Отвратное отношение к клиенту! Сами не позвонят и не предупредят о том, что монтажники по каким-то непонятным причинам не приезжают в обусловленное время, нужно самому вызванивать и подстраиваться под их плавающий график.

Остался недоволен. Заказал пластиковые окна на дачу (6 шт) на 77 т. р. По договору должны были установить в течении 10 дней. Задержали монтаж и ставили в три этапа (приезжали три раза). Каждый раз приходилось звонить менеджеру и уточнять, когда же приедут монтажники доделывать окна. Такое ощущение, что если бы не звонил про меня благополучно забыли бы. Приезжали одни и те же- два замученных и ворчащих монтажника (они же водитель и грузчики в одном лице). Первый раз позвонил менеджеру когда прошли 10 дней. менеджер ответил, что визит ко мне намечен чуть ли ни на завтра. в назначенный день менеджер позвонил и сказал, что приехать не смогут - сломалась газель. Когда всё-таки приехали, а оказалось это во второй половине дня, привезли все окна, сетки и подоконники, но все окна не успели поставить засветло. В итоге установили 4 шт (2 в кухне и 2 в зале), причём в зале окна остались без подоконников (т.е. под окном осталась щель длиной 2м и высотой 7см - в начале лета, представьте сколько комаров на даче у Волги). На окна установили б/ушные ручки, якобы кладовщицы не было и монтажники решили взять хоть такие. Когда устанавливали подоконники на кухне заметил, что монтажники отпиливают слишком большой кусок от одного подоконника, но не придал этому значения. Второй раз приехали опять после звонков менеджеру. Привезли нормальные ручки. Начали ставить окна на втором этаже - выясняется, что один подоконник короче окна. Монтажники любезно уточнили как я к этому отнесусь, если они его установят. На что я велел забрать этот и привезти соответствующий. Третий раз чтоб приехали опять звонил менеджеру, как оказалось менеджер посчитал, что мы бываем на даче только в выходные и монтажники должны будут приехать в субботу, хотя до этого приезжали средь недели, да и мы семьёй там жили всё это время. В итоге приехали раньше. Установили подоконник и сделали наружные откосы на окнах первого этажа. От заключения договора (23 мая) до окончательного монтажа (16 июня) прошло 25 дней. Так что если не знаете чем заняться в отпуск - закажите окна в этой фирме!

За два года заказали в этой фирме уже три пластиковых окна. Каждый раз удавалось взять хороший профиль по разумной цене - тепло, светло и мухи не кусают))) Но хороший профиль в Саратове - не проблема, проблема в том, чтобы эти окна нормально поставили. Вот с этим в Окна-Века все отлично. Во-первых, всегда идут навстречу по времени установки. Если не слишком загружены, то могут сделать даже в пределах недели с момента заказа. Бригады установщиков - настоящие профи, делают все быстро и качественно, Особенно хорошо то, что если договариваешься на первую половину дня - приезжают не к обеду, а еще до 9 утра, чтобы осталось время убрать неизбежно остающуюся после установки окон тучу пыли. Единственный незначительный недостаток - при заказе не рекомендуется платить карточкой - идет комиссия, о чем менеджеры в офисе честно предупреждают. Но офис в самом центре, снять наличные не проблема, так что это совсем не критично.