Компания отстой. Не советую туда идти как сотрудникам так и абонентам. Не надо портить себе нервы.

странная компания ... техническая служба поддержки - это "зона роста" для данной фирмы, хотя с такой технической поддержкой скорее всего это безнадежно . реагирование на заявки абонентов (от 4-5 дней) . Удаленно, как правило, ничего сделать не могут

Почему у-вас не работает круглосуточно техподдержка?! Который раз,как правило вечером, сталкиваюсь с проблеймой- нет подключения сети, и нет связи с-провайдером.. похоже будем прощаться ребята.

Доброго времени суток уважаемые серферы интернет пространства. Пользуюсь услугами данного провайдера в течении 11 лет. По началу были "притирки" своебразные (в течении полу года после установки), но со временем все стало стабильно! Тариф 30мб, цена устраивает, неполадки устраняются в течении 3-5 часов. Не помню такого что бы интернет отсутвовал более 12 часов. По поводу телефонной поддержки сказать ничего не могу, очень редко обращаюсь (раз в год мб), но всегда относятся лояльно и если есть возможность помочь, то всегда помогут. У кого все хорошо редко пишут отзывы, буду "одним из них". В общем не побоюсь поставить 5 из 5. Интернет дома всегда по умолчанию и это уровень! Сам работаю в 3лтп Ростелеком, так что есть с чем сравнивать! Отзыв решил написать в связи с проблемой которую только что мне помогли решить в индивидуальном порядке, спасибо! Так держать господа! Добра! (Ипподромская 22/2)

Молча задрали ценник в два раза и стали брать плату за белый айпи. Вместо предупреждения написали объявление на сайте. Я бы мог понять увеличение на 10-20-30%, да даже 50, но тут уже перебор. Завтра займусь поиском нового провайдера!

Решил подключить интернет через нир-телеком, заключил договор, заплатил деньги за подключение, сказали ждите и так 2 месяца кормят обещаниями, что в конце недели подключат. Кому нужна оперативность, надежность, конкретность - не обращаитесь в Нир-телеком, там до сих пор услуги предоставляют, как в "СОВке".

Сидел на беспроводном интернете 6 лет а тут соседка подсуропила давай кабель от Нир телекома тяни! 20 000 и ты в шоколаде опять же никто на м\р Заречный кабель кроме Нира не протянул! Ну я и Протянул! в октябре прошлого года после 3х недельного ожидания подключили и началось!!! Если каждый день да через день 3х-5и перебоев это фантастика! Техподдержка отсутствует как класс! Если и дозвонишься в рабочее время в будний день то кислым голосом предложат подождать техника который будет на следующей неделе в среду а по факту в пятницу! Кто этих людей надоумил заняться интернетом? Вобщем компания полный отстой если работает беспроводной инет сидите и не дергайтесь дешевле будет!

Пользуюсь уже около года, раньше особых проблем не было. И дозвониться как то можно было. Но вот 3 дня назад пропал интернет и телевидение. ... и 3 дня звоню оставляю сообщения после гудка, т.к. все операторы чем то заняты.... и перезвонить никто не соизволит. ... зачем делать такую услугу и обещать перезвонить. ... к потом игнорировать ... очень не компетентно. ..ужас. .

Услугами Нир телекома пользовались уже 6 лет.И вот перестал работать домашний телефон.Звонила операторам и в тех поддержку три дня подряд.В техподдержке унылым голосом объявили, что не знают, когда "разберутся с моим телефоном".и еще вдруг спросили, точно ли я указала номер, показался им странным! .Я этот вопрос считаю странным, какой номер нам дали и по какому звонили 6 лет, такой и назвала, Потом обещали разобраться и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонить! Прошла неделя, ни одного звонка и ответа нет! Вижу по многочисленным отзывам, что такое отношение там система.Буду искать другого оператора, потому что нет смысла платить за то, чего нет, то есть нет услуги.

Доволен интернетом и уж тем более ценой :) 250 рб/мес за 10 Мбит/сек плюс бесплатная установка - то что доктор прописал :) Мастер вежлив и аккуратен. Диспетчеры приветливы. Интернетом пользуюсь всего 4 дня, но он стабилен, скорость именная такая, какую обещали - скриншот прилагаю. Рекомендую!

