Красноярск, Батурина, 7 (1 этаж)
Категория | Окна, Остекление / отделка балконов и лоджий, Системы перегородок, Входные двери, Жалюзи |
Город | Красноярск |
Адрес | Батурина, 7 (1 этаж) |
Телефон | +7(391)275-51-61 +7(391)277-56-33 |
Сайт | www.oknoff24.ru |
ВК | oknoff24 |
Обратились первый раз по рекомендации друзей. Подкупило, что замер в день обращения и быстрые сроки изготовления. Доставили в обозначенное время, но как оказалось не все, довезут на следующий день к 12. А установщик на 10, вроде как это не затормозит работу, потому что аккуратный демонтаж и подготовка к установке требует времени. Время почти 16, а никого нет. Установщик иззвонтлся весь, а ему: мы уже едем, едем, едем.... итак почти до пяти. Установка была балконного блока. На улице не очень тепло, дома маленький ребёнок, который постоянно лезет в зал, которому надо все видеть и потрогать все новое. Это был кошмар. Установил, протер. На стекле двери , ближе к петлям дефект, который не убрался. По телефону не очень дружелюбно выслушали нашу претензию, через несколько дней заменили стеклопакет. В сентябре- октябре будет год, стоит все хорошо, в самые лютые морозы едва заметный иней в одном углу на стекле. Поэтому второй раз обратились сюда же, для замены оставшихся окон. Как в прошлый раз сразу замер, обсчёт. Доставка на четверг, за час до предполагаемой звонок, сегодня на будет, будет завтра. Прошу, что бы предупредили минимум за час, потому что работаю, звонок мужу - через 15 минут будем. Приехали, ждали уже они нас . Установщик на субботу, на 10. Десять тридцать, а у нас никого. Не буду рассказывать, как на другом конце провода кормили обещаниями через 10 минут, полчаса, час, уже выехал к вам. Никакой конкретики, девушка ни раз говорила, что узнает, где установщик, перезвонит. Перезванивали всегда сами, выяснялось, что она не может с ним связаться, но вот вот должен к вам приехать. Ещё бы чуть - чуть и пришлось прогуляются до офиса за конкретикой. Оказалось, что он просто был у другого клиента. Задержка составила более двух часов. Установщик извинился, приступил к работе. Вроде все хорошо стоит. Если Вы не знаете, куда потратить время, хотите установить хорошие окна, то смело обращайтесь в эту компанию :) Если серьезно , улучшить сервис и цены вашей компании не будет. А с офисными сотрудниками разработать алгоритм разговора в конфликтных ситуациях, рекомендовать брать трубки сразу , а не после нескольких попыток дозвона и сдерживать обещания перезвонить. получается, заплатил за услугу, ещё и бегаешь ща свои же деньги. И ещё. Когда первый раз заключали договор, попросила показать на выставочных образцах, какое у нас будет окно. Зачем его смотреть, вы разницы особо не увидите, вон оно. Подошли, к окну, менеджер постояла рядом, пока я его смотрела. Может для неё и очевидно, что я разницы не замечу, но это не снимает с неё обязанности консультировать.
Отправлено 6 лет назад
От Светик
Уже не первый раз работаем с этой компанией, продукцией и услугами очень довольны. Устроила цена и Быстрые сроки изготовления и монтажа окон. Ребята работают качественно. Менеджеры очень внимательные, отдельное им спасибо!!!
Отправлено 6 лет назад
От Лара Атаманюк
Заказал здесь москитные сетки на окна. На замере мастер Дмитрий сразу сориентировал как сетки встанут. В итоге заказали, на следующей неделе они были готовы. Нам должны были их привезти в четверг, а в пятницу/субботу - смонтировать. Но что пошло не так. В назначенный день доставки грузчики не загрузили наши сетки себе в машину, то есть сетки они не привезли. Вежливая сотрудница извинилась за накладку и пообещала, что в пятницу они точно их привезут (спасибо, что хоть извинились, а то нынче некоторые и этого не делают). В пятницу доставили, в субботу с утра смонтировали. Все отлично, сетки все в размер. Работой мастера Дмитрия полностью доволен, все сделал грамотно и качественно. Организация оставила положительные впечатления. Снятый балл за накладку со временем и за то, что приходилось самому все время выходить на контакт, чтобы узнать время доставки
Отправлено 6 лет назад
От lingvist
Хочу сказать ещё раз огромное спасибо за качественную работу компании!!! Устанавливали балкон,обшили стены,потолок и подняли пол,а ещё сделали нестандартный шкаф по моей просьбе! Все очень качественно и быстро!
