Предметный отзыв разочаровавшегося клиента! Знакомство мое с автомойкой Нептун было положительным. Был рад что возле дома появилась хорошая мойка. Катал туда две свои машины и каждый раз был доволен… Но как это бывает, продал старые машины и купил новую. Выехал из салона на новеньком супербе 10 числа, попал два раза в дождь, скатался в Кулигу. Итог заляпал машину и нацеплял мошек на перед. Решил помыть. Загнал в Нептун. Помыли, пошел принимать. И тут о ужас!!! Приборная панель вся в разводах от грязных тряпок, как и мультимедиа, на стеклах в нижней части тоже разводы со стороны салона (получились они когда протирали двери салона). Зову администратора, объясняю ситуацию. Мойщик начинает перемывать. Берет опять тряпку и проводит по приборной панели и мультимедиа и говорит, видите разводы остаются!! Я однозначно говорю молодому человеку, поменяйте тряпку на чистую и будет все ок. На что ответ: ДРУГИХ ТРЯПОК НЕТ!!! Подходит другой мойщик и говорит, ты аккуратнее с этими вещами (приборная панель и мультимедиа) они очень нежные. Протри БУМАЖНЫМ ПОЛОТЕНЦЕМ говорит подошедший мойщик. И тот, что мыл мою машину начинает эту манипуляцию, на что я говорю: Вы что делаете будут царапины. Мне отвечают: НЕ БУДУТ. В итоге новенький суперб за 2 млн. через несколько дней пользования имеет подобранную приборную панель. Уважаемые руководители, если вы берете школьников на подработку (а меня мыл ну очень молодой парень) обучить их работе. Автолюбители будьте внимательны и берегите свои любимые игрушки!

Классная мойка. Помыл на днях машину быстро и не дорого! Сделали хорошо, на совесть) Лично я не нашел, к чему придраться. Т.к. машина у меня темная, помыть ее качественно очень трудно, а тут все хорошо и без разводов.

Обычно тут всегда хорошие сотрудники с вежливым отношением, но кассир в это раз наверно был без настроения и нагрубила. Это не хорошо относится к людям по настроению. Если работаете в сфере обслуживания то будте добры нацепили улыбку или хотя бы если попросили продать товар продайте без лишних слов продайте.

нормальное соотношение цена-качество, для меня ещё плюс-это близость к работе, отдаю утром, пока очереди нет и забираю по готовности

пользовались услугам несколько раз. последние два раза мойщики начали навязывать доп услуги за доп плату. когда отказались, специально изгадили стекла изнутри. Хозяин, следи за ними, все клиенты разбегутся

Мою автомобиль только в Нептуне, моют хорошо, не надо ждать очереди, комфортная зона отдыха, можно заказать кофе, магазин авто принадлежностей и СТО, услугами СТО не пользовался. Персонал вежливый.

Мыл машину в Нептуне. Машина после мойки в царапинах больших по всему кузову. Видеокамеры смотришь все в пару, доказать бесполезно. Администратор, не приветливый, как будто чувство что ты суда вообще пришел. Втирал мне, что это у вас было, наши мойщики не могли вам поцарапать. Больше в неё не поеду и Вам не советую. Разочеровала эта мойка.

Пишу отзыв совершив 4 мойки,в целом Неплохая мойка, лучше чем у соседей, средние цены, моют то плохо то хорошо, я так понимаю на какого мойщика нарвёшься, сервис на 3ку из за администраторов, не улыбаются, не дружелюбны от слова СОВСЕМ, магазинчик хороший в комнате ожидания, есть кофе чай цены нормальные. В целом мойка на 3+, поставлю 4е с натяжкой.

Отличная автомойка. Моют быстро и качественно. Средний ценник. Удобный зал ожидания да и в целом приличная обстановка.

Отличная мойка, моют хорошо, не оставляют разводов, внутри уборка на высшем уровне. Так же обслуживаю автомобиль на СТО у них. Грамотные специалисты, подскажут и расскажут по неисправностям и поломкам.

Отличный сервис, удобное время ожидание, информационное табло! Менеджер индивилуально подходит к клиенту. Это я про мойку на Гольцова. Один раз заехала в филиал на 30 лет Победы. Сервис как небо и земля. Машину поставили в бокс, в течении 20 минут даже не приступили к мойке. Забрала грязная машину и уехала. Мой выбор только Нептун на Гольцово. Я обычный клиент без всякого предпочтения, выразила свое личное мнение.

