Хочу выразить благодарность Рифату Фатхуллину (автоцентр МАРКА на ул. Маршала Чуйкова, д. 54б). 19.02.2019 года покупал новый автомобиль Nissan Terrano. Приобретение прошло абсолютно без потерь для нервной системы. Автомобиль был выбран быстро, trade-in (ставал старый фокус) с хорошей оценкой бывшего авто, плюс приятные скидки и бонусы, получение автомобиля в срок, без задержек. Обязательно буду рекомендовать друзьям, знакомым и коллегам. Спасибо!

Сегодня прошел ТО-2 в автосалоне "Марка" г.Казань, и хотел бы поделиться своими впечатлениями от обслуживания. В первую очередь выражаю свою безграничную благодарность старшему менеджеру Алексею Карпенко за чуткое и компетентное руководство и помощь во всех вопросах! Сразу видно - человек на своем месте! Также хочу поблагодарить всех мастеров, которые очень внимательно, с пониманием отнеслись ко всем моим просьбам, в т.ч. и лично Альберту Баликбаеву. Очень слаженный коллектив, ТО-2 проведено в указанное время, без задержек и замечаний. Большое вам спасибо! Всем рекомендую!

От всей семьи Деминых выражаем благодарность автоцентру Марка в г.Казань. Мы давно хотели приобрести просторную машину для всей семьи, выбрали Nissan X-Trail и очень довольны тем, как без проблем и лишней суеты и неувязок смогли выехать на нем из вашего салона. Хотим отметить профессионализм менеджера Тимура, который помогал нам с самого, как говорится, порога. Документы оформили за полтора часа, радуемся новому автомобилю до сих пор. Будем вас рекомендовать!

Брал здесь Nissan Terrano по trade-in. Быстро рассчитали обмен, вышло по цене как и рассчитывал, сдавал старый Рено. Выбирал исходя из отзывов от друзей и в интернете. Много расписывать не люблю, хочу сказать спасибо менеджеру Тимуру за сопровождение и оказанную помощь в покупке!

Приезжали сюда за автомобилем из Тюмени. Нашли объявление на Ниссан Кашкай с пробегом с ценой одной из самых привлекательных в стране. Созвонился с менеджером, спросил, какие подводные камни, что ценник очень уж привлекателен. Получил ответ, что с автомобилем все прекрасно - приезжайте, смотрите, покупайте. Внесли предоплату в субботу, приехали за авто в среду. Авто уже дожидалось в зоне выдаче, чистое, красивое. По нашей просьбе, без всяких проблем, менеджер принёс толщиномер. Все проверили, машина действительно в прекрасном состоянии. Процесс оформления составил менее часа. Всё быстро и чётко, так как и подабает официальному дилеру. Огромное спасибо данному салону и в частности, менеджеру Ильмиру за профессионализм. Оценка 10 из 10. Качество оказанных услуг отличное. Автомобиль отличный, пролетел 1450 км обратной дороги и продолжает ездить и радовать.

по отзывной компании сами пригласили и назначили день приема. по середине недели напомнили что прием в воскресенье. в итоге в воскресенье сам звоню узнать ждут ли меня в салоне, все планы свои под это дело подстроил, такая Диляра мне мы вас ждали вчера, типо даже звонили мне. конечно же врут,. скорее всего списали просто запчасти на мне

Сегодня 1 мая 2018 года. Мы приехали за новым автомобилем Дацун в автосалон на Чуйкова. Присмотрели хорошенькую машинку. Условия, которые нам предложил автосалон, устроили. И мы решили оформляться. И ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Нам предлжили трейд-ин. Отдаем свою трехгодовалую машину, берем новую. Казалось бы ничего необчного, рядовая процедура. Заплатили 999 рублей за диагностику и стали ждать. Машину увезли к диагносту. Прошло полтора часа. Ответа нет. Менеджер(очень вежливый молодой человек) объяснил, что машину сейчас проверят, расчитают ее стоимость и мы получим ключи от новенькой машины, а пока нужно чуть-чуть подождать... Прошло еще полтора часа. Ответа нет. И уже после того, как мы стали возмущаться к нам подошел диагност, назвался он Ильмиром. Он начал рассказывать нам какой это трудоемкий и долгий процесс- диагностика. Что нас здесь таких много, а он один и т.п. Вернуть его к действительности смогли только слова о том, что мы отказываемся от сделки и требуем возврата денег за диагностику. После этого в течение 40 минут. Нашу машину осмотрели и назвали ее оценочную стоимость. В результате: приехали мы в салон в 12 дня, примерно полтретьего получили ответ одобрение банка. И вот уже 19.00 а мы все еще в салоне. Все еще ждем. За это время кроме нас не было ни одного реального покупателя. Я имею ввиду тех, кто оформлял бы документы на приобретение автомобиля. И остается один вопрос: уважаемые владельцы автосалона, вам совсем не нужны покупатели, их у вас и так слишком много? Вас не интересует мнение рядовых покупателей? Если это не так, то почему такое пренебрежение к людям? Почему день,который мог стать праздником для нашей семьи стал днем унизительных ожиданий и нервотрепки? НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ САЛОН НИКОМУ!!!

