Кемерово, Ноябрьская, 56
Категория | Кафе, Банкетные залы |
Город | Кемерово |
Адрес | Ноябрьская, 56 |
Телефон | +7(913)425-89-65 |
Сайт | www.ochag.net |
первое, на что обращаешь внимание при посещении данного отвратительного местечка- это заляпанная посуда на столах,пыльный пол, и антисанитария в туалете, раковина грязная, сушилка не работает и нет бумажных полотенец. заказанного шашлыка пришлось ждать два часа,принесли холодный.вместо соуса- жидкая томатная паста,лук как варёный,совсем не маринованный. картофель пресный,в салате столько майонеза,что другие составляющие и не разглядеть. а обслуживание....это верх сервиса. нужно в прямом смысле слова искать официантов по территории,чтоб попросить меню или убрать грязную посуду. плюс хамоватый бармен,который разговаривает на повышенных тонах и завышает цены в счёте. хотите испортить себе вечер ....посетите ОЧАГ
Отправлено
От Ольга Пасечник
Сегодня заехали в кафе Очаг заказали шашлык собой, но планы изменились и мы решили поужинать у них в беседке, в итоге балык оказался ужасно вонючий, мясо просто отвратительное старое, не жуется и даже маринад не спасло отвратительного запаха.... когда я официантке сказала забрать этот шашлык что его не возможно есть, она его отнесла видать повару, вернулась и сказала что вы же просили его с собой мы завернули его в фольгу и он просто задохнулся.... такой бред!!! она видать сама не понимает что говорить, это видать что бы деньги не возращать надо было сказать такую фигню , если мясо свежее приготовленное из за 10 минут как полежало в фольге не затухнет))), а наоборот станет еще вкуснее, и вообще я так понимаю фольга только продлевает тепло..... Понятно что с такой тактикой ужасного обслуживания даже связываться не хочется, и доказывать что вы не правы (по их решению мы сами виноваты что мясо задохнулось в фольге!)))... настроение было испорченным, и не рекомендую заезжать в это кафе...
Отправлено
От Кирилл Плотников
Всем салют!Читаю я отзывы и не пойму откуда негатив???Мы с близкими друзьями ходили отдохнуть в Очаг,и очень все понравилось!Встретили очень радушно,гостеприимно милые девушки Диана и Инна(я так понимаю это руководство),все рассказали с улыбкой,очень приятно!Официанты и бармен тоже приветливые,меню знают,тактичные-посоветовали очень вкусные блюда и напитки Европейская,Кавказская кухня!Люля-пальчики оближешь,сочные,мощные,я много где пробовал,но эти высший класс-шашлычнику-5+,Вокал,музыка,шоу-программа!очень живописное место)Мы отдыхали в беседке,также есть балкон,куда можно выйти...)))В общем одни плюсы,я не знаю откуда отрицательные отзывы?может это при прошлом руководстве или другой персонал был или народ сгущает краски-не знаю.......Я настойчиво рекомендую))так держать!!!))))
Отправлено
От Виктор Рогачёв
Отмечали 1 мая банкет -день рождения друга, хочу отметить, что приятно удивило кафе, были здесь не в первый раз, раньше был другой хозяин и персонал был не ахти, сейчас всё на уровне, так держать, очень советую!Персоналу удачи!