А я не знаю, как там этот интернет работает... А знаете почему? А потому что нам его тупо не устанавливают. Деньги за подключение внесли в апреле! В АПРЕЛЕ!! Деньги приличные. И до сих пор ни одного сантиметра проводов нам не протянули. Постоянно переносятся сроки подключения! Постоянно какие-то "завтраки"! Уже прям зла не хватает! Может я и поменяю свое мнение, когда Интернет появится, но пока так! И никак иначе! Отврат!!

Добрый день , сама не являюсь абонентом вашим , но активно использую интернет , так как проживаю с другом который пользуется вашими услугами уже долгое время . Недавно вечером пропал интернет и я решила позвонить в отдел технической поддержки , где трубку взял молодой человек и представился как Сергей . Он рассказал в чем заключается проблема (сразу скажу что я не разбираюсь в технике ) . Оказалось что на моем роутере слетели настройки , Сергей продиктовал мне параметры , после которых интернет заработал! Для меня это многое значит , так как мой заработок завит непосредственно от интернета , спасибо огромное вашей организации и вашим сотрудникам ! :)

техподдержка работает пятидневку, включают автоответчик :)))) причем техническая поддержка работает только до 18.00 . по телефону "бла-бла-бла про то как важен звонок и операторов ..." . Доступ в интернет отсутствует с 13.07.2017

Устойчивый сигнал. Очень достойный сервис. Год назад отправил деньги на другой счет. Сегодня была оказия в компанию. Две дамы, одну зовут Елена, непрерывно разбирались минут двадцать. И все это с улыбкой , но уверенно и скрупулезно. В итоге еще через 20 минут пришло сообщение, что моя ошибка исправлена, и деньги упали куда надо. А ошибочке-то ровно год. Спасибо огромное девушкам и компании в целом. Так держать! Сергей

Я вот понять не могу, если техподдержка работает в обычную пятидневку, зачем лить в уши, что все операторы заняты? Так они у вас работают с 18 до 9-00? В этом промежутке операторы заняты в любую минуту? Если у вас нет поддержки вечером так и скажите в автоответчик, зачем это вранье??? Я уже от вас уходил, вот-вот случится последний переход!!

Уважаемые абоненты! 25 февраля с 23:00 до 6:00 26 февраля 2017 года будут проводиться технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Тогда почему сегодня весь день дисконекты??? Не организованно работаете в последнее время. Ещё момент. Плачу за пакет где есть интернет + кабельное, до сей поры в своём доме не наблюдаю кабельного. Хотелось бы получить компенсацию за постоянные дисконекты и отсутствие кабельного ТВ.

Пользуюсь интернетом уже лет пять. Но в последнее время просто ужас!!! Беребои с интернетом день через день. Дозвониться в выходные или праздники не возможно. И даже на оставленные сообщения никто не перезванивает!!! Так как я работаю бухгалтером на дому интернет нужен всегда. Однозначно меняю провайдера!

Пользуюсь провайдером ровнл месяц. 6 января интернет перестал работать. Денег на баланс закинул перед новым годом. Телефон техподдержки не отвечает. Личный кабинет недоступен.

Пользуюсь провайдером с 2010 года. Ну вроде всё в порядке. Последнее время перебои и скорость падает, хотя устройств стараюсь много не подключать когда для каких-то объёмных нужд потребляю интернет. Начинаешь звонить в тех поддержку и они как будто специально, ставят автоответчик что все операторы заняты. Никакой информации на этот момент на сайте по этому поводу не имеется. Сегодня столкнулся с этой проблемой ещё раз! Так вроде всё устраивает, решите подобные вопросы, чтобы не сидеть в неведенье что с интернетом! Из за этих ситуаций оценку сильно занижать не буду, раньше был всем доволен! В доме подключены провадеры - мтс, веб стрим и ещё несколько без известных мне, попробовал те что перечислил, Нир-Телеком оказался лучшим, вернулся обратно.

Подключили интернет от Нир-Телеком, скорость отличная! Монтажники сработали оперативно. До этого пользовались Новотелеком и дом.ру, могу с уверенностью сказать что Нир работает гораздо шустрее, даже с маршрутизатором от новотелекома. Спасибо за качество!

