Мастер дал нам список стройматериалов для ремонта ванной. Продавцы-консультанты по этому списку собрали товар. Я очень далек от этого, к тому же у самого много работы. Не было времени вникать в каждую позицию. Понадеялся на специалистов. Они сказали, что "Крепс" хороший ровнитель и выписали 13 мешков по 249 руб. каждый (всего 3 237 руб). Мастер потом обратил мое внимание -в списке РОВНИТЕЛЯ ТРЕБОВАЛОСЬ на 4 кв. м (!). Т. е. каждый мешок (25 кг) на 1,5 кв. м. (указано на упаковке) - хватило бы 3-х мешков. Это 249*3=747 руб. Вместо этого мы заплатили 3 237 руб. Сыпучие смеси обратно не принимают. Итого 3 237-747=2 490 руб. Закупались в "Доме", в "КОРе", где консультанты также по спискам собирали товар - никаких сюрпризов. Нам еще ремонтировать кухню и лоджию. Но потерянная сумма 2 490 руб. более чем достаточна, чтобы в "Оби" забыть дорогу.

Сегодня утром в пустом магазине меня гоняли от кассы и обратно с товаром на котором не читался штрих-код! Мне пришлось пройти мини квест! Консультанты при этом или не проснулись или им реально наплевать на посетителя! Уважаемая администрация, данного магазина, Вам и Вашим сотрудникам зря платят заработную плату! Каждый должен заниматься своим делом, я как покупатель должна только оплатить товар! Жду Ваших ДЕЖУРНЫХ ничего не меняющихся комментариев!

Условия доставки и ее оформление ужасные! В марте не доложили 4 листа утеплителя в подарок, забирала сама. Вчера пришлось заказывать в Оби ламинат (т.к. акция) + 6 мешков ротбант. В накладной посчитали вес 640 кг и зону доставки 2. Ехать с Халтурина на Юмашева 3-4 км, на сайте 2 зона начинается в 50 км. от города, а вес в уме я соотнесла только ночью (= 238 кг). Позвонила утром, мне сказали: У нас по карте так зона стоит, вы же видели, что подписывали? А я карты знать должна и калькулятор держать, тем более в накладной вес товара не указывают? Подъем на грузовом лифте дорого, еще и за пронос внутри дома берут, легче грузчиков заказать. В общем, обман, невнимательность и дезинформация на сайте. Так всех клиентов растеряют. К машине доставки претензий нет, отзвонились за полчаса, приехали вовремя.

Нужны были дверные руки, приехали сюда так как ближе всего. Хороший и достойный ассортимент, быстрое обслуживание на кассе и приветливый персонал. Очень понравился выбор цветов и растений, правда после покупки хризантема заболела.

Ужасноо....Заказали через интернет тачку садовую . Приехали прождали час когда соберут , потом оказалось , что её вообще нет в наличии . Развернулись . Поехали в другой гипермаркет. Р.s. ни по телефону , ни сразу никто ничего не сказал по наличию данного товара !!!!

12.05.18 довелось посетить Оби по адресу: г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 87... Необходимо было купить клей, цель - приклеить керамический бордюр (плинтус) по периметру ванны в ванной комнате.... 10 мин просто не мог найти нужного консультанта - "Извините, но это не моя зона ответственности". На вопрос "Где с данного отдела консультант" - пожимали плечами, не предприняв даже попытки найти его. В итоге спустя 10-15 мин появился нужный человек. Объяснил ситуацию - посоветовали жидкие гвозди. На вопрос "А каким герметиком лучше воспользоваться?!".... Ответ был гениальным - "Его не надо".... Я по незнанию своему поверил... Спустя сутки после монтажа (делал самостоятельно) заметил белые разводы в ванной после принятия душа... Ну и чтобы вы думали - эти жидкие гвозди потекли, хотя они до начала водных процедур затвердели, деньги выкинуты на ветер. «Спасибо» консультант... Просто ужасно!!!!

Я вот не понимаю, зачем в этом магазине работают консультанты, к кому не подойди это не его отдел. Иди его ищи по всему магазину! А если ты его найдешь и тебе повезет, то он знает не больше твоего. Кассы - это какой то свой мир, из 15 шт ну или сколько там их работает всегда 3 максимум 4. и это на такой большой магазин. Для чего поставили кассу на крупногабаритный товар, если кассира которой на работает , постоянно нет! Берри крупно габарит и тащи как хочешь через весь магазин!!!

Крайний раз с выбором было туговато, особенно по части сада. Искала газон покрытие, чтоб сразу было на дерне. На сайте было заявлено, что в наличии. В реальности не оказалось. Зря ехала.

Люди, не заказывайте в ОБИ ничего с доставкой!! Это просто вымогательство! При заключении договора обговаривается одна сумма (читайте внимательно), а по факту грузчики начинают говорить, что если нет возможности припарковаться к подъезду ближе 10 м, то доплачивать нужно еще за каждый метр по 200руб., и за каждый этаж берется плата 100 рублей, хотя поднимают они груз на лифте! Вообщем, компания, которая сразу не может донести до клиента все условия доставки, а потом начинантся вымогательство!

Купила в вашем магазине обои и через неделю поняла ,что хочу их сдать ,по закону на это дается 14 дней ,но я решила уточнить и позвонила в контактный центр .Там мне сказали ,что обои я могу сдать в течение 101 дня ,что меня очень обрадовало.И сегодня ,спустя месяц после покупки ,я решила сдать обои и получить свой наличный расчет ,как и сказали по телефону.Но придя на кассу ,сотрудница сказала ,что по истечении 14 дней я могу получить не деньги ,а бонусную карту .На мои слова о том ,что по телефону мне сказали другую информацию никак не подействовали и началось обвинение .Якобы этот колл центр находится в другом городе и то ,что там сидят девочки ,которые ничего не знают.То что таким образом портится имидж вашей компании никак не волнует сотрудников .Попросила пригласить администратора ,на что она сказала тоже самое и попыталась выставить меня виноватой.Благодаря некомпетентности и нелояльности сотрудников,которые никак не извинилась за ошибку компании в целом, никакого желания возвращаться и покупать товар в у Вас нет!