Отправлено 6 лет назад
От bastet_8989
Хочу еще раз сказать большое спасибо фирме окнофф. Неделю назад мне застеклили и утеплили лоджию и я сразу заказала шкафчик на лоджию с двумя полочкам. Очень понравилось слаженная работа коллектива в назначенное время привезли в назначенное время установили. Установили буквально за час что говорит о большом опыте ребят все чистенько и аккуратненько. Я очень осталась довольна этой фирмой и рекомендую кто сомневается. В наше время очень тяжело найти добросовестную организацию. Много мошенников. Поэтому и пишу свой отзыв. Желаю вам процветания. Большое спасибо Вам.
Отправлено 6 лет назад
От surov1970
Добрый всем день! Наконец то у меня появился новая светлая и теплая лоджия, Хочу поблагодарить за это компанию Окнофф. Долго выбирала из большого количества компаний потому что обжигалась на установке окон, искала подешевле, теперь пошла другим путем почитала отзывы посмотрела сколько на рынке существует компания и выбрала Окнофф и не пожалела. Весь коллектив работает слажена без каких либо нареканий. Записалась на замер, на следующий день пришел замерщик Александр снял размеры, ответил на все интересующие меня вопросы и уже на следующий день я заключила договор в офисе, где меня тоже встретили приветливо разъяснили и пояснили все что меня интересовало. Через 5дней мне доставили комплектующие и на следующий день уже начали устанавливать окна и утеплять лоджию, работало два человека Александр и его напарник (имя не успела спросить)делали все аккуратно чисто , первый день поставили окна и утеплили лоджию все запенили как полагается, без какой либо экономности, второй день обшивали проводили свет и розетку в лоджию и уже вечером я увидела всю красоту, сделано все аккуратно все швы герметиком промазаны все чисто, молодые люди работали как для себя. Я осталась очень довольна. При просмотре отзывов я думала пишут знакомые или друзья работников этих компаний. Я к ним не отношусь, Рекомендую компанию окнофф всем, Правда, у меня даже не одного замечания и нарекания к ним нет, сегодня у них же заказала шкафчик для своей лоджии, Большое Вам спасибо, очень очень осталась довольна, Выкладываю фото своей лоджии сразу после ухода монтажников делала поэтому в некоторым местах бумажный скотч сказали завтра уже можно убрать, Буду рада если кому-то поможет мой отзыв
Отправлено 6 лет назад
От surov1970
Обращался в данную фирму за окном на кухню и спальню в рассрочку . Очень довольны работой и профессионализмом работников компании, спасибо монтажнику, все быстро и качественно сделал .Перед замерами и доставкой отзванивались ,заранее согласовывали удобное время. Установили окна качественно и оперативно, особая благодарность менеджеру за профессионализм и внимание ! Спасибо вам огромное! )) Всем советую эту компанию !!