Марку люблю! Как и Ниссан! Являясь обладателем уже второго ниссана, первый был жук, сейчас кашкай, не жалею , наслаждаюсь машинкой! Совсем недавно пришлось обратиться в службу ремонта , что могу сказать : все на высшем уровне: позвонили, записали, отремонтировали быстро и недорого, держат марку ! Молодцы! Спасибо !!!!

Больше никогда не приеду к ним! Покупал X-Trail в АКОС, обслуживался там же. Всегда делали быстро и качественно. После закрытия АКОС решил обратиться в Марку. Три раза, ТО и два мелких ремонта. ТО в Марке в два раза дольше, чем аналогичное в АКОС. Оказалось, что есть проблемы в общей системе работы центра, которые реально приводят клиентов в бешенство. По телефону девушка обещала длительность ремонта 2 часа и записала меня на 15.00. В 15.00 все менеджеры были заняты. Диванчиков для клиентов нет. 10 минут я стоя ожидал, пока освободится менеджер. Он быстро принял машину. Менеджер подогнал машину к мойке, где она простояла до 16.10. Затем она заехала на мойку. В рем. зоне установлены камеры, машина заехала в 16.30, простояла там еще до 17.00. Затем ее подогнали к подъемнику, мастер начал работу. Работы была закончена примерно в 18.10. Я подошел к менеджеру и спросил, когда выдадут машину. Он сказал, что закончит с клиентами, и займется моей машиной. В итоге машину я получил в 19.00.

В Марке купила себе Кашкай. Все очень замечательно. Я из Челнов - там Ниссана нужной комплектации и цвета не было. Позвонила, менеджер Екатерина по телефону все подробно рассказала. Оценили мой автомобиль - он-лайн по фото - цена устроила, документы на кредит также подали он-лайн. Мне не пришлось несколько раз ездить - приехала и за один день оформилась, в тот же день забрала авто. Екатерина очень вежливая и отзывчивая, побольше бы таких менеджеров) В целом все специалисты грамотные - и оценка, и кредит - все быстро и четко - автосалон произвел хорошее впечатление. Спасибо вам, теперь езжу не нарадуюсь)

В марте 2018 года решил заказать в Марке дворник с приводом на заднюю дверь автомобиля Ниссан Жук. Мастер-приёмщик (Ильшат) осмотрел, заказал. Я внёс предоплату. Мастер перепутал мою фамилию при оформлении заявки, но уверил меня, что это не проблема. Через неделю звонок: ваши детали "пришли", приезжайте на замену. Приезжаю вечером того же дня. Мастер-приёмщик (уже Марат) берёт инструменты идёт сам на улицу (сказал так быстрее будет) откручавает старый дворник. Меня оставляет у стола человека, который занимается запчастями (вроде Альберт). Почему-то не сам мастер-приёмщик решает эти вопросы, а клиент должен ходить искать, ждать свои ранее заказанные детали. На стул не сядешь, там весят коврики. Пол часа стоял с дочкой. Через пол часа выясняется, что Ильшат не всё что необходимо заказал. Альберт звонит Ильшату и говорит, что все эти детали надо в комплексе заказывать. Вопрос: почему Ильшат этого не знает сам и почему Альберт ему не объяснил это раньше, когда ильшат делал этот заказ. Я требую возврата денег. Марат идёт закручивать старый (почему открутил до того как убедился в наличии и комплектности новых деталей?). Средства возвращат не все, без предоплаты, потому что "я сегодня поздно пришёл и бухгалтерия у них не работает сегодня". Ещё будут проблемы при возврате денег, потому что Ильшат перепутал мою фамилию при оформлении бумаг. Иду писать жалобу. В это время ко мне подходит "старший", говорит "вы можете если чек есть при себе вернуть предоплату сейчас". Поискал в машине, нашёл чек. Иду в кассу, оказывается, нельзя вернуть. "Старший" ввёл в заблуждение. Никто на месте не извинился. Прошла неделя никто не позвонил, ничего не объяснил и не извинился. Удивительный непрофессионализм персонала! Как следствие: не выполненная работа и потраченное время клиентов! Такой вот автосалон!

