Спасибо за вашу работу! Отлично перезимовали с новыми окнами! Вы молодцы! Компанию "Окна Оскар" могу смело и с удовольствием рекомендовать всем.

Мне все очень понравилось! Ранее был неудачный опыт установки окон в другой компании (сроки были затянуты и качество не очень - пару раз переделывали и регулировали). Очень боялся, что все повторится. Но зимой дома из окон дуло и я решился - по рекомендации друзей обратился в Оскар.

УЖАС((( Окна от застройщика (не ОСКАР), т.к. в квартире ни кто до нас не жил, гарантийный срок прошел, пришлось обратиться в эту компанию, на заказ приехал Роман, сказал, что нужна регулировка окон, замена петель и уплотнительных резинок, но сделать ремонт он сможет только через неделю, сейчас занят( я спросила, нельзя ли обойтись без замены резинок (из соседних створок не дует же, с родными резинками), на что он мне ответил, что давайте попробуем, если не поможет, он их (резинки) всегда возит с собой, будем решать по месту. Договорились на среду, 22 ноября, в 11 утра я ему звоню чтобы узнать, во сколько он будет, на что мне ответ: сегодня я к вам ни как не успею, давайте на пятницу, 24 ноября. Деваться не куда - соглашаюсь. Наступает день Х, на мои звонки чел. не отвечает, а когда я ему сумела дозвониться (около 15 часов), он говорит, что скоро будет. Приехал, поменял петлю на окне, отрегулировал(?) Балконную дверь делать отказался, т.к. не взял с собой уплотнитель!!!!!! Я спрашиваю, как так то вообще, вы же мне другое говорили?? наплёл какую-то ерунду про командировку, про то, что к нам не собирался вообще, про то, что у него маленькая машина и выложил резинки,т.к. я же сама отказалась!!!! В общем, спорить не стала, но это ужас!!!!! Деньги брать - берут, а обслуживание просто ни какое, хамство и враньё!!

Хуже не куда!!! Поставили нам на кухню холодильник под окно, теперь туда майонезные баночки только ставить можно. Замерщик ни чего не спросил и ни чего не сказал какие в итоге размеры будут. Сделали отвратительно! Какие то щели, дверцы криво закрываются. Мы им звоним, с их стороны одни отговорки! Предоплата 100% брать они так с удовольствием. А халтуру свою исправлять не шевелятся! Пойду по правам потребителей! Ни кому не желаю!!!

Отвратительная компания, отношение к клиентам ужасное, сорвали все сроки по монтажу , хотя они обговаривались за месяц до монтажа. Грубое и хамское отношение к клиентам . Никому не советую обращаться в данную компанию . Качество же самих окон и их монтажа оставляет желать лучшего.

Заказывали шкаф-купе, общались на прямую с мастером Романом, поэтому о работе менеджеров особо ничего сказать не могу, так заходили к ним лишь внести оплату. Шкаф сделали в срок, качество работы и установка на 5! При этом ещё очень порадовала цена!

Захотел изготовить и установить москитные сетки на 2 пласт. окна -в данной компании. Для этого -25 мая позвонил и оставил заявку по номеру: 258‒78‒38. Девушка-менеджер приняла заказ на первую половину след. дня. Провел ВЕСЬ след. день в ожидании прихода "замерщика".. Ближе к концу рабочего дня набрался любопытства и позвонил к ним в офис, на что мне та же девушка, с большим удивлением ответила -что сама не понимает почему никого до сих пор нет, и пообещала связаться в ближайшее время. Через 10 минут меня набирает "замерщик", и говорит что мой номер ему сообщили с офиса только сейчас, и он знать не знал что должен быть еще к обеду. В итоге- потерян рабочий день и хоть бы ктото перезвонил- извинился( Я конечно все понимаю -много клиентов у того менеджера или "девичья память".. но ведь она лицо компании) И такой подход к клиенту -полное неуважение!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОМУ!

Заказывал окна в этой фирме. Оставил заявку по телефону, приехали быстро, посмотрели, померили. Цену назвали, сравнил по другим фирмам получилось так же или +-. Решил делать в Оскаре. Оплатил. Поставили. Все за собой убрали, ремонт не испортили. Ребята были вежливые и опрятные. У меня от общения с этой фирмой полный позитив.

