Ооочень достойное сооружение)) Отдыхал после Свадьбы. Номера наичистейшие. Еда вкусная. Все на высшем!

Частенько выбираем "Марриотт" для празднования каких-то важных дат, на сей раз был день рождения. Бронировала и оплачивала заранее непосредственно в гостинице, столкнувшись с очередью на ресепшн. Девушка-портье с сожалением констатировала, что "персонал разбежался, а новых не хватает". Возможно, эта ситуация связана со сменой менеджмента, хотя она произошла еще весной.. Номер подобрали с учетом пожеланий, отмечу отличное ценовое предложение по тарифу выходного дня с сертификатом в ресторан на 3000 рублей. При заезде меня ждали бутылка шампанского в ведерке и целый торт в подарок. Чуть позже поздравления от "Марриотта" были и в ресторане+скидка 20%. "Увертюру", кстати , закрыли на уборку именно в дни нашего пребывания, завтраки перенесли на второй этаж в банкетные залы. Скажу сразу, что там гораздо хуже. Например, части гостей приходилось сидеть за огромными круглыми банкетными столами. Еще хотелось бы видеть на завтраке свежую прессу, как в "Домине". Это как-то решаемо? Впервые возникли вопросы по уборке номера (был 718), причем я видела, кто им занимался. Например, был грязным внутри телефон (когда поднимаешь трубку), дважды не приносили шампуни-гели и куда-то унесли один из халатов.. Как я поняла , на этаже работала дочка одной из сервис-работниц, и справляется она со своими обязанностями слабовато. В целом, 5 не получится поставить и на этот раз. На фото- наш старательный официант Яков и очередь на рецепции.

Отмечали у вас выпускной. Вид красивый, персонал вежливый, все как полагается. Порции большие - это хорошо тоже. Единственное, что не понравилось так это пицца. Брал 4 сыра, не смог доесть к сожалению. Видимо, это не ваше фирменное блюдо) А так все отлично, всем все понравилось. Спасибо

Марриот мой любимый отель. Серьезно! Во всех городах, куда бы не поехала, при бронировании всегда прошусь именно к ним. Новосибирскому Марриоту, помимо привычного удобства и комфорта добавляет плюсов еще и виды - просто шикарно! В Новосибе я конечно дома, но именно сюда мы селим уже своих гостей - у всех по отзывам сплошной восторг. Не теряйте марку!!! P.S. Не минус отелю, наверное, но 5 поставить не могу. Отвратительная сотовая связь внутри. По крайней мере Теле2 и Билайн. Мегафон не знаю, с МТС все ОК. А так как гости едут с разными сим-картами - иногда возникают проблемы. Может администрации как то озадачится этим вопросом? Операторам звонили и заявки оставляли с жалобами, но толку нет.

Доброго дня! Снимала номер по программе выходного дня на именины пару лет назад и осталась очень довольна. Когда нужно было искать место для сборов на регистрацию брака, то вариантов кроме вас не было, если честно. Больше отелей с таким видом для съемки и 5ю звездами я не знаю в городе :) Забронировала номер за месяц до даты, сразу внесла всю сумму (номер стандарт с видом на оперный) При бронировании спросила, а как быть с визажистом? -Вообще не переживайте, кодовое слово "визажист" и ваша фамилия/номер комнаты. У нас сборы невест частая история, можете не думать об этом даже. Заселяем с 14:00. С собой паспорт или копию с фамилией. Заселяться приехала с подругой (бронь была на 2х гостей). В четвертом часу подошли с платьем/туфлями, и прочими мелочами для сбора, что мне сообщили на стойке регистрации? - Ой, сейчас уточню какие номера свободны Что простите? Я заранее оплачиваю номер, заселение с 14 часов и вы номер не приготовили? И, даже не в курсе, какие номера свободны и куда меня сегодня деть? После сообщили, что надо посмотреть(!!!) какие номера свободны и сделать уборку, а мне подождать со своими пакетами и коробками в коридоре, как бедному родственнику. Сколько ждать? "Ну...минуточек 20-30" Мне даже перед подругой неловко стало, так расхваливала это место и нас просто просят уйти в уголочек пока мне готовят заранее оплаченный номер, с учетом того что я явилась на час с лишним позже. Вы всех гостей так встречаете? Во время регистрации у меня спросили страничку с пропиской. Первый вопрос - зачем? Второй вопрос, почему мне не сказали распечатать эту страницу заранее? При брони я предупредила, что паспорт мой будет в ЗАГСе, поэтому просила заранее сказать что точно нужно будет для заселения. Я обратилась в Ваше заведение замечательное не только потому что центр, вид, красота. Я за сервисом обратилась, все знают прекрасно что за день до регистрации много чего нужно проконтролировать и это не невеста истеричка, а многое не от нее зависит, поэтому я старалась максимально облегчить себе задачу и договориться/оплатить все заранее, чтобы максимально спокойно провести этот день. Еще раз напомнила на стойке о визажисте и еще раз меня успокоили, что эхт о нормально дело и пусть приходит. К 6 утра мы с подругой(она же фотограф) заказали завтрак по телефону (то есть то, что мы не спим было максимально понятно) и по чашке кофе в ожидании визажиста(Ольга). Ольга начала мне писать ВК (21 век и телефонами не обязательно обмениваться) о том, что ее просто не пускают, а позвонить в номер МНЕ не собираются. Как вам такая история, это тоже ок? А если бы мой мобильный не ловил сеть/был выключен звук или мне было бы просто не до него? Сама позвонила на ресепшен и спросила, почему Ольгу, о которой я сообщила 10 раз не пускают ко мне на сборы, когда время у всех не бесконечное? -Ой, а вы ее ожидаете? Сейчас проводим тогда Ой, спасибо уважаемые сотрудники отеля, вы такие хорошие! Ольга так же сказала что не первый раз собирает в вашем отеле невест, но первый раз столкнулас с тем что ее не пускали и отказывались звонить в номер. Было ли мое настроение прекрасным и безоблачным? Скажу сразу, что те 15 минут что Ольга простояла в фойе отеля были критичными для нас. Один балл вам за красивый вид и горячую воду :)