Купил бу авто 2004 года, обратился в марку по необходимости, обслуживание и сервис понравились, продолжаю пользоваться услугами данного сц.

обман, развод и брак покупал кашкай наобещали скидок и покрышки в подарок, как только сделал предоплату цена сразу поднялась, стали впаривать допы, когда на отрез отказался подарок в виде покрышек тоже пропал. после претензий кинули коврики даже не зафиксировав их. Лакокрасочное покрытие с дефектом, ответ просто поразил - это ерунда. Кредитный отдел впаривает макс не выгодные для вас условия каско и страховку жизни по завышенным ставкам. В итоге категорически не советую этот салон, если уж там берете не верьте ни слову только читайте договор потом оплата. 1.(обещанная цена 1450000р реальная считай по чекам на соточку больше) 2.(зимние шины обещанные в подарок не выдали тк отказался от допов) 3.(брак лако/красочного покрытия виден на фото: два белых пятна с потёком меж ними)

Вот честный отзыв . Вообще ребята все молодцы - держаться и любят свою работу . Им не важно на каком автомобиле я приехал на бизнес классе/или альмере -ко всем относятся как к родным. Услуги и запчасти ни какие не навязывают . Запчасти можно поискать самим чуть подешевле. После владения другими автомобилями -о официальных дилерах у меня сложилось ужасное впечатление. Данный дилер изменил моё мнение! Владею автомобилем Nissan Teana j32 Автомобиль не на гарантии! Обслуживаю в данном сервисе. После небольшого дтп в заднюю часть автомобиля -на следующее утро автомобиль не завелся. +Позвонил в данный сервис - вызвали бесплатный эвакуатор до их сервиса. +Вызвали мне бесплатное такси до дома. Нашли поломку в течении часа- не тянули как другие сервисы . Согласовав со мной отремонтировали провод- другой бы сервис навязал и замену бензонасоса и что то только бы не придумали чтобы "навариться". === Ремонт автомобиля обощелся чуть больше 1000 рублей ( бесплатный эвакуатор,бесплатное такси, бесплатный кофе , ремонт проводки ,диагностика)+ автомобиль вымоли весь - лучше чем на мойке тоже бесплатно!!! === Огромное спасибо Данному сервису - отдельно мастеру приемщику Руслану.

Ужасное обращение к клиентам. Записался на тест драйв машины. Пришел и мне сказали подняться наверх к менеджерам и сказать им об этом. Ну и что собственно говоря я и сделал. Поднялся и вижу картину развалившегося на диване старшего менеджера, спросили буду ли я брать машину в этом году ( я приходил в ноябре 2017г.), я сказал, что нет, но в планах есть и хочу протестить. На что он ответил : " все понятно, ждите". Я спустился и ждал. Минут 10 прошло, 15, 20. В итоге психанул и ушел. Такое отношение к клиентам безобразное, совершенно не клиентоориентированны. До этого был в салонах БМВ, КанАвто, там с тебя пылинки сдувают, чай придложат пока ждешь. А в автосалоне Марка даже самому нужно идти и искать себе менеджера, а потом получаешь такое хамское отношение, вот теперь я решил, что буду брать машину в этом году в ближайший месяц и ниизачтоо не сунусь в этот автосалон Марка!!!!

В июле 2017 года покупали автомобиль Nissan Qashqai в автосалоне "Марка". Приехали в Казань из г.Ульяновска. При покупке возникли небольшие разногласия. Порадовало, что на наше недовольство очень быстро отреагировали. По приезде домой нам на следующий же день позвонила Елена Милованова из отдела по работе с клиентами и очень внимательно выслушала, что нас не устраивает, расспросив все подробности ситуации. Елена общалась с нами очень корректно, доброжелательно. Мы считаем, что так и должен работать настоящий менеджер, но, к сожалению, далеко не везде встречается такое качественное обслуживание покупателя. Поэтому вежливость заслуживает похвалы. Удивило то, что в автосалоне не просто узнали суть неудовлетворения клиента, но и приняли меры, для того чтобы изменить наше настроение с отрицательного на положительное. Несмотря на то, что мы живем в другом регионе, нам предложили приятные подарки. Будучи капризными клиентами, мы никак не могли определиться с выбором аксессуаров для автомобиля, а Елена терпеливо решала этот вопрос вместе с нами. Хочется отметить, какой ответственностью обладает эта девушка. После того, как у нас обнаружились недочеты с документами, Елена без всякого напоминания уладила эту проблему. Еще раз благодарим за неравнодушие, чуткое отношение и понимание. Вот теперь мы на деле ощутили, что каждый клиент дорог сотрудникам салона. Так и правильно работать! Ваши гости из Ульяновска. =)

