Обратились в "Омские окна" по установке окна. Сначала не могла на радоваться - вежливый замерщик, всё объяснил, приходил в бахилах...девушки в офисе тоже замечательные. ( был негативный опыт в другой фирме), установка-доставка в один день...уборку мусора оплатили... В общем как сглазила...окно установили, 5-го июля (четверг), но при транспортировке было разбито стекло в средней створке, привезли с пластиком так и установили. Сказали, что новый стеклопакет установят 9.07, в понедельник. И вот сегодня. Тишина. Будет ли нам сегодня вставлен стеклопакет или нет, неизвестно, никто не звонил, звоним сами и ничего не ясно. Мусор стоит с четверга...хоть самим выноси, а то соседи нервные...

Нужны были сетки на окна и ремонт двери. Позвонил, приняли заявку, сказали, что мастер перезвонит в ближайшее время. Звонка так и не дождался, обратился в другую организацию.

Заказал стекло пакет, для замены разбитого в квартире. Доставку и установку решил сделать самостоятельно. Замерщик приехал в удобное для меня время, вечером после работы. Замеры сделал верные, но не учел, что рама смещена по диагонали... углы не 90 град. При оплате (пакет изготавливается после оплаты) в счете было прописано, что "Все изделия изготавливаются по индивидуальным размерам Заказчика, поэтому возврату и обмену не подлежат" обратил внимание на эту запись только когда возникла проблема... Привез пакет домой, начал устанавливать и понял, что я остался без стекла и без денег, пакет не устанавливался в раму.... Позвонил в организацию без особой надежды. Снова приехал замерщик, убедился в проблеме и сделал новый пакет с учетом перекоса рамы. Ошибки не допускает только тот кто ни чего не делает, важно как эти ошибки исправляются. Спасибо замерщику (имя не помню) и Омским Окнам за порядочность, в итоге я получил свой пакет, замерщик опыт...

Пару раз пользовалась услугами (изготовление/установка жалюзи) Считаю, что дороговато, но претензий по качеству нет (за 3 года ничего не отвалилось) Спасибо

Заказывали жалюзи в разное время и в разное жильё.Очень радует ассортимент.Выбрать действительно есть из чего.Качество отличное.Сроки исполнения заказа достаточно оперативные.Меня,как потребителя,всё устроило.

Ситуация: несколько лет назад ставил здесь рулонные шторы, некоторое время назад одна сломалась. Захожу на сайт, пишу им сообщение, описываю проблему. Ответ на приложенном фото заставил меня валяться. Ну скажите, что мне делать с ним? Снимать шторы и везти? А куда? И вообще какой ещё цех, когда у вас один конструктив рулонных штор, который вы просто покупаете у производителя уже много лет! Почему я это знаю, а менеджер - нет? Решение: в любой непонятной ситуации вызывай мастера. Я вызвал с вопросом установить рулонные шторы на одно окно. Я ведь помню, что непосредственные исполнители здесь были адекватные. Приезжает мастер, смотрит, на следующий день приезжает с запчастями и решает проблему за 15 минут. Я не знаю чем вы их так мотивируете, но "браво!". А если бы в офисе сидел адекватный менеджер, то мы бы попереписывались, я бы отправил фотки механизма и мастеру не пришлось бы мотаться ко мне по пробкам два раза - он бы сразу приехал с нужными деталями.

Сегодня ко мне приходил монтажник из данной компании ставить гребенки на окна. Плюсы: пришел в оговоренное время (не раньше, не позже), вежливо представился и объяснил что собирается делать, спокойно и умело выполнил работу, убрал за собой мусор, вежливо попрощался и пожелал приятного пользования. Все расходники и инструмент принёс собой. Казалось бы элементарные вещи, а очень приятно когда люди приходят и решают проблемы, вместо того чтобы создавать новые как это очень часто бывает в большинстве фирм Омска. Не знаю как руководство этой фирмы мотивирует своих сотрудников, но остальным оконщикам явно здесь следует брать пример! Благодарю за хорошую работу!

