22.03.18 была сделка по рефинансированию ипотеки в Ноаике (ипотека была в АИЖК). Начиная от консультаций, заканчивая самой сделкой мы с супругом остались очень довольны. Нам выслали перечень документов, которые нужно перед сделкой собрать, мы их собрали, выслали (по электронке, что оч удобно! и не надо кататься на Восход кажд раз), специалист их отправила на проверку. Через недельку где то нам позвонили, озвучили условия, цены, ответили на все мои сотню уточняющих вопросов :) и мы назначили день сделки, к которому донесли оригиналы всех доков (+ доп-но для мфц квитанции госпошлины). Расторжение прежнего ипотечного договора, подписание нового, встреча со страховщиком, поездка в мфц (10 мин ходьбы до здания Ноаика) для регистрации сделки - все в один день и без очередей и ожиданий! С банками/агентствами ик новосиба общалась очень много по разным вопросом, как наверно любой из нас, про Ноаик могу сказать, что сотрудники квалифицированные, вежливые, все подробно объяснят. Нас вели Наталья, Елена. Лично у нас все прошло прекрасно, уже платим по нового договору сниженный ЕП. Татьяна/Михаил

Всё было хорошо до момента, когда потребовалось оформлять свидетельство о праве собственности на квартиру, т к дом достроили. Четвертый месяц не можем добиться изъятия закладной. Оставили претензию через службу поддержки закладных, но и там проблемы, прошел месяц, а как оказалось даже не назначен исполнитель данного обращения. Уважаемые сотрудники, просьба пояснить в чём дело?

Уважаемый НОАИК! почему по телефону 2119245 отвечает совершенно некомпетентный сотрудник!!! Позвонила 2 марта с вопросом: дом поставлен на кадастровый учет и какие документы необходимо собрать для оформления собственности? Молодой человек не дослушав меня сказал: у нас сменился банк, вот вам номер горячей линии, звоните туда, все вопросы теперь к ВТБ. Я получила технический и кадастровый паспорт, оформила оценку квартиры, так как требует банк ВТБ!!! И сейчас выясняется, что мой договор остался в НОАИК и закладную я должна оформлять у вас! Мне пришлось переделывать документы по оценке квартиры!!! Почему консультант не дает разъяснений, почему я должна была добиваться разъяснений, задавая много вопросов! Все было так хорошо, когда год назад оформляли сделку! Тогда звонили, обо всем предупреждали, никаких проблем с оформлением не было! Очень огорчена работой сотрудников! Такое впечатление, что хотят побыстрее отделаться от тебя...

Давно хотела написать о НОАИК. Впечатления неоднозначные, прошло уже 6 лет! Плюс: Заявку одобряют быстро. Недостатки: - Начинают требовать переделать документы перед сделкой (мне надо было за 1 день поменять в ПФР страховой полис из-за буквы Ё)-это стресс! - Очень большая страховая комиссия (спасибо подсказали, что можно поменять страховую-сумма в разы уменьшилась).-Процентная ставка увеличилась в последний момент. - Меня сразу направили в банк, тогда еще Муниципальный, при чем там с меня взяли денег за рассмотрения документов и в самом НОАИК в итоге это было около 100 тыс, дополнительно агентство к своим услугам добавила сразу 10 тыс за работу с НОАИК). - Дозвониться бесполезно, только лично посещать. Не думай, что будет легко!