Отправлено
От Александр Сахалин
Приехали праздновать день рождение мамы(8человек) в кафе ОЧАГ. Как только зашли увидели на кресле спящего парня, не очень видок конечно. Потом с криками нас заставляли раздеваться на первом этаже, на что явно мы были не согласны оставлять свои вещи в непонятном месте. К нам поднялась официантка Татьяна, если конечно можно так сказать, без головного убора, фартука, в спортивном костюме. Мы сделали ей заказ, она ушла. Просили принести 2 порции картошки фри , принесли 8 и все навалено в одну тарелку !!!! Через час приносит нам овощную нарезку и шашлык, шашлык был ооочень острым и холодным, а мясо жёстким и все тоже в одной тарелке, (заказ был 10 порций, но там даже и не пахло 10-ю порциями, явно меньше), объяснив тем что повар перепутал паприку и красный перец, а остыл пока несла на второй этаж. Заказали сок, когда принесли озвучили ценник 220 рублей, а когда заходили на холодильнике где хранится сок был ценник 200 рублей! В счёте написали ценник за сок уже 250 рублей, спустившись вниз где находится холодильник с соком был ценник изменён и там !!! В общем пытались нас обсчитать и соответсвенно делают все, что бы Испортить репутацию, которая и так хромает и испортить настроение своим гостям! Лучше бы сначала почитали отзывы, а потом ехали и точно не туда! Уважаете себя? -Езжайте сразу в парадайз, а не в эту забегаловку, там и можно свой крепкий алкоголь, свежее горячее мясо и качество обслуживания на высоте. В общем праздник был испорчен напрочь. О чем только думает хозяин этого заведения, непонятно!! Самое ужасное место!! На фото стоимость салата Дамский в меню (180) и в чеке (190)
Отправлено
От Юлия Родионова
Отмечали банкет. Изначально хозяин заведения наобещал нам золотые горы (музыку, вход на балкон для охлаждения после душного зала, обслуживание на высшем уровне, блюда только свежеприготовленные). После того как внесли первоначальный взнос, он сам лично сказал, что музыки не будет, нужно отдельно платить за ди-джея. На банкете, вход на балкон закрыл, сказал, чтобы "не натопали, девочки помыли". Все блюда были приготовлены заранее (как минимум за день, многие гости после банкета отравились). Первое горячее, поданное при нас, было холодным, усушенным. Обслуживание, отдельная тема, изначально поставили на столы заказанные нами салаты и горячее, на этом ВСЕ. Приходилось бегать искать обслуживающий персонал, для того, чтобы доносили напитки и еду, причем весь день. А все из-за чего? А из-за того, что скупой и жадный платит дважды. Повелись на то, что нам разрешили принести свой алкоголь и напитки. Друзья, никому не советую попасть в данную "забегаловку".
Отправлено
От biznesrabota09
Тоже имели неосторожность выбрать это кафе(если можно так назвать).повелись на адекватные цены и свой алкоголь.отмечали серебрянную свадьбу.заказали за 3 месяца,обговорили все;музыку,зал,столы,скатерти,посуду индив каждому,сделали заказ.хозяин гарантировал все на высшем уровне и уют и музыку и т.д В тот день там три банкета О БОЖЕ С ЧЕМ МЫ СТОЛКНУЛИСЬ!!!МНЕ ДО СИХ ПОР СТЫДНО ПЕРЕД ВСЕМИ СВОИМИ ГОСТЯМИ!!приехав туда в первых пол часа было испорчено настроение и праздник!!!ничего и нигде подобного я не видела!!праздник был на грани срыва,без слез не вспомнишь!!!музыку у нас забрали,столов не хватало,с посудой у них вообще напряг(мы им свою давали одноразовую),порции постоянно не доносили,приходилось мне бросать гостей и постоянно с ними ругаться и выяснять.наплакалась в этот день как никогда!гости взрослые ,интелегентные люди с настроением пришли все на банкет и такого не ожидали.обслуживание ужасное!!!!хозяин смотрит в глаза и обманывает,что он нам ничего не обещал Бог ему судья!!!часа через два общими силами нам сделали музыку,с другого зала нашу постоянно перебивала чужая музыка,поздравлений не было слышно..в итоге в меню еще нам приписали и обманули в сумме,пошла разбираться извинились!!официантки вообще не следили за столами,хотя было обслуживание отдельно оплачено!!Если не хотите испортить себе и своим близким праздник ни в коем случае не связывайтесь с этим заведением!!!от души говорю!!живем один раз,такие праздники раз в жизни бывают и их хочется вмпоминать не так!!!
Отправлено
От Нина Промелова
Очень уютное место, красивый вид и доброжелательные официанты. А встречает и провожает гостей всегда хозяин кафе. Шашлыки очень сочные и вкусные. Салат цезарь лучший из подобных заведений на этом берегу. Нам очень понравилось и будем обязательно приходить еще.
