Не знаю почему некоторые так недовольны. У меня муж военный, мы постоянно"мотаемся" по России. Вещи приходится перевозить транспортными компаниями, почтой, экспресс. Приходилось обращаться в данную компанию, все без происшествий. Нам понравилось)

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО ДОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ АДРЕСАТУ НЕ ПОЗЖЕ УСТАНОВЛЕННОГО СРОКА!!! Безобразная работа компании. Требовалось доставить посылку получателю из г. Новосибирск в г. Симферополь. Стоимость доставки - 1800 руб. Посылка была передана курьеру компании 15.05.2018 (Вт.) и уже 18.05.2018 (Пт.), в 14:54 местного времени, прибыла в Симферополь. Тем не менее, несмотря на то, что это огромное расстояние было преодолено всего за 3 суток, посылка по настоящее время, т.е. 23.05.2018, т.е. по прошествии 4 суток, так и не получена адресатом. Адресат - крупная компания, которая имеет не просто офис в бизнес-центре, а собственное здание, адрес которого был точно указан в адресной строке. Вразумительных объяснений от представителей Новосибэкспресс ни в г. Симферополе, ни в г. Новосибирске о причинах столь огромной задержки (4 суток!!!) доставки посылки в пределах города Симферополя нам получить не удалось.

Отправлял через эту компанию документы в Москву. Всегда доходили вовремя. Цена не дорогая(400-500р за пакет) учитывая что там еще до места доставляли. Разговаривают вежливо. Я доволен в общем.

Рекомендую!!Всегда вежливые сотрудники и Доставка вовремя. Принесли на отправку ноутбук. Девушки вежливо порекомендовали упаковать. Упаковку сделали самостоятельно и Бесплатно. Все пришло целое !! Спасибо.

Для экспресс-доставки эту компанию я сильно не рекомендую. Думаю, что "экспресс" действительно работает только для Москвы. В остальные места может идти неделю и больше. По факту: отправляла срочно из Новосибирска в Тольятти, обещали 2-3 дня, реально идет уже неделю. Говорят, в выходные они не работают. Это просто смешно - какая это экспресс-доставка, которая не работает в выходные? Просто надувательство!

Запросил отправку документов из Новосибирска за мой счёт с оплатой при получении. Обещали доставить за 650 рублей. Доставили из Новосибирска в Петербург вовремя, за три дня, как обещали. На этом плюсы кончились, дальше идут минусы. 1. В 9:05 утра пятницы у меня было два пропущенных от курьера, в 9:20 - спустя всего 15 минут, скрины с сотового могу предоставить - я перезвонил, и мне грубо сказали, что "трубку надо было брать! Теперь ожидайте!" 2. Ждал весь день, никто не перезвонил. в 15:12 я позвонил вторично, мне сказали, что сегодня доставить уже не успеют; на выходных доставка не работает; доставить в понедельник на работу не могут, только по указанному домашнему адресу; супруга с паспортом получить за меня посылку не может. Поставили время доставки "с 9 до 13". 3. Я специально отпросился с работы. Пол дня сидел на телефоне. Никто не позвонил. Ближе к часу дня я позвонил сам, и мне весьма грубо ответили, что "курьер опаздывает, со всеми такое бывает, ждите!" В итоге доставили мне посылку только в 15:20, т.е. я весь день ждал, как дурак, боясь отойти от телефона. В накладной почему-то было указано время доставки "до 14:00", а не до 13, но и в это время не уложились. 4. Рассчёт на сайте выдал сумму 650 рублей (Новосибирск - Петербург, конверт менее 1 кг, объявленная стоимость 3000 рублей), а курьер в итоге взял 1100. Чека или квитанции не выдал, есть только надпись "1100" на самом конверте. Это как, вообще, понимать? Никому не рекомендую эту компанию. Нулевая клиенториентированность. Сдерут в два раза больше денег, чем обещали, вымотают все нервы, сами лишний раз не позвонят, по телефону обхамят, ещё и привезут позже. И не дай Бог не взять трубку с первого раза - могут и вообще не доставить! Номер доставки 5400 196902