Отвратительное отношение к своим Клиентам. Платил исправно более 5 лет, так сложилось, что вынужден был уехать в другой регион (временно), но продолжал платить. Сегодня решил узнать остаток общей задолженности (по телефону) и некая девица сообщила мне, что они такой информацией не располагают так как моя закладная передана другому банку. На мой вопрос Почему не уведомили меня? Я получил странный ответ-мы отправили вам смс сообщение!!! И не кто не интересовался остался ли у меня прежний номер телефона!!! Письменного уведомления я никакого не получал!!! Дозвониться проблематично, клиентская служба "зажравшаяся"

Отвратительно отработало агенство, а точнее совсем ничего не сделали!!! Делали закладную для оформления права собственности на квартиру, после подачи всех документов прошло более 4-х недель! 4 НЕДЕЛИ!!! В итоге закладную так и не сделали. 4 недели и результат НУЛЕВОЙ! Перед тем как мы подали все документы нам сказали, что закладная будет делаться 1 неделю. Наш застройщик отказался от услуг НОАИК в пользу другого агента (наверно тоже остались недовольны работой), но и тут оказалось не всё так просто. Новый агент уже неделю не может получить наши документы для оформления закладной!!! Запомню данную контору, никогда больше не обращусь и другим расскажу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Сначала опишу минусы при работе с НОАИК, потом добавлю плюсы. Минус, на мой взгляд один и очень важный, что договор займа предоставили к ознакомлению только в день сделки. На мои просьбы ознакомиться с договором заранее, ответа не было и договора тоже. За два часа до сделки, позвонили из страховой, что нужно оплатить страхование ответственности, в размере 40000 руб. здесь и сейчас. По предварительному согласованию с менеджером, сумма была озвучена в два раза меньше. около 15000 - 17000 руб. Далее обязательные платежи по сделки: гос.пошлина, оплата за аккредитив, оплата страхование ответственности, личное страхование. При прочтении договора, в пункте личное страхование, стоит цифра 0. Получается оно не является обязательным??? Но если я не оплачу, не раскроют аккредитив (ощущение шантажа). Плюсы, при небольшом первоначальном взносе, можно купить квартиру. и низкая ставка по кредиту. Менеджеры не глупые, и достаточно опытные.

24.02.2016г. на протяжении ТРЁХ часов пыталась дозвониться по всем известным телефонам. Телефоны 2991327 и 2991328 - в ответ "абонент недоступен". По телефону 2919472 на просьбу соединить с отделом обслуживания девушка ответила, что они находятся в г.Бердске и у них нет возможности переключить на отдел обслуживания. По телефону 2119245 слушала гудки и автоответчик, который объяснял на какую кнопочку нужно нажать для того, чтобы соединили с нужным отделом и проконсультировали по возникшему вопросу. Со своей стороны я нажимала не только на цифру 2 (если у вас уже есть действующие кредитные обязательства), но и на цифру 5, на цифру 3, на цифру 4. Все мои старательные нажимания на цифирки были безрезультатны. Так же набирала дополнительные номера нужных сотрудников, а именно: 175 и 117. ВСЁ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!! 25.02.2016г. Ситуация повторялась на протяжении ПЯТИ часов. Затем я позвонила по номеру 2991326 и О, БОЖЕ, в ответ я услышала человеческий голос. На мою просьбу соединить с отделом обслуживания, девушка сказала, чтобы я набрала по телефонам 2991327 или 2991328. Я ей ответила что данные телефоны не доступны. Тогда девушка рекомендовала позвонить по телефону 2119245. Со своей стороны я поблагодарила ее и сказала, что за два дня я наизусть выучила текст автоответчика, и если она пожелает - я могу пересказать. Но, увы, она отказалась. Прошу заметить, что девушка в начале разговора не представилась. Я попросила ее представиться и если она не отработает со мной, с клиентом их компании, полностью мой вопрос, то я буду писать жалобу. После чего девушка представилась Осадчей Людмилой Михайловной и записала мой контактный телефон для обратной связи. Через час мне перезвонил сотрудник компании с телефона 2119245 представился Владимиром, он ответил на мой вопрос. Но, так складывается ситуация, что 29.02.2016г. мне нужно будет снова звонить в НОАИК. И я понимаю, что я не дозвонюсь до этого "ПЕНТАГОНА"!!! Уважаемая администрация НОАИК, вижу, что Вы читаете отзывы о своей компании на данном сайте, ни составит ли Вам труда пояснить до каких пор будет продолжаться проблема дозвона до Вас, так как данная ситуация продолжается не первый месяц? P.S. Очень жаль, что больше не работает в отделе обслуживания Васильева Эльвира. Грамотный и вежливый сотрудник. Всегда было с ней приятно общаться.