Так же являюсь абонентом почти год. Конечно бывают проблемы в работе, но у кого не бывает? Радует что решают проблему относительно быстро, да и за плату в 350р. можно пережить несколько часов без инета. К тому же недавно скорость удвоили бесплатно, что тоже порадовало. Все вроде бы было хорошо, но только до вчерашнего дня! Купил новый компьютер, все подключил, и как это бывает, интернет не заработал, нужно зарегистрировать новый мас адрес или что-то такое. Для этого нужно чтобы компьютер был включен. Звоню в поддержку, примерно в 10 вечера, отвечает автоответчик. И так постоянно! Это при том что написано возле телефона "Круглосуточно"! Я с таким же успехом могу и на другие телефоны звонить, которые без автоответчика, в чем разница если и там и там никто не ответит? Получается мне нужно до выходных без инета сидеть если я работаю до вечера, а вечером у вас никто не отвечает, днем так же нет смысла звонить так как возле компа нужно быть. Посадите кого-нибудь уже на ночное дежурство как в других провайдерах, потому что после 7-ми вечера дозвониться нереально! Короче я в гневе. За бесплатный антивир которым я не пользуюсь, поставлю 4, а так бы 2. Решите проблему с поддержкой, не 2000 год на дворе.

Являюсь абонентом почти год и в принципе, если закрыть глаза на периодические перебои в работе, меня все устраивало, т.к. абонентская плата не большая, 400 руб. в месяц. Но я буду менять провайдера, т.к. сложившаяся ситуация меня крайне разозлила. На сайте компании в описании своего тарифа увидела информацию, что при оплате за 3 месяца 4 месяц в подарок. Я оплатила нужную сумму. Прошло 3 месяца, отключили интернет, баланс отрицательный. Не поняла, звоню. Мне говорят, что оказывается я должна была позвонить и сообщить об оплате и желании участвовать в акции, что об этом написано на сайте. Отключаюсь, открываю сайт, описание моего тарифа. Ничего подобного не вижу. Перезваниваю. Говорю: нет тут такого. А мне говорят, что я должна зайти в какой-то другой раздел и где-то там что-то про это написано! Вы издеваетесь? А как я должна была об этом узнать? Я должна была весь сайт от и до перечитать? Везде сплошной обман!!!

Всем привет! Я уже 5 лет пользуюсь услугами данного провайдера и могу сказать что меня все устраивает, хорошая скорость, бесперебойная работа, доброжелательный подход тех.поддержки! Конечно если подходить к любой ситуации с максимальной категоричностью и нетерпимостью, то ясное дело что куча недовольств появится и напрасно вымотаных нервов, в этом мире всегда есть решение проблемы и выбор! Я продолжаю выбирать НИР! Спасибо!))

26.08.2015. Интернет заработал в обед, ежедневная абонентская плата была снята включая не периуд когда коннекта не было. Самое интересное, что все эти два дня тех поддержка оправдывала без помощность компании тем, что не имеет доступ к оборудованию на чердаке моего дома, а когда я постарался и достал ключи, то по факту они и не пригодились проблема была решена дистанционно. Я считаю, что это не адекватный подход к решинею подобных проблем.

24.08.2015 с обеда не работал интернет, так же и служба потдержки. Линия якобы занята оставьте номер перезвоним, не было звонков. 22:00 Интернет не работает до сих пор.

Устал. Накипело. Буду отключаться. В полной мере испытал "Закон подлости": когда интернет нужен - его нет, когда большой необходимости в нем нет - он есть. Теперь более подробно о НИРе. 1. Техническая поддержка только до 20:00. Это плохо. 2. Скорость и стратегия компании. У меня тариф старый. Назывется "Оранж". Так вот раньше НИР не ограничивал скорость upload ни днём ни ночью, а потом втихую сделал как и download около 20 Мбит днём. Ночью раньше до 90 Мбит можно было разогнаться, а теперь download после 24:00 около 50 Мбит и о 90 остаётся только вспоминать. Сегодня вечером скорость такая: http://www.speedtest.net/my-result/4559458084 http://www.speedtest.net/my-result/4559454124 http://www.speedtest.net/my-result/4559448167 http://www.speedtest.net/my-result/4559480331 Пытался с помощью техподдержки исправить ситуацию, но они ничем так и не помогли. Приняли заявку на завтра. Поздно)) 3. Цена - скорость. Посмотрите тарифы других операторов. Нир на их фоне выглядит не в лучшем виде. 4. Развитие. Кроме оф. сайта у компании был проект http://www.klubok.org , последние новости на котором датируются январём 2013. Были розыгрыши, было интересно. Молодёжь устраивала встречи. Потом всё сдулось. Подводя итог, хочу сказать, что при выборе провайдера нужно руководствоваться многими критериями, в число которых входят: современная технология предоставления услуги, качество сайта и удобство личного кабинета, ну и конечно стабильное качество предоставляемой услуги по привлекательной цене. С моей точки зрения НИР-Телеком потерял привлекательность и не в полной мере соответствует современным запросам клиентов.