Приходишь в магазин и подходишь к консультанту, спрашиваешь тебе отвечают я по сантехнике, я спрашиваю где по крепежу? Незнаю там посмотрите, посмотрел нету, походил, нету, через мин 10 нашёл. Итог: поиск консультанта большая проблема!!! И так уже не первый раз

Только положительные эмоции) Заказали через интернет ламинат, который пригляделись ещё в январе, оформили заказ, с нами быстро связались, посчитали нашу скидку и обещали собрать в течение 2 часов. Мы приехали на следующий день, в воскресенье, припарковались легко, взяли телегу и поехали к сервисной зоне. Каково же было удивление, что есть неравнодушные люди))) А именно светловолосая женщина, к сожалению, не знаю имени, но работала она 8.04.18! Она забрала нашу тележку, увезла ее, вернула 10 рублей и привезла грузовую, как у работников ОБИ, при этом сказав, что ну ничего же не влезет))) Спасибо Вам, милая женщина! Кто-то скажет-это мелочь, а нам приятно) При этом через 2 дня звонили с 8800 и уточняли, все ли было хорошо... Ребята, всё было отлично, спасибо!!! Кстати ещё мы получили 10 купонов на 5% скидку до конца июля при сумме заказа от 1500 рублей. Кому интересно, можем поделиться))

Мoгy только посоветовать данный магазин. Пeрeд пoкyпкой подробно прoконсyльтирoвaли. Стoимoсть товаров невысокая.

Лучшее соотношение цена/качество по услугам доставки! Говорили мне друзья не ходить в ОБИ, но у меня не было выбора. Надо мне было набрать кучу строительных смесей (на 850кг). И беда в том, что все разом они были в наличии только в ОБИ. Что делать, поехал туда. Первым делом меня поразил конский ценник на доставку. Просто довезти до подъезда 1300! Ну да, вес большой, но я и побольше заказывал в нормальных строительных магазинах, там доставка была в пределах 1000. Дальше больше - поднять до квартиры - еще 1300! На грузовом лифте! Ну ладно, выбора у меня нет. Сказали, что доставка доступна только после 18:00, не очень удобно, но ладно, подстроюсь. Звонят в назначенный день где-то в 15:00, говорят, привезем через полчаса! А должны звонить за час. Дома никого нет (у строителей ЧП, пришлось уехать). Бравые бойцы мне звонят, говорят, что подняли до квартиры и сейчас уедут, если никто не придет. На все мои доводы про пол часа и вообще неверное время доставки, что-то невнятное отвечают. Все закончилось тем, что встретили строителей у дверей и там же бросили груз. На мой резонный вопрос "Какого х**?" ответили, что прождали полчаса и вообще пронесли груз больше, чем какие-то магические 10 метров, начали трясти с меня еще доплату 1200. Кроме того, доставка почему-то оказалась не после 18:00, а с 13:00 до 18:00. Это, конечно, было написано в бумажульке, которую мне выдали, и я конечно это не увидел, потому что хрен там это увидишь, да и как-то верил я им, вроде крупная сеть. Звоню в ОБИ. Те сказали, что никаких 10 метров внутри дома нет, есть только 10 метров до зоны разгрузки до подъезда. И что грузчики должны занести груз в квартиру. Пообещали разобраться. Вера в человечество восстановлена. Но что-то меня заставило позвонить грузчикам и проверить, как там дела. Те сказали, что пообщались с ОБИ, друг друга выслушали и они поехали дальше по своим делам, оставив груз у двери! Звоню в ОБИ. Уже другая барышня говорит мне, что доставка осуществляется до дверей квартиры. Начинаю выходить из себя. В итоге оставляет претензию и прощается. С тех пор в разные дни мне звонили разные люди, что-то уточняли, куда-то передавали претензию, но НИЧЕГО не было предпринято. Вообще, хотелось бы вернуть деньги за подъем. Но видимо, не судьба. Не отрицаю, что часть моей вины есть (не увидел время доставки, которое магическим образом поменялось). Но ОБИ вместо того, чтобы попытаться решить проблему, все силы пустили на то, чтобы прикрыть свою ж**у бумажками, договорами и прочим мусором. Всем рекомендую забыть дорогу в ОБИ, т.к. это не настоящий строительный магазин с конскими ценами на товары и доставку и ужасным сервисом.

Андрей Иванович. 28 февраля 2018 года примерно в 21 час я взял в торговом зале магазина OBI на ул. Халткрина 53, 2 пары х/б перчаток. Подошёл на кассу, где работала кассир Щербинина. Она попыталась считать штрих-код, но у неё не получилось. Она с недовольным лицом сказала мне хамским тоном, что перчатки не проходят. Я ей сказал, что они стоят 29 рублей. Она опять же раздражённым хамским тоном мне сказала, что ей пофиг сколько они стоят. И начала меня таким же тоном с брезгливой физиономией спрашивать где я их взял? То есть я ещё должен вам рассказывать, где у вас какой товар лежит, что ли? Это ваш магазин или мой? Видно было, что я ей бедной мешаю отдыхать на работе. Я послал её лесом и ушёл в другой магазин. После того, как я купил в другом магазине нужный мне товар, я снова вернулся в OBI. Снова взял перчатки там же в торговом зале. Подошёл опять же на кассу, к кассиру Щербининой. Передо мной стоял другой покупатель, у которого с ней тоже были какие то проблемы. Разбираться пришла старший менеджер. Я спросил её, почему у Вас кассиры хамят покупателям? Вместо того, что бы урезонить Щербинину, и продать мне товар, она начала мне тоже разводить демагогию. Мол, она недавно работает и т. п.. Затем Щербинина начала учить меня как мне разговаривать с мой женой. Вопрос к руководству OBI - Какое ваше собачье дело до моей жены или, допустим до моей тёщи? Это что за магазин, OBI или забегаловка на сельском полустанке, где кассиром работает местный бомж? В результате горе кассир и вся смена не смогла мне даже продать пару перчаток, только испортила мне настроение. О каком уровне сервиса может идти речь?

