Еще такая проблема сегодня всплыла. Этот "замечательный" консультант Денис нам неправильно посчитал количество плитки, ее не хватает, т.е. он посчитал плитку только для туалета, а для ванны не посчитал, а затирку для плитки на пол и на стены посчитал почти в 3 раза больше. В результате поехали сегодня в магазин за плиткой и узнать о возврате новой нераспакаванной затирки, на что нам ответили, что возврата нет,принимают только излишки плитки...уже тысячу раз пожалели, что воспользовались услугами данного магазина. Потратили почти 100 тыс.руб, в результате заработали головную боль. Прошу принять меры. Излишки и недостача по вине "высококвалифицированного" специалиста, почему мы теперь должны нести убытки? Как вернуть лишний материал?!

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на магазин в Санкт-Петербурге (Лахта). 19.01.2018 делали в магазине OBI очень большую покупку (керамогранит, плитка, ванна, двери, смеси и т.д.). Как посчитал консультант Денис, который с нами работал, все это весило 1700 кг, т.е. почти две тонны, я это оговариваю,т.к. стоимость доставки считают за каждые 100 кг...Разумеется, мы заказали доставку+подъем на первый этаж и занос в квартиру (как нас заверил Денис). Попросили доставить как можно раньше, в результате доставка была в час дня. Но это мелочи. Доставка обошлась почти 5500 руб. Как нам сказал консультант, в эту стоимость входит доставка и подъем+занос в квартиру, еще уточнил, что все поставят в коридоре в квартире. И вот сегодня была доставка...за такое намерена писать жалобы везде, где это возможно! Товар привезли, но в квартиру 1700 кг товара никто не захотел заносить! Т.е. они подняли к двери товар и все оставили в подъезде! Когда мой отец начал звонить менеджеру, то никто трубку не взял, т.е. решить вопрос о доплате или каких-то условиях было невозможно! Работники службы доставки ответили, что им за пронос в квартиру товара никто не платил и делать они этого не будут! Искать людей со стороны,чтобы просто напросто занести весь товар в квартиру невозможно, т.к. мы только переехали в этот город и нет даже знакомых, которые могли бы помочь. В результате мой отец должен был заносить почти две тонны в квартиру сам! Про то, что теперь болит спина, я думаю, что пояснять не нужно! У меня вопрос, за что были взяты 5500 руб? Почему менеджеры не удосужились ответить на наши звонки? Почему консультант, который занимался оформление покупки и доставки нам дал ложную информацию?! Надеюсь,что отдел по работе с клиентами в самые короткие сроки свяжется с нами! И дело не в деньгах, а дело в том, что один человек должен был выполнять работу нескольких человек из вашей службы доставки!

Отличный сервис Приветливые и отзывчивые продавцы консультанты помогут посоветуют и найдут вам то что вам нужно ... мечты сбываются !!!

новосёлам дают 5% карточку, которая действует в течение года! для её получения нужно обратиться с подтверждением покупки квартиры к администратору не позднее года с момента приобретения жилья.))

Когда в OBI начинают распродажи роз, мужчинам лучше держать своих любительниц красивого сада подальше от этого места. Можно запросто провести 2 часа в поисках лучшего саженца. Проверено лично!

Для сада прйдет

Дорого, но выбор большой

Перед Новым годом хорошие скидки

Нередко бываю в ОБИ здесь. С одной стороны, этот магазин хорош тем, что ассортимент товаров широкий, сам магазин не мал по своим размерам, можно просто ходить и любоваться. С другой стороны, обслуживающий персонал этого магазина огорчает, консультанты редко обращают внимание на покупателей. Покупали мы стол с мамой, тяжелый в большой коробке. Получилось так, что сами кое-как сняли с верхней полки, погрузили на тележку, еле-еле довезли до кассы, ну и дальше опять сами... Консультанты, проходящие мимо, не обратили на нас никакого внимания, а другие консультанты были "очень" заняты, вели душещипательные беседы со своими коллегами... Помощи не дождаться никакой! А если со склада что-то нужно, то придется вам ждать около часа, а то и больше! Поэтому за ассортимент 5+, за работающий персонал - дохлое 3-.

Искала лавр в горшке - нету. Есть жиденький тимьян и розмарин еще

Большой выбор, приветливый персонал (очень порадовала девушка,которая что-то напевала недалеко от грилей), есть все и далее больше! ;)

Удобный, большой, есть почти все,что надо и даже больше ;)

Удобный, большой)) в отделах для дачи прям такой энтузиазм находит!)) хочется купить все эти зеленые растения, набрать саженцев,чтоб весь участок засадить!)

Есть автоотдел с автокосметикой, маслами и щетками. Оказался очень кстати.

Распродажа новогодних сувениров и украшений от 5,-!!!

Выбор обоев впечатляет больше чем в леруа мерлен, домовом или максидоме !

В продаже снова пуансеттия по 99 руб.!

Распродажа до 90% луковичных

Распродажа луковичных

Представлена скромная, но качественная подборка паркетной доски. А ГЛАВНОЕ есть Tarkett!!!

А дермантина у них НЕТ!!

Просторный и уютный магазин:)

Распродажа гортензии -50%

Отличный сотрудник в отделе Сантехники,а отдел стройка и двери уволила бы на фиг,все равно их нет на месте никогда

Кошмар по выходным. Доставку оформляют только в 0 и 1 кассах. В 1 кассу очередь огромная, нулевая не работает :( Ценники не соответствуют товару, будьте внимательны!

Народу много ! Рассада по 200р!)

Товар можно вернуть в течении 30 дней)) и нет никаких проблем с возвратом)) молодцы !!

Ассортимент не велик. А ценник выше, чем в Максидоме.

Самые крутые пихты тут!

Что то у них ничего не фурычит. Здесь мне двери не нашли, отправили в информацию. Там у них база не работает. Потерял уже час. Хоть девушка в информации пытается по телефону узнать. Но осадочек осталс

Отличный елочный базар

Замечательный консультант Дмитрий Панасенко.Помог выбрать все ,что нам необходимо в считанные секунды)

найти шкафчик с исправным замком и ключом на входе - проблема.

Все для ремонта и дачи.

Приехал 30 мая, а тележек нет. Спасибо OBI за это, чо.

Цены завышены, товар, как правило, второсортный и в плачевном состоянии

Описание проезда к гипермаркету ОБИ- от м. Черная речка: шатл-сервис от ул. Савушкина, д.7, автобус 211, маршрутное такси № 210, 425, 417;- от ж/д платформы Лахта 5 минут пешком

Описание проезда к гипермаркету ОБИ- от м. Старая Деревня: шатл-сервис от кольца автобусов за магазином "Пятерочка", автобус 101, 110, маршрутное такси № 305;

ОБИ Лахта197229,г. Санкт-Петербург, поселок Лахта, Проспект Лахтинский, 85КонтактТелефон: (812) 449-00-99Факс: (812) 449-00-22E-Mail: marktru016@obi.ruВремя работы:Пн - Вс: 8.00 - 24.00

В декабре замечательный выбор новогодних игрушек, украшений, гирлянд. Продаются красивые ёлки и пихты!