Живу в Кудряшах, вокруг весьма много их рекламы о подключении в коттеджи. Договорились о проведении обследования о возможности подключения в дом оптического кабеля с их менеджером, который ведет проект в данном районе. Как результат ни звонка, ни приезда. При этом стоимость подключения не 500 рублей а 20-30 тысяч. С таким отношением к потенциальным клиентам работать с Нир Телеком совсем не хочется и не рекомендую

Никогда не было никаких претензий к НИР-Телекому, но вчера произошло нечто странное. На почту пришло сообщение о том, что якобы я подключила себе платную подписку. Я этого точно не делала, так как в течение примерно недели даже не заходила в свой личный кабинет. Сегодня позвонила в абонентский отдел, попыталась прояснить ситуацию. Мне предложили удалить эту подписку, а на вопрос, как такое вообще могло произойти, не ответили. А если бы я не проверяла почту, то спустя месяц у меня списались бы 89 руб. за то, что мне и даром не нужно. Не гигантская сумма, но приятного мало было бы. А в целом НИР-Телеком люблю, все устраивает, все аварии устраняются быстро, и в техподдержке работают приятные и грамотные специалисты.

К сожалению, впереди переезд, и приходится расторгать договор! Пользовалась более 5 лет услугами компании, всем довольная! Спасибо большое девочкам менеджерам, которые всегда идут навстречу своим клиентам :))) Удачи и процветания, но уже без меня как абонента :(

Пользуюсь услугами 2 года, интернетом и телефоном. Никаких нареканий по качеству у меня нет. Подключили через пару дней, за все время была 1 не продолжительная авария. В общем всем довольна, минимальный тариф по интернету 250 рублей и еще скидка за 2 услуги по телефону. Одно раздражает - это оплата, много лицевых счетов, запутано. И еще подключила телефон бабуле, для ветерана всего 120 рублей. Короче, соотношение цена/качество - твердая четрверка.

Пользовалась услугами НИР-Телеком в районе шести лет с 2005 по 2011, а именно домашней телефонией. В целом в течение всего этого времени всё было в порядке. В 2010 году при звонке с домашнего на сотовые стал отображаться другой номер. А к нам можно было дозвониться как по старому, так и по "новому". Выяснять не стали, так как через полгода всё равно собирались переезжать. Ещё через пару месяцев по старому номеру дозвониться стало нельзя. Мы просто перестали пользоваться телефоном и платить за их услуги, оставалось жить в той квартире месяца 3 на тот момент. Когда пришли расторгать договор, выяснилось, что нам просто молча сменили номер. Не то, что не спросив, но даже не уведомив. Ещё и лишние долги насчитали. Пришлось отыскать старые чеки, принести и ткнуть носом. За время, что у нас был "новый" номер, платить не стали. Больше их услугами пользоваться, слава богу, не пришлось. Надеюсь, что и не придётся.

Являлась клиенткой сего провайдера 5 лет, особых нареканий не было, ситуацию подкосил банальный ремонт в подъезде, в результате которого был обрезан провод...3!!! недели ко мне дефилировали их специалисты и монтажники, каких небылиц о проблеме мне только не озвучивали (вплоть до сгоревшей мат. платы)...терпение и уши повяли, обратилась к конкурентам, на следующий день пришли и сделали на их же проводе...а суть такого отношения нир-телеком проста: по моему адресу у них всего 2 клиента (в т.ч. я), и качественное обслуживание просто не в зоне их интересов...Кстати, комп и плата живы и здоровы, зря пугали)) Так что прежде чем обращаться сюда просто поинтересуйтесь количеством клиентов по вашему адресу, вдруг что и получится...