Совершенно внезапно на нас свалился переезд: квартиру с голыми стенами построили, а родственники, у которых мы ждали этого чуда, благополучно выставили нас за дверь. Работали допоздна, потом ездили по магазинам, готовясь к ремонту. Приехали в ОБИ примерно за полчаса до закрытия. Мы заранее нашли на сайте все, что нам было необходимо, но заказать онлайн не было возможности - так как были товары "на отрез". Большое спасибо специалистам ОБИ! :) Очень жаль, что не запомнили имя молодого человека (темненький и худой), который очень быстро нас обвел по рядам и помог собрать все необходимое. Когда муж спросил его, успеем ли мы заказать доставку, тот ответил "Я делаю все для этого возможное". И он делал! Несмотря на спешку, предостерег нас от ошибки при покупке линолеума. При оформлении заказа и доставки мы задержались после закрытия магазина на пару минут. Сотрудники не подали вида, что что-то идет не так, благополучно оформили покупку и только после этого стали собираться. Кстати, проблемные вопросы (с нашей стороны) при доставке также решились очень оперативно и без лишних сложностей, за что тоже спасибо!

Купленная здесь шпатлёвка по стенам быстро закончилась - израсходовал и вновь отправился сюда же. К товарному ассортименту никаких нареканий нет, - было всё, чего душа пожелает. Даже сотрудник, который в прошлый раз показывал клиенту, что и где лежит, увидев меня, сразу подошёл и предложил свою помощь. Спасибо, но как-нибудь в другой раз. На кассе проблем не было. однако далее пустыня по сервису раскрылась автору новыми интересными сторонами. Итак, столик - единственный, на первый взгляд, в прошлый раз я не смог им воспользоваться, он был занят другим покупателем. В этот раз иду с покупками в руках к столику, а к нему прислонился охранник, - ну да, ведь другого места нет. Тем не менее, в этот раз воспользоваться столиком удалось. Он узкий, а сверх того, на нём расположено устройство для проверки лампочек и стоит всем знакомый прибор для запайки пакетов, - берёшь целый пакет, в него помешаешь свою вещь, запаиваешь и с этим можно заходить в торговый зал. Однако же, смотрю, пакетов нет. Спрашиваю охранника, а пакеты? - Нет пакетов, - отвечает охранник. Подле столика кулер с водой, вернее, кулер без воды и без одноразовых стаканчиков. Очень удивился. Спрашиваю у охранника, он мне отвечает, что он именно охранник и за это не отвечает, а вон там - администратор. - Где администратор? - Я бы и не стал писать этот отзыв, если бы "администратор" меня не завёл. "Администратор" находился за стойкой, притом, что рабочее место оборудовано спиной к внешнему залу, где я находился, лицом - к торговому. Сидит общается с девушкой-сотрудницей. Подхожу, спрашиваю, кто администратор? - Кресло поворачивается, не вставая, так же сидя в развалку, метров с десяти спрашивает - что у вас? Я малость удивился такой свободной манере. Говорю, мол, может быть, вы всё же встанете и подойдёте ко мне, - нехотя встал, подошёл, однако не представился, - видимо, здесь так принято. Спрашиваю, почему у вас кулер пустой и без стаканчиков. Отвечает, что вон есть кулер с водой и со стаканчиками. - Теперь, уважаемые читатели, отгадайте с одного раза, где находится тот кулер? - Правильный ответ, он находится во внутреннем торговом зале около стойки администратора и из-за стойки едва виден, о чём и сказал "администратору". - Можно спросить у охранника, - отвечает он мне, ну и собственно всё. Вам нравится? - Мне нет! На выходе уже с товаром, необдуманно решился посетить место, где руки моют. Меня встретил устойчивый нехарактерный запах. С этого места дамы могут не читать. Все три устройства типа писсуар не функционировали и были, пардон, хорошо заполнены. - Ну и кого это здесь интересует?

Собственно приехал специально за тремя позициями, каковые были обнаружены в магазине, но какой ценой. В планах - покупка шпатлёвки по дереву, шпатлёвки для стен, водно-эмульсионной краски, и кой-какие мелочи. Побродил между стеллажами, не смог обрести ориентацию и прямиком отправился к стойке. У стойки стояли семь продавцов - им было очень весело. Обращаюсь к условно главному весельчаку (именно он держал в этот момент речь), мол вот такая нужда, где это лежит? - Там, на втором ряду, всё лежит - показал куда-то рукой весёлый парень, и веселье тут же продолжилось. Пошёл искать "второй ряд", не нашёл, вернулся туда, где весёлое настроение прямо переливалось через край, - ну да, праздник же, как я мог забыть! В более резкой форме выразил своё желание воссоединиться с конкретными товарами. Один из сотрудников пошёл со мной и показал мне все три заветные места, где лежало всё, чего моя душа желала. Загрузился, вышел, глянул на стойку, где сотрудников ещё прибавилось, и было весело. На кассе. Здесь вы расстаётесь с корзинкой, и если не приобрели предложенный кассиром мешок или пакет, то будете принуждены нести все товары в двух руках, что автор этого отзыва и был принуждён проделать. Нагруженный всем этим (на фото) столкнулся со следующей неприятностью - в обозримой перспективе был доступен единственный столик, он был маленький, узенький и он был занят. Выгрузил товар вот таким образом (на фото), взял из ячейки собственный мешок, а тут администратор случилась. Попытался обратить её внимание, мол, почему же всего один столик на такой большущий магазинище. - Как один? - удивилась администратор, - вон там (её рука указала куда-то в даль дальнюю) есть ещё один столик... По итогу, всё нашлось, куплено, как планировалось. По двум эпизодам снимаю два балла. Спасибо всем, кто прочёл

