотря на то, что ошибка была допущена сотрудниками Компании, на протяжении 1,5 недель я звонила и добивалась подключения меня и перевода моих денежных средств на лицевой счет, указанный в подписанном мною договоре. Добилась, второй, не верный, лицевой счет удален. Никакие даже устные извинения за неудобство и отсутствие интернета мне принесено не было. Все лето мне звонили из офиса этой Компании с предложением подключить цифровое телевидение. В конечно итоге согласилась. 19.08 ко мне приехал мастер для установки ТВ-приставки (первый год аренды оборудования бесплатно). Немного поясню – я не замужем, у меня 3-месячная дочка и я работаю на дому, поэтому наличие интернета мне жизненно необходимо. Так вот, приехал мастер , все настроил и при подписании я обратила внимание, что лицевой счет указан в документах не верно! Был указан тот. Который был якобы удален в декабре 2013 года. Я сообщила об этом мастеру, на что он обоснованно заметил, что не имеет к этому отношения. В их экземпляре номер лицевого счета я зачеркнула и сразу набрала в тех.поддрежку. Специалисты мне ответили, что это и есть мой номер лицевого счета! На мой вопрос каким же образом я оплачиваю интернет с декабря и почему в договоре указан именно этот номер они ответить не смогли, так как данный лицевой счет за мной не значится!!! После часового разговора сотрудниками «Онлайм» было создано обращение и мне пообещали все исправить. Спустя три дня все мое оборудование оказалось не рабочим в связи с отсутствием средств (на счету, согласно моего договора в тот момент находилось более 600 рублей). Позвонила в тех.поддержку, после часа общения ими опять было создано обращение и мне подключен авансовый платеж на второй лицевой счет чтобы у меня была связь. Спустя три дня меня опять отключили… Так меня отключали каждые три дня на протяжении 2 недель!!!!! Каждые три дня я звонила в тех.поддержку, по 1-1,5 общалась со специалистами, потом со старшими специалистами (кстати, сотрудники отказываются называть свою фамилию, в соединении с руководителем тех.поддержи мне было неоднократно отказано, единственную связь с ними предложили почту Help@onlime.ru). Каждый раз при общении со специалистами я интересовалась – не придется ли мне потом еще оплачивать все эти предоставленные платежи, на что мне отвечали, что так как произошедшее по вине Компании – то конечно нет. С моего лицевого счета, прописанного в договоре, средства продолжали списываться… 31.08 меня в очередной отключили и на телефон пришла смс о задолженности по данному лицевому счету, к которому я не имею отношения, в сумме 2476 рублей. Позвонила в тех.поддержку..опять 1,5 часа объясняла ситуацию. Специалист мне объяснил, что два лицевых счета объединили все мое оборудование теперь привязано ко второму лицевому счету. Задолженность образовалась в связи с тем, что сотрудники по ошибке учли аренду роутера и ТВ-приставки. На мой вопрос как так, когда уберут задолженность и почему этот лицевой счет, а не прописанный в моем договоре – мне ничего толком ответить не смогли, предложили опять создать обращение и по временной схеме подключить интернет. Аааа, и сказали, что к моему лицевому счету нельзя присоединить ТВ-приставку, правда почему объяснить не смогли. Я предложила отказ от нее. Так как наличие интернета в квартире для меня значительно важнее. Но для отказа мне требуется ехать в офис, а в моей ситуации это достаточно проблематично(( Специалист меня заверил, что все будет хорошо, вопрос решат. Ни от чего отказываться не требуется. 03.09 меня блокируют опять, а сумма задолженности увеличивается до 2530 рублей. Как вы понимаете, мое терпение уже было на пределе, у меня слетала работа! Да и просто эта нервотрепка уже надоела. Кстати, очередной специалист мне сказала фразу, что обращений по моим лицевым счетам нет. Написала сама письмо в HELP. После очередного общения со старшим специалистом в течении 1 часа, мне в очередной раз пообещали предоставить временный доступ и решить проблему (разговаривали в 10 утра, подключили только в 19 после моего повторного звонка и еще 40-минутного разговора). Само собой я не успела выполнить работу в срок  07.09!!!! мне на почту пришло письмо, что мое обращение зарегистрировано!!!!! Это спустя 5 дней после написания!!!! Я ответила, что необходимы сроки решения и очень хочу пообщаться хоть с кем-то из руководителей. 09.09 мне ответили, что мое обращение зарегистрировано))))) 08.09 меня опять отключили и несмотря на заверения специалистов больше не подключили. На данный момент вопрос так и не решен. 09.09 написала им письмо о требовании заблокировать оба лицевых счета до решения все вопросов и снятия незаконно начисленных задолженостей. Никакого ответа от Компании я не получила и не уверена, что получу. На следующей неделе еду к юристам службы защиты прав потребителей (раньше не с кем оставить дочку) и буду составлять иск. Очень жалко свое время, нервы и потерянные деньги по вине данной Компании, которые мне сейчас очень нужны. Никому не советую пережить такое!!! Нервы на пределе, отношение наплевательское, будет клиент с ними продолжать сотрудничать или нет - сотрудникам, судя по всему, плевать.