Решили в субботу поехать в данное заведение покушать ну и потанцевать если понравится. Во внутрь нас не пустили, сказав, что только по брони. Сели на летник, сначала ждали долго меню, потом официантов, потом заказ. Салат с кроликом кстати был неплохой ну или я очень сильно хотела кушать. И тут мы попросили счёт и наш официант просто испарился, сидели ждали минут 30. Видимо деньги не нужны данном заведению, и да , пока шла в туалет окинула взглядом ПОЛУ ПУСТОЙ ЗАЛ !!!!

Приехал с москвы пришел в алиби, покурить кальян мне сказали что лучшие кальяны в городе это в огеньке. Я знаю что открыл их ожин человек, поэтому советоют своих же я взял везитку пришел в огонек, мне сказали нельзя, я спросил по какой причине, мне сказали много народу... спасибо я пошел обратно, надеюсь там меня обслужит персонал и я смогу оставить свои деньги.

Хочу поблагодарить ресторан Огонек за столь комфортную и уютную атмосферу! Решила провести девичник (в ту субботу, 7 июля) именно у Вас, потому что слышала много хороших отзывов. И я ни капли не пожалела) Персонал на высшем уровне, хотелось бы выразить отдельную благодарность официанту Никите. Обслуживание на 5, работал быстро и качественно, добавляя положительные эмоции в наш вечер. Поварам тоже спасибо, качество еды так же высокое) Решила, что не раз еще загляну в Ваш уютный уголок)

Необоснованно дорого и официанты грубы, невежливы и надменны, кухня по вкусу средненькая. Единственно, что понравилось ассортимент вкусных чаев и дессерты. Мясо готовят плохо.

Очень понравилось данное заведение! Были в будний день, в заведении было спокойно, не очень много посетителей. Нигде в городе не пробовали такой замечательный чай с облепихой, ради него можно прийти в этот ресторан. Пробовали стейк Нью-Йорк (если не ошибаюсь) и дорадо. Все было очень вкусно и красиво подано. Рис отменный, давно не пробовали такой хороший гарнир. Вишенкой на торте стал десерт - торт манго-маракуйя. Это просто невероятный десерт! В нем все отлично сочетается, советую всем попробовать этот шедевр. В целом, мы отлично провели время и попробовали очень хорошую кухню.

Бываем частыми гостями в этом заведение. Особенно любим летнюю веранду, сервис хороший, официанты всегда вежливы и учтивы. Брали в последний визит кальян, если честно удовольствия никакого не принес, дыма нет вкуса тоже, хотя до этого всегда устраивало. Надеюсь, что в следующий раз все будет огонь!!!

ВСЕ, КТО МЕНЯ ЧИТАЮТ (КАК ЛЮБИТЕЛЯ КАРАОКЕ) - ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ КАРАОКЕ ГОРОДА! Причины следующие: 1. В пятницу (22 июня 2018 года) с 23.00 до 5.00 (за 6 ЧАСОВ!) я спел только 6 песен - так мало до того не пел нигде и никогда (даже в одном из "Запоев" с его-то обширным количеством гостей на местах посадки)! (КСТАТИ - хоть по телефону мне и сказали, что караоке работает с 23.00, я, придя в 22.55, уже обнаружил там поющих гостей); 2. Один раз понял, что плохо, отвратительно пою песню и остановил ее после первого пропетого куплета-припева,однако на просьбу, чтобы "перепеть" иной трек мне ответили отказом (отказ ведущей); 3. В условиях (сайт + карточки на столе) сказано, что в зале 7 столиков, в итоге реально их было 8, но пели ещё и непонятные люди с "прибарной" территории. Кроме того, о дети людей, верящих в лучшее, здесь постоянно заказывают песни вне очереди (5000 рублей), да и пару раз заказывали опцию "стол всегда поет 2 песни" за 15 тысяч; 4. Под пиво не приносят картонные подставки (бирдекель), меню выдают одно и носят его по всему залу, нигде надолго не оставляя; 5. Депозит за двух человек (платы за пение нет) - 5 000 рублей, но это вообще не деньги в данном заведении; 6. Сидели у самой сцены и звук откровенно хрипел вокруг, звукарь работает нормально, но не всегда - когда подстроит, когда нет; 7. Политика двойных стандартов - за то, чтобы спеть шансон, согласно условиям, нужно отдать 10 000 рублей/песня, однако в этот вечер гости (разумеется те, кто платил за песню вне очереди) пели "Рюмка водки" как минимум три раза, чем это не шансон - не знаю (к слову "Офицеры" тоже пели трижды, у гостей, в большинстве случаев, крайне скудный набор песен); 8. Девушка-официант (блондинка) вела себя нарочито недружелюбно 9. Чай "Эрл грей" отвратен - крепок, не сбалансирован, элементарно не вкусен; кофе плох тоже; апельсиновый сок весьма посредственен; в 3.03 попросили принесли салат и кебаб и нам сказали, что кухня работает до 3 ночи, хотя ранее о подобном не обмолвились ни словом. Плюсы: 1. Ведущая - весьма хорошо поет, отлично выглядит, правильно (в плане профессионализма) общается; 2. Наличие поддержки заказов песен через программу-приложение "ASP" - великолепную библиотеку караоке как по параметрам качества, так и по наличию разных композиций. 3. Отличный кальян и хороший кальянщик, в меню присутствует разное крафтовое пиво, что не может не радовать. "Егермейстер" не разбавлен, цена на него нормальная. Облепиховый чай тоже вкусен. 4. В наличии обратная связь (как раз сегодня и звонили) Я не ожидал, что настолько в центре, с такими ценами и в таком уютном, прекрасно сделанном интерьере, будет поджидать подобный непрофессионализм, нарочито потребительское отношение к гостям, кто готов потратить не более 5-6 тысяч за вечер; нарушение собственно же озвученных условий и хаос в плане именно караоке-клуба. ФИАСКО!