Прошло полтора года, как я поставила балконную группу, можно подвести итоги. 1. Поставили так себе. 2. Из-под подоконника дует. При том что я оплатила последующую после установки подоконника заделку дыр, щелей и тыпы. Скажу, что в другой комнате, где окна ставила другая фирма, а я такого не заказывала, стало поддувать только по прошествии пяти лет. 3. Дует от двери снизу. Это именно дует. Стоишь рядом с балконом - и на тебя несет поток воздуха. Из щели между дверью и косяком. Это не просто перманентно холодно возле двери. Это именно сквозняк - мы, наверное, все понимаем, чем отличается сквозняк от холодно? А мастер из "Оскара" - нет )) 4. Дверь проседает, слетает с петель. При полном соблюдении инструкции по открыванию/закрыванию дверь приходилось ловить, к тому же она стала неплотно закрываться, с трудом. 5. Потрясающие мастера. И это надо объяснить. В первое же лето после установки дверь просела настолько, что пришлось вызывать мастера - дверь приходилось ловить при открытии/закрытии, на петлях она не держалась, плохо закрывалась. Вызов мастера происходит совершенно фантастически: менеджер говорит диапазон дней, в которые вероятен визит (замечу, это рабочие дни, рабочее время), а затем перед днем Х в 5-6 часов вечера (да-да, конец рабочего дня) звонит и ставит перед фактом, что вы, оказывается, должны были сегодня отпроситься с работы, ибо мастер придет в такое-то время завтра. ОК, я успела отпроситься, хотя у нас так просто это не делалось, на следующий день отработала и поехала домой к нужному времени (на всякий - дорога занимает не меньше 1,5 часов). И в эту минуту звонок: я мастер, я к вам сейчас могу прийти. - Простите, но я не могу вас сейчас принять, время назначено, я к этому времени и приеду. - Ой, нет, говорит мне мастер, мне к тому времени неудобно, а к этому удобно. - Ну а я-то что сделаю? телепортируюсь? нет, мастер, простите. - Тогда я вообще не приеду, заявляет мастер. - Здрасьте, с чего бы это? - а мне неудобно, вот сейчас удобно, а потом неудобно. - Ну и что вы предлагаете? - Вы должны пойти мне навстречу. Я же вам объяснил, что мне неудобно ездить по городу, мне удобно все сделать в одном районе, потом в другом. Могу сделать для вас исключение - приехать вечером, после 5. Мне ТАК удобно. - То есть я сейчас зря отпросилась с работы, зря еду? - Ну едьте обратно, я вечером приеду. Или завтра. На завтра отпроситесь. Пойдите мне навстречу! Вот зашибись! У меня в бухгалтерии лежит заявление на полдня без содержания - и я его написала, чтобы еще и завтра не пойти на работу и еще и без премии остаться! Потому что мастеру неудобно с левого берега ехать на правый, а потом снова возвращаться ко мне на левый. Звонок менеджеру уладил вопрос. Дверь была поставлена на место. В первую же зиму от двери и подоконника стало нести. Рядом стоять невозможно. Но ситуация так сложилась, что не смогла я вызвать мастера сразу, дотянула до следующей зимы, когда от просевшей двери стало уже только что не завывать. Та же песня с вызовом, но я к этому времени сменила работу и была во всеоружии ))) Пришел мастер и заявил, что все в порядке. Холодно у двери - это нормально. Но, как мы помним, холодно и дует - разные вещи. У вас батареи холодные, вот вам и холодно, - сказал специалист. Щазже )) В доме очень тепло, несмотря на батареи (если включить их на полную, будет жарко), а у балконной двери - сквозит. Решается просто - я прикрываю заслонкой, но это же не дело! От старых деревянных дверей так не дуло! Сколько я видела балконных дверей - от них НЕ ДУЛО! Ну уж, сколько вы там дверей видели, уж всяко меньше, чем я, сообщил спец. Да уж меньше, не спорю. Но даже того количества, что я видела, достаточно, чтобы понять - в норме сквозняков быть не должно! "Да все у вас в порядке, выдумываете, мне не дует!" - сказал спец в теплых штанах и мощных шерстяных носках. Но все же что-то покрутил, сопровождая сей процесс нелестными эпитетами по отношению к тем, кто в дверях не разбирается. Дуть стало поменьше. Но мастер сказал, что это мне кажется. Слова "холодно" и "дует" для него по-прежнему были синонимами. На подоконник мастер не взглянул даже, гордо удалился. Я снова позвонила менеджеру: не дело грубить заказчикам и игнорировать очевидные вещи. Менеджер обещала разобраться. Месяц жду ))) А теперь - тадам! - мой муж долгое время работал на окнах. К сожалению, при установке его не было, о чем он сам потом пожалел - косяки на косяке, включая тот, из-за которого дверь стала слетать с петель. Исправить это можно, но он не хочет лезть к ГАРАНТИЙНОМУ изделию. После визита второго спеца он опять подрасстроился, что не смог вырваться с работы и ткнуть носом в недоделки - раз они сами их не видят по каким-то причинам... Правда, предложил два варианта: забить на фирму, которая поставила абы как и забила, запенить этот подоконник самим, а дверь он отрегулирует сам, либо в ближайшее время переустановить балконную группу в другой фирме - благо отзывов на Флампе достаточно, жаль, в то время я Флампом не пользовалась. А к "Оскару" обращаться больше и сами не будем, и другим не посоветуем. Я так понимаю, что монтажники и мастера - все на аутсорсинге в "Оскаре", иначе откуда такое наплевательское отношение к клиентам, заказам, репутации фирмы и вообще работе. Но, по-моему, самой фирме тоже надо быть разборчивее и приглашать действительно специалистов, а не тех, кому по скорому надо денег срубить и бежать дальше...

