Всем доброго времени суток! Решил написать про СТО "Норма", а вернее про компетентность и степень квалификации работников данного заведения! В прошлом году дабы долго не судиться со страховой компанией после ДТП, в котором мой автомобиль получил повреждение передней подвески! Была устная договоренность с экспертом, о том что мы вместе с ним едем в специализированной СТО(которое имеет лицензию на проведение обследование авто и выявление скрытых дефектов) и там описывает все повреждения кузова и скрытые дефекты! Волей случая меня направили в СТО Норма, о чем я потом сильно пожалел... Во первых на прием к диагносту записывались за две недели и ровно на 10.00 утра! Приехали чуть пораньше, но администратор СТО с гонором "урки" заявил, все специалисты заняты, если Вам надо-будите ждать хоть до второго пришествия... Ну да ладно, прождали еще один час... Во вторых мою машину загнали в ремонтный бокс, а нас при этом по какой-то причине туда с экспертом от страховой компании долго не хотели пускать! С горем пополам мы "прорвались" в ремонтный бокс... На машине к этому времени уже стояли датчики развала-схождения! Мастер сделал заключение так как развал схождение в пределах нормы-значит у Вас все хорошо! И это не смотря на то что удар пришелся в самое колесо и оно при этом сместилось на пару сантиметров, и стало неимоверно восьмерить, люфт руля стал более 12 градусов, да и сам руль от положения горизонтали сместился в сторону поврежденной стороны авто-это для них "значит так и было"... В тетих при общении с ремонтным персоналом- те начинает "включать быка", мол не нравится иди на три буквы... Такое ощущение, что они родились уже с гаечным ключем в руке... ))) В четвертых по заключению этих горе специалистов- дефектов при осмотре авто не выявлено, за это они нагло содрали с Меня 1000 рублей (хотя по факту сделали только проверку развал-схождения, что стоит явно на порядок дешевле)... Мне не жалко! Просто бизнес по Русски! И ничего личного! ))) Самое интересное, что даже эксперт из страховой компании усомнился в степени квалификации ремонтного персонала СТО НОРМА... В итоге пришлось обратиться в более компетентное заведение (название писать не буду, дабы не устраивать рекламы)... Для себя сделал только один вывод - это место нужно объезжать далеко-далеко стороной... Отношение к клиентам мягко сказать "ни какое", ценники на обслуживание не самые дешевые, да и квалификация персонала оставляет желать лучшего.... Всем удачи и ровных дорог...

После бокового "поцелуя" со столбом, так получилось, что автомобиль был поставлен на ремонт в СТО "Норма". Необходимо было, вытянуть стойку, поменять порог, двери, окрасить стойку и порог. В бокс загнали 14.03.2017, сроки были оговорены 10-14 дней, все необходимые зап.части были привезены вовремя, прошло 28 дней, пока слышу только "завтра" "послезавтра". Очень не нравиться такие задержки, сроки есть сроки, тем более это семейный автомобиль, без которого любой семье тяжело! О качестве ремонта напишу позже, когда заберу и проеду на авто.

Очень огорчило данное СТО. После процедуры "сход-развал", был вынесен вердикт о невозможности выставить развал передних колёс. Деньги попросили в полном объёме (1200). Далее мной были приобретены оригинальные болты для того чтобы можно было отрегулировать развал (на СТО сказали нужно менять стойки и цапфы, но у меня нет цапф, есть кулак поворотный Хонда ЦР-В RE-5 ). Для справки (Honda 90119-S6M-Z01-стандартный болт, Honda 90120-STK-000-Болт стойки сервисный). Болты были заменены мной собственно ручно. Перед их покупкой я позвонил в СТО и уточнил, т.к. не была произведена регулировка, будет ли мне что-то стоить повторная регулировка, на что получил конкретный ответ- "Раз мы уже регулировали сход-развал, то подрегулировать будет бесплатно". В итоге когда я пришёл и начал объяснять про "какие то самодельные болты", со слов человека сидевшего за столом приёма заказов, мне уже показалось, что дело неладное. Далее оказалось, что за работу я должен заплатить в полном объёме, как в первый раз, но и это ещё не всё с меня попросили плюсом ЗА ОТКРУЧИВАНИЕ, ЗАКРУЧИВАНИЕ тех самых болтов, которые я САМ УСТАНОВИЛ ещё по 500 рублей за каждую сторону. Итого 1200-изначальная регулировка 4 колеса + 1000- кручение болтов+ 700 за сход-развал передних колёс = 2900 руб. Но самое противное что пока делали развал сбили сход, он сейчас почти на границе допуска, руль стоит криво и авто ведёт в сторону. Резюмируя Не советую СТО Норма.