Здравствуйте, Супер - Hotel ! Проведение и организация мероприятий просто безупречна. Номера одни из самых лучших в г.Новосибирск, особенно с видом на Оперный театр. Отличное место для встречи и размещения иностранных делегаций. Все очень хорошо... +++++

Бывает с женой скрываемся здесь от детей, отдыхаем так сказать)) Персонал всегда приветлив и уважительно относится к нам. Номера убранные и всегда приятный запах в номерах, думаю что именно из-за таких мелочей мы и выбираем этот отель. Спасибо руководству, за столь приятное место для отдыха и ночлега!

Всё на высшем уровне, начиная от пиджачков охраны :)) Когда всё хорошо - что об этом говорить:) У вас все бесподобно!

Сервиса лучше чем в Marriot hotel в Новосибирске точно нет. Номера всегда чистые. Персонал вежлив. Радует привелегии по бонусной карте. Иногда при заполненности отеля по стоимости номера одноместного, предоставляли большой семейный. Завтрак в ресторане всегда приятен. Даже когда много народу не становится менее уютно. Все очень вкусно. Вид с террасы прекрасен. Спасибо!

"Марриотт" можно уверенно назвать лучшей гостиницей Новосибирска, но и здесь не все идеально. 1. Расположение - лучше некуда. Но и машину поставить часто тоже некуда. 2. Ценовая политика зависит от загрузки гостиницы, в связи с чем одни сутки могут стоить и 8000 , и 14500 рублей за один и тот же номер, как получилось у меня. 3. Работники рецепции далеко не все опытные. Часть информации может выдаваться неверной или странно реализовываться. Например,в последние сутки проживания куда-то исчез второй завтрак, который пришлось оплачивать отдельно, хотя число проживающих не менялось. С количеством оплаченных суток тоже происходили странные ситуации:их количество не могли назвать точно и как-то даже попросили чек..По-моему, все эти проблемы возникали у работника Анастасии. 4. Ватные диски, зубные наборы и подобное каждые сутки приходится выпрашивать, и не всегда их приносят в итоге. Ватные диски из трех запросов мне принесли единожды, например. 5. Из хорошего хочется отметить быстрое оформление при заезде(сотрудница была опытная), без лишних вопросов доставили вещи в номер,помогли открыть шампанское и принесли бокалы. 6. В номере всегда поддерживается чистота и порядок, тихо, отличный вид из окна, окна открываются. 7. Аква-зона нравится, я даже нашла оптимальное время для посещения, когда там почти никого не бывает. 8. Из курьезов - купили продукты в "Бахетле" и решили посидеть на первом этаже, попросив отнести их в номер. Приходим - пакетов нет. Оказалось, их доставили совсем в другой номер. Хорошо хоть не съели по пути. 9. На завтраке исчезла гранола в маленьких баночках, а плитки для приготовления горячих блюд в зале сломались, работу в течение нескольких дней так и не возобновили. Зато стали мыть фрукты для "шведского стола". 10. Ресторан 10Ten в один из дней не работал совсем, даже персонал только в самый последний момент узнал, что он так и не откроется. Хотя я планировала там провести вечер в тот день.

Отмечали семейный праздник в отдельном зале. Хочется отметить малый зал, вместимостью 20 -25 человек, чудное обслуживание, чудная кухня. Идеальное место для проведения торжества. Тихого или громкого, на ваше усмотрение (:

Отмечали юбилей Университета! В холле фуршетный стол, шампанское, закуски! Очень всё вкусно! Отличное обслуживание! Очень обходительный персонал! Не оставлял без внимания! Но и не стоял над душой! Достойные напитки! Качественное спиртное и вкуснющий морс! Жульен бесподобен! Прекрасная сырная тарелка, рыбка отличная! Овощи на гриле! А какая мясная нарезка- тает во рту! тарелка с соленьями под водочку шла на ура! Горячее очень сытное, на выбор- мясо и рыба! Торт бесподобен, разные коржи и крем на натуральных сливках! Очень понравилось! Будем приходить ещё!