Решил тут написать отзыв ибо смотрю наняли ботов для негатива. Я реальный клиент в отличии от многих отзывов. ) Пользуюсь автомойкой с момента ее открытия. Мойка отличная. приветливые и внимательные мойщики. Есть те кто уже не первый год там работает. Моют все как скажешь. Цены тоже в порядке. есть скидки. Если хочешь - можешь помыть машину сам за 100р у них же. для этого отведено пару боксов. Обычно заказываю полную мойку кузова, пылесос салона + полироль пластика. покрытие воском, обдувка. чернение колес. все выходит 700+ р . по времени занимает 1ч. машину потом можно не мыть месяц. выдерживает 4-6 дождливых дней. Рекомендую всем пользоваться данной автомойкой. Этой весной ажиотаж там был. так моют на входе (отбивка кузова ) до заезда на мойку, пока стоишь в очереди, чтобы ускорить процесс. в среднем очередь быстро двигается.

Меня, как клиента, впервые посетившего данную автомойку смутило следующее: 1.Администратор не здоровается и неохотно консультирует. Догадываясь сам что к чему я заехал, проехал по коридору и упёрся в забор.Сзади за мной закрылись ворота, а также ворота, в которые судя по всему я должен был заехать, тоже были закрыты. Ко мне никто не вышел, не объяснил сколько я буду здесь стоять. Я сигналил и стучал в дверь. В итоге только минут через 7 мне открыли и сказали: «щас помоешься подожди» Я не знаю почему на этой автомойке никто не здоровается с клиентами и обращается к ним на ты) 2.Система оповещения на экранах - хорошая идея. Но дело в том, что оповещения появляются иногда и без звука, и есть большая вероятность не увидеть оповещение вовремя, что собственно и было. 3.Кстати они ещё перепутали номер бокса, поэтому мне пришлось ошибочно спускаться к автомобилю, причём сделать это можно только проходя мимо всех боксов, где меня благополучно обрызгало водой) 4. И да, помыли не очень хорошо!)

15.04.2018 10 бокс. Мойка кузова, пылесос, влажная уборка. Не придал значения, что мыла Девушка. Кузов отмыт ужасно, стекла в мыльных разводах, с дисков даже грязь не отбили, влажная уборка видимо и не производилась, оправдывались и огрызались- якобы не оттирается, самостоятельно взял и продемонстрировал, что влажной тряпкой грязь просто стирается. Администратор, посмотрел- дал указание мойщице протереть ещё раз. Вышла минуту имитации трудовой деятельности, и убежала. Сервис ужасный, руководители ужасные. Тем кто хочет действительно чистую машину, не приезжайте сюда!

Пользуемся услугами автомойки вместе с супругой. Довольны. Приятная неожиданность - милая девушка-мойщик))) Она навела такой марафет в машине жены, что как будто там не ездит двое детей)))

Сервис отличный! Но надо брать не сервисом а качеством. По качеству ничем не лучше других моек города. Разводы на стеклах и вытекающая вода при движении. Разве сложно использовать чистые тряпки? Можно же продуть щели или хлопнуть дверью или багажником чтобы вода вытекла. Уныло кружащий без цельно вокруг машины с грязной тряпкой, мойщик думает что главное прикасаться к машине и совсем не смотрит что притирать. введите дресскод а то бородатые и небритые не внушают доверия.И проводите тренинги и экзамены на качество.

Как-то решил заехать на данную автомойку помыть машину. За комплексную мойку Opel Astra h седан (без багажника) заплатил 500 руб, что вполне нормально. Кузов помыли хорошо, разводов и остатков грязи не было, внутри тоже все было нормально убрано. Понравилась зона ожидания для клиентов, есть Wi-Fi, можно кофе попить. Еще очень понравилось то, что есть возможность произвести оплату банковской картой. Есть только одно пожелание, чтобы после мойки стелили бумагу на коврики, а то садишься и сразу они мараются. Вполне хорошая автомойка, рекомендую.

Отношение хамское! Инструкций никаких не указанно, для человека, например, приехавшего впервые разобраться в этом лабиринте очень сложно! Мало того что каждое слово нужно вытягивать, так ещё и смотрят таким взглядом будто ты и сам должен все знать! Оценка двойка только потому, что Мойщики не причём единственные люди, которые здесь вежливая и делают работу свою хорошо!

Нравится автомойка, не первый раз туда приезжаю. Но последние два раза заказывала услугу продувка замков и не могла после этого открыть машину. Хотя после других автомоек даже в -20 открывала с первого раза. А вчера было -7 и мучала вечером 1,5 часа.

Уважаемые клиенты!Если Вас неустроило как помыли автомобиль говорите пожалуйста сразу ваши замечания!Мы все исправим и примем меры!

Просто я в ужасе , приехал помыть кузов и ворсовые коврики, коврики оказывается у них не где сушить и положили мне в машину мокрые коврики чтобы воняло!! Это просто не допустимо , стекла и кузов в разводах от грязных тряпок, машину нормально не протирают, жду пока высохнет и поеду домой коврики сушить 350 рублей в топку (

Единственный плюс это зал ожидания, и то дверь бы ещё поставить что бы в тишине сидеть! Мойка точнее мойщики так себе как и в Мойдодыре! Все поставлено на поток, вот и результат!

