Часто бываем в спа данного отеля,все всегда очень нравится.Недавно посетили опять,заказали еду в ресторане. Я в шоке,как шеф-повару не стыдно такое подавать. Причём сначала мясо принесли холодное,когда сделали замечание,его унесли и принесли опять его же,но просто разогретое. Очень охото было пригласить шефа и попросить отведать данное блюдо,при этом обьяснить ему,что такое шашлык,а что такое мясо зажаренное в духовке и пролежавшее один день. Жаль видео сюда не загружается,там все очень хорошо видно

Однажды была здесь с мужем в номере «серебряный век». Это просто волшебное место, я о нем раньше не знала и когда муж меня сюда привез я не поверила своим глазам, такое чувство, что проезжая через кусты и деревья попадаешь куда-то очень далеко от Новосибирской суеты. Восхищаться я начала только от одного вида здания и территории и не прекращала до самого отъезда. Все, абсолютно все здесь чудесно. Территория, интерьер, номер, все на высшем уровне. Персонал просто умнички, приветливые и обходительные, все улыбаются и все очень вежливые. Но больше всех мое сердце покорила женщина администратор сауны!) такая приятная и вежливая, что ее невозможно забыть) Спасибо вам за волшебный отдых, у меня о вас остались только самые лучшие воспоминания!

Если нет времени уехать далеко за город, то можно отдохнуть в таком тихом отеле, сходить в сауну, расслабиться, думали мы! Забронировали номер и сауну (19 мая), администратор рассказала какой у них прекрасный массажист и спа-программы. Нам пришлось перенести бронь с пятницы на субботу. Позвонили, перенесли, без проблем. Приехали в субботу около 16 часов, хорошая территория, красивый холл. Встретила администратор на ресепшн, далее стандартная процедура оформления, выдала ключ. Спросили куда идти, показала рукой налево "туда". Хорошо, пошли, найдем. Заселились в номер "Серебряный век", чисто, красиво. Когда я представляю большую кровать в номере Люкс, я думаю о белоснежном, хрустящем белье, с пышным одеялом, но здесь было обычное "домашнее" розовое белье с красными цветами. Удивились, посмеялись, ну да ладно. Через 15-20 минут позвонили с ресепшн и сообщили, что спа и массаж будет только с 22:00 так как это другая компания и бронь администратор перенесла только на номер, а про сауну забыла (бронировали на 5 часов). В 22:00 уже хотелось бы отдыхать в номере вдвоем, а не идти ночью в сауну, потом 1-2 часа массаж/спа это уже просто не полезно для организма. Позвонили в другое место и покинули это, заплатив 2000 р.

Раньше останавливался сам, так же селили в этот отель наших партнеров из Индии и Эмиратов, преимущественно в люкс. Последний раз остановился в стандартном номере. При выезде администратор заявила что у них якобы сработал какой то датчик на курение и мы должны оплатить штраф 1500. Вызвала охранника. В номере никто не курил. Я был в шоке от такого дополнительного заработка отеля, не в одной стране мира, не в одном отеле, даже когда курили в номере, персонал сохранял лояльность. А тут такое, ну ладно, заработали они 1500 рублей, но потеряли постоянных клиентов. Ужас.

Это волшебное место!!!))) Трудно поверить что такая красота в черте города!) Снимали люкс в день свадьбы в данном отеле, соответственно фотосенния по сбору невесты проходила здесь, персонал отеля заранее уточнил будет ли проходить съемка, были ну очень вежливый и внимательны)) номер очень чистенький и ухоженный, полотенец достаточно, кабельное тв, уборка комнаты была после нашего отъезда в загс, по возвращению у нас было очень много цветов, и девушка не рецепции предложила принести нам вазы в номер. На утро был вкусный завтрак. В общем я осталась довольна как слон! Спасибо вам!