Посетили заведение «Огонёк», разместились на летнике, заказали еду, коктейли и кальян. К еде вопросов нет, все на уровне! благодарность шефу за мастерство. Дальше буду многословен, так как описать вкратце ситуацию с кальянщиком не получится. Вынесли абсолютно безвкусный кальян, который приходилось курить во всю силу легких, чтобы хоть как-то дымил. Позвали кальянщика, подошел минут через 15, объективно указали на недостатки (слишком большой отступ табака от калауда, недогретая чаша, отсутствие вкуса и т.д.) чтобы не устраивать конфликт и никому не предоставлять дискомфорт попросили переделать чашу, дали так сказать второй шанс. Делают замену чаши, ничего не поменялось. Решили, что смысла дальше что-то менять нет и немного покурив попросили счет. В итоге нам отбивают кальян с самым дешевым табаком (аль факер) как премиум и верх наглости это отбытая замена чаши на щербете по цене опять же премиума! Кальянщик ничего ответить не может, молчит с каменным выражением лица. Зовем администратора, спрашиваем при кальянщике, нормально ли это, когда из-за неумения делать кальяны, гость просит переделать чашу и ее забивают в счет как замену? и как определяется ценовая политика на кальяны в данном заведение, если куря самый дешевый табак (аль факер), нам его пробивают как премиальный? если так, тогда какой же кальян НЕ ПРЕМИАЛЬНЫЙ? никто ничего внятного ответить не может и тут кальянщик выдает просто ошеломительную фразу - «у нас цена на кальян зависит не от табака, а от качества забивки» ОТ КАЧЕСТВА ЗАБИВКИ, КАРЛ!!! то есть, можно попросить забить некачественно и это как-то отразится на цене??? вы серьезно? В итоге замену конечно убрали из счета, но... почему гость должен выяснять, объяснять, чтобы это дошло до персонала? МИНУСЫ: - ужасно скудный ассортимент табака - дешевые кальяны (Amy deluxe привет 2004 год, цена самого кальяна столько же, сколько берут с гостя за покур) + неумение делать хорошие, вкусные, дымные чашки - неумение кальянщика общаться с гостями, незнание вкусов табака и прочее - обман потребителя выразившийся в ценовой политике, где простой табак забивают по цене премиального, а когда возникают вопросы - объясняют это отсутствием премиального табака, Л - логика. ИТОГ: ГНАТЬ АУТСОРСЕРА, КОТОРЫЙ НЕ ГОТОВ ОБУЧАТЬ КАЛЬЯНЩИКОВ, ПОПОЛНЯТЬ АССОРТИМЕНТ ТАБАКА, СЛЕДИТЬ ЗА КАЧЕСТВОМ В КАЛЬЯННОЙ СФЕРЕ.

Вообще я никогда не пишу отзывы, основываясь на бизнес-ланче, потому что, как по мне, бизнес-ланч - не показатель. Но тут - особый случай, потому что возмущение моё не знает границ. Я работаю в Филитце (к сожалению), и у нас практически нет в округе приличных мест для обеда. Поэтому вот буквально вчера мы с подругой пошли пообедать в Огонёк. Сели на летней веранде, и следующие 10 минут ждали меню. Точнее, ждали, когда на нас вообще обратят внимание. Принесли нам меню (вполне приемлемое, кстати, и бизнес-ланчи интересные) и кнопку вызова официанта, что само по себе начало неплохое. На наш зов явился официант Артём и, ничего не записывая, принял наш заказ. У меня в заказе был салат и рыба (это важно). Через 10 минут он принёс нам напитки и уточнил, нужен ли гарнир к рыбе. Нет, говорю, не нужен. Артём покивал своей головой и пропал на 40 минут. А время, напоминаю, обед - т.е. все торопятся и спешат. За эти 40 минут мы успели: обсудить всё и всех на свете, понервничать, посмеяться, выпить напитки, переместиться в зал из-за начавшегося ливня и основательно проголодаться. Дождались всё-таки плова моей подруги и моего салата (размером примерно 3х3 см) и попросили заодно счёт. Еда была благополучно уничтожена секунд за 30. Сидим, ждём счёт и мою рыбу. Ещё минут 15. Когда Артём, наконец, добрался к нам со счётом, я обнаружила, что рыбы там нет. И в руках у него рыбы нет. И нигде рыбы нет. На мой справедливый вопрос о том, где моя еда, Артём похлопал глазами и протянул: "А что, у Вас разве ещё что-то было..?" Ясно всё, Артём. Единственное, что неясно - как можно было принять заказ, ещё дополнительно подойти уточнить детали и всё равно забыть целое одно блюдо из трёх? Не в состоянии запомнить - записывай и не выделывайся. Ах да - ещё как можно так медленно работать? Времени на разбирательства уже совсем не было, поэтому пришлось мне заплатить 210р (за то, чтобы остаться голодной), забежать в Бруснику за сырниками и мчаться обратно на работу. Позорище.

