Пост "послесловие". Была их активным пользователем почти 5 лет. Уже больше года общаюсь с другим дилером,поэтому есть с кем сравнить. За всеми нужен "глаз да глаз":от мастеров,до менеджеров. Если хотите получить нормальное качество работ идите на сервис вместе с машиной и спрашивайте, смотрите. И проверяйте заказ-наряды: ни скидки, и дополнительные услуги пишут только так. В результате моего тщательного наблюдения за работой всех, я получила хороший авто,который радовал все 5 лет и радует новых владельцев. Мастер в цеху Горохов Дмитрий-не знаю,работает ли сейчас, но каждый раз когда мою машину смотрел он- профессионально и ничего лишнего,всё по делу и очень грамотно. Но в целом, нафиг не нужен такой "сервис" за такие деньги. Как-то прокурили мне салон и в ответ на жалобу ответили "такого быть не может"... а спасибо моему нынешнему дилеру с напишу отдельно: на фоне Нск-авто они вообще умнички.

В далеком 2012 году покупала в этом салоне автомобиль Шевроле Авео. Каждый год приезжала на техобслуживание. В конце марта этого года я приехала на очередное техобслуживание в салон. В ходе диагностики как мне сказали, была обнаружена течь масла между двигателем и коробкой передач, лично мной такого не наблюдалось в ходе эксплуатации автомобиля. Так же по утверждению менеджера были пробиты передние амортизаторы. На устранение всех неисправностей и техобслуживание было насчитано работ на сумму около 45тр. Забрали машину на след. день. Выехав из салона и проехав 2 автобусные остановки, загорелся чек двигателя и абс. Позвонили в салон. Там тот же менеджер ответил, что возможно после промывки двигателя осталось средство и оно вызывает ошибку, стоит поездить еще, если чек и абс останутся гореть приехать к ним на проверку. На след. день чек и абс загорелось снова. Решив не медлить, я записалась и поехала в салон. Там проверили ошибку, диагностика показала пропуск зажигания в 1 и 4 цилиндрах. Ошибку скинули, ее появление объяснили промывкой двигателя, сказали, что больше данной ошибки повториться не должно. Поехала домой, опять через 2 остановки загорелась ошибка. Проконсультировалась по телефону с менеджером, он опять успокоил, сказал, что ошибка явление временное, нужно поездить на машине. Поездив так до субботы, записалась опять в салон на воскресенье. Там другая бригада сделала диагностику, установила как мне сообщили, неисправность модуля зажигания, заплатив за диагностику, модуль и его установку, я в этот же день в очередной раз выехала из салона. Ошибка появилась вновь. Дальше мастер ставил другие свечи, ставил старые свечи и прочее. О том что с машины снимали коробку и меняли задний сальник, и в этом может быть ошибка я мастеру несколько раз сообщала. Из салона я выезжала раз 5. В конце концов я предложила им оставить машину и разбираться с ней без моего участия. Сама ситуация порядком измотала меня как физически так и морально. Менеджер долго отказывался оставлять автомобиль, предлагая приехать в понедельник(т.е завтра) с утра. С учетом, что работаю я с 8, делать такое мне не очень то хотелось. После долгих споров машину оставили в сервисе. Дома при банальном поиске сочетания ошибки, марки машины и выполненных работ, в первой же строчке открылось, что такая ошибка возникает, если не настроить работу датчика положения коленвала. В понедельник с самого утра начала звонить в салон, узнавать состояние моей машины. Спустя 5 часов, из салона позвонил менеджер и сообщил, что ошибку исправили. Как я и предполагала, ошибка заключалась в недоделанной работе при замене заднего сальника коленвала. Забрав машину, написали заявление на возврат средств, за диагностику и установку катушки, решив не сдавать катушку обратно. Деньги обещали вернуть через 10 рабочих дней. Деньги не вернули даже спустя месяц. Несколько раз пытались дозвониться в салон, узнать ситуацию с нашим заявлением. То не было на месте нужного менеджера и обещали позвонить, то нужный менеджер не работал в данный час. Сегодня пришел ответ, что наше заявление рассмотрено, в общем деньги могут вернуть только за диагностику, но нужно подъехать и написать новое заявление. Ситуация порядком надоела, поэтому я решила написать отзыв сюда и связываться с компанией шевроле, чтобы проверили работу данного дилера. В качестве резюме: в ходе всего выше перечисленного мне была навязана не нужная мне деталь (стоимость катушки более 10 тр), потрачено н-ное кол-во часов моего времени и сил и достаточно большую сумму денег, общей сложности более 55 тр, ненадлежащим образом выполнена работа, кстати на машине до сих пор плавают обороты, но поеду я уже в другой сервис, так как данным горе-мастерам и менеджерам у меня просто нет доверия. Не рекомендую никому и никогда, особенно владельцам дорогих машин, если они не могут даже починить простую Шевроле Авео с механической коробкой.

Автосалон маленький но уютный, когда я пришел менеджер был слишком занят, правда девушка на Ресепшн его пригласила, он в общем много объяснил, хоть и не охотно, тест драйв не предложил, когда я о нем спросил скромно промолчал. Автомобилей в салоне очень мало, но зато все есть на тесте, жалко только что на этот самый тест драйв нельзя попасть. Видимо когда в городе только один диллер это накладывает некоторый отпечаток на салоны, хотя не на все.

добрый день. Покупал авто в прошлом году, прошел уже несколько то, не знаю, мне все нравится, всегда вежливые сотрудники, делают все норм

Самый отвратительный автосалон в городе! Подумайте 200 раз перед тем как покупать там машину, ведь обслуживаться по гарантии тоже придётся у них! А те кто думает просто так на обслуживание к ним приехать бегите! Мне помяли капот на сервисе! Покупала у них в салоне новое Авто в 2014 году. Обслуживалась 4 года так как всегда делала КАСКО и по КАСКО всегда к дилерам отправляют на кузовной. Так вот работы всегда выполнены не очень, то сломали задний стеклоподъемник при покраске двери .. это ерунда ещё! Есть хорошие ребята по запчастям, но их мало. При приёмке автомобиль никогда не показывают, а сразу дают подписать документы и только потом ведут в цех! В последний раз при банальном обращении, в очередной раз сломался стеклоомыватель, нужно было поменять предохранитель, они помяли мне капот. Я расписалась, машину забрала и увидела только когда подъехала к ауре. Обратилась в салон они сказали что у них камеры в цеху. Начали смотреть, там час машину делают потом отгоняют, типа сделали. Качество видео ужасное все плохо видно, капот почти в не зоне видимости. Потом вдруг Авто опять загоняют в цех , следом же загоняются Кадиллак эскалейд прям так, чтобы он целиком перекрыл мою машину перед камерой! И ничего с эти эскалейдом не делают! И так больше получаса!!! А возятся видно за эскалейдом возле моего Авто . Потом как ни в чем не бывало отгоняют эскалейд, переставляют и вуаля готово! Вмятины в глаза сильно не бросаются, не знаю уж что они там делали! После просмотра видео они сказали подумают ведь на видео реально не видно, что происходило с машиной. Короче думали неделю... тишина... после моего очередного звонка директор сказал что ничего криминального в действиях сотрудников не видит )) а самое смешное они мне предложили отремонтировать у них капот с максимальной скидкой 25% ха ха ха !!! Она у меня и так за 4 года обмлужиаания максимальная и без этого! Абсолютно не клиентоориентированный автосалон! Отвратительное качества обслуживания, сервиса и ремонтных работ! Из этих 4х лет 1 год обслуживалась в Кемерово, так как жила там. Так вот это небо и земля по сравнению с НСК Авто! 1 раз меняла лобовое стекло после сильного скола по каско , так вот даже в страховой дали направление в другую организацию , потому что здесь в НСК Авто только нарукожопить могут!!!

