Делали балкон 1,5 года назад. Про качество обслуживания отзыв писала раньше (спойлер-не понравилось из-за матов, грубости, опозданий на несколько часов).Думали может хоть качество конструкции хорошее.НЕТ. Сломался замок (на створке окна), т.е окно при закрытии не фиксируется, створку можно спокойно двигать.Нет никакой защиты.

Заказывал балкон "под ключ". Цена приятно удивила! Сделали конструкцию из какого-то специального балконного пластика, хотя остальные компании утверждали, что пластик на мой балкон ставить нельзя. Снаружи обшили профлистом синим, внутри цветными панелями, на пол линолеум постелили. Все аккуратно подрезано, состыковано. Один минус был - при монтаже парни стекляшку разбили, но пока они доделывали все, уже новую привезли! В общем, рекомендую! Цена хорошая и качество отличное!

Ребята в компании большие молодцы! Сделали балкон быстро и красиво! Утром привезли, к вечеру уже все закончили! Все за собой убрали! Были вежливы очень! И цена хорошая! Мы сравнивали))

Мы в сейчас в процессе строительства своего дома. Дошло дело до окон. А так как организаций, занимающихся окнами много, прочли отзывы, расспросили знакомых и остановились на Окнапроф. Решили забросить пробный камешек - заказали 2 маленьких окна для котельной и ванной комнаты. 17 мая оформили договор и благополучно забыли. 30 мая позвонили в Окнапроф и диспетчер клятвенно нас заверила, что окна готовы, договорились на монтаж 3 июня (суббота) в 11 часов. Мы оченно обрадовались и оставили заявку в ТомскОблГаз на 5 июня (понедельник) для приема котельной. Наступил день Х (вот именно, Х, а не Икс!). 11 часов, 12 часов, час-два-три... Ни монтажников, ни наших окон! Все телефоны молчат (я понимаю, выходной!) В итоге, никто к нам не приехал. Понедельник начался со звонка в эту "замечательную" организацию. И выясняется, что окна наши НЕ ГОТОВЫ, "пакеты потеряли"(цитирую!), свой номер телефона в договоре мы для красоты оставляем, и банально извиниться за: 1) наши сорванные выходные; 2) сорванную приемку котельной; перед нами никто не соизволил. В итоге, окна нам поставили 7 июня. Окна как окна. Ни хорошие, ни плохие - обычные. Очень интересный момент: п. 2.2.4 договора гласит: "простой бригады монтажников, вызванный неисполнением заказчиком обязанностей, оплачивается из расчета 300 рублей за бригаду в час." Но к клиентам это не относится. Как мне сказали: "Со своими претензиями обращайтесь к директору. А он, знаете ли, в отпуске..." Теперь на очереди 3 больших окна для кухни и прихожей... Идти в ОкнаПроф никакого желания нет: вроде бы и сделали неплохо, и даже в сроки оговоренные уложились, а вот такое пренебрежительное отношение к клиентам оставляет гадостное ощущение... P.S. Ребята, смените название на "ПростоОкна", ну не тянете вы на "Проф"

Заказывали окна родителям в этой компании, все отлично! Сделали с форточкой, как папа хотел, уже лет 5 окно стоит - никаких проблем нет! Скоро дом достроим - обратимся еще за окнами!

Заказывали в этой компании 2 окна в детскую комнату пару лет назад, ценой и качеством очень довольны, изготовили и установили в сроки, указанные в договоре, лишний раз звонить и напоминать о себе не пришлось. С окон не поддувает, пластик не пожелтел (сталкивались с такой проблемой раньше :) Сейчас мама собралась менять свои окна (пластиковые), так как с них дует и в сильные морозы намерзает лёд, не только на окне, но и на прилегающей к нему стене! В Окнапроф сказали, что возможно и не придется менять окно полностью, а просто переустановить его, что естественно в разы дешевле нового. Не может не радовать такое отношение к клиенту :) Ждём, что скажет мастер...