Звоню, несколько дней , такое ощущение все вымерли. К телефону некому подойти. "Оцените качество товаров, сервиса, услуг." - что тут оценивать, некому услуги оказывать!!!

Добрый день, обратились в компанию в декабре 2015 года, на удивление, в отличии от банков, очень быстро пришло положительное решение, не каких затяжек и проблем с документами не возникло, в общем ощущения положительные, спасибо.

В октябре оформили ипотеку в данном агенстве. Всё понравилось, одобрили за один день, подробно обьясняют условия продукта и саму сделку сопровождают на всех этапах. Отдельное спасибо Ольге и Светлане. Всем рекомендую.

После общения со специалистами данной организации остались только негативные впечатления. Все началось с затягивания времени рассмотрения ипотечной заявки.. Ну со временем то вроде бы да ладно, но оказывается обещанная низкая ставка увеличилась на 4(!) процента. Пришлось смириться и с этим. Когда нашел подходящую квартиру ,оказывается НОАИКу она видите-ли не подходит по определенным обстоятельствам которые мне ранее никто не сообщил. Ладно,фиг с ним, ищу другую...Нахожу и уже в последний момент мне озвучивают нехилую сумму страховки и НЕПОНЯТНОЙ комиссии,суть которой мне так и не смогли объяснить сотрудники этой организации. Пришлось с ними распрощаться . В итоге : потеряное время, деньги, и самое главное - нервы.

Месяц назад оформляла ипотеку в данной компании. Мне все понравилось. Оформили доастаточно быстро, без заморочек, рассказали все понятно и просто. Здесь же сдали в юстицию на регистрацию. Спасибо отдельное, Светлане.

Доброго времени суток! Чисто случайно сюда зашла и удивилась насколько разные мнения написаны... Хочу рассказать свою историю. обратилась в агентство в августе 2014 года. Решение приняли за 2 дня, чему очень удивилась, т.к. другие банки по неделе рассматривали, более того НОАИК на то время предложил самую выгодную процентную ставку! Ну вот, на радостях побежала к риэлторам, чтобы найти подходящий вариант по квартире. Что вы думаете? я потратила месяц на то, чтобы потратить кучу своего времени на бесполезные показы за огромные деньги!!! с меня востребовали больше 100000 рублей!!! за что?! Одним прекрасным вечером я наткнулась на объявление о продаже квартиры, которая меня полностью устраивала, и продавал ее собственник без агентства. Я сначала запереживала, как сделать так, чтобы ее купить, ведь риэлтора нет, и я не имею узкоспециализированных знаний в этой области, позвонила своему менеджеру и озвучила проблему. И тут неожиданно приятный ответ получила - менеджер отдела продаж НОАИКа меня заверил, что все необходимое юридическое обслуживание сделки они могут сделать самостоятельно и абсолютно бесплатно! Так и вышло! я нашла квартиру, продавец предоставил все документы на квартиру и через неделю после этого мы уже подписали договор купли-продажи! помимо этого нам еще и очередь в юстиции бесплатно предоставили. Я с продавцом была в восторге от всего! и от обслуживания, и от отношения к клиенту и, естественно, от того, что на двоих мы сэкономили порядка 200000!!!! а это немаленькие деньги! Еще нигде не видела такого индивидуального подхода к клиенту. Помимо этого, этот индивидуальный подход не заканчивается и по сей день, сейчас я постоянно общаюсь с девочками из отдела по обслуживанию ипотеки, и на любой вопрос и проблему они найдут ответ и решение! Спасибо Вам, очень рада, что я выбрала именно Вас! всем своим знакомым рекомендую, двое уже оформили у вас ипотеку и так же всем довольны!!! побольше вам позитива и хороших клиентов! P.S. имен конкретных сотрудников не называю исходя из солидарности к другим.