Зашла на сайт специально, чтобы выразить свою благодарность и восхищение этим отелем. Обычно отзывы никогда не пишу, но просто тут все было выше всяких похвал. Однако наткнувшись на отрицательные оценки сначала впала в ступор...Такие кардинально противоположные впечатления! Как выяснилось негативные отзывы не имеют абсолютно никакого отношения к отелю Nord Castle, они видимо посвящены соседнему зданию. Я в Новосибирске проездом, о местных гостиницах ничего толком не знала, а об этом отеле слышала от знакомых, проводивших там свадебную фотосессию, поэтому и приняла решение остановиться именно здесь. Сам бутик-отель Nord Castle просто великолепен. Роскошный интерьер в венецианском стиле (как мне показалось), чистые и уютные номера, вкусный и свежий завтрак, доброжелательный и отзывчивый персонал, расслабляющий массаж в SPA-центре отеля позволили полностью отвлечься от повседневных забот и почувствовать себя принцессой, хоть и всего на сутки, так как дела, к сожалению, не ждут. Несмотря на то, что в центр города из отеля я добралась за 20 минут, создается ощущение будто отель расположен где-то в пригороде, отдаленно от городской суеты: очень спокойная, умиротворяющая атмосфера. В качестве недостатков отметила бы разве что постельное белье, не соответсвующее стилю интерьера, к тому же лично я предпочитаю в гостиницах однотонное белье пастельных тонов, а яркое с узорами местное белье весьма на любителя, а также хотелось бы отметить, что на въезде к отелю нет никакого указателя, и так как водитель такси не знал где нужный поворот, пришлось немного поплутать. В любом случае достоинства этого места покрывают недостатки. Надеюсь, как-нибудь еще посетить этот Северный Замок.

Недавно отмечали корпоратив в НордКастле, ресторан "Белый зал"! Обслуживание более менее, но и то в начале вечера..а дальше желает оставаться лучшим!Про еду хочу написать отдельно.. Так как отмечали не в первый раз там, то уже соответственно пробовали их кухню..но в этот раз это было просто что то ужасное!!!!! Я такой не вкусной еды еще никогда не пробовала!Не преувеличиваю не сколько..на следующий день мне высказали по еде все!Насколько уж я не прихотливый человек к еде..но это был кошмар!Жульены из каких то старых продуктов сделаны..шашлык абсолютно весь пересушен!Его просто не возможно было жевать!С нами работал на протяжении всего создания корпоратива и его проведения Александр..как он представился директор по сервису..но как оказалось сервиса на следующий день после проведения праздника не было абсолютно никакого!Так как у нас осталось невероятное количество мяса после праздника..мы его соответственно решили забрать..хоть перекусить резиновым мясом на обед))на что мне было сказано Александром что у них запары на кухне..приезжайте через два часа(в это время я уже была у них..забирала не выпитый алкоголь)! Хотя какие могут быть проблемы просто достать контейнеры из холодильника и отдать их нам!Когда я сказала что через два часа мы не поедем опять к ним..мне сказали что всё Александр сам привезет на такси. Естественно мне никто ничего не привез!трубки Александр не брал..а на моё смс он ответил что он в запаре... и всё мясо они нам вчера отдали..якобы посмотрели по камерам! Это очень смешно!!Вам самим не стыдно!!????Если вы его куда то дели(например разобрали по домам) то хотя бы умейте это признать..а не устраивать весь этот цирк!!! Когда к вам приходят солидные организации..умейте вести себя достойно! Думаю Александр меня узнал..привет ему!