Читал отзывы об этой кампании, администрация пишет что у них самая лучшая покраска. Так вот на моей машине после их покраски через два года весь лак облез большими проплешинами. А где шпаклевали царапины шпаклевка отвалилась. Обратился к маляру на переделку, тот сказал что лаком самым дешевым некачественным покрыли и перед шпаклёвеой метал не обработали. Вот такая лучшая малярка. Так что подумайте прежде чем обратиться, мне переделка 75р обошлась.

Отдавал свой авто марки Хендай на кузовной ремонт. Руководство центра пошло навстречу-дали подменное авто, хотя не обязаны были. За это отдельное спасибо. Сделали достаточно быстро ремонт авто. Особая благодарность Сергею. Вообще теперь буду только у Вас обслуживаться. Спасибо!!!

покупали новую ниву 13.02.2018 г. по тред-ин. оценили мою машину,сделали хорошую скидку. меня все устраивало. через день я приехал оформлять и доплата уже возросла на 18000 рублей больше,хотя несколько раз оговаривали,что сумма не изменится. оформление длилось с 12.00 до 17.25. брал машины в разных салонах и оформление занимало не больше 2-ух часов. больше никогда не обращусь в эту контору и никому не посоветую.

Хотелось бы обратить внимание на квалифицированность ваших мастеров или приписке норма/часов. Менял 04.02.2018 тросик капота на Шеврале Круз заказ-наряд НА00545721, дак тросик меняли 3 часа! Если вы откроете интернет и посмотрите инструкции и видео, эта процедура занимает в среднем 20-30 минут. Хорошо, пусть ваши мастера делают "всё аккуратно" и это займёт час, ну не 3 часа!!! Час вашего работника стоит 1800р, не плохо так приписать ещё 2 часа себе, Дак жалко и личное время потраченное впустую, ещё и в воскресенье. Люди, проверяйте предварительно сколько может занять замена той или иной детали +/- конечно на всякие издержки в разумных пределах.

Приехал на прописку датчиков давления в шинах. Машину при мне дважды уронили с домкрата, загнув кожух тормозного диска.. Запчатью от домкрата пробили кардан и защиту бензобака. Хотя по регламннту, такой автомобиль обслуживают только на подъёмнике. При опускании подъёмника, сломали крепления двух заглушек ступиц на дисках. А в конце отдали машину с брелоком, который положили снаружи ветрового стекла, как он у меня не улетел, пока я доехал, удивляюсь. На месте на брелок не обратил внимания, т.к. был в шоке от всего пережитого.... И по сей день никаких официальных извинений, никаких предложений по компенсации... Вот такой вот официал... Будьте осторожны. Настаиваете на присутствии в ремзоне во время ремонта, чтобы хотя бы видеть всё, что они там вытворяют... Я уверен, если бы не оказался там, мне бы и не сказали ничего, а так им пришлось снимать повреждённые запчасти с тестового авто и ставить на моё...

Больше не поеду. При записи на ТО мною было озвучено ,что 7 по счету. Девушка из сервиса сказала что цена ТО с расходниками 4200 или около того,но не больше 5000. Спросил почему так дёшево,на что получил ответ,что до 18 ноября проходит какая-то федеральная программа и моя машина попадает в эту программу. Ну думаю,повезло. Приехал 11.11.17,приёмщик Зимит. Цена оказалась в два раза выше. Спрашиваю,как так. Отвечает-под федеральную программу попадает только 6 ТО, а 7 уже нет,при записи девушка перепутала 7 с 6 ТО. Ну ладно думаю,что теперь. После трёх часов ожидания пошел принимать машину. Открываю капот- к аккумулятору даже не притронулись. Пришлось тут же заставить почистить и смазать клеммы. Причем капот открывал я сам,а не мастер приемки,видимо подумал,что просто сяду и уеду. Тут уже достал щуп масла,подсветил что поменяли масляный фильтр,воздушный фильтр показал,салонный фильтр я сам проверил. Вот теперь думаю,колодки тормозные мне поменяли или нет.

Сделали первое то15000км...должны были проверить свечи...Ни одна свеча не была проверена как были в пыли и грязе так и остались. Пошли узнать почему не проверили. Алексей Ефанов который принимал и отдавал машину ответил...У вас все в порядке с ними....Как? Они обладают рентгеновским зрением? Не удивлюсь что остальные пункты осмотра были сделаны таким же сверх способным зрением...Попросили прикрутить подкрылок...приехали домой и увидели что так же все болтается.... Больше мы туда ни ногой....Есть более компетентные организации и люди!

Я могу отнестись с пониманием, когда ценник за работы, озвученный по телефону, немного отличается от итогового. Но если отличие в цене почти в полтора раза, а из работ только замена масла и фильтров, в расчете стоимости которых невозможно сильно ошибаться, то возникает предположение, что делается это специально, чтобы заманить по телефону "приятной ценой" доверчивых клиентов. Таких как я, например. Специально ехал к ним через весь город, чтобы в итоге заплатить гораздо больше, чем договаривались.

Хочу обратить внимание на качество обслуживания и отношение к клиентам. 12.09.16 г. забрал авто после ТО. Во первых цены для юр. лиц и частных клиентов значительно отличаются, во вторых после ТО, не вернули свечи зажигания, хоть в Заказ-наряде указана стоимость самих свечей и услуг по их замене. Была написана претензия на пересчет стоимости за минусом свечей, однако "специалист" Черткова Мария, заявила, что не было заявлено, что свечи должны быть возвращены. Претензию Черткова рассматривала с 12.09.16 по 20.10.16 (хотя должно быть не более 10 дней). На вторичную претензию вообще не ответили. Прошу всех клиентов обращать внимание, на то, что компания , оказывающая услуги, обязана возвращать все замененные зап. части, т.к. они являются Вашей, а не их собственностью. Идеальный вариант- следить за ремонтом, чтобы было все заменено и не вписали лишнюю услугу (например снятие защиты при замене масла). Сроки проведения ремонтных работ также неудовлетворительны. Если авто обслуживают несколько мастеров, то после окончания работы у одного, авто стоит без обслуживания по 30-50 мин. Никто не сообщает о готовности, пока клиент сам не начнет беспокоится. ИТОГ: качество и сервис-1, отношение к клиенту-1.

Купил опель с пробегом 21 тыс, его приобретали в этом центре. Повез его на диагностику к дилеру и масло сменить. Дозвониться оч сложно, за это минус. Записали на удобное мне время. Опоздал я на 40 мин, но меня все равно приняли. Спасибо Дмитрию, который принимал машину. Все сделали быстро. Ребята вежливые. Цены за работы дороговаты конечно, но тут у всех разные понятия слова 'дороговато'.