Разводят на деньги мифическими акциями. Собственно уже более года подключен к данной конторе. Тариф "Базовый+ТВ". При подключении оператор предупредила, что если я буду оплачивать одним платежом за 3 месяца, то четвертый месяц бесплатно. Оплачивал раз в 4 месяца почти год, все так и было, но вот сейчас, сообщают об окончании средств на счете, когда должен быть еще один месяц (четвертый) оплачен. Оператор мне несла что то невразумительное, оказывается я кого-то должен был уведомлять, что я участвую в акции (об этом нигде не сказано и собственно год не требовалось) и то что у меня всегда "стояла галочка об участии в акции", а в июле, внезапно, снялась. Опять таки, я то тут причем, что галочка у ВАС снялась? 400рублей, не такие большие деньги, но это крайне неприятно, когда тебя разводят и при возникновении проблемы не пытаются предложить решение. В итоге, сейчас оплачу еще на месяц и буду искать замену оператору, благо их как грибов после дождя. P.S. "Ночной безлимит" (100мбит ночью) я так ни разу и не "ощутил". Скорость была таже, что и по тарифу. Очередная "акция" разводка.

Пишу отзыв по мобильному интернету.Уже год пользуюсь этим интернетом и не довольна их работай.По вечерам интернет плохо работает,ребенку даже сказки включить не могу,скорость подключили большую ,но ее не видно,постоянно отключается интернет.Ужасный интернет.

Отвратительный сервис. Мастер позвонил только через две недели после оставленной заявки и сказал, что подъедет через 15 минут. Никакого звонка заранее. В это время я его принять не смогла. Еще через неделю молчания я сама позвонила оператору и попросила назначить мне конкретные даты, чего девушка сделать не смогла. Но дала мне номер телефона человека, который распределяет даты подключения. Этот самый человек взял трубку только через 2 часа и сказал, что помочь мне ничем не может, вообще не понимает о чем я толкую, и что подобные вопросы вообще-то решают операторы! Следующая незаинтересованная девушка-оператор, ответившая на мой очередной звонок, сказала, что все, что она может сделать - оставить комментарий к моей заявке. Сколько еще ждать, год?

31 июля по адресу Сухарная 35 к.13 произошел пожар (дым над городом, думаю, многие видели). Сгорело и оборудование НИРа, а наша организация осталась без одного офиса и без связи во втором. 1 августа наша организация подала НИРу заявку на восстановление связи, в НИРе к нам отнеслись с пониманием, обещали наладить связь в кратчайший срок. В понедельник от НИРа приходил сотрудник, подтвердил, что работы ведутся, во вторник приходил, сетовал на "согласования", обещал что "вот-вот". Так в ту неделю связь и не наладили. Конечно, у НИРа найдутся причины, почему у них не получилось все и сразу, и различные согласования с владельцами зданий - бич провайдеров, и доступ к чердакам и подвалам не всегда оперативно удается получить, но факт остается фактом - НИР в экстремальной и форс-мажорной ситуации сработал плохо.

Спасибо за выходные без интернета! С этим надо что-то делать! У нас, вроде как, интернет должен работать 24/7. В субботу и воскресенье, когда больше находишься дома, без интернета совсем напряжно и отговорки типа "не от нас всё зависит" как-то мало утешают. Другие провайдеры какими-то способами решают проблемы, давайте и Нир уже как-нибудь решит!

Пользуюсь этим провайдером с 2010 года. Связь ни то чтобы супер! Но очень хорошая, стабильная работа связи. Изначально был подключён тариф шерри + в тариф входит антивирус Касперского 2013 с лицензией на 2 ПК и 50 каналов IP- Телевидения. Я очень доволен, услуги и сама связь работает достаточно хорошо. Единственный мину это тех поддержка, ни всегда можно дозвониться до этих ребят.

Очень много лет пользовалась интернетом этой компании, к качеству самой услуги нет никаких претензий, отлично работает техподдержка. Но очень обидно, что когда мой платеж не прошел, я предоставила чек, но деньги так на счет и не поступили. Звонила много раз на протяжении пары лет, каждый раз был такой ответ что они их не видят и разбирайтесь сами с платежной системой. Со временем этот вопрос они так и замяли, что до сих пор очень неприятно. Сейчас повторилась такая же история. Очень надеюсь, что в этот раз деньги на счет мне вернут и за прошлый раз тоже. В противном случае придется искать другого провайдера.

НИР - лучший провайдер! пользуюсь с 2004 года, пробовал другие, но всегда возвращался. Дешевая и качественная связь, оперативная поддержка.

С технической поддержкой ни созвониться, ни списаться. Проблема с телефоном и не понятно почему, так как долгов по оплате нет, а куда не позвони везде занято. Форум не работает, тех.поддержка он-лайн вообще нет. Если проводятся какие-то работы на линии, то может как-то предупреждать людей, путем публикации достоверной информации на сайте....мдя.

Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. По началу были проблемы, но в целом качество услуг меня устраивает, в случае чего тех поддержка всегда поможет. Но в марет этого года произошел неприятный инцедент. Все 4 года я оплачиваю услуги через банковскую карту на сайте Нир-телеком. Все было чудесно, пока однажды, мой платеж к ним просто не пришел. Хотя деньги списаны, есть выписка со счета. На мою просьбу разобраться с данной ситуацией в абонентском отделе сказали, что это мои проблемы, у них этого платежа нет. Вот она, лояльность к постоянному абоненту! Учитывая, что в моем доме огромное количество провайдеров. Не столько жалко 500 рублей, сколько неприятно отношение к клиенту, который не первый год стабильно приносит деньги. Так делаю редко, но теперь из принципа перейду в другую компанию, благо выбор большой

Пишу этот отзыв с интернета на мобильном, хотя подключен к НИР-Телеком и честно плачу абонентку. Весна для НИР-а - время аварий. В этом месяце уже второй раз интернет пропадает (и ранее в этом уже бывало). Особенно потрясло, что как отключили 8 марта около 23:00, так только 11-го и включили. И сейчас в поддержке так невозмутимо - мы не знаем, что случилось, и не знаем когда будет. Выезд на место аварии, очевидно, слабое место НИР-а. Я не знаю, во сколько сегодня всё упало, но то, что остался без интернета - 100%. Если ситуация поменяется, детали будут добавлены. Если нет, то имейте в виду, товарищи, если у Вас упал интернет, то подключат его точно не день-в-день.

пользовалась этим провайдером с 2009 года, и очень довольна, перебоев было мало, может пару раз за эти годы, по скорости не знаю, у меня была подключена самая минимальная, но мне хватало, цены очень привлекательные. Хотела подключить у них телевидение, но сказали нет такой возможности, а жаль!

Видимо столь низкие оценки у операторов связи лишь потому, что довольные люди не пойдут на Фламп, чтобы расписать все плюсы провайдера, а вот подгадить-это у нашего народа всегда пожалуйста. Поспособствую исправлению ситуации. Пользуюсь Ниром уже то ли 3-й, то ли 4-й год. Подключаться изначально не хотел, т.к. не знал такого провайдера, но поскольку в моем доме больше никого не было, пришлось подписываться с ними. За все эти годы пользования, самым большим косяком было пропадание интернета на пару часов. Было всего несколько раз, последнее полгода, кается не случалось. Зато из плюсов: 1) техподдержка и абонентский отдел всегда были на связи и помогали. Звонил за все время раз 15 - всегда брали трубку. 2) низкие тарифы: буквально вчера переключился на тариф, на котором за 300(!!!) рублей получаю 15 мегабит в дневное время, по ночам больше. На фоне новостей о том. как все операторы поднимают цены, 300 рублей выглядят фантастикой ^..^ 3) сейчас этого уже нет, но раньше проводили регулярные розыгрыши призов среди абонентов. Приятно было получать ништяки за просто так, выигрывал там флешку, колонки, пару билетов в кино и диск с ксс. 4) удобная схема списания абонентской платы и понятный личный кабинет на сайте. Плата списывается раз в день, как на телефоне. Если уходишь в минус, то через личный кабинет можно взять в долг 100 рублей, этого хватит на несколько дней, за которые денежку вполне можно внести. 5) доступ ко всяким пирсам и тп есть. Также есть собственный ДС хаб, но не шибко большой. В целом, хороший оператор, по крайней мере для домашнего использования.

Прикольная компания, подписываем договор, как всегда все сотрудники вокруг вертятся, крутятся, любезные ну праздник! Подключили!... Уезжаю в командировку, мне звонок из офиса, у нас вирус , мы сообщили НИРовцам они пришли, мол да вирус , за все решим и решили, приезжаю через неделю проверяю - вирус конкретный и все неделю , сотруднички НИРа " подарок" сделали ничего не изменив.... Накатало около 60 000 руб.. И добросовестно счетчик нам в конце месяца. Ну ясно 3 сотрудника и все девочки, но они же вызвали, предупредили, НИРовцы побожились все отключим и будет замечательно, ... История продолжается, решили поспорить и временно не платили пока не разрешим все споры, так НИР успел подать в суд, и без акцептно снял эту сумму со счета! А вот это у них поставленно на поток, так что эти ребята нажились очень прилично по такой схеме, будьте осторожны, пока все хорошо и связь будет, она в конце концов везде одинаковая почти, а вот как решаются вопросы при возникновении спора- это характеризует уже профессионализм и чистоплотность компании!