Мы достаточно много путешествуем, и по диким местам, и по городам. Соответственно, отелей видели немало. Новосибирский Мариотт оцениваю максимально. Всё было замечательно - номер, хамам, завтрак и ужин, регистрация при заселении, реакция на дополнительные просьбы, стильный спокойный интерьер, панорамные окна.... Жаль только, что из прекрасных окон вид Новосибирска)) Но ЖАЛЬ потому, что ранняя весна. Зимой и летом картинка намного лучше)) Бассейн хорош. А нельзя обрабатывать воду не хлорсодержащим дезинфектором, а озоном? Иногда бассейны озонируют воду. Наверное только спортивные бассейны. Понравилось, что постельное бельё и полотенца ничем не пахнут. Бывает, что отельное бельё имеет запах хлора или избыточный запах кондиционера. Если ещё раз будем гостями этого отеля, непременно пойдём в СПА. И постараюсь сделать так, чтобы мы провели в отеле хотя бы дня три! Большое спасибо всем работникам отеля и "Увертюры"!

Здравствуйте, пребываю в огромном восторге , чистота и красота во всем отеле , очень вкусная еда , шикарный шведский стол ! Хотелось бы сказать огромное спасибо персоналу, сервис на высшем уровне , все вежливые и улыбчивые , приятно чувствовать себя желанным гостем ! Спасибо всем кто задействован в работе отеля , хочется к вам вернуться снова и снова !

Отметила тут свой День рождения. Заселили сразу. В номере ждал приятный сюрприз- десерты, шампанское, поздравительная открытка.Все красиво оформлено. Очень порадовал индивидуальный подход. Невероятно приятно, когда ждут именно тебя) Номер отличный! С видом на Оперный Театр! Окно большое, мебель новая, убрано идеально. Мужа впечатлила кровать-удобная с множеством подушек. В номере есть все,что нужно, (чайник с посудой, утюг с доской, фен,душевой набор...)если чего-то не хватает, звонок на ресепшен решает все. В самом отеле тишина и покой. Бассеин в здании на четвертом этаже и хамам-отдельный плюс. Там прямо полный релакс. Вода комфортная. Вид через большие окна на заснеженный город. Есть Спа и спорт зал. Ужинали в отеле на первом этаже. Уютное место у окна =вечер удался! Брали ужинбуфет, проходит в виде шведского стола. Можно выбрать с алкоголем или без. Брали с ним. Всего хватает, блюда разнообразные, на любой вкус. Описывать не буду, скажу,что вкусно, красиво, сытно. Десерты замечательные-я любительница, многие попробовала. Персонал приятный, без лишней суеты и навязчивости, все, как надо! Очень приятное место. Завтрак это подтвердил. Разнообразие блюд. Даже и не знаю,чего там не было. Кто с детьми приедет-не стоит переживать, 100% угодите ребенку. Большое спасибо отелю за шикарный отдых для души и тела! Одни положительные эмоции. Уверены, что еще приедем )

Убранство отеля ,конечно, очень впечатляет! С женой решили переночевать в отеле и сделать друг другу романтический вечер,так как были в Новосибирске в гостях у родственников.Сломанный шлагбаум ,конечно,нас очень огорчил.Так же в номере не было стаканов,водички и запах был не очень приятный .Скорее всего пахло канализацией.Из приятного понравилась кухня.И вид из окна))На символ Новосибирска-Театр оперы и балета

Сервис на 5, в номере не хватало стаканов - принесли по первому звонку. Для романтического вечера лучший отель в округе. На паркинге полно мест. Вид на город. Завтрак шведский - полно видов еды и есть из чего выбрать. Короче, не хуже чем отель той же сети в Мск какой нибудь.

Были в отеле по программе выходного дня! Нареканий нет никаких . Все просто замечательно! Сотрудники все очень вежливые и приятные , номера отличные , все чисто и свежо , кухня великолепная! Отдельно хотелось отметить такой бонус , как комплимент для именинника , который ожидает в номере при заселении . Очень приятно ! Обязательно вернёмся ещё!

"Марриотт" постоянно совершенствуется, и это заметно! Например, появились новые халаты , и сотрудники на ресепшн стали очень приветливыми. Особенно отмечу работу молодого человека, работавшего вечером 3 марта.Активны и носильщики,доставляющие ваши вещи в номер или до машины. В выходные гостиница стала популярной у жителей соседних регионов и новосибирцев с введением спецтарифов, это не могло не сказаться и на посещаемости спа. Сейчас в аквазоне людно и далеко не всегда порядок, но все в разумных пределах. Хаммам работает стабильно, бассейн теплый, гидромассаж исправен. Не понравился ощутимый запах канализации в холле 5 этажа. Номер теплый , окно открывается, вид отличный,качественное постельное белье,- все условия для отдыха созданы. Соотношение цены и качества по тарифу выходного для оптимальны, далее оплачивали уже по тарифу 9 с чем-то тысяч. Пожалуй, "Марриотт" - одна из двух самых достойных гостиниц города.

У многих видела фото с этой люстрой. Наконец-таки узнала где она висит) Уже третий раз присутствую на мероприятиях по туризму в этом отеле. Мне всё нравится. Сервис хороший. Фуршеты вкусные. Организация, конечно во многом зависит от организующей стороны, но всегда на высоте. Что не менее важно, туалеты всегда чистые, несмотря на поток посетителей. Претензий нет.