Отправлено 6 лет назад
От Огурцов Антон Сергеевич
Долго искала компанию, которая займётся остеклением лоджии и поменяет окна в двух комнатах, так как объём работ большой и стоимость заказа соответственно не маленькая, то появилось желание сэкономить без каких-либо потерь в плане качества. Обзвонила множество компаний и пришла к выводу, что самая адекватнея цена именно у Окноff (разница в мою пользу при выборе данной компании составила порядка 20 000 рублей). Прошло 2 недели после монтажа, пока никаких нареканий нет и я всем довольна, но реальная картина станет ясна, только с приходом холодов, поэтому пока жду и надеюсь, что будет в порядке:)
Отправлено 7 лет назад
От Алёна
всегда заказываю в этой фирме, сроки и качество устраивают, и скидочку сделают, моя оценка этой компании пять
Отправлено 7 лет назад
От дмитрий
Добрый вечер! Скрывать не буду, прочитала все отзывы об этой компании после того как промониторила рынок города Красноярска перед выбором фирмы по изготовлению и установки окон у себя в доме.Да потратила время, но получила примерные расчеты по моим размерам чтобы понимать диапозон цен города Красноярска.Сражу скажу разбег цен десятками тысяч!!!Особенно позабавили фирмы дающие рекламы на 70 процентные скидки (по факту оказывались скидки только на фурнитуру или на изначально завышенные цены). Рейтинг компании на Флампе у "Окнофф"был около 3 балов. Насторожили меня очень негативные отзывы и низкие оценки заказчиков.Но!!!Реально понимая что среди 9!!! компаний города Красноярска, "Окнофф" мне предложили наименьшую стоимость за изготовление и монтаж окон (не принимая во внимание стоимость,которую мне предложила одна фирма за изготовление окон без монтажа,выполняющая изготовление окон под заказы одной известной компании города ( не называю какой)), я поехала в офис.Не буду занимать Ваше время, скажу одно! Я заключила договор на изготовление 4-х окон и 1-ой двери в частный дом! Ламинированные с 2-х сторон! Окна изготовили и установили по срокам раньше, чем указано в договоре! В дни доставки и монтажа отзванивались, подтверждали время! Ребята, монтажники, к сожалению я не запомнила имена, спасибо Вам огромное за установку! Все очень аккуратно!!! Девушки, менеджеры-Татьяна, Наталья! Спасибо Вам За терпение и консудьтации( мы долго определялись с цветом ламинации, с тонировкой стекла для двери).Отдельно хочу сказать что девушки всегда держали меня в курсе всех движений по договору- от передачи заказа в производство до дня монтажа! Честно, только после реального результата понимаешь, что стоит просто посочувствовать тем людям, которым так "не повезло" с фирмой "Окнофф".Я ставлю "Окнофф" оценку 5!!! Честная цена! Отличное качество!Спасибо!!!Ваши заказчики Татьяна и Роман).
Отправлено 7 лет назад
От Татьяна
Заказал у них одно окно. остался доволен, ценой и качеством. Уложились в оговоренные сроки. оценка 5 из 5ти.
Отправлено 7 лет назад
От art-cart
04.07.2017 обратилась в эту компанию за двумя окнами! Вечером же приехал замерщик, замерли быстро и профессионально! На месте составили договор! Он позвонил в офис сразу все посчитали! Подписали договор! И 11.07 была установка! Монтажников было двое! Профессионалы своего дела! Установили качественно, быстро и чисто! Советую!!!
Отправлено 7 лет назад
От Ольга Лаптева
Устанавливали 2 окна 3 года назад, остались очень довольны. Недавно переехали на другой адрес, когда встал вопрос о монтаже окон, не раздумывали куда обратиться, позвонили в "Окнофф ". Заказывали 3 окна + сетки москитные с монтажом, неделю назад поставили. Ставил один монтажник - все аккуратно! Управился за один день и довольно быстро! Нам все нравится, довольны, спасибо! ул.Затонская
Отправлено 7 лет назад
От marica.72
Отличное качество, отличный внешний вид, и установка прошла на отлично. Поэтому и общая оценка компании - отлично!
Отправлено 7 лет назад
От Сергей Яковлев
В данной компании заказывала домой окна с монтажом. Сделали все без претензий и в срок, что не мало важно. Заказывала окна на дачу только производство, сделали в срок и качественно. Постоянным клиентам скидки. В общем довольна и производством и установкой. Со сроками производства и установки ни разу не обманули.
