Новосибирская фабрика окон, компания по производству и монтажу окон и балконов отзывы и оценка

Новосибирск, Писарева, 82 (1 этаж)


Новосибирская фабрика окон, компания по производству и монтажу окон и балконов

2.9

35 оценили
Категория Окна, Остекление / отделка балконов и лоджий
Город Новосибирск
Адрес Писарева, 82 (1 этаж)
Телефон +7(383)201-20-50


Dislike Мне не нравится

окна выполнены безобразно,плохо закрываются,везде дует,а вот когда сломался механизм открывания на створке , мастер у них то занят, то в командировке.короче не хотят ничего делать уже три месяца. Эта очень плохая фирма.это мягко сказано. Диспетчер только голову морочиет.а говорить больше не с кем

Отправлено 6 лет назад

От mpugach

Dislike Мне не нравится

Заказывала установку окон и балконной двери в 2015 г. Оплатила сразу ,замерили ждем,ждем обещанных окон 2 недели,3 недели,позвонила сама 3,5 недели изготовили. Привезли обещанные сроки доставки откладывали еще 2 раза. В итоге установили (в течении 2 дней) ,правда монтажники у меня спрашивали утеплитель для окон (своих материалов не хватило) . Ладно прошло 2,8 года перестала закрываться балконная дверь,отказала вся фурнитура,обращаюсь в компанию уже в течении месяца с перерывами в неделю,кормят обещаниями прислать мастера,да все нейдет,видимо дожидаются окончания гарантии. Буду обращаться в общество защиты прав потребителя.О копании резко отрицательные отзывы,еще раз туда точно обращаться не стану и другим не посоветую.

Отправлено 7 лет назад

От fantasifan

Like Мне нравится

Выражаю свою благодарность за хорошую проделанную работу. Быстро заметили. Хорошое обслуживание. Вежливые сотрудники. Осталась приятное впечатление о компании. Большое спасибо за качественную работу!)))

Отправлено 7 лет назад

От Оксана Цевелева

Like Мне нравится

Не знаю насчет предыдущих отзывов, но заказывали заказывали остекление балкона в декабре месяце. И все было на достойном уровне, изготовили и установили гораздо быстрее оговоренного срока, особое спасибо монтажнику Валерию за качественно сделанный монтаж. Единственно был нюанс, что не подошел подоконник, но в процессе монтажа сразу привезли новый большего размера, без доплаты.

Отправлено 7 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Один в один, что и предыдущих отзывах!! Тоже новостройка на приморской. Однозначно нужно подовать коллективную заявку в суд. Думаю так детшевле будет. Всё то же самое,общаюсь несколько раз с диспетчером.Наконец приезжает мастер ( Сергей, потом Александр) состовляет акт о замене, у езжает. Опять звонки. Опять тянут время. Опять мастер,опять акт. Жить нельзя,хотя ремонт сделали. Наверное ждут окончание гарантии!

Отправлено 7 лет назад

От Dedfadey

Dislike Мне не нравится

Всем добрый день. Я также как и Никита живу в новом доме на Приморской, видимо в том же самом. О том, что из окон очень дует я сообщила в компанию 24.11.2016. Информацию приняла Алёна и сообщила, что мастер будет на следующей неделе и он со мной свяжется заранее. К концу следующей недели, конечно же, никто со мной не связался и я сама позвонила 1.12.2016. Эта же чудная Алёна сказала, что она этим не занимается и дала мне телефон мастера. Мастер, как вы уже наверное догадались, не берёт трубку. Ещё через неделю я позвонила и попала на менеджера Анастасию, которая этим как раз занимается, так вот она пообещала, что мастер придёт на следующей неделе. Мастер не пришёл. Я позвонила ещё через 1,5 недели, попав снова на Алёну, попросив соединить меня с их руководством, на что Алёна ответила, что она не секретарь. Назвать свою фамилию она отказалась, но сообщила ФИО руководителя. Так вот: уважаемый Виколов Александр Викторович, полагаю, что Вы просто не догадываетесь о непрофессионализме Алёны и Анастасии, о том, что они не выполняют некоторые должностные обязанности, связанные с качественным обслуживанием, в том числе и о том, что они не соблюдают элементарный сервисный диалог, дезинформируют клиентов и в нестандартной ситуации ведут себя несообразно их должности и даже переходят на хамство. При необходимости воспользоваться услугами компании, занимающейся установкой и поддержкой окон и фурнитуры не рекомендую обращаться в данную компанию. Хотя, если хочется почувствовать себя участником квеста "замани мастера к себе в квартиру или замёрзни", you're welcome!