Мне просто нужны были окна, а Александр мой бывший сосед. Объективно, наверное да - качество обслуживания страдает, но может за счет этого цена самая низкая в городе? Облажались на этапе установки окон. Менеджеры, замерщики сделали работу на 5. И, если бы не личный телефон Александра, а в субботу менеджеры не работают, где бы я искала установщика, который пропал в неизвестном направлении. спасибо за оперативность, что сам нашел другую бригаду. Нам опаздывание было некритичным, но ведь порой несколько часов очень важны. Зато установщики приехали.. ммм... Как в лучших немецких фильмов. Рабочие парни они бывают настолько соблазнительны. Вот она мощь трудовая, подтянутые мышцы и крепкие руки, и умение этими руками что-то делать. Это вам не офисный планктон с футболками поверх рубашки).. Окна таки поставили. Быстро, аккуратно и главное, были незаметными. Дома тепло, окна никуда не перекосило. Качество на 5 Замер, установка - 5 возможность связаться с офисом - 3 В итоге получается 4,5 округляем до 4

Однозначную оценку поставить не получится. Сначала все было отлично: приятные менеджеры, все объяснили, показали, помогли, замерщик приехал вовремя, был внимателен к деталям, да и я априори была настроена по отношению к компании позитивно. Собственно, и к качеству работ особых претензий нет (хотя окончательно зима покажет). Не понравилось то, что было между договором и готовыми окнами. Окна обещали доставить в пн-вт, привезли в среду и через час после доставки назначили монтаж. Монтажники приехали не в 14, как было назначено. Узнавать, где они и что, приходилось самой, каждый раз обещали: "Через час" - они приехали к 18, еще полчаса ходили за инструментом. Хотя, казалось бы, почему бы не позвонить и не предупредить? Оказалось, нет мешков под мусор (хотя уборка была заказана и мешки тоже). Менеджер, сославшись на конец рабочего дня, предложила перенести уборку на завтра. Спать в пыли не улыбалось, пришлось проявить настойчивость. Забегая вперед, скажу, что затем у мастеров не оказалось шпателей, хотя они ехали срезать пену и заделывать дыры ))) Шпатели, слава богу, у меня нашлись. Не понравилось, что несмотря на специально отделенное полиэтиленом место для работы с окнами, монтажник стал сверлить пластик прямо в комнате, причем рядом (!) со спящим (!) ребенком. Во время работы сломали мне совок и нож, просто сказали бы - и никаких проблем, нет, надо было их запрятать, чтобы я обнаружила это после их ухода. На следующий день вывозили мусор. Даже не предупредив. Хорошо, что я взяла выходной для уборки и была дома))) Пары кирпичей и досок возле нового окна "не заметили", в подъезде так же "не заметили" нескольких досок. То есть часть оплаченного вывоза мусора была вынесена и вывезена мной самой. И все время надо висеть на телефоне, узнавать, будут сегодня - не будут. Хотя вроде бы это менеджеры должны своевременно отзваниваться и предупреждать об изменениях и визитах. Так что даже и не знаю, что поставить. Конечный итог удовлетворительный, промежуточные действия - увы(