В общем ситуация следующая, на сайте была акция, интернет за 1200рублей 10 мбит, я нажал, ввёл свой мобильный, потом код пришедший в смс. Мне позвонили. Сказали такой то тариф, да я подтвердил. Сказали сегодня после 12 ночи всё будет. Дата 31 мая. На следующий день я вижу картину, мой тариф 2100рубелй за 10мбит. Я звоню в норком, рассказываю ситуацию, на что мне говорят, такого тарифа нет, откуда вы его вообще взяли, я говорю в смысле откуда взял, у меня смс есть с надписью тарифа, телефонный разговор с вашим оператором, выж там пишите всё и техническая заявка за вчера. Мне отвечают, не знаем как такое может быть, вы наверное смотрели тарифы с трафиком Я говорю заявку гляньте вчерашнюю, чё там написано. Да вижу, заявка есть 1200рублей 10мбит. Я оставлю заявку на вашу проблему, проблема будет решаться 30 дней. Ну я не долго думая давай писать им на почту, с пруфами, полный фарш короче. Мне мой кореш скинул, что у него этот тариф. Я им уже в лицо тычу фактами. Сказали 5 дней, мы всё решим. Приходит смс от какого то там руководителя. Что в итоге, опять да потому, в личном кабинете такого тарифа нет, вы подключить его не можете. Когда я его уже по факту подключил, введя код и оставив заявку. Скриншот прилагаю, что у другого человека подключен этот тариф. В лицо уже фактами тычу. Мне заявляют, что такого тарифа нет. На чём они там сидят не понятно. И инфа что меня предупредили, что мой старый тариф изменится. Только вопрос причём здесь вообще эта инфа за 20 число, когда я 31 числа перед началом нового месяца, оставил заявку на другой тариф. Что самое важное, они даже не удосужились извиниться. Извинений никто не принёс. Не советую связываться с этой кампанией вообще. Ещё после этого спрашивают о качестве обслуживания, ну я и сказал, с трёх раз угадайте, что я вам поставлю. Буду прощаться с ними. Скрины тут: https://otzovik.com/review_13466837.html

Ужас ужасный. Практически каждый день ограничение доступа в интернет. Замеры не показывают и 1.5 (входящий), а исходящий вообще меньше 0.5. Перерасчет стоимости услуги не производится никогда. Непонятно за что вообще берется абонентская плата. Неделя на удаленке просто вылетела из рабочего времени. Переключаешься на мобильный МТС, этим и спасаешься. Пока дозвонишься до поддержки поседеешь - 5 минут прослушивания всякой рекламной ереси. Зато диспетчеров поддержки прокачали, чувствуется. Очень вежливые ребята, но толку ноль. Не рекомендую.

Подключил только сегодня уже растроен , заявлена скорость до 3 мбит/с , по факту же выдает 0.50-1 ( 4 Гб качает уже 3 часа ) , в то время как мобильный интернет выдает 6 мбит/с. В общем, не рекомендую!

С Августа началась какая-то дичь отзыв соединения буквально пропал! Было же все норм, да, не особо быстрое соединение, но было нормальное соединение с нормальным пингом...щас все скатилось в тар-тарары. МЕНЯЙТЕ ОБОРУДОВАНИЕ!!! Набрали людей, а пропускная способность такая же и осталась!

Полное гомно!!!

подключили норком с того момента когда в норильске протянули кабель празднично ликуя,взял 5 мегабайт за 2000 и сначала годик они были сейчас скорость падает в два три раза,спидтесты показывают где то 1-2 мегабайта ,дерут деньги также по две тысячи,в общем обворовывают своих клиентов,страничку интернет бывает минут по пять загружает, в техподдержке общаются так как будто им вообще на все пофиг отговорка всегда одна живете в норильске.я считаю что если качество падает интернета стоимость тоже должна быть другой!в общем норком пока для меня остаются мошенниками!

Согласна со всеми отрицательными отзывами! Тоже пойду расторгать договор! Действительно уже достали!!!

