Ассортимент не такой как везде, купили здесь динозавра на батарейках и другие игрушки, которые не видели в других сетях. Обслуживание нормальное

Моя рекомендация руководству магазина - расскажите персоналу, пожалуйста, какие бывают деньги. Вчера, выбрав подарок ребенку, в течении 15 минут пыталась довести продавцу, что в обороте есть 2000-ые купюры. В ответ - категорический отказ совершить сделку и мотивация "я таких не видела". На просьбу представиться продавец покинула зал. Спасибо другим разумным сотрудникам, которые завершили мое пребывание в магазине покупкой. Желание возвращаться больше нет

Сколько отзывов ниже о персонале магазина! Думала, буду первой... Ситуация: деть заказал на день рождения игрушку - поезд метро. В детских магазинах почему-то она встречается довольно редко, и стоит дороже, чем остальные модели. Ну да ладно... И вот я в поисках хожу по "Галерее". Нашлась такая в соседнем Детском мире, но простой вариант, который не разговаривает. Зашла сюда. Кое-как протиснулась через посетителей, продавцов и фотографов (шла какая-то съёмка). И увидела ЕГО! Поезд метро, который светит фарами и разговаривает. Взяла коробку, пошла смотреть дальше. Подходит продавец Елена "Давайте отнесу на кассу". Отдала (как потом выяснилось, зря). Смотрю дальше. Вижу модели двухэтажных автобусов - это тоже мне нужно! Начинаю выбирать и впадаю в лёгкий ступор - ВСЕ коробки сломаны (где прозрачные окошечки, чтобы было видно модельку). Как дарить игрушку в такой упаковке?? Пришлось не покупать... Далее - иду на кассу. Там всё та же Елена "Вы проверили игрушку?" "Нет", говорю, "Они же запечатаны, дома проверю". "Надо проверить", говорит Елена и начинает вскрывать упаковку. Нет, ну многие это делают - аккуратно подрезают скотч, поддевают крышку коробки и вытаскивают оттуда игрушку. Многие, но не она. Она решила просто дёрнуть за крышку. Коробка, конечно, сразу же порвалась. Думала, это остановит данного продавца. Но нет. Далее поезд вытаскивается из коробки, сама коробка летит на пол, резким движением руки вырывается защитная плёнка из батареек (кусок которой остаётся между батареек).... Начинаем проверять. Поезд не разговаривает и не светит фарами (я бы тоже после такого молчала). Со словами "Что-то не так" продавец начинает колотить несчастным поездом по прилавку. Я пребываю в шоке - что же будет дальше? А дальше из-под прилавка извлекается большая отвёртка и Елена начинает ковырять отсек для батареек "Наверное, батарейки разрядились". В полнейшем ступоре иду обратно к стеллажам, беру другую упаковку с таким же поездом. Подхожу на кассу и слышу "Проверять будем?" С криком "Нееееет!" отдаю его на кассу. К слову сказать, я тоже сначала не разобралась, почему поезд не разговаривал. Оказывается, нужно было нажать на дверь, а не на крышу, как это обычно бывает у таких моделей. (Зато сын почти сразу обнаружил, куда нужно нажать :) ) Но ведь это же не повод ТАК варварски обращаться с товаром, будь это игрушки или что-то другое! Итого: за ассортимент 5, за продавца - -5.

22 октября 2017 были в этом магазине с ребенком. Хотели купить зимнюю одежду. Весь персонал стоял в центре зала и общался между собой. Никто не поздоровался и не предложил помочь в выборе. Как будто нас не было и вовсе. Ушли с плохим впечатлением!

Который раз убеждаюсь, что персонал решает все. В принципе мне всегда нравилась эта сеть магазинов и филиал в Ауре посещаю с удовольствием. Но вот судьба занесла в "Галлерею". Зашли и в "Непоседу". Ни один из консультантов к нам не подошел. Ничего, нашла их мило беседующими, подошла сама. Стала расспрашивать об интересующем товаре. Необходимого не оказалось. Конусультаны как стояли со скрещенными на груди руками, так и продолжали мне отвечать в той же позе. В завершении дочка упала в автобусе, который стоит в отделе и разбила до крови подбородок. Ни один консультант даже не сдвинулся с места. Никто не предложил помощь. Все та же надменная поза с руками под грудями.