Хочу поделиться своим впечатлением со всеми, кто читает отзывы. Сказать, что "дружная команда" официантов, поваров, администраторов могут испортить вам вечер- это значит нечего не сказать. Начнем с того, что организации нет не в чем. Ощущение, что официантов наняли часа за два до начала корпоративных праздников. Очень сложно было допроситься принести заказанное ранее шампанское. В результате одну марку шампанского подменили на другую, более дешевую. Про еду вообще нечего хорошего сказать нельзя. Посуда была грязной. Водку пришлось разливать в винные бокалы и только через час после просьб и уговоров принесли стопки. Все очень несвежее (мясо, рыба). А уж горячее не выдерживает никакой критики. "Подошвенный" кусок говядины с шоколадной заливкой- это что-то. Со столов убирали грязную посуду только после напоминания. Вместо вилок принесли ложки, объясняя это тем, что вилки закончилась. Про туалетные комнаты писать даже неудобно(везде грязь). Когда планировался корпоратив и наш представитель вела переговоры с организаторами данного заведения нас торопили с предоплатой, ссылаясь на то, что "Новый год и очень быстро расходятся места". Я так думаю, что это все преднамеренно, так как администрация знает о всех недостатках, но исправлять не хочет, а заполняемость должна быть.Очень жаль, что такое благое начинание в виде красивого отеля и внешне привлекательного паба сводится к нулю. Не зря говорят, что все зависит от командной работы, а ее здесь нет. Это заведение мы не рекомендуем никому!

Недавно побывала в этом месте. Очень уютное и атмосферное заведение. Отдельное спасибо доброжелательному официанту Александру за внимательное обслуживание и вкусный кофе!

Проводили у вас свадьбу в эту субботу и обещали написать отзыв "как оно есть". Невеста писать не стала, постеснялась, а я напишу. Очень странно что про нас забыли. Долго вообще не выходили на связь. Потом перезвонил главный администратор комплекса и с ним ещё раз все проговорили. Спасибо что он так внимательно отнеся к свадьбе подруги (я была с ней при встречах). Смазало все настроение фотосессия. Нам было озвучено что снимать можно будет на всей территории отеля, включая гостиницу. Но нас нагло выгнали. Остальное, в принципе, все понравилось, кроме периодического отсутствия персонала в зале. И что ещё порадовало, что ПОСЛЕ мероприятия позвонил Александр и спросил что понравилось, а что нет. А вообще, спасибо.

Отмечали свадьбу друзей 30 сентября в зале Караоке. Обещали написать отзыв. Заранее сообщаю: отзыв добровольный и не проплачен ) По порядку. 1. Красивое место. Не только зал караоке, но и масса других залов и площадок. Вечером это место особенно красиво. 2. Персонал. Ребята знают что делают. Администратор и парни-официанты вроде и незаметны, но и в тоже время всегда рядом. А я люблю именно когда не "стоят над душой". Тут тоже пятерка. 3. Кухня. Не скажу что подача невероятная, но без замечаний. То что должно быть горячим-горячее, что должно быть свежим-свежее и все по времени. 4. Звук в караоке очень хороший. тут тоже вопросов не возникло. Провели очень хороший вечер и, приятным бонусом, был подарок Александра от имени комплекса в виде стильных конвертов с интересными предложениями по другим заведениям "Замка". Спасибо вам за работу.

В субботу, 23 сентября имели честь отмечать грандиозное событие - свадьбу - в белом зале вашего комплекса. Все бы хорошо: и красиво, и уютно... но что творится с сервировкой? где уровень пятизвездочного комплекса? Мы не придирчивые, но до 5-ти звезд не дотягивает. Персонал тоже очень странный. Официанты-парни.... то круто и стильно....но.. два парня из них набухались и вели себя совершенно отвратительно. С этим надо что-то делать. и еще девушка в очках.... ну просто отвратительная особо. Ставлю 4 звезды за место и общее впечатление. Работайте с персоналом.

Праздновали День рождение в Боулинге , все очень понравилось, интерьеры, сервировка (что вообще удивило, где это видано что бы в БОУЛИНГЕ сервировали столы ?!- прикольно) Все выдержанно в стиле полета на каком то лайнере , единственный минус что немного висли дорожки, но все быстренько исправляли !