Хочу поздравить с Новым годом и Рождеством сотрудников Новосибэкспресса! Спасибо за высокое качество услуг! Сколько раз отправляла посылки в Москву - приходили четко (через 2-3 дня при вечерней отправке). Ни разу не подвели: лекарства, подарки, конфеты, книги - все доставлено быстро, передано адресату или членам семьи. Экспресс-почтой пользуюсь только здесь, самое удобное месторасположение и прекрасный результат. Здоровья и удачи директору и сотрудникам! Ваша постоянная клиентка)

По рекомендации друзей обратились в Новосибэкспресс. Заблаговременно отправили посылку 22.12.2017 г. в посылке новогодний подарок ребенку, которого он очень ждет. Результат работы данной сервисной службы на сегодня 30.12.2017 г. не понятен. 29.12.2017 г. менеджер по телефону сказал что уточнит доставлена или нет , так не перезвонил. 30.12.2017 по телефону работает только дежурный курьер, который тоже не обладает информацией. Сайт на предмет отслеживания не работает. Позвонить не возможно родственникам , так как сюрприза для ребенка уже не получиться. И что это за компания такая, которая на рынке 19 лет , а первоочередной инструмент как отслеживание отправлений не работает. Все ругают Почту России, так вот у нее как раз работает ВСЁ, и информацию они дают достоверную.

Долго искали среди множества компаний, предлагающих подобные услуги, с кем бы отправить посылку весом в 1,5 кг. с подарками к НГ до Красноярска. Новосибэкспресс оказался правильным выбором. 20 декабря. Курьер приехал спустя 20 минут после звонка, забрал посылку, 460 рублей и сказал, что доставят ее к 25 числу, учитывая два дня выходных. Посылка прибыла в Красноярск 22 декабря ко всеобщей радости. Вот это действительно услуги экспресс-доставки. Спасибо Вам, ребята! Новосибэкспресс - дальнейшего развития. Клиентам - рекомендую. И сама при необходимости буду пользоваться Вашими услугами.

Удивительно читать негативные отзывы. Мы работает с этой курьерской службой на протяжении многих лет. Отправляем... да почти все. И грузы (мелкие и крупные), и документы. Никаких нареканий не возникает. Операторы и курьер очень вежливые. Курьер, если вдруг форс-мажор, подождет и не будет каждую минуту напоминать про время. Ни разу не было, чтобы курьер не приехал в назначенный день. Перепробовали много курьерских служб в нашем городе. Все равно остановились на Новосибирскэкспрессе.

Отправлял посылку около 3-х кг. в Читу. Обещали доставить за 4-5 рабочих дней. доставили за 7 дней. В такие сроки и почта доставит, но намного дешевле. Взяли за доставку около 1300 рублей. Оплатил при отправке. В Чите курьер принес посылку и потребовал оплатить 1800 рублей. Пришлось созваниваться, разбираться. Кроме накладной никаких чеков об оплате не дают.

Отправляла посылку во вторник, 5 сентября, утром. Ну очень неприятный осадок остался. Из фактов: нет безналичного расчёта, посылку при мне не упаковали, без уточняющих вопросов не об'яснили, как можно отслеживать доставку. Из более суб'ективных: девушка по имени Мария была невежлива на грани перехода в откровенную грубость. Улыбаться с утра? Это не к ней. Ещё очень неудобно и даже неприятно - помещение маленькое и без каких-либо перегородок. Поэтому пока я сдавала посылку вынуждена была наблюдать внутреннюю жизнь офиса. Признаться, не любитель Дома 2, а здесь было из той же оперы - и лексика, и непринуждённость поведения перед невольным зрителем. Все вместе оставило неприятнейшее впечатление. Я обычно даю себе день на "остыть", но сегодня поняла, что осадок не смылся.