Слушайте, я хорошо отношусь к этому магазину, особенно что касается школьной формы - большой выбор, интересные модели, девочки помогают и не особо навязываются... но должна вас предупредить: если вы захотите сдать неподошедшую вещь, а чек, как я, непредусмотрительно потеряете - с вас потребуют не просто паспорт (к чему я, в общем, была морально готова), но ТРИ ПАСПОРТА! Серьезно!))) Свои данные и "ещё чьи-нибудь - мамы, мужа, подруги" - иначе, мол, будут проблемы с налоговой (при том, что в компьютерной базе данных сведения о моей покупке сохранились - но этого мало!). Перелопатила интернет на предмет трёх паспортов - не нашла ни единого упоминания. Может, мало копала - не знаю. Не теряйте чеки, короче, или запасайтесь паспортами в тройном размере)

Покупала осенью ребенку зимний комплект - куртка и брюки, качество отвратительное, учитывая, что комплект сшит на возраст - 4-5 лет ткань рваться начала через две недели - пришла в магазин разбираться с чеком, по которому видно, что куплено меньше месяца назад, со мной даже разговаривать не стали, персонал не соизволил представиться, разговаривал очень грубо, а костюм стоил 5000.

Хороший магазин. Забежал с чёткой целью, консультант быстро подобрала оптимальный вариант! Без лишней "воды" - всё по делу. Оформили карту - на все/про все 10 минут ушло, а временной фактор был сегодня очень важен. Огромное спасибо! Самые лучшие рекомендации.

Здравствуйте,рекомендую именно этот магазин!! Нам нужен был сарафан школьный. Не могли найти ездили в мегу , ауру ,нас везде посылали в следующий магазин. Приехали в галерею ,тут тоже этого сарафана не было ,но на нас не махнули рукой как везде !!!! Администратор заверила нас , что обязательно постарается помочь. И уже на следующий день позвонила нам и сообщила ,что сарафан для нас нашла еще и два размера ,чтобы мы смогли померить и посмотреть! Спасибо за такой отзывчивый персонал !!!

Самый ужасный во всей сети магазин, как и сотрудники, так и руководство.... С рождения ребенка были вашими постоянными клиентами и в течении 10 лет никогда не было проблем. И вот оно случилось... Одевая ребенка в школу и оставляя у вас не маленькие деньги, получили один негатив...ПОЗОР такой сети магазинов... Приобрели у вас одежду для школы и решили купить галстук, но придя домой обнаружили, что он сильно длинный для нас и торчит из под формы... Как мы все знаем по ЗПП имеем право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, а пришли мы через день и какое было мое удивление, когда со мной начали спорить и продавцы и потом присоединилась и как я поняла администратор, (сами они не представились), и доказывать что принять товар они не имеют право, потому что была отклеена их этикетка с ценником, какой бред!!! Начали доказывать что это заводская этикетка, смешно то то, что наклейки переклеены на сто рядов, но я долго не думая, подошла к таким же галстукам и принесла его на кассу, с просьбой показать мне заводские наклейки...на что опять прозвучала грубость от администратора... Вы представляете, они так и не захотели ничего решать, просто нас игнорировали, делая вид что заняты... Я опять обратилась, с просьбой решить нашу проблему, нам ответили, что сначала будут обслуживать покупателей, ну хорошо, очередь в 10 человек мы подождали... и о боги снезашли до нас, типа они все равно не уйдут, оформляй... Но и здесь оказалась проблема, надо документ удостоверяющий личность, паспорта с собой не было, но были права и это тоже документ, да будет вам известно, граждане сотрудники...И они отказались оформлять по ним возврат....я в шоке! И самое интересное то во всей этой ситуации, что цена вопроса была всего 220 рублей.... смех, да и только!!! Портить себе репутацию за копейки... Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших сотрудников, которые не клиенто-ориентированы , грубые и нахальные личности! Больше в этот магазин не ногой!