Отвратительная организация. Для сделки требуют кучу документов, при том не сразу, а на протяжении долгого времени. Абсолютная неклмпетентность. Есть ощущение, что организация не заинтересована в оказании услуги. В результате развалилась сделка. Никому не советую обращаться в НОАИК. Разве что мазохистам...

Довольно хорошее агентство. Сделку оформили быстро и без заморочек. Имеются очень интересные программы. Очень понравилось!

С 2014 года являюсь клиентом НОАИК. Сама ипотечная сделка прошла достаточно быстро, все очень четко объяснили: куда, когда и что делать. Даже пожалела, что обратилась к риэлторам - так как фактически их услуги абсолютно не требуются, если сам нашел вариант квартиры - договор купли-продажи составляют сотрудники НОАИК, очередь в юстицию - тоже их, и, самое главное, все согласовывают так, чтобы было удобно и мне, и продавцу квартиры. Дальше все комфортно - сообщили о смене реквизитов, плачу в АИЖК, есть личный кабинет, можно отследить поступление платежа. Брали справки для налоговой - все быстро и бесплатно - позвонил, заказал, пришел, забрал. Так что довольны! Спасибо сотрудникам! Держите марку!

Уже две сделки прошло через это ипотечное агентство и каждый раз все на нервах! во-первых, не дозвонишься ни на городской ни на сотовый специалисту, хотя на входе сидит девушка которая должна принимать входящие звонки, НО в ответ лишь короткие гудки. Во-вторых, длительное время рассмотрения, как самого заемщика, так и выбранного объекта и самое страшное и не приятное, что накануне сделки, выкатывается огромный список документов необходимых для переделывания, что сдвигает срок выхода на сделку на неопределенное время, и тут задаешься вопросом, куда смотрели эти товарищи целые две недели!? Негодованию нет предела, все справки приходится заново обновлять и как обычно срок готовности справок от 3х до 5ти дней. Все это сопровождается регулярным нервозом и этот режим ожидания если честно начинает уже напрягать. В-третьих, ОГРОМНЫЕ расходы по банку, которые с каждым днем растут без предупреждения, о которых ставят перед фактом опять же накануне. Приходится мириться с этим беспорядком и терпеть все это из-за относительно низкой % ставки, только этот факт заставляет обращаться в этот банк.

Третий день не могу дозвониться. Пришла смс, что нужно показать специалисту квитанцию об оплате страховки, которая оформлялась, когда мы брали ипотеку. До этого (4 года) ничего подобного не было, страховку оплачивали вовремя и страховая компания сама всё передавала в НОАИК. Т.к. с грудным малышом ездить проблематично, решила сначала позвонить уточнить. По 3 телефонам, указанным в 2Гис, удалось дозвониться только по одному, там меня перенаправили на другой номер, там попросили позвонить еще на другой. В итоге, трубку на третьем номере не берут, на всех остальных тоже перестали брать трубку. До этого проблем с компанией не возникало, но сейчас такая ситуация напрягает.

Хочется предупредить..прежде хорошо подумайте стоит ли обращаться в НОАИК.К сожалению о НОАИК хочется оставить не самые лучшие комментарии,работа сотрудников оставляет желать лучшего,безграммотные в своей работе специалисты,полное безразличие к клиентам..вообще не дорожат клиентами..обратились в надежде получить помощь в оформлении по иппотеки,со своей стороны сделали всё что от нас было нужно(собрали полный пакет документов),сказали ожидайте решение обещали перезвонить,в итоге тишина..через неделю сами дозванились..оказывается решение одобренно..сказали ищете квартиру..нашли квартиру..сдали документы..за это время почему то кредитное решение постоянно менялось..без всякого объяснения.."завтраками "нас про кормили почти 2 месяца постоянно приходилось самим звонить узнавать..на телефоны не отвечали..при этом сами дают сотовые номера менеджеров.Терпение лопнуло..В итоге мы ушли в другую компанию,где всё оформили быстро и граммотно,только жалко потраченное время в пустую.