Все отличнО! Вкусная кухня, всегда свежее продукты. Ребята молодцы)) а с бородатым барменом всегда есть о чем поговорить. Помню наше общение еще с ГРИЗЛИ БАРА (раньше был в Алатыре). Молодцы! как и обычно в принципе у Евгения заведения всегда на высоте))

Добрый день! Никогда не писала отзывов на флампе , но в этот раз была возмущена!!! В субботу решили мы с подругами заехать в огонёк, потанцевать, выпить ну и в целом повеселиться. Приехали в огонёк, на входе мне охранник сказал что клуб переполнен, при этом пуская трёх моих подруг. Скажу, что раньше я очень часто бывала в огоньке и никаких проблем со входом не было. Был потрясающий персонал! Не пустив меня в клуб охранник сказал подождите сейчас выйдет народ и я вас пущу. Мы вышли на улицу постояв минут 10 увидели, что вышло много народу. Подошли к охраннику он сказал, что мест нет. При этом при мне пустив человек 10. Сказал подождите ещё, но я была настроена на огонёк, ну уж очень хотелось повеселиться а ехать в другое заведение не хотелось!!! Простояв так какое-то время он сказал девушка так вас не пустят, при этом грубо, делает администраторы 4 человека стояли и "ржали". Уважаемый Евгений Кексин или кто у вас есть более воспитанные. Объясните пожалуйста какие критерии пропуска стали в огонёк???? При мне пускали таких людей, что смотреть жалко. Девочек и мальчиков не понятно есть ли им 18 лет, которые купят бокал вина и будут цедить его всю ночь. Людей, которые приехали отдохнуть, потратить вы не пускаете. Ну это же очевидно видно, какой человек к вам пришёл!!! Огонёк испортился, а может не огонёк скорее персонал. А какое раньше это было душевное место)))) классная музыка, обстановка, вкусная еда. Были только тёплые воспоминания а сейчас реально отрезало, и рекомендовать данное заведение не имеет смысл((((

Не добрый Вечер!!! позвонила, попросила забронировать столик, админ ответила, что после 22.00 столики не бронируют, но места есть, приезжайте. Через 15 минут приехали и нам отвечают, что если вы не бронировали то мест нет. Выходим на улицу приезжает компания из 4 пьяных девиц, с той же историей и для них вдруг места находят. На мой вопрос, как так мне тут же врут, что они бронировали, хотя я четко у девушек спросила, когда они звонили. Нас было 2 пары, абсолютно трезвых и адекватных. Чем не вышли не ясно. Будте бдительны, место скатилось. Обслуживание мерзость. НЕ ХОДИТЬ И ЗАБЫТЬ!!!

КАК ЖЕ У ВАС КРУТО!!! Очень внимательный персонал, мы приехали и даже не пришлось ждать, сразу же проводили за столик. Очень уютный интерьер, чувствуешь себя очень комфортно. Но на этом хорошее не закончилось. Когда нам принесли заказ я поняла, что теперь это мое любимое заведение. Все настолько вкусно, что даже не выделить что-то одно! Спасибо большое за прекрасный вечер, вернемся вновь!

Прекрасно все, как всегда. Кальян отличный (но щипцы нужно оставлять все-таки, лично мне удобно иногда самому поправлять уголь, а не ждать специально обученного человека). Брал три блюда: салат с ягнёнком, окрошку и бургер; вопросов нет ни к одному блюду. Все очень быстро. Место атмосферное, немного камерное, когда народа не много. Работали бы подольше, ещё бы один кальян выкурил!

Мне очень у вас понравилось! Приветливый персонал, классная музыка, всё вкусно, стильно и красиво! Впервые мне не хотелось уходить из заведения! Спасибо за приятно проведенное время!)

Полнейшее неуважение к клиентам: в командировку приехала подруга-доктор из Москвы, решили сходить отметить встречу, позвонили за 30 мин до приезда, уточнили, надо ли бронировать столик, менеджер сказала, что места есть, приезжайте без брони, приехали через 15 мин, хостесс заявляет что мест нет, приезжайте через час, там посмотрим, большей тупости и неуважения я не встречала ещё ни в одном заведении, причём время от времени приезжали к ним на завтраки и обеды, отношение официантов изумительное. Благо в городе много мест, где можно отлично провести вечер, а руководству "Огонька" желаю подобного отношения к себе!

