Иногда делаю покупки в O'stin, к качеству претензий нет, но столкнулась с такой ситуацией, не оказалось в магазине футболки нужного размера, сотрудники магазина, сказали возьмите футболку с другим товаром, чтобы списать мои бонусы и сходите в отдел в Магазинах Радости и поменяйте на нужный вам размер! Так и сделала, а в Магазинах Радости, нам просто отказали менять товар, купленный в другом магазине! Сказав, что так не делается! Футболку мне обменяли, но чего это стоило!!!! Одна сеть магазинов, почему нет слаженности работы??? Почему должен страдать покупатель????

Я нечасто покупаю одежду в O`stin, но если беру, то к качеству потом претензий нет. Все купленные мною вещи были без брака, носятся не вечно, но на три-четыре сезона хватает, а за такую невысокую цену это хорошо. Конечно, качество материала не всегда радует, но никто же не заставляет покупать, допустим, акриловый свитер, чтобы потом на него жаловаться. Вот недавно купила футболку, планирую носить ее год или два, потом она уже станет не в тренде и я ее выкину без сожаления, потому что она стоит всего 500 рублей. Я как приходила сюда, так и буду приходить.

Сегодня хотела попасть в магазин в 20:25, думала, что полчаса мне хватит. Но магазин в это время оказался уже закрыт...

Ну что могу сказать - плохо господа, очень плохо! Раньше постоянно одевались с дочкой в ваших магазинах. Цена соответствовала качеству, всегда можно было найти что-то интересное и поносить вещь не один сезон. 11 октября купили у вас дочери джемпер, симпатичный такой джемпер с пингвином за 2000 рублей. Согласитесь, для джемпера цена очень даже. Но, я придерживаюсь мнения, что лучше дорогая, качественная вещь чем дешевая, но на один раз. Как оказалось цена и качество в вашем магазине понятия несовместимые. Дочь одела джемпер ровно два раза и он просто превратился в тряпку (растянулся и скатался до состояния валенка). Это как же так получается? Завышать цену на заведомо некачественный товар неприемлемо!!!! Если бы я купила эту вещь за 500 рублей где-нибудь в Теранове, даже вопросов бы не было. Хорошо сохранился чек (чудом просто), что нас и спасло. Плюс вам за то, что деньги вернули сразу и без проволочек. Кстати, сегодня коллега пожаловалась: купили у вас мужские брюки за 4000 рублей, через четыре дня все в катышках, но, слава Богу тоже вернули без проблем. Остальным посетителям этой торговой сети настоятельно рекомендую сохранять чеки какое-то врем после покупки. Лично у меня доверия к этому магазину пропало полностью.