Смирнов Александр мошенник, которого давно пора посадить!!! зарплату монтажникам не платит, оф. трудоустройства нет ни у кого в его офисе!!!! торгует китайскими подделками, а не качественными окнами и дверями. на любые жалобы потребителей реагирует с агрессией и матами, а еще угрожает!!!

александр смирнов устанавливал нам двери в квартиру, очень все плохо сделал, а потом чтобы не переделывать по гарантии, скрывался и не появлялся в офисе! не рекомендую его и его компанию! продают китайские дешевые двери, запенивают по 25 см от угла.

сотрудники все хамы и нахалы. директор смирнов александр- аферист, который берет деньги с клиентов и скрывается. люди потом месяцами ждут, когда к ним приедут на установку дверей или балконов!!! не рекомендую! мы с ними судились!!!

мошенник смирнов александр обманывает не первый год людей в верхней пышме. везде пишет обьявления про качественные двери, а по факту китайскую дешовку продает, которые ломаются и замки тоже. не умеет делать замеры, запенивает все по 20 см в отступах от косяков дверных. никаких гарантий на работу!!!! со всеми судится!!!

ходила 3 дня смотрела окна , разговаривала с менеджером, взяла буклеты. посмотрела.И вот сегодня я звоню в 9-30-10,00 чтобы заказать на замеры мастеров. Увы, сегодня новый менеджер-......ни рыба нни мясо. Сказала что свяжится с мастерами мне перевознит, но воз и ныне там.Второй раз звонила в 12,30 ответила подойдут после часа дня. в половине второго опять звоню в вашу фирму никто не берет трубку. В 3 часа вынуждена сходить в ваш офис ,менеджер начала огрызаться,Попросила жалобную книгу, фамилию и отчество руководителя. Она даже не знает отчество своего руководителя. Так не корректно разговаривать с покупателями не должны, покупатель всегда прав, и тем более спорить с ней не собираюсь. Это же лицо вашей фирмы!!!

Некачественно сделали двери! Сами двери непонятного китайского производства. Не советую обращаться ни к ним, ни к их директору александру смирнову! хамят, берут оплату вперед и обманывают на производителях.

Заказывала остекление балкона 6 месяцев назад. Сейчас появились трещины между окном и подоконником. Звоню им неделе две уже, прошу вызвать мастера. Всё ещё мастер идёт.... Ужасно относятся к клиентам!!! Не рекомендую!!!

Ужасное отношение к клиентам!!! Заказали у них застекление лоджии.... Изначально насчитали одну сумму, по факту оказалось на три с лишним тысячи дороже...Ну думаем ладно, мы не те размеры может изначально назвали... Привезли окна, фурнитура не та- ручки без замков, хотя мы про ручки в офисе два раза сказали и на замере( замер делал сам директор)повторили- он всё записал.Позвонили, а нам заявляют доплачивайте ещё 800р..... ЭТО КАК ВООБЩЕ???? мы заказали с замками, если вы накосячили и не те ручки посчитали, то мы то тут при чём? Ладно... дальше монтажники нам сообщили что у нас не ровные проёмы и нужны какие то другие обналичники вроде... а это значит что их нужно заказать и снова ждать.ТОЕСТЬ В УКАЗАННЫЕ СРОКИ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ УКЛАДЫВАЮТСЯ УЖЕ!!!!... Дальше нам сообщают ребята, что у нас не доложены крепежи для маскитных сеток.... МНЕ ИНТЕРЕСНО - ЗА НИХ МЫ ТЕПЕРЬ ТОЖЕ ДОЛЖНЫ ДОПЛАТИТЬ? Увидев наш отлив ребята -монтажники посмеялись, зачем говорят вам такой длинный- болтаться будет и дождь по нему будет сильнее стучать....А ведь нас Директор ваш даже не спросил сколько см делать отлив....ЭТО НОРМАЛЬНО???? Написали претензию на почту ему, ни ответа ни привета...Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!НИКОГДА!!!

Могу сказать сразу, что больше я с этой компанией связываться не буду. Объясню почему, заказали мы балконную дверь с окном, пришло окно с 7 дневной задержкой. то есть ждали больше месяца. Разгрузили значит мы это все дело, занесли домой. И это был ужас, я была в гневе. Такие деньги заплатили, а окна и двери все грязные защитная лента отклеена. Ну думаю ладно, отмоется. Установили, значит мы. Начала мыть, грязь в не отмывается, дверь вся поцарапана, есть вмятины. Цвет не белый как должен, а желтоватого оттенка, и самое что интересное ни с кого спроса нет. За задержку сказали 1% от суммы, ну это смешно. Получается 122 рубля. Деньги заплатили, а предъявить не кому. За такое качество ужас.