Обратился в данный сервис с проблемой повышенного расхода топлива на Шевроле Каптива. Во время приемки менеджер предложил сделать полную диагностику автомобиля. после диагностики сказали необходимо промыть топливную систему. дроссельную заслонку. инжектора. заменить свечи зажигания - за работу взяли 7386 рублей. Во время диагностики нарушения герметичности систем обнаружено не было. После манипуляций данных сервисменов машина стала троить, не держит обороты двигателя стал подсасывать воздух и загорелся чек. При обращении с требованием устранить неисправность сказали что после промывки топливной системы герметичность прокладок (инжекторов, впускного коллектора) нарушена так как вымыли всю грязь и это конструктивная особенность данного автомобиля а машина сломалась сама без их вмешательства и они бесплатно устранять неисправность не будут. Так, что перед тем как сдать свой автомобиль к ним на ремонт подумайте и езжайте в другой сервис головной боли избежите

Покупал автомобиль Шевроле Нива в конце октября 2016 года в данном автосалоне НСК-Авто. До приобретения проехал все автосалоны Новосибирска, был в Авто-1 на шлюзах, не было светлых цветов кузова в наличии, да и навязывали дополнительное оборудование на сумму 20-30 тыс, а в Сибтрансавто на Петухова побегал за менеджерами, но видимо как клиент я не был им особо нужен - не стал с ними связываться. Приехал к НСК-Авто, сдал свою машину по трейд-ину, оценили дороже всех вышеперечисленных диллеров Новосиба, получил скидку, добавил денег и в этот же день уехал на новом авто. Спасибо менеджеру Вадиму, был с нами до самого вечера пока не уехали часов в 19:00. Пару дней назад прошел первое ТО 1 на пробеге 2500км. Провели все согласно регламенту проверил по ведомости, поменяли масла в двигетеле, коробке раздатке и в мостах. Обкатку продолжаю, автомобиль дарит только положительные эмоции. Насчет качества современных автомобилей известных марок уже написано очень много, инженеры идут на поводу маркетологов и рассчитывают ресурс автомобиля ровно на 100-110 тыс км. После этого пробега любой новый автомобиль должен развалиться и быть списан в утиль и куплен такой же новый взамен старого. Но с этим правилом русский человек мириться не хочет и думает что проедет на новом авто 250-300 тыс километров. Об этом можно забыть!!! Автомобили с каждым годом становятся все сложнее и навароченнее отсюда и возникновение неисправностей, чем механизм сложнее, тем он менее надежный!

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОЙ ГАРАНТИИ. Решив написать свой отзыв, я сначала изучил отзывы других клиентов и уже подумал, что не стоит писать, с этим дилером все и так ясно! Но справедливости ради подумал, может быть, мой опыт поможет другим не попасть в ситуацию, когда люди, которые были так милы, продавая вам автомобиль, начинают вас вертеть почем зря, как только наступает время выполнять свои обязательства. И складывается впечатление что ДИЛЕР НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА , А ОТ КЛИЕНТА!!!!! Постараюсь описать все без эмоций, только факты. Итак, приступим. Я стал счастливым обладателем Opel Antara в октябре 2013. Это мой первый автомобиль, который я приобрел новым. До него было более 10 разных подержанных авто. При прохождении плановых ТО все проходило нормально . Иногда сотрудники вписывали в заказ работы, которые не обязательны, по моему мнению , но после моих замечаний удаляли их и все было нормально. Первое обращение по гарантии через год после покупки. Загорается чек и падает мощность. Быстро находят неисправность, заказывают какой-то шлейф или контакт на замену по гарантии - ЖДЕМ. Дней через 20 начинаю терзать их, когда же отдадите авто или подмену предоставите. Все ускорилось и звонок - авто готово. Приезжайте, забирайте. Приезжаю забирать, смотрю в документы, которые мне дают подписать, а в заказ-наряде нет никаких запчастей. Задаю резонный вопрос, а где тот шлейф, который ждали? Ответ - "НЕ ДОЖДАЛИСЬ, ТАК ЗАПАЯЛИ". Испытываю негативные чувства и мучаюсь вопросом: "А зачем так долго ждать, чтобы потом запаять?" Ну да ладно, машина у меня не одна, есть старенькая надежная тойота , в общем, пешком не ходил. Испытываю радость - вот я опять на новом авто. Эксплуатирую авто еще 1,5 года, все в порядке, регулярно прохожу ТО. Приближается срок окончания гарантии, и я заранее иду к проверенному мастеру, с которым знаком 15 лет и прошу поглядеть, что да как. Он говорит: Стойки передние отпотели, стучит рулевая рейка и яйца. Я бегом к дилеру, так, мол, и так посмотрите - впереди стучит. Дефектуют все, кроме стоек и рейки. Говорят, что отпотевание стоек не говорит о неисправности, стук впереди ушел. Меняют по гарантии яйца. Документы ни какие на руки не дают, только по настоятельной просьбе получаю ксерокопии дефектной ведомости, заказ-наряда и акта выполненных работ. К этому времени пробег машины 50000 км. Выезжаю, через несколько дней заезжаю обратно, говорю, что все равно стучит впереди. Начинают пугать, что осмотр платный и если неисправности не найдут, то надо оплатить работы по поиску неисправности. Соглашаюсь, но задаю вопрос: «а если найдем неисправность, такси за мои поездки оплатите? И за время, потраченное на поездки туда-сюда, ведь можно было сразу хорошо посмотреть». Но хорошо смотреть не в их интересах, как дилера, так и производителя. Я думаю, эта схема давно отлажена и согласована, и очень похожа на «Добрый и ЗЛОЙ полицейский». Хочешь поменять по гарантии – побегай, попотей, столкнись с нерадивым дилером, а потом после звонка в GM все решается, будь счастлив и радуйся. Такси и время, конечно, никто и не думал оплатить. Настаиваю на присутствии при осмотре, надо отдать должное механикам, без особых задержек (в моем присутствии) находят стук в рейке и ставят под замену. Заказ запчасти, ожидание, замена и УРААА, я получил рабочую рейку и избавил себя от необходимости оплачивать несовершенство конструкции за свой счет. Ну вот, можно радоваться жизни, все успел до завершения гарантии. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!!!! Теперь переходим к самому главному. Через 1000 км после гарантийной замены рейки она начинает стучать сильнее, чем та, которую меняли по гарантии. Звонок. Запись к дилеру. Дефектовка… Когда мастер узнает, что стучит рейка, которую только что поменяли по гарантии, начинается игра в глухой телефон: 1. Три дня не могут найти причину стука впереди (хотя я присутствую при дефектовке и явно показываю на проблему). При этом дозвониться невозможно, все ушли на фронт. Ответ один - вам перезвонят - и никто не перезванивает, конечно. А ВРЕМЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, ОСТАЕТСЯ ДВЕ НЕДЕЛИ ДО ОКОНЧАНИЯ ГАРАНТИИ. 2. Наконец, долгожданный звонок: "Все в порядке, неисправность нашли, запчасть заказали". Понимая, что это за люди, интересуюсь, что нашли и что заказали. После длительной беседы с пристрастием узнаю, что заказали мне крестовину в рулевую колонку (якобы стук от нее), но я то знаю причину и мало того, цена крестовины около 3000-7000 руб.(точно не помню), а рейки 80000 руб.) Разница существенная и главное - я должен платить за чужие косяки. 3.Меняют крестовину , звонят – забирайте, все в порядке, стука впереди нет. Знаю, что мне «вкручивают в ухо». Беру хорошего спеца и еду забирать отремонтированное авто. Прошу копию акта выполненных работ. В нем черным по белому - замена крестовины рулевого вала, про рейку ни слова. Но мы тоже «не пальцем деланные» . Есть пожелание посмотреть на авто с низу на подъёмнике. Смотрим, качаем – стук почти исчез – ВОЛШЕБСТВО! А если посветить?! БААА, незадача… Чьи-то шаловливые рученки подтянули рейку и сбили заводские настройки, чего делать нельзя!!! Инженер по гарантии начинает высказывать предположения, что эти регулировки произвели мы сами. На что я логично отвечаю - вы машину принимали, дефектовали, о постороннем воздействии - ни слова. И прошу объяснить, каким образом при отсутствии работ согласно заказ-наряда по рейке у меня сбились настройки. ( А тут все просто -выпихнули из сервиса, а когда опомнился- гарантия закончена! Или обвинят, что сам вмешался). Отказываюсь забирать авто до выяснения. Параллельно звонок в GM на горячую линию. На следующий рабочий день все волшебно решается - рейка под замену по гарантии. Получается, что после гарантийной замены рейка прослужила 1000 км! КАК? Причин может быть не много. 1.Качество оригинальных запчастей GM оставляет желать лучшего. 2.У кого-то кривые руки .3. Рейка в первый раз вообще не менялась. Ну или предположим, что я смог убить ее за 1000 км.( тогда смотри первую причину) В дефектовку задним числом от руки пишут «замена рулевой рейки». ФУУУУУФ, вроде все. ИТОГ+СОВЕТ: Куча потраченного времени на поездки туда-сюда и борьбы за право на то, на что и так имею право. Замена двух рулевых реек и прочие мелочи. Получение огромного опыта по ПРАВИЛЬНОМУ общению с дилерами. 1. Покупать авто у этого дилера - 8 раз подумайте (скорее всего у всех так, я, наверное, просто перворазник) 2. Послегарантийное обслуживание у этого дилера - НИ ЗА ЧТО! Так как чую, будет все наоборот, будут менять все что надо и что не надо. 3.Всегда присутствуйте на дефектовке и внимательно принимайте после ремонта. 4.Просите заверенные копии всех документов и внимательно читайте.

