Оформила заказ на установку окон и балконной двери в квартире. При заключении договора сотрудники компании проявили себя как грамотные специалисты, заинтересованные в продаже. Однако, вопреки установленным договоренностям, работы по монтажу не были произведены в установленный срок (не смотря на продолжительные сроки изготовления (два месяца)), о чем я была уведомлена непосредственно в день монтажа. Устными договоренностями было установлено, что работы будут произведены спустя месяц (прошу заметить, что сумма аванса была внесена еще при заключении договора, в связи с чем, меня вынудили согласиться на новые ориентировочные сроки). Однако, компания в обозначенный срок не сообщила о готовности окон к монтажу, отмалчивалась и была безынициативна. Только когда изготовитель был уведомлен о том, что имеется письменная претензия, незамедлительно сообщил о готовности окон. По итогу, работы были произведены спустя 3 месяца после заключения договора. Полагаю, что если бы не моя позиция "вредного потребителя", который, буквально, выпрашивает произвести оплаченные работы, то своих окон я бы не увидела и по настоящий момент. Небольшой совет. Внимательно проверяйте паспорт заказа, а именно: указанный документ содержит в себе два раздела (конфигурация заказа и спецификация). Могут быть расхождения, которые приведут к "сюрпризам" в день монтажа. Безусловно, компания клиентоориентирована. При наличии письменной претензии Вам заменят несоответствующие договору детали, предоставят скидку за неудобства. Однако, когда первоначально выбирала компанию для установки окон, ориентировалась на репутацию последней и ее добросовестность. А по итогу, получаю головную боль и кучу работы по подготовке претензий (иначе, я так понимаю, исполнитель не заинтересован в надлежащем исполнении договора). Указанное, существенным образом омрачает впечатление от КАЧЕСТВЕННО выполненной работы. В целом, если у Вас есть много лишнего времени, что бы постоянно "подпинывать" подрядчика, могу рекомендовать.