Обратилась в эту компанию, сделать балкон и потолок. Т. к. предложили выгодное предложение. Заключили договор на определённую сумму. В день монтажа, монтажники курили на балконе, не закрывая балкон (дома никто не курит) вся комната и квартира провоняла их сигаретами. Видимо моя вина, не подумала что люди не догадаются закрыть балкон. Когда собирались вешать лиану, спросили где хочу чтобы она у меня висела. Я конечно же показала. Когда принимала заказ, а окна не открываются, оказывается она мешается. Монтажники не первый год работают(как мне потом объяснили в офисе) не ужели они не могли мне объяснить что на этом месте не надо весить. Я понимаю что им бы сделать и пойти домой. Но я плачу деньги и не маленькие. Сделали 2 подоконника, хотя я сразу сказала что у меня будет шкаф. Деньги взяли. Заказала повесить крепление для сетки на кухню, на следующий день хотела поставить сетку, не входит. Сдали все грязное. Это ладно, я понимаю, грязные руки и т. д. В этот же вечер все помыла, утром решила посмотреть при свете. Очень много косяков, во многих местах царапины. Поехала в офис, объяснила всё, показала фотографии, они мне сказали доплачивайте деньги потом разберёмся. Когда оплатила, поняла, что оплачивать не надо было, пока не исправят всё. Виновата только в том, что понадеялась на допропорядочность компании. Хотя перед этим меня предупреждали про эту компанию. Не советую никому. Не портит себе настроение. Есть много других компаний намного лучше.

Мало того, что затянули с сроками, так и качество установки отвратительное, откосы косые и кривые, третью неделю живу в руинах - жду пока доделают. Единственное, что было быстро и качественно - после замеров тут же приехал Смирнов Александа- директор фирмы с договором и забрал оплату.

Мне сделали установку, а потом пошло поехало. два раза стеклопакет лопался, на третий раз поцарапанный потом с штапиками проблема была, два с половиной месяца ждали когда заменят. Да и много знакомых кто ставил у них, тоже стеклопакеты лопались. Не рекомендую!!!

Заказали в ТОП окнах окно на балкон. Окно нам обошлось в 66 тысяч. Стеклопакет ставили три дня. Пока претензий к окну нет. В процессе работы вечером, нашли пустую бутылку из под водки на балконе. Глаза на это закрыли, мастерам ничего говорить не стали, в фирму жаловаться не стали. Заказали утепление балкона у той же фирмы. Насчитали нам вместе с дверью 80 тыс., отделка гипсокартоном. Утепляли больше недели. Мастера с жутким перегаром, один день не явились вообще, позвонили, сказали у них "шабашка". По этой же причине через день явились к нам в обед. Мусор за собой из квартиры не вынесли. Хотя в договоре прописано, что мусор выносится на лестничную площадку. Взяли 500 рублей за уголки. Ни чека, ни уголков нам не показали. Стали просить ещё тысячу рублей, за что, так нам адекватно и не донесли. Когда мы пришли принимать работу, стали требовать с нас 5500 за проводку электричества. Поставили просто перед фактом. Т. к. никакой договорённости у нас с ними по поводу установки электропроводки не было. Был разговор только о том, что они кинут нам провода и зашьют гипсокартоном. А мастера по умолчанию провели все электричество и стали требовать с нас денег. Причём, неофициально. Подкараулили нас на крыльце когда мы выходили с офиса и стали звонить на телефон. Денег у нас не оказалось. В общем, расстались мы с ними очень плохо. Все приятное впечатление от их работы было испорчено. Насчёт качества утепления у нас претензий нет. На балконе очень тепло, ниоткуда не дует. Посмотрим как будет при более низкой температуре. Цены у этой компании выше средних по городу.

Ужасная фирма! Директор Смирнов Александр сам ездит вместо замерщика. Замерять не умеет, нам сделали такую дверь, что с двух сторон по 15 см пеной залили и она как на соплях болтается!!! Мусор выносили мы сами, они даже не помогли! Качество дверей ужасное, китайские двери продают как российские, цену накручивают в 5 раз дороже, чем в других местах, ручка двери сломалась через 2 недели!!! Слышимость после установки дверей такая, как будто ее нет, слышно все и всех!!! Никаких гарантий на двери нет, на все просьбы заменить хотя бы ручку, отказ!!!

Заказывала остекление балкона 6 месяцев назад. Сейчас появились трещины между окном и подоконником. Звоню им неделе две уже, прошу вызвать мастера. Всё ещё мастер идёт.... Ужасно относятся к клиентам

Если хотите выкинуть деньги на ветер, обращайтесь в эту фирму! Мы заказывали здесь окна, как потом выяснилось, цену они называют сначала ниже, а потом увеличивают. Получается дороже, чем в других фирмах. По поводу установки: нам сделали окна с большими дырами, просверлили больше, чем нужно. Дыры заменили, но через них гуляет ветер! Гарантии на установку окон нет!!! Все вопросы директор Смирнов Александр предлагает решать в суде!!! 1000 раз подумайте и не советуйте никому туда обращаться!