Добрый день! 14.11.16г. обратилась в центр с течью антифриза. Сразу приняли на сервис и начали проверять мое авто. Попросили оставить авто на ночь, так как после мойки течь выявить не удалось. На следующее утро приехала сама в сервис, чтобы удостовериться как проходят работы, но было сказано, что никакой течи не выявлено. И пока авто находилось на подъемнике я его внимательно осматривала, так как уже хотели закрывать заказ-наряд, но спустя несколько минут проблема сама себя проявила и течь начала усиливаться и только после этого было принято решение, что неисправность действительно присутствует и следует продолжить осмотр. Тогда был приглашен инженер по гарантии и работа с машиной началась. Выявили неисправность прокладки ГБЦ и признали данный случай гарантией. На следующей день позвонил сервисный консультант ОГНЁВ АНДРЕЙ, который изначально принимал на сервис мой авто и предложил взять на время гарантийного ремонта авто в аренду. Узнав все условия у Руководителя клиентской службы МАРИИ я согласилась, так как авто предоставлялся абсолютно безвозмездно. Мне выдали ай40. Была удивлена, что центр так заботится о своих клиентах и имеет возможность выдать авто. Тем более, что без своей машины я осталась на месяц, так как детали по гарантии шли около двух недель, плюс ремонт и замена. Но благодаря такой услуге, я не была расстроена, что остаюсь в такие холода без авто. Когда заканчивался срок у страховки я позвонила и предупредила об этом МАРИЮ, на что мне сразу же был предложен другой авто ай30, взамен ай40. Это также порадовало. По истечении нескольких дней позвонил АНДРЕЙ и сказал, что мой авто готов и можно приезжать забирать. Я приехала за своим авто: осмотрела его, подписала акт-приема передачи после ремонта и забрала. Хочу выразить благодарность за хорошее отношение сервисному консультанту ОГНЁВУ АНДРЕЮ и Руководителю клиентской службы МАРИИ. Теперь буду всегда обслуживать свой автомобиль только в Вашем дилерском центре.

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом !) Недели три назад поехала менять масло на своём авто в Нск Авто, перед этим позвонила уточнив стоимость работы, по телефону специалист назвал цену.., я уточнила а не получится ли так , что когда я приеду, по факту мне скажут другую цену ( как всегда выше)), несколько раз заверив меня что цена останется не изменой, я со спокойной душой поехала в Нск Авто. Но как я и думала ... заполняя документы мне говорят стоимость на порядок выше, ссылаясь на внезапные изменения в правилах!)), я сказала -почему тогда оператор, который звонил мне за день уточнить приеду ли я, не сказал мне а внезапно изменявшихся ценах, на этот вопрос Они нечего не ответили, я попросила позвать руководство..., через пару минут вопрос был решён, но выглядело это так что они такие молодцы и в знак исключения делают мне скидку!))), в общем я поняла - что у них это Норма! Ноооо через несколько дней после замены масла я поняла , что они даже не удосужились обнулить мне компьютер в машине, в результате моя машина перестала ехать!!!, она считает что у неё нет масла!, позвонила сегодня Им , так они опять делают мне одолжения, говоря что не смотря на большую загруженность они так и быть примут меня вечером, а мой единственный выходной потерян....Вывод - научите своих сотрудников качественно выполнять свою работу, ведь Мы вышли клиенты и вы должны!! за нас бороться , а не относиться на от.. сь!!!!! Не удивлюсь если сегодня с меня они деньги попросят!)))))

Отвратительнейший сервис!!!! Начнем с того, что купили и гарантийно обслуживаем в этом сервисе машину опель мокка. В августе машина просто стала "чихать" и "дрожать" на дороге, еле еле доехали до пункта назначения, простояв какое-то время машина смогла завестись. Приехали в сервис, посмотрели, сказали, что была заправка некачественным топливом, видимо пока стояла, взвесь осела. и теперь мы можем нормально ездить. Взяли денег за диагностику и все. Прошло 2-3 месяца, утром, пока ехали на работу, машина встала колом. Отвезли машину на эвакуаторе на станцию. Сначала было предположение, что у нас закончился бензин, потом что сломался датчик бензина. В итоге сняли бак, там увидели осадок и теперь, как оказалось, нужно менять и топливый насос в сборе, а это около 30. НЕУЖЕЛИ нельзя было в августе снять бак и промыть его, это раз. А два: обещали что деталь придет в течение 2 недель, позже опять таки по нашему звонку, была озвучена дата 25 число. а сегодня 25.10.16 было озвучено, что с поставками трудности, деталь придет либо в конце октября, либо в середине ноября. Я сама работаю в сервисе. так у нас, простите, двери изготавливают с нуля за две недели. а тут просто деталь привезти не судьба? Вы ее голубями или собаками ждете? Может вам координаты фирм доставки скинуть?!?!