Отправлено 8 лет назад

От Юлия

Dislike Мне не нравится

Примерно две недели назад просил вызвать мастера для регулировки пластиковой двери по ул. Приморская. Окна и двери на гарантии, т.к. живу в новостройке. Наступили холода - обнаружил, что дверь продувает. По первому звонку сказали, что точной даты, когда придёт мастер, сказать не могут, но он обязательно позвонит. Проходит неделя - звоню сам, но получаю ответ "Ааа на Приморский мастер будет на следующей неделе!" Прошла еще неделя - ни ответа, ни привета. За окна и двери - 3. За сервис - 1.

Отправлено 8 лет назад

От Никита

Like Мне нравится

Заказали пластиковые окна на балкон 28 сентября 2016, через 2 недели окна уже стояли, 5 камерный профиль KBE качество хорошее, сравнить могу только с основными которые стоят в квартире от застройщика, тут конечно застройщик совсем не заморачивался на окна видимо. Замер выполнен отлично, зазоры не более 3см под пену, установка тоже отлично, ребята очень постарались. Единственный минус, что боковых закрывашек под подоконник положили всего 1шт, взаместо 3х, поэтому монтажнику пришлось приехать на след день. А самое главное это цена она на 15-20 тыс ниже чем у конкурентов, а какую цену предложили в БФК вообще пришлось немного не цензурно отреагировать на их звонок. Конечно были сомнения, почему такая разница в цене и что-то пойдет не так + почитал отзывы. Но решил рискнуть и полностью доволен! Спасибо!

Отправлено 8 лет назад

От line_one

Dislike Мне не нравится

Компания данная, которой всё -равно, лишь бы абы-как, только бы заплатили.. Даже на детей... Делая "гос. заказ", по программе областной, в общеобразовательной школе так напортачили... Сделали для детальной приемки несколько нормальных окон, а все остальные .. просто слов культурных на них нет... Уже третий год и дети, и учителя мерзнут и простывают, у кого-то хронические заболевания, школа из-за этого периодически на карантине, проблемы сплошные появились, даже хуже, чем со старыми было.. Створки косые, местами даже в паз неплотно входят, вся фурнитура хлипкая, видно специально готовили.. Попробовали им письмо предварительное, претензионное написать, сказали, что гарантийный срок прошел, в договоре почему-то стоит 2 года, хотя на конструкции по ГОСТу не менее 3-х лет.. Ответ на наше письмо почему-то пришло от начальника Розничного отдела, хотя был оптовый заказ, 3-этажное здание полностью, подряд по программе.. По всей вероятности придется нам, педагогам ещё и на судебные разбирательства скидываться... Мы просили, чтобы хотя бы обычный техник приехал, что-то отрегулировал, что возможно.. На что получили категорический отказ, по договору были условия технической инспекции раз в год... Как установили, так и след простыл... вместе с теплом из школы.. а на сайте у них.. так красиво написано (к тому же с ошибками, копируем)... .. Гарантийное обслуживание Наша гарантия на пластиковые оконные и дверные конструкции составляет 10 лет. На монтажные работы 3 года. Только качественная установка и высоко квалифицированый сервис избавит вас от проблем в будущем. Подобные официальные заявления должны распространяться на все объекты! И не имеет значения, будь то квартира или социальный объект! Ребята отвечайте за свою работу, а если уже делаете спустя рукава, так хоть имейте смелость исправлять ошибки... Работу над ошибками никто не отменял! P.S. немного позже прикрепим фото "работы" этих "чудесных окон"

Отправлено 8 лет назад

От mila.shef1997

Like Мне нравится

Заказали остекление лоджии. Очень понравилось качество работы. Немного неудобно что офис работает только до 6 вечера.

