Нет сил уже на этот магазин!!! Пол месяца живём без холодильника!!!то сломанный привезут,то обманывают,просто выставляют ненармальным человеком! Кто возмещать ущерб!? Всё как всегда сойдёт с рук!!!! Куда не звонишь только номера диктуют куда звонить,а итога 0!!!!Буду обращаться выше!!!

10 августа купил здесь стабилизатор напряжения для стиральной машины. Проверил только внешний вид, т.к., потом претензии по внешнему виду не предъявишь. Дома воткнул в розетку, а прибор не работает. Сегодня после работы снова поехал в магазин, чтобы оформить возврат. Каково же было мое удивление, когда работники в один голос заявили, что мне не к ним надо было ехать, а в сервисный центр норда, который находится на Шварца, 1. Я попытался объяснить, что товар куплен здесь и ни на какое Шварца я не поеду, меня не понимали. Вызвал директора магазина. Началось все по-новой. В итоге директор ушел звонить в сервисный центр. Пришел, сказал, что там подтвердили, что ехать нужно туда. Я отказывался. Написал претензию на возврат денежных средств в полном объеме. Директор претензию принял, сказал, что забирайте товар, вам ответ дадут. Нет, вы встречали такое?? Или я может быть с луны свалился? Как можно принять претензию без товара? Начал сам звонить на Шварца. После долгих перепинаний на том конце трубки, сказали директору, чтобы принял товар по накладной. В итоге моя взяла. Но вопросы остались. Они что там закон защиты прав потребителей не знают или может в законе написано, что покупателя можно футболить и не принимать товар в месте покупки? Что за новшества такие? Что думаете? В этой связи не рекомендую приобретать здесь технику. Если вдруг столкнетесь с подобным случаем, то потратите кучу времени и нервов

30.06.2017г. обратились в магазин на Машиностроителей,19 за покупкой водонагревателя. Нам был нужен нагреватель с верхней подводкой, т.к. должен был быть размещен под мойкой. Всю эту информацию мы озвучили консультанту Ксении, выбрали водонагреватель Термекс, она нас в свою очередь очень подробно проконсультировала, мы еще раз сказали, что подводка верхняя, т.к. на витрине была нижняя подводка. Мы оплатили покупку, подошли к столу проверки товара, нам принесли нашу покупку замотаную упаковочной пленкой и скотчем, не было возможности ничего ни поверить,ни прочитать, ни увидеть, Ксения нам сказала, что проверить они его сейчас не могут. Если что, нам его обменяют в течении 7 дней. Дома мы его вскрыли, и сразу обнаружили, что подводка нижняя!, очень расстроились. 01.07.2017г. мы снова поехали в этот магазин, все рассказали администратору, нам проверили наличие, на складе не оказалось нужного товара, мы хотели вернуть деньги, нам отказали, сказали надо ехать на Шварца,1, там нам вернут не деньги, а какие-то сертификаты, на которые мы потом сможем приобрести нужный товар, кстати которого нет у них на складе, и когда привезут, тоже никто не мог ответить, затем нам предложили нагреватель марки Аристон, мы сначала отказались, имея горький опыт с этой маркой. Решили позвонить прямо из этого магазина на Шварца,1, там с нами разговаривали без особого желания, сказали, что вернуть деньги мы не можем. А на основании Закона о защите прав потребителей статья 25.1, 25.2 мы в течении 14 дней имеем право обменять товар, или в течении 3 дней вернуть деньги, но на Шварца,1 видимо свои законы. После долгих препирательств нам предложили написать претензию. Но нам был нужен водонагреватель сейчас, а не когда-то. И мы были вынуждены взять, предложенный Аристон, которого тоже в магазине не оказалось, его заказали на складе. 03.07.2017г. уже вечером мы забрали свой нагреватель. Нам были принесены извинения. Товар мы конечно получили, но благодаря консультанту, пришлось понервничать, и осадок нехороший остался.

Вот буквально вчера покупали здесь утюг, электрочайник и кастрюли, девушки на кассе очень нам помогли, нашли анкету, по которой нам выдали ранее скидочную карту, которую мы забыли дома как раз. Все покупки пробили со скидками по карте. Консультанты в зале были доброжелюбны. Поставлю пока 5, пока не сталкивался с гарантийным обслуживанием.