Самый скотский официальный дилер в России. Мало того что не исполняют гарантийные обязательства, так еще и встает вопрос компетенции сотрудников из отдела запчастей, которые не знают устройство автомобиля. После года обслуживание в этой шараге, мне стало понятно, что дешевле и быстрее проехать лишние 250 км до Кемерово, что бы обслужить свою машину.

Блин, ребят, ну вот расскажите, зачем мне обращаться к вам, если я звоню узнать цену то и записаться. Мне сообщают О дикой занятости менеджеров. Клянутся перезвонить. И тишина. Второй день. Не понимаю.

отдавал в ремонт Опель Инсигнию - возник шум в гидроусилителе. Через пару дней позвонили и сказали, что причиной стал порыв в магистрали высокого давления и они заменят ее по гарантии, НО также сказали, что под замену попадает и насос ГУР, который вышел из строя из-за того, что вытек декстрон из порванной магистрали. И вот насос ГУР с работой было предложено мне оплатить, сказав что это не гарантийный случай. Я попросил подготовить мне официальное письмо, в котором они отказываются признавать замену ГУР гарантийным случаем. Признаюсь, уже начал собирать инфу как решить вопрос в юридической плоскости. Развязка оказалась хорошей) позвонили сотрудники, сообщили, что они приложили все усилия, чтобы мой случай был признан гарантийным, и усилия увенчались успехом. Я выдохнул, пар выпущен, машина починена и получена, ура)

Никогда НЕ обращайтесь в эту компанию. НИ-КО-ГДА. В свое время покупал у них новый Опель Астра J, 2012 г.в. Через некоторое время обнаружил на новом автомобиле подкрашенные участки!!! Все. Ответ от этой компании был, что сами виноваты, подписали акт приема - передачи, все, гуляйте! Мне даже в голову не приходило осматривать НОВЫЙ автомобиль на предмет подкрашенных участков. Порядочный дилер дал бы скидку за такие косяки. К этому дилеру обращался только в случае крайней нужды, во всех остальных случаях всегда ехал в Сибтрансавто. Это не реклама. Просто попробуйте позвонить в НСК Авто и вам все будет понятно. В 4 из пяти случаев Вы НЕ сможете получить информацию, т.к. нужный специалист либо не отвечает, либо, Вам обещают перезвонить, НО, мне Ни разу Никто Никогда не перезванивал. Сегодня, 7 раз звонил этой компании, срочно нужна была запчасть. Все что я слышал - это была заунывная, депрессивная музыка автоответчика. Я дважды оставлял свой номер телефона двум разным девочкам на ресепшен, никто не перезвонил. Для примера, в том же Сибтрансавто сразу же ответил специалист, но, к сожалению, нужной запчасти у них не было в наличии. Я очень спокойный человек, и всегда войду в положение, но, эта компания способна вывести из себя даже покойника. Никому не советую!

Здравствуйте! Вчера вечером заезжали в этот центр посмотреть шевроле-ниву для родителей. Менеджер (Рыжиков Иван) все довольно понятно объяснил по автомобилю. Действительно "зажёг" на его покупку. Тем более пообещал довольно внушительную скидку по утилизации и трейд-ин старого авто. Остались в приятном предвкушении покупки. Надеюсь со скидкой все же не обманут. Что-то посмотрел отзывы - стало тревожно...

Вынуждена была общаться со "специалистами" данного сервиса в течение 3-х лет. Если коротко - некомпетентные и безответственные. Ни разу не было захода в сервис без печальных последствий. Даже обычное ТО или просто замена масла заканчивалась поломкой каких-либо других деталей машины. Такое чувство, что они переломали все, что можно в моем автомобиле. Как они это делают я не знаю, и на мои вопросы "К-А-А-А-К вы это сделали, я же только масло просила поменять" отвечали что-то вроде "это естественный износ деталей автомобиля" или "это результат эксплуатации автомобиля". Очень хочется использовать все возможности русского языка при описании моих взаимоотношений с этим сервисом, но мы с вами люди воспитанные... Никогда не думала, что буду рада окончанию гарантийного срока обслуживания.

В подарок к машине шел сертификат на алькогольную продукцию (см. фото). Сертификат действителен до 10.12.2015 согласно печати. В Максимилансе сегодня 09.12.2015 сообщили, что акция закончилась два месяца назад. По звонку в центр сообщили, "два месяца назад были разорваны партнерские соглашения". Ок, тогда обзвоните, уведомите, мол так и так, с такого-то числа разрываем договор с партнером, спешите истратить сертификат. Смс-ку пришлите, на худой конец. Сложно? Немногим сложнее, чем написать отзыв на Флампе.

Покупала авто в 2013г. Первое обращение было на покраску порога, была царапина, красили 2 недели!!!! Три раза меня вызывали на приемку, на приемке было выявлено мною!!! что краска не высохала. Просто берешь пальцем проводиш , а она съеживается! По итогам написала претензию! Приехала забирать, мне говорят что извениете, вот в виде бонуса вам нанесли нано покрытие на лобовое стокло! ЗАЧЕМ мне это, по мимо этого залапали стоики внутри салона в каком то силиконе, отмываю досих пор. Пришлось не давно ехать в салон, с жалобой на сильную вибрацию в руле и на бряканье под капотом. оставила авто на сутки. Приехала забирать скалали что неисправностей не выявили. Спрашиваю что делали для обнаружения не исправностей- сказали что механик завел и ПОСЛУШАЛ!!! я так понимаю у него уши лицензированые. И это обслуживание в салоне. Написала притензию, прошло 3 месяца ответа ноль. Сервис просто ужасный!

Никогда не писала отзывы,но тут наболело... Первое время всё устраивало,отношение,обслуживание-машина же новая,езди да радуйся.Но последнее время сплошные разочарования.Внеплановые замены свечей и масла списываются на плохое топливо,только уедешь,через короткий промежуток времени,на табло загорается,что либо требуется замена масла,либо ТО подходит,возвращаешься-оказывается "просто"забыли скинуть. Вроде мелочь,но с каким постоянством. На третьем ТО обнаружилось,что надо менять правую шаровую. Машина ещё на гарантии,надо так надо,но мне предлагают оставить авто в сервис-центре на две недели,ведь ездить на машине нельзя. Без машины я перемещаться не могу,предоставить другой автомобиль мне не могут,поэтому получаю на руки бумагу с красным штампом "Эксплуатация автомобиля запрещена" и уезжаю. Через 12 дней с трудом дозвонившись,выясняю,что деталь пришла... На вопрос,почему не позвонили,получила ответ,что только-что пришла. А дальше началось самое интересное! Мне делают замену шаровой(почему-то по гарантийному ремонту никакие бумаги на руки не дают),а ещё через две недели,когда ездить на автомобиле стало невозможно,выясняется,что у меня опять полетела шаровая. ПРАВАЯ шаровая!!! Оказывается заменили левую!!! Снова предлагается оставить машину на две недели,снова выдаётся бумага с красным штампом. Ребята,это теперь чья проблема? Шутки мастеров конечно радуют,но мне не до смеха. Я просто хочу ездить на исправной машине. На следующий день начальник отдела по урегулированию вопросов с клиентами,Мария Ч.,обещает взять этот вопрос под свой контроль. И вот наступает этот вторник,21,10,2015. Я загоняю машину в сервис-центр,машина в грязи,на улице проливной дождь,с машины даже грязь не сбили,я отказалась заплатить за мойку. В сервис-центре я пробыла 2 часа,до самого закрытия. То ли на самом деле шаровую меняли( предыдущая "замена" заняла 40 минут.),то ли наказать меня хотели,что бы не жаловалась в следующий раз? Кстати на жалобу в книге отзывов и предложений никто не отреагировал,видимо перепутать правую сторону с левой-это норма. Результат обслуживания-потерянное личное время,нервы и конечно разочарование. Гарантийный срок обслуживания моего автомобиля подходит к концу,но дальнейшее сотрудничество с вами под большим вопросом