Хочется сказать огромное спасибо за организацию делового мероприятия для нас 11 апреля: Валерии Елкиной, менеджеру ресторана; шеф-повару, который сделал все возможное и невозможное для того, чтобы максимально разноообразить наше меню, несмотря на не очень большой бюджет; официантам, которые работали в этот вечер с нами. Абсолютно все: атмосфера, обстановка, еда, отношение были на 10+. Стоит, думаю, упомянуть, что мы из Москвы и искали ресторан для деловой встречи в Екатеринбурге. Валерия сразу вышла на связь и полностью взяла на себя решение всех возникающих вопросов. Мы впервые были в Екатеринбурге, в восторге от города и, думаю, что не последней причиной этого стало замечательное впечатление от ресторана "Огонек": там тепло и уютно, красиво и эстетично, изысканно и вместе с тем по-домашнему. Блюда вкусные, свежие продукты, чай - настоящий, кофе - ароматный. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ! С искренними пожеланиями успеха и развития - Global CIO, Москва.

Уважаемые управляющие, научите, пожалуйста, работать ваш персонал и относиться к гостям, как к людям. Подобных заведений не мало и ваше "битком" может когда-нибудь закончиться из-за неадекватного отношения. Ситуация следующая : в субботу около 2 часов ночи, решив сменить место отдыха, ПОЗВОНИЛИ в "Огонёк", чтобы уточнить есть ли свободные места. Нас уверили, что места есть. Тогда мы спросили, возможно следует забронировать каким-то образом стол или места за баром. Бронировать оказалось ничего не нужно. Приехав на такси через 10 МИНУТ, нам было отказано, потому что мест нет. Причем девушка на входе сказала: "Это вам наверное кто-то из хостес ответил, они не знают ничего". Такая ситуация случается очень часто, как говорят. Жаль, что мы этого не знали и потеряли время. Считаю это хамством и диким неуважением. "Спасибо" за испорченный вечер, извиняюсь за мат, коим наградила ваш персонал, обычно я себя так не веду, но почувствовав себя мясом, коим вы нас посчитали, вошла в роль))). Удачи

17.03.2018 были в Огоньке. Я слышала разные отзывы о нем, но решила предварительно зайти и почитать отзывы на Фламе. Правда в них есть. Я согласна с тем, что персонал бывает излишни навязчив и не всегда корректен. Например, нам предлагали "повторить", когда выпито пол бокала напитка. И это было постоянно. Может я удивлю кого-то, но не все приходят, чтобы изрядно напиться. Тем более не в два часа ночи, а в восемь вечера. Я пришла позже своих знакомых,которые к этому моменту заказали и еду, и напитки. Официантка не давала мне спокойно разобраться в меню. Она подходила через каждые 5 минут с вопросом: ну что, что-то выбрали? Производили нелогичные манипуляции. Например, был заказан чай. Тот, кто его пил, отошёл на 5 минут. Чайник был наполовину полон. Официантка подошла к столику, и не спросив разрешения, унесла кружку. Видимо, она ощутила наши взгляды и попыталась реабилитироваться: принесла две чистые кружки. Спрашивается: зачем? Мы не жадные, но чаевые в этот раз даже на хотелось оставлять. В той же "Своей компании" обслуживание лучше, чем в якобы крутом заведении "Огонёк". Здесь на чувствуешь доброжелательности. Если сравнивать с заведениями такого же типа..."Оптимист" точно лучше.

Не часто питаюсь в таких местах,но вчера нужда заставила) Пришёл, красиво это раз, вкусно это два, цена \качество еды не плохое!

К сожалению, попасть сюда мы не смогли, поэтому отзыв, в основном, о том, почему мы так и не побывали в Огоньке. Начну с того, что вчера мы забронировали столик в «Голосе Огонька». Разговаривали с менеджером долго, я несколько раз уточнил про столик на двоих, менеджер категорично убеждала, что столик за нами, и что он рассчитан на четверых (важно для дальнейшего рассказа). Нас записали в бронь, я обрадовался-давно хотели посетить этот бар. Но сегодня наше настроение омрачили. Позвонила менеджер Анастасия, и сказала, что наша бронь за БАРОМ подтверждается. Вступив с ней в полемику, я пытался доказать, что вчера за нами забронировали стол. На что девушка потеряла лицо, и, заикаясь, начала оправдываться. В итоге, поняв, что столик мы потеряли, я отказался от посадки за стойку. Очень неприятный момент, и понятно ведь, что вместо нас двоих лучше посадить четверых за наш столик, либо посадить своих знакомых (сегодня же открытие караоке в Огоньке, народу будет явно много). Господин Кексин, ну как так? Мы обожаем Алиби, полюбили Дружбу, а теперь будем игнорировать Огонек из-за такого внезапного негатива. Я уже не говорю про испорченный праздничный вечер-сейчас заказать столик в праздничный день будет нереально. Моя рекомендация-не ходите сюда, ведь, даже улыбаясь, вас там могут лишить праздника и настроения.