В данной организации через очко, простите, работает всё, начиная с консультантов и заканчивая службой доставки. Сначала нужно приложить немало усилий, чтобы найти консультанта, потом слушать его консультацию с закатыванием глаз и желанием показать, какие мы все тупые, и в конце концов, все оплатив и заказав доставку кухонного гарнитура, так и не дождаться ее в установленный день и время. На претензию нам ответили: можете приехать и отказаться. Мы то можем, а вы нормально работать можете, когда вам за всё уже заплачено? Элементарно не услышали никаких извинений за то, что в нашем договоре стояло одно время, а у доставщиков другое, в оправдание было сказано, что это человеческий фактор. Человеческий фактор это, может быть, когда сотрудник на ногах часов и миллион клиентов вокруг, здесь да, можно ошибиться ненароком. А не когда девушка в пустом магазине оформляет заказ, успевая пошутить с коллегой, и ставит в дублированном бланке другое время, и люди, освободившие свой день от посторонних дел ради доставки, ничего не получают в итоге. Позор руководству за такую работу персонала, по серьезным приобретениям с этой конторой больше не свяжемся.

В данном магазине очень "клиентоориентированные" продавцы. Во-первых, их с трудом можно найти, во-вторых, когда всё-таки находишь консультанта и спрашиваешь, подойдет ли данная краска для твоих целей, тебе рассказывают не о качествах продукта, а выдают сугубо личное мнение, что краска плохая, с ней "замаешься", потому, что она не дорогая. На первой кассе, которая ближе ко входу, сидит кассир и весело и громко разговаривает по личному телефону о личных делах. Совсем, видимо, покупатели не интересны. Даже те немногочисленные, которых туда заносит.

Для покраски стен приобрели краску и в магазине ее заколировали. При покраске оказалось что краски мало, цвет при этом вполне устроил. Приехали купили ТОЧНО такую же краску, и сказали ТОТ ЖЕ номер колера, на всякий случай сказал специалисту "Давайте в каталоге еще раз найду", ответ "Нет не надо"... Итог смотрите на фото... Эти цвета даже близко не похожи... Я не склонен грешить на аппарат который колерует. Вопрос видимо к девушке которая каким то образом умудрилась что-то напутать в трех числах... Итог - две банки краски по 600 рублей на ветер, плюс работа, время... Спасибо ОБИ... Фото с идентичными баночками с номерами на крышечках и итоговый результат прилагаю.

Добрый день!!! Не в первый раз делаем покупки в вашем гипермакете, но с таким сталкиваюсь в первые (поэтому и пишу отзыв). В пятницу приехали с супругой купить обои, Зашли в отдел и глядя на ассортимент, не зная какие лучше выбрать начали искать помощи. В отделе находился парень явно не славянской внешности и две женщины. У всех троих потом в дальнейшем на спинах увидели надписи на жилетках "Мерчиндайзер". Парень разбирал обои а женщины очень громко с МАТОМ(!!!!!!) обсуждали чью то личную жизнь. Так как парень был занят мы подошли к женщинам. Эти без культурные женщины перебив наш вопрос отправили нас к парню разбирающему обои и продолжали дальше обсуждать чью то жизнь не обращая на нас с женой не малейшего внимания. Подойдя к парню мы его спросили помощи и он удивленно посмотрев на тех двух женщин начал нам помогать. Молодой человек (На бейджике было указано не русское имя) помог нам в выборе обоев и предложил хороший клей Я посовещавшись с супругой ставлю 2ку лишь потому что: Нас удивил фактор того что эти сотрудницы не знают правил культурного поведения в магазине В следствии этого прошу провести воспитательную (как минимум) беседу с эти двумя женщинами. Надеюсь у вас в отделе обои работаю только одни женщины с именами Елена и Оксана (так было указано на бейджиках) фамилии к сожалению не запомнили