Отправлено 8 лет назад

От puhovik.5

Like Мне нравится

Хотел бы оставить отзыв о данной фирме. Где-то месяц назад меняли старые деревянные окна на балконе на пластиковые, вызвали замерщика, договорились в удобное для МЕНЯ время, в назначенное время приехал замерщик, быстро все померил, сказал ждать звонка менеджера для оглашения окончательной стоимости. Думаю ну как всегда на пару недель можно об этом забыть - черта с два! На третий день позвонил менеджер, сообщил окончательную стоимость причем она оказалась гораздо меньше ожидаемой! Еще через пару дней опять позвонил менеджер, сказал что окна готовы, но поставить смогут только через дней 5, т.к. было очень много заказов и все бригады были заняты. Меня это больше чем устроило. Через 5 дней приехали ребята, сделали демонтаж старых окон и поставили новые. Все сделали за 3 часа! Я аж обалдел!! Никак не ожидал что сделают так быстро, а главное аккуратно! Вобщем работой и ценой остался очень доволен! Теперь всем знакомым рекомендую только этих ребят, проверено лично!

Отправлено 9 лет назад

От Admos

Like Мне нравится

В прошлом году меняли балконную дверь с окном в спальне, привезли изделия на 10 или 11 день после предоплаты, еще через два дня приехали ставить. Когда начали ставить увидели что один подоконник бракованый, белое покрытие под защитной пленкой вздулось. Пока рабочие ставили дверь и окно, привезли другой подоконник и сделали все за день. В ноябре (а ставили в июле) балконная дверь начала плохо закрываться, позвонили в офис, пожаловались на это, через день приехал парень, что-то подкрутил и все, больше проблем не возникало. В этом году заказали три окна на дачу, по договору ожидание 15 дней, удивились когда через два дня позвонил менеджер от них и сказал что окна можно забирать. Когда забирали с производства(заказ был без доставки, самомывоз) на производстве сказали что если б с доставкой, то неделю бы примерно ждали, а так делают почти сразу и окна потом стоят ждут доставки.

Отправлено 9 лет назад

От krmbvip

Like Мне нравится

Сегодня закончили установку пластиковых окон во всей квартире. Работники этой компании сделали все качественно и очень быстро. Сроки выполнения намного быстрее, чем в других компаниях и цены самые низкие из всех Новосибирских компаний. Вежливый и очень грамотный персонал. Спасибо! Теперь за окнами и остекление балкона только к вам!

Отправлено 9 лет назад

От Дарья

Like Мне нравится

Добрый вечер! Сегодня нам закончили отделку балкона под ключ, моему восторгу нет предела. Мастера все сделали настолько аккуратно,красиво и самое главное качественно. Спасибо!

Отправлено 9 лет назад

От viex84

Like Мне нравится

Покупали окна, и балконные двери в данной компании больше 10 лет назад. Установили быстро в срок, без претензий к качеству. Стоят до сих пор как новенькие. Нигде не дует, все отлично.

Отправлено 10 лет назад

От Фунтик

Like Мне нравится

Отличная фабрика окон! Мне очень понравилось! не понимаю почему такая низкая оценка! спасибо большое, рассказал друзьям, все довольны!

Отправлено 10 лет назад

От kama3_ha_oxote

Dislike Мне не нравится

Не любитель писать отзывы, но в данном случае решил поведать свою историю. Два месяца назад приобрел в этой компании окна по акции. Менеджеры сказали, что это ходовой размер ну и что б производство не стояло и т.д. и т.п. Приехал по назначенному менеджером адресу Кубовая 60 забирать окна, и тут начались мои приключения. Во первых - адрес производства Кубовая 60/1, а это знаете ли метров 300 разница, но меня упорно обвиняли в неумении ориентироваться на местности сотрудницы офиса. Во вторых – мне выносят три окна запечатанных пленкой и мешочек с комплектующими, и вроде ни какого подвоха. Я привез окна рабочим, что бы они поставили их в загородный дом. Каково же было моё удивление, когда после установки выяснилось, что одно из окон было сделано лет десять назад. Рама поцарапана, устаревший узкий профиль, не понятные отверстия от каких то креплений. Когда я позвонил офисным сотрудницам, что бы получить объяснения, то мне сказали, что это ваши проблемы, что вы забрали то, что мы вам подсунули. Хорошо, что окна для дачи, а если бы в квартиру такие подсунули – это просто моральный без придел…

