Саранск,
Категория | Сантехника / Санфаянс, Мебель для ванных комнат, Гидромассажное оборудование |
Город | Саранск |
Телефон | +7(834)230-79-95 |
Сайт | saransk.nir-vanna.ru |
ВК | nir_vanna |
Началось все с того, как я позвонил уточнить через какое время смогут привезти мне душевой уголок. Менеджер по продажам ответила в следующее воскресенье после заказа. Меня это устроило и я заказал 1 ноября 2020 года. Через 2 дня мне позвонили и сказали, что оказывается нет в наличии и привезут только 29 ноября. Я и на это согласился. 29 ноября мне звонят и говорят, что заказ только отгружают, хотя он уже должен быть у меня. На этот раз пообещали доставить в первую половину дня 2 декабря, прислали мне сообщение с номером телефона водителя. Утром 2 декабря я созваниваюсь с водителем, он оказывается ещё в другом городе и даже не собирается в этот день к нам, рекомендует перезвонить менеджеру, что я и сделал. Менеджер по имени Татьяна оказалась совсем не компетентной в своей работе. Во первых стала грубить мне, во вторых хотела, чтобы я разбирался в этой ситуации сам, сказав "созванивайтесь с водителем сами". В итоге привезли мне душевой уголок 4 декабря 2020 года я расплатился и водитель уехал. Зайдя домой, при проверке заказа выяснилось, что привезли мне душевой уголок меньшей высоты, что я заказывал. Я начал звонить менеджеру по продажам и опять наткнулся на грубость той же Татьяны. Пишу этот комментарий и понимаю, что все что могло пойти не так, все и пошло не так. На сегодняшний обратился в их службу обмена и возврата. Позже дополню, что будет дальше. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН "NIR-VANNA". Лучше чуть переплатить, но зато не придётся ждать месяц, а потом ещё не то привезут.
Отправлено 4 года назад
От Кирилл