Оставлю еще один отзыв))С высоты 3-х лет "отношений",так скажем. Первая машина и все вытекающие с этим: ТО, кузовной ремонт,приезды по всяким пустякам))) ТО всегда было нормально, иногда я чуя немножко "классического развода девочки", шла на СТО и вопросы отпадали сами собой. Потом,спустя почти 2 года, я нашла своего мастера!Это ли не счастье?!Это как найти своего врача, так найти мастера для авто)))Такого,что бы не перепроверять и быть спокойной и уверенной,что с моей машиной всё хорошо)))Закончились 3 года гарантии на авто и мы с ним расписали что и когда проверять, что бы и дальше был каждый километр в радость! С кузовным ремонтом тоже проблем не было: с КАСКО вообще удобно было, Игорь грамотный руководитель своего отдела.И в последний раз он любезно без записи предварительной глянул и оценил "косяк" на кузове. Печально,что сейчас салон перестраивается, отгораживается и становится менее уютным,просторным и создающим желание поглазеть на новые машины))) По большому счету, здесь,как везде сейчас в жизни:доверяй,но проверяй.Удачи всем!

Доброго времени суток. Хочу написать пару слов о данной компании. Прежде, прочитал все предыдущие отзывы, о плохом сервисе, невнимательном отношении менеджеров и консультантов. И честно говоря перепроверил название и адрес компании о которой все это пишут, но все правильно НСК АВТО На богдашке, Поэтому мой отзыв, координально другого оттенка))). В Августе приобретал автомобиль с пробегом именно в этой компании. Хочу отметить профессионализм и четко поставленную работу отдела по машинам с пробегом, трэйдин. До этого, в течении недели объездил кучу автосалонов с их трэйдинами в поисках живого автомобиля за небольшие деньги. И все места где я побывал, напомнили мне нашу пресловутую барахолку, единственное отличие это, белая рубашка менеджеров, а общение и подход к работе, это хамовитость, грубость и полное безразличие к клиенту, хуже чем у барыг. В общем есть с чем сравнивать. В Нск авто, я приехал по объявлению с Дрома, предварительно пообщавшись по телефону с менеджером по имени Александр. Очень вежливо грамотно и доходчиво ответил на все интересующие вопросы по машине, (особенно подкупило то, что на вопрос о повреждениях, честно сказал что есть некоторые проблемы которые отражены в листе осмотра машины) пригласил в автосалон. Правда приехав в автосалон, пришлось подождать 30 минут вместо заявленных 5-10, но это прощаю, так как до меня там стояло ещё человек 5))) Пока ждали, к нам подошёл молодой человек лет 35, к сожалению так и не понял кто, скорее всего руководитель. Предложил пройти в кафе, не знаю из вежливости или чтобы народ не толпился над душой около кабинета, но все равно было приятно, что уделяли внимание))) Видно, у ребят все чётко. Пришла моя очередь. Осмотрели машину, прокатились по территории (удивил свежий запах в несвежей по годам машине), Александр очень подробно все рассказал, показал все документы, лист диагностики с указаниями на небольшие проблемы и рекомендациями по ремонту, решение созрело! Ещё час ожидания, страховка, отдельное спасибо менеджеру по страхованию Елене, оформление, оплата (правда в кассе пришлось подождать опять очередь) и я, из разряда пешеходов переметнулся в автомобилисты))) Теперь катаюсь и радуюсь своей машине (правда скоро приеду в салон, сломал передний бампер, и иногда загорается чек)))). Остались очень положительные впечатления от автосалона. Александру отдельное спасибо и до новых встреч! В общем, всем рекомендую.

Читаю отзывы и понимаю, что не у одних нас проблемы с этим автосервисом. Несколько раз пригоняли машину с проблемой, ответ один и тот же, что дефектов не обнаружено. Дефекты обнаружить не могут, причину не выявляют, на претензии не отвечают. А нужен ли такой гарантийный сервис??? Ужасное качество сервиса.

Доброго дня, покупал в этом салоне родителям автомобиль Опель Астра J (универсал). Родители пенсионеры и порой самому приходилось отгонять машину на обслуживание. При прохождении ТО всегда присутствовал рядом и наблюдал за обслуживающим персоналом, То, что это очень медленно можно не говорить, мелкие недочеты такие как пролитое мало на двигатель, не закрученная крышка после замены масла на двигатели - мелочи. Мной эти замечания подсказаны и устранены. На ТО-3 которое проходило 21.07.2015 З-Н №НА00523767думал будет все так как всегда в нашем присутствии, но времени доделать не оказалось и машина осталась на день в Салоне. Наши замечания: Постоянно работает вентилятор двигателя, стучат тормозные суппорта, не горит лампочка подсветки номера. Предложенные регламентные работы: Замена термостата по гарантии, замена масла с фильтрами, замена лампочки, обслуживание суппортов, замена колодок передних, компьютер показал засоренность дроссельной заслонки на 60% (со слов человека с устройством диагностики) решено чистить. Итого 17280 руб. Так как 21.07.2015 рабочий день отцу пришлось забирать самому. Все бы нормально, но. Детонация двигателя, это капец. Суппорта как стучали так и стучат. На трассе во время движения вывалилась подсветка номера, посмотрели, вердикт: сломали защелку при установке (я сам не полез так как не понял как отщелкивается), за то они поняли, сломали и заклеили суперклеем и замотали изолентой. Приехал в салон так мол и так, посмотрели по наряду да меняли, 2 часа ходили друг за другом, вышел приемщик отдал мне в руки и сказал что заказали ждите. Говорю: Детонация, на что мне с кривой миной на лице: "Вы бензин д__мо заливаете, все претензии к заправке". Заправляю 3 машины на одной заправке, Красный яр на Багданке и Газпромнефть на Николая Шапилова 2. Ни у одной нет проблем с детонацией. И не было проблем до ТО-3. Вопрос стоит ли обслуживаться в таких "Офф.ди"? Наверное это было последний раз. Совпадение: девушка после ТО- сидела передо мной с той же проблемой, тоже послали к заправщикам. P.S Из гарантийного талона: ...Работы связанные с электрооборудованием, подачей топлива, системой впрыска - гарантии нет. ))) Нормально? Не отходите товарищи, от машины когда официалы её ремонтируют.