Очень хотелось побывать в качестве гостя в вашем отеле,и вот решили с мч пожить в новогодние праздники у вас. Специально взяли номер с видом на Оперный, бронировали как обычно через букинг, все ок. Заселились, все отлично, интерьер стандартный, в европейском стиле, но все хорошо было только до первой ночи... Всю ночь шумел слив в сантехнике мы не сразу поняли где, но закрыли везде где можно, и дверь в ванную была закрыта, но все равно было отлично слышно, а на утро ждал "сюрприз" в ванной откровенно пахло канализацией((( находиться там было очень сложно((( Перед завтраком подошли на ресепшн и услышали удивительную вещь! "Да, мы в курсе проблемы, у нас такое бывает!" оказывается перед заселением горничные продувают трубы что бы подобных проблем не было, и нам предложили прислать инженера службы сервиса. Ок, он пришел, посмотрел и был согласен что все не очень хорошо, что-то покрутил, и шум прекратился, со временем и помещение проветрилось, единственный совет был чаще включать там воду... Следующие дни мы постоянно включали воду, чтобы ночью спать спокойно... Это первое что не понравилось. Второй проблемой была вентиляция... Приточной вентиляции похоже не было, можно было включить кондиционер, хотя в комнатах не было жарко(об этом позже), но его похоже с лета не чистили((( за пару дней он надул приличный слой пыли в комнате, а значит этим же мы и дышали((( еще один минус, это теплопотери в номере.... У нас был угловой номер с видом на ул. Мичурина и Орджоникидзе, площадь остекления большая, и раньше мне казалось что оно двойное и изнутри есть еще рама, как это бывало во многих других гостиницах, где мы останавливались. Но нет, то что видно снаружи, то и изнутри, плюс металлические рамы. Две секции батерий едва стправлялись, хотя они были горячие. Дополнительным источником теплопотерь был встроенный шкаф в прихожей, задняя стенка которого выходила на сторону ул. Мичурина, и открывая шкаф чтобы одеться, тебя обдает холодным воздухом. Помещение за ночь конкретно остывало, но при этом воздух свежим не становился, т.е в номере было откровенно не жарко и душно одновременно. Из плюсов, персонал понравился, все четко, свое дело знают, выучили их хорошо. Завтраки тоже вкусные и разнообразные, для желающих было даже шампанское. Много иностранцев и семей с детьми, т.е пользуется спросом. Но у нас, как у строителей (мы с мч оба имеем высшее строительное образование) осталось несколько вопросов к зданию((( Поэтому поставила слабую четверку. Вид из окна и имя гостиницы не стоили тех неудобств.

С Мариотт, у меня всегда нежные отношения! И сегодня была на мероприятии от Альфа-Банка. Всегда организация на высоте. Спасибо отдельное менеджерам. Кухня радует, своим гастрономическим разнообразием, всегда вкусно и выглядит шикарно. Персонал любезно предлагает помочь, при чем не важно в каком деле, я считаю - это заслуга руководства, которое следит за коммуникацией с клиентом. Готова возвращаться к вам всегда!)

Был на десятках конференций в залах этого заведения. Организация питания всегда хромает. теснота, толкотня, длинные очереди, отсутствие мест за столами.

Начиная писать отзыв, сразу соотношу заявленный гостиницей 5-звуздочный уровень с тем, что она предлагает в реальности. Все неплохо, но и достаточно спорных моментов. Проживала здесь неоднократно, поэтому в силах отследить динамику. 1. Бронирование на сей раз было по телефону. Как всегда , каждые сутки получились по разной стоимости(от 11000 до 7900 рублей) за один и тот же номер. Ну ничего, привыкли уже. Двое суток шли по акции выходного дня с выдачей ваучеров ресторан на 3000 рублей. Предложение, безусловно , выгодное. Только обязательна оплата не позже, чем за сутки. А первые, "обычные" сутки , по карте оплатить не получилось, потому что оставался только возвратный тариф, оплачиваемый лишь при заселении. А в чем проблема принять оплату сразу, если гость согласен? Зато за вторые сутки заранее снять деньги согласились сразу, там еще был доступен более дешевый невозвратный тариф. Я искренне не понимаю, к чему такие сложности. 2. Рецепция. Все работники вполне приветливы и компетентны, кроме молодого человека, работавшего 19 января днем. Не здоровается, показывается явное нежелание контактировать с гостем, перепутал ваучеры, выдав мне один не на текущую дату, а за следующий день. Потом мне самой пришлось со всем этим разбираться ...Хотя я изначально просила выдать сразу два, дабы не возникло путаницы. Но самоуверенный сотрудник посчитал иначе и все получилось, как попало. Далее. Ему же я озвучила пожелания по уборке , ничего не передал. Вывод:его эффективность стремится к нулю. Багаж в "Марриотте" всегда помогают донести до номера приветливые мужчины в красных пиджаках, это замечательно для девушки. 3. СПА. Имеется салон массажа, небольшой тренажерный зал, хаммам и бассейн. Средства гигиены отсутствуют как в самом спа, так и в раздевалках. Видимо, нужно приносить из номеров, что неудобно. В "Домине", например, всего в избытке, включая расчески, шапочки , лосьоны для тела.. Полотенца для шезлонгов не подходят по размеру-слишком маленькие-приходится брать по два. Бассейн прохладный, но это компенсируется его достаточным размером и отличным гидромассажем. Все плавают без шапочек, кстати. Вид из окна на соседние старые жилые дома не радует. Хаммам понравился, как и тайские массажи от местных специалистов, только записываться лучше заранее, особенно в выходные. 4. Салона красоты даже с минимальным набором услуг типа маникюра-педикюра и парикмахерских в "Марриотте" нет. Неудобно. Уверена, что эти услуги пользовались бы спросом у гостей. 5.Номер с видом на Оперный светлый, достаточно просторный, удобно спроектированный.Хороший телевизор,качественная сантехника,мебель, белье и удобная кровать . Только окна требуют уже профилактических работ (механизм открывания расшатанный) и в туалете очень холодный пол. Посуды в номере немного, но любую можно попросить в ресторане. Не хватает открывашки для бутылок (только штопор). Доставка по ресторанному меню в номер осуществляется в наценкой в 20%. 6. Уборка . Каждый день приходилось звонить на рецепцию и просить второй комплект средств гигиены, полотенец . Запомнить это они никак не могли!Грязные блюдца и ложки уборщицу не заинтересовывали, мыли сами. Уровень 5-звезд в итоге не получается в нашего "Марриотта".