Компания использует незаконно цветовую гамму FedEx, на главной странице сайта указана эл. почта fedex@fedex.nsk.su. Директор Карина говорит, что это её личная почта. Возникает вопрос - зачем указывать личную почту на сайте компании? Вариант нашего ответа - для использования имиджа FedEx. В поисковой строке поиск выдает, что компания доставляет почтовые отправления. А почтовые отправления вправе выполнять, только компания, имеющая лицензию ( ст. 17 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "О почтовой связи". Таким образом, покупатель вводится в заблуждение. У нас не приняли письмо в ИФНС по г. Москве по причине отсутствия почтового штемпеля. Нам позвонили из этой "FedExы" и сказали, что налоговая не принимает по причине того, что МЫ не поставили печать нашей компании на накладной. Нам показалось данное требование налоговой более, чем странным... Хорошо, что стали разбираться, а не послушали их сотрудников, а то бы вновь отправили через эту компанию. Директор Карина разговаривает по хамски, очень уверенно парирует все доводы.

Какое-то время назад понадобилось отправить посылку в Москву, и, конечно, я озадачилась поиском служб доставки. До этого мне посоветовали одну компанию, но там стоимость была от 1800, и хотелось бы найти более приемлемый вариант. И тут неожиданно нахожу Новосибэкспресс, где на сайте черным по серому написано про тариф в 500 рублей. Сравнила с еще несколькими компаниями, дешевле не нашла нигде. На всякий случай перезвонила и уточнила, актуальна ли стоимость. Да, никакого подвоха нет. Пришла в офис, заполнила накладную, отдала те самые 5 сотен. Никаких заминок ни в момент отправки, ни при получении не было. Если нужна компания для пересылок в Москву, то советую обратиться именно сюда.

В мае отправляла международную посылку. Это была третья компания, куда я обратилась после двух неудач с другими операторами. Отправка посылки заняла ровно 10 минут без каких-либо моих предварительных действий. Все документы сотрудники заполнили сами. Посылка доехала до получателя быстро, в целости и сохранности. Спасибо!

Работаем с этой компанией год и все было хорошо. Находились на Архонском переулке -спасибо курьеру. Доставка вовремя, потерь не было, все вежливо. Переехали на Горский мкр, поменялся курьер. Курьера на вменяемость проверьте.

Пользуюсь услугами почти 4 года и всем, кроме одного момента, доволен. Вот такой момент: очень долго обновляется информация по номеру накладной. Мы — интернет-магазинчик, отправляем заказ, передаём покупателю номер отправления и он ещё два дня нас дёргает «Ребята, а вы точно отправили? На сайте по этому номеру ничего нет! Где мой заказ?! Мне он нужен уже завтра! и т.п.» В итоге всё приезжает вовремя, все довольны, но эти нервные разговоры повторяются регулярно и, я уверен, что это не только наша проблема. Сделайте, пожалуйста, нормальную синхронизацию? У вас же весь бизнес про срочность и оперативность — нельзя обновлять статусы раз в два дня. Этот момент снижает доверие к вашей компании.

Сейчас позвонила узнать о возможности международного отправления, сроках, стоимости и тд. Оочень неприветливая девушка, было ощущение, что я ей спать не даю. Так и хотелось ей быстрее от меня отделаться и трубку положить. Однозначные и грубые "ДА, НЕТ, а ЧТО вы еще хотели?". Увидев на сайте несколько номеров для связи, решила, что операторов много, смогут спокойно все объяснить. Нет, кажется, что эта девушка одна на шести телефонах и еще очередь к ней стоит. Раньше документы всегда через них отправляла, все было хорошо, но что-то за год изменилось. Два главных вопроса выяснила, детали даже выяснять не стала, чтоб не грузить уставшую девушку. Как-то и идти теперь туда боязно, тк осталось ощущение, что ты им помешал. Так что в этот раз в другую службу пойти суждено. Ставлю не 1, тк оценить собственно услугу пересылки не пришлось.