Согласно п.12 Правил Флампа можно публиковать отзывы от имени пожилых людей, поэтому пишу от имени своего папы, к пожилой когорте его не отношу, но к компьютеру, интернету и уж тем более Флампу он имеет такое же отношение, как и я к баллистической ракете, т.е. никакого. Да и потом, зная, что я "где-то там пишу" очень просил поделиться своим печальным опытом. В этом автосалоне в 2011 году родители купили себе автомобиль, исправно проходили ТО во время всего гарантийного срока, да и после его окончания обращались именно сюда, дабы обезопасить себя и не иметь проблем с относительно новым авто. Около трех недель назад, в машине что-то застучало, отец тут же отправился в город (они у меня пенсионеры, живут на даче и ездят в город очень редко), приехал на диагностику. Долго диагностировали и пришли к выводу, что нужно менять переднюю тягу. Надо так надо, меняйте. Детали нет в наличии, только под заказ, через неделю придет. Ок. Через неделю позвонили, сообщили, что деталь пришла (это была пятница) и записали на ремонт в воскресенье. В субботу отец приезжает с дачи (а дача на минуточку за 100 км от города), в воскресенье едет за деталью, а ему сообщают, что деталь пришла, а вот мастер по воскресеньям не работает. Это как? Вы сами назначали дату и время! Записывайте на понедельник тогда! А на понедельник времени нет, все расписано! Свинство, не иначе! Дабы не терять последние сбороурожайные дни, отец поехал на СТО около дома, замена детали стоит 500 руб. Ок, делайте. Машину разобрали, а деталь то не не подходит! Нужен диаметр 16, а тут 18! Возмущению не было предела, а 500 руб. заплатить пришлось, ибо машина была разобрана и собрана. Возвращаемся в Автосервис, мол так и так, а в ответ - ой, извините, вчера сменщик работал, перепутал наверное. Ну как можно перепутать то? Вы по VIN коду пробиваете запчасти, да и не первый день тут работаете. И что нам делать теперь? 500 руб. вернете? Да, вернем! Заказали деталь, сказали позвонят. Отец уехал на дачу. Проходит 1,5 недели ни звонка, ни-че-го! Звоним во вторник (01.09.2015 г.) и слышим, да-да-да, ваша деталька буквально вчера пришла! Ну-ну, вчера. Записались на 02.09.2015 на ремонт. В итоге все сделали, но обрадовали, что еще наконечник болтается...тыдыщ...вы как диагностику то делали?? Почему просмотрели или не сказали об этом?? Но мастер сделал нам огромное одолжение, съездил на своей машине за наконечником и все исправил, плату взяли только за запчасти. Итого пустяковый ремонт в специализированном автосервисе стоил нам кучи времени, испорченных нервов и сожженного впустую бензина. Дальнейшее обращение к вам под большим вопросом, папа зол.

Обратился в цех кузовного ремонта для выполнения окрашивания заднего бампера с целью устранения дефекта лакокрасоного покрытия. Сдал автомобиль, уехал (помогли, заботливо вызвали такси). Через некоторое время мне позвонили и предложили отполировать поврежденный участок. Выполнили полировку очень аккуратно -- повреждений будто и ни бывало! Я остался очень доволен! Специалисты свое дело знают. Огромное Вам спасибо за качественно проделанную работу и мои сэкономленные время и средства! Желаю успехов и процветания!

Выражаем искреннюю благодарность руководству салона и сотрудникам, в лице Гришанова Алексея, за профессионализм, человеческое отношение к нам. Покупкой довольны! Желаем дальнейших успешных продаж. Храни вас Господь! С уважением, Олег Владимирович.

Хочу сказать, что все, зависит от специалиста и его отношения к своей работе и к людям. Я вот тоже всяческие байки выслушивала от работников этого сервиса... но открою вам секрет есть на Богдашке смена Сойникова Александра - вот классные ребята. Лично выделить хотела бы Максима Винокурова - это спец!!! Спасибо, руководству автосервиса за этих ребят!!!

Обслуживаю свой гарантийный авто. Здесь же и покупал. Если возникали вопросы, записываюсь и оперативно обслуживаю. Хочу выразить некое недовольство на работу сервиса обслуживания и гарантии. Машику пригнал с проблемой - стала много есть бензина. Приняли. Загнали. Через полтора часа ожидания, вынесли вердиткт. Держитесь крепче. ЗАСЛОНКА, ВОТ С ТАААКИМ СЛОЕМ ГРЯЗИ!!! (для тех кто не понимает - заслонка отвечает за холостой ход, ну или обороты, там, плавают, но не за жор бензина.) Предложили чистку за 1500 рублей. Я отказался. Спрашиваю: а какие ещё действия вы предприняли для выявления неисправности - ответ: сканером проверили ошибки, а также ВСЁ! (именно всё, посмотрели) и - увы, больше, ничего не нашли. Хорошо, говорю, давайте авто - я поехал. Заплатил 840р за, как я думал, грамотный осмотр. И, вот что интересно. с момента подписания бумаг и оплаты - прошло минуты две.. машина уже стояла у ворот готовая, собранная и так далее.. тоесть мастер закрутил якобы разобраную заслонку за минуту- полторы и за 30 секунд со свистом, подьехал к воротам (ага, полтора часа копался же человек, торопился всё проверить). Ну, думаю, ладно. допустим. Стало интересно, а что же это за такой слой грязи неимоверный, в заслонке этой))) Заезжаю через километр в знакомый сервис. Открываем капот. Смотрим. Прежде всего осмотрели места, которые якобы осматривались, разбирались. Везде слой грязи, так что, понять, что никто ничего не снимал труда не составило. Далее. Первым делом при жоре топлива проверяют воздушный фильтр, кислородники ну и так далее.. короче есть что проверять. Мне назвали конкретные детали и ткнули пальцем как говориться. Сняли фильтр воздушный. Оказался пыльный. сменили, че уж там 300 рублей. Остается вопрос, для меня не понятный. Как и кто смотрел там, в салоне, автомобиль - что ничего не смотрел. Я заплатил деньги за подключение сканера ? а выявлением неисправности буду заниматься сам? мне уже навязывали на ТО замену чистых новых свечей (зачем??) Какой вывод можно сделать после такого случая. Видимо незачем тратить своё время впустую, отказ в ремонте узлов автомобиля по гарантии я уже получал. сервис только разводит руками что ничего не выявлено. а мне что тогда с этой гарантией делать? нафига она нужна тогда? Пользуются... ребята, тем, что не все люди понимают в технической части .. пользуются.. Будте внимательны. А моё, изначально, хорошее отношение к автосалону, начало пропадать.

Приехала в этот салон на диагностику, затроил двигатель, насчитали под замену деталей на 50000 и это без работы, очень любезно предложили оставить авто на время пока не придут детали которых нет в наличии. А В ИТОГЕ (друзья помогли) ... ОКИСЛИЛСЯ КОНТАКТ В ШТЕКЕРЕ, ПРОЧИСТИЛИ ... ЗАРАБОТАЛ КАК ЧАСЫ. Вот так съездила в этот "Салон". затраты - 250 рублей за балончик карбоклина.

В этом автосалоне купила уже 3 авто...с 2008 года с ними. Первую машину им же продала в обмен на новую. Сервис тоже только тут-меня все более чем устраивает-ничего лишнего, особых проблем с авто не было, за исключением первого ланоса))) но там практически все решилось по гарантии. Новой Мокке 4 месяца-только прошло "0" ТО-все как всегда четко и очень быстро. Цена меня устраивает и я доверяю мастерам, в отличии от "пацанов в гараже"))). Если второй автомобиль был в наличии и смена прошла за 1 день, то Мокку мне пришлось подождать около месяца-но это мои замаорочки-я сама захотела комплектацию, которой нет в наличии ни в салоне. ни на складе. В итоге выбрала более дорогую из наличия в салоне, чему, в итоге, несказанно рада. За все годы уже привыкла к работникам сервиса, рада когда попадаю в смену приемщика Александра-очень комфортно работать с ним.