Была наслышана о этом заведении,что хорошее,красивое и т.д.И вот буквально недавно сама была там на свадьбе.Красиво да,не спорю.НО... Закуски на тарелке просто валяются,а не красиво выложенны.Фрукты и овощи так же,и при этом еще и 100% не свежие,это было видно. Мясо,где-то сухое ужасно,а где-то и того сырое,при этом ели теплое.Ну оно и понятно,видимо сырое мясо чуть подогрели и отдали. В туалете вонь ужасная и не очент гигиенично. Единственное что понравилось,это обслуживание.Внимательные,улыбчивые,доброжилательные и веселые официанты. Наверное шаткая репутация этого заведения на них только и держится. Им бы в нормальное место работать.Было бы приятно приходить.А то бывает заведение хорошие, а официанты ужас. Ну вообщем ребята спасайте свою кухню,а то жаль такое красивое заведение с такой ужасной едой.

Хорошее место для проведения важных мероприятий, мы были приглашенными гостями на свадьбе и остались очень довольны выбранной территорией проведения, вокруг очень красиво, еда тоже понравилась, по вопросам организации если и были какие-то проблемы, то мы, гости, этого не заметили

Отмечали свадьбу друзей на летней веранде ресторана, обслуживание было хорошее, официанты во время приносили чистые блюдца, наполняли бокалы и без проблем помогали ориентироваться, еда тоже была вкусная, музыка громкая, НО огромный минус за то что вы не предусматриваете в такую жару кондиционеры, стояло два кондиционера, которые работали просто в пустую, они не справлялись вообще, дышать было порой нечем, на улице было прохладнее чем в помещении)

Забронировали заранее в этом отеле номер,вечером 9.06.2017,так мы иногородние,предупредили,что приедем около часа ночи,возможно немного позднее,нас заверили,что нас ждут,и проблем никаких не возникнет.Мы приехали около часа ночи,немного заблудились и решили позвонить в отель,чтобы нас сориентировали,с какой стороны подъехать,трубку никто не взял,после нескольких тщетных попыток,мы подъехали к шлагбауму,охранник которого на нас никак не реагировал,как оказалось он крепко спал.Мы зашли в отель,где за стойкой администратора никого не было,стали звонить в настольный звонок,не сразу вышла заспанная девушка,которая не вразумительно прокомментировала наши жалобы на то,что не брали трубку,проблемами со связью.В номере было очень душно,но чисто. Номер был на двоих,а комплект полотенец всего один.Завтрак оставил желать лучшего,за 700 р с человека,можно было выбрать небольшой омлет с помидорами и сырники,из одного теста. Подводя итог,хочется отметить роскошный ремонт,интерьер и прилегающую территорию отеля, и полное отсутствие качества сервиса и кухни.

В данном заведении отмечали свадьбу (на веранде). Сказать не понравилось,значит ничего не сказать.В таком большом городе, как Новосибирск, есть много помещений для проведения банкетов и думалось, что существует какая-то конкуренция, как то люди должны радеть за свой бизнес! Но, нет! При предварительном заказе все обсудили, каждый нюанс. Антон( организатор) нас уверил в профессионализме их нового коллектива.Переживали, чтобы столы не были пустыми, заказали побольше( около 5000 с человека без спиртного) Какого же было наше удивление когда мы увидели накрытые столы, они были просто пустыми. Заявленный вес блюд абсолютно не соответствовал действительности, все по тарелкам размазали . Горячее горячим не было, холодный кусок жирного мяса, заявленный как стейк! Конечно , понимаю, что хорошо жить всем хочется, но с такой наглостью! Растащили все спиртное! С банкета не отдали ничего! ( несколько бутылок водки) Вашему повару,хотелось бы пожелать, сходить в нормальное заведение и посмотреть, как делается банкетная нарезка ,а особенно посмотреть, как выглядит стейк! Не хотелось портить настроение себе и гостям ,устраивать разборки сразу( видимо на это и рассчитано)Всем кто собирается проводить здесь свой праздник ,советую обратить пристальное внимание именно на кухню!