Добрый день, хочу написать свой отзыв об окнах производства "Окна плюс двери". Купил я окна 4 года назад, как и все долго искал, выбирал читал отзывы. Выбор пал на ТОП-окна Deceuninck Favorit Spaсе, энергосберегающие с серебром и прочими плюшками, но все это ерунда. После монтажа, я был в шоке от качества изготовления оконных рам, а точнее от мест спайки, о герметичности можете забыть со всеми вытекающими последствиями. На мои претензии реакции ни какой, меня заверяли что это нормально и ничего в этом страшного нету. Обращался напрямую к производителю, там тоже меня просто игнорировали, покупал ведь я не на заводе и претензии они не принимают. В общем у рамы Favorit Spaсе как мне кажется есть проблема с вентиляцией из-за среднего уплотнителя, зимой там образуется конденсат и замерзает, а может из-за того что уплотнители плохо сделаны. Проблема №2. На второй год зимой в некоторых стеклопакетах внутри образуется конденсат, а при сильных морозах превращается в лед. Там у меня треснул один стеклопакет. К моему сожалению фирма к которой я покупал окна, на этот момент уже закрылась... Фотографии после монтажа и через 4 года. Сравнить есть с чем, в том же доме установил ПВХ двери другого производителя, для выхода на балкон и во внутренний двор. Там таких проблем нету. После написания этого отзыва я решил еще обратиться напрямую к производителю, в этот раз мне даже ответили и о Чудо! Ко мне примерно через месяц приехал на осмотр окон директор фирмы в которой я заказывал окна, Смирнов Александр. Походил он посмотрел, фотографии сделал и сказал на ремонт по гарантии надеяться не стоит ТОП-окна чаще всего отказывают. На этом всё, после ни ответа ни привета. В эту зиму еще один стеклопакет стал покрываться изморозью. Не рекомендую!!!!

Ужасно делают двери! Заказывали сей- дверь, приехал замерять сам владелец этой фирмы Александр Смирнов. Замерил, приехали в офис, подписали договор, оплатили. привезли двери, не того размера. Сделали так ужасно, что на 10 см от стены пена, а потом начинается дверь. Кроме того, ручка двери была ржавая изначально. На все претензии по качеству нам отвечали отказом замены, ремонта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Ужасное отношение к клиентам!!! Заказали у них застекление лоджии.... Изначально насчитали одну сумму, по факту оказалось на три с лишним тысячи дороже...Ну думаем ладно, мы не те размеры может изначально назвали... Привезли окна, фурнитура не та- ручки без замков, хотя мы про ручки в офисе два раза сказали и на замере( замер делал сам директор)повторили- он всё записал.Позвонили, а нам заявляют доплачивайте ещё 800р..... ЭТО КАК ВООБЩЕ???? мы заказали с замками, если вы накосячили и не те ручки посчитали, то мы то тут при чём? Ладно... дальше монтажники нам сообщили что у нас не ровные проёмы и нужны какие то другие обналичники вроде... а это значит что их нужно заказать и снова ждать.ТОЕСТЬ В УКАЗАННЫЕ СРОКИ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ УКЛАДЫВАЮТСЯ УЖЕ!!!!... Дальше нам сообщают ребята, что у нас не доложены крепежи для маскитных сеток.... МНЕ ИНТЕРЕСНО - ЗА НИХ МЫ ТЕПЕРЬ ТОЖЕ ДОЛЖНЫ ДОПЛАТИТЬ? Увидев наш отлив ребята -монтажники посмеялись, зачем говорят вам такой длинный- болтаться будет и дождь по нему будет сильнее стучать....А ведь нас Директор ваш даже не спросил сколько см делать отлив....ЭТО НОРМАЛЬНО???? Написали претензию на почту ему, ни ответа ни привета...Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!НИКОГДА!!!

Была проблема с замком входной сейф-двери. Решили раз они их продают, то и услуги замены замков должны оказывать. Такой услуги в самой компании нет. Но посоветовали мастера и заботливо дали его номер телефона. Позвонили, пригласили. В общем, приехал некий Эдуард, инструментов с собой не имел. Посмотрел замок, сказал, что сходит в машину за инструментом, не было 15 минут, в итоге принес смазку, 1 раз пшыкнул, взял 1000 рублей и ушел. В итоге замок мы купили сами, поменяли сами и обошлось нам это в 700 рублей. Имейте совесть, раздавая номера телефонов шарлатанов !!!

Меня зовут Анастасия, имела приятный опыт сотрудничества с данной компанией. Александр, руководитель команды ребят по монтажу большой профессионал, кстати мне компания сделала потолок натяжной по всей квартире. Советую всем!!! Денису, монтажнику отдельная благодарность за качество, пунктуальность и скорость.

Хочу выразить благодарность монтажнику окон Александру (фамилию не знаю). Качественно смонтировал нам окно на кухне и хрущевский холодильник под ним. Он заметил небольшую вмятину на материале для откоса. Другой человек мог бы установить (а может заказчик не заметит...), но он заменил на другую панель. На следующий день отремонтировал нам другие 2 окна, не знаю кто их монтировал, остались от прежней хозяйки. Выявил дефекты, все качественно пропенил. Работой Александра я очень доволен. Так же отмечу его порядочность.