40 минут ожидания оформления доставки это что-то, сбербанк работает быстрей.

Сотрудники не разбираются в товаре.

ужасное обслуживание,такое ощущение что всем все пох(((

ужасное обслуживание. что консультанты, что на стойке информации - делают вид что не слышат. исключение - на кассах вежливые люди. В отделе красок попросил консультацию, в ответ услышал "вы что не знаете, какой вам цвет нужен?" куда смотрит руководство !? итог - поехал в стройдвор.

Магазин ОБИ подходит только в том случае, когда ты четко знаешь, за каким товаром приехал, где он находится и в каком количестве тебе нужно. Во всех остальных случаях - не вариант. Консультантов не дождешься, наличие на складе могут проверить только они, склад работает до 20ч (?). Но есть и плюс этого магазина - свежие цветы на втором этаже ОБИ.

Ужасное обслуживание. Консультанты нулевые и работать не хотят. Видимо нет у них прямой материальной заинтересованности в результатах своего труда. Будем ждать Leroy Marlen!

как строительный супермаркет просто ужас,можно сделать покупку только по мелочи,если хочешь ,что то купить по крупному нужно сначала найти сотрудника который тебе поможет и подскажет,если сотрудника нашол нужно ждать когда он освободится,потому что кроме тебя уже ждут его человека два или три.Я 17.03.2018 выбрал плитку керамическую двух каллекций,дождался когда освободится сотрудник,чутли не за руку его держал чтобы некто не его забрал ,сотрудник все посчитал,сколько какой плитки надо,сделали выписку пошли оформлять доставку и на оформлении доставки вспомнили,что забыли документы на квартиру,чтобы оформить карту для новоселов.У девушки на сервисе спросили можем ли мы приехать завтра с документами и оформить карту для новоселов и оформить доставку товара,она сказала, что можно .Приехали на следующий день,выбрали ещё межкомнатные двери,тоже пришлось ловить сотрудника,выписали двери ,все радостные пошли оформлять доставку всего товара,а девушка и говорит,что одной коллекции плитки уже нет

сделали заказ 11.03, все оплатили и доставку тоже, в день доставки 13.03 звонят и ставят перед фактом, что мол нет такого ламината, что мы заказывали, как? а за что вы взяли денег? заставили ждать 2 дня. и они предлагают ждать до 24 числа. мы до сих пор пребываем в шоке, зачем тратить время и нервы покупателей? нам предложили выбрать Альтернативу, мы выбрали 2(на всякий случай) на кассе сказали в наличии есть, все хорошо, а 14.03 в день доставки снова звонят и говорят что из 2х предложенных нами вариантов нет ни одной!!!! верите??? разочарование полнейшее. вообще идти туда больше не хочется, за неделю оставили у них около 100т, сотрудники отвратительные, отношение отвратительное, очереди долгие. деньги берут, за то, что у низ нет товара, а потом предлагают ждать 2 недели, если бы мне нужно было через две недели, я бы пришла через две недели, если я пришла сейчас, значит мне надо СЕЙЧАС, и если у вас нет товара в наличии, НАДО ГОВОРИТЬ ОБ этом, А не брать с меня деньги и тратить мое вр

Отвратительный магазин! Консультантов нормальных нет, никто работать не хочет! А на стойке информации администраторы вообще отвратительно работают! Руководство наверное вообще не заинтересовано в количестве покупателей! Приехали в оби первый и последний раз!!!!

Магазин сам по себе не плохой, минус в консультантах. они один огромный минус этого магазина. уже много про это писали, со всем согласен. нового не скажу. ну и еще что зона погрузки почему-то работает только до 21:00, хотя везде, даже на самой зоне написано до 22:00. набрал плитки пол тонны, и тадаам, зона не работает, то что написано это не важно - идите на кассу, бросил все, купил в другом месте. лучше бы открыли леруа в сургуте.

Коробки по 45 рублей - Сделайте к ним дополнительное дно в виде отдельной картонки и усильте ручки теми же пластиковыми вставками, пусть будет дороже но надёжно.

Ужасное отношение. Консультантов всегда нет в отделах. Начинаешь искать находишь они кучами и стоят болтают. Пытался купить кухонный уголок доставку посчитали более 30% от стоимости кухни.