Очень удивили. И удивили с хорошей стороны, что надо сказать бывает редко. Посещение сайта, да и остальные "атрибуты" окружающие данную компания вызывали некие опасения, НО за вполне адекватные деньги доставили посылку в Московскую область за сутки, т.е. сдали 10 числа, а 11 ее уже привезли адресату и это действительно круто. Да, трудно с отслеживанием, т.е. в первый день - день приема, вообще информация не появлялась, но собственно у данного раздела есть примечание, что работает "в тестовом режиме" Понятное дело, что это всего лишь разовая доставка и первое обращение в данную компанию, неизвестно как оно "на дистанции", но именно первый блин, который отнюдь не комом и побудил написать отзыв и поставить заслуженные 5 звезд Спасибо за доставку, надеюсь сохраните нынешние цены и оперативность

Контора Рога и копыта. Служба доставки совершенно непрофессиональна. Есть с чем сравнивать, поучитесь у кокнкурентов. Описывать нет смысла, всё описано в предыдущих отзывах. На аргументированные претензии ответы в ключе "сам дурак". Никаких попыток исправить ситуацию, ибо не умеют.

Всегда отправляла этой компанией документы, и никогда не было нареканий всегда приходило все в срок и без претензий . Я всегда рекомендовала своим друзьям и родственникам эту компанию , но ТУТ ВДРУГ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК ! Либо они решили , что лимит качества для них закончен,и можно неделями доставлять документы за немаленькие деньги , либо просто решили , что хватит быть любезными и исполнительными все равно клиенты придут куда денутся . Ну так вот я вам говорю "денутся " !!!!!! У меня срывается сделка из-за этой компании. Почта EMS работает быстрей и дешевле !!!! Отношение ужасное , никакой четкой информации по решению проблемы оператором. Господа Вы предоставляете услугу !!! Если клиент идет к ВАМ значит доверяет и надеется на выполнение вашей работы . Вы либо деньги не берите за отправку , либо выполняйте обязательства !!!!! Я точно знаю что больше не буду работать с этой компанией !!! АБСОЛЮТНОЕ НЕВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ !!!!!!!

Нужно было отправить кошелёк с банковской картой в Томск (не спрашивайте меня, как он ко мне попал). Сильно переживал, обращаясь в данную компанию и начитавшись негативных отзывов. Другая широко известная транспортная компания из трёх букв запросила за данную услугу 1300 рублей и заполнение какого-то документа в связи с тем, что в кошельке банковская карта. В офисе "Новосибэкспресса" же сильно заморачиваться не стали, взяли этот кошелек, запечатали в конверт и запросили за всё (с доставкой курьером до двери в Томске на следующий день!) всего 350 рублей. Вот сейчас получатель написал мне, что кошелек дошел в целости и сохранности. Из минусов, конечно, можно отметить не сильно позитивное настроение у девушек в пункте приема корреспонденции, а также убогий сайт с тормозным трекингом (в который информация попадает не сразу, а с большим запозданием). Однако эти недостатки с лихвой покрываются стоимостью, скоростью и надежностью доставки.

Я воспользовалась услугами Новосибэкспресс, чтобы отправить айфон в Псков. Отправление доставили за двое суток, коробочка была тщательно упакована в пузырчатую пленку и потом уже помещена в фирменный пакет. Курьер доставил пакет на работу моему получателю. Мы остались довольны услугами. Рекомендую!

Добрый день. Компания свои обязательства не выполнила, груз не доставила. Никаких внятных ответов на вопросы не дала. Никому не советую пользоваться услугами данной компании, потеряете время и деньги.

Пишу по свежим следам. Звонила только что. Необходимо отправить частный груз (бытовые вещи и вещи личного пользования в Норвегию. Примерно килограммов 40-50). Посоветовали обратиться в данную компанию. Соединили с оператором . Я задала вопрос, работают ли с частными лицами. Оператор ответила утвердительно и спросила, что хочу отвезти. Я сказала, что это личные вещи. На что она попросила их перечислить. Так как вещи разнохарактерные я попросила сказать мне, что запрещено к перевозке в их компании, чтобы сразу понять имеет ли смысл разговаривать дальше. На что оператор сказала, что список очень большой. Я еще раз попросила уточнить, что именно нельзя, чтобы мне понимать, подходит ли мой груз под требования Федекса. На что оператор сказала "До свидания" и повесила трубку. Такой непрофессионализм и хамство я встречаю в первый раз!

