Кассиры в магазине настолько навязчивые, что не захожу сюда только из-за них. Впаривание (другого слова просто не подобрать) этих носочков, бонусов (всю систему не рассказывают, а обещают сотни, а то и тысячу бонусов, правда не уточняют, что оплатить ими можно лишь несколько процентов, благо я знаю) просто надоедает. Отказываешься, но они продолжают говорить. Ясное дело, что их вынуждают, но думать-то надо, что это лишь отпугивает.

Вчера во всей красе лицезрела все, что описано в комментариях об этом отделе O'stin- полузакрытые глаза кассира и впаривание носочков). Мне всего лишь нужно было уточнить, есть ли нужная мне вещь бОльшего размера в других магазинах города. Консультантов в зале не наблюдалось, значит идем к кассе). Один (!!!) кассир заунывным голосом рассказывает девушке, что ей необходимо купить вот ЭТИ носочки. ЭТИ нельзя, только вот эти. Стою, жду. Аллилуя! Пока девушка заполняет анкету покупателя, кассир (молодая девушка) находится в какой-то своей галактике, на меня ноль внимания, полное равнодушие и уныние в глазах. Окей, начну сама). Здороваюсь, и прошу проверить информацию о вещи. Молча берет, молча проверяет по базе, короткое "нет" и молча швыряет вещь обратно) Ни тебе "здравствуйте", ни "приходите к нам еще" или "могу я Вам чем-то еще помочь") Вобщем, грусть, печаль и тоска))

Вчера покупала в Остине, Изумрудного города, штаны и 2 футболки, 3я в подарок как сказали на кассе! Это просто жесть как медленно работают девушки. С полузакрытыми глазами. Я, конечно понимаю конец дня и все такое( время 7 вечера). Парень на кассе, стоявший передо мной, не выдержал и попросил их ускорится. Результата не дало! Классно работают девчонки в Остине, кот находится на Гагарина, или как там официально у них адрес, не помню! Видимо надо специально ездить туда!

Было время, когда заходя в Остин лицезрела горы однотипного хлама. Если говорить прямо, никогда не была поклонницей данной сети. В этом году мое мнение изменилось. И, в большей степени, благодаря филиалу в Изумрудуном. С моим ростом (180 см) очень сложно найти брюки\джинсы\легинсы, но с 2-мя из пунктов Остин справился, теперь у меня есть и брюки, и легинсы. А на этой неделе решила потратить накопившиеся бонусы и набрала такую кучу одежды в примерочной, что очень долго не могла выбрать то, что возьму. Летняя коллекция многообразна, много хлопка, что просто замечательно. Заметила в уголочке вещи, которые видела года 2 назад, странно, что они еще там. Не могу назвать цены супер-демократичными, но и кусающимися - тоже. Основной плюс - огромное количество хлопка. Про персонал говорить сложно, т.к. при входе в примерочные никого обычно нет, консультанты занимаются своими делами и не мешают посетителям выбирать, поэтому общаешься только с кассиром, а он исправно выполняет свои обязанности.

Сегодня была в Изумрудном городе, и решила заодно купить домашние тапочки в Остине. В сумме покупка вышла на 998 рублей, и продавец-кассир предложил мне докупить что-нибудь еще, чтобы в дальнейшем принять участие в акции и получить бонусы на покупку в январе. Я отказалась, так он начал уверять меня, что мне срочно нужны мужские носки (или женские, если мужчины у меня нет), а вообще можно просто отдать в кассу два рубля сверху, и тогда я точно смогу принять участие в акции. Мне эти бонусы никуда не уперлись, в Остине я что-то покупаю кране редко, и вообще не люблю, когда меня начинают продавцы разводить на дополнительные покупки или услуги, которые мне не нужны. Раз отказалась, два отказалась, на третий пришла другая девушка - видимо, администратор. У них с продавцом состоялся милый разговор обо мне в третьем лице, мол, что за люди, из-за двух рублей упираются рогом. Я стояла прямо перед ними в этот момент. Дальше девушка начала обрабатывать меня уже напрямую - убеждала купить что-нибудь или просто отдать ей эти два рубля ради бонусов в январе. Опять же, я ей сразу сказала, что мне ничего больше не нужно, и уж тем более я ничего покупать не стану теперь, когда меня пытаются развести на деньги. Она высказалась в том смысле, что в общественном месте нужно вести себя прилично (мне), упаковала эти несчастные тапочки и я пошла. Это томское магазинное хамство настолько восхитительно, что смешит, а не злит. Но конечно, мне теперь любопытно, откуда вообще берут такой персонал, их где-то специально выращивают? В Остин больше ни ногой.