Омские Окна. Мы готовы платить деньги - так вы сделайте все качественно. Повесили шторку за 5 тысяч, через месяц полетел механизм. Хотели еще окна заказать в 3х комн.кв. Теперь закажем в другом месте, по рекомендации знакомых. Это не омские окна, это китайские окна.

Добрый день! Обратились первый раз в эту компанию, чтобы поставить два окна. Девушка менеджер очень приятная в главном офисе все рассказала, что и как! Посоветовала какие лучше выбрать профиля, какой стеклопакет ставить. Т.к. мы не собирались экономить на своем комфорте, то выбрали пятикамерные. Замерщик приехал, во столько во сколько и сказал, единственное, пришлось встречать его у падьезда, потому что парадная дверь была в ремонтном состоянии. Через несколько дней позвонили сказали, что все готово. Приехали поставили. Все чистенько сделали. Второй раз ставили они нам жалюзи. Схема почти такая же. Никаких нареканий нет и не могло быть! Понравилось работать с ними. Вот что действительно значит 20 лет опыта!

Осенью 2013-го года заказал в этой конторе два окна. Все прошло по маслу, кроме одного момента: я невнимательно провел осмотр окна после установки и подписал акт приемки, а уже после этого, когда монтажники уже собрались уходить, моя супруга заметила царапины на одном окне во внутренней части. Я показал их одному из монтажников, а он заверил меня, что все будет нормально. Я позвонил в эту контору и через несколько дней привезли новое окно и установили. Прошло уже два года, претензий к окнам нет. 15.12.2015. Добавлю отзыв. Сменил квартиру и снова заказал в этой организации стеклопакеты, в том числе окно и дверь на балкон. Через 3 месяца дверь на балкон перестала открываться на проветривание, точнее в этом режиме дверь отходила от нижнего угла. Позвонил в "Омские окна" и сообщил о проблеме. В ответ потребовали гарантийные документы и договор. Я спросил "А разве у вас нет данных где и когда вы устанавливали стеклопакеты?", мне сообщили, что данные есть, но без гарантийных документов ремонт будет платный - таково распоряжение руководства. Я конечно понимаю, что гарантийные документы желательно хранить, но одно дело, когда речь идет о гарантии на какой-нибудь телевизор (его ведь можно где угодно купить), другое дело стеклопакеты, которые покупаются вместе с услугой установки. Единственное разумное объяснение такой позиции Омских окон - они надеются, что клиенты не сохранят документы и получится дополнительно содрать с клиентов деньги за обслуживание. Так что имея дело с этой организацией, проявляйте осторожность.

Позопрошлым летом обратилась к ним для установки москитных сеток на 3 окна. С самого первого звонка все пошло на перекосяк, обещали перезвонить и сказать когда приедет замерщик, не перезвонили, пришлось звонить самой на след. день. Замерщик приехал с опозданием в 2 часа. Звонка по стоимости ждала 2 дня, но так и не дождалась, позвонила сама, попросили еще раз принять замерщика, потому что замеры были сняты не верно, в этот же день приехал молодой человек, замерил. В назначенный день приехали устанавливать сетки, но ни на одно окно они не подошли, были размерами больше!!! Тут моему ангельскому терпению пришел конец!!! я потребовала обьяснений их халатного отношения к заказам, после этого мне дали скидку в 500 р, но скидка мне не нужна была! каждый раз я записывала имя оператора с которым разговаривала, и каждый последующий раз, когда я его спрашивала, то мне отвечали, что он или она выходной или в отпуске!! Такого мерзкого отношения к заказчикам я не встречала нигде!

Приехал посмотреть жалюзи для квартиры, цены конечно не дешевые, прям я бы сказал для обеспеченных. Много всяких интересных вариантов но не по моему бюджету. Купил и ИКЕА , туда поеду разве только если не выиграю 1 млн.