Норком стал отвратителен с тех пор, как управление перешло в Новосибирск.Техподдержка отвратная! НИЧЕГО толком не знают!Если отвечает мужской голос, то еще есть надежда на конструктивный разговор, а если женский -всё! Нервный срыв! Тупизм и полное отсутствие знаний! Интернет то есть, то исчезает сам по себе, пропадает на время, потом снова появляется, а эти "дамы" только мастера на дом и могут предложить! Им объясняешь, говоришь, что мастер ничего дома не решит, даёшь раскладку, про запросы, пакеты, сколько отправлено, сколько получено и прочее, а эти ..... ничего не понимают! У вас с компьютером наверно проблемы! Ахха! Три раза! ДВА ГОДА эта ерунда уже длится!Они Сколько раз по олной и той же проблеме только третий-четвёртый оператор мог ответить, все остальные просто даром получают зарплату! Представляю, ка остальным ними тяжело!Я ведь продвинутый пользователь! И немогу покойно с ними уже разговаривать, так достали! Хочу избавиться от Норкома, но не знаю кто ещё поставляет Интернетуслуги в Норильске! Норком-совсем отстой стал!!!Как подберу что-то, сразу разорву договор. Не подберу, разорву всё равно. Мобильный быстрее, чем этот от Норкома! По мобильному 2,4Гб за 29 мин скачала, а 3,2 от Норкома 7(!) часов качала!!! Причём, с одного и того же сайта!по одной и той же ссылке! Хотела узнать адрес обращения к ген.директору, что в Новосибирске, Шиляева Александра Генриховича, чтоб написать жалобу, шишь!!!!! Не знают, типа!

Скорость интернета довольно хорошая, но задолбались звонить в тех. поддержку и спрашивать почему он не работает. Есть раздача WiFi, но постоянно нет интернета. Ужас. Телевидение работает отлично, но дико раздражает, что ПОСТОЯННО НЕТ ИНТЕРНЕТА.

ужасный провайдер, постоянно пропадает интернет, зависает телевидение.каждый день

Полное извиняюсь за выражение г- но а не провайдер....не стабильности не качества... ещё хуже Мтс ...

Худший провайдер, что интернет, что телевидение! Отношение ужасное, тех поддержка находится в Новосибирске, операторы вообще ничего не понимают, техническими терминами не владеют, заявки принимать не хотят, постоянно перебои в работе интернета, заявленной скорости никогда не бывает!!! Да еще и торренты режут!

Почему в вашей компании такое отвратительное отношение к людям? Почему из-за нерадивых ваших специалистов мы должны месяц ждать ответа на обращение. А всего то нужно просто подключить пакет услуг. Куча операторов и специалистов, а толку никакого нет. Интересно, знает ли самый главный директор о таком хаосе в своей компании. Кто-нибудь будет нести ответственность за некачественное предоставление услуг? Такого безобразия я не встречала нигде, только в норкоме у вас. И дернул же черт захотеть подключиться к интернету и телевидению у вас. Телефон руководителя не говорят и ничего не исправляют. Куда и кому ещё пожаловаться, чтобы не ждать месяц переподключения?

Отличный провайдер! Переживал, сначала при переезде в Норильск, что буду плакать над интернетом... Подключил себе 5мбит, и первые же тесты показали 6-7 мбит. Уже приятно. Я как заядлый игрок видеоигр могу сказать, что скорость решает не всё, главное ping и в общем, стабильное соединение. Играю в онлайн игры на европейских серверах и пинг 50-60мс - прекрасно! У меня точно такой же был в Новосибирске. Никакого дискомфорта в игре. "ЮтубчеГ" вообще без проблем, соответственно.

Безобразный сервис, постоянно зависающие/не работающие каналы по телевизору,снимают деньги по причине и без т.е. Вы можете запросто остаться в должниках даже если не пользовались сервисами, при чем это будет вашей проблемой т.к. в службе поддержки, также как и в офисе сидят малограмотные работники, которые даже не вникают в суть проблемы, постоянно ставят звонок в ожидание. Не хотите лишних проблем -не связывайтесь с этой ужасной компанией!