Обслуживал в сервисе этой компании машину. Сам всегда стою и смотрю, что и как делают. Проводились работы- диагностика ходовой части. Замечу сразу- стенда для осуществления таких видов работ у этой организации нет, либо он не функционирует. Машину загнали на подъемник. Работы выполнял молодой пацан с монтировочкой. Машина шевролет Трейлблезер первой модификации. Я знал некоторые моменты по замене задних линков и резинок, мне сообщили, что замечаний по заду нет. По передку проверяющий нашел одну явную причину моего беспокойства и на этом успокоился. Я попросил проверить шаровые, после небольших действий, ответ был они в порядке. На следующий день на другой станции (не буду называть ее) планировал сделать развал-схождение, но мне отказали так как сообщили о том, что стучит шаровая. Я засомневался и посетил еще одних специалистов, которые подтвердили вердикт-шаровая на замену. Вернулся на НСК-Авто, рассказал им свои претензии, машину загнали вторично на этот же подъемник и уже мастер сервиса быковатого вида) и техник начали ее теми же монтировочками ковырять. Вердикт высказали такой: производитель допускает люфт в шаровой до 1 мм! Вдумайтесь в шаровой до одного мм люфт. Когда они ее проверяли я стоя в метре слышал как шаровая стучит. Вот вам и вся квалификация. Поехал я к знакомым ребятам, у них есть стенд, отдал 500 р, мне проверили всю ходовую с распечаткой болезней и нужных процедур. У НСК -АВТО это стоило 1250 р. Продавать машины они может и умеют, а ремонтировать - точно нет. Пустая трата денег и с риском для вашей безопасности.

Есть такой там менеджер на приемке по имени Иван, лучше у него ни чего не спрашивайте, иначе долго будете потом смеяться над уровнем его квалификации. Если например у вас проблемы с сигнализацией, то "это спутников мало над Новосибирском", и так далее, В данном салоне вы свой авто отдаете не понять куда, контроля нет за тем что с ним будут делать, а потом могут сказать, что угодно и обязательно "это не гарантийный случай". Перед посещением звоните для консультации в головной офис GM, а потом уже "вооружитесь" и едите на сервис.

Доброго времени суток всем. Автосалон самого низшего разряда на сегодня. Не советую заключать с ними договоров на поставку авто, все равно не получите того что хотели, или цена не та или авто не для вас.

После очередного похода, решил написать. Надеюсь этот отзыв хоть как-нибудь повлияет на работу персонала. Все таки машина на гарантии, а выбор не очень большой. Итак, начнем: 1. Первое знакомство. ТО. ТО сделали, забыли поставить печать в сервисной книжке. А зачем? И так сойдет! 2. Замена педального блока. Педали заменили, спасибо. А почему тормоза перестали работать? Забыли проверь? Ничего, и так сойдет! 3. Замена помпы. А уровень антифриза ниже уровня. И так сойдет. 4. Звонок 26 ноября 2014 18:37. Девушка отвечает: "Извините менеджер занят, вам обязательно перезвонят" Как вы думаете перезвонили? 5. Замена масла. Приезжаю домой, открываю интернет, проверяю соответствует ли то масло которое мне залили допускам GM. Сюрприз!!! 5 обращений - 5 единиц. Или вы думаете, что 5 единиц это 5? Повесьте рекламный щит: "Ничего! И так сойдет!!!"

Ну вот и прошла первое...вернее, нулевое ТО) Машинку помыли, масло поменяли) Все быстро, вежливо. Ценник нормальный. Единственное, смутило в клиентской зоне ожидания нет даже воды! Кулер стоит, а воды нет. Есть даже кафе, якобы, но оно не функционирует. В общем сидели холодные, голодные и даже нет возможности выпить кофе/чаю. ТВ был выключен, благо журналы лежали, чем себя и заняла) С менеджером по работе с клиентами - Марией пообщались ДО того, как попали в эту зону, поэтому замечание не озвучили! За отсутствие заботы об ожидающих клиентах - тройка(

Поменяли лобовое стекло по КАСКО, через две недели лопнуло, снизу из под резинки вверх и в сторону, менять отказались, сказали, что гарантии на работы по замене стекла - нет, возможно стёкла перекалённые, или я, неправильно эксплуатировал, пустил, якобы, теплый воздух на холодное стекло... хотя отрицательных температур даже не было... Собирался у них приобрести второй автомобиль, для мамы, но теперь вопрос о покупке авто в этом салоне отпал сам собой... поменяю скорее всего опять по КАСКО, но уже в другом месте...Разочаровали меня...

Около месяца назад купила в НСК авто новый Chevrolet Cruze. Осталась безгранично довольна работой менеджера Олега. Он не просто рассказал об интересовавшей меня машине, а показал, свозил на тест, неустанно следил за ходом сделки, поддерживал морально, после сделки интересовался: как дела, как машина, все ли нравится. Вот прям пятерка ему! Сама работаю в сфере услуг, и прекрасно знаю, что менеджер - это лицо компании. У НСК авто очень приятные, вежливые, отзывчивые и профессиональные менеджеры, по крайней мере, мне такой достался! Спасибо за радость от обладания новой машиной!

Сегодня " тестдрайвнула" одну из машинок данного салона . Ну что могу сказать : 1. На входе встретила девушка , которая поинтересовалась, посещали ли мы ранее сей автосалон . ( не посещали) Она подсказала куда пройти , где посмотреть интересующую машину . 2. При осмотре авто к нам подошел менеджер Александр . Он доходчиво ответил на все задаваемые вопросы . Оч грамотно объяснил все по поводу комплектаций и т д ... 3. Предложил пробную поездку на интересующей машине . Я , конечно , с радостью согласилась, прокатилась и ..... пропала ..... влюбилась .... искренне и безнадежно ....( не в Александра, в авто !) 4. т к мы были с детьми, порадовало, что они занялись в игровой зоне , в которой достаточно много " развлекалок- игрушек". ( опять же плюс ) 5. Ну и что уж совсем понравилось, это то что мы после поездки прошли в отдельное помещение и там сидя в удобных креслах спокойно еще раз расспросили и уточнили все тонкости . Замечательный сервис , хочется к вам вернуться !

Покупали в апреле автомобиль Opel Mokka. С нами работал менеджер Евгений-обслуживание понравилось, оно в принципе было, что уже радует (в отличие от дилера на Петухова). Все рассказали, показали, с документами не было проблем, Евгений звонил после покупки и будто старый добрый друг спрашивал как дела, как машина, какие номера получила и пр.)Собирались приобрести автомобиль в средней комплектации, но Евгений посоветовал взять все же максималку, максимально снизив цену за счет некоторых мелочей, плюс у нас была дисконтная карта. В итоге нам космо обошлась по стоимости как энджой на Петухова (узнавали о ценах и наличии у обоих дилеров). Автомобилем довольна, езжу и радуюсь) На днях предстоит первое ТО.