Недавно делала покупки в вашем магазине. Я являюсь постоянным клиентом вашей сети, так как соотношение цены и качества удовлетворительно. Но вот что с качеством обслуживания??? В зале девошки консультанты всегда приветливы и готовы помочь, а вот на кассе 0_о Почему кассир просто не пробивал мне кофту, ссылаясь на то, что я ДОЛЖНА купить носки или перчатки, чтобы получить какую то карту другую??? Я говорила, что могу получить её со следующей покупкой, что мне не нужны сейчас НОСКИ!!! стояла и перепиралась с нами ( я была с молодым человеком) минут 7, пока мой мч не психанул и не пошёл за носками!!! Посчитав отзывы ниже я поняла, что не одна такая! Очень жаль.

Мне нравится данный магазин, неоднократно приобритала там себе вещи.Качественные , яркие, модные на все случаи вещи.Цены в магазине приемлемы и доступны.

В последнее время магазин все больше разочаровывает, раньше много чего можно было найти по приятной цене. Сейчас же качество и цена не соответствует. Ассортимент один и тот же, была последний раз в июле, а одежда весит та же, что и в апреле. Скидки фальшивые, убедилась в этом на собственном примере. В середине мая купила платье за 999, спустя месяц пришла а на платье "скидка", и написано мол стояло 1399, а теперь 999. При этом консультант убеждала меня в том, что у меня возможно другое платье и я ошиблась, администратор фыркнула в мою сторону и продолжала заниматься своим делом. Больше в ваш магазин не ногой, а такими темпами меня поддержат многие. Меняйте тактику и ассортимент!!!

Раньше часто нравилось покупать одежду в Остине, но последнее время - обслуживание продавцов на кассе оставляет желать лучшего. Случай осенью меня вообще обескуражил! Продавец ввёл нас в заблуждение, якобы чтобы у нас была скидка, мы должны купить то-то и тогда будет сумма такая-то и еще и бонусы не карту. Мы купили это, чтобы в следующий раз потратить бонусы. Продавец сказала, что в течение часа они появятся на карте. Приехав домой, мы зарегестрировали всё, стали проверять - бонусов нет. И потом тоже они не появились. Оператор по горячей линии долго что-то выяснял, проверял...ничего не добившись - почему нет бонусов, мы забросили это дело. И когда приехали в очередной раз в магазин за покупкой, решили списать эти бонусы, которые (недели за две!) уж точно должны были появиться на карте (продавец клялся и божился, что через час всё будет). Приходим. Выбрали товар, рассчитав, что можно еще списать бонусы. Подходим на кассу, простояв немаленькую очередь, наконец подошли. Говорим и бонусы спишите. Стоит та же продавец, что и тогда нам сказала купить это и будут бонусы. Говорит у вас нет на карте ничего. Мы интересуемся почему это? Вы нам сказали так и так. Она - я вам не говорила! Такого быть не может! Так как эта вещь была по акции, и бонусы не начисляются. Как не говорила, когда говорила! Стала даже грубить. Вызвали администратора, она тоже долго смотрела что-то по нашей карте. Что там смотреть? Мы стали объяснять, что тогда не нужно вводить в заблуждение! Нам может и вовсе не нужен был тот товар, который мы купили, дабы "добить" сумму до бонусов на следующую покупку! Мы вышли из очереди. Пришлось покупать без бонусов. И СНОВА СТОЯТЬ В НАКОПИВШЕЙСЯ ОЧЕРЕДИ!!! После этой ситуации, нужно обслуживать без очереди! Так что обратите внимание на продавцов, которые хотят якобы как лучше для вас, чтобы было много бонусов на следующие покупки. Кстати, сколько не покупали там вещей - ни разу никаких бонусов не начислили! То у них всё по акции, и поэтому бонусы не начисляют, то ещё что! Мы приходим в магазин за одеждой, а не чтобы тратить своё время на выяснение того, что продавец обманывает и вводит в заблуждение, а потом снова стоять в очереди! Вы получаете зарплату за наше обслуживание (так уж сложилось, что вы продавцы).

Хочу похвалить этот магазин за добротный ассортимент и сравнительно невысокие цены. Радует тот факт, что вещи всегда хорошо сидят и поэтому не требуется примерять кучу вариантов только из за непонятных пошивов, как бывает в ряде других магазинов одежды. В наличии есть множество размеров, от небольших (чему я особенно рад) до очень габаритных. Также очень радуют постоянные акции - после покупки вам начисляются бонусные баллы в хорошем эквиваленте, на которые в последующем времени можно оплачивать какую то часть от стоимости покупок, например. Снижу балл только за качество - купленный там плащ через три месяца носки уже несколько потерял свой товарный вид, хотя он, в общем то, не стоил каких то больших денег.