Периодически заказывали в этом отеле сауну с бассейном. Очень красиво, оказываешься будто в замке, приветливый персонал, радует, что в сауне есть мини-бар, а сам бассейн ещё и выполняет функцию джакузи) Разочаровало, что пол был не очень чистым, кое-где были лепестки от чьих-то роз

Гостиница заслуживает максимум 3 звезды, никак не 5. Повелись на пафосные интерьеры на фото в интернете, на деле оказались в бабушкиной квартире.

Доброго времени суток, друзья! В день свадьбы снимал здесь на сутки 2-х комнатный номер люкс "Серебряный век". Как альтернативу, рассматривал люкс в Мэрриотте, но остановил свой выбор на отеле Nord Castle, как лучшего соотношения цена-качество-функционал-интерьер, в частности, поскольку номер 2-х комнатный, гостиная с барной стойкой очень удобна для тусовки с гостями. Администраторы вежливы и профессиональны, сервисом остался доволен! Отель рекомендую! P.s. НЕ рекомендую летнюю бар-террасу с другой стороны здания (я так понял, к отелю сие место не относится, и у него другой хозяин/администрация) т.к. уровень данного заведения, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Бронировал там (за месяц) стол для 10 человек, предоплату девочка-официант не взяла, но клятвенно пообещала, что все будет готово к нашему приезду в 13:00 после ЗАГСА. В итоге, в день свадьбы готово ничего не было, и в том месте, где должны были быть составлены столы и диванчики, буднично проходил бизнес-ланч. Аудиенции дамы-администратора пришлось ждать минут 15, пока она демонстативно беседовала о стратегических планах с персоналом за барной стойкой. Извинений за абсолютно бестактное и неадекватное на мой взгляд, ожидание и срыв мероприятия, от администратора не последовало. Спасибо и за то, что пока мы в номере полчаса попили шампанское, столики нам подготовили. Правда, блюда некоторым гостям пришлось ждать очень долго, а под конец, при расчете, когда мы решили на всякий случай проверить счет, оказалось, что туда вписали семгу-гриль, которую никто не заказывал) Позор и мое глубочайшее презрение данному заведению и его владельцу!!! P.S.S. Хотите банкет на высоком уровне - рекомендую бар "10Ten" в отеле Мэрриотт, читайте мой другой отзыв.

09 октября в отеле "Норд Кастл" мы отлично провели фотосессию в рамках нашего проекта! Нами был забронирован синий сьют, который по организационным причинам нам не смогли предоставить. Заранее позвонили, предупредили нас об этом, и в качестве компенсации предоставили президентские апартаменты. Про этот случай можно сказать: "все, что ни делается - к лучшему"! Радости нашей в тот вечер не было предела - просто восхитительный номер! Так же можно отметить безупречный сервис в отеле, отзывчивый персонал и чистоту в номере. Выражаем огромную благодарность руководству и лично Филипьевой Яне Вадимовне.

Произошла безумно неприятная ситуация. Друзья отмечают свадьбу в данном отели. Мы планировали приехать с грудным ребенком, забронировали номер. За 2 нед до приезда позвонила девушка с ресепшена и сказала, что в бронирование отказали, тк приезжает какая-то делегация. Соответсвенно возникает вопрос, КАК? Что делать нам теперь?

Самое фантастическое место для свадьбы. -Красиво -Вкусно -Атмосферно Но бронировать нужно за пол года минимум, слишком многие знают об этой красоте)

Были в этом отеле в конференц-зале на семинаре. Все прошло просто замечательно! Очень красивая территория, внутри очень красивая отделка, на ресепшн милая девушка, прохладно, чисто, очень удивило - менеджеры чистоты - с великолепным макияжем и укладкой в симпатичной монохромной форме)))) В зале для совещаний чисто, уютно, работал кондиционер, есть кулер с водой. Туалеты милые, вместо одноразовых бумажных полотенец - настоящие махровые салфетки, но нет зеркала над раковиной, почему то большое зеркало в коридоре, рядом с туалетом. Соответственно, пришлось поправлять прическу и прихорашиваться на виду у большого кол-ва мужчин, что не очень корректно) Кофе-брейк был на первом этаже, вкусные сэндвичи, десерты, маффины, мне все понравилось, все было свежее и вкусное. В общем то наша встреча прошла просто замечательно, на позитиве и в комфорте)