К сожалению, познакомиться с номерами отеля пока не удалось, зато сложилась многолетняя дружба с конференц-залами. Неоднократно была здесь на самых различных мероприятиях. На мастер-классах Елены Крыгиной, на лекциях Александра Васильева и даже на предвыборной встрече Ксении Собчак... Всё уже и не вспомню. Всегда здесь высокий уровень организации: хороший звук и хороший свет. Мне нравится обилие розеток в зале: в любой момент можно подзарядить телефон, севший от бесконечных сториз в иг. Нравится проход у стен: можно подойти ближе к сцене и сделать снимок спикера. Нравится зона перед входом в зал, отдельный гардероб и ватерклозет. Персонал, как правило, очень доброжелателен и быстр (гардеробщики работают в шесть рук). В моменты кофе-брейка грязная посуда не задерживается на столах, а закуски всегда эффектны и вкусны.

Марриотт моя любовь. Читаю отзывы с 2 и 1 и диву даюсь. Отмечали традиционно здесь Новый год. Может быть, потому, что заезд в Марриотт для нас не впервые, мы чувствуем себя не как в гостях, а как у себя дома, все уже ясно и понятно. За сутки приходит письмо на электронную почту, с напоминанием о брони, и с просьбой написать пожелания. Так вот, при заселении они все были исполнены: и про посуду в номер, и про халаты, зубные щётки и прочее. В этом году стало ясно, что традиция отмечать Новый год в отеле набирает обороты, в отличие от прошлого года, он был практически полный, это было понятно по количеству посетителей в спа зоне, намного больше, чем в прошлом году. Очень нравится ваза с яблоками в тренажерном зале, так приятно видеть, что ничего не меняется. А вид из окна, где в прямой видимости елка и салют на площади Ленина! А завтрак после новогодней ночи это отдельное удовольствие. Мне кажется мы ради него и едем. Собраться всей компанией, поболтать, покушать вкусной еды на любой вкус. Огромное спасибо за шампанское утром! В прошлом году этого не было. Ради только него хотела написать отзыв, здорово придумали! А вообще, праздник у нас в душе, мы делаем себе его сами, и это не важно , отель ли это 5 звёзд иди коммунальная квартира. Вопрос по карте постоянного гостя: очень хорошо помню, что раньше по ней был возможен поздний выезд при наличии свободных номеров ( что было подтверждено при бронировании ), и раньше эту услугу нам оказывали, при заселении и выезде это не подтвердили, мне показалось это немного странным.

К сожалению, не сложилось знакомство с Marriott так, чтобы захотелось туда вернуться. Видимо это нам так не повезло. Бронировали заранее, ещё до Акции Тур выходного дня, которая идёт сейчас в отеле до 14.01. Хотели доплатить и воспользоваться данной акцией, но персонал не пошёл на уступки. Клиентоориентированность - минус. Не работали бассейн и хаммам, как видим из официальной группы, ничего не стали с собой брать, по приезду, оказалось, что хаммам работает. Недостоверная информация - минус. В эту же бочку с дёгтем информация про Увертюру: 11.01 она также не работала. Ужин - буфет перенесён на 2 этаж, настолько убого и непрезентабельно это выглядело (конференц-зал с большими круглыми столами и едой по периметру), что отказались от данной затеи. Просто не уважение к вашим клиентам. На 10 так же не нашли для себя уютного места, пришлось пройтись по центру в поисках места для ужина. Вывод: необходимо не только смотреть официальную группу, но и запрашивать интересующую вас информацию непосредственно в отеле. Для отеля неплохо было бы корректировать информацию в своей группе, раз вы её взялись вести. Но на завтрак нам повезло больше: Увертюру открыли. Все вкусно, достаточное количество всего (блюда из яиц, нарезки мясные, сырные, молочные продукты, горячие блюда, десерты). Официанты предупредительные и улыбчивые, администратор, крайне не тактичная и неприятная девушка. За номер, его комфорт, эргономичность, конечно же плюс. Чувствуется «порода», это подкупает. Чистота в номере, особенно в ванной комнате, относительная. Есть над чем поработать губкой, ёршиком и чистящими средствами. Вай-фай платный в номере убил, вроде сутки 240 рублей. Дороговато как-то.