20.06.2017 - приехали на ниссан х трайл 2008 на диагностику всего автомобиля на предмет всех неисправностей выявили кучу мелких неисправностей, главную неисправность не выявили - люфт передней криставины карданного вала. 14.07.2017 - приехал на исправление неисправности, поставили вмятину на мойке на двери. Потом почитал отзывы не не только мне так повезло, еще несколько человек жаловались. После плохого отзыва по телефона обещали вернуть деньги за ремонт вмятины, сумма была небольшая - 3000 руб. Приехал, сразу начались отмазки: руководство решает, дайте доказательства ремонта и все такое. Принес приходник, указал где делал, потом снова пропали. Позвонил - ответ: решили деньги не возвращать. Вопрос: нафига звонили и фигнес страдали. Я так понял, что раз ответственности нет, значит - клиент пошел ты подальше... Результат: никогда, ни за что, не идите туда, если вам дорого ваше авто, если машина на гарантии к другому официалу, если без гарантии, найдите что то другое только не туда...если дорога машина и нервы...Всем спасибо, надеюсь кому то поможет мой отзыв.

Сдавал машину в треид ИНН и брал альмеру. Очень доволен условиями и менеджером Дмитрием Коноровым . Все прошло относительно быстро и удобно.

Приобрели авто в автосалоне "Марка" в Казани, Менеджер Ираида подробно проконсультировала о всех моделях представленных в салоне! Отдел кредитования выбрали оптимальный платёж и мы уехали на (почти) своём "Ниссан-Террано"! Удачи Вам ! Будьте всегда такими же внимательными и доброжелательными!

Автосалон - катастрофа! Машине 2 года, за это время у меня задний бампер съехал с направляющих, два раза выпадал замок крышки бензобака. ДВА РАЗА!! Как там ремонтируют, не понятно... А еще во время езды прямо на полном ходу отвалился шкив от генератора. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. Приехала в автосалон на эвакуаторе, сотрудник сервисного центра подключил аппарат к моей машине и выдал - аппарат показывает перегрев двигателя. Он даже не удосужился заглянуть под капот! После долгих споров мне согласились дать подменный автомобиль. Оформили договор, и тут выясняется, что они потеряли свидетельство. Полтора часа мучений и они дали мне другой автомобиль. Я благополучно уехала. На следующий день звонок из автосалона с просьбой приехать, поменять автомобиль. Снова переоформление договора... Я каждый раз прихожу туда, аж трясет от злости, но веду себя вежливо. А мне в ответ говорят - вы негативная и плохо к нам относитесь. В общем, я в ужасе.

