Очень удобное расположение отеля: недалеко от центра, буквально рядом с входом спуск в метро, относительно близко Белорусский вокзал. Хороший, доброжелательный персонал, который максимально старается удовлетворить желания гостя. Видимо, была проведена работа с качеством вай-фая (на который имели место жалобы), потому что сейчас нареканий нет: скорость достаточно хорошая (не летает, но и не ползет), проблем с подключением не возникло ни разу. Реально просторные номера также невозможно не отметить. Приятно также то, как организована система освещения. Однако есть ряд огорчающих моментов: - в комнатах не хватает света: прикроватные светильники и настольная лампа не компенсируют отсутствие верхнего света, поэтому вечером трудно работать; - утюг с гладильной доской предоставляются только при заявке на ресепшн, и не очень удобно, если честно, таскать их от коридора до розетки и назад; - одна на все этажи(!) ручка для того, чтобы открыть окно. Поэтому если стало душно и хочется окно открыть, придется обращаться опять же к сотрудникам. То же самое придется делать, если хочется окно закрыть :) ; - небольшой (даже очень) фитнес зал; - столкнулись с проблемой кондиционирования конференц залов. В одном из них было очень холодно, потому что воздух постоянно тянул из вентиляции, несмотря на отключение кондиционера. Проблему решали установкой обогревателя; - отдельные замечания были к организации питания, однако, персонал, также пошел на встречу и вопросы были разрешены. И да, отмечу, очень большая разница в цене, если бронировать он-лайн или же напрямую. Причем на вопрос о причинах такого разбега сотрудники не ответили, просто рекомендовали в таком случае бронировать номера через интернет сервис.

Отличное расположение. Тихие небольшие улочки. Внутри номера не слышно уличных звуков, а вот из коридора - вполне себе хорошая слышимость. Благо, что редко кто ходит и на этаже нет детей. В номере есть чайник и пакетики с чаем. Бутылка Аква Минерале в качестве комплимента от гостиницы. Персонал отлично вышколен, говорит и на русском и на английском. Много иностранных посетителей, наверное не меньше половины от всех. Комната большая, есть большой ЖК телевизор, сейф, используются энергосберегающие технологии, прикроватное освещение, помимо спальной кровати есть диванчик, высокие потолки, исправный кондиционер. Из минусов: - нет центрального комнатного освещения, везде небольшие светильники, так что с наступлением вечера комната погружается во мрак, работать невозможно, глаза устают мгновенно - на окнах убраны ручки для открытия фрамуг. Не знаю уж из каких соображений, но мне не нравится. "Смотрите на город, но только через стекло". - унитаз в ванной комнате у самой двери, т.е. упираетесь плечом в стену, а головой в ручку двери (либо садитесь боком, что удобства тоже не добавляет) - мееееееедленный Wi-Fi. Причем в инструкции, которая в номере, вам рассказывается про КАБЕЛЬ (!), который надо брать на рисепшене. В номере, кстати, "хвост" воткнут. Для меня интернет критичен, т.к. нужен по работе. Карта Москвы для 2ГИС качалась полчаса! Это 300 МБ всего! У меня на телефоне интернет на деревне у бабушки больше скорость выдаёт (жаль что роуминг в Москве) - микроскопические бокалы под сок в ресторане на завтраке. Проверил - хватает ровно на 3 глотка, т.е. чтобы попить сока приходится сбегать до кувшина раза 3-4. Обычно раза 2, потому что проще купить в магазине коробку сока, чем наматывать круги по залу. Может на это и рассчитывают. Кстати, еда располагается в центре зала, на 3 столах по кругу. Соответственно приходится крутить восьмерки с тарелкой в руках. Намного удобнее, когда еда располагается линейно - на сантехнике уже потертости, особенно заметно на ручках крана - кондиционер на средней скорости пощелкивает UPD. Утром сделал заявку на нерабочий лифт, приходилось постоянно спускаться на этаж ниже, чтобы уехать. Сказали, хорошо, исправим,спасибо. Прошли сутки - изменений нет. Ну а со звукоизолированностью я погорячился. Утром отлично слышно как у убощицы, катящей тележку по коридору, гремит каждое колесо по отдельности.

В январе ездили в Москву, останавливались в Новотеле на Новослободской. Сказать, что все было замечательно-значит ничего не сказать. Грамотный, вышколенный персонал, уютные номера, плюс ко всему, мы попал. На акцию, и ужин в ресторане нам достался в подарок! Завтрак принесли в номер, как мы и заказывали и четко по времени, большие порции))) А еще хотелось бы отметить низкие цены на номера и удобное расположение отеля-метро в этом же здании, Садовое кольцо в 15 минутах ходьбы)

Ну что, прошло достаточно времени с моего прошлого отзыва, и я могу сказать, что в целом в этой гостинице обслуживание меняется к лучшему. Отель, конечно, по-прежнему требует косметического ремонта (и в первую очередь замены ковровых покрытий — босиком наступать откровенно страшно), но. Во-первых, в номерах постепенно меняют технику. Начали с телевизоров — если вам это важно, то теперь там по крайней мере в части номеров современные панельки. Во-вторых, если не нужен минибар, то при заселении можно попросить его очистить и затем использовать как обычный холодильник. В-третьих, на завтраках теперь жарят яичницу — её можно заказать у официанта. Вот с кофе по-прежнему беда, но может они когда-нибудь заменят кофе-машины. В-четвертых, бесплатный интернет по-прежнему есть. Да, не быстрый, но онлайн видео в среднем качестве смотреть можно. Ну и в четвёртых, бронируйте номер через интернет, будет намного дешевле.

У этой гостиницы только один плюс — расположение. Метро ближе некуда, и даже пешком до Красной площади где-то полчаса. Номера большие, но бестолковые. Ванная в стандартном номере крошечная. Но есть сейф. Сам отель давно требует косметического ремонта. Завтраки не очень. Кофе из кофемашины плох, выбор еды крайне невелик. Яичницу не жарят. Беспроводной интернет в номере бесплатный — при заселении дают бумажку с логином/паролем.

Откровенно говоря, только один плюс: почти прямо под гостиницей станция метро. Был разочарован платным беспроводным интернетом и не очень внимательным персоналом. А когда я хотел оставить свой кефирчик на ночь в холодильнике, обнаружил, что он заперт на замок, а открыть его можно только заплатив депозит за мини-бар 5000р! Район гостиницы не симпатичен - рядом ничего путного.