Столкнулась с этой фирмой по работе несколько лет назад - успешно сотрудничаем до сих пор. Недавно заказывали окошко для себя - для сравнения вызвала несколько фирм, цена в Окнапроф, как обычно, порадовала. Сделали быстро, на мой взгляд - очень хорошо. В комнате очень тепло (несмотря на то, что окна сделали от пола и до потолка), стоит крепко, никаких проблем нет.

Добрый день! Дважды обращались в фирму, ставили окна в спальне и на лоджии. Наконец, у нас стало тепло!!! Изготовили и установили все качественно, по срокам - как изначально указали, нас все устроило! И по цене получилось очень приятно. Заказали окна родителям и дедушке, все очень довольны. Благодарность от нашей семьи!

Заказали установку двусторонней ручки на балкон. Оператор сказал, что стоимость ручки - 350 руб и выезд мастера - 200 руб. Мало того мастера ждали 4 дня, приходилось звонить пинать каждый день. В итоге мастер приехал и привез чек на 1000 руб. 300 руб. - работа мастера, 500 руб. - ручка и 200 руб. выезд. Некорректная работа оператора или это умышленный обман? В любом случае клиент не должен чувствовать себя обманутым.

Добрый день! Заказывали 2 окна (зал и лоджия). Все сделано в срок! Очень качественно! Два года назад *Окнапроф* устанавливали нам окна на кухне и спальне. Все просто отлично! Всем советую!

Меня устроило соотношение цена -качество. Сделали все быстро. Никто не хамил, что для меня осень важно) надеюсь нам с котиком будет теперь дома тепло, спасибо!

монтажники очень безответственные. опаздывают на несколько часов . забывали инструменты , привозили не те материалы. делали все очень медленно. с культурой общения между собой тоже не всё хорошо

Восстанавливаю свой отзыв,так как предыдущий был удален из-за того,что я не предоставила номер договора. Потратив кучу времени я все-таки нашла документы (договор 14/07-15-02) Повторюсь кратко минусы организации, а я увидела только их и ни одного плюса 1. Были сорваны сроки установки(неустойки набежало практически на 20 тысяч) 2. Абсолютно некомпетентные кадры, один выполнил работу как попало,второй приехал и угорал над этим 3. Директор абсолютно не хочет идти на контакт,когда хотели с ним связаться его никогда не было на месте,позвонил сам лишь после того,как мы выслали им претензию. 4. Замерщик снял все размеры проема верно,но прислали окно не того размера,за исправление потом с нас же хотели стрясти деньги. 5. В качестве компенсации на неустойку директор предложил нам сделать одно окно со скидкой, но сумма со скидкой была выше,чем у других фирм на аналогичное окно без скидки.При этом директор фирмы сказал мне,что я провела мониторинг цен и предоставила ему информацию и что на слово он мне не верит.Видимо это моя работа,а не его. 6.Кстати после завершения ремонта в комнате ,когда сняли пленку с окон то мы обнаружили на пластике дефект, точнее дыру.см. фото ниже В общем если вам дорого ваше время не связывайтесь с этой организацией

Недавно заказывал у них балкон и окно. Сначала подумал что где-то кидалово, уж больно ценник казался привлекательным, думал сейчас в ходе расчетов еще накидают мне тысяч на 10 сверху материалов, но нет. Делали 8 дней, на 9 приехали, поставили. Справились быстро, у меня нареканий не вызвало, вполне доволен работой компании, можете обращаться без левых мыслей)

Очень довольна, что обратилась в эту компанию! Заказывала окна на дачу. Во-первых, цена оказалась очень низкой. Во-вторых, мне сделали красивый подарочный сертификат (окна были подарком для мамы). В-третьих, все изготовили и установили очень быстро! Мальчик-монтажник еще помог маме гардины прикрутить))

Вчера поставили балкон, есть к чему придраться, но к слову сказать исправили моментально..) особо порадовал менеджер компании, обзвонил кучу контор, опыт в общении с менеджерами имею, многим конторам советую брать пример с их менеджера, ! Цена оказалась нормальной, я бы сказал адекватной! Короче рекомендую!

Установил в фирме балконный блок. Дует из щелей. Чтобы заставить ремонтировать по гарантии пришлось написать претензию и везти к ним в офис, на мои устные просьбы отремонтировать-наотрез отказываются.