а мне здесь очень нравится....а то,что там нет мест - это лишнее подтверждение,что в этом ресторане очень вкусно и прикольно.....

Моя девушка пыталась пройти в ваше заведение, я ее пригласил и ждал за столом. Так она и сообщила при входе, последовал ответ что клуб переполнен и нужно заехать позже. Последовало совершенно логичное негодование со стороны девушки, так как ее ждали. В следствие ее вышвырнули из клуба с применением грубой силы (тут могли и покалечить), разбили дорогущую пудру ( как мне она сказала больше чем за 2к). Последовала наша ссора и я тут же покинул заведение чтобы разыскать ее. Спасибо огогьку за испорченный вечер и представления о вашем городе. Спасибо охране за рукоприкладство к девушкам. Никому не пожелаю оказаться в такой ситуации.

Отдыхаю в данном заведении не в первый раз .сегодня выбрала место для переговоров .Осталась очень довольна.Тихая,спокойная музыка ,свечи на столах .девушка-Официант (к сожалению не разглядела имени ) очень мило и не навязчиво обслуживала нас ,за кухню-твёрдая «5 ка»! Заказывала Салат с тунцом и к чаю-чизкейк ,хоть и официант советовала их фирменный десерт -медовик,но ,все-таки ,выбор пал на чизкейк Понравилось все -от стойки рецепшн с милой девушкой хостес,которая нас встретила ,до выхода (взгляд упал на телогрейки с лейблом «огонёк»).Да-да ,есть даже специальные телогрейки ,для тех ,кто выходит на улицу курить . Непременно вернусь ещё раз ,и буду советовать это место ,чтобы получить и гастрономическое наслаждение от блюд ,и в качестве времяпровождения в тихой обстановке при свечах .

Вроде бы все не плохо, обстановка приятная, по сервису особых вопросов нет, официант перепутал заказ, извинился, заказ переделали без проблем. Но по телефону сказали что есть танцпол и будет развлекательная программа, по факту был диджей и танцпол это небольшая свободная площадка рядом с барной стойкой. И по факту цены немного завышены.

Отличное место для того чтобы потанцевать и посидеть с друзьями.Милый интерьер,официанты правда уставшие.Но в отличие от другого бара,который мы в этот же день посетили.Этот бар не дал мне умереть с голода))Вкусно ,очень вкусно.Кто зачем в бар,а за целый день это была первая еда.По обслуживанию могу поставить 5 гардеробщику),когда отдавал вещи держал шубу.

Отвратительное обслуживание... куда смотрит руководство? Хотели поужинать , но Служба Безопасности не пропустила, сказав что нет свободных мест, хотя по телефону Жанна сказала что места есть приезжайте. Хотелось потратить денег на ужин и шампанское... в полном недоумении.. видимо бар для девочек которые пьют один коктейль весь вечер и ждут пока их кто нибудь угостит.... видимо Во времена кризиса в стране, бар имеет хорошую прибыль раз теряют ценных ( обеспеченных и культурных) гостей, и концепция бара: съем и развод...

Минусов больше, чем плюсов. Из плюсов-неплохой интерьер и музыка, чистота. Всё. Забронировали стол 26.12(начитавшись отзывов о странной пропускной системе в заведении). Несколько раз при бронировании уточнили, свободный ли вход и нужен ли депозит. После всех этих вопросов администратор уверила, что раз стол забронирован, то проблем со входом не возникнет, депозит не нужен. 1.01 на входе нас встретил вроде как администратор (ибо без бейджа), уточнил есть ли бронь и после положительного ответа провёл к столу. Стол был забронирован на 23.00. К нам подошёл официант, принял заказ. На вопрос об акции в Инстаграмм смог ответить только после уточнения у своих коллег. После того, как мы сделали заказ, официант уточнил, что мы обязаны внести депозит за каждого гостя 2т.р. На наш вопрос о том, почему нам об этом заранее не сообщили, молодой человек ничего внятного ответить не смог. Заказ принёс. Сахар к кофе пришлось просить дополнительно. Далее к нам подошёл какой-то молодой человек(азиатской внешности,опять же без бейджа). Хотелось бы, чтобы персонал представлялся при общении с гостями. Это элементарные правила этикета. Затем молодой человек уточнил у нас на какое имя был забронирован стол. Ушёл. Вернулся с ответом-без депозита мы можем сидеть за столиком только до 12. Далее цитата: "после 12 могут возникнуть различные ситуации, ну вы же понимаете?". И что мы должны были понять? Нас выкинут из заведения охранники? Придёт какая-то компания и усядется к нам на колени? Как вообще считает администрация, неужели мы бронируем стол в выходной день на один час? С 23.00 до 24.00? Далее подошла дама с ресепшена(всё та же, без должности и имени) и ещё раз проговорила нам всё ранее озвученное молодыми людьми. На наш вопрос считает ли она ситуацию корректной, услышали только:"му,хрю,это же не я вам бронировала стол". Ситуация крайне неприятная. Она не испортила нам вечер, но в "Огонёк" мы больше не вернёмся и не посоветуем никому.