К сожалению мне вновь пришлось с ними общаться! А теперь о главном! В 2009 году у меня ( с супругой) возникла возможность приобрести в собственность пусть небольшие, но свои квадратные метры в однокомнатной квартире!!! На тот момент (2009 год) это агенство мне очень помогло: - кратчайший срок и минимальный процент! Теперь к СОЖАЛЕНИЮ!!! Когда обратился туда повторно начались заморочки, а именно; -у них сидят неадкватные бухгалтера (налог считают с копейками) -я четыре раза возил к ним справку (ДВА РАЗА ОНА БЫЛА действительна - ДВА РАЗА нет!!!) -В течении месяца они выдумывали различные условия получения кредита, в том числе обязали меня заключить брачный контракт с супругой. - И наконец в день подписания бумаг они изменили условия кредитования, что негативно сказалось на моём финансовом состоянии!

Однажды, в 2008 году я уже брал на душу "грех" при приобретении своей первой отдельной квартиры, вступив в ипотеку! Тогда мой выбор пал на НОАИК! По истечении 5ти лет, в связи с расширением численного состава семьи, возникла потребность в увеличении квадратных метров!)) И вновь выбор пал именно на это агентство ипотечного кредитования! Сейчас объясню почему... Тогда в 2008м, альтернативы НОАИКу просто не было, как мне показалось! Основным критерием выбора являлась, как это принято сейчас говорить, "клиентоориентированность"! Тогда мне действительно помогли! И с выбором программы и с выбором квартиры и с губернаторской программой и абсолютно на каждом этапе, я ощущал уверенную поддержку! Еще бы денег не платить...))))) Уникальность этого агентства, а я могу уже с уверенностью это сказать, лояльный подход к любому клиенту! Прийти и сказать: я хочу квартиру, и у меня, на данном этапе, нет денег... дальше всё сделают профессионалы! Вот как раз пару недель назад с подобным заявлением я и пришёл, и уже сейчас жду, что скоро сдадут мой дом! Являюсь "первопроходцем" программы "переезд"! Лучший вариант, который я мог себе представить, честно! Ключевая загвоздка - пройти квест, собрав все существующие в этом мире документы, сделать их копии и ни в чем не запутаться!)) Но и тут они мне помогли... Знаю, как было не просто, что пришлось изрядно повозиться с моими "хотелками", пойти мне на встречу, но первый блин не получился комом!!! Пожалуй вот он - "индивидуальный подход" во всей красе! Спасибо Вам, профессионалам, за помощь в реализации самых смелых проектов!!! В современном Новосибирске можно проанализировать абсолютно всё, что поддается анализу на рынке приобретения жилья, и убедиться в том, что варианты процентных ставок, качества обслуживания, и разнообразия предлагаемых программ находится примерно на одном уровне. Особняком стоит НОАИК, где за тот же процент тебя возьмут за руку и проведут через огонь воду и медные трубы до тех пор, пока ты не заселишься в новое жилье! Потому что - для людей! Я всем советую не изобретать велосипед, а в качестве надежного партнера выбрать НОАИК... выбирайте профессионалов!!!

Буквально 2 недели назад закончили ремонт в новой квартире)) если честно до того момента пока в агентстве недвижимости нам не предложили взять кредит в ноаик, мы и не знали о его существовании. Изначально было недоверие (знаете, как приходишь например в новый ресторан и не знаешь чего точно ожидать, и на всякий случай готовишься к плохому), но привлекли процентные ставки. решили с супругой - была не была. Собрали документы и подали. Буквально день на 4 нас одобрили)) единственное со справками по доходам пришлось повозиться - уж очень при вередило они их проверяют (а может и бухгалтера наши ничерта не знают), два раза переделывали. Буквально за пару недель нашли квартиру и дали задаток. Дальше сказали ждать пока объект рассмотрят в "банке". Все документы готовило агентство недвижимости, так что мы терпеливо ждали 3 недели пока чудо свершится. И чудо сверилось 29 августа. Всю сделку оформили у них в офисе на зыряновской - банк там, и юстиция там же этажем ниже, страховую нам тоже на месте оформили. Специалисты нам все рассказали, как платить куда и сколько, по каким дням, оставили контакты - мол звоните если вопросы возникнут. И надо заметить мы звонили уже и нам действительно ответили - без нервяка, вежливо и по сути. Вобщем если еще раз придется связаться с ипотекой - думаю к ним пойдем!))

