мой домашний телефон по наследству перешел к нэт бай нет. договор оформлен на бывшего собственника квартиры. Оплачивала его долгое время, потом как-то обнаружила,что он не работает. Позвонила в тех поддержку-обещали через полчаса отзвониться по результату диагностики. Не отзвонились. Телефон не работал еще 5 дней. Никто так и не позвонил. Когда запросила у них перерасчет абон платы, они сминусовали только за предоставление номера ( вроде так позиция), а за обслуживание линии нет. Спрашиваю почему так, линия же не обслуживалась. А они как роботы по кругу: потому что это обслуживание линии. Вопрос нескольких рублей, но дело принципа. Перестала оплачивать эту услугу. Звонит их представитель и говорит, что задолженность, надо оплатить. Объяснила девушке, что отключить не могу, т.к. договор не на меня и связи с заключавшим договор нет. Платить не буду, потому как если оплачу, то снова включите, а мне это не нужно, мне не нужен телефон от ВАС. И алилуйя: девушка все поняла,сказала, что все отключат, оплачивать ничего не надо. Я уж обрадовалась, что адекватный сотрудник попался. Но!!! счета так и приходят, робот звонит. Значит, ничего не отключили. Не могу рекомендовать эту компанию, бардак полный, сотрудники как тех поддержка так и отдел обслуживания не вызывают желания общаться. оценка-минус 5.

Просто ужасный интернет! Раньше работали хорошо сейчас испортились. При моём тарифе в 60мб/с за 500р/м скорость по вечерам просто унизительно низкая! На компе 10-15мб/с на телевизоре 1-2мб/с. Позвонил узнать в чем дело сказали что на вашем участке авария. Я спросил с какого числа ответили с 06.11.17. На дворе 26.11.17 уже три недели они устраняют проблему. Что самое странное ответить когда они её устранят они не могут!!! По мне так это просто обман чистой воды. Днём скорость нормальная, а вечером когда народ приходит домой и возрастает нагрузка их каналы подачи интернета просто не справляются с задачей. Поэтому я не советую этого провайдера! Ещё расскажу как они своё хвалёное приложение для SmartTV "WiFiRETV" ни как не могут уже 2 года выпустить для новых телевизоров Samsung! Обратился мол нет такого приложения на что последовал ответ мы вас поняли отдадим заявку разработчикам с тех пор прошло два года и не ответа ни привета...видимо просто зачем себя утруждать когда можно просто предложить мне купить приставку. Моя оценка 0/100