отвратительный подход к клиентам!!! 30декабря вечером бронировали столик поужинать на 31декабря и разговор с хостесс был таким: "-с 22часов у нас всё занято. -можем ли мы поужинать раньше? -да, можете поужинать в 20. -отлично, до скольки мы должны освободить столик? -до 23 часов. -отлично. -назовите номер телефона... и тд". вроде бы ничего такого, да? кто же знал, что 31 декабря нас просто посчитают за идиотов и оставят на улице?? мы пришли к восьми часам, чтобы тупо подергать закрытую дверь и посмотреть сквозь нее на охранника, который вообще делал вид, что нас у двери нет. я позвонила по телефону в ресторан. два или три раза никто не брал трубку. потом наконец взяла какая-то хамка, которая поржала и сообщила, что ресторан открыт с 22 часов и, что нас не могли записать на восемь. я по вашему с потолка взяла эту информацию что ли??! мы вообще-то рассчитывали поужинать до нового года в этом ресторане. если мест нет - извинись и откажи в брони. а если записал - потрудись встретить гостей. хотела показать итальянскому гостю неплохое место назыввется. в результате мы посмотрели на официантов через окно, промерзли. хамка также сообщила, что внутри никого нет (официанты, она сама и охранник, видимо, не в счёт?), что никто не может проверить на какое время я всё-таки бронировала стол. я звоню на телефон в ресторане, ты берешь его и говоришь, что не можешь поверить бронь?! а может другая девушка записала нас на десять и ошиблась, сказав, что на восемь? мы бы тогда вернулись в десять. куда-то же нас записали. так здорово всех держать за дураков. сидите голодными, дорогие гости, это же всего лишь новый год. бронируйте пять мест на случай, если в Огоньке вас прокатят со столиком!!! такое отношение недопустимо. абсолютно не хочется больше к вам ходить. вы когда-нибудь пробовали найти столик в последний день года, шарашась по холоду? всё закрыто, либо нет мест! очень неприятно, что вы считаете своих гостей дурачками, или вам вообще всё равно двумя больше, или двумя меньше. ни извинений, ничего. наплевательский подход. полное разочарование.

Кормят вкусно. Алкоголь качественный. Из минусов - кальянщих редко подходит, даже если просишь позвать поменять уголь. Но самое неприятное - в субботу 23.12.17 на танцполе официант уронил поднос полный тарелок и ударил меня в сантиметре от виска (подносом или тарелкой, я не увидела). Вздулась шишка сразу, на утро выскочил синяк. От официанта услышала робкое "извините", и всё. Убежал... Во-первых, очень непонятно, почему вся кухня выносится через самый эпицентр веселья и неадеквата, во-вторых вина не только официанта, но и руководства, которое не отработало с персоналом план действий при таких инцидентах. Ходила раньше в "Огонёк" с удовольствием, сейчас мой огонёк к этому бару как то резко остыл )) Очень неприятно

Вчера приехали и выбрали столик на новогоднюю ночь, нам показали тот столик, за которым мы встретим 2018 год, и мы остались им очень довольны, столик был на двоих на первом этаже, решили, что остановимся на Огоньке, и сняли предварительную бронь в других местах, между которыми выбирали место для нового года, внесли предоплату и со спокойной душой стали ждать заветную дату. Но наше ожидание "скрасили" сотрудники этого места своим звонком. И сообщили нам о том, что столик на первом этаже, который мы забронировали и оплатили, оказывается уже забронирован и оплачен, ну это возможно был просто версия для нас, и что нас они могут посадить только на втором этаже. На все мои возмущения по телефону и просьбу найти нам все-таки стол на первом этаже, я получила достояно содержательный ответ: "Если вы хотите, можете забрать свою предоплату и отмечать в другом месте, как я вам найду столик, если они уже все оплачены и забронированы?!". Так вот у меня вопрос, мой столик тоже оплачен и забронирован - по какому принципу вы решили отказать именно нам?! Соответсвенно нигде мы уже не успеваем забронировать стол, так Новый год через 10 дней, остаёмся в Огоньке на 2 этаже, но впечатление уже отрицательное, и новогоднее настроение уже где-то под плинтусом после такого отношения. Я всегда была уверенна, что заведения такого уровня не могут позволить себе такое отношение к своим гостям. Сложившаяся ситуация - это недоработка менеджера или хостес, почему я должна решать эту проблему жертвуя своими планами? И мне даже извинения за такое не принесли, общение было в таком духе, мол ну если вас что-то не устраивает - это ваша проблема.

Спасибо большое,все очень понравилось! Официант Евгений,доброжелательный,очень милый! Помог нам с выбором. Спасибо ещё раз!