Покупал квартиру в ноябре 2012 года. Перед покупкой самостоятельно анализировал предложения всех банков по ипотечному кредитованию. На сданную новостройку в НОАИКе оказался минимальный процент. Остался доволен работой всего персонала, все достойно и профессионально. Правда пришлось заказать дополнительные документы на квартиру, которые не требуются у других банков, но результат того стоит. Спасибо руководству и сотрудникам НОАИК. Рекомендую друзьям!

Обратился в данную организацию за ипотекой-понравился низкий %. Собрал и подал пакет документов-вежливый и приветливый персонал, симатичные девушки. Далее заявку передали в Безопасность - пригласили на собеседование - сотрудник СБ вежливо, корректно и тактично выяснил все необходимые моменты и вскоре было получено одобрение моей заявки. Мои наилучшие пожелания и рекомендации, ВСЕМ за ипотекой - в НОАИК!

Испортился Ноаик в обслуживании. я брала кредит в 2009 году и была очень довольна всем - и простой процедурой и быстрым решением и менеджерами. Всем знакомым рекомендовала. А тут - необходима была консультация - минут 20 дозванивалась, причем в оконцовке просто сбрасывалось ((. менеджеры хоть на хорошем уровне работают. вообщем, из пожеланий - дозваниваться бы побыстрее

"Помощь в оформлении ипотеки" - вам помогут получить ипотеку, но потом - НЕ НАДЕЙТЕСЬ на помощь. Ни какой помощи вам не будет. Ужасная организация. Ни чем не лучше банков.

Я вот, в декабре, поверил их заверениям - подал заявку "Переезд", встретили с радостью. Собрал кучу документов (сделал кадастровый паспорт, паспорт БТИ, выписку из ЕГРП, справки ЖЭУ и т.п.....), оценщик приходил - фотографировал нашу трёшку. И вот, в конце января, после 2-х недель напоминаний о своей заявки (звонил, торопил) я получил из Москвы одобрение почти на всю сумму под залог имеющейся квартиры! Т.е. дают столько, что доплачивать не надо! (Проценты: 14%-16%, по займу, платятся в конце, после переезда в новый дом и продажи квартиры, срок до 2-х лет.) Оставалось подписать заявку на транш и заплатить процент комиссии НОАИКу. И тут за два дня перед подписанием выяснилось интересное требование - необходимо иметь ипотечный кредит. Зачем? Мне выдают практически всю сумму для покупки большого дома с землей? Аккредитация "Пригородного простора" в Газпромбанке и ВТБ-24 есть (декабрь - январь). В итоге: Срок действия решения о выделении денег истек через три дня.... Теперь, на все вопросы у НОАИК ответ один: "По "Пригородному простору" мы не работаем, обращайтесь в другие организации.., на нашем сайте недостоверная информация...". Две девушки: Кондаурова Елена Владимировна, начальник отдела реструктуризации, ипотечных кредитов (займов). Смирнова Ксения Владимировна, Ведущий специалист отдела реструктуризации ипотечных кредитов (займов) ОАО «НОАИК». Просто не захотели делать свою работу во-время и хорошо.

Одобрили мне ипотеку за 4 дня через ипотечных брокеров . Мне очень понравилась их скорость в принятии решения по ипотеке. Единственное , что меня не устроило - это большие комиссионные, но у меня была безвыходная ситуация. А в целом довольна , в том числе и персоналом.