Отправлено
От Татьяна Юракова
Девочки, которые написали ниже, наверное вам в этот день просто не повезло. Я в этом кафе года три бываю, и никогда не ждала по 35 минут, чай приносят через 5 минут, еду минут через 15. Уютная территория. Обожаю это место. У меня дальше есть еще одно любимое кафе, поэтому я их чередую. Здесь, в Очаге, просто душа отдыхает, так хорошо. Таких мест мало. Единственный недостаток - иногда очень громко орёт музыка, как на дискотеке (днем). Мешает разговаривать по телефону, когда звонят по делу, и вообще через какое-то время начинает давить на уши. В таком месте хочется слушать тишину, музыку потише бы - и всё прекрасно. Но этот недостаток легко устранить. Вчера буквально была здесь, и девочки-официантки очень приветливые, и даже хозяин кафе, предлагающий сфотографировать нас около фонтана...
Отправлено
От Мария Заболоцкая
Много раз ездили мимо этого кафе и тут было дело решили заехать. Очень разочаровались во всем, в сервисе и в самой еде. Заказали куриное филе и чай. Ждали 35 минут пока приготовится филе. Считаю это очень и очень долго, если конечно в эти минуты не включалась дорога до первого супермаркета, чтобы купить то самое филе и нам его продать. Когда принесли это "долгожданное" филе ...... словами не описать. Такое стрёмное филе я никогда в своей жизни не пробовал. Сухое и соответственно не вкусное до безобразия! Для себя решили, что в это заведение больше не ногой!
Отправлено
От ivanov_kemerovo
Имели неосторожность выбрать местом для проведения свадебного банкета данное заведение. Это был единственный и оочень большой минус за всю свадьбу!!! Обслуживание – отвратительное!!!!!! По порядку. Бюджет не позволял аренду ресторана. Пришлось выбирать из кафе. Повелись на адекватные цены и свой алкоголь. Начался банкет – оказалось на стол под тарелку с салатом не поставили тарелку для закусок. Мой брат пошел за тарелками. На что ему «дружелюбные» официантки сказали «у нас тарелок не хватает». Напомню, если кто не в курсе, в «Очаге» 2 банкетных зала (причем не маленьких) и беседки на улице. Я в жизни не поверь, что у них всего 40 тарелок!!! Так вот, брат спросил дальше: «а закуски я должен на колени себе складывать?». Далее было в хамской форме: «ну вы же не в ресторане!» Так мы, извините, и не в колхозе! В общем тарелки стали искать. Минут через 20 не выдержала моя тетя и сама пошла за тарелками, причем расставляла она тоже сама. Официантки даже не поднялись в зал. Ладно, вроде вопрос решили. Тут я заметила (а прошло уже больше часа), что не принесли морс. Тут не выдержала я. Пошла сама. Говорю: «а где 20 литров морса??» Официантка медленно подняла голову, посмотрела на меня, потом на холодильник, где благополучно около нашего алкоголя стояла кастрюля с тем самым морсом. На лице четко читалось всё недовольство, как будто я её прям сейчас заставила ехать в магазин, а потом варить этот самый морс. Ок, его таки принесли. Попутно начали приносить горячее. Это вообще без слёз не вспомнишь! Было оговорено, что НА КАЖДОЙ ТАРЕЛКЕ – кусок свинины и отварной картофель. Приносят мясо.. на каждой тарелке по 4 куска.. со словами «разбирайте, нам тарелки нужны»! Картофель принесли позже.. таким же образом! Мне уже было не до веселья.. меня трясло!!!! Картофель был холодный и не соленый вообще!!! Мясо чуть теплое. Отдельно было заказано 2 порции рыбы в духовке (это тоже оговаривалось заранее!!). Её принесли еще минут через 20-30. Второе горячее принесли почти следом на первым. Как поняли - им не охота было заморачиваться, поэтому сразу всё вынесли и всё! Наевшись первым, так быстро во втором горячем никто не нуждался. И в итоге почти все увезли