Ощущения от знакомства с Marriott у меня смешанные. Решили провести в этом отеле первую брачную ночь, а заодно сборы. Номер полу-люкс с видом на Оперный театр. Сразу смутило два момента: - нет возможности забронировать конкретный из двух номеров; - несовпадение стоимости, озвученной по телефону, с фактически оплаченной. К минусам самого номера можно отнести звукоизоляцию. На мой взгляд, можно как-то продумать этот вопрос. Самый "пафосный" отель города, не самый дешевый номер и ... Звуки ресторанной кухни. Прослушивание в два часа ночи грохота кастрюль - совсем не то, чем бы хотелось заняться за 4 часа до подъёма на сборы. Зато прекрасный вид, мягкие ковры, разнообразные завтраки, отзывчивые сотрудники, быстрая замена использованных полотенец, приятный комплимент в честь свадьбы, а ещё кровать, с которой не хотелось вставать :) Здесь вопросов нет. Будь моя воля (и тишина за стеной) я осталась жить в Марриотт :) Очень сильно позабавила ситуация с ватными дисками и ватными палочками. В ванной комнате есть табличка, информирующая о том, что данные средства можно заказать у администраторов. Заметив её, не стала брать ватные диски из дома. И вот... Вечер дня Х, мне нужно смыть весь макияж, набираем нужный номер и .... нам приносят это (см. пятое фото). Очень серьезный подход, да :) Помогло, спасибо :) В целом, от Марриотта осталось ощущения курорта с небольшими состыковками. Немного жалею, что была в отеле только набегами и не смогла насладиться ужином, посетить фитнес-центр или поплавать в бассейне. На это времени не хватало, зато его бы хватило на фотографии в фойе, но отдавать за пару снимков такую сумму денег (5000 и 8000 в зависимости от этажа без скидки) нам показалось нецелесообразным. Поэтому... только 4.

Трояк с минусом за жлобство и плохой сервис. Бронировала за месяц напрямую, разговаривала с девушкой на ресепшен. Во-первых, нет отмены бронирования, но об этом мне никто не сказал. Парковку нужно бронировать за доп.плату, но об этом я тоже узнала уже по факту на месте, ок, согласилась оплатить, но "извините, мест на ней нет". Я бронировала номер с двумя отдельными большими кроватями, Но когда приехали в отель оказалось, что этих номеров нет! "У вас не отмечено в брони, какой конкретно номер вы выбрали". Странно до нельзя, ведь я сто раз уточнила, какой конкретно мне нужен номер!!! В итоге нас поселили в полулюкс с маленькой (!) двуспальной кроватью. И что- то мне подсказывает, что заселили нас без доплаты туда за мои активные протесты и угрозы прямо немедленно начать писать гневные отзывы во всех возможных приложениях и блогах. Ну и добил нас платный wi-fi, который мне предложили сделать бесплатным, согласившись на программу лояльности. Спасибо, конечно, но вряд ли. Вообще, такой классный с точки зрения расположения и убранства отель с таким отвратительным отношением к клиенту - это нонсенс. Вам принципиальна плата за wi-fi? Seriously?!? Или это какой-то хитрый маркетинговый ход, который из серии "пусть нас точно запомнят, ведь такого даже в 2х звездах в Конго нет"? Платная парковка - это позор. Это стыдно, ребята. Это портит все сразу и навсегда. А про девочек на телефоне, которые не в состоянии поставить галочку напротив типа бронируемой комнаты, я вообще молчу. Уволить всех немедленно. Я притащила толпу гостей отдыхать к вам, а вы меня так подвели и растроили. Так что программу лояльности надо начать строить с самого начала, с нуля буквально, как в театре с вешалки, с парковки и ресепшен.