Сказки от Nissana или не прячьте ваши денежки... В пятницу Ваш покорный слуга озадачился прохождением планового технического обслуживания железного коня. Позвонил правопреемнику продавца почившего в судорогах РРТ-НИССАН, ныне Ниссан-марка. Пока дожидался общения с сервисом услышал рекламу, которая озвучивается для всех клиентов «При прохождении технического обслуживания автомобиля антибактериальная обработка кондиционера в подарок»! и второй ролик «при проведении технического обслуживания автомобиля в выходные скидка 20%»! Записал для себя на листочек. Трубку берут сервисники – девушка представляется Эльвирой. ТО4 (техническое обслуживание) будет стоит 19700 рублей, но раз я уже обслуживался и являюсь клиентом то цена 17600 рублей! Озвучивается стандартный перечень работ! Запасных частей и расходных материалов. Узнаю какая стоимость самих работ! 6720 рублей и далее звучит фраза, раз материалы ваши скидка 20% стоимость 5500 рублей – отлично мне это подходит! Договариваюсь о визите. На 16,00 10 июля! Приезжаю раньше со своими расходниками и запчастями! Сидит Эльвира в глаза не смотрит и называет мне стоимость работ в 7326 рублей. Мы общались Вы называли мне другую стоимость работ! Ничего не знаю, Вы сами не то что-то услышали! Я офигиваю от наглости и некомпетентности этого "специалиста". Ни извините не простите. Плевать что обманула на 2 тысячи рублей. Дальше разговаривать она не собирается со мной посылает к Михаилу. Ни про скидки, ни про рекламные акции, озвученные по телефону контора НИССАН-МАРКА, не слышала! Раз уж приехал, оставляю машину на работы. Оформляем документы! Мне сообщают, как только машина будет готова мне сообщат! Отдаю расходники для проведения ТО!, уезжаю домой. Время половина 19,30 тишина ни звонков, ни смс, беру такси еду в салон. Михаила на рабочем месте нет! Эльвиры нет! Сидит третий мальчик – отъехали по неотложному делу! Сам уехал, на клиента забил, или забыл! Звонить информировать нет никакой необходимости! Оплачиваю 7326 рублей. Выкатывают мою машину. Смотрю лист диагностики! Описание по замене расходников! Все! Настоятельная рекомендация «Установка защитной сетки в бампер» - что это мальчик объяснить не смог! На кой черт — это нужно на автомобиль, которому 4 года! Мне это не ясно! Новая сказка как бы денег поиметь от официального дилера? Ай молодца! Поинтересовался сколько стоит эта деталь – ответ ну с работой тысяч 6! Как я раньше без нее жил! Рекомендовали замену приводного ремня, сначала оговорился что ремня ГРМ, но видимо вспомнил, что в НИССАНах стоит ЦЕПЬ и ходит она минимум 250 тысяч километров. Вопрос какой износ, приводного ремня? Молодой человек потерялся! Надо менять! Больше ничего не сказал! Ради чего этот сервис, только ради штампика в сервисной книжке что, ТО4 прошло у официального дилера! Никаких плюсов и гарантий владелец Ниссан для себя в НИССАН-МАРКА не увидит! Обещанная реклама? Это реклама для Питера! И нам плевать, что вы слушаете ее звоня в Казанский филиал! Наплевательское отношение к клиенту, всегда пожалуйста! Озвучу стоимость расходников оригинальных «ниссановских» приобретенных в магазине 7100 рублей! За работы взяли, забыв про скидки, подарки 7326 рублей! Складываем обе суммы 14426 рублей! Где на минуточку сумма похожая на 19700 или на 17600? Сервис, качество обслуживания скатились в ноль! Появилось желание провести комплексную диагностику машины на другом сервисе. Веры таким "официальным специалистам", у меня крайне мало.

Пользуюсь услугами по диагностике и ремонту а данном центре. Разумные сезонные ценовые предложения на комплексную диагностику. Есть возможность присутствовать в ремонтной зоне во время проведения работ. Работы выполняются качественно и оперативно. Стараюсь приезжать к Павлу Скрябину отзывчивый и очень компетентный специалист в вопросах сервиса, диагностики и ремонта. Его оценка состояния транспортного средства акцентирует внимание на проблемах требующих оперативного решения, запускать решение которых означает идти на большие расходы связанные с ремонтом. Диванчики есть, ТВ есть, wi-fi есть. Кофемашина и кафе на втором этаже есть. Парковка и Автомойка есть. Звонки контроля качества по услугам есть. Качеством сервиса доволен.

Всем привет. Стал счастливым обладателем Сентры с вариатором, комплектация Комфорт. Чуть было не уехал с приемки без брызговиков) вовремя заметил.

Менял свой старый ниссан по Trade in что бы купить новый Ниссан Альмера. Оценили не сильно высоко, зато с продажей не заморачивался . Обменом доволен, все было проделано быстро и профессионально (потратили около 2 часов). Спасибо салону!

Вчера забрал своего нового экстрейла, везли полный комплект, серый металлик. Обещали повесить брызговики и поставить зимнюю резину, пришел - на складе стоит мой экстрейл, но без допов. Косяк быстро исправили, и без лишних слов, что сейчас редко, поэтому претензий к салону нет.

Руководство бывшего автосалона РРТ озерки, кинули кучу людей, сменили название, я не доверяю, могут кинуть.

Сдалась в 18.00 без записи (дозвониться анриал), а в 20.30 машина 1)чистейшая 2) переобутая 3) после Р-С не заносящаяся самопроизвольно сильно влево, ура! И все за первоначально озвученные цены! Лайк!