Какая-то мутная контора. С покупкой выдают только товарник, не дали ни гарантийника, ни кассового чека. И девушка на выдаче утверждает, что так и должно быть, что товарный чек всё это заменяет, и в случае проблем с товаром будет являться гарантийником. Интересно, каким образом, если ни названия магазина, ни каких бы то ни было его данных не указано. С товаром всё пока нормально, поэтому не два балла, а три, но больше тут покупать ничего не рискну.

Я сделал заказ в этом магазине (купил флеш-карту), выбрав получение заказа в пункте выдачи по адресу Мира, 11в. После этого магазин отправил мне письмо с подтверждением заказа, в котором, в частности, говорилось, что вместе с заказанным товаром я получу "полный пакет документов на товар: кассовый и товарный чек, инструкцию на русском языке и гарантийный талон". И далее особо отмечалось: "Убедитесь в наличии всех документов и правильности их заполнения". Придя в магазин за своим заказом, я оплатил его кредитной картой и получил товар вместе с двумя бумажками: товарным чеком и "памяткой покупателя" (почему-то покупателя магазина Сатурн, а не Норд). Когда я сообщил выдавшей мне заказ сотруднице магазина о том, что она также должна мне выдать кассовый чек и гарантийный талон, она объяснила, что выданный мне товарный чек одновременно является и кассовым чеком тоже, а гарантийный талон на флешь-карты их магазином не выдается. Я удивился, и зачитал ей процитированный выше фрагмент письма, в котором магазин просит убедиться в получении гарантийного талона. После этого сотрудница изменила свое мнение и сообщила, что товарный чек, который мне выдан, одновременно является и кассовым чеком, и гарантийным талоном. И, таким образом, весь пакет документов мне выдан. На тот момент разъяснения меня удовлетворили, и я ушел из магазина. Дома же, изучив товарный чек подробнее, я засомневался в правильности его заполнения (которое, как вы помните, помните, магазин также просил меня проверить). Во-первых, в товарном чеке не указано ни номера операции, ни номера платежного терминала, ни кода авторизации, ни наименования платежной системы, ни последних 4 цифр номера карты, которые обычно печатаются на кассовом чеке при оплате кредитной картой. Там вообще не указано, каким способом я оплатил покупку. Нет там даже наименования магазина! Если вдруг потребуется вернуть деньги за товар, непонятно, каким образом магазин будет это делать, не имея этих данных. Да и как я вообще докажу, что делал покупку в магазине Норд? Во-вторых, в товарном чеке не было информации, которая обычно указывается в гарантийном талоне: нет срока гарантии (и вообще никакого упоминания гарантии нет), нет подписи продавца (хотя такая графа в чеке есть), нет печати или штампа магазина. В результате всех этих сомнений я решил на всякий случай уточнить у самого магазина, полный ли комплект документов я получил, или с документами все-таки что-то не то. Написал магазину письмо, приложил копию чека. К моем удивлению, магазин получил мое письмо и... ничего не ответил. Через сутки, так и не получив ответа, я решил напомнить о себе и еще раз обратился в магазин, попросив по возможности ответить скорее, так как из-за сомнений я не рискую вскрывать упаковку карты до получения ответа, а карта мне нужна. В итоге прошло две недели, я получил в общей сумме 6 (шесть!) уведомлений о прочтении моих обращений, но ни одного ответа. Считаю, что это наихудший из возможных вариантов развития событий. Ведь ответить либо "да, все верно, товарный чек, кассовый чек и гарантийный талон мы выдаем одним документом", либо "произошла ошибка, гарантийный талон должен выдаваться отдельным документом, подойдите, пожалуйста, в магазин для его получения" заняло бы одну минуту. Отсутствие же ответа говорит о том, что магазину просто плевать на своих покупателей. :( Не рекомендую покупать в этом магазине что-либо более ценное чем флешка за тысячу рублей. Представьте, как поведет себя магазин, если с купленным вами товаром, не дай бог, что-то окажется не в порядке...