Крайне удивлена была, насколько низкая оценка данного магазина на Флампе. Если бы посмотрела отзывы, прежде, чем ехать, то не факт, что собралась бы сюда. Но в итоге испорчу немного всю эту статистику негативных отзывов, расскажу про свой личный опыт. В ОБИ закупались первый раз, изначально планировали съездить в "Дом", но там не понравился выбор плитки. Здесь же на сайте нашла подходящую и это было решающим фактором. Были здесь первый раз, консультантов нигде не видать, да и мы люди робкие и "Сами все знаем", пошли по рядам с тележкой и заранее составленным списком. К тому времени, как мы дошли до желанной плитки (причем другого цвета, которого не было на сайте), в корзину успели загрузить только мешок штукатурки и ведро шпатлевки. Соответственно, встал вопрос, как бы нам эту плитку то получить. Заветная табличка "Обращайтесь к консультанту" не шибко помогла, ибо консультантов на горизонте не было вообще. Поблуждала немного, нашла молодого человека в оранжевой рубашке, который сосредоточенно чем-то занимался у полок. Помочь он мне не смог, однако переадресовал пролетающему мимо консультанту Николаю (вроде так звали, но тут могу и ошибиться). Собственно. Николай (будем все таки звать его так) помог нам рассчитать необходимое количество упаковок плитки, подобрать все остальные материалы и проводил до колеровки, нашел необходимого нам человека для выбранной фирмы краски. Пока мы выбирали цвет оперативно "добил" остальные пункты нашего списка, попутно объясняя "что-как-почему." Нашей основной целью было сделать данный косметический ремонт максимально бюджетно при достойном качестве, и благодаря помощи конкретно этого человека мы с этой задачей справились. Разговаривал простым и понятным языком выгод и преимуществ, подкрепляя доводами уже с точки зрения простого обывателя, как мы. Заполнил нам бланк на доставку и "Вынужден был нас покинуть", очень извинился, объяснил как пройти до зоны оформления доставки. Уже когда сидели оформлялись догнал нас, проконтролировал, чтобы нам ничего не забыли прописать, что оказалось очень кстати, ибо девушка-оператор не отметила колеровку, а мы бы и не заметили, ей богу. Доставку привезли на следующий день, комплектация и состояние в полном порядке, во время тоже уложились с запасом. По итогу хочу сказать, что наш личный положительный опыт сложился исключительно благодаря данному конкретному консультанту. Ибо без его помощи и понимания мы бы либо денег потратили больше и не на то, либо болтались бы по ОБИ часа 4 в поисках того, что нам нужно. Некоторые материалы мы все таки купили в "Доме", например бетонконтакт Церезит, он там дешевле. Цены в ОБИ местами действительно выше средних, лучше ознакомиться с вариантами заранее, если вам важно приобрести максимально выгодно. Один балл снимаю за то, что в целом, действительно найти консультанта это та ещё головная боль. А так, пятерка за Николая (простите извините, если на самом деле он не Николай :D) и доставку.

Магазин, хороший, но местами чувствуется колхозность. Полки полу пустые, где то стоят стаканчики из под кофе, продавцом в этом отделе с краской не найдешь(

Растения в Оби покупать нельзя - проверяно на собственном опыте! Из 5 попыток купить растение, только одна увенчалась успехом, если это конечно, можно назвать успехом)) Сдохли 4 штуки, причем это почему-то стабильно происходит дней так через 10-2 недели и ничего не возможно поделать, когда вдруг растения начинают чахнуть на глазах. Удивительно! Но в последний раз решил обхитрить растение - купил и думаю, ну ведь опять сдохнет! Сразу после покупки отрезали черенок и посадили в воду, черенок пустил корни, а через 2 недели, о чудо...растение начало дохнуть! Пытались откачать его с месяц минимум, разве что исскуственное дыхание не делали! В результате сдохло! Зато черенок растет и процветает! С чего бы это?? И да, кстати, там нет ни одного здорового растения, кроме может быть хвойников! В каждом то паутинный клещ, то щитовка, то мучнистая роса, то жуки-червяки в земле, кароче товар для любителей побороться со всякой заразой! Если покупаете там растения, то советую сразу по приходу домой обработать их фитовермом, актарой или топазом и пр. препаратами по инструкции несколько раз. И обязательно пересадить с вымыванием земли под струей воды и только так! А уж про то, как растения там морят без воды или заливают до плесени на земле вообще молчу! Видимо у продавцов есть дела поважнее поддержания товарного вида растений, например, потолпиться кучкой у стоек!

Удалили мой отзыв про опасную парковку! Ну что ж я новый напишу! Это ещё раз характеризует Вашу организацию как низкоклиентоориентированную конторку! Вместо того, чтобы наводить порядок, строчите жалобы на данный ресурс! Фу, как низко и непрофессионально!

Продавцов при всем желании не найти, а при попытке купить хотя бы скотч самостоятельно приходиться разгребать срач на полках – ну очень приятно:((

Рейтинг этого места говорит сам за себя. Уважаемая команда ОБИ, может в целях улучшения качества обслуживания и прочего бла-бла-бла вы уже вышлите в адрес нашей организации акт сверки? Ждем уже несколько месяцев. Контакты уже оставлял на вашей почте

Добрый день, уважаемый ОБИ. Видит бог, не хотела писать по этому каналу связи, но не могу молчать.  Была на этой неделе и выбирала краску – в рядах бардак, на краске пыль, наклейки с витрины оторваны, как будто какой то колхозный магазин – часто нет ценников или пустые полки.  Но дальше – больше. Я подошла к высокому мужчине, Сергей зовут, на бейдже написано, что руководитель отдела, попросила посоветовать краску для потолка. Сергей подсказал, что по этому вопросу меня проконсультирует молодой человек в жилетке.  Когда я подошла к парню, тот ответил, что он не является сотрудник магазина и за консультацией нужно обращаться к продавцам!  Я вернулась к Сергею, но он сообщил, что марки «Эксперт» в магазине нет, и я могу посмотреть на "птичьем рынке".  Вот с какого перепуга я должна куда то идти, а тем более на рынок(( Такое ощущение, что проблемы покупателей вас не касаются!  Я живу на опалихинской (напротив) и часто захожу в магазин за кормом для котейки и мелочи по рекмонту. Очень надеюсь, что примите меры и можно со спокойной душой возвращаться к вам за покупками. 