года назад приобрели в этом магазине стиральную машинку. Скажу сразу, 10000...раз пожалела, что связалась с этим магазином. Сколько нервов я истратила, сколько раз я туда ходила и тратила свое время, это не сосчитать. Купила машинку, забрала последнюю. Уверили, что она в отличном состоянии, несмотря на то, что последняя... В машинку я действительно влюбилась. Маленькая, подходящая, для нашей маленькой ванной. Привезли с опозданием, к этому я уже привыкла давно (по другому не получается. Спасибо, что не забыли. Бывало и такое) Установили машинку, НЕ САМИ, вызывали специально мастеров. Постирала она буквально раз 5 иииии... началась эпопея. Маленькая лужа образовалась. Отправили ее в мастерскую. Обещали привезти через две недели. Естественно, этого не было сделано. Привезли на день 25-26. Ладно. Моей радости не было предела, мою малютку и помощницу вернули домой. Через пару дней включаю машинку ииии.... в том же месте все тоже самое и течет. Вопрос: а ее вообще чинили? Опять звоним в сервис. Приезжают забирают! Привезли через 10 дней. Работала без проблем. иии... проходит РОВНО 4 стирки она опять протекает... Пишу претензию и прихожу в магазин. Наглая администраторша(простите что грубо) чуть ли не посылая нас, сказала, что ничего принимать не будет, едте... *туда то*. Как бы, Вы обязаны принимать и пересылать уже самостоятельно в главный офис. В общем. Спас их от скандала мастер, который приехал в этот день, вечером. Составил акт. На следующий день позвонив в сервис, что бы машинку забрали мне нахамила девушка с прямым текстом , а может Вы уже сами будете делать свою машинку!?? Мда... Забрали. Привезли через две недели. Опять таки опоздав по времени. Написано в документах - замена бака. СПАСИБО! теперь она работает исправно! тьфу тьфу тьфу. Результат: 4 ремонта. Время потрачено. Слезы. Нервы. Хотя, спасибо за мою малютку!

Очень много претензий накопилось к сервису и доставке. Никогда ничего не покупали в сети данных магазинов из-за негативных отзывов, но прошлым летом родители подарили нам стиральную машинку, купив её именно у Вас. Доставку оформили на время с 18 до 23, но в указанное время её не привезли, опоздали на час и привезли в 12 ночи, что нам естественно не понравилось, ну решили что всякое бывает и не стали сильно переживать. В этом месяце нам пришлось обратиться по гарантии, и оформили вывоз машинки на ремонт опять же с 18 до 23 (для нас это удобное время, чтобы успеть прийти с работы), но я уже не сомневалась, что придется нам опять ждать до поздна, грузчики позвонили и сказали, что опоздают на полчаса, мы естественно сказали что будем ждать, в 23:30 мы уже сами начали названивать и опять услышали, что еще полчаса, и наконец-то с опозданием опять в полночь Ваши грузчики явились. Еще и жаловались по пути в квартиру, что они очень устали и их дома ждут. Во время оформления заявки, нам сказали вложить документы и отключить машинку, и предупредили что транспортировочные болты и упаковка у них будет с собой, но по приезду грузчики сказали что упаковку они забыли, а транс болты они не надевают сами иначе могут всё сломать, в итоге машинку нашу взяли без всякой защитной упаковки и незакрепленную болтами. Наладьте как-то работу Вашей доставки и гарантийного обслуживания. Ну а пока машинку сдали, ждём в каком состоянии она доедет до пункта назначения и пишем заявление на предоставление временной стиральной машины. Посмотрим на Ваше дальнейшее сотрудничество с клиентами.

Почитала отзывы о магазине, видимо действительно кому как везет. По качеству техники сказать доподлинно не могу, покупали года 3 назад здесь кухонный комбайн, работает слава Богу. Сказать хочу о консультанте по крупно габаритной технике для кухни, зовут Татьяна, к сожалению не помню фамилии, женщина лет сорока, в теле. Отзывчива, на нашу просьбу среагировала мгновенно, все показала и рассказала, доступно и понятно. Мы называли нужные нам параметры, ограничили по сумме, Татьяна предложила варианты соотношения цены, качества и наших пожеланий. Последнее время покупаем через интернет, поэтому честно об этом сказали, она в нас не разочаровалась, предложила помощь и мы оформили заказ через интернет тут же в магазине, естественно дешевле, чем аналогичный товар в магазине, на него кстати была 20% скидка, но сумма при покупке через сайте оказалась все равно дешевле. Сама же забила все данные, оформила доставку и рассказала как принимать и проверять товар, проводила до кассы и пожелала всего хорошего. Мы ответили тем же. На кассе, правда, девочки какие-то по виду важные сонные мухи, не очень быстро деньги берут, зато данные все проверили и нас перепроверить попросили, тоже верное действие. Доставили на следующий день, предложили услуги по установке. Все как-то просто, легко и внятно. Как будет работать техника покажет время, но пока могу только рекомендовать этот магазин, с оговоркой на конкретно консультанта Татьяну.