Отправлено 10 лет назад

От vlad2869540

Dislike Мне не нравится

Еще раз убедился в том, что "скупой платит дважды". Заказывал остекление балкона из алюминия в хрущевке. Мало того, что по срокам вместо 2х недель кое-как уложились в 2 месяца, так еще и окно на 20см меньше, чем нужно. При чем эту щель неудосужились даже пеной нормально залить! В итоге - все бежит и дует со всех щелей!

Отправлено 10 лет назад

От smirnofff_81

Dislike Мне не нравится

Это не фирма - это КОНТОРА, и влезли в неё только из-за бабушки, которая решила сэкономить. Из четырех окон два умудрились поставить нормально, но остальные сделали по законам этой конторы. Балконную дверь как только не вертели, раза 3 переворачивали, но как сквозь щели дуло, так до сих пор и сквозит, только направление сквозняка меняется. И каждый вызов мастера растягивается на недели, то у них ..... то золотуха. Зато вежливость на высоте, где так учат вежливо отсылать не знаю, но фразой "мы Вам перезвоним (когда-нибудь)" они уже достали. Руководства у них не найдешь, так же как и юриста (видимо в конторе это сказочные персонажи), а сами "бедные" менеджеры ни чего не знают и конечно "обязательно" перезвонят. В общем пока пытались разобраться с балконной дверью, начались проблемы с окном в комнате, при установке оконного блока "хорошие" мастера пожадничали пены и в результате в верху рамы сквозит по полной. Об экономии пены нам сообщил мастер, на наше счастье приехавший от конторы всего лишь после 17 звонка. Мастер сказал что работы на час, полтора но он этим не занимается звоните в офис. На данный момент мы в контору сделали пять звонков и надеемся что где то на двадцатом к нам приедут и исправят свои "ошибки".

Отправлено 11 лет назад

От pavlov_1

Dislike Мне не нравится

После монтажа окон на балконе, протекает вода после дождя. Обращались неоднократно по Вашим телефонам-обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Прошу подойти к своим обязанностям ответственно и устранить выявленные дефекты..... В очередной раз пишу Вам с жалобой на недостатки обслуживания вашей организации. Писали вам на почту письма с просьбами, жалобами-на что девушки по телефону отвечают, мол, ничего не видели, то ли компьютеры у них не работают, то ли Интернет-надо нам самим к ним в офис ехать. После неоднократных попыток достучаться до Вас, приехал замерщик, произвел замеры и снова пообещал, что нам перезвонят для того чтобы приехать и устранить недостатки выполненной работы. Но увы, никто не перезвонил. Неужели добиться от Вас ответственности невозможно? Боюсь, придется обращаться в суд...