Сбежал к ним с вебстрима. Подключали долго, только через 10 дней удалось узнать дату подключения. При этом звоня в поддержку попал в круговорот - меня переключили между 5 (пятью!) операторами, для выяснения даты подключения! При этом каждый сообщал разную инфу, начиная с того, что уже мне все подключили и заканчивая тем, что монтажник уже со мной связался и мы договорились о времени (впервые услышал). Не серьезно как то, хотя потом уже все было оперативно. Кабель подключили быстро, роутер даже настраивать не пришлось. Скорость инета, нормальная и соответствует тарифу, что несомненно радует, особенно после вебстрима. Что ж, пожуем увидим :)

Когда-то был инет от этой организации. Видимо, компания мелкая, частенько пропадал интернет а восстанавливать быстро не могли или не хотели. На сайте или форуме, уже не помню, представители компании жаловались что это какие-то конкуренты у них что-то там ломали или воровали ... Но это ж бред, мне как потребителю совершенно все равно какие там форс мажоры, мне интернет нужен! за который я платила немаленькие деньги! Цена завышена для такого качества. И вот, как закономерный итог, отказались от их услуг, потому как по цене у конкурентов гораздо привлекательнее тарифы.

Отличный провайдер) Несколько лет ими пользовался - всем доволен. Недорого, скорость хорошая да и аварии устраняют быстро и вовремя. В общем рекомендую.

Я был очень приятно удивлен началом сотрудничества с НИР-Телеком, они действительно заслуживают отличной оценки за свою работу. Я пока с ними только неделю, но уже несколько ситуаций говорят сами за себя. По порядку: 1) Оформил я заявку на сайте. В тот же день звонит девушка-оператор и говорит, что подключают они за 5-7 рабочих дней. Ну, думаю, добрых 2 недели ждать придется. Ан нет, монтажник позвонил уже на следующий день и выразил готовность подсоединить нас. Правда он собирался это сделать днем, но удалось договориться на 6 вечера, благо работаю я до 5. Пришёл парень, всё сделал, но у нас на тот момент не было ноутбука, чтобы проверить соединение. ОК, поверил на слово. Когда ноутбук "приехал", оказалось, что интернет-таки не работает. Монтажник приехал на следующий же день и всё исправил! 2) Из первого пункта плавно вытекает второй - тех поддержка. Ребята просто молодцы. Дозвониться до них днем - плевое дело, а вечером можно оставить сообщение на автоответчик. Проверял - больше 10 мин ждать ответного звонка не пришлось! На эл. письма отвечают относительно недолго, но ведь самое главное отвечают и дают реальные советы, как можно попытаться исправить ситуацию. 3) Из пункта 2 вытекает пункт 3. Не работает IPTV. Написал в тех. поддержку. Ответили. Посоветовали. Все попробовал. Не получилось. На следующий день приехал специалист, поколдовал. На его буке всё заработало. Посоветовал обновить прошивку роутера (роутер брал не у них). Как перепрошью, видно будет, может действительно в устаревшей прошивке дело было. Не получится - буду дальше мучить тех поддержку! Ах, да, про самое главное-то не сказал: скорость держат. У меня скромный тариф с 15 мбит. 720р в Контакте летает, тестил speedtest-ом - 14,6-14,8 выдавал около 7 часов вечера в будний день на разные серверы. Доволен как слон. Проблемы могут быть всегда, мне нравится подход НИР-а к их решению! P.S.: народ, читайте договор и приложения к нему в разделе документы, а также инфу на сайте. Там все написано. Тогда, Вы просто будете знать, чего Вам ждать в какой-либо ситуации, например, за что точно придется платить, а за что - нет, ибо подписывая акт при монтаже, вы безусловно принимаете оферту. Добавлено 14.07.2013: С IPTV проблема была, действительно, в роутере - обновил прошивку и всё заработало! Добавлено 02.11.2013: Они ещё, оказывается, входят в список провайдеров SS IPTV. Я, в очередной раз, приятно удивлен!

интернет работает стабильно. Мне понравился больше, чем комстар или ЭГ. Но IP-tv перестал работать полгода назад.