Пользовался услугами этой фирмы для того, чтобы у меня на окне появились рулонные шторы нестандартного размера, которые, например, нельзя просто так купить в Леруа Мерлен. Шторы сделали мне дней за пять. Общая длина составила более двух метров. После этого прошло уже более года. Могу сказать, что направляющая в том же состоянии, не прогнулась, система опускания и подъема работает исправно. Из минусов могу отметить ненадежность крепления для такой длины, пришлось его дополнительно усиливать, чтобы держатель просто не вываливался под своей тяжестью, но в целом всем этим делом я остался доволен. Устанавливал я все сам, в этом нет ничего сложного, да и руки растут у меня откуда нужно. Без партнера было не очень удобно, но справиться можно. В офисе мне услуг мастера никто не навязывал, даже и не упомянул. В принципе персоналу я был совершенно безразличен. Могу вынести предположение, что компанию интересуют только крупные заказы, обладающие высокой маржей. В целом, в качестве производителя рулонных штор я могу порекомендовать данную компанию. В плане товара претензий нет, но, на мой взгляд, персонал проводит избирательную политику при работе с клиентами, что несколько подрывает общее впечатление.

Не советую обращаться в эту фирму никому. Летом решили застеклить лоджию на кухне и окна в зале. Приехали, замерили. В зале накосячили с окном, переделали после звонка. На кухне не долелали порог, скрипел со страшной силой, после звонка пришел "мастер", делал-делал, не доделал, нужно по новой переделывать. Сколько нам еще ждать, когда сделают остается загадкой.

Добрый день! Вот сколько негативных отзывов было об этой компании, все таки решила заказать замерщика для сравнения цен. Оставила заявку на сайте прошло 2 дня, со мной так никто и не связался. Позвонила напрямую, девушка сказала что примет заявку и со мной свяжутся, ждала еще день. Связались. И сообщили, что на замер окон и жалюзи нам нужно, приедут 2 разных мастера. Все бы ничего, но нам нужны жалюзи или рольставни как их называют которые монтируются в сами окна. на что я сказала что мастера по жалюзи тогда вызывать отдельно не нужно, как окна поставим так вызовем. На что я получила очень интересный ответ! что да ладно, давайте заявку приму на жалюзи, ну приедет замерит..... я спрашиваю, а что собственно замерять собрался ваш сотрудник, если окна еще не стоят.... ответ поступил незамедлительно: я просто уточнила!!!! Классные у Вас сотрудники работают! а главное специалисты своего дела! В итоге с горем пополам приняли заявку и сказали, ждите мастер с вами свяжется и подъедет. в течении какого времени? заявка на замер была на завтра на первую половину дня. Сегодня, а завтра постарается подъехать.. Что значит постарается????? Надо ли мне говорить что нам никто не позвонил и соответственно никто не приехал!!!!! Ставили моей маме окно в кухню, поставили не плохо, но доделать до конца не доделали. заказ был под ключ, но у них не хватало все время доделать окно до конца. звонила она им несколько раз, приедут... в назначенный день не приезжают и т.д.. Отвратительная фирма! одна из самых распространенных в городе и так себя ведут. никому не советую связываться с Омскими окнами!!! может цена и подешевле, но отношение к клиенту плохое.

У нас окна выходят на солнечную сторону. По выходным спать просто не возможно, солнце светит прямо в глаза. Решили заказать на балкон жалюзи. Выбрали Омские окна, тк они одни из немногих (если не одни) в городе, кто реально сами производят жалюзи. Обращались мы в офис в Триумфе, через несколько дней после нашего заказа его закрыли, поэтому оставляю отзыв на главный офис фирмы. Заказали мы жалюзи вечером, после работы. И через день они были готовы и доставлены в офис. Забирали сами, устанавливали тоже. В процессе установки заметили, что два нижних пластика(которые вставляются в ткань), треснутые. Позвонили в офис. На следующий день заехали, без вопросов дали новые и извинились. Из плюсов хочу отметить вежливость персонала, быстрое изготовление, большой выбор материала и цветов, приемлемые цены. За жалюзи 3.20м Х 1.70м мы отдали 2070 рублей.