Отвратительно!!! Такого я ещё не встречал Я часто бываю в разных городах России, и магазины Оби всегда меня радовали Но магазин Оби в г.Сургуте это нечто Такого хамства я не ожидал У меня сложилось впечатление что персонал делает мне одолжения, продевая мне товар Причём я являюсь оптовым покупателем Отвратительно!!!! Когда я поделился впечатлениями с коллегами, они засмеялись и сказали что в этот магазин давно не ногой Желаю вам изменить отношение к покупателям и провести обученные персонала от охранника и продавца и кончая Директором, а лучше начать с Директора, ведь только от него зависит что творится в магазине

Была бы возможность поставить просто «0» я бы поставила. Консультанты никакие. Они вообще не знают что в магазине продаётся. Нас с мужем неделю мурыжили с керамогранитом. То он на складе кончился, то должны привести послезавтра(подтвердил администратор) сказали можете смело приходить, он будет под витриной, посмотрите его более детально, понравится, купите. На сайте указано наличие 24 упаковки. Но в действительности товара на складе нет. Его вообще нигде нет. Приезжаем к намеченному дню, посмотреть как и нам было предложено. ВуалЯ) его вообще нет, на витрине есть, на сайте есть, в магазине нет. Его и не собирались привозить. Идиотизм. Это самый плохой магазин из всех сургутских. Там нет обслуживания. Может товар есть, но чтобы его купить, нужно потратить столько нервов и времени, что оно того не стоит. Одним словом туда больше ни ногой. Строй двор рулит все таки.

Сервиса просто НЕТ!!! Консультанты только и занимаются тем, что болтают друг с другом в укромных уголках. Соответственно, найти их в торговом зале очень трудно. Потратил ЧАС, что бы найти нужную вещь. 40 минут из них на поиски продавцов. И это в воскресное утро. В 09:00. Отделы САНТЕХНИКА(зеркала для ванной комнаты, унитазы и прочее), СВЕТИЛЬНИКИ, КЛЕИ. Расстановкой товара занимались только в светильниках. Остальные трепали языком. Так же стал свидетелем ругани покупателя и продавца-консультанта из отдела, где продается кафельная плитка. Согласен, что покупатель был не прав, что начал разговаривать на повышенных тонах. Но продавец не имел никакого права огрызаться и хамить. Тем более, что как покупатель покупателя я понимаю этого клиента данного магазина. Только после ора ему помогли и нашли необходимый продукт. Сам был близок к такому поведению. Еще бы 5 минут поисков оранжевых ребят и тоже бы не сдержался. Кнопка вызова сотрудников просто супер!!!(см.фото) Ценники тоже "удобно" проверять. Ничего не работает.

Молодцы, продолжайте в том, же духе, меня все устраивает, читаю отзывы, некоторые просто удивляют. По акциям у вас бывают просто шикарные цены, хотелось бы побольше акций.

Когда открылся этот магазин решили купить у них двери на объект. Оплатили, приехали товар был не весь объяснили это тем что не сняли с витрины и продали. Магазин для физ лиц для юрлиц не рекомендую.

Никому не рекомендую этот магазин! Очереди в кассу по часу. Консультантов не дозовёшься, а кто придёт - толку нет.

Ещё раз убедились, что это не магазин, а колхоз!!! А всему виной - работники и их охранники по найму. Уже зарекались не ездить туда! Но муж уговорил съездить, т.к. ему нужна была новая дрель, приехали туда за 15 минут до закрытия с уже выбранной моделью товара, а нас на входе охранник "разворачивает" со словами - я вас не впущу, мы закрываемся. В смысле?! Объяснив ему, что мы не собираемся бродить по магазину до ночи, а купить товар по быстрому, он все равно не сдвинулся с места. Полное разочарование, сервис на нуле!