Отправлено 7 лет назад
От Елена Мардакина
Совсем недавно данная компания установила мне рамы на два балкона, большой и маленький. Всем доволен. Серьезность подхода компании к работе заметна сразу на стадии замера. Обращался и в другие компании для сопоставления цен. Замерщики из других компаний два - три раза прикладывали рулетку и почти сразу готовы были сказать цены. Замерщик от Окнофф полчаса ходил по балкону с рулеткой и отвесом на веревке, записывал каждый размер и спрашивал у меня все пожелания. Это внушило мне уверенность, что качество работ будет высоким. Через день мне позвонила менеджер и сообщила цену, которая меня устроила, еще и скидку хорошую сделали за то что балкона 2. В итоге привезли все материалы в один день, а в другой день монтажники все установили. Даже взяли у меня вторую стремянку)))) Четко, рационально, без личных вопросов. Мелкие недочётики конечно есть, но думаю без них никак нельзя обойтись в процессе работ, да и незаметные они почти... Вообщем меня все устроило, могу порекомендовать эту компанию
Отправлено 7 лет назад
От amaslovskij
Раньше ставила окна в этой компании и была от нее в восторге.Решила по своему и маме окно поставить в этой же компании.И тут я поняла,что сделала БОЛЬШУЮ ошибку. Подоконники перепутали по ширине,уплотнитель выпирает,можно сказать даже торчит.Чтоб дозвонится до этой компании вообще надо огромное терпение и труд......Сейчас вот по истечению двух месяцев использования выявилось продувание и обледенение рамы......Все таки чудным образом я смогла до них дозвонится и при поднятии трубки мне было сказано "секунду".После этого я слушала разговор девушки и видать ее хорошо знакомой(судя по разговору).Итог сей басни таков,качество обслуживания ребята потеряли.....К великому сожалению ставить у них окна я больше никому не посоветую.....
Отправлено 8 лет назад
От viva 86
Заказывали 3 окна + сетки москитные с монтажом, неделю назад поставили. Ставил один монтажник - все четко, быстро и аккуратно! Управился за один день! Окна в зимнем режиме, пока все герметично, не дует (надеемся и дальше так будет). По цене - приемлемо, замерщик приехал в день звонка, вечером уже знали стоимость, на след. день оплатили, через 7 дней привезли, через 2 дня (в связи с погодой) установили! Все без проволочек, отсрочек и т.д. На лишние деньги не разводят! Если хотите уплотнитель другого цвета или другую фурнитуру, то уже сами изьявляете желание. Мы довольны, спасибо! ул.Свердловская
Отправлено 8 лет назад
От Евгения_80
Anna, знакомая ситуация. Посоветовала эту компанию моя мама, но, наверное, ей очень повезло с монтажниками. Первый раз уснановили окно, чрез день заметили, что дует во всех щелей, из под наличников, из ручек. Вызвали монтажников, они нам все сняли, опять поставили, просверлили!!! дырку в наружной раме, что б из ручки не дуло. При этом мы доплатили за установку гидро- и пару-изоляцию, которые априори должны устанавливаться по ГОСТу. Через год опять подуло со всех щелей, ручка на окне сломалась. Мы уже сами сняли наличники, под которыми не оказалось и паро-, ни гидро.. Сами заштукатурили по монтажной пене, приклеили наличники. Наконец стало тепло.
Отправлено 8 лет назад
От Ольга М.
Здравствуйте! делюсь с своим печальным опытом. Летом ставили окно, по стоимости, срокам изготовления и монтажа устроила именно эта компания. Поставили окно быстро, монтажник вроде понравился и все было хорошо. Но потом вдруг у нас начало дуть с окна и шумоизоляция почти отсутствовала. Вызвали мастера, приехал отверткой пошевелил - окно закрылось герметично. Через две недели опять дует с окна, мастер приехал поменял утеплитель, опять пошевелил отверткой - все закрылось. И опять прошло немного времени как все шумит, дует, а мастера разводят руками.... записались опять на ремонт, в назначенное время не приехали! Вообщем не экономьте деньги, ради такой нервотрепки. Пока вы готовы поставить окно и заплатить деньги, сотрудники рады улыбаться, а как свои косяки исправлять, так сквозь зубы отвечают.
Отправлено 8 лет назад
От Anna
Хотела установить 4 окна и думала куда бы обратиться..... Компаний много, цены и сроки разные. И всё-таки остановилась на Окнофф, записалась на замер. На следующий день оформила договор в офисе. Менеджеры приятные и вежливые, спасибо Вам. Установили через неделю ,т.е. вчера и мне всё так нравится))) не думала, что так быстро будет. Не жалею, что обратилась к Вам. Буду теперь отправлять своих знакомых. Удачи!