Мариотт, мы так тебя любим!!! Пожалуйста, не становись хуже :-(((( А теперь по-порядку. Начну с плюсов, которые ценим и за которые любим и приезжаем к вам снова и снова: 1. Доброжелательный, приветливый, готовый помочь персонал. 2. Чудесные завтраки 3. Чудесные ужины и шведской линии, и на 10 этаже. 4. Тёплый бассейн и приятный хамам. Теперь о том, что хотелось бы улучшить: 1. Останавливались в Люксе с 31.12 на 1.01 по «Новогоднему тарифу» и ожидали, что в номере будет какой-то новогодний антураж (если не елка, то хотя бы букет из еловых веток), но... Было бы приятно, приезжая на праздник в отель - быть поздравленными. Кстати, полтора года назад, останавливались у вас на день рождение в номере «стандарт» и был очень приятный «комплимент»! Поэтому и были ожидания что к Новому Году в Люксе тоже будет что-то приятное... 2. Количество душевых принадлежностей при заселении (гели шампуни и т п) были на 1 человека, хотя нас было 2 взрослых и 3 детей. Принесли быстро. За это спасибо! Опять же, при проживании в номере категории Люкс ожидаешь «зубной набор» уже другого уровня. Халаты тоже пора обновить :-(. 3. Температура в номере: «холодно и душно одновременно». Про систему климат-контроля уже не спрашивали (месяц назад были у вас в стандарте и нам сказали что 24 это максимум и принесли обогреватель «ветерок» (тоже не ваш уровень :-( )). 4. В санузле очень холодный пол :-(. 5. Аквазона: на душе у хамама ещё месяц назад «скрутили» ручку регулятора температуры воды и она все в том же состоянии. Персонал не отслеживает уход гостей и освобождение лежаков (есть люди-хрю, которые уходя не прибирают своё полотенце, а пока оно лежит другие думают что лежак занят). 6. Ключи от номера: каждый раз в 12:00 последнего дня пребывания они перестают работать (хотя предусмотрен поздний выезд в 16:00) и мы из аквазоны в халатах с детьми идём на ресепшн.

Добрый вечер! Marriot Новосибирск очень хорошее место, чистые номера, отзывчивый персонал, хорошая кухня. Но в spa зоне бардак. Особенно без конца снующий персонал spa, администратор, в раздевалки! Входят без стука! Даже не закрывая за собой дверь. Женской раздевалкой администратор пользуется в личных целях, в то время как клиент переодевается после бассейна, администратор причёсывается, наводит макияж, моет к то кружки, стаканы, термосы! В мужскую раздевалку уборщица заходит без стука. Очень удивлены таким поведением персонала.

Мне здесь всегда нравится! Чистота в номерах безупречная, самый лучший бассейн - с панорамным окном, с теплой водой без запаха хлорки, очень комфортной глубины 140 см - шикарный бассейн! Завтраки отличные, можно , кроме готовой еды , заказать и свежую яичницу или омлет с различными добавками, очень нравятся оригинальные варенья - например из роз, из грецкого ореха. Два минуса - окна в номере не открываются, и в этот раз в хамаме было слишком жарко. Но это не портит общее впечатление. Ну разве что чуть-чуть )

Сняли номер люкс в отеле. Реальность и фотографии на сайте -очень разнятся. Нас заметили вообще в однокомнатный номер и никаких панорамных окон))) в номер еще дверь оказалась закрытая. Стали жаловаться, где наш люкс, за который мы отдали круглую сумму, нам после каких-то невразумительных объяснений открыли загадочную дверь, там оказалась гостиная нашего люкса)))) но это не конец. В номере все было на одного человека на смотря на то, что в номер зпселилось двое. Пришлось еще звонить и просить донести комплект. Дверь то нам открыли в комнату, а вот светом не обеспечили))) опять пришлось выяснять. Нам попытались принести извинения, но и здесь без казус не вышлр))) нас двое, а чайный набор принесли на одного)))) самое что добило: решила я принять ванну, но когда набрала ее, то мы задохнулись от запаха канализации....вообщем - жуть

Были всей семьей отмечали нашу маленькую годовщину. Очень красиво и уютно, но все таки от еды "ах" я не получила, это меня и расстроило. В нашем городе такая конкуренция среды предприятий общественного питания и очень жаль,что не все походы удачны

Вкусно!!!! Быстро! Ещё б за окном не переходный период 'с осени в зиму' и вообще б хорошо!) Порции отличные! В тыквенный суп влюблена! Цены немного выше, бизнес ланч неэкономно))) но..)

Добрый день! Давно хотела оставить свой отзыв, т к положительное впечатление от проживания в данном отеле запомнятся надолго. Почему? Во-первых, доброжелательный персонал, как на ресепшен,так и простые уборщицы,мастера... во-вторых, без всяких проблем помогут в просьбе(так,к примеру, в моем номере было очень холодно, и персонал отеля решил мою проблему быстро,и полностью удовлетворил мое недовольство), в-третьих,это чистота! Чистота,уют,комфорт во всем! Я обязательно выберу этот отель в следующий раз,и буду советовать всем кто до сих пор думает где остановиться в Новосибирске:)

Добрый день. Ужинали с женой на выходных в ресторане отеля.Отличное место, остались только положительные эмоции.Уютно, персонал на высшем уровне.Вид просто шикарный. Всё очень понравилось. Был шведский стол большой выбор даже для вегетарианцев, блюда вкусные. Место куда хочется вернуться снова.

Останавливаюсь всегда в марриот в других горолах. Приезжаю в новосиб рске обычно к партнерам. Ну что могу сказать обслуживание как и пологается в марриотах на высшем уровне.

Как-то раз пришлось переночевать здесь одну ночь, номер стандарт, с видомым на оперный. Очень прикололо круглое окно, и подоконник у него. В номере полностью ковролин, холодный кафель только в ванной. Сантехника вся GROHE, нигде ничего не течёт, сервис на высшем уровне. Шведский стол на завтрак обширный, можно найти еду практически на любой вкус.

