Новосибирск, Гусинобродское шоссе, 20 (1 этаж)
Категория | Мобильные телефоны, Компьютеры / Комплектующие, Аудиотехника / Видеотехника, Ремонт мобильных устройств связи, Бытовая техника |
Город | Новосибирск |
Адрес | Гусинобродское шоссе, 20 (1 этаж) |
Телефон | +7(383)263-11-83 +7(903)900-11-83 |
Сайт | novosibirsk.neyabloko.ru |
ВК | neyabloko |
Поддерживаю предыдущие отзывы. Если бы увидел их раньше, то никогда не отдал телефон в ремонт. Расскажу ситуацию: У жены слетела прошивка на Xiaomi Redmi 4 Pro (телефон зависал на экране загрузки), т.к. загрузчик заблокирован решил отнести телефон в сервис на перепрошивку. Мастер сказал, что телефон будет готов на следующий день. Как уже поняли ни через день ни через несколько дней телефон перепрошить не смогли (кормили завтраками). Когда пришли забирать, оказалось что у телефона «внезапно» сгорел чип и на его замену нужно около полутора недель для доставки и установки нового. Прождав 3 недели и выслушав очередные бесконечные завтраки пошли забирать телефон. К сожалению, настроение еще больше испортилось. Телефон весь в глубоких царапинах, без двух болтов и чехла (заранее предупреждали что придем). В таком виде принимать телефон категорически отказались. Завтра отнесу претензию в адрес организации. Если не поможет, буду подавать в суд. Позже дополню отзыв. Для всех будущих клиентов дам совет. Обходите магазин стороной! Жаль что нельзя поставить 0 в рейтинге.
Отправлено 6 лет назад
От Андрей Глазачев
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв, ситуация такая же и даже интереснее, 12 апреля разбил стекло на своем планшете, обратился к ребятам этой "замечательной" конторки, их как они его сами называют "ИНЖЕНЕР" осмотрел мой планшет, поковырялся в компьютере и нашел стекло в Китае, после чего предложил оставить предоплату и ждать 3 недели. Отмечу, сегодня 6 июля, жду я уже 3 месяца, пару раз звонил им в течении этого срока и меня заверяли что стекло уже в РФ и успешно едет к нам, сегодня когда я вновь позвонил узнать как там моё стекло, мне любезно ответили что ни про какое стекло они вообще не слышали, я спросил а как же ваш "инженер" который обещал мне 3 недели, на что последовал ответ - "ну наверное наш инженер обманщик, можете приехать забрать деньги". РЕБЯТ, ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ, дело в вашем скудном отношении к клиенту и наглом обмане, я ждал вас 3 месяца вместо 3 недель, спокойно и терпеливо ждал, не пользуясь своим планшетом, неужели для того чтобы сегодня вы похихикивая сказали что наверное ваш инженер "обманщик", (пересказываю диалог ни капли не приувеличивая). P.S обходите стороной эту конторку. Ниже фотография чека, дабы не сказали что это всё происки конкурентов.
Отправлено 6 лет назад
От Сибирская Монтажная Компания «СМК Новосибирск»
Добрый день, любителям мобильной и другой техники! Если вы читаете этот отзыв, значит вы в поисках сервиса по ремонту мобильных устройств (в моем случае). Жизнь динамична и от этой динамики у меня разбился экран на nexus 5. Из трех организаций по ремонту выбрал НеЯблоко, так как сказали, что ремонт произойдет день в день, то есть утром отдаю, вечером забираю. Специально уточнил есть ли стекло на складе, ответили - есть! Довольный отдал,но это было не долго...Сразу сказали, что корпус нужно править (+ 400р.), иначе стекло не встанет. Хотя я не увидел на нем изгибов, но поверил, так как работают специалисты и у них глаз "настрелян". Вечером звонят и говорят, что телефон будет готов завтра. На следующий день, опять завтра....стекло не то привезли...Подождите!!!??? Ведь стекло было на складе!какого...??Приехал в офис, спрашиваю - как так? У вас на телефоне стекло стояло от nexus 5x....Что??? Я телефон покупал, когда 5х в планах еще не было+стекло точно не подойдет на 5-ку. Короче, менеджер зала "поплыл" после этого, позвал технического специалиста. Оказалось, что стекла на складе не было, заказали на 5, привезли 5х...все перепутали. В общем, сказали ремонт обойдется 2800р за 1 день, в итоге - 3200р за 3 дня. Были варианты дешевле выполнить ремонт за такие сроки. Я бы остался довольным сервисом, если бы мне в качестве извинений за неудобства скинули к первоначальной цене, но специалисты сказали что цены у них фиксированные, а сроки - нет. Мне стало как то очень неприятно, что я доверился, а меня просто обманули. Гибкость и клиентоориентированность явно отсутствует! Не рекомендую данную организацию к срочным ремонтным работам, так как гарантий на сроки у них нет. Мира и добра всем!)
Отправлено 6 лет назад
От olkuz
Сотрудники этого сервиса меня просто спасли! На моём рабочем ноуте батарея уже заряд почти не держит, но на зарядке работает отлично... Но в самый неподходящий момент сломался вход, куда подключается провод для зарядки в ноутбуке... да и штекер от зарядки тоже отломился. А мне работу удаленно уже нужно сдавать. Проблема была с удаленным доступом, на другой ноут быстро нельзя перенести, поэтому нужен был только ремонт. Муж узнал в другом сервисе на этом же этаже, сказали - несите, отремонтируем за минимальную стоимость, дешевле вам никто не сделает. Но я решила зайти и в Неяблоко узнать, оказалось, что их специалисты отремонтируют быстро и примерно на 40% дешевле, чем в другом сервисе на этом этаже. В общем, в сервис Неяблоко сдала ноутбук я вечером, а к обеду следующего дня мне уже позвонили, что всё готово! Оказалось, что при разборе ноута, мне еще и почистили его БЕСПЛАТНО под клавиатурой! (а грязно там было однозначно, т.к. одно время ребенок маленький на нём песенки слушал и ручками грязными постоянно по клаве мазал...) Единственно, поняла, что идти забрать заказ нужно только после звонка сотрудника, т.к. если везут с другого адреса (не с ГБШ), то всякое бывает... у другого клиента заказ курьер по каким-то причинам не привез, а клиент откуда-то ехал неблизко и был очень недоволен потраченным зря временем (а то ли клиент не услышал, что ему позвонят, то ли сотрудник забыл об этом сказать)... Но я результатом больше чем довольна!
Отправлено 6 лет назад
От shokolad-s
Покупала телефон Xiaomi в данном магазине. Понравилось обслуживание, все грамотно рассказали, посоветовали. Доступные цены, большой выбор не только телефонов, но и различной техники. Всем рекомендую!
Отправлено 6 лет назад
От Алена Никонова
Купил в данном магазине помощника своей жене - робота-пылесоса , который мне подошел по своим характеристикам и приемлемой цене. Магазин понравился большим ассортиментом продукции, из которой я и выбрал самый оптимальный вариант. Отмечу в магазине доброжелательного и вежливого продавца-консультанта, который детально разъяснил по всем нюансам моей покупки. Магазин рекомендую всем доволен.
Отправлено 7 лет назад
От Дмитрий