Онлайн-заказ ОБИ 52100011954 15 автуста 2017 довелось заказать материалы из данного филиала. В течении часа позвонил менеджер, все согласовал, адрес доставки Щербакова 77 корпус 2, интервал доставки 10.00-16.00, у водителя будет чуть ли не 3 терминала для оплаты по карте. Все хорошо. 16 августа 2017 приехали на объект... Ждём... В 11:00 звонок, логист спрашивает, а нет ли у меня наличных, я отвечаю, что нет , говорит, ждите машину. Звонок через 20 минут, говорит мол если будет наличка, то машина прямо сейчас к вам отправляется, соглашаюсь, еду в глобус… Ждем… Съездили на обед… Ждем… В 16.00 не выдерживаю, звоню. Бросают трубку, ну ничего, ещё раз набираю, извинений естественно не прозвучало, прозвучала нелепая отмазка "мы подумали, что Щербакова д. 77 , квартира 2, а не корпус 2, поэтому вышла задержка", попытался сразу переварить, сказал "что за бред", в ответ услышал, что водитель сейчас позвонит. 17.00 едем по домам, 17.10 звонит водитель и сообщает, что через 1 час будет, я отказываюсь. 17.49, то есть во время написания)) звонит диспетчер, Д: вы доставки не дождались? Я: нет. Д: отказ? Я: естественно! Д: до свидания В заключении хотелось поблагодарить данное подразделение компании ОБИ за халатное отношение к своей работе, за неуважение к своим покупателям и их драгоценному времени. Очень интересно, что в условиях доставки прописано, что если я захочу сменить интервал доставки, то должен уведомить за 24 часа. Интересный факт о ОБИ, на сайте можно оставить только положительный отзыв, фламп они не смотрят, из чего делают вывод, что у них все хорошо и изменений никаких от них ждать не стоит)

Заказывали в оби стройматериалы и ламинат 30 го июля,а доставили сегодня.я очень недовольна девушкой( Марина) которая оформила доставку так как она не посчитала нам уголки и крепления которые отдельно мы ей отдали в корзине.Еще сильнее меня огорчило то что половина упаковок ламината разорваны.очень неудобно было таскать.если бы я принимала сама лично то отправила бы все назад в оби .очень не приятно(((( когда такое отношение к своим покупателям

Было бы возможно, поставил бы оценку - 5. Приехали на замену краски, так как неправильно заколеровали. Одна краска вместо серого имела голубой оттенок. Другая вообще не замешана. В переколеровке и возврате отказали. Так как работник отдела кушает и не хочет приходить и вообще колер сломался. Когда я попросил о возврате хотя бы той краски, которая не замешана, администратор Наталья решила замешать краску вручную и начала трясти банку. В результате окатила меня краской. И сказала типа мне пофиг, пишите претензию ее будут рассматривать кучу времени и встретимся в суде. После инцидента с краской ее все таки оформили на возврат. Но вот одежде хана... УЖАС! И ВОПИЮЩИЙ ПОЗОР ОБИ. Никому не советую связываться с этим гипермаркетом.

Был в OBI. Нововведения. Порадовала стоянка перед гипермаркетом - её ограничили цепями по центру. Теперь автолихачи лишены возможности по вечерам пугать покупателей, как это было единожды проделано со мной. Вспоминаю, как случилось мне описать это безобразие на Флампе. Собственно меня интересовала та часть комплекса, где продают растения и всё для растений. Несколько удивил скудный ассортимент грунта. Обычно грунт бывает разный и сразу от нескольких производителей, да и цена может заметно различаться. Однако в этот раз было объективно скудно, выбирать практически не из чего. А конкретно грунт для фиалок (она же, фиалка - сенполия) и вовсе оказался от одного производителя и, можно смеяться, единственный пакет, словно только меня он и ждал. Следующим интересующим меня пунктом стала покупка собственно новой фиалки, о чём задумывался уже давно. Однако разные сомнения каждый раз заставляли отказаться от задуманного. Однако эта фиалка просто покорила. Во-первых, она цвела. А, во-вторых, мне стало её жалко до слёз. Когда взял её в руки, чтобы рассмотреть состояние растения, оно меня ужаснуло. Поскольку доступ к растениям открытый, то любой может проделать что угодно. Результат - чьи-то жадно неумелые руки прямо-таки варварски оторвали от куста три черенка. Возможно, это были разные руки. Два листа к тому же оказались сильно повреждены. Вот так это бывает. Конечно, в подробностях смог рассмотреть все потери уже дома, и остался вполне удовлетворён, что выбрал именно её. Стоит это чудо 229 рублей. На выходе меня ждала неожиданность. Рамка запела. кассир позвала охранника. Охранник, не местный мужчина,оказался совершенно не готов взаимодействовать со мной, тем более, что я пребывал в приподнятом настроении и сразу же поинтересовался, мол что будем делать? Охранник позвал менеджера - молодая приветливая и очень улыбчивая женщина, располагающая к общению. Сразу же сообщил ей, что у меня в портфеле картриджы, только что купленные в М.видео. В свою очередь, менеджер предложила поднести картридж к рамке, что и было проделано, - рамка запела. На том история и была исчерпана, а настроение не пострадало. Скоро, видимо, снова отправлюсь за грунтом туда же

Неприятно скупой на мелочи магазин. Времена, когда на кассе выдавали бесплатные маечки для покупок, ушли с кризисом, но это можно понять. А вот остальное... Одноразовых стаканчиков при кулере с водой НЕТ. Упаковочной бумаги на специальном столике НЕТ. Упаковочных пакетов при запаивающем девайсе НЕТ. Копеечных пакетиков на кассе - поставить цветочный горшок, чтобы не пачкал остальные покупки - и то НЕТ.

Отвратительное обслуживание. Покупали доски для пола. В магазине есть бесплатная услуга распила, что очень кстати, т.к. в машину 3-метровые доски не влазят. Для вызова консультанта есть телефон. НО трубку никто не берет, пришлось бегать по магазину и искать нужного человека. Нашли консультанта. Он отказался в распиле сославшись на то, что после этого количество досок увеличится и охранник нас не выпустит. КОЛИЧЕСТВО УВЕЛИЧИТСЯ! Вот из-за такой высшей оби-математики пришлось выкручиваться с перевозом этих досок. Спасибо, больше к вам не ходим.