Если в кратце, 50/50. Смотря на какого мойщика попадёшь. На территории мойки для клиентов есть Всё! рядом СТО ребята тоже 50/50

В первый раз заехал помыть машину и сразу негативчик. Мыл кузов и коврики. Помыли не так уж и плохо. На вопрос что так помыли, от мойщика получил ответ, что кузов у меня в чём-то жирном ( я мою машину и от этого тоже ). В салоне всё мокрое (хоть и не чего не делали), на вопрос администратору получил ответ, что машина холодная, а это конденсат, коврики же мыли. Пришлось самому всё протирать. Кузов даже и не думали продувать, может это за отдельную плату, я не узнавал даже. Летом думаю нормально с конденсатом будет. С плюсов: хороший зал ожидания, расчёт картой.

Мою автомобиль на этой мойке около полу года. На районе (МЖК, Тюменский, Тюменский 2) одна из двух (моё личное мнение, исходя из сравнения) нормальных моек. Моют не плохо. Но мало освещения на постах мойки (не смотря на то, что после открытия мойки уже изменили освещение). Большая влажность в цеху, машину не всегда протирают на сухо (физически не возможно). При выезде с ворот капают капли на автомобиль. Не очень хорошо продувают кузов автомобиля. Не всегда хорошо протирают (остаются разводы и не промытые участки на кузове автомобиля), зависит от исполнителя работ. На других мойках всё ещё печальнее. Про плюсы. Имеется хороший зал ожидания, с кафе. Приемлемая цена на работы. Довольно вежливый персонал. Имеется возможность оплаты банковской картой. Имеется скидочная система на предоставляемые услуги. Чистое помещение. Думаю руководство примет меры по улучшению условий оказания услуг и непосредственно сами услуги стану более качественные.

Пользуюсь услугами данной автомойки постоянно. Но сегодня выехал и обнаружил что машина помыта отвратительно...фото прилагаю, через 20 минут после автомойки..

проезжал мимо увидел автомойку нептун на 30 лет победы и решил заехать.заехал и офигел мойка бомба!!!!меня встретила при въезде девушка приятной внешности кажется зовут ирина. вежливая, рассказала про услуги мойки, оформили заказ, а также скидочную карту. заехал в 12 бокс меня встретил человек знающий свою работу. далее я пошёл в уютное кафе ожидать готовности своего автомобиля. по готовности на экране высветилось то что моя машина готова, пришло смс на телефон (ОЧЕНЬ КЛАССНАЯ ШТУКА) и также зашел администратор. вместе с администратором денисом мы пошли принимать работу мойщика. были мелкие замечания, но все исправили тут же при мне. администратор оказался толковым парнем. мойкой доволен, советую своим друзьям. очень хороший вежливый персонал. 100 из 10 :)

Отличная мойка около дома! Много постов, удобное время работы , есть безналичный расчёт, хорошо моют, нормальная цена ! Вообщем довольна , мою машину только там !

Про мойку самообслуживания: 1.Прищепок для ковриков нет-минус.Пришлось коврики по всей Мойке ловить в итоге ещё и с пеной остались. 2.Пылесоса нет - минус. 3.Протирка на улице- минус. 4.Пена хорошо сводит стойкую грязь сухую -плюс. 5.Напор воды хороший - плюс. Вообщем для меня больше минусов чем плюсов,решать вам,но я думаю администрация обратит внимание на минусы.Я считаю если вы открываете посты самообслуживания то сделайте условия для человека.

для начала надо разобраться где и когда Вам это все сломали!а потом уже писать отзывы!а то много кто желает списать все поломки своего авто на автомойку!

Второй раз ломают машину. Первый раз сломали ручку и руководитель сказал что так и было. Вчера сломали бордачек на панели. Заметил сегодня. Мойщик промолчал. Решать вам. Добавил переписку с администратором

Ехал мимо и увидел эту автомойку как раз было время что бы помыть свой автомобиль!Заехал сразу заказал комлекс и еще майщик мне предложил горячий воск я спросил что это?мне обьяснили и еще потом показали эфект наглядно!ценник приемлемый)помыли на твердую четверку!)были кое какие недочеты по мелочи но все быстро исправили!)скажу так мне понравилось все норм!хоть и есть ошибочки в плане работы автомойщиков но это ни чего страшного!)Рекомендую!)

Мыть автомобили это не про эту организацию. Моют УЖАСНО. На замечание после окончание работ пришлось дважды обратиться к администратору. Неудивительно, ведь линейка пришла "мойдодыровская". НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Первое впечатление хорошее, ожидать долго не пришлось (в вечернее время), есть комната отдыха, ценник тоже вполне приличный, немного дороже, чем в Мойдодыре, расположенном недалеко, но качеством мойки я осталась довольна, разница в цене не столько существенна, а в качестве намного лучше.