домой, так как к концу банкета холодные шашлыки уже были не в тему. Примерно в середине банкета всё встало на свои места!)) И почему тарелок мало, и почему официантки с недовольными лицами и разве что через мат не разговаривают. За стенкой, в соседнем зале, гуляли друзья хозяина!!!!!! И ВСЁ было направлено туда!!!!! Когда наши гости начали нас поздравлять, даже в микрофон не было слышно ничего. Свою музыку выключили – всё равно не слышно. Бомбило из-за стены. Один из гостей пошел к соседям и попросил ненадолго убавить музыку, пока поздравления, так как мы сами себя не слышим. Их «вежливый» отказ сопровождался угрозами. Там гуляли лица.. эм.. не русской национальности. Я не расистка, но когда начинают не пойми что из себя корчить – это перебор. Позже, когда этот самый гость стоял на улице, к нему «подкатила» арава из соседнего зала. Мол «ты вообще кто такой?». Короче начали из себя строить королей мира. Когда с нашей стороны вышла подмога – они немного утихли. Слава Богу обошлось без драки, хотя до этого было недалеко. Короче, вроде всё утихло. Гуляем дальше. Для справки, банкет был с 16:30, а кафе работает до часу ночи. В девять вечера пришли официантки убирать со столов. Им сказали, что рано. Тогда они пришли ровно через час и, уже никого не спрашивая, начали ВСЁ убирать со столов. Короче начали нас выгонять. Еды осталось много, поэтому срочно пришлось нам тоже начать собирать со стола остатки еды, т.к. официантками сметалось всё. В итоге в 11 мы уже стояли на улице! Отпад!!! Подбегает ко мне одна из этих милых девушек со словами «вы стул сломали». Пошли разбираться. На стуле была небольшая трещинка, а сидел там мужчина, сам по себе спокойный, да и он в середине праздника вовсе уехал. Не мог в общем он на нём «скачки» устраивать. Сотрудники кафе же в голос вопили, что стул больше не пригоден!! Когда мы приехали на банкет – стулья уже были в чехлах. И одному Богу известно, в каком они были состоянии до. Но там реально была небольшая трещина, с которой стул еще лет 20 может прослужить! В доказательство этому на стул сел мой дядя, килограмм этак 130… и не просто сел, а начал на нём скакать, с вопросом «ну и где он сломан???». Короче сотрудники извинились и сказали, что претензий не имеют. Подводя итог, скажу так: не ездите туда!!! И уж тем более ГОНИТЕ ПРОЧЬ от себя мысли устроить там какой-либо банкет!!! Не портите себе настроение!!! Кстати гости (а было их около 30 человек)все как один сказали: «обслуживание - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!».
Отправлено
От Al
Не первый раз празднуем разные даты в кафе"Очаг". Очень уютно и обслуживание быстрое и вежливое., вкусные шашлыки. Доброжелательный хозяин встречает лично гостей и интересуется пожеланиями в работе. Хороший музыкальный репертуар. Так держать!
Отправлено
От Инна Тендетникова
Часто посещаем данное заведение. Хорошая и доступная по ценам кухня, приветливый и отзывчивый персонал недавно у них открылся летний танцпол, что делает им еще один плюс, классные диджеи и вокалисты!!! Респект ребятам. Советуем всем!
Отправлено
От altunindaniel
Праздновали давеча, день рождения коллеги по работе в данном заведении. Из плюсов: уютно, тепло, не громкая музыка, официантка Анастасия, приветливая, симпатичная девушка, которая носила нам напитки и закуски без напоминаний и задержек. Вкусные салаты, вот только Цезарь с капустой 85% и 15 % курицы удивил. Шашлык хороший пока горячий - остынет, не вкусный. В целом неплохое место именно уютом. Стоянка довольно таки большая, только вот снег с нее никто не убирает и если вы приехали на легковом автомобиле берите с собой лопату.
Отправлено
От sandking.ru