Мы были в пустой вечер: столик с гостями до нас и после нас. Было тихо, но сказали, что на втором этаже посидеть нельзя, там мероприятие. А я думаю, просто невкусно стало в Огоньке. Для тусовок по пт-сб нормально, а есть невозможно. Подача самая обычная, горошковый суп с крабом абсолютно безвкусный. Официант молча унес половину недоеденного супа, не задав ни одного вопроса. Тар-тар из семги также прксный и безликий. Медовик никак не лучший в городе. От слова "совсем". Минимум 5 мест назову без запинки, где медовик в разы вкуснее. Кальян тоже один из самых вялых, что мне удавалось попробовать за последний месяц. Желаю очнуться, взбодрить официантов на сервис, кухню - на вкусную еду. Ведь гости сразу реагируют - потому и пусто в некогда любимом Огоньке

Немного запозднился с отзывом. Ну в общем, начну: были примерно год назад, отмечали день рождение у подруги. Всё было нормально, но у нас от одного салата 2 человека отравились, бегали по очереди в туалет... Понравился стейк, прям огонь! Мы весь год хотели придти на стейк, но... вспоминаем про салат и идем в другое место.

Доброй ночи всем!!! Данному заведению ставлю 4!!!! Хорошо!! Но есть над чем работать, дедушка не сплавляеться и всем не доволен, вам нужен молодой энергичный эчеловек , чтоб одежду выдавать ! Долго ждал заказ , полная Барная стойка людей , уборщица молодец 5, охрана5,Рецепшен 5 спасибо, чисто при большом скоплении людей ,тоже молодцы .

05 Октября вечером с друзьями пошли поужинать в бар Огонек , результатом ужина стало отравление двух человек, сначала девушка из нашей компании упала в обморок, а потом я впервые в жизни потерял сознание. Неприятное завершение вечера, вначале падаешь на пол и бьешься головой об плитку, а в конце вечеринки по очереди проходили осмотр бригадой скорой помощи.

Интерьер солидный,но еда вполне обычная. слышала очень много отзывов и рекомендаций,но проверить на себе все-таки круче))) не ахнула,к сожалению.единственное: в меню написано: "самый вкусный в городе медовик"-это правда!

Сегодня мы отмечали День Рождения друга. Мы поужинали в кафе и пошли в Огонек. На входе бородатый блондин, который пытается казаться брутальным сказал нам, что нет мест... Мы развернулись и пошли дальше, но решили позвонить и проверить, так ли на самом деле... Самое интересное, что администратор сказала по телефону, что есть много мест на баре... Обман на фейс контроле!... Самое интересное, что мы были трезвы и выглядили очень прилично! Опять возвращаются 2000е, когда фейсеры чувствуют себя королями!... Печально... Деградация! С таким подходом заведение долго не выживет...

Я являлся до сегодняшнего дня постоянным посетителем "Огонька". Я не ночной кутила, я обычно приходил по пятницам-субботам поужинать около 22:00. Уходило у меня на это примерно 1,5 часа. Готовят вкусно, и бармены - отличные ребята. Но сегодня мне в надменной форме сообщили какие-то девицы (одна из них звалась Татьяной) у входа, что меня не пустят. На мою резонную просьбу объяснить, почему не пускают, последовал какой-то невнятный ответ, скорее отговорка, типа, что работа заведения в "режиме ресторана". Это надо было заказывать столики. На это я возразил, что хотел бы поужинать в баре, который, кстати, был пуст. Пускать меня всё равно отказались. Кстати, вчера (в пятницу) я спокойно поужинал и довольный ушёл домой. Поел я в другом месте. На обратном пути, возвращаясь домой, я зашёл в "Огонёк" и попросил "Книгу жалоб и предложений". Из надменных девиц невозможно было "выдавить" ни слова. Они после серии моих просьб, что-то шипели односложное, а охранники "тактично" выдавливали меня из заведения. Через дверь один из охранников сказал, что мою просьбу про жалобную книгу передали менеджеру. Я прождал 15-20 мин, не дождавшись от них ничего, я ушёл. А теперь, внимание, вопрос: "Это что, бл..ь, было такое? Куда девался старый добрый "Огонёк", где я отдыхал душой и вкусно ужинал? Я понял бы, если бы мне сказали, что закрыто на спец обслуживание. Мне так и не объяснили, почему в 22:00 меня не пустили в пустой бар на ужин и почему не принесли после всего жалобную книгу?" Больше моей ноги там не будет!

Атмосферное заведение, в выходные когда попадаешь в этот круговорот хочется кутить! Много очень красивых девочек. Если хочешь по настоящему прочувствовать все иди за бар. Для любителей нестандартных напитков есть наливочки, которые необходимо попробовать только не много если хочешь что бы вечер запомнился.