Отправлено 9 лет назад
От kr.sk.2015
21/08/2015 Менеджер Татьяна отказалась посчитать стоимость окон, аргументируя тем, что она уже делала для меня подобную процедуру неделю назад. Видимо у менеджеров компании есть более важные дела. Рад, что изначально испытывал сомнения к ним, буду искать что-то более клиенто-ориентированное.
Отправлено 9 лет назад
От vrxx
По прошествии почти года после заказа окон в этой компании могу с уверенностью написать положительный отзыв. В октябре 2014 заказала 2 окна и балконный блок именно у них, потому что устроили условия после обзвона нескольких компаний. Удобная рассрочка без банка, приятная возможность заключить договор на дому за приемлемую цену, адекватные монтажники и самое главное - постпродажное обслуживание. Летом возникли проблемы с дверью и их оперативно устранили. Естественно бесплатно, т.к. действовала гарантия. Было приятно иметь с вами дело, думаю, еще обращусь :)
Отправлено 9 лет назад
От Тавла
Заказали два окна. Сначала все было прилично - замерщик, сроки. Все быстро и четко. Потом была установка.. Установлены откосы криво-косо, замазано все кое-как. С балконной двери дует. Монтажники поогрызались и уехали. Сказали-обращайтесь по гарантии. Итог- в квартире с пластиковыми окнами стало намного холоднее, чем со старыми деревянными.
Отправлено 10 лет назад
От mari-poli
Обращался в эту компанию трижды, и во всех случаях компания себя зарекомендовала только с положительной стороны. Приятные менеджеры, монтажники - ребята просто отличные, знают и делают свою работу на совесть! Качество изделий вполне устраивает, "косяков" не замечал, ценой очень доволен. Особенно было приятно получить по акции в прошлом году бесплатно москитную сетку. В дальнейшем планирую снова обратиться за окном!
Отправлено 10 лет назад
От MariK
Обратились за окном и балконом вместе с окном. Оплатили. Срок назначили, парни пришли, вежливые, все хорошо сделали. Аккуратно. И тут дело дошло до балконной двери, открыли ее, а там вмятина на плите самой нижней, ну акт составили, сказали придут заменят. Часть двери вам завезем. Меняется легко. Это порадовало, всякое мол бывает. Часть двери привезли через день, приняли ее, но распаковывать не стали, чтоб не поцарапать или не замять, там внутри что-то на пенопласт похожее, мастер шел 4 дня поменять. Пришел, распечатываем запчасть а там царапины и еще больше вмятина. Мастер сказал, что отправит заявку на новую запчасть, акт уже составлять не стали. эта запчасть осталась лежать у нас. Ждали неделю. Все тоже самое повторилось и во второй раз. Принимаем, и тут же распаковываю и показываю, что нам такое не нужно, царапины и вмятины. Оставляют эту запчасть у нас. В итоге: две запасных части на дверь у нас с вмятиной лежат и стоит "вмятина". Проходит полторы-две недели, мастер сам с этой частью уже нормальной приходит и меняет. Помимо этого, с балконной двери до сих пор дует. Сказали мастеру, но ответ типа "надо летом регулировать" как-то удивил. Бороться устали и просто плюнули на это дело. Такие сроки, месяц дверь делать и не доделать. Ну как такое может быть? Люди сидят, за такие деньги, можно сказать без стекол! Администрация данной фирмы, пожалуйста, делайте все побыстрее, тем более если это осень. Вы наверное в другой фирме ставите окна?! К мастерам претензий вообще никаких. Вежливые, аккуратные, быстрые, расторопные. Очень приятно, что они у вас такие. Но вот сроки считаю у вас как для фирмы, которая практически отвечает за ремонт и тепло квартир других людей, не очень приятные. Должны действовать побыстрее. Примите к сведению. Поставила бы лучше оценку, но замерзать в своей квартире под струей холодного ветра... За мастеров 5! За обслуживание бывает и лучше! И должно быть лучше.
Отправлено 10 лет назад
От raskaz
Заказывала окна дважды, монтаж выполнили в назначенный день ! По мелкой гарантийке обращалась дважды приехали и все исправили ! Цена выгодная ! С такими компаниями приятно сотрудничать !