Пользовалась услугами данной компании по зиме, но осталась довольна. Очень быстро и, что было важно, в целости и сохранности доставили мне посылку из Москвы в Новосибирск. Большое спасибо!:)

Отвратительная курьерская служба! Некомпетентный персонал, по хамски разговаривающий главный бухгалтера Кропочева Алиса Юрьевна. Предлагали подписать Акт выполненных работ на месте при сдаче пакета документов на отправку. В процессе доставки корреспонденции увеличили счёт за свои услуги никак не мотивируя. Позорят доброе имя FedEx!

Ситуация: Компания из г.Новосибирск отправляет важные "документы" физ. лицу в г.Санкт-Петербург. Результат - документы не доставлены. Объяснение от «Новосибэкспресс»: по контактному номеру не дозвонились, но нам позвонил человек, представился сотрудником компании отправителя, назвал номер накладной, позже приехал и забрал конверт; Вопрос: Как можно пользоваться услугой «Новосибэкспресс», которая не может доставить груз "получателю"? При выяснение всех обстоятельств мне посчастливилось пообщаться с Заместителем директора ООО «Новосибэкспресс» Чернявской Кариной Юрьевной, ей особый привет. Грубая не воспитанная "девушка", которой наплевать на все проблемы. Лично у нее все в порядке, а остальное "Ваши проблемы, мы всё исполнили". Ну и после слов "жене своей расскажите" пришлось положить трубку :( С представителями компании придется встречаться в суде. Директору стоит обратить внимание что творится в его компании. Данную компанию не в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

раньше Фирма работала с Major Express и доставка до Москвы занимала ровно сутки, теперь говорят сменили на другую службу и уверяли что срок доставки не изменился в итоге: отдал посылку прямо в офис в 3 часа дня 21 июня, по трек номеру показало что "принято 22-го июня" и расчётная дата вручения 24-го числа это никуда не годится, срок доставки теперь не на много лучше чем у Почты России 1-классом, посмотрим что будет в следующий раз, если будет так же то придётся отказываться от данной услуги в пользу почты или самому напрямую работать с Major Express UPDATE: по вашему трекингу показывается что груз ещё даже не вылетел из новосибирска. а клиент говорит что уже получил посылку (итого доставка 2 дня) почините ваш трекинг, оценку поменял на 5 звёзд

Опыт работы с данной компанией небольшой. Редко, но пользовались их услугами. К ребятам, которые приезжают за письмами- никаких претензий нет- всегда улыбчивые, приветливые. Но сегодня мне пришлось пообщаться с ДАМАМИ, сидящими по ту сторону телефона... Началось все с того, что 28.03.2016г. возникла необходимость отправить письмо в г. Магнитогорск. Доставку оплатили сразу, плюс услугу по отчету о вручении. 13.04.2016г. мне позвонили и сообщили, что письмо вручить не могут, так как не могут якобы дозвониться адресату, поэтому я должна решить-что делать дальше- уничтожить письмо или вернуть обратно. Я попросила время, для того, чтобы проверить, действительно ли на телефоны никто не отвечает, или как они говорят- абонент не на связи. Да, по одному из указанных номеров действительно- абонент не абонент, но я то их указала-3. В результате я естественно дозвонилась. Звоню в офис, на телефон 2231798, объясняю ситуацию, точнее пытаюсь её объяснить, а заодно и выяснить- я оплатила не просто доставку до г. Магнитогорска, я указала адрес юр.лица, по какой такой причине доставка была почти 2 недели, и письмо до сих пор не доставленно. Выяснить мне не удалось, так как дама на другом конце провода фактически мне и рта открыть не дала, разговаривала очень агрессивно, и ничего вразумительного по существу так и не сказала. Естественно, что это не конец выяснений, а начало, естественно, что с данной компанией работать я больше не буду. И еще, по поводу положительных отзывов что я поняла- отзывы, где шесть звезд, и один-два одзыва- скорее всего они ставят себе сами. Всю заинтересованность в отзыве можно проследить в истории отзывов. В общем, больше не работаю, и никому не советую- в пустую потраченные деньги, время, и никакой ответственности!!!