Раньше (примерно 1,5 года назад) в Огоньке очень нравилось. И покушать вечером, и потанцевать ночью. Что случилось за 1,5 года?) Приехали с подругой около 1-2 ночи. На входе, хостес сообщила, что свободных столиков нет, клуб переполнен. Бывает, столик заранее не бронировали, т.к. приехали спонтанно. И правильно регулировать количество человек, когда были в последний раз до этого, невозможно было перемещаться по заведению. Сказала, что можно сесть только на улице. Нас это вполне устроило. На мою просьбу проводить нас за столик, эта дама похоже обиделась). Сделала это с большой неохотой и недовольным лицом. Все время что мы были в заведении она курила на улице, пила, обнималась с мужчинами на входе. Приезжающие мужчины заходили без вопросов, все девушки разворачивались и уезжали. И тут самое интересное. Мы решили посетить дамскую комнату. На что хостес ответила : по одной. Что простите?! Ну, ок, может такие правила. Я прошла. Возвращаюсь. Подругу не пускают. Что?!? Хостес была уже похоже нетрезва, хамила и ничего связного сказать не могла. Разговаривать с ней более не стала, т.к. по манере разговора и жестикуляции, казалось, что она и ударить может))) при том, что мы хрупкие девушки по 50 кг., абсолютно спокойные и трезвые. Мы расплатились и тут же уехали. Такого я конечно нигде не встречала))) Учитывая множество отзывов о работе хостес, странно, что руководство не предпринимает никаких действий. Желания возвращаться нет, но может быть что-то изменится. Успехов!

Данное заведение популярно, в будние дни на него не стоит жаловаться, обслуживание достойное. Но как наступают выходные, персонал словно меняется, надевая безразличные маски.... Фэйсконтроль не работает, пропуская всех, администраторы не желают решать вопросы, сложившиеся в заведении. Говорят : мы вас поняли, до свидания. Не порекомендую вас никому. Спасибо за опыт.

Давно хотели с мужем поужинать в этом заведении. К сожалению, разочарованы... Официант крайне нерасторопен, почему-то поставил в приоритет соседний столик, мы сидели ждали каждый напиток и блюдо минут по 15-20. По итогу заказанный десерт муж просто не получил, так как официант про него забыл. У меня пропало желание заказывать кофе и десерт... Заведение по факту потеряло в выручке (2 кофе, 2 десерта, 2 дижестива), а мы не получили ожидаемого удовольствия от вечера. Кухня хорошая, не отрицаю! Но впечатление от места складывается из комплекса мелочей. Да! очень пахло с улицы с летней веранды табаком... Закрывайте окна, пожалуйста, по просьбе гостей.

Наш любимый Огонёк))) всегда тепло и вежливо встретят красивые девушки (Администраторы ) у входа. Вкусно покормят повара. Особенно нравятся официанты всегда на высшем уровне и быстро обслужат. Спасибо Вам! Спасибо что в праздники и выходные дарите людям хорошее настроение

Увы, при всей внешней красоте заведения, не удалось отведать кухню и насладиться вечером. Оказалась в ресторане впервые и совершенно случайно. Хотелось провести приятный вечер с подругой в уютном месте, но, как оказалось, здесь есть правило - бронировать стол. Что же, вполне себе нормальное правило, но мне, как человеку впервые зашедшему, оно было неизвестно. Девушка хостес, конечно, предложила мне аж два варианта - посидеть 1,5 часа за столом или расположиться за барной стойкой, но явно не была во мне заинтересована. Отвечала на вопросы неохотно; моя проблема с тем, как быть и какой вариант выбрать (хотя ни один из них не соответствовал цели) была только моей. Позже оказалось, что если внести депозит, то можно и стол подходящий подобрать... оставаться не захотелось, ощущение - будто навязываюсь. Разумеется, ушла. Клиентоориентированность - важнейшая профессиональная компетенция для работников в сфере обслуживания и, очевидно, зона роста хостес, работавшей сегодня. Успехов вам.

Хотелось бы оставить хороший отзыв данному заведению. Все здесь на достойном уровне. Читая бред который пишут люди ниже - просто волосы дыбом встают. Подробнее: Еда здесь вкусная, пробовали много разных блюд. Так как ходим сюда не в первый раз. Персонал вежливый и порядочный. Хорошая музыка. Вобщем все для приятного времяпровождения.

Вопрос: вы наверное доплачиваете своей "милейшей" хостес Татьяне чтобы она уже с самого входа портила всем настроение? Столько негативных отзывов на флампе по поводу нее и ничего не меняется, она по прежнему позволяет себе хамить гостям и разговаривать в неположенном тоне. Начнем по порядку: Мы естественно заранее забронировали столик, предпочтение отдали столику у стены, попросили именно его и с прекрасным настроением отправились в ваше заведение в день Х. Тут то и началось "безудержное веселье": на входе в заведение ваша "сама мисс вежливость" хостес нахамила имениннице, наш столик, который мы выбрали оказался занят. Ну бог с ним, главное мы миновали дракона и оказались в замке)), давайте уже любой другой столик - сказали мы)) Далее заказала я "Пасту с камчатским крабом" (не самое дешевое блюдо в заведении скажу я вам) - приносят обычную лапшу с соусом песто и с мясом отдаленно напоминающим крабовые палочки. Абсолютно безвкусное, пресное блюдо, есть было невозможно, пришлось заменить. Официант унес на кухню, где повара наверное признали а может и нет свой кулинарный провал и согласились заменить блюдо на что то другое. Плюсы: Классная музыка, замечательный диджей. Ставлю естественно самую низкую оценку - полное несоответствие цена качество, да еще и пламяизвергающий дракон на входе, ужас!