Отмечали там свадьбу брата. Господа, но это просто ужас, особенно кухня. В уличной шаверме вкуснее- это точно! Еще и дешевле. Так себя презентовать и так не соответствовать! Кухня ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНАЯ! Даже сами блюда не красивые, обычно в ресторанах такого уровня все наоборот. Нашим молодоженам даже пришлось извиняться перед своими гостями. В туалете не оказалось туалетной бумаги, что тоже странно, для такого презентабельного внешнего вида. 1000 раз надо подумать, прежде чем за такие деньги, что- то там отмечать! Не вкусно и не уютно!

В данном отеле вдвоем проводили "романтический уикенд" в честь дня рождения. Из плюсов: - очень чисто и красиво в холле отеля и в номерах; - быстрое и качественное обслуживание "в номер". Из минусов: - отсутствие комплимента от отеля в честь ДР - вообще незачёт, хотя предупреждала для каких целей мы к ним прибудем; - на завтрак, который включен в стоимость номера за 8 т.р./сутки - РАСТВОРИМЫЙ кофе! Нормальный кофе сделать отказались даже за деньги.

Уже второй раз посещаем это заведение! Мне кажется, это самое лучшее место в Новосибирске)) можно и петь и танцевать, или вообще лежать отдыхать)) любой каприз исполняют! Отдельное спасибо Рите за отзывчивость, очень общительная и приятная девушка)) спасибо, что вытерпили наших сумасшедших детей-террористов :D

Доброго времени суток. Про отель и спа Nord Castle скажу-что впервые была удивлена сервисом в РФ)) -Отличный персонал -Приемлемые цены -Чисто -и ооочень уж красиво У нас был чудесный номер! Отель соответствует 5ти звёздам. Это я вам с профессиональной точки зрения говорю))) Если вы хотите "Мини отпуск"-вам сюда)

Довольно интересное место, была гостьей на свадьбе, свадьбу праздновали в этом отеле понравилось очень, возможно свою свадьбу буду проводить именно там)))

Чудесное место, очень красивое и немного сказочное! Были у вас на прошлый НГ и когда я узнал где мы будем отмечать нынешней НГ, сразу вспомнил, как у вас было замечательно! Хорошая кухня, замечательное оформление, приятно то, что если ты *натусовался* =)) можно спуститься в сауну - тут конечно ни один клуб рядом не стоит, но на то вы и Nord Castle, в общем плюсов много, очень приятные воспоминания остались от НГ 2015)

Заказали номер с мужем на наш юбилей. Номер красивый,время провели отлично. Но!!!! СПА нас разочаровал. Обычная сауна. Уж могли бы что то сделать поинтересней! И на завстрак сырники были из кислого творога. Для таких звезд и цен можно постараться готовить качественные блюда из качественных продуктов. За интерьер 5, за СПА и еду 2+

Красивый отель, бар... НО очень отвратительное отношение к персоналу: трудовые договоры не оформляют (предлогов миллион), увольняют без предупреждения и без выплаты зарплаты, формулировка : " у предприятия нет денег". Должно быть стыдно, несчастные 10 тыс. у девчонок, которые пашут по 15 -18 часов, и то "отмучивают" самым подлым образом.