Перед тем как написать свой отзыв я прочитал другие. И не мог пройти мимо, чтобы не прокомментировать. Я так понимаю, что первый РЕАЛЬНЫЙ отзыв будет моим. Ни для кого не секрет, что некоторые сотрудники разных компаний на флампе под видом покупателей пишут положительные отзывы, дабы создать благоприятное впечатление о себе. Но сотрудники данной компании настолько «не замарачиваются» или настолько считают всех людей за клинических больных, что ТУПО пишут километровые «отзывы покупателей» с подробным описанием проходящих рекламных акциях. Или ещё лучше - благодарят (от имени всё тех же «покупателей») каких то КУРАТОРОВ, о которых обычный покупатель в душе не чает. Такой феерии и накала неадеквата я давненько не встречал. Тем не удивительней будет моя история. 27.05.2016г. В середине дня (знал бы запомнил время), моя подруга, вместе со мной пришла в Этот магазин за игрушкой для крестника. В тот момент там царила тишина, покой и идиллия – ни одного покупателя. Только персонал магазина который вальяжно стоял кружком и что то обсуждал. Собственно к ним-то я и обратился с вопросом, есть ли нужный нам товар (о нём чуть позже). Ну, что сказать… зря я это сделал. Видимо в этот момент та волшебная идиллия, которой упивался персонал в данное время, была жестоко и безвозвратно разрушена и циничным образом безжалостно растоптана. Иначе я не могу объяснить последовавшую реакцию: к нам повернулась самая престарелая женщина из всего персонала и выдала «ЧЁ!??». Центр города. Сфера продаж. Сфера обслуживание клиентов. Где полно конкуренции. И где каждый магазин борется за своего покупателя. Мне ответили - «ЧЁ!??» О, это «чё»! К сожалению, интонацию, с которой это было произнесено передать в письменной форме не так просто. Но я постараюсь, как смогу донести услышанное и увиденное. Представьте себе на секунду просто таки каноничного… гопника. Да, да, именно его. На «кортанах», в «трениках», в кепке, лузгающего «семки» и потребляющего «пивчанского», смачно харкающего под ноги, и издающий тот самый смех. И вот у такого персонажа совершенно внезапно спросили -как пройти к библиотеке? И вот именно такое «ЧЁ!??» вы и услышите. В нём вы услышите искреннее недоумение (как Вы в обще могли спросить ТАКОЕ?), с оттенком «наезда», требующего немедленно дать дополнительные разъяснение по данному недоразумению с вашей стороны. Лицо данного сотрудника почётного возраста соответствовало вопросу и интонации. По нему словно можно было прочесть: «Проклятые покупатели! Снова проникли в магазин! Мы что опять забыли закрыть двери?!» Меня как из душа окатило - стало совестливо и неловко, что мы посмели зайти и (О, Боже!) посмели обратиться к персоналу. В итоге мы САМИ нашли нужную игрушку. И слава всевышнему, кассир не стала нас отчитывать за ту дерзость, которую мы допустили, зайдя и заговорив с ними, а просто продала нам нужную вещь. К слову, о ней (о вещи, а не о кассире, которая, к слову, была мила и вежлива). Данная игрушка для маленьких детей, представляет собой трансформер, в виде машин: скорой помощи, пожарной, полицейской и т.п. Представлена в магазинах самых разных размеров. Под брендовым названием «Poli» (не сочтите за рекламу, дальше поймете, зачем такое подробное описание). Мы как раз искали пожарную машину. Я так и спросил: «У Вас есть Поли?». Т.е. назвал торговый бренд, с которым по наивности думал, что продавцы детскими игрушками знакомы. На что получил выше описанную реакцию. И тут могут возникнуть сомнения: Возможно данный товар в единственном числе случайно попал в данный магазин и валялся в пыльном углу торгового зала о существовании, которого уже никто из старожил не помнит. А может вопрос вообще не по основному направлению данного магазина? Там ведь и вещи продаются, а не только игрушки! Да и вообще я просто придираюсь! Ну не могут, да и не должны сотрудники магазина досконально наизусть помнить все маломальские наименования брендовых товаров. Или в конце концов может меня просто плохо расслышали, или не так поняли, а я тут начинаю наговаривать на этих святых людей! Хочется тут же развеять эти сомнения: Во-первых, каким бы ни был вопрос, даже если бы я требовал в детском магазине средства от контрацепции и гаечный ключ на 75х80 мм, персонал должен быть вежливым и тактичным (по моему сугубому мнению). Во-вторых: если меня не расслышали или не так поняли всегда можно и нужно переспросить. И опять таки вежливо и тактично. По возможности не обдавая покупателя презрением (и снова - лишь мое мнение). В третьих, мой вопрос как раз и был по теме ассортимента данного магазина. Если так можно сказать - узкоспециализированный, входящий в компетенцию персонала. Ну и в четвертых – данная торговая марка представлена в данном магазине (ВНИМАНИЕ!) специализированным, ФИРМЕНЫМ стеллажом-островком, который стоит ПОСЕРЕДИНЕ торгового зала. И который, от нижней до верхней полки, заполнен исключительно данными игрушками, разного размера, цвета, комплектации и ценной соответственно. Данный стеллаж имеет на самом верху, что бы все (в том числе и сотрудники магазина) видели КРУПНУЮ НАДПИСЬ – «POLI». Так мы собственно и нашли его. Сами и без всякой помощи со стороны персонала, который в лице той «милой» женщины осмысливал такую низость с нашей стороны, как попытка обратиться к ним с вопросом. Вот такая весёлость произошла со мной в данном магазине. Вполне возможно со стороны покажется, что данная ситуация яйца выеденного не стоит. А я тут целую эпопею накатал. Но, как раз такие мелочи и цепляют. В общем выводы все сделают сами…