Приехали по делам с мужем в Новосибирск, искали приличный отель и остановились на Marriott. Вроде позиционируют себя как 5 звездочный отель а много нюансов. Парковка для жителей отеля платная! 700 рублей сутки!) я такое первый раз вижу ( в хороших отелях бывали часто поэтому знаю о чем говорю) проплатили парковку за все дни проживания, возвращаемся как то вечером а нам охранник говорит , что на парковки нет мест! Возмутились, сразу место появилось. Номера чистые, администраторы приветливые и идут на встречу. Интернет платный! На многие вещи через чур завышены цены в том числе ресторан на 10 этаже. Не оправдывает потраченных денег. Город Новосибирск вроде бы большой а отелей приличных нет. Как так? Marriott доработайте мелочи для гостей которые платят вам минимум за сутки 8500 рублей. По моему я имею право поставить машину бесплатно за стоимость номера которую вы берёте.

Несколько недель назад ужинали в ресторане отеля. Интерьер самого ресторана понравился, красивая мебель, приятные тона, а вот веранда посредственная, ничего особенного в дизайне, да и сидеть не совсем комфортно (диваны низковаты). Персонал приветливый, улыбчивый, в меру внимательный. Но шли мы в первую очередь за кухней, предвкушали!)) Брали цезарь и он разочаровал. Порции вообще все слишком большие, как нам показалось. Цезаря было также слишком много (а мы ведь и горячее хотели) и потом это уже нечто классическое, то блюдо по которому может быть и можно оценить "уровень"... Так вот сыр не понравился, мясо было рыхлым, водянистым, с жилками... Было впечатление, что шашлычок из остатков курицы сделан. А вот салат с утиной грудкой понравился, зелень, груша, соус, кедровые орешки - легкое классное сочетание. Из горячего здесь попробовала том-ям, неплохо, рыба с овощами гриль понравилась, а вот почему индейка была с кожей не поняли. По нашему опыту могу сказать - если идете сюда, то изысканной подачи и незабываемого вкуса основных блюд ждать не стоит. Вообще ходят же сюда за видом! Вид правда есть, взглянули на крышу оперного, пофотались))) Это место подходит, наверное, для того, чтобы до или после театра выпить чай с десертом. А десерты правда стоящие - ореховое пирожное и фисташковое - это сказка!

Интересовал номер "делюкс" на несколько дней, обычно все бронирую через официальный сайт гостиницы. Удивила ситуация с ценами:"на завтра" стоимость была 9500 рублей, а на "послезавтра" и далее- уже 14500. Как так?Возможно, система бронирования автоматически корректирует цены в зависимости от заполняемости, но разница слишком уж существенна. В итоге, взяли на сутки. Предоплату с карты тут снимают не по факту заселения, а в течение пары часов после брони. На рецепции отмечу приветливую девушку Марину, все оформила оперативно. Только неправильно проинформировала относительно завтрака. В выданной памятке указано, что он будет проходить на 10 этаже, но к утру уже открыли "Увертюру", так что визит наверх оказался бессмысленным. Завтраки проходят в режиме "шведский стол" до 11 часов дня . Выбор отличный, только сыров стало меньше , а натуральный йогурт так и не появился. Представленную "Активию", естественно, к ним не отнесешь никак. И вода питьевая не соответствует уровню гостиницы(местная, самая дешевая и невкусная....),ее же ставят в номерах. Нам пришлось покупать воду самим. Зато очень вкусный мятный чай. Наш номер располагался на 9 этаже в конце коридора, имел неприглядный вид на жилой двор (фото). Интересно, что "делюксы" здесь предлагаются только с 2 отдельными кроватями(довольно большими) и тумбочкой между ними. Иной компоновки этих номеров не предусмотрено. Качественный телевизор LG висит не напротив дивана, а перед кроватями. Поэтому, если хотите его посмотреть, ложиться нужно сразу: с дивана ничего не видно. Зачем-то поставили 2 стационарных телефона. Еще для гостей имеется сейф, халаты-тапочки, утюг, гладильная доска, мини-бар со стандартным наполнением, чашки с блюдцами , чайник и ...2 бумажных стаканчика. Зачем ? Еще и на самом видном месте. А вот штопор - полезная вещь, хоть и не пригодился. Гигиенические средства пришлось просить(видимо, заранее принести очень сложно). Халаты требуют более частой замены(застиранные). Мебель вся качественная, но особого уюта не чувствуется. Проживающим предлагается посетить спортзал с тренажерами , бассейн и хаммам, открытые с 6.30 до 23. Там же можно сделать тайский массаж(отличный, между прочим). Стоимость сервисных услуг для одежды:стирка/глажка рубашки - 380/420, стирка/химчистка/глажка брюк - 760/760/400 рублей. Еду и напитки в номер не заказывали,но ресторан 10TEN работал в тот день круглосуточно,заменяя "Увертюру". Кровати высокие, белье и подушки качественные, спится хорошо. Звукоизоляция на должном уровне. Итого: нормально,но ощущения 5*нет. Все на высшем уровне только в ресторане на 10м этаже и в салоне тайского массажа.