Скажу сразу, к легкомысленным и ветреным особам меня отнести нельзя, и если в моей жизни происходит какое-то важное событие, я предусматриваю все "от и до", однако это не спасло от конфузной ситуации в день моей свадьбы, связанной с этим отелем. Бронировали номер "серебряный век" для использования в качестве интерьера для фотосессии сборов невесты и жениха, и для того, чтобы в этом же номере переночевать. Несколько раз все уточняли, приезжали, спрашивали. Когда приехали оплачивать, в том числе и за раннее заселение, на ресепшене заверили, что 8 утра - это не раннее заселение, раннее заселение - это час ночи, они просто делают пометку, что невеста заселяется рано, но доплачивать ничего не нужно. Не нужно - хорошо, оплатили стоимость номера и стоимость фотосессии, еще раз все уточнили, и уехали. Теперь представляем картину - невеста, итак бьющаяся в мандраже, в сопровождении стилиста, при наличии договоренности с фотографом, приезжает со свадебным платьем, аксессуарами и прочим в 8 утра в гостиницу, а ей с удивлением заявляют "а ваш номер занят, вы не оплачивали ранний заезд, до 12 там живут другие гости". После разборок отель сердобольно предоставил какой-то полосатый номер, в желтых тонах, для сборов и предложил, в качестве компенсации морального вреда, завтрак. Понятное дело, в номер въехали, а от завтрака отказалась, не до еды, в общем, было. Еще разрешили сделать фотосессию в президентском люксе - тут, действительно, спасибо. Но тем не менее мы были бы весьма рады, если бы все пошло все же по нашему плану, и без президентского люкса. Естественно случившееся накладывает негатив на всю систему бронирования и отношения к гостям сотрудников отеля. В 12 переехали из желтого номера в серебряный век, а вечером спокойно вернулись с банкета и переночевали. Отдельно хочу отметить работу персонала в плане уборки и проверки состояния номеров - тут не придраться - аккуратно, чисто, зайти приятно. Про завтрак - бекон был кислый, а булочки, которые "и еще сейчас вам булочки занесу" мы так и не увидели. В общем за интерьер, чистоту и прилегающую территорию могу смело похвалить, чего, к сожалению, не могу сделать за систему бронирования. Рекомендовала бы обратить уже на эти факты внимание, ведь по бОльшей части данное заведение как раз специализируется на проведении торжеств.

Недавно был на свадьбе друзей в этом заведении, хочу сказать, что на счет интерьера и декораций все было на высшем уровне, и то это не заслуга заведения. Не порадовало обслуживание столов, официанты убирали тарелки с почти не тронутой едой. Причем молодоженом остатки еды вернули просто в смешном количестве. Горячие блюда и вовсе не вернули (из горячего были стейк из говядины и филе семги, стоимость одной порции около 1500). Вообщем было лучшее мнение от этого заведения.

Одно из красивейших мест, где можно провести свадьбу или какое либо мероприятие, на котором вы сможете сделать максимально красивые фотографии. Украшать его, как мне кажется одно удовольствие. И находится в нем как то само по себе хочется только когда сам хорошо выглядишь!

Я забронировала номер "Серебряный век" в этом отеле очень-очень давно на 26.06. и 27.06 на 2-е суток. Мне всегда очень нравилось это место...красивое здание, шикарный интерьер... И когда встал вопрос о выборе места для сборов, я сразу выбрала Nord Castle. Но все получилось не так как я себе представляла...Началось с того, что когда я открыла дверь номера и открыла шкаф...то заметила лепестки красных роз...они лежали около шкафа, и под тумбой в спальне. В любой другой день я бы позвонила на ресепшен и высказала свое недовольство. Но не тогда. Отличное настроение которое ни что не могло мне испортить..... Далее я решила уточнить по поводу съемки в отеле стоимость которой 5 000 р. Может я чего то не понимаю...но я оплатила номер на двое суток, я заказала банкет в ресторане вашего отеля и почему я должна еще платить за съемку??? С этим вопрос я подошла к девушке на ресепшен и поинтересовалась возможно ли как-то поговорить по поводу скидки? Мне ответили:" КОНЕЧНО!!! Я уточню у руководства, и позвоню Вам в номер". Естественно мне НИКТО не позвонил. Ресепшн это вообще отдельная тема. Мне кажется что девушки абсолютно не компетентны....даже на элементарный вопрос: а включены ли у нас завтраки в номер? я получила ответ: НЕ ЗНАЮ. Ну а кто должен знать то??? Одна ни чего не знает...другая обнимается стоит с каким-то парнем. Это просто ужас. Я впервые такое видела...Советую очень внимательно относиться к выбору персонала. Далее...у нас был сломан душ. Вернее ручка от него. И воду плескала в разные стороны. 26 мы уже не стали об этом говорить..так как было поздно. НО 27 утром мы дали знать о своей проблеме и попросили устранить эти неполадки пока нас не будет. Ресепшн снова согласился с этим)))) Вернулись мы в номер в 5 часов вечера...сидим с родителями и гостями. переодеваемся, отдыхаем, ждем начало ужина. И тут стук в дверь...нам пришли чинить душ.... Вот другого времени не было??? нужно придти именно тогда когда все вернулись? а эти 5 часов Вы что делали? Обо всем этом можно еще говорить и говорить...Но что-то высказывать на ресепшене смысла не видела...поэтому пишу сюда. И очень надеюсь что получу ответ на то что написала выше. Итог такой: отель мне не понравился!!! Отношение к клиентам- не уважительное. Больше к Вам ни ногой!!!!