Отправлено 10 лет назад
От svetlana
Заказываю окна в этой компании уже в четвертый раз. Несколько квартир застеклила себе и всем знакомым советую. Мнение самое положительное!!! После смены руководства, компания стала еще лучше: отличный сервис и качество! Цены самые что не есть приятные, сроки изготовления быстрые, а гарантийные обязательства выполняются в срок! по осени были проблемы с контурным уплотнителем, из под резинки подтекало - так руководитель сама позвонила, пообещала все устранить в кратчайшие сроки, и действительно, через неделю уже все было поменяно, еще и сертификат на натяжные потолки дали со скидкой 50%! Я осталась очень довольна! Желаю компании только расширения и процветания!
Отправлено 10 лет назад
От elizabethandreevna2011
Читаю отзывы и удивляюсь: как будто о разных компаниях пишут. Я заказывал тут и окна и потолки. окна еще осенью- все в срок, все вовремя. Дали сертификат на потолки. Цена получилась на порядок дешевле по сравнению с СИНИМИ конкурентами. Окнофф, всех вам благ, буду советовать.
Отправлено 10 лет назад
От Евгений
Ставили окна в 2-х комнатах оплатили все монтажи, шёл ремонт и попросили откосы не клеить, т.к нужно обои наклеить, когда пришли монтировать второе окно, попросили в первом приклеить оплаченные откосы - отказались послав куда подальше, а то что вы оплатили ну и что вы же сразу отказались приклеивать и акт подписали так рявкнула женщина в этой "замечательной" фирме. Во втором окне привезли не по размеру подоконник, если бы мы не заметили, что они хотят установить в тихушку старый демонтированный, то тоже бы подлетели, пришлось ждать ещё 4 дня на довоз и монтаж нового по размеру подоконника. Прошло около 4 месяцев окно в стыке с подоконником уже потрескалось, на другом окне снизу подоконника дует, т.к пены пожалели, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ!!!
Отправлено 10 лет назад
От Профи
Мое мнение. Решать вам: Заказали пластиковую дверь. Заявку принимал мужчина и предоплату тоже. Все последующие диалоги вела женщина по телефону, либо в офисе, общалась с таким гонором, будто я ей долг не отдала! Собственно сама история: Обещали одни сроки, привезли намного позже. Привезли саму дверь целую, а стеклопакет разбит напрочь. За что товарищи грузчики требовали расписаться за доставку. На мою просьбу забрать дверь с собой грузчики отказали. Позвонив в офис, дама, взявшая трубку ответила, что это не проблема, такое ЧАСТО БЫВАЕТ при транспортировке и дверь мы не заберем. Ждите когда вам привезут новый стеклопакет и вставят его в дверь на месте. Новый стеклопакет везли 4 дня, объяснив это новым изготовлением изделия и на это надо время. И ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ РАЗБИТОЕ СТЕКЛО СТОЯЛО В КОРИДОРЕ! Хорошо, всякое бывает, подождемс еще... Привезли новый стеклопакет, всавили на месте. Смонтировали дверь. Замок не замыкается. монтажник сказал РАЗРАБОТАЕТСЯ через пару дней. Но, потребовал подписать акт выполненных работ:)))) Звоним в офис с просьбой устранить деффекты - ответ этой женщины (я уже имела опыт общения с ней и уже стала узнавать ее по голосу) - завтра, да послезавтра. Звоним в офис с требованием устранить дефекты - ответ: вы же акт подписали значит со всем согласны. Вот это был шок!! Так сказали же замок разработается, а стержень после стал выходить вверх. Их ответ: ничего не знаем и бросила трубку! ИТОГО: 1. Замок НЕ РАБОТАЕТ ПО СЕЙ ДЕНЬ. 2. Из верхней дверной петли постоянно выходит стержень вверх, время от времени подстукиваем его назад молоточком:)) 3. Всякое бывает в жизни. Как говорится и на старуху бывает проруха, но тут же никто даже на минуту не старался как-то исправить ситуацию, ни извинений, ни помощи, да вообще ничего. 4. Я не знаю кто как, но я даже бесплатно в этой фирме ничего брать не стала. И цена вопроса не 1000 ведь рублей, а больше 20000. Не компетентная, хамская организация. Жирный минус!!!