Переодически бывая в Галерее обязательно захожу в этот магазин, во-первых, радует вежливое обслуживание, во-вторых, периодические скидки и акции на нужные вещи:) а недавно магазин просто спас наличием джинсового комбинезона на мою дочурку. Искали все выходные и нашли да еще и с 20% скидкой. Качество тоже радует, одежда не теряет цвет и форму после стирок.

Хочется поблагодарить весь коллектив магазина, а так же куратора сети "Непоседа" за их отзывчивость и понимание, работали бы везде такие люди как Вы!!! Мне помогли решить проблему с детским костюмом для мальчика. Очень рекомендую именно этот магазин для покупки товаров для ребенка!!!!

Непоседа нравится. Раньше ходила в отдел в Ауре и на пл. Калинина, сейчас в основном сюда. Ассортимент не всегда устраивал. Часто много неприкрытого Китая было. Но сейчас, обратила внимание, все лучше стало. Вещи более качественные. Марки более надежные. Что радует. Купила на днях дочери отличный кардиган в школу. Очень хорошего качества. Сегодня купили майки, трусики, колготки. Все по демократичным ценам. Сын выбрал отличную игрушку. Военная техника, с солдатами, с парашутом.. цена 1100.. Ну я точно скажу.. это хорошая цена.. Рядом в магазинах за тысячу разве что размером с ладошку игрушку купишь, а тут добротный такой набор. На входе стоит удобный паровозик, куда непременно интересно забраться деткам. Отдельное спасибо за скидки многодетным. 15% для нас очень ощутимо. Недостатки.. нет нижнего белья для девочек, старшей 10 лет. На размере 134 все заканчивается. А что делать 10-11-12-13 летним девочкам? Закупается магазин рядами. Каждый размер -1 шт. Например, наши дети (моя дочь и дочь подруги) любят носить одинаковые вещи. Кофты, пальто., плащи. Это своего рода свой закрытый "стиль".. приходится одну вещь брать в одном отделе, а другую "пасти" в других) В любом случае, вам "пять звезд" и рекомендации.