Случилось както менять антифриз на Ниссан цефиро... так эти аутослесари, не удосужились полностью слить старый и плюхнули туда нового. После чего, на следующий день мною, в бачке, была обнаружена чёёёёрная жижа. Обратился снова, благо есть привычка чеки не выбрасывать.... Первый ответ-"так и должно быть!!!", объяснил ребятам азы органической химии, сказал что "не лаптем щи хлебаю", а сам не делаю-потому, что нет ямы и просто лень. В итоге всё переделали, НО!!!!, неплохо бы заплатить мне за переделку ещё раз!!!, ибо у мастера 2-е детей, а работа и материалы будут за его счёт(!!!???). На это предложение я вежливо ответил отказом, мотивировав тем, что к детям мастера я не имею никакого отношения, мало того.... даже не видел его жены (хотя если я буду кормить его детей, может мне что-то с неё и причитается??? может она и "ничего"???). В общем совет... не хотите кормить дилетантов и неумех, а также их детей(жён, даже если они и ничего...), обходите этот "сервис" подале...

Не дай Вам Бог когда-либо воспользоваться услугами СТО НОРМА г. Новокузнецк После покупки б/у автомобиля, периодически пользовался их услугами, думал "пускай дорого, зато качественно!" Но, вот, наступил кризис, настало время экономить. Залез я как-то под капот проверить масло, и вижу по ремню разбрызгивает, скорее всего масло, побежал передний сальник коленвала, всё было мокрым, на улице зима, гаража у меня нет, чтобы точно определить причину этих потёков, отправился в СТО Норма, там мою машину загнали, осмотрели, вынесли диагноз: бежит помпа и сальник, надо менять. К тому-же двигатель шумновато работает, в их решении не усомнился. Была озвучена сумасшедшая цена на работу, 2500р. Плюс запчасти с ихнего магазина 2150р. 530р. сальник помпа и пр.всё есть в наличии, можем сделать сразу. Я решил убедится в данной неисправности, увидел, что они на горячем двигателе открывали крышку радиатора, соответственно антифриз под давлением разбрызгало по всему моторному отсеку. Однако уровень его в норме. Таких денег на ремонт у меня не было. Немного поразмышляв, решил заменить помпу самостоятельно, а сальник в более дешёвом СТО, как оказалось, более качественном, не буду говорить что за СТО, чтобы не сочли за рекламу. Так вот, запчасти заказал в интернет магазине Екзист.ру, та же самая помпа обошлась в 1150р! Против 2150 в ихнем магазине!!!!!! Сальник и др. также на 40% дешевле! Этот факт реально обрадовал! Итак, отправился я в более дешёвое СТО, попросил чтобы всё осмотрели, подшипники проверили. Сальник заменили, сказали всё в идеальном состоянии, ничего больше не бежит, помпа в идеале!! Крутиться под небольшим натягом, ни малейшего люфта, как будто новая! Действительно, при тщательном осмотре выяснилось, что помпа абсолютно сухая!!!!!! Даже на грязи нет никаких подтёков, а двигатель шумел из-за растревшегося ремня, который давненько надо было менять! Итак! Чистый развод со стороны СТО Норма!!! Реально ремонт обошолся в 1500р. вместе с запчастями, против ценника в 6400 который выходил на СТО Норма! Жаль что работники СТО Норма ни сколько не заботятся о своей репутации, не хотят развивать и поддерживать клиентскую базу.

Отличная компания! Несколько раз красил у них автомобили. Покраска всегда на высшем уровне. Сначала ездил по разным СТО и иногда приходилось перекрашивать, когда приехал к ним после переделки автомобиля с другого СТО был удивлен качеством покраски за разумные деньги. Теперь на покраску гоняю автомобили только к ним и друзьям советую! У них начальник кузовного цеха сильно строго смотрит за качеством выполненных работ его сотрудниками. Перед тем как отдать машину клиенту сам проверяет качество выполненых работ! Так держать!

забрал машину проехал 30 км загарелся чек .дальши одни сюрпризы забыли некатырые дачики падключить печка тока на максимум работает и што это сервис ,а восстановление геометрии кузава ненада приборав так видна

С данной СТО я знакома уже несколько лет. Часто выручают, когда нет возможности записаться на другие сервисы, к ним можно попасть буквально на следующий день, если записываться накануне. Диагностика двигателя - 1500 рублей, замена масла - 500 рублей. Сварочные работы и замена, например, радиатора печки стоят довольно дорого, поэтому в данном случае лучше обратиться на станцию попроще. Очень хорошие и приветливые ребята - приемщики автомобилей, всегда помогут в критической ситуации просто от души :)