Ужасный магазин... приехали купить кафель в санузел и прочие материалы для ремонта санузла по списку, составленному ремонтниками. Убили 3 часа. Полчаса пришлось выискивать консультанта и ожидать, когда она освободится.. потом выяснилось, что декорированный кафель выбранной нами плитки отсутствует. Грузовых тележек, способных разместить необходимое нам количество кафеля, сначала не было.. пришлось ждать, когда привезут с улицы. Ближайшая Доставка только на 3-й день после покупки, а нам стройматериалы нужны были сегодня. Все что нам нужно разместилось на 4-х тележках. Вызвали грузотакси. Самовывоз с чёрного входа, где паркинг.. но его высота не позволяет подъехать газели высотой более 3м (учтите заказывая грузовую машину). Касса тоже там же на самовывозе. Объясняем карту уже оформляли, но она дома осталась. Отправили на стойку информации. Там 20-30 минут пытались найти карту в системе - не нашли!! По номеру телефона не ищет система информацию по карте. Случайно оказались с собой документы на квартиру(недавно прописку делала), заполнили анкету и оформили ещё одну карту! По этой карте сделали скидку на кассе самовывоза. И покатили мы вдвоём с мужем эти 4 тележки через паркинг к главному входу Оби к Газельке. Загрузили с горем пополам. Никакой клиентоориентированности! Муж в шоке... говорит никогда ещё так не покупал стройматериалы. Всегда приходил со списком, пробивали все что нужно, провожались на кассу, оплачивал и выдавали на складе при погрузке в Газельку. Консультанты кучкуются, к покупателям не подходят, не консультируют! Хотите сберечь нервы и время - обходите стороной!

Огромная бюрократия,хамские некомпетентные менеджеры. Клиентоориентированность на физиков,юрлица с безналом-нежеланные гости. Логистика ни о чем. Сожалею о попытке сотрудничества с данной компанией

Купили сегодня тумбу с раковиной в этом магазине. При обращении к консультанту в магазине нам было сказано вот выбирайте с витрины, грузите на тележку и на кассу (при этом правда все было вежливо). Мы самостоятельно вытащили тумбу из коробки и осмотрели фасад, и т.к. тумба была обмотана пищевой пленкой то детально рассмотреть ее нам не удалось и в глаза ничего не бросилось. Везли сами в легковом автомобиле на заднем сиденье (повредить сами при доставке не могли). При вскрытии дома были выявлены повреждения: две детали имеют трещины и два угла отбиты. Обратились по телефону в магазин, на что нам было задано куча вопросов и ответ ждите сегодня по камерам посмотрят и завтра позвоните и вам скажут решение. Не знаю, чем это кончится, потом дополню отзыв. Если покупаете что-то в OBI, то требуйте распаковывать и досконально рассматривайте товар.

Ужасное отношение к покупателям. Экономим ваше время - так на сайте пишут при онлайн заказе. Черта с два. сделал заказ за 8 часов до самовывоза, приехал - заказ не готов. На сайте написано что заказ будет готов через 4 часа. Просидел там час! Чертов час они не смогли мне выдать стеллаж и два бруска. Плюнул уехал. Лучше бы я поехал в любой другой строительный магазин. Никакие пробки бы не отняли у меня столько же времени. Плохое обслуживание. Базара нет такой дешевый стеллаж я больше в городе не где не найду, но это не значит что я должен ехать в магазин 2 раза, и тем более тратить столько времени на покупку. Если есть много лишнего времени которое совершенно некуда потратить - прямая дорога вам в этот магазин.

Люблю этот строительный магазин. Большой выбор отделочных материалов, часто распродажи. Можно купить то что недоступно в других магазинах. Обслуживание отличное, возврат и обмен товара происходит быстро и без лишних вопросов.

Согласен с отзывом по поводу отсутствия консультантов, они обычно занимаются расстановкой товара. Количество их должно быть раза в 3 больше. Брал бруски деревянные, на них не было штрих-кода, потерял еще 15 минут времени пока нашел продавца из отдела и он написал номер товара на листочке, почувствовал себя снова в 20-м веке. При входе нет карты зала, а ведь кто пришёл в первый раз было бы проще. Раньше можно было поднимать на эскалаторе большую телегу, с какого то перекрыли проход. Но выход оставили, справа есть подъем в три яруса на которых лежачие полицейские. Матерился пока вез там 3-х метровые доски. Пришел купить безделушку за 100 рублей, работет ОДНА касса. Очередь из 20 человек, пришлось отстоять. Скидочные карты даются только новоселам. То есть если я купил товара даже на 10 миллионов, скидку мне не дадут. Политика не понятна. Нет возможности заказать/приобрести товар из списка отсутствующего в данный момент. Могу подтвердить все устно по тефону 89128190908 Степан

Открытие в сентябре