Что-то прочитал отзывы про него и в замешательстве. Недавно только там покупал. Подошла консультант, все объяснила, все показала, посоветовала, что получше будет. За это только хочется ему пять поставить. Может мне так повезло, не знаю. До этого покупал там, выбирая все сам, а тут просто был не в курсе что брать. Сколько брал, никогда ничего не ломалось. Единственное. что удивляет, что там похоже два ИП работает под одним брендом и они то к одной кассе отправляют, то к другой. Нервирует так-то. Хотелось бы чтобы не было таких прыжков по кассам.

Поддерживаю все негативные отзывы об этом магазине. Сломалась кофеварка. Ремонтируют по гарантии. Очень и очень долго! Покупала там ранее электронную книгу. Она тоже пришла в короткий срок в неисправное состояние – заменили после экспертизы на другую. Неприятные совпадения! Думаю третьего раза не будет, так как я туда больше не пойду!

Никому не рекомендую покупать технику в данном магазине! Сказать, что качество товаров и обслуживания оставляют желать лучшего, ничего не сказать. Консультанты вообще не могут ответить на вопросы по товару адекватно. «В чем отличие этого товара от этого?» «Ну … марка…!» - консультация такого плана вас ждет в этом магазине. По поводу качества – далеко не один из знакомых покупал там технику, которая выходила из строя почти сразу! Ощущение, что продают там технику, которая уже была сломана, ее сдали предыдущие покупатели и «починили» в сервисе. Разобраться с ситуацией поломки почему-то сложно, отправляют то в одно место, то в другое, экспертизы, ремонт... ремонтируют в сервисных центрах так, что когда забираешь товар от туда, он еще в худшем состоянии, чем был до этого! Не ходите за покупками в данный магазин, а если вам проводят гарантийный ремонт ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте все прямо там и не подписывайте документы, пока не убедитесь что все ок! Оценка таких магазинов должна быть с минусом!

Добрый день, купил бытовую технику по адресу Машиностроителей 19. Прослужила 9 месяцев. Сломалась. И началась следующая история. Приезжаю в магазин, говорю, что хотел бы сдать по гарантии, мне заявляют чтобы ехал в сервисный центр. Уточняю, знают ли специалисты закон "О защите прав потребителей", вызывают администратора, тот после понимания, что послать меня не получится, приносит бумагу для написания претензии, после написания претензии делает копию, прошу написать, что товар он принял, что он и делает. При этом указываю срок ответа 10 дней. На девятый день звонит непонятный ИП и говорит, что у него договор с ООО "Норд", техника действительно неисправна и просит подъехать на Шварца 1 за деньгами. Я объясняю человеку, что подъехать на Шварца мне не удобно, я хотел бы получить деньги в магазине, где и приобретал технику. На что получаю ответ, что магазин таких полномочий не имеет. Я уточняю, что на сайте нет договора публичной оферты и я не знаю кто такой этой ИП и при каких делах он в сделке с НОРД. Поеду разбираться в Норд, нервируют такие вопросы, если не решу вопросы то в суд. Подумайте стоит ли иметь дело с таким "МАГАЗИНОМ".

Называется - на кого напорешься)) При мне двум мужчинам женщина консультант не смогла внятно ответить ни на один вопрос, в итоге просто развернулась и ушла, даже не закончив разговор! Вот честное слово - стоят два обалдевших мужика, а она - разворот и гордой походкой прочь! Они ей - девушка, девушка, а она - фи))) Как будто они не проконсультироваться хотели, а клеили её! И мужики так с чувством: "Проконсультировала, б.. (блин)" В это время нам молодая девушка с тактом, с расстановкой, с пылкостью любви к технике живописала о товарах. Я даже в замешательстве, какую оценку ставить! Выбор неплохой, не сказать, что прямо мизерный. Цены в разы больше, чем в интернете. Хожу в магазин, чтобы пощупать, рассмотреть и задать вопросы, а покупки оформляю исключительно на сайте. Остановимся на троечке! :-)

Крайне негативные впечатления. Начиная от скудости выбора, заканчивая "скидками", при которых цена все равно выше процентов на 20-40, чем в других магазинах. Конкуренции совершенно не выдерживает!

Ужасный магазин, приставучий менеджер

гарантийная контора никогда не отвечает на телефон. им бы спихнуть товар.на донской 31 в екатеринбурге отмахиваются от гарантийных работ!!!