Пользуюсь этой службой доставки уже более двух лет. В очередной раз отправляла налоговую отчетность в другой город. Сегодня отправила - на завтра уже в налоговой, причем никуда не надо ходить - курьер приезжает и забирает пакет в удобное для вас время. И посылку можно отследить, когда и кто получил. Работники всегда вежливые, помогут и документы заполнить, и время подобрать, и формы оплаты. Кстати, цены здесь самые демократичные, ниже, чем у подобных компаний за аналогичные услуги. Благодарю за удобный сервис. Рекомендую!!!

Не делал официальных запросов в FedEx. Обратился с просьбой: доставить моей доче дипломы в Филадельфию, штат Пенсильвания, США. Мало того, что мне помогли заполнить приходный лист совершенно бесплатно, но и доставили ровно в то время(даже на 1 час и пятнадцать минут раньше) именно в тот адрес, который был указан мной. Спасибо девушкам на приёме! Это было 10.02.2016г. вечером. Не пишите негативных отзывов, не имея на то оснований! И уж тем более не "отводите душу" - это насветло показывает "её внутренности" и совершеннейшую безграмотность!

Пользуюсь этой службой доставки постоянно, до этого перепробовала много компаний, цены везде выше, а доставка намного дольше! Здесь же забирают сегодня из Новосибирска и завтра утром посылка уже в Москве, я даже поначалу была в шоке, как они так успевают! В других компаниях говорили что 3 дня в итоге доставляли 5 ! Очень рада что нашла вас, так как мне по работе очень часто приходиться отправлять посылки, ни на кого не променяю! Девушки принимая заказ всегда вежливые и милые, курьер приезжает тогда когда скажут! А те кто писал ниже негатив могу сказать только одно...... Каждый получает то чего заслуживает и что притягивает в свою жизнь! Думайте о людях хорошо, и у вас все будет складываться хорошо!!!

Я сделал официальный запрос в компанию FedEx и получил ответ никакого офиса у них нет в Новосибирске. Обычное ООО "Рога и Копыта" которое прикрывается извесным брендом. Делал через них доставку в итоге привезли как обычная грузоперевозочная компания по цене в несколько раз дороже. Больше сюда ни ногой ! Кризис полезен тем что всегда убирает с рынка случаиных и закушавших игроков.

На этой неделе отправили книгу заказчику в Барнаул. Оформили все быстро. Отправили в среду днем, в четверг в 9.30 - курьер уже позвонил заказчику, в 10.00 посылка была доставлена. Спасибо, что не подвели! Будем и дальше сотрудничать, надеюсь только на положительный опыт.

Горите в аду, уважаемая курьерская компания Новосибэкспресс, вместе с сомнамбулической службой приема заказов, вместе с базарно-хамской курьерской службой, вместе с непробиваемой бухгалтерией. Заказала курьера, ждала его весь день, он не приехал. Звоню - почему никого нет? Девушка даже не удосужилась включить мне музычку, пока выясняет отношения с курьером - я всё слышала: "А она мне звонит, и чо?.. Чо мне теперь сказать-та?". Потом она мне сообщила, что вообще-то курьер приезжал ко мне вчера, звонил, но я не брала трубку, так что вызов засчитан как ложный. Предложила самой приехать в офис и привезти туда свой конверт. Што??? Почему вчера? Кто просил его приезжать вчера, если была назначена отправка на сегодня? Нет, никто мне ничего не объяснил, и даже не извинился, не надейтесь. Не думаю, что руководство прочтет этот отзыв и что-то изменится, слишком это тухлая компания, но я хоть душу отвела, и на том спасибо флампу.