Отправлено 11 лет назад

От alicegk-11

Dislike Мне не нравится

Заказал в этой конторе остекление балкона. При доставке выяснилось что одна деталь длиной 5,5 метров и ее на балкон можно поднять только веревками, которых у водителя не оказалось. Занесли по лестнице на 14 этаж и все, чтобы пронести в квартиру, изделие нужно распилить, как потом выяснилось это не та деталь вовсе. Балкон большой, более 6 метров длину. Сначала в назначенное не приехал замерщик, после очередного звонка все таки прибыл. Сделал замер и уехал. Насчитали примерно также как и в других более квалифицированных компаниях, но сделали скидку, когда я сказал что в диглере насчитали дешевле. Подписал и ними договор с рассрочкой платежа. Привезли изделие в срок, даже на следующий день договорились на монтаж. На следующий день после доставки приехали 2 монтажника, один после вчерашнего с бутылкой джинтоника, второй испугавшись высоты, как сказал мне первый, отказался от монтажа и даже не извинившись собрал вещи и уехал. Тот который остался начал было собирать раму, но в силу своего состояния решил доделывать на следующий день. Попросил других монтажников. Приехали другие, все померили, посмотрели и выяснилось что привезли не те соединители! Как первая бригада это не поняла не понятно. Уехали и вторые. Потом привезли новые соединители и забрали старые. И опять проблема, та бригада что была второй сломала машину и не может приехать. Прислали других. Опять же все делается только после моих многочисленных звонков. Хоть и обещают перезвонить, но обещание не держат. Приехала 3 бригада и начала монтаж, делали топорно, местами царапая изделия. Выяснилось что соединитель бракованный и нужно заменить, собирают вещи и уезжают. Привезли соединитель на замену. Снова звоню и спрашиваю про монтаж, обещают перезвонить. Перезвонил монтажник и договорились о дне монтажа, причем приехал он один, т.к напарник что-то не смог, о чем он сразу предупредил и спросил не смогу ли я подержать раму когда он будет ее крепить. Установил часть конструкции и выясняется что глухая створка не подходит по размеру. Звонит и договаривается о замене. Заменили. Приехал очередной раз и закончил монтаж. Местами повылазила монтажная пена, изделие в царапинах и не работают замки. Причину не работающих замков он объяснил ошибкой на производстве и что мол он исправить не может, т.к это займет много времени, а его уже несколько часов ждет машина снизу. Уезжает. В тот же день приезжает бригада чинить замки и за полчаса один человек все исправил, второй только подавал инструмент. Но исправить все не смог так как монтажник Сергей, якобы с 6-летним стажем, торопясь не правильно установил раму. Договорились на воскресенье что он приедет и все исправит, но он не приехал и на звонки не отвечал. После ругани с менеджерами этой конторы перезвонил этот Сергей и приехал исправлять косяки. Царапины замазал штрихом, а раму перестанавливать не стал и прикрутил ответную часть замка установил в нештатном месте, но замок пока работает. Начал я мыть раму и заметил что одна створка не снимается вовсе и между рамами имеется щель. Позвонил чтобы и справили, на что мне ответили что я должен приехать и написать претензию, хотя это не моя вина что у них такой персонал. Причем так как монтаж был задержан на 2 недели, я уже написал им претензию и возмещении, но хоть и сроки вышли ответа на претензию нет. Вот такая контора "рога копыта. " Если вам дорого ваше время и нервы, низа что низа что не связывайтесь с этой конторой. Сосед заказал в вектор-пласте, где обошлось бы мне на 3 т.р дороже, но не было бы проблем.

Отправлено 11 лет назад

От lant80

Like Мне нравится

заказывала окна в этой фирме в октябре,все хорошо сделали,монтажники хорошие,удобно,что договор на дому заключить можно!вообще никуда ходить не надо!по телефону записался,мастер приехал замерил,с ним же и договор заключили,ему и оплату!все!потом привезли и монтаж через день,вообщем осталась довольна,морозы в декабре прошли на "ура" ничего не промерзло,не запотело,проблем никаких,хоть и цена ниже,чем в других организациях

Отправлено 11 лет назад

От sokol1989-2012

Like Мне нравится

обращался в эту фирму, окна поставили. Монтажники нормальные, дело свое знают. Рекомендую начальству обратить внимание на сервис по доставке (привезли поздновато), ну а так спасибо

Отправлено 12 лет назад

От maks.vollk

Like Мне нравится

Перед новым годом купил квартиру, хотелось перед праздником поменять окна, было сомнение, что это возможно. По рекомендации друга позвонил в фирму. Девушка по телефону убеждала, что успеем 100%. Честно скажу- не верил, но решил рискнуть. Договор заключил дома, с замерщиком. 29 числа окна были установлены без претензий!!! Спасибо!!!

Отправлено 12 лет назад

От galev.d

Like Мне нравится

Заказала в этой фирме окна, потом зашла на фламп-ого думаю влипла, приготовилась к худшему. Однако какое было мое удивление когда через неделю позвонил менеджер и сообщил, что окна готовы. Привезли раньше сроков, установили на следующий день! Пока все отлично. Хочется только похвалить. Может кому-то не повезло, но я не разочарована. Фирме пятерочка!!!

