Я созрела для отзыва. Страсти улеглись , эмоции отбушевали:) Мой клиентской опыт можно считать трагикомедией, по аналогии с «12 стульев»- «Два стула». На балкон решили купить столик ротанговый и два стула. Нашла подходящие в этом гипермаркете, но , когда приехали покупать, их уже не было. Здравствуй, сайт. Сайт любезно показал , что в ОБИ на Космонавтов есть 4 штуки. Заказываем стол, стулья. Привозят только стол! Стульев нет в наличии. Кстати говоря. Про скидку. Консультант Магазина на Космонавтов не хотел принимать нашу скидочную карту при оформлении заказа, так как «она только в ОБИ на Пулковском действует»- вообще нонсенс! Сбербанк буквально. Продолжаем историю про стулья. Тот же радушный интернет показывает, что стулья (4штуки) есть на Пулковском !! Срочно едем, муж находит один стул, больше нет. По базе висит 4- консультанты разводят руками. Найти ещё один хотя бы - мы не смогли ( Оставляем этот многострадальный стул в магазине- нам ведь надо 2. Вы бы видели , как его прижимал к себе муж, и не выпускал из рук, пока мы искали остальные!:)) Выходим ни с чем из Магазина, смотрю опять сайт. Бинго!! 8 штук в наличии на Космонавтов! Начинаю закипать.. Делаю заказ, заказ принимают. Перезванивают , подтверждают - Доставка завтра. Завтра, естестно, перезвонили опять и сказали, что доставки не будет, у них стулья дефектные! После 9-го, мол, поступят, звоните. 9-го , конечно, позвонили, конечно, нам сказали, что поставки ещё не было, но на сайте эти стулья стали дороже на 400 рублей:))) В какой то момент стали относиться к происходящему как к увлекательной истории. Для сохранения человеческого облика от нахлынувших поверхностных реакций:) Про дальнейшее развитие истории обязательно отпишусь:)

Подарил мне один очень милый молодой человек очень красивую розочку. Ваз для цветов у меня огромное количество. Под любые букеты. А вот под один цветок не было. Я эстет. Для меня очень важно не просто воткнуть цветы куда попало, а выбрать вазу, чтоб букет заиграл. Зная, что в OBI есть огромный отдел для цветоводов-любителей, направилась сюда. Вазочку я нашла моментально. Нужной высоты и диаметра, но, тут вспомнила, что на моем большом комнатном цветке какая-то паутинка появилась. Я позвала консультанта, чтоб выяснить, что за паутинка, и как с ней бороться. Девушка по описанию моментально определила, что это мучнистый червь. Покачала головой, сожалея, что такая зараза поселилась на моем питомце. Объяснила, что дело не в моей ошибке в уходе за растением, а в том, что червь этот может годами жить в горшке, и, вдруг, ни с того ни с сего активизироваться. Что предстоит мне с этим "зверем" борьба нелёгкая, да долгая. Консультант подвела меня к витрине с препаратами для лечения растений. Протянула пакетик, рассказала в каком соотношении его растворять в воде и как опрыскивать цветочек. Также порекомендовала мне лечебное удобрение, чтоб помочь цветку в борьбе с врагом. Я поблагодарила консультанта за полную консультацию, и, вдруг, увидела красивый вазон! А мне как раз цветок пересаживать. Спросила заодно какую землю мне лучше купить для фикуса Бенджамена и подходит ли мне диаметр горшка. Девушка все мне расссказала и показала. Потом глянула, что корзинки или тележки у меня нет, а ноша не из лёгких. Взяла ведро и землю, и понесла к кассе!!!! Я была под впечатлением!!!! Не лень ведь ей!!! Когда мы дошли до кассы, я спросила как Ее зовут. Сфотографировала и пообещала оставить отзыв!! Страна должна знать своих героев!! Наталья, спасибо!!!! Цветок я лечу, фикус пересадила!! Огромное спасибо за помощь и консультацию!!!

Сегодня были в OBI. Взяли с десяток товаров в тележку. На кассе выяснилось, что на 2 предметах не наклеен штрих-код. Кассир долго куда-то звонила, долго что-то выясняла с собеседниками, теряя своё, наше и стоящих за нами людей, время. Я, когда выбираю товар,смотрю на цену, состав, размеры и т.п. Но никак не на наличие полосатой гумажки.

Очень неудовлетворительное отношение к клиенту. 16ноября приобрели здесь ковролин и до сих пор не можем забрать его,т.к.наш заказ потеряли и не могут выполнить оверлок. Ждали 2недели звонка. в итоге после моего звонка сообщили,что нет такого заказа. Тут же добавили,что делов на 20минут! Тут же перезвонил парень-менеджер и сказал приезжать завтра после 9утра. Приехали 30ноября. Снова не смогли забрать ковролин. День сурка. Потеряли заказ. Вот теперь ждем доставку на дом 2декабря...

OBI мог бы быть крайне неплохим магазином. Тут хороший выбор и для стройки, и для дачи, и для пикника. Разумеется, ты набираешь больше и больше, потому что цены тоже неплохие. Но вот ты доходишь до касс и практически падаешь в обморок. Потом ты хочешь выбросить все, что набрал. Потом - собираешь обратно, потому что в гипермаркете ты провел час, потерял время и набрал в общемто нужных вещей, с которыми расстаться уже жалко. Но, блин! Почему сетевой гипер такого уровня, думаю, что с очень неплохим оборотом, не может нанять кассиров, чтобы вместо двух работающих касс занять 10, которые здесь есть? Позор!!!