Отправлено 10 лет назад
От SvetLana
Мое личное мнение, это просто не компетентная фирма, сотрудники только умеют считать цены, а замерщик только и умеет что мерить, а все ньюансы на установку окон они не просчитывают, короче не профи, а если что случись по гарантии то вообще от них фиг чего дождешься, скажут позвоним а не звонят и не звонят, потом сам звонишь и они так сказать вежливо посылают. Я уже смерился с этим. Мне посоветовали знакомые туда обратиться, но я очень разочаровался в них. Короче я всем очень не советую к ним обращаться
Отправлено 11 лет назад
От bybba2005
Напишу свою историю.Выводы сами делайте.Установили окно,к установке претензий нет,к окну вроде тоже не было.Спустя несколько дней,заметили заводской брак на стекле,позвонили в фирму,сказали отправят гарантийщика .И вот тут начинается интересное. 11 июля приезжает гарантийщик,составляет акт ,говорит срок-10 дней максимум и вам заменят стеклопакет.Ок,нет проблем,занимаемся ремонтом,на числа особо не смотрим. 22 июля звонит директор фирмы,и начинает "вы не думайте про нас плохо,мы про вас не забыли,ваш стеклопакет заменят до 3 августа",и все в таком духе-вы нас извините,плохо про нас не думайте,мы про вас не забыли и т.д. Ну ладно,раз уж сама директор позвонила,подождем.Ремонт закончен,конец июля,с окном тишина.Звоним в фирму-директор в отпуске.Ну ладно. 2 августа уезжаю в род.дом рожать,с окном тишина. 6 августа звонок-прийдут гарантийщики,опять стеклопакет смотреть.Ну конечно,мы же клоуны,приходите к нам смотреть окно. 7 августа(за 2 часа до моей выписки из род.дома))),приходят 2 чела,и начинают этот стеклопакет фотать на мобилу.Сказали у них стеклопакет за сегодня готов будет,а дальше от установщиков все зависит.Ушли.Дальше опять тишина. 12 августа звонит опять директор мужу,и начинает лечить "ваш стеклопакет был готов,но на заводе его потеряли","почему вы нам сами звонить не начали",ну и все в таком духе,вроде они виноваты и не виноваты.Сказала до конца недели привезут,кто привезет,тот и установит. 14 августа-привезли окно,устанавливать не стали,сказали установщик этим занимается.Весело))) 15 августа-тишина,муж еле дозвонился до них,в итоге вечером перезвонили,сказали завтра установят. 16 августа-Ура!!!!Установили наконец-то наш стеклопакет.Установили корявенько,резинки волной-заставили поправить.Поправил. Вывод: прошел месяц с момента приезда гарантийщиков,у нас лапша на ушах,сроки не соблюдают,слова директора ничего не значат.А я за это время родить успела,и ребенку полмесяца исполнилось.Замечательная конторка!!!!Надеюсь больше не прийдется столкнуться с таким замечательным сервисом.
Отправлено 11 лет назад
От svoeobrazznaya
Заказал пару окон в этой конторе. Выбирал контору просто - заелз в 2гис, обзвонил первые 5 фирм, которые были ближе к дому, среди них оказалась и окнофф Цены посчитали вроде чуть ниже, работают вроде 7 лет, надеюсь, до зимы не разорятся и гарантия если что будет. В итоге, придя к ним, и поговорив о профилях, немного въехав в тему, выбрал профиль подороже, цена все же стала как и везде)) хотя и не дороже. Менеджеры адекватные, минусов не замечено Монтажниками оказались пара парней, которые сделали работу достаточно качественно, претензий к ним нет По итогу имеем: сроки соблюли качество монтажа приемлемое Хотя и докопаться есть до чего. Скажем, подоконники оказались не идеально ровными, какая то волна по ним проходит, но не настолько явная, чтобы предъявлять претензии. Думаю, пятерку они заслуживают, при условии, что там все такие монтажники хорошие.
Отправлено 11 лет назад
От bububu