Отправлено 12 лет назад

От yuliy79

Dislike Мне не нравится

Не стоит заказывать у них окна в срок не выполнят 100 % + договор у них противоречит Закону "О защите прав потребителей" Читайте внимательно! В договоре написано, что неустойку они Вам выплатят в размере 0,1 % в случае задержи сроков исполнения договора более чем на 10 дней :) А в законе сказано про неустойку 0,5 % и в случае задержки сроков (никаких еще 10 дней!). Ну и последний нонсенс в договоре спор у них почему то будет рассмотрен в арбитражном суде :) Мой опыт закончился тем что я потеряла 15 дней, на 16 день они даже и не преступили к изготовлению окна и вернула свои деньги назад. Чуть не забыла договор они заключают от имени совсем другой фирмы :) ООО "НОК-СИБИРЬ" у который совсем другой инн и другой адрес + еще и фирма занимается реализацией продуктов , в случае чего с них как говориться "взятки гладки" :) Будьте бдительны и не давайте себя обмануть! УДАЧИ!

Отправлено 12 лет назад

От Анастасия Ермакова

Like Мне нравится

Читаю и не верится даже,что говорится именно про ту фирму,где ставила окна я!в июле ставила там 5 окон,обещали срок 8 дней привезли уже через 5,на следующий день пришли монтажники все быстренько поставили,вообщем я осталась довольна,скоро еще у них и балкон застеклю,цена приемлемая,удобная рассрочка и качество то же хорошее!всем своим знакомым советую

Отправлено 12 лет назад

От sokol1989-2012

Dislike Мне не нравится

Поимел дело с этой конторой. Заказал у них 2 года назад большое балконное окно с дверью. Приехали, сделали. Дело было в ноябре.Весной стала неплотно прилегать дверь, потом вообще перестала закрываться. Позвонили по их телефонам...и тут начался замкнутый круг: нет свободных людей, сломались все машины, монтажник уволился...это повторялось изо дня в день на протяжении нескольких месяцев (звонил по 1-2 раза в неделю). Наконец-то приехал монтажник, посмотрел и сказал, что повело двери и они подлежат замене, приедем через несколько дней и заменим. Естественно никто не приехал. Опять звоню им, начинается всё то же самое... на мой вопрос пригласить директора к телефону (на тот момент Викулов Александр) мне отвечали, что он занят. На улице холодало, в квартире тоже, поехал сам туда. Поговорил с директором...крайне неприятный человек, груб, слушать ничего не захотел, намекнул мол это ваши окна - сами с ними и парьтесь. На этот случай у меня было припасено заявление. Результатов оно не принесло. Подали иск в суд, на мировую он не пошёл и прямо в суде заявил, что ничего исправлять не будет, т.к. уверен, что я неправильно эксплуатировал дверь 0_о. На последующие несколько заседаний он не пришёл. После судебной экспертизы качества товара было вынесено решение в мою пользу с конпенсацией 32000р. (стоимость окна + неустойка + моральный ущерб). Выплачивать, естественно, их никто не собирался. Дело было отдано судебным приставам и не двигалось с места. Поехал к приставам, выяснил, что мой иск уже 15-й по счёту, что мне он должен малую долю всего того, что он должен другим, всё его имущество арестовано, с женой развёлся, фирма банкрот, что с него брать - неизвестно, а сам он находится в розыске. Естественно никто его не ищет, долги висят, никто ничего не платит и моё дело лежит в долгом ящике у приставов. А Викулов год назад переписал контору на другого человека и контора переименовалась. Что происходит с конторой сейчас - я не в курсе, но никому не рекомендую с ними связываться!!!

Отправлено 12 лет назад

От Андрей

Like Мне нравится

Лет шесть назад заказывал пять окон и (двери-холодильник на кухне) тогда они назывались ЭЛАН.Монтажники молодые ,шустрые всё сделали качественно и быстро.Самое интересное в этом бизнесе то что они без проблем заменили брак.Ставил балконные двери(стеклянные) на утро в низу у двери пошла трещина,а у основного окна по середине обнаружалась царапина.Позвонил, приехали и заменили без слов.Обследовав основное окно увидел не большую черную полоску видать оставленную от резинового уплотнителя,стереть нельзя она оказалась изнутри.Звоню опять уже ругательски.Приехали ещё быстрее чем в первый раз,обяснив что они разделяются на две конторы потому такой бардак.Монтажники профи,девушки на телефоне вежливы.ОТЛИЧНАЯ КОНТОРА до сих пор всё работает и не ломается.

