Выбрал диван .Ну, думаю солидная фирма, красивая мебель, одни плюсы один из которых бесплатная доставка. Пошёл рассчитываться и оформлять доставку. Сегодня пятница. Попросил доставить до вторника, ибо должны приехать устанавливать большую гардеробную и диван попросту не влезет в квартиру.Менеджеру объяснил ситуацию детально. С вас 1500 за доставку, огласил он. Стоп!Но ведь у вас доставка же бесплатная! Оказывается бесплатная доставка работает только на выходных. "Ну ладно, привезите в понедельник"-говорю я, "в понедельник не можем, среда, четверг или пятница". Ситуация тупиковая. Менеджер пошёл решать вопрос с директором, долго кому то звонил. По итогу развёл руками. Получается информация с сайта "Доставляем бесплатно в указанное место и время"- ложь. Из-за плохо организованной работы и незаинтересованных сотрудников я не получил нужную мне вещь а компания продавец прибыль. Тем более диван который я собирался купить совсем не из дешёвых. Мне не жалко 1500 за доставку, просто если вы обещаете бесплатную доставку, она должна быть бесплатной!К клиентам нужно быть лояльней

Здравствуйте! Наконец-то появилось свободное время и я решила поделиться впечатлениями. Наши знакомые года 2-3 назад купили диван на фото белого цвета, он их всем устраивает, небольшой, компактный, надежный. Расспросив где и как, я забрела в ТЦ Республика. Внимание привлек отдел Новыйдиван.рф, зеленое оформление и интересные диванчики. Продавец Мария оказалась очень доброжелательной и вместе с тем ненавязчивой. В конечном итоге я остановилась на модели Атланта. Оформили договор, я произвела 100% оплату, дату доставки назначили на 29.12.2015г. Очень переживала, что могут задержать изготовление и новый год мы проведем со старым диваном. Заранее читала отзывы, часто клиенты жаловались на другие фирмы на просрочку изготовления, но на новыйдиван.рф здесь такого не нашла. К моему удивлению, 28.12 нам позвонили с производства и сообщили, что 29 привезут диван, чему вся наша семья обрадовалась)). Ребята-сборщики - отдельная тема. Такие слаженные, быстрые, аккуратные. Все занесли, скрепили, поставили, мусор собрали и унесли с собой. Спасибо им огромное! Диваном довольна ооочень, сделан добротно, все строчки ровные, ткань натянута, как надо, колесики на раскладной части прорезиненные и совершенно бесшумные, мой диван серого цвета. По мне, так диваны от организации Новыйдиван.рф - самое адекватное соотношение цена-качество. Доставка, сборка - бесплатные услуги. В итоге у нас очень классный диван достался по цене 28 000 руб.! Надеюсь, и процесс эксплуатации будет не менее приятным. Спасибо за эмоции! Процветания вам и побольше благодарных покупателей!

Покупали в республике. При покупке дивана продавец так красиво рассказывала про качество.гарантии и тд и тп, что мы были просто рады что преобрели диван в этой фирме, но наша радость длилась не долго,мы живем вчетвером в одной комнате в секционке и когда нам сообщили что наш диван готов и назначили время доставки мы избавились от старого дивана чтобы освободить место под новый.спим на нем втроем с трехлетней дочкой,диван не продержался и двух месяце сломался брусок в каркасе, сразу обращаться в фирму не стал, так как не знал что это фабричный брак,думал может дети прыгали и сломали.решил разобрать и отремонтировать, наличие инструмента позволяет и на этом началось самое интересное как раз то про что написано выше только наоборот.диван оказался не только гнилой но и кривой.чтобы выравнять часть которая раскладывается с атоманкой пришлось подкладывать проставку под ножку.когда обратился в фирму мне предложили забрать диван на ремонт на несколько дней ,но у меня нет возможности отдать им диван так как просто негде будет нам спать.тогда предложили 1000 или бесплатный пуфик,такое ощущение что я купил диван за 3000 а не за 31600, не о каком возврате средств как на писано в договоре не было и речи и вообще сказали так как мы разобрали диван сами, то гарантия не распространяется,хотя этого в договоре тоже я не нашел,что это бытовая техника что-ли? А теперь можно вставить и ваши нижние 2 строчки: Естественно все эти моменты ложатся на совесть производителя, так как покупатель редко может заметить все эти скрытые недочеты, однако это повод задуматься над тем, чтобы не покупать мебель ....дальше у всех свой выбор.но у вас покупать я не кому не рекомендую.так как диваны хорошие только внешне

С данной фабрикой сталкиваюсь не 1 раз. Брали здесь с мужем диванчик венеция. Понравился цвет очень. По качеству претензий нет. Все механизмы работают как часики, несмотря на то, что ему уже пятый год, удивились что он еще в продаже! Неделю назад заказали еще один диван, очень порадовала приятная фишка, типо собери свой диван, это когда можно подлокотники на диване заменить другими подлокотниками которые более нам подходят, ну и подушечки можно взять от другого дивана). Фабрика неплохая, заслуживает хороших отзывов. Посмотрим как они наше чудо изготовят, продолжение следует...