Дорогие покупатели, кто приобретает кафельную плитку, обратите внимание на ИНТЕРЕСНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Я пришла купить плитку для ванной площадью 3 кв.м. При покупке я попросила консультанта высчитать необходимое количество плитки. Мне сказали, что в магазине есть дизайнер, который за 250 рублей любезно выполнит рисунок моей ванной и высчитает количество плитки. Я согласилась и сообщила размеры стен. Дизайнер выполнила рисунок ванной, на котором указала необходимое количество - 252 плитки размером 20х30 плюс бордюр 29 плиток. Я крайне удивилась такому огромному количеству плитки на маленькую ванную, но мне сказали, что высчитывает программа. В результате после ремонта 57 плиток осталось, а это ни много ни мало 3 коробки. То есть дизайнер ошиблась и я уплатила почти на 23% больше, чем нужно!!! По закону кафельная плитка возврату и обмену не подлежит и дизайнер об этом безусловно знает. Вот такие дела. Сейчас ремонт закончен, куда деться с остатками - не знаю, я ведь за это деньги уплачены. У меня сложилось впечатление, что это делается сознательно. Кто будет обращаться к дизайнеру, учтите эту информацию.

Заказала товар через интернет магазин , приехала на Халтурина сегодня чтобы его получить , спросила у охранника где -это можно сделать ,показал на девушку которая сидела одна из всех стоящих свободных столов , я хотела спросить можно ли добавить ещё товар в накладную , но ко мне подскочил какой -то малолетка и начал орать ,тыкать в лицо пальцами , я оболдела слегка и ответила ему , девушка сотрудница замученная -ХАМКА дерзит покупателям , люди как оказалось потом в очередях сидят с ТАЛОНАМИ (( испохабили все настроение , не добились ответов , политые мусором, мы ушли без своего товара !!!!такой сервис ,что больше в ОБИ никогда не пойду даже из принципа и обязательно всех буду отговаривать .Заказ был на 4000 рублей , ну да ладно проживу без этого ! Для человека который никогда -никому не хамил досадно очень и тошно сегодня ! Надеюсь Руководство предпримет меры и наберёт штат адекватных людей ! В зале нет никого , консультанты не знают товар, за ними бегать надо по залу и это правда , сама наблюдала ;((( цены конские в Доме или Кастораме на порядок дешевле ! Не ездила сюда и ездить не буду никогда чего и Вам желаю адекватные люди !!!!!!

Заказывали в интернет-магазине ОБИ стройматериалы для утепления балкона. Доставка была через день после заказа, в принципе было не критично. Главное, что доставили точно по времени. Это, пожалуй, было очень неожиданно. Остались довольны.

Ничего для себя никогда не покупал из-за конских ценников, но пришлось обратится с покупкой по безналу для работы. Дело было 02.06.2017. Во-первых, отправив заявку по почте я так и не дождался счета. Пришлось звонить в магазин и только тогда счет прислали. Во-вторых, приехав за товаром, выяснилось, что сервер не работает и нет возможности распечатать отгрузочные документы. Ладно, товар взял, за доками позже решил приехать. Приехал через неделю-сервер все еще не работает! И это у магазина международного масштаба! Вы серьезно???? В следующий раз приехал 15.06.2017. Спустя пол-часа ожидания, приняв сначала всех розничных клиентов, мне удосужились выдать документы. Ура.

Начнем с плюсов: 1. Удобное для меня расположение 2.Большой выбор товаров 3. Хорошее качество товаров, но не всего (см.минусы) На этом наверно все основные плюсы. Минусы: 1. Сотрудников фиг найдешь. Самое интересное - это распределение сотрудников по отношению к клиентам: или все объяснят, все покажут и помогут; или самые настоящие хамы; или вообще пофигисты - могут стоять и чесать языками между собой, а на клиента пофиг (я не говорю, что надо за каждым носиться, но даже мне, клиенту, в глаза бросается народ, который стоит и ищет глазами помощь, но некоторым сотрудникам пофиг и они могут мимо пройти, а клиент уже за ними). Этот минус относится ко всем ОБИ. Сделайте какую-нибудь кнопку в отделе для вызова консультанта. 2. Никогда не покупайте товары по акции - нервы свои убьете при монтаже или сборке. 3. Совершенно не поставлен маркетинг. Ну не умеет ОБИ продавать. У них много всяких прикольных штук есть, но до покупателя это не доводится; или сотрудники даже сами не знают, что у них такое есть. Товара много (в этом плюс) и поэтому зачастую не всегда все можно найти, несмотря даже на наличие указателей. А если и найдешь, то фиг выберешь, т.к. бывает модели отличаются по нюансам, но нюансам существенным, таким образом, неспециалист-покупатель может сделать неверный выбор для себя (не забываем, что сотрудников фиг найти в магазине) Здесь ОБИ надо проработать. Мой совет: запустить в магазин Васю и попросить его найти несколько позиций товара, а потом предоставить сотрудника, который помог бы с выбором.

Очень часто быааем в этом магазине и покупаем для ремонта материалы! Нравится отношение сотрудников, если конечно сможешь его найти среди бесконечных рядов! Хорошо, что здесь работаю граммотные продавцы, которые даже девушке помогу разобраться что нужно взять) минус только за цены, в основном можно найти дешевле в других строительных гипермаркетах, но этот рядом с домом, что иногда важнее чем цена

Уже был у меня отзыв,о данном магазине.Но сегодня столкнулись с явным хамством сотрудника.Опять таки еле нашли его.После объяснили всю ситуацию, что нам нужно и, что мы хотим получить в итоге. На что получили следующие ответы:"а я откуда знаю?" "сами разбираетесь, я вам все показал?" и все в таком духе.Другие мерчендайзеры спокойно стояли в кружке и обсуждали насущные проблемы,не обращая внимание на то,что нам нужна помощь.Уважаемое руководство OBI вы куда смотрите вы вообще своими клиентами не дорожите?Больше к вам точно ни ногой.