Отличное место :) Внутри и снаружи очень красиво. Персонал внимательный и вежливый. По еде всё вкусное, свежее и как нужно. По ценам немного дороговато, но это того стоит. Рекомендую!

Отличное место, дорого, красиво.Молодожёнам однозначно рекомендую.Также отличное спа. Немного завышены цены за фотосъёмку, ну это придирки.В остальном отлично!Пять.

Классное место ! Девчонки на ресепшене умнички. У Вас очень красиво ! Весь персонал доброжелателен и вежлив. Процветания Вам !

Замечательный отель! Давно не оставался настолько удовлетворенный сервисом и чистотой. Своя охраняемая территория, что позволяет чувствовать спокойствие за себя и за свой авто. Крайне вежливые и обходительные сотрудники ресепшна. Да и сам холл выглядит на 5+. Элегантно и дорого. Я в восторге! Идеальная чистота в номерах. Есть все необходимое и все на своих местах. Не зря отель выглядит как замок, потом что в номере чувствуешь себя как в своей крепости. Все работает, все исправно. Ревизорро бы тут не нашла работы. Единственный недостаток, который я смог обнаружить, это закончилась вода в кулере в коридоре, и то, после того как я это подметил, ее заменили в течении 5 минут. Всем рекомендую!

Отличный отельчик мини-формата, сауна лучшая, чистота идеальная. Номера просторные, оформлены хорошо. Отдельно отмечу кухню, а именно завтраки, вроде и ничего особенного - сырники, блины, ну что такого? Но как же вкусно! Я бы сюда каждый день приезжала покушать. Ням!

Отмечали "корпоратив" 26.12.2014 в пабе.Место уютное,но на этом плюсы заканчиваются.Еда не солёная,на так сервирована,как заявлено.Повара на мыло ибо это не повар а стряпуха из столовки.Водка явно дешёвая,пиво тоже так себе.Живая группа просто полный отстой,играть не умеют вообще. Детсадовский ВИА из дома культуры.Вывод:дорого,не вкусно,не весело. Не советую.

Доброго всем дня. Мы запланировали в данном отеле сборы невесты и жениха, т.к. место достаточно красивое и уютно для видео-фото сессии. Стоимость фото сессии 5т.р. в час (достаточно недорого). Все понравилось, номер полу люкс, приветливый персонал, сауна просто изумительная, насколько я привереда к чистоте, но сауна на самом деле очень понравилась, вода чистая без хлора, после свадьбы классный релакс, правда вода немного прохладная но терпимо. Правда напрягли некоторые моменты, на не сказали что завтрак у них только до 11 подается, позвонил в 11-20 и мне сказали что все, опоздали, хотя могли я думаю сделать исключение для молодоженов, и то что их стол сломали и взяли за него 3т.р., так и не понял правда что за стол, но так как были операторы гости и т.д. не стал спорить и заплатил.