Отправлено 12 лет назад

От Юрий

Like Мне нравится

Прочитала предыдущие отзывы и пришла в шок, как-будто все это не о той фирме, в которой заказывала окна! Менеджеры приветливые и на каждый мой вопрос отвечали профессионально и доступно для обывателя. После подписания договора, окна привезли через 3 дня, еще через 2 приехали монтажники и поменяли окна в "трешке" за 1,5 дня, очень удивилась, т.к. замена окон производилась в "сезон" работы(июль). Качество работы проверено сибирскими морозами-нигде не продувает.Порекомендовала всем своим знакомым, они остались тоже довольны.

Отправлено 12 лет назад

От anabel.07

Dislike Мне не нравится

Хочу оставить свой отзыв о фирме "Новосибирская фабрика окон", хотя тянула до последнего, надеялась обойтись без этого. Не рекомендую эту фирму Заказала у них, т.к. срок был заявлен 5-7 дней+ по цене вполне приемлимо+3 года гарантии. Ставили в ноябре, сначала продинамили со сроком( плели по тел. что-то типа "завод по производству встал, потерпите немного"), привезли на 10 дней позже. Монтажники тоже приехали на несколько дней позже оговоренного срока. Установили за 1 день, оказалось, что привезли не те заглушки для подоконников и порога балкона. Монтажник клятвенно заверил, что привезет и поставит в ближайшие дни. После чего началась "песня". Я ждала 5 дней, он ушел в подполье Потом через офис узнала его сот.тел. Стала звонить, он кормил "завтраками". Перед НГ позвонила в офис, потребовала, чтобы они сами организовали приезд монтажника или мастера сервисного обслуживания. Там тоже кормят "завтраками" по сей день Еще заметили, что балконная дверь неплотно прилегает, есть зазор, где намерзает лед Это я тоже сообщила по тел. в офис. Сегодня звонила, сказали, что "обязательно передадим монтажникам". Что делать теперь, я не знаю.

Отправлено 13 лет назад

От detka84.84

Dislike Мне не нравится

Ужасная шаражкина контора!!! Никогда там не заказывайте окна!!! Поставили вроде довольно быстро, ну не за один день конечно как обещали, а за два, но это можно простить. НО ставили летом поэтому качество уплотнений проверить не было возможности. Но вот пришла зима и оказалось, что дует из всех 4-х окон, которые устанавливали. Стали звонить еще в ноябре, чтобы приехал мастер и подтянул рамы. Звонили раз 10 в течении месяца, пока не пригрозили распространить про них информацию в Интернете ни кто не приезжал. Потом все таки приехал мастер сказал, что фурнитура неправильная и подтягивать нечем, составил акт. Уехал. Прошел месяц тишина. Обещают перезвонить и тишина. Дома мороз!

Отправлено 13 лет назад

От olgaremova

Dislike Мне не нравится

Выбрали эту контору по тому что они обещали минимальный срок установки, а именно 5-7 дней. Замерщик не приехал в первый день, во второй тоже. По телефону плёл что сломалась машина. На третий о котором договорились тоже не приехал. В четвёртый раз всё же приехал. Через день оказалось, что он забыл снять один из размеров и приедет другой замерщик... Итого 5 дней замеров. Потом оказалось что у "конторки" нет фурнитуры... ждём ещё 2 дня. Приехали, поставили быстро. Но оказалось что забыли ручку балконную и уголок не тот привезли. Молвят мол приедет тот не хороший замерщик поменяет уголок и прикрутит ручку. С менеджером Ириной договариваемся на опр. день. Сидим ждём замерщика с ручкой и уголком. Его всё нет. Звоню. "а я и не должен приехать так как уголков не взял а склад уже закрыт!" Итого не 5-7 дней а 19 дней и ещё не закончили. Экономьте нервы господаю

Отправлено 13 лет назад

От Digri