Оbi всем известный магазин. Посещаю по мере необходимости. В основном, чтобы купить что-нибудь для дома, семена, которые часто разочаровывают (то свекла уродится мелкая из этих семян, то редис непонятный и не съедобный.)Все цветы, что покупала в горшках,благополучно погибали Удобно лишь то, что рядом с домом. Ассортимент товара огромен. Можно в магазине приобрести практически почти все для дома, сада ,ремонта. Зашла на днях в данный Гипермаркет.Обнаружила новшество. Тележкой можно обладать только после оплаты в сумме 10 рублей. ( После использования тележки деньги возвращаются.Видимо,для сохранности данное нововведение произведено. Подобное в Ашане) Для меня это лишняя сложность. Так как если нет 10 рублей, нужно менять Все это хлопотно. Нравиться, что есть шкафчики для сумок, замки работают, все закрывается ( в отличии от Пятерочек ) Правда ключ с очень крупной биркой с номером,что не очень удобно . Около входа в магазин есть куллер, что приятно. Кассиры-консультанты любезны. Продавцы-консультанты в магазине особо не наблюдаются Нужно их поискать, чтобы получить ответы на свои вопросы. Очень удобно, что магазин работает до очень позднего времени

Очень расстраивает обслуживание в этом магазине. Вот пришлось за месяц заехать сюда 3 раза и все разы было разочарование. Во первых консультантов не бывает на месте. Подойдёшь к другому отделу помощи попросить, так начинают шпенять из одного отдела в другой. И так я потерял около 15 минут. В будни мало касс работает, меньше половины. Может думают, что в будни народу мало? Видимо мне так повезло попасть в месяц закупки садоводов-огородников. Они же покупают кучу мелочи, особенно десятки пакетиков с семенами, не говоря уже о граблях, черенках, лейках, а для кассира надо каждый отбить. Вот и представьте, касс мало работает, очереди большие, движения никакого. А ведь в очереди много старичков, им наверно тяжеловато стоять долго. Видимо в погоне за экономией забыли о самом главном - подумать о людях.

До недавнего времени этот магазин меня мало интересовал. Загородного дома не было, а в деревне у бабушки вроде бы итак все есть. Как-то пару лет назад заходила за компанию с мужем, смотрели инструмент, и все. А теперь станем тут частыми гостями. Потому что с первого же визита магазин тронул сердце. Понравилось всё от и до: 1. Отзывчивость консультантов, их желание помочь, заинтересованность, информированность. 2. Ассортимент и цены. Лозунг "в интернете дешевле и выбор больше" в нашем случае не проканал - в ОБИ нашли более выносливые, оригинальные по дизайну и приятные по цене качели для дачи. Я достаточно долго смотрела разные варианты в интернете, и даже подумать не могла, что здесь такая крутотень. 3. Доставка. Здесь тоже все идеально - быстро, пунктуально, в целости и сохранности. Не придраться. Так приятно, когда люди хотят работать и делают это качественно. Хотелось бы дополнить отзыв фото, но пока погода не располагает к снимкам на улице, а все покупуи расположены во дворе.

Хотелось бы начать с того, как и все, с консультантов. Временами реально задаешься вопросом, то ли у них дикая нехватка консультантов, то ли праздник какой, что все в одном месте толпятся. Бывают попадают хорошие, добросовестные, как сегодняшний Алексей из садоводческого отдела, который жаловался на усталость (ненароком услышала), но проконсультировал что надо. На все вопросы отвечал. А есть и другие. Сколько раз здесь не была, замечаю что мужчины легко отзываются, нежели женщины. Все хмурые и отвечают кое-как. Так вот. Сегодняшний мерчендайзер женского пола была из таких. Вопрос задаешь, а она отвечает чуть ли не с гонором: "Че, какая дырка? Че заклеить? Ниче не поняла". Повторяешь ей вопрос, а она: " Ниче не знаю." Я просто развернулась и ушла. Понимаю, что консультировать клиентов не в компетенции мерчендайзеров, но как представитель торговой марки компании, могла бы изъясняться не таким быдловским гонором. Все желание отпадает потом приходить сюда, чтобы натыкатьсч таких "ниченезнаю".

Просто ужасное обслуживание!!! Консультанты стоят кучками при попытке обратиться ссылаются на другой отдел, лишь бы самим ничего не делать. Очень не приветливые. Цены выше чем у конкурентов причем процентов на 30%. В целом то магазин не плохой задатки есть, просто катится по наклонной вниз. надо хорошего управляющего персоналом. Именно очень расстраивает персонал этого магазина. Нет желание возвращаться сюда снова...

Покупала мебель для дачи. Выбор понравился, цены не совсем) Но куда деваться если понравилось, взяла

Цены на порядок выше, чем в других строительных магазинах. Зато консультанты не прячутся между рядами (Леруа Мерлен), а наоборот, сами подходят, предлагают помощь в выборе, дают рекомендации. Всегда находятся где то неподалеку, что то перебирают на полках... На кассах в любое время не видела очереди больше 1-2 человек. Да и на парковке всегда найдется место! Огромный выбор цветов, горшков и прочего - поражает. Можно просто ходить там пару часов и не замечать, как летит время.

Хотела бы поблагодарить работников Вашего магазина на Халтурина, 53 (не знаю, как точно называется их отдел- где продаются плинтуса для кухни, изготавливаются столешницы) - Андрея и Павла за консультационную и большую человеческую помощь!!!!!! Цените и поощряйте таких работников, произвели очень приятное впечатление, что сейчас, к сожалению, редкость в сфере сервиса...Успехов Вам в работе!!!!!))))