Добрый день! Хочу оставить очень тёплый отзыв о работе данной компании! Прочитала кучу отзывов и остановилась на этой - нужно было забрать высокочувствительный медицинский прибор из Москвы и привезти в Новосибирск ! Так как я не знала как лучше это сделать : оператор Наталья очень вежливо и терпеливо ( без малейшей нотки раздражения!!!) объяснила, что от меня требуется, оперативно отвечала на мою почту и все мои звонки. Сегодня утром курьер с изумительной пунктуальностью привез долгожданный прибор. Очень приветливый и приятный. Ребята! выражаю Вам особую благодарность за Вашу работу и море позитива , который от вас исходит! Всем исполнения желаний в Новом году и доброжелательных клиентов! Елена М. (Новосибирск)

Вот почитала я предыдущие негативные отзывы и решила вступиться за несправедливо оценённую хорошую компанию. Потому что нам вот уже МНОГО ЛЕТ всегда везло и везёт с этой компанией: и когда документы в Москву на визу отправляли ( и я и муж и дочь, причем каждый неоднократно!) и когда я своей подруге подарочки посылала и сибирские деликатесы, продукты и документы и даже забытый зонтик :-) ! Всегда на следующий день в обед (!) мне уже звонили радостные получатели, благодаря и восхищаясь скоростью курьерской доставки. И обратно паспорта с визами и пакеты все мои знакомые и друзья только этой фирмой. Культурные, вежливые курьеры Может быть просто нужно не забывать не хитрую "хитрость : сдавать пакет до 15-00, чтобы он успел на вечерний самолет из Н-ска, вот и всё! Всем своим знакомым советовала и сейчас повторю : СПАСИБО ! - только FedEx !!!

Ужасное обслуживание! Хамки просто! Больше не буду работать с ними. В Москве совершенно другое обслуживание клиентов! А представительство в Новосибирске просто отдельная конторка!!! Поучитесь у москвичей, чтобы представлять крупную организацию.

Пользовалась этой службой много раз. Всегда курьер приезжал вовремя. Доставка быстрая. Все пришло в целости и сохранности.

Крайняя невежливость работников! Надеюсь кто-нибудь из руководителей компании читает отзывы.. Алиса Юрьевна, не способная решить какие-то вопросы, и корректно ответить на жалобу, позволяет себе хамское обращение с клиентами. Моя проблема в итоге, решена не была. И в ответ я услышала только "пошла вон" и прочие оскорбления. Хабалистости этой женщины нет предела. Просьба принять меры.

Сотрудничала впервые с компанией "НовосибЭкспресс", осталось негативное впечатление от обслуживания клиента. Рекомендовать людям не стану, а вот руководству совет: проведите проверку по сотрудникам (в частности по списку курьеров, мне попался крайне неадекватный мужчина в очках назвался фамилией Санников(вам "уважаемый" отдельный "привет")).Спасибо за внимание)

Услугами этой курьерской службы на работе регулярно пользуемся. Обслуживание радует, по телефону всегда отзывчиво и доступно все объясняют. Хотелось бы отметить работу сотрудниц Екатерины и Гульмиры, с ними приятнее всего работать. (в живую я их конечно не видела, но голос весьма приятный). За 2 года сотрудничества подвела компания единожды: в преддверии нового года не доставили в срок нужные документы в Питер, что было критично (доставка из Новосибирска заняла 5 рабочих дней). Извинения принесли, оправдывая все предновогодней суетой и ажиотажем, но компания понесла убытки. Следовало заранее предупредить что в праздники сроки доставки увеличиваются. В остальном никаких претензий.

Услугами транспортной компании пользуемся очень часто. Приходилось обращаться в разные компании, исключительно для удобства получателя. Поэтому стоимость отправки, качество и сроки доставки знаем не по наслышке. Какие моменты могу отметить по данной компании. Минусы: * заказывать курьера нужно за день. В день отправки сотрудник ответил, что если нужно сегодня, то обращайтесь в другую транспортную компанию. Удивила! Радуйтесь конкуренты, нас к вам отправляют!) * отменили курьера, но он все равно пришел. Оператор забыла ему позвонить. Не жалеете вы своих работников. * средняя стоимость по Новосибирску (не много, не мало) Плюсы: * достаточно быстрая доставка. 3 июля курьер забрал в Новосибирске, 6 июля документы были уже доставлены по адресу в Саратове. * курьер взвешивает при тебе и вес указывает в накладной * вежливый и спокойный курьер * есть возможность отследить груз. Пока только отправляли груз, ничего через данную транспортную компанию не приходило. Поэтому и сказать о качестве доставки не могу.

Приспичило мне отправить дорогущую штуковину, в другой город за несколько тысяч километров. Впервые в жизни решился на это опаснейшее для меня и увлекательное для содержимого посылки, действие. Была выбрана именно эта транспортная компания, по причине сотрудничества с ней, ожидающих мою ценнейшую посылку. Положительные стороны: пять дней в неделю, с понедельника по пятницу, курьер готов забрать вашу коробочку из любой точки города. В субботу придётся везти к ним самостоятельно, и то нужно успеть до обеда. Скорость доставки!!! Наверное, занимаются телепортацией. В город «N», минуя Москву, за неполные 4 дня. Трек номер присваивается и отслеживается без проблем, через сайт. А вот доставка обратно, как-то не впечатлила. Хорошо бы курьерам договариваться более конкретно, а то «сегодня приеду, ждите, я позвоню». И в итоге звонит же, когда уже возле двери. На возражение, что хорошо бы было набрать хотя бы за час-полчаса, «я ж звонил, говорил, что планирую приехать». Вот сиди и выглядывай в окошко, на протяжении всего времени, а не видно ли там кого. Хорошо, что было кому принять. Никакого осмотра посылки, естественно не было. А коробочка оказалась помятой, но к счастью, содержимое в целости и сохранности.

Прочитала хорошие отзывы, решила воспользоваться услугами данной службы. Необходимо отправить небольшую посылку из Новосибирска в Челябинск. Оформляю на сайте заявку. Получаю сообщение, что-то типа: "Заказ будет обработан в течение часа". Сижу, жду звонка или еще кого-то оповещения, что бы узнать стоимость и т.д. Вечером проверила почту и поняла, что заказ обработан. Мне пришло письмо от менеджера. Там было написано: "Ок" и подпись сотрудника. Ни номера моего заказа, ни приветствия. Полное отсутствие знаний этикета деловой переписки. Звоню сегодня в службу. Говорю: "Как подтверждение того, что заявка принята, получила письмо с текстом "ок". Как узнать стоимость, время, когда курьер приедет и т.д ?". И получаю в ответ: "Ну, позвоните тому менеджеру и спросите, что вам нужно." Я понимаю все, это мне нужно, что бы посылка была отправлена. Но... Служба получает от этого деньги, я не прошу, что бы мне оказали бесплатную услугу или одолжение. Возможно, посылку действительно доставили бы быстро и качественно, но в связи с вышеизложенным, нет желания это проверять…

По долгу службы периодически отправляем небольшие посылочки и письма. И всегда только этой замечательной компанией прославленной в фильме "Изгой" Нет бюррократии, приветливый персонал, все быстро. А еще всегда хорошие курьеры, веселые и совсем не замученные! По личным вопросам отправляла посылку однажды в Москву, и опять - быстро, качественно и удобно! Так держать, вы лучшие!!!

Отличная компания, молодцы! Мне нужно было переслать образцы биоматериалов на исследование из Новосибирска во Владимир. В этой компании без проблем приняли мою заявку, в отличие от остальных, где все очень сложно с отправкой биоматериалов! Поскольку моя посылка могла испортиться, мне было важно, чтоб доставили ее как можно быстрее. Отправляла в пятницу, сказали доставят в понедельник вечером или во вторник, т.к. по выходным не работают! А доставили в понедельник с утра, проследила доставку оказывается пересылали в выходные! Вообщем доставили в кратчайшие сроки и за обычную плату. Очень довольна, большое спасибо)

Это ужас просто, приезжал сейчас курьер, отвратительный хам! Не соизволили выйти из машины, заявив, что он сюда вообще ехать не хотел, его девочки попросили! Что за сервис? Просто кошмар, ваша компания больше мне не интересна, удачи!!!

Отправляла посылку-подарок из Новосибирска в Екатеринбург. Посылка дошла за два дня,как и было обещано. Получатель доволен, я тоже! И очень приемлемые цены! (в отличие от другой известной службы доставки, там мне насчитали в 6 (!!!) раз дороже!) Я довольна